公司各种岗位责任制度.docx

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1、第 1 页 公司各种岗位责任制度 特征码 maRtXlEVqggacLTabRgJ 公司各种岗位责任制度 一 行政部职责 1.负责公司日常事务性工作，对总经理负责。 2.负责建立健全公司的各项管理制度，并印发执行，对执行情 况实行跟踪考核。 3.负责会务安排、人员接待及公司的对外宣传工作，树立良好 的公司形象。 4.做好人力资源的档案管理工作。 5.做好部门考核和公司员工薪酬及奖金的核定工作。 6.加强内部管理，做好公司各类资料的收集整理、归档工作。 第 2 页 7.做好请示汇报和部门之间的沟通协调工作。 8完成领导交办的其它工作。 二 质管部 1、全面负责质管部的日常工作，组织协调，督促质量

2、管理人员 在品质手册要求下正常、准确地工作。 2、负责质管人员业务素质的培训，定期或不定期对质管人员进 行业务素质培训，考核培训质量及工作成绩。 3、对检验人员的化验分析的精确度进行考核，督促其提高业务 能力。 4、根据技术部的要求，督促并协助采购部采购到合格的原料以 用于生产，指导生产部生产符合配方要求的产品，满足用户需 求。 5、根据品质手册的要求，逐步建立和完善相关的制度程序，监 督实施，检查并跟踪结果。 第 3 页 6、收集并整理质量跟踪信息，参与投诉调查，了解用户反馈信 息，以便改进工作及产品质量。 7、协调与行业相关职能部门的关系，保证公司产品符合国家政 令及法律要 8、接受技术部

3、交给的工作，及时有效的完成。 9、积极组织 ISO9001、HACCP 等质量管理工作的开展，定期检 查各部门的执行情况，并将检查结果定期汇总分析。 三 生产技术部 1、负责制定公司生产规划以及年度、季度和月度生产计划，做 好生产安排，选择低成本、高效益的模式进行生产。 2、负责实施部门内部管理，保证生产部的正常运行，确保安全、 高质量、低成本的完成生产任务。 3、制定并控制生产计划实施体系，协调物流部门做好均衡生产 工作，根据生产峰期调整生产部的工作计划及生产的预期管理 工作。 第 4 页 4、熟悉和掌握生产技术，注意产品的质量和安全生产，搞好劳 动组合，加强产品内部管理，提高劳动生产率和设

4、备利用率， 严格按照相关要求。 5、主持部门内部人员的绩效管理，并对部门人员的奖励、处罚 进行审核，对部门内部岗位调动、休假进行审批。 6、协调与其他部门关系，保持顺畅的内外部管理关系，控制场 地环境管理，为保证优质生产创造条件。 7、负责部门内部成本管理计划。规范物资入库出库等管理。制 定与审批部门薪酬管理制度，科学合理地降低部门运营成本。 8、建立设备维护、保养办法和设备管理制度。做好设备的更新 改造和维护工作，确保设备的正常运转，建立设备、工具、材 料、考核、生产等档案。 9、抽查包装、成品的重量及包装袋的质量，同时检查品名是否 与包装袋一致。 10、包装袋的封口要整齐、平衡，不能漏诊，

5、标签应打在包装 第 5 页 袋的角上，生产日期必须外露。 11、成品的发货应待化验结果确定合格后方能进行，并遵循 “先生产先发货”的原则。 12、每批新标签到货时，随机抽样，查看标签上所注的名称、 内容是否一致。 13、对成品进行外观鉴定，并与化验检测中心联系。 14、完成上级领导交办的工作与任务。 四 车间生产部 1、凡投入生产的产品必须是质量部会同有关人员复核批准，手 续不全者生产部有权拒绝生产，否则后果自负。 2、生产车间人员根据生产部的指令组织生产。包装人员按生产 车间操作规程进行包装，对校封口线美观、端正、距离适中， 不能有皱纹缺口，包装放置整齐，包装准确。每个品种 打包完毕，必须清

6、仓，清扫地面后才换品种分装。严禁各品种 第 6 页 混杂，影响产品质量。 3、成品保管只能接收合格的成品入库，未经验收合格者，一律 不许入库。保管员按提货单如数发货，必须坚持先进先出的原 则。 4、生产部品控人员负责监控每批产品生产的全过程。如发现问 题，查明原因，及时处理。 5、质量部品控人员负责对生产部人员的培训，每天对生产部进 行巡检，包括生产过程、操作工序、半成品和成品抽检，同时 做好产品的取样、留样工作，坚持生产记录及其他有关 质量的问题。 五 仓库管理 1、按照公司有关物质管理规定，做好物质的存放，堆码，运送， 安全等方面的管理工作。 2、采用定期或不定期的方式审查库房物质出入手续

7、的合理性。 做到审核批准手续合理，原始记录完整，数量准确。 第 7 页 3、负责监督物质使用的有效性和合理性。避免各种浪费，堵塞 非法流失漏洞。 4、定期对库存物质清仓盘点，搞好物质核算，确保帐，物相符， 并及时向总经理和有关人员报告。 5、公司仓库管理员按时上下班，到岗后及时巡视仓库，检查是 否有可疑现象，发现情况及时向上级报告，下班应及时检查门 窗是否锁好，所有开关是否关好。 6、必须认真做仓库的安全，整理工作，经常打扫仓库，整理堆 放货物，及时检查火灾隐患。 7、检查防盗，防虫，防鼠，防霉等安全措施和卫生措施是否落 实，保证库房物质完好无损。 8、发货时，一定要严格审核手续是否齐全，并严

8、格验证审批人 的签字样式。对手续欠妥者，一律拒发。 9、服从上级分工，并且认真完成上级交给的工作任务。 第 8 页 六 市场部 1、负责销售内勤人员的管理辅导和培训工作。领导销售内勤做 好客户服务工作，并处理投诉。及时与营销人员进行沟通、协 调。 2、每周根据日报表和销售出库量向生产部下达生产计划。 3、根据发货单存根联登记明细账，并且进一步审核发货单的准 确性，建立电子台账，并确保手工帐与电子帐的一致性，并不 定期的与营销人员对账。 4、营销人员工资及提成的核算。 5、负责营销会议前的资料准备工作和会议的记录工作，安排各 种管理表格的发放与回收检查工作（包括工作日记、工作计划 与总结） 。

9、6、管理各类文档（如合同、各类营销政策、客户资料及其他部 门发文） ，健全营销内部档案管理。 7、收集营销人员对公司产品、营销思路等各方面的意见和建议， 第 9 页 及时向营销总监、技术服务部门反应。 8、根据公司制定的年度、季度、月度生产计划，制定相应的年 度、季度、月度采购计划，并组织实施； 9、调查国内外各地原料、物料供应市场的变动情况，随时上报 新动向； 10、保持与原料、物料市场的密切联系，选择最佳采购对象及 方式； 11、负责的所采购原材料及包装进行统一库存管理，在保证生 产顺利进行的情况下，合理控制库存成本。 七 检验化验室 一 样品的抽取、制备、保管 1、质管员要根据规定，对原

10、料、成品进行抽样，并及时将样品 送给化验员进行化验，质管员在抽样时需将样品名称、生产时 间、抽样时间，到货数量等信息在请验单上进行明确标 第 10 页 识。 2、将不需化验的样品放入留样室进行保管，定期清理。 二 样品的检验 1、按仪器操作规程进程操作。 2、化验室所有化学试剂均要按性质进行分别保管。 4、根据产品的不同，分别检测其相应的成分，其仪器操作根据 仪器操作规程进行，准确无误的处理数据，对标准中没有规定 检验方法的产品检验，应通过化验室选用符合产品质量 检验要求的检验方法。 5、检验要有完整的原始记录，原始记录要清洁、整齐，不得涂 改，测试数据的精度及误差均按标准执行。 6、平等双份

11、检验结果，检验结果超过允许误差范围的，应为初 检不合格，初检不合格项目，要进行复检。 第 11 页 7、检测过程中发现故障或出现外界干扰应立即中断测试，等排 除故障或干扰后，重新检测。 三 原始记录的填写、保管 1、原始记录和报告单统一印制编号，格式要符合工作的要求。 2、原始记录由化验员认真填写，字迹工整，不许涂改。如发现 误记，在误处划一横杠以示无效，测量数据要按实际检测结果 填写，不准伪造，不许任意撕毁。 3、检测完毕后按标准规定的有效位数和误差理论计算结果，并 亲自签名，经化验室负责人审核签字。 4、原始记录由专人负责管理。对所有需存档的表格或文件，放 入指定的柜中保存，到规定的时间需

12、销毁的，应填写相应的表 格后经质量部销毁。 5、原始记录只能作为检查记录专用，不能代替检验报告，更不 准做他用，未经室主任同意，其他人不得随意查阅原始记录。 6、质管部应不定期抽查原始记录的记载是否符合规定，发现不 第 12 页 符合者及时纠正。 四 检验结果的整理、审核、上报与存档 1、检验报告是评定产品质量的技术依据，各有关人员应严格履 行审核手续。 2、检验报告由专门人员根据原始记录，填写化验报告单，经 化验室负责人审核签字。报告一式二份，一份上报主管领导， 一份存档。 3、存档管理：检验原始记录和化验单存档，保存期为本批产品 售出后两年。 八 质量事故管理部 一、目的：对不合格品进行标

13、识、记录、评价、隔离、处置， 防止不合格品非预期的使用或交付。 二、适用范围：适用于我公司从原辅材料进公司到成品交付使 用全过程中不合格品的管理。 第 13 页 三、职责： 1、原辅材料不合格品由品控员下处置结论。 2、工序检验发现的个别不合格品由品控员下处置结论。 3、工序检验发现的批量不合格品由品控员评价、技术经理下处 置结论。 4、成品检验发现的轻微不合格品由品控员下处置结论。 5、成品检验发现的严重不合格品由品控员评价、质量部经理或 总经理下处置结论 6、成品交付使用后才发现的不合格，总经理负责组织召开专题 会解决。 四、具体处理措施： 不合格品应得到识别和控制，以防止其非预期的使用或

14、交付， 不合格品控制及不合格品处置的有关职责和权限，规定如下： 第 14 页 1、如果原辅材料不合格，保管员负责标识、记录，隔离不合格 品，品控员填写不合格品评审单，下处置结论。 2、工序检验：作业人员发现不合格原料或半成品、成品应及时 通知品控员做好不合格标识、隔离。发现个别不合格品品控员 有权在现场直接处理。发现批量性不合格，品控员负责 填纠偏措施表并提出处理意见报质量部经理审批。 3、如果成品检验不合格，品控员做好不合格标识，隔离。发现 轻微不合格品，品控员有权在现场直接处理，发现严重不合格 品，品控员负责填纠偏措施表并提出处理意见报质量部 经理或总经理审批。 4、不合格成品在交付客户使

15、用后才发现，总经理应组织召开专 题会，采取与不合格的影响程度或潜在的影响程度相适应的措 施，必要时实施不合格品的通知或召回，使危害降到最 低。 不合格品经评审后可做如下处置： 第 15 页 采取措施，消除已发现的不合格品，如返工； 采取措施，防止原预期的使用或应用，如拒收、报废等。 返工的产品应重新检验并记录。 质量部负责将重大质量事故，或顾客对产品质量有重大投诉时， 应提交管理评审。 应按规定保存不合格的样品以及所采取的任何措施的记录。 九 营销部 1、对产品质量及时进行跟踪，市场部每年进行一次客户满意度 调查。 2、在与市场业务员电话沟通时，询问公司产品质量情况，并及 时将情况反馈给质量部。 3、质量部应定期拜访客户，其目的就是要了解客户对公司产品 质量控制的评价，以便进一步改善我们的工作。 第 16 页 4、每次拜访客户，都应写出书面报告并存档。 5、针对客户口头或书面投诉，需要进行检查或复查以下内容： 检验留样样品的有效成分； 生产和存货记录； 操作员工记录； 质量部现场调查记录； 质量部处理结论及存档