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1、. . 电话销售代表招聘方案 一、招聘目的 通过合理和高效的招聘程序，在一个月内补充100 名电 销人员，为公司的正常运作及发展提供强有力的人力支撑， 确保公司业绩目标的达成。 二、招聘原则 1 经济效益原则 2 人岗匹配原则 3 量才录用原则 4 全面考核原则 5 公平公开原则 6 标准选拔原则 三、需求计划及任职资格 1、招聘岗位：电话销售专员100 名。 2、电话销售专员任职资格具体见其岗位说明书 3、电话销售专员胜任力特征 言语觉察力、言语吸引力、情绪稳定性、关系迅速建立 能力 四、招聘小组成员 组长：人事经理 成员：招聘专员 成员：销售经理 五、实施策略 . . 1. 策略一、企业及
2、岗位价值塑造（软件）：招聘的本质就是 吸引，尤其是这种电销人员，很多年青人不太喜欢这种工作， 有一定的招聘难度。招聘之前，准备好招聘海报及精美的招 聘宣传资料 （企业的发展及获得的荣誉，创始人的人格魅力， 企业的行业地位，企业的业务扩张地图，企业的文化；岗位 的意义及晋升通道，做电销行业的好处等）。 2. 策略二、突出电销人员的薪资福利的竞争力（硬件）：一 线岗位人员比较务实，注重目前工资及基本福利，工资福利 要略高于竞争对手（一定要经过详细的调查）。 3. 策略三：因为人员需求数量多，招聘渠道要多种，招聘信 息要覆盖当地区域。 4 策略四：放宽人员要求，实行宽口策略。 六、招聘渠道 1. 职
3、业人才机构委托招聘 （1）考虑到电销人员属一线人员，较远的地方人家不会过 来工作，因此委托招聘的人才机构主要放在番禺区为主。 番禺共有 10 个镇：南村镇、 钟村镇、新造镇、石楼镇、石碁镇、 沙湾镇、榄核镇、化龙镇、东涌镇、大岗镇。每个镇同12 个人 才机构合作，每个镇招聘点计划招聘：46 人。 （2）委托金暂定 300 元/人，使被委托机构有足够的动力主动帮 助企业招聘。 （3）每个人才中介机构摆放一个具有吸引力的招聘海报。 . . （4）专人跟进各人才机构的招聘进度及处理相关问题。 2、招聘网站及QQ群招聘 （1）由于这类人员喜欢在网上找工作，和进入各种QQ 群交流，因此网站和QQ群招聘必
4、须高度重视。 （2）可以在智联招聘网、58 同城网、番禺人才网及销售 生活 QQ群上发布招聘信息，专人跟进刷新。 3、现场招聘会招聘 （1）这类人员也喜欢到招聘会现场找工作，可以在市桥 现场招聘会、南方人才现场招聘会进行现场招聘。 4、在广州海珠区、越秀区、荔湾区、白云区、花都区人才 市场粘贴招聘海报，辅助招聘。 5、根据公司的实际情况，其它的一些招聘方法就可以暂时 不考虑。 七、选拔方法 1. 标杆简历筛选法：标杆简历是每一个岗位的优秀人才共 同的基因或特征，一种岗位需要大量人员，采用这种方法筛 选简历比较快且准确。 2初试：人事专员对初试人员进行任职格核实，确定是否 进行下一轮复试。 3、
5、复试（胜任力特征测试）： （1）胜任力特征：电销人员的胜任特征为“言语觉察能 力、言语吸引能力、情绪调控能力、关系迅速建立能力”。 （2）采取情境模拟测试。 （3）人力资源部制定相关的评分表格，待招聘小级评分 . . 应用。 八、工作任务、责任人及进度 一准备工作： 1人力资源部：拟定招聘海报、准备好岗位说书（含晋升 通道）、 绩效考核表、 岗位的薪酬及福利待遇标准。 （进度：） 2 人事经理：组织招聘小组成员进行招聘培训：各自的职 责、招聘注意事项、选拔工具的使用。（进度：） 二招聘实施 1人力资源部组织相关人员和各种人才机构迅速建立合 作关系，并安排专员维护招聘渠道，通知相关人员过来面试。
6、 （1）需要的招聘人员；招聘网站及QQ群维护 1 人、委托 招聘 1 人、现场招聘（四个星期六、日）最少2 人、公司内 面试接待组织面试1 人（人事经理）。 2、筛选简历，通知相关人员过来面试，并及时跟进相关通 知人员。 3、初试：面试人员登记来访记录表，填写求职登记表，并 出示相关的证件，人事部进行核实。 4、初试合格进入复试阶段，部门经理按照标准和相关的规 定给面试人员进行复试，并填写评分表，确定复试结果。 5 、人力资源部根据用人部门经理反馈过来的评分表，合格 者及时通知人员过来报到办理相关手续；不合格者，相关的 简历及资料存档。 九、入聘人员安置 . . 本次所招聘过来的人员按照规定进
7、行入职培训、试用、 考核。试用期13 个月，表现优秀者可以缩短到1 个月， 表现较差者将延长或停止试用期。员工入职一个月内，人事 部与入职人员签定劳动合同，并开始缴纳相应的保险。 十、费用预算（暂定） 十一、招聘评估（略） 欧阳满胜初拟 2015/12/15 开支项目费用预算 备注 人才网站费 用 500 元/ 月6000 元/ 年 交通伙食费500 元 委托招聘费15000 300 元/ 人，预估成功50 人 招聘广告粘 贴费 1200 元预估粘贴六处。 海报制作费800 元预做做 10 个。 其它费用 合计18000 元 . . 电话销售代表岗位说明书 职位名称电话销售代表职位代码所属部门
8、销售部 职系职等职级直属上级 薪金标准填写日期核 准 人 职位概要 : 通过直销方式发展客户。 工作内容 : %通过电话及直邮方式开发新客户； %对客户进行回访、调查； %客户数据统计分析。 任职资格 : 教育背景 : 专业不限，高中以上学历。 培训经历 : 受过市场营销、产品知识等方面的培训。 经验: 不限。 技能技巧 良好的中文口头表达能力，语言亲和力强； 熟悉计算机的基本操作。 态度: 工作认真，踏实肯干，主动，胆大心细； 头脑灵活，具有很强的应变能力和市场开拓精神，喜欢从事具有挑战性的工作。 工作条件 : 工作场所 : 办公室。 环境状况 : 舒适。 危 险 性: 基本无危险 , 无职业病危险。 . .