扬州继续教育情绪管理与职场减压.pdf

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1、. . 情绪一般可以分为“正面情绪”和“（） ”两大阵营。正确答案：B A激动情绪 B负面情绪 C行为情绪 D消极情绪 焦虑、浮躁、悲观、失望、 （） 、苦闷、激愤和恼怒等不良情绪，则会降低人们的智力活动水 平。正确答案：D A轻松 B乐观 C愉快 D忧郁 情绪包含情绪体验、情绪（）、情绪唤醒和对刺激物的认知等复杂成分。正确答案：B A消极 B行为 C失望 D履行 激励自我是指面对自己想实现的目标，随时进行自我（）、自我说服，始终保持高度热忱、 专注和自制。正确答案：B A水平 B鞭策 C天赋 D培训 常见的情绪困扰症状有焦虑、抑郁、（） 、愤怒。正确答案：C A兴奋 B烦扰 C恐惧 D开心

2、情绪管理是对个体和群体的情绪（）、控制、调节的过程。正确答案：A A感知 B把握 C理解 D安慰 . . 情商是一种能力，是一种技巧，更是一种（）。正确答案： B A情感 B创造 C感觉 D天赋 心理学家使用的非智力因素这个概念有（）和狭义之分。正确答案：C A狭隘 B广泛 C广义 D广大 管理自己的情绪，是指对自己的快乐、愤怒、恐惧、爱、惊讶、厌恶、悲伤、焦虑等体验能 够自我（）、自我协调。 正确答案： B A宽慰 B认识 C安慰 D培训 构成情商的表现包括以下五个部分：自我意识、自我（）、情绪控制、人际沟通、挫折承受 能力。正确答案：B A安慰 B激励 C计划 D培训 自我意识是一个人对自

3、己的认识、评价和（），也就是对自己的心理体验。正确答案：A A期望 B期待 C盼望 D指望 最好的管理方法是（） ，而不是惩罚。正确答案：D A罚款 B教育 C培训 D启发 . . 专业技术人员压力来源于工作性质、（） 、社会因素与个人需求冲突、竞争因素、个性因素、 人际关系、身体状况等。 正确答案： B A工资待遇 B工作环境 C工作心情 D工作岗位 要找出压力的本质，先要从压力的（）说起。正确答案：A A来源 B来历 C结果 D作用 竞争压力主要有两种：一种是主观压力、二是（）压力。正确答案：D A持久 B控制 C目标 D客观 提高自己竞争（） ，而不是和人竞争，才能建立持久的自我价值感。

4、正确答案：B A职能 B能力 C指挥 D关系 在竞争过程中更要注重自我() 调整。正确答案：A A心理 B监督 C能力 D情感 竞争能给社会发展带来生机和（）。正确答案：C A胜利 B烦扰 C活力 . . D希望 压力一旦超过平衡点之后，就是（）。正确答案：B A利弊加重 B弊多于利 C利多于弊 D利弊减半 驱除烦恼、摆脱压力要建立正确的（）方法。正确答案：A A思维 B集中 C经营 D现实 若想在职场出类拔萃，你一定得有够深的（）容量。正确答案：C A持久 B岗位 C压力 D环境 承受（）是心智、体能和情绪成长的基本条件。正确答案：B A资格 B压力 C岗位 D职责 情绪不但有消极的一面，也

5、有（）的一面。正确答案：C A工作 B岗位 C积极 D环境 适当的压力不仅不会妨碍工作，反而有（）的帮助。正确答案：B A积极 B正面 C负面 D消极 . . 公认的能够影响情绪的四大食品是：盐、酒、糖、（） 。正确答案：C A味精 B面粉 C咖啡因 D牛奶 一个重视身体健康、爱惜生命的人，工作的时候往往会（）。正确答案： C A复杂 B简单 C事半功倍 D事倍功半 深呼吸可以减慢心跳速度，减少神经张力，降低（）。正确答案：A A血压 B血脂 C血小板 D血栓 控制（）是最容易迅速冷静下来的方法之一。正确答案：C A情绪 B行为 C呼吸 D工作 自卑属于（）上的缺陷，是一种瞧不起自己的消极心态

6、。正确答案：C A心理 B行为 C性格 D态度 不要在失败中失掉自信，失掉信念，甚至失掉（）和人格。正确答案：D A价值 B目标 C性格 D个性 工作困难，指的是在达到工作目标的过程中遇到（）和干扰，不能取得圆满的结果。正确答 . . 案： B A工作 B障碍 C目标 D环境 当我们遇到困难时，要暗示自己（）、沉住气。正确答案：B A开心 B冷静 C生气 D郁闷 （）上种种的不如意都会形成压力正确答案：A A工作 B世界 C职业 D个人 要处理好同事关系，前提是要（）。正确答案：C A以牙还牙 B义不容辞 C谨言慎行 D怕须溜马 从某种意义上讲，工作支配着我们的（）。正确答案：D A岗位 B环

7、境 C利益 D生命 人缘是命运和幸福的（），是心理健康的活水。正确答案：C A终点 B重点 C根基 D结束 言谈举止要（） ，不要以为是“小事”而不在乎。正确答案：B A讲道理 . . B讲礼貌 C讲文明 D讲道德 知识美容是内心要有足够广博的（）来支撑你的个人魅力。正确答案：C A培训 B行为 C知识 D工作 学会把握开玩笑的分寸（）。正确答案： D A比较重要 B无关痛痒 C无关紧要 D十分重要 所谓轻诺，就是毫无把握地（），既不了解客观情况，又没有自知之明。正确答案：C A认可 B否定 C许诺 D确认 相信自己，让你的同事信任你，你的工作将（）。正确答案： D A不思进取 B困难重重 C

8、顺水推舟 D如鱼得水 在新入职期间， 要带着谦虚谨慎、好学向上的心态尽快（）本职岗位的业务知识。正确答案： D A智力 B分析 C思维 D熟悉 在工作中，我们都应（）、虚怀若谷，用宽以待人的品行来对待职场中的是是非非。正确答 案： A A宽厚平和 . . B仁至义尽 C人信誉和 D斤斤计较 微笑是一种富有（）力的表情。正确答案：B A发现 B感染 C创造 D实践 快乐可以自找，情绪可以（）。正确答案： C A控制 B经营 C管理 D创造 产生紧张的根本原因是人们感觉到的各种不同的（）与自己能力之间的不平衡。正确答案： C A创造 B行动 C要求 D实践 （）反应过程从生理学上讲就是肾上腺素释放

9、到血液中。正确答案：A A警戒 B责任 C行为 D时间 消除和缓解过度紧张应注意两个方面注意（）、注意医治。正确答案：B A心态 B预防 C关照 D照顾 （）情绪是主体受客体的影响而产生的一种焦躁不安的心态、一种急不可耐的情绪性反映、 一种缺乏理智的表现形式正确答案：D A开心 . . B慵懒 C抑郁 D急躁 （）是指伴随着认识和意识过程产生的对外界事物态度的体验，间关系的反应， 是以个体需 要为中介的一种心理活动。正确答案：A A情绪 B爱情 C风气 D思想 （）当人们满足了饥渴需要时会感到高兴，当人们的生命安全受到威胁是会感到恐惧，这些 都是人的反应。正确答案：A A情绪 B情感 C客观

10、D行为 （）具有稳定性，持久性，深刻性，如大多数人不论遇到什么挫折，其民族自尊心不会轻易 改变。正确答案：B A思想 B情感 C情绪 D感觉 （）是指在意外的紧急情况下所产生的适应性反应。正确答案：C A心境 B激情 C应激 D情感 （）强调，情绪产生的原因是植物神经系统的活动，因此也叫做外周情绪理论。正确答案： A A詹姆斯兰格理论 B坎农巴德理论 C詹姆斯巴德理论 D情绪的认知理论 . . （）提出了情绪产生决定于两个主要因素，生理唤醒和认知因素，认知因素又包括对生理唤 醒的认知解释和对环境刺激的认识。正确答案：B A阿诺德 B沙赫特 C拉扎勒斯 D西米诺夫 （）是建立自信心最快的手段。正

11、确答案：A A坚持当众说话，勇敢吐露见解 B挺起胸膛，让步展轻松稳健 C学会善待他人，融洽人际关系 D切勿求全责备，学会变换视角 （）是社会上的不同利益主体之间为追逐某项为数有限的目的物而进行的一切活动的总称。 正确答案： A A竞争 B情绪 C对抗 D焦虑 焦虑是人们对情境中的一些特殊刺激而产生的正常心理反应，产生焦虑症的原因主要有： （ ） 。 正确答案： ABC A生物学因素 B心理因素 C遗传影响 D生理因素 引起抑郁的主要原因有（）。正确答案： ABCD A心理和社会因素 B遗传因素 C药源性因素 D生物学因素 . . 主要的负面情绪包括哪些（）。正确答案： ABCD A自卑 B嫉妒

12、 C情绪低落 D悲观 常见的情绪困扰（） 。正确答案：ACD A焦虑 B抑郁 C恐惧 D愤怒 关于情商的定义以下说法正确的是（）。正确答案： ABCD A情商与智商是对立的 B情商是衡量一个人情绪智力高低的一个指标 C可以采取适当的方法来训练和提高人们的情绪调节能力 D情商是衡量一个人情绪智力高低的一个指标 我国情商专家研究认为，构成情商的表现包括以下() 部分。正确答案：BCD A自我意识 B自我激励 C情绪控制 D人际沟通和挫折承受能力 对个体来说，积极地开发自己的情商要做到以下（）。正确答案：CD A发挥主观能动性 B目标替代 C情境转移 D环境调节 怎样培养自信心（） 。正确答案：AB

13、CD A针对性地做些工作支持自己 B根据自己的能力为人生划一条界线 C把眼光集中在自己的优点上 D就是要学会尽量较多地自我欣赏与自我激励 克服虚荣心的方法（） 。正确答案：CD . . A注重学业事业 B学习他人长处 C提高自我修养 D合理安排经济 影响办公室生活氛围的原因主要有哪两个方面（）。正确答案：ABC A生活习惯 B工作习惯 C办公环境 D工作压力 如何让领导采纳你的意见（）。正确答案： ABC A要坚持原则，旗帜鲜明 B要注意自己表达意见的方式 C要注意公私要分明 D直接与领导对着干 哪些好的办法可以摆脱因工作不得志而带来的烦恼呢（）。正确答案： ACD A当自己工作不得志时，切不

14、可悲观失望 B切忌“好高骛远” 、 “浮躁” C要学会正确地归因 D还要注意周围的人际关系 克服羞怯心理的具体方法（）。正确答案： ABC A松弛训练方法 B认知平衡法 C气氛转换法 D模仿法 如何塑造自己的魅力，很好地消除你的职场社交压力（）。正确答案： ABCD A凭着个人的兴趣、需要、喜欢等进行 B需要接近他人并掌握交往的分寸 C以时间、地点、对象为转移 D以客体的状况为转移 如何处理别人对你的误解，从而缓解了自己的压力（）。正确答案：ABCD A冷静地分析误解产生的原因 B对误解要“解”而不要“误” . . C对误解意气用事 D自己的行动不要为误解所左右 消除和缓解过度紧张应注意哪些方

15、面（）。正确答案：ACD A注意改善和提高自身的应付能力可缓解紧张情绪 B注意通过教育和锻炼，提高原有能力，获得新的技能 C注意预防，即通过改变有关因素如环境、应变能力，以预防紧张的产生 D注意医治，即对于已经产生的紧张，从根本上消除紧张的根源，以及采取某些特殊的技术 来克服过度紧张 通过改善心理环境来消除和缓解过度紧张，包括() 。正确答案： BCD A注意处理和调节工作单位中同事之间人际关系 B注意人的需求 C注意因生活负担和工作负担过重而引起精神负担，从而导致过度紧张 D注意性格气质倾向 预防紧张具有非常重要的作用是以下（）。正确答案：ABCD A生物钟 B睡眠 C运动 D营养 从人的个

16、性角度，可将人划分哪几种性格（）。正确答案： BC A活泼性格 B沉静性格 C暴躁性格 D狂戾性格 从急躁情绪产生的个体原因来看，有以下哪些方面（）。正确答案：ACD A由人的脾气、性情和他所处的社会文化背景产生的 B由人的思想意识修养产生的 C由个体的偏执性格所造成的 D由于外界的某种刺激干扰，急于达到某一目标而产生的 避免和克服急躁情绪的方法（）。正确答案：ACD A培养韧性 B目标适当 C进退有节 . . D急事冷处理 人们按心理倾向把人分为“内向型”和“外向型”两大类, 内向型的人主要特征表现为以下 几个方面（） 。正确答案：BCD A他话语不多，说话正经，对人从不敷衍 B他对细小的环

17、节比较关注，在大庭广众之中总会显得局促和不安 C他处事谨慎，做任何事都有自己的理由，不乐于受人控制，也不听吩咐 D他希望一切都按部就班，但别人的欣赏会让他十分感动 外向型的人具有以下特征（）。正确答案： ABCD A外向型人喜欢放声大笑 B他做事粗线条，然而有很强的交际能力 C外向型的人容易冲动，缺少谨慎，有服从感，容易接受外界的各种东西 D处事谨慎，做任何事都有自己的理由 与外向型的人交往应该忌讳下面哪几点（）。正确答案： ABCD A沮丧的表情 B太多的疑虑 C干脆利落 D犹豫不决、支支吾吾 （）等良好情绪，不仅能使人产生超强的记忆力，而且能活跃创造性思维，充分发挥智力和 心理潜力。正确答

18、案：AC A愉快 B乐观 C轻松 D郁闷 掌控情绪意味着：你能通过给自己充电，拥有（）的健康信念，来改变自己的不健康情绪。 正确答案： CD A对朋友 B对自己 C对生活 D对世界 循环性情者的抑郁气质的人基本特征是（），不爱生气。正确答案：CD A善于交往 B富有人情味 . . C亲切热情 D心地善良 心境是一种（）的情绪状态。正确答案：BD A挑战自我 B挖掘潜力 C富有效率 D激起创造性 人缘是（）的根基，是心理健康的活水。正确答案：ABCD A观念 B价值 C命运 D幸福 所谓魅力，指的是人与人之间的一种由喜欢而引起的() 。正确答案： ABC A能力 B感召力 C吸引力 D动力 笑是

19、人类面孔上最动人的一种表情，是社会生活中美好而无声的语言，它来源于心地的() ， 表现的是一种坦荡和大度。正确答案：AB A善良 B宽容 C无私 D邪恶 情绪可以决定你的命运，做好情绪管理关乎你一生的() 。正确答案： ABC A观念 B幸福 C美满 D效能 消焦虑是在预期面临原因不明的危险处境时产生的一种（）的复杂情绪。正确答案：ABD A郁闷 B紧张 C开心 . . D不愉快 急躁情绪是主体受客体的影响而产生的（）。正确答案： ABCD A一种焦躁不安的心态 B一种急不可耐的情绪性反映 C一种缺乏理智的表现形式 D一种效能观念 焦虑的对象常常是（） ，是对自己生活的某个领域，而不是某个具体

20、的事件或对象感到不安。 正确答案： ABD A明确的 B模糊的 C清晰的 D不明确的 外向型的人（） 。正确答案： BCD A容易冲动 B缺少谨慎 C有服从感 D容易接受外界的各种东西 情商是 () 。正确答案： ABCD A一种态度 B一种能力 C一种技巧 D一种创造 激励自我，是指面对自己想实现的目标，随时进行（），始终保持高度热忱、专注和自制。 正确答案： ABCD A认识逆境 B自我鞭策 C自我说服 D鼓励别人 智商只为个人成功提供了一种潜力，而情商却制约着智商发挥的（）。正确答案： ABCD A程度 B管理 C限度 . . D超越 自我意识是一个人对自己的（），也就是对自己的心理体验

21、。正确答案：BC A认识 B评价 C期望 D态度 承受压力是 () 成长的基本条件。正确答案：ABCD A心智 B管理 C体能 D情绪 脑啡是运动时由脑释放出来的化学物质，它能产生() 的状态。正确答案：ABCD A紧张 B舒适 C安乐 D放松 情绪可以被分类为与生俱来的“（）情绪”和后天学习到的“（）情绪”。正确答案：ABC A基本 B复杂 C智商 D情商 下列说法正确的是（） 。正确答案：ABC A兰格认为情绪就是对机体状态变化的意识 B兰格看重骨骼肌肉系统的活动 C詹姆斯认为情绪就是对身体变化的知觉 D詹姆斯看重血液及内脏系统的变化 造成职场压力的组织因素包括（）。正确答案：BCD A工

22、作中人际关系造成压力 B工作目标的压力 C人治的压力 D多少领导的压力 . . 自我效能感觉是个体在行动前对自身完成该活动有效性的一种主观评估，这种预先的估计对 后续的行为多方面地发生影响，包括（）。正确答案：ABD A自我效能感影响人对行为的选择 B自我效能感影响困难是的坚持性 C自我效能感影响面对困难时的努力程度 D自我效能感影响人的情绪状态 在冥想期间，我们可以（）。正确答案： ABC A双腿盘坐在地上，成松身体 B闭上眼睛或让眼睛半睁半闭 C定下心来自然地呼吸，观察自己完整的吸气和呼气过程 D切忌心烦意乱 宽容是一种力量。当我们掌握并能运用这种力量时，我们自然就会显得（）。正确答案：

23、CD A软弱 B自信 C坚韧 D刚强 表情既有先天的，不学而会的性质；又有后天模仿学习获得的性质。正确答案：否 A(是 ) B(否 ) 心理学认为： “情绪是指伴随着认知和意识过程产生的对外界事物的态度，是对客观事物和 主体需求之间关系的反应。正确答案：否 A(是 ) B(否 ) 生活方面突然的变动是造成“情绪”的主要来源之一。正确答案：否 A(是 ) B(否 ) 情绪的力量是巨大的，这种力量可以从两个方面发挥作用：一是负面情绪的消极破坏作用， 二是正向情绪的积极动力作用。正确答案：是 A(是 ) B(否 ) . . 抑郁是人们对情境中的一些特殊刺激而产生的正常心理反应，只是每个人经历的时间长

24、短不 一或程度不同。正确答案：是 A(是 ) B(否 ) 少数抑郁患者其抑郁是躯体疾病的后果，大部分的患者抑郁是发生在躯体疾病之前正确答 案：是 A(是 ) B(否 ) 自卑是一种性格上的缺陷。表现为对自己的能力、品质评价过低， 同时可伴有一些特殊的情 绪体现，诸如害羞、不安、内疚、忧郁、失望等。正确答案：否 A(是 ) B(否 ) 嫉妒是一种正面情绪，是人们追求成功中的不利因素，是人类社会普遍存在的弱点。正确答 案：是 A(是 ) B(否 ) 情绪活动是一个独立的心理过程，对其他心理活动具有组织协调作用。情绪让人们的生活有 了丰富多彩的颜色，使人们的心理生活更富有意义正确答案：否 A(是 )

25、 B(否 ) “控制情绪”的一个确切含义是：善于激发积极情绪和适时、适当地释放不良情绪。正确答 案：否 A(是 ) B(否 ) 情绪是指个体受到某种刺激后所产生的一种身心激动状态。正确答案：否 A(是 ) B(否 ) 现代心理学的研究表明，一个人的成功，80依赖于智力因素，也即是智商水平的高低，其 余 20都依赖于非智力因素。正确答案：是 . . A(是 ) B(否 ) 情商实在是一门艺术，合理运用就会感染他人，就能收到奇效正确答案：否 A(是 ) B(否 ) 情商与智商是对立的，有的人有幸既有较高的智商又有较高的情商，有的人只有其中之一。 正确答案：是 A(是 ) B(否 ) 所谓主观压力就

26、是来自主观的重负和冲击，使得竞争者在重负和冲击面前，必须迅速作出反 应。正确答案：是 A(是 ) B(否 ) 生活方面突然的变动是造成“情绪”的唯一来源。正确答案：是 A(是 ) B(否 ) 适度的压力能使人挑战自我，挖掘潜力，富有效率，激起创造性，而不良的压力，不管其来 源是什么，对单位的后果都是严重的。正确答案：否 A(是 ) B(否 ) 情绪是人对客观外界事物的态度的体验，是人脑对客观外界事物与主体需要之间的反映。它 是一种客观感受，是一种内心体验，是以人的需要为中介的一种心理活动，它反映的是客观 外界事物与主体需要之间的关系。正确答案：否 A(是 ) B(否 ) 宽以待人，就是要我们在

27、职场交际中拥有较强的相容度。正确答案：否 A(是 ) B(否 ) . . 警戒反应是一种生理上的复杂反应，是由塞里耶称之为紧张源的东西激发的。紧张源就是“产 生紧张的事物” ，一旦紧张源出现，警戒反应便随之发生。正确答案：否 A(是 ) B(否 ) 外部环境存在着七种主要的紧张源。正确答案：是 A(是 ) B(否 ) 对人的身心健康危害最大的几种负面情绪中不包括恐惧。正确答案：是 A(是 ) B(否 ) 情绪对记忆和思维活动没有明显的影响。正确答案：是 A(是 ) B(否 ) 睡眠、运动和营养对于预防紧张具有非常重要的作用。正确答案：否 A(是 ) B(否 ) 情绪仅仅存在于一个人的内心，它还

28、可以在人与人之间进行传递，而成为人际信息交流的一 种重要形式和手段。正确答案：是 A(是 ) B(否 ) 情绪是身体对行为成功的可能性乃至必然性，在生理反应上的评价和体验，包括喜、 怒、忧、 思、悲、恐、惊七种。 正确答案：否 A(是 ) B(否 ) 心理学认为： “情绪是指伴随着认知和意识过程产生的对外界事物的态度，是对客观事物和 主体需求之间关系的反应。正确答案：否 A(是 ) B(否 ) . . 人在应激状态下常伴随明显的生理变化，这是因为个体在意外刺激作用下必须调动体内全部 的能量以应付紧急事件和重大变故。正确答案：否 A(是 ) B(否 ) 心境对人们的生活、工作和健康都没有太大的影

29、响。正确答案：是 A(是 ) B(否 ) 情绪是人生色彩，情绪活动是一个独立的心理过程，对其他心理活动具有组织协调作用。正 确答案：否 A(是 ) B(否 ) 情商管理不仅对生活影响巨大，而且现在也正在延续着对工作中岗位中的相对重要作用了。 正确答案：否 A(是 ) B(否 ) 从社会生活角度来看，抑郁性格者对环境的适应能力与正常人有明显差别，但由于性格上谨 小慎微、优柔寡断、思虑过度， 因而不适合做偏门工作或大机构的主宰，仅仅适合于担任基 层组织的名誉职务。正确答案：否 A(是 ) B(否 ) 不合理思维是焦虑的本质正确答案：否 A(是 ) B(否 ) 狭义的非智力因素包括智力以外的心理因素

30、、环境因素、 生理因素以及道德品质等等。正确 答案：是 A(是 ) B(否 ) 美国心理学家詹姆士认为，一般人只运用了其总体智慧的10；而奥托则干脆认为，一个 人表现出来的智慧只占他全部智慧潜能的4；甚至那些成就卓著的科学家，他们运用的智 . . 慧，也不超过他们全部智慧潜能的20。正确答案：否 A(是 ) B(否 ) 产生焦虑症的原因主要有：生物学因素，如遗传影响与生理因素；心理因素，如认知、情绪 等；社会因素， 如城市过密、 居住空间拥挤、 环境污染、 紧张、 工作压力过大等。正确答案： 否 A(是 ) B(否 ) 情商主要是指人在情绪、情感、 意志、耐受挫折等方面的品质。人与人之间先天差

31、别直接决 定了一个人的情商。正确答案：是 A(是 ) B(否 ) 情商的概念是美国耶鲁大学的沙洛维和新罕布什尔大学的梅耶提出的。正确答案：否 A(是 ) B(否 ) 自卑感既会使人羞怯退缩，也能使人奋发进取。正确答案：否 A(是 ) B(否 ) 嫉妒产生的原因有虚荣心在作怪；没有正确认识自己；心胸比较狭隘等。嫉妒就像一把双刃 剑，既伤害别人，也对自己不利。正确答案：否 A(是 ) B(否 ) 人的三种负面情绪(紧张状态、抑郁状态和常发怒) 会影响体内营养的吸收，使人的体质下降。 正确答案：否 A(是 ) B(否 ) 卡耐基说：“学会控制情绪是我们成功和快乐的要诀。”没有任何东西比我们的情绪，也就是 我们心里的感觉更能影响我们的生活了。正确答案：否 A(是 ) B(否 ) . . 长期处于负面情绪之中不会有损健康。正确答案：是 A(是 ) B(否 ) 情绪危机就是指人的心理经历了极度的波动，其中包括愤怒、沮丧、恐怖，以及由期待而引 起的激动和悲痛等。正确答案：否 A(是 ) B(否 )