团购工作计划.pdf

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1、团购工作计划 篇一： XX年团购工作计划或销售工作计划 凤凰购物有限公司团购计划 XX年福州公司将逐渐步入正轨，各项销售也有逐步的提 高和发展。结合当地的实际情况，团购业务在今年也应该有 一个飞跃，在各项工作完善的情况下，初步预计_万 的销售额。为了更好的完成这一目标，结合XX 年工作过程 中的实际情况，福州公司计划拓展团购部，具体工作如下： 一、销售额的分配 为了更加细化销售计划，将全年计划销售额以季度为单 位进行分配，具体分配情况如下表所示： 二、具体实施方法 为完成这一销售目标，主要通过一下几方面进行实施： 1、 改善商场服务，开发新客户 从服务上改善客户对我商场的印象，以真诚和真情打动

2、 客户，使客户的持续消费。对于没有到商场消费的客户，随 着商场外围环境的改善，公司的不断调整完善，相信会改变 对我商场的原有印象，同时继续加大对客户的搜索，将基础 工作做的更加扎实。 2、加强团队建设，发动全员参与团购 由于团购部门开展比较紧，对于团队的建设将加大力度 进展，重点工作就是要完善团队的建设， 扩充合适市场的人才，扩大公司销售覆盖面，真正将团 购部发展成公司的一个核心部门。超市销售的力量毕竟有限， 如果能动员全公司工作人员共同关心支持团购业务，相信我 们的销售额一定会突飞猛进，今年将要发动全公司的力量共 同参与团购业务，完善团购工作流程以及提成比例，调动员 工对团购业务的热情。 3

3、、完善团购资料和礼品的配备 完善的资料是业务成功的基础，资料不齐备，政策无法 确定，一直以来给客户提供的都是临时打印的资料，今年一 方面要制作团购的专业资料，另一方面与商场的整体活动紧 密配合，充分利用商场活动期间的印刷资料，使客户随时掌 握商场的最新商品和活动安排，同时针对重大节日，给客户 提供经济实用的精美礼品，随时保持客户的新鲜感和忠诚度。 4、增加宣传力度 通过在公司的所有对外宣传方式中增加团购业务提示， 加深客户对商场团购业务的关注，以便团购业务更方便的开 展。 团购部在XX 年将坚持团结拼搏、锐意进取的大无畏精 神，迎接所有的挑战，坚定不移的贯彻公司的发展，抓住机 遇，争取完成销售

4、额任务。 附团购部 XX年分阶段工作计划表 下半年如何做好团购工作 如何继续发展团购客户，这也是团购部很长一段时间 内的主要工作。 1. 对外发展团购客户。 先要利用一切关系收集团购客户信息，进行分类，然后 对单位部门需求及采购部门人际关系进行分析，对不同的部 门采取不同的定位宣传，对单位办公室，我们主要宣传购物 卡，招待用烟用酒以及办公用品：对工会，我们宣传一些福 利用品：对不同爱好，习惯，处事特点的领导采取不同的沟 通方法，总得来说， 初步沟通时要以 “要做生意， 先交朋友， 在商不言商”为人际关系沟通的主要原则。 2. 对内发展团 购客户。 商场内部从上到下一起参与到团购工作中来，售卡处

5、和 客服主动把名片和团购手册发给购卡人或来给单位报销开 发票的人，主动对团购部进行宣传。各部门或兄弟单位如接 待来商场办理团购业务的顾客，请及时通知团购部，由团购 部来接待，以便团购部与团购客户进行沟通，也方便了团购 部维系团购客户及其以后发展新的团购客户，领导层用自己 的职务之便，多和一些单位的高层领导进行交涉沟通我们的 团购工作。 3. 借第三方关系发展团购客户。 因为单位与单位是相互关联或相互合作的，我们可以通 过第三方或者是原有业务单位介绍，去认识其他单位领导， 继而发展为新的团购客户。 如何维系好团购客户, 这也是团购部需要不断完善的 重要工作。 1. 采购老手 采购老手，也有刚涉足

6、采购的新手，对老采购我们全力 配合，积极组织所需商品，做到按时按量以及保质，保量， 服务到位。 2. 采购新手 采购新手，对商品不太熟悉的采购人员我们在了解所需 之后，积极推荐，站在对方的立场上出主意，当参谋，保证 让其满意。 3. 经常的走访业务单位 经常的走访业务单位，单位与单位之间的联谊或者是赞 助也是必不可少的。 4. 保持良好的客户关系 保持良好的客户关系，保持客户关系是团购订单的有力 保障。正是凭着这样一份真诚的态度和一颗热情的心，我们 留住了客户，赢得了他们的信赖并成 为很好的朋友。 我相信，有我们商场由上到下所有人不懈的努力，我们 商场的团购会 做的越来越好。 注：请在蓝色部分

7、进行更改 篇二：团购部工作计划书 团购部工作计划书 一. 团购营销的主要目的： 1. 通过开发团购业务. 影响团购客户的消费圈. 通过核 心榜样的力量来树立企业产品的中高端形象. 带动产品品牌 的提升和扩大品牌影响力. 从而拉动销售 . 2. 通过对会员的精细化管理. 发展团购业务人员. 统计 好人脉信息 . 引领其工作思路. 作好利润分配. 让会员即是消 费者 . 也是业务员 . 从而拉动销售 . 3. 通过对团购资料的整理和分析. 科学合理的实现团购 渠道布局 . 从而建立其可持续发展的团购渠道. 制定销售计 划和任务 . 建立奖惩机制. 刺激拉动团购销售. 让公司就团购 渠道获取高额利润

8、. 二. 完善团购组织建设： 完善团购部组织建设有利于市场推广的专业性. 销售政 策和价格体系统一性. 及各项管理的系统性. 而团购组织的 建设的关键是人的组成. 建设及职责分工. 1. 人员建设 . 对团购组织进行补充与完善. 确保人力到位. 并对到位 人员进行协会文化. 企业文化 . 品牌文化 . 产品文化 . 营销理 念. 客户类型分析 . 商务礼仪 . 价格体系的全方位培训. 2. 人员组成及职能划分. 团购部经理：胡大虹 工作职责：组织 . 协调团购部全面工作. 对团购部工作全 面负责 . 具体负 责团购部人事管理. 招聘人员 . 培训人员 . 作团购部人员 信息分析 . 客户类型分

9、析. 销售数据分析. 并作好团购渠道布 局. 并制定销售计划分配销售任务. 制定工资体系. 提成体系 . 建立奖惩机制 . 和与其它部门衔接等工作. 团购部副经理：唐丽 工作职责：配合经理组织. 协调团购部全面工作. 对团购 部工作全面负责. 具体负责对团购业务人员的信息收集. 建 立团购人员档案. 客户类型分析建档. 销售数据统计 . 团购业 务人员的全方位管理. 下发销售任务. 监管销售完成情况. 落 实奖惩机制 . 并作好对团购人员考勤. 评比 . 沟通等工作 . 团购业务人员： 由在职团购人员. 协会会员 . 明团购 . 暗团购四部分人员 组成 . 由在职人员牵头下设4 个组 . 即

10、1. 市场开发组 （市场调 查. 收集业务数据 . 发展 VIP 客户建立客户档案. 开拓挤占市 场） .2. 大客户公关组（对重点单位或个人公关. 沟通 . 组织 品鉴会 . 赠送礼品） .3. 服务跟进组（产品配送. 收款 . 售后服 务. 电话销售 . 短信问候 . 销售数据统计）4. 人员发展组（发 展会员为团购人. 发展兼职明团购. 发展“官商”暗团购. 统 计整理相关档案. 并做好沟通工作. 定期下发销售任务. 检查 完成情况） 三. 团购部具体工作步骤. 1. 收集编制团购人员信息表. （日前完成） 2. 整理团购人人脉资源信息. （日前完成） 3. 制定团购部工作宗旨. 流程

11、. （日前完成） 4. .制定团购部工作计划. 规章制度 . （日前完成） 5. 锁定目标群体划分工作区域. （日前完成） 6. 招聘在职团购工作人员并划分工作范围. （日前完成） 7. 制定销售宣传手册. （日前完成） 8. 统一销售政策 . 价格体系 . （日前完成） 9. 月全盘工作试运行. （日前完成） 10. 下季度工作计划. 销售计划 . 销售份额分配. （日前 完成） 11. 季度全盘工作试运行. （日前完成） 12. 建立电子商务平台. （日前完成） 13. 下季度工作计划. 销售计划 . 销售份额分配 . （日前 完成） 14. 全盘工作正常运行. 正规秩序 . 为销售旺季作

12、准备. （日至年终） 15. 培训销售人员不定时. 不间歇 . 以需求为准 . 本工作计划不尽之处及时补充. 灵活操作 . 以实现公司 最大利益化为目的. 团购部 XX年 3 月 1 日 篇三：团购部工作计划 篇一： XX年团购工作计划或销售工作计划 凤凰购物有限公司团购计划 为了更加细化销售计划，将全年计划销售额以季度为单 位进行分配，具体分配情况如下表所示：二、具体实施方 法 为完成这一销售目标，主要通过一下几方面进行实施： 1、 改善商场服务，开发新客户从服务上改善客户对我商 场的印象，以真诚和真情打动客户，使客户的持续消费。对 于没有到商场消费的客户，随着商场外围环境的改善，公司 的不

13、断调整完善，相信会改变对我商场的原有印象，同时继 续加大对客户的搜索，将基础工作做的更加扎实。 2、加强团队建设，发动全员参与团购 由于团购部门开展比较紧，对于团队的建设将加大力度 进展，重点工作就是要完善团队的建设， 扩充合适市场的人才，扩大公司销售覆盖面，真正将团 购部发展成公司的一个核心部门。超市销售的力量毕竟有限， 如果能动员全公司工作人员共同关心支持团购业务，相信我 们的销售额一定会突飞猛进，今年将要发动全公司的力量共 同参与团购业务，完善团购工作流程以及提成比例，调动员 工对团购业务的热情。 3、完善团购资料和礼品的配备 完善的资料是业务成功的基础，资料不齐备，政策无法 确定，一直

14、以来给客户提供的都是临时打印的资料，今年一 方面要制作团购的专业资料，另一方面与商场的整体活动紧 密配合，充分利用商场活动期间的印刷资料，使客户随时掌 握商场的最新商品和活动安排，同时针对重大节日，给客户 提供经济实用的精美礼品，随时保持客户的新鲜感和忠诚度。 4、增加宣传力度 通过在公司的所有对外宣传方式中增加团购业务提示， 加深客户对商场团购业务的关注，以便团购业务更方便的开 展。 团购部在XX 年将坚持团结拼搏、锐意进取的大无畏精 神，迎接所有的挑战，坚定不移的贯彻公司的发展，抓住机 遇，争取完成销售额任务。附团购部XX 年分阶段工作计划 表下半年如何做好团购工作 如何继续发展团购客户，

15、这也是团购部很长一段时间内 的主要工作。 1. 对外发展团购客户。先要利用一切关系收 集团购客户信息，进行分类，然后对单位部门需求及采购部 门人际关系进行分析，对不同的部门采取不同的定位宣传， 对单位办公室，我们主要宣传购物卡，招待用烟用酒以及办 公用品：对工会，我们宣传一些福利用品：对不同爱好，习 惯，处事特点的领导采取不同的沟通方法，总得来说，初步 沟通时要以“要做生意，先交朋友，在商不言商”为人际关 系沟通的主要原则。 2. 对内发展团购客户。 商场内部从上到下一起参与到团购工作中来，售卡处和 客服主动把名片和团购手册发给购卡人或来给单位报销开 发票的人，主动对团购部进行宣传。各部门或兄

16、弟单位如接 待来商场办理团购业务的顾客，请及时通知团购部，由团购 部来接待，以便团购部与团购客户进行沟通，也方便了团购 部维系团购客户及其以后发展新的团购客户，领导层用自己 的职务之便，多和一些单位的高层领导进行交涉沟通我们的 团购工作。 3. 借第三方关系发展团购客户。因为单位与单 位是相互关联或相互合作的，我们可以通过第三方或者是原 有业务单位介绍，去认识其他单位领导，继而发展为新的团 购客户。 如何维系好团购客户, 这也是团购部需要不断完善的重 要工作。 1. 采购老手 采购老手，也有刚涉足采购的新手，对老采购我们全力 配合，积极组织所需商品，做到按时按量以及保质，保量， 服务到位。 2

17、. 采购新手 采购新手，对商品不太熟悉的采购人员我们在了解所需 之后，积极推荐，站在对方的立场上出主意，当参谋，保证 让其满意。 3. 经常的走访业务单位 经常的走访业务单位，单位与单位之间的联谊或者是赞 助也是必不可少的。 4. 保持良好的客户关系 保持良好的客户关系，保持客户关系是团购订单的有力 保障。正是凭着这样一份真诚的态度和一颗热情的心，我们 留住了客户，赢得了他们的信赖并成 为很好的朋友。 我相信，有我们商场由上到下所有人不懈的努力，我们 商场的团购会 做的越来越好。 注：请在蓝色部分进行更改篇二：团购部工作计划书 团购部工作计划书 一. 团购营销的主要目的： 1. 通过开发团购业

18、务. 影响团购客户的消费圈. 通过核 心榜样的力量来树立企业产品的中高端形象. 带动产品品牌 的提升和扩大品牌影响力. 从而拉动销售 . 2. 通过对会员的精细化管理. 发展团购业务人员. 统计 好人脉信息 . 引领其工作思路. 作好利润分配. 让会员即是消 费者 . 也是业务员 . 从而拉动销售 . 3. 通过对团购资料的整理和分析. 科学合理的实现团购 渠道布局 . 从而建立其可持续发展的团购渠道. 制定销售计 划和任务 . 建立奖惩机制. 刺激拉动团购销售. 让公司就团购 渠道获取高额利润. 二. 完善团购组织建设： 完善团购部组织建设有利于市场推广的专业性. 销售政 策和价格体系统一性

19、. 及各项管理的系统性. 而团购组织的 建设的关键是人的组成. 建设及职责分工. 1. 人员建设 . 对团购组织进行补充与完善. 确保人力到位. 并对到位 人员进行协会文化. 企业文化 . 品牌文化 . 产品文化 . 营销理 念. 客户类型分析 . 商务礼仪 . 价格体系的全方位培训. 2. 人员组成及职能划分. 团购部经理：胡大虹 工作职责：组织 . 协调团购部全面工作. 对团购部工作全 面负责 . 具体负责团购部人事管理. 招聘人员 . 培训人员 . 作 团购部人员信息分析. 客户类型分析. 销售数据分析 . 并作好 团购渠道布局. 并制定销售计划分配销售任务. 制定工资体 系. 提成体系

20、 . 建立奖惩机制 . 和与其它部门衔接等工作. 团购部副经理：唐丽 工作职责：配合经理组织. 协调团购部全面工作. 对团购 部工作全面负责. 具体负责对团购业务人员的信息收集. 建 立团购人员档案. 客户类型分析建档. 销售数据统计 . 团购业 务人员的全方位管理. 下发销售任务. 监管销售完成情况. 落 实奖惩机制 . 并作好对团购人员考勤. 评比 . 沟通等工作 . 团购业务人员： 由在职团购人员. 协会会员 . 明团购 . 暗团购四部分人员 组成 . 由在职人员牵头下设4 个组 . 即 1. 市场开发组（市场调查. 收集业务数据 . 发展 vip 客户 建立客户档案 . 开拓挤占市场）

21、.2. 大客户公关组（对重点单 位或个人公关 . 沟通 . 组织品鉴会 . 赠送礼品） .3. 服务跟进组 （产品配送 . 收款 . 售后服务 . 电话销售 . 短信问候 . 销售数据 统计） 4. 人员发展组（发展会员为团购人. 发展兼职明团购. 发展“官商”暗团购. 统计整理相关档案. 并做好沟通工作. 定期下发销售任务. 检查完成情况） 三. 团购部具体工作步骤. 1. 收集编制团购人员信息表. （日前完成） 2. 整理团购人人脉资源信息. （日前完成） 3. 制定团购部工作宗旨. 流程 . （日前完成）4. .制定 团购部工作计划 . 规章制度 . （日前完成） 5. 锁定目标群体划分

22、工作区域. （日前完成） 6. 招聘在职团购工作人员并划分工作范围. （日前完成） 7. 制定销售宣传手册. （日前完成） 8. 统一销售政策 . 价格体系 . （日前完成） 9. 月全盘工作试运行. （日前完成） 10. 下季度工作计划. 销售计划 . 销售份额分配. （日前 完成） 11. 季度全盘工作试运行. （日前完成） 12. 建立电子商务平台. （日前完成） 13. 下季度工作计划. 销售计划 . 销售份额分配 . （日前 完成） 14. 全盘工作正常运行. 正规秩序 . 为销售旺季作准备. （日至年终） 15. 培训销售人员不定时. 不间歇 . 以需求为准 . 本工作计划不尽之处

23、及时补充. 灵活操作 . 以实现公司 最大利益化为目的. 团购部 XX年 3 月 1 日篇三：年超市团购工作计划 * 年超市团购工作计划 团购部 * 随着市场逐渐发展成熟，竞争日益激烈，机遇与考验并 存。团购销售工作仍将是我们公司的工作重点，面对先期投 入，正视现有市场，作为团购部销售，我创业激情高涨，信 心百倍，又深感责任重大。着眼公司当前，兼顾未来发展。 在总经理的领导下，在销售工作中团购部坚持做到：突出重 点维护现有市场，把握时机开发潜在客户，注重销售特色， 强化优质服务，稳固和提高市场占有率，积极争取圆满完成 销售任务。 一、计划拟定： 1、拟定年度销售总体计划； 2、月初拟定月销售计

24、划表和月访客户计划表； 3、月末拟定月销售统计表和月访客户统计表； 二、客户分类： 根据消费额度， 对市场进行细分化， 将现有客户分为vip 客户、一级客户、二级客户和其它客户四大类，并对各级客 户进行全面分析。 三、实施措施： 1、销售技巧交流： （1）通过多种渠道承揽客户业务； 2、客户回访： 为稳固和拓展市场，务必加强与客户的交流，协调与客 户、直接用户之间的关系，注重销售特色。（1）为与客户加 强交流，增近感情，对vip 客户每月电话拜访一次；对一级 客户、二级客户定期拜访；在节假日向各类客户发送问候短 信。 （2）适应把握形势，销售工作已不仅仅是销货到我们 的客户方即为结束，帮助客户

25、做好售后服务的工作，挖掘其 潜在资源， 扩大影响。 这项工作列入团购部* 年工作重点。 总之，在新的一年中我将更加努力的投入到为之奋斗的 销售事业中去，用发展用效益来回报公司，实现自身的人生 价值。 篇四：年超市团购工作计划 * 年超市团购工作计划 团购部 * 随着市场逐渐发展成熟，竞争日益激烈，机遇与考验 并存。团购销售工作仍将是我们公司的工作重点，面对先期 投入，正视现有市场，作为团购部销售，我创业激情高涨， 信心百倍，又深感责任重大。 着眼公司当前， 兼顾未来发展。 在总经理的领导下，在销售工作中团购部坚持做到：突出重 点维护现有市场，把握时机开发潜在客户，注重销售特色， 强化优质服务，

26、稳固和提高市场占有率，积极争取圆满完成 销售任务。 一、计划拟定： 1、拟定年度销售总体计划； 2、月初拟定月销售计划表和月访客户计划表； 3、月末拟定月销售统计表和月访客户统计表； 二、客户分类： 根据消费额度， 对市场进行细分化， 将现有客户分为VIP 客户、一级客户、二级客户和其它客户四大类，并对各级客 户进行全面分析。 三、实施措施： 1、销售技巧交流： （1）通过多种渠道承揽客户业务； 2、客户回访： 为稳固和拓展市场，务必加强与客户的交流，协调与客 户、直接用户之间的关系，注重销售特色。 （1）为与客户加强交流，增近感情，对VIP 客户每月 电话拜访一次；对一级客户、二级客户定期拜

27、访；在节假日 向各类客户发送问候短信。 （2）适应把握形势，销售工作已不仅仅是销货到我们 的客户方即为结束，帮助客户做好售后服务的工作，挖掘其 潜在资源， 扩大影响。 这项工作列入团购部* 年工作重点。 总之，在新的一年中我将更加努力的投入到为之奋斗的 销售事业中去，用发展用效益来回报公司，实现自身的人生 价值。 篇五： XX年度团购部工作总结与XX年工作计划 XX年度团购部工作总结与XX年工作计 划 年终岁末，紧张繁忙的一年即将过去，新的挑战又在眼 前。沉思回顾，在得意屋这个大家庭里使我得到了更多的锻 炼，学习了更多的知识，交了更多的朋友，积累了更多的经 验，当然也通过不少深刻的教训发现了自

28、身的种种不足。这 一年是充实的一年，我的成长来自得意屋这个大家庭，为得 意屋明年更好的发展尽自已的全力是义不容辞的责任。在整 个 XX 年度期间我走访了招商银行、工商银行、建设银行、 农业银行、交通银行等赣州市内多家银行及赣州市中心血站、 居龙潭水电厂、赣州市水务局等众多行政事业单位。其中成 为招商银行赣州分行特约商户，另外每个月都会送店内DM 促销海报至各大单位办公室，反应良好。 XX年度个人实现销 售万元，商品团购销售万元，通过今年对各个单位的走 访和沟通以及中秋团购工作的总结，发现了一些团购工作中 的问题： 一、拜访客户无计划性、目标性导致效率较低，虽然 现在掌握的业务单位面很广，涉及政

29、府机关及各个行业，但 针对某个行业的渗透效果不是太好，比如房地产、 通信行业、 电厂、各大医院、矿务局系统等。 二、重视实物的销售，实物销售固然重要，但购物券 销售也不可轻视，只要购物券的面铺得够广，对我卖场不仅 是提高了销售，也是一种无形的宣传。 三、人员配备不齐，现讲究团队作战。 今年销售业绩的预期目标是：团购大客户新增10 个以 上；每月销售量递增20% 左右；年中销量目标10 万元左右； 全年销量力争90 万元左右；个人综合素质全面改善。这里 要着重说明，提出每月销售量递增20% 左右，主要是强调好 字当头，引导各方面工作重点放到转变工作思路方式、调整 客户结构、 提高销售业绩上来。

30、提出年中销量目标10 万元， 综合考虑了去年业绩的翘尾因素、个人业务能力的承受能力、 以及春节过后市场低迷的传导效应，并为个人工作思路改革 和其他不确定因素留一定空间。 今年重点抓好几个方面工作： （一）提高宏观销售战略水平，保持信心斗志平稳昂 扬不泄 我会继续实行积极的工作思路政策和适度宽松的吸收 他人思想实践经验政策，保持工作计划的连续性和可实施性， 根据新形势新情况不断提高工作计划 的针对性和灵活性，把握好工作计划实施的力度、节奏 和重点。处理好保持业绩平稳较快发展和调整客户结构的关 系。 加快转变工作思路方式，调整优化客户结构 （二）转变工作思路方式刻不容缓。我要大力推动我 的工作进入

31、创新驱动、信心内生增长的发展轨道。 一是继续推进重点客户深度挖掘。二是大力培育战略性 大客户的感情升华。三是加大发展渠道客户的力度。 （三）打好团购工作的攻坚战和持久战 一要我现有的几个大客户为重点，扎实推进有关他们各 方面信息的采集，提高对他们的认识程度，形成对各个客户 了如指掌的有利局面。 二要加强新的大客户开发力度。我只有开发出更多的客 户才能在团购销售的道路上持续发展。 三要积极适应市场各方面信息变化。积极参与各个渠道 的工作，推动知识面取得新的拓宽。 （四）促进自我与客户的感情得到时常交流，千方百计 寻找与客户的接触条件。 我所要做的一切都是要让客户对我们的工作更满意、更 享受、更认

32、同，让公司的业绩更上一层楼，以尽我的微薄之 力。 （五）挑选商品每月在卖场做大宗团购，815 人参与 为团购，目的是让更多的老客户带亲朋好友一起来得意屋消 费。 （六）销售目标： 90 万，购物券40 万，实物销售50 万 团购部：曾红梅XX年 11 月 21 日 篇六：团购部工作计划 篇一： XX年团购工作计划或销售工作计划 凤凰 购物有限公司团购计划 XX年福州公司 将逐渐步入正轨，各项销售也有逐步的提高和发展。结 合当地的实际情况，团购业务在今年 也应该有一个飞跃，在各项工作完善的情况下，初步预 计_万的销售额。为了更好的完 成这一目标，结合XX 年工作过程中的实际情况，福州 公司计划拓

33、展团购部，具体工作如下： 一、销售额的分配 为了更加细化销售 计划，将全年计划销售额以季度为单位进行分配，具体 分配情况如下表所示： 二、具体实施方法 为完成这一销售目 标，主要通过一下几方面进行实施： 1 、 改善商场服 务，开发新客户 从服务上改善客户 对我商场的印象，以真诚和真情打动客户，使客户的持 续消费。对于没有到商场消费的客户， 随着商场外围环境的改善，公司的不断调整完善，相信 会改变对我商场的原有印象，同时继 续加大对客户的搜索，将基础工作做的更加扎实。 2、加强团队建设， 发动全员参与团购 由于团购部门开展 比较紧，对于团队的建设将加大力度进展，重点工作就 是要完善团队的建设，

34、 扩充合适市场的人 才，扩大公司销售覆盖面，真正将团购部发展成公司的 一个核心部门。超市销售的力量毕竟 有限，如果能动员全公司工作人员共同关心支持团购业 务，相信我们的销售额一定会突飞猛 进，今年将要发动全公司的力量共同参与团购业务，完 善团购工作流程以及提成比例，调动 员工对团购业务的热情。 3、完善团购资料和 礼品的配备 完善的资料是业务 成功的基础，资料不齐备，政策无法确定，一直以来给 客户提供的都是临时打印的资料，今 年一方面要制作团购的专业资料，另一方面与商场的整 体活动紧密配合，充分利用商场活动 期间的印刷资料，使客户随时掌握商场的最新商品和活 动安排，同时针对重大节日，给客户 提

35、供经济实用的精美礼品，随时保持客户的新鲜感和忠 诚度。 4 、增加宣传力度 通过在公司的所有 对外宣传方式中增加团购业务提示，加深客户对商场团 购业务的关注，以便团购业务更方便 的开展。 团购部在 XX年 将坚持团结拼搏、锐意进取的大无畏精神，迎接所有的 挑战，坚定不移的贯彻公司的发展， 抓住机遇，争取完成销售额任务。 附团购部 XX年分阶段工作计划表 下半年如何做好团购工作 如何继续发展团购客户，这也是团购部很长一段时间内 的主要工作。 1. 对外发展团购客户。 先要利用一切关系 收集团购客户信息，进行分类，然后对单位部门需求及 采购部门人际关系进行分析，对不同 的部门采取不同的定位宣传，对

36、单位办公室，我们主要 宣传购物卡，招待用烟用酒以及办公 用品：对工会，我们宣传一些福利用品：对不同爱好， 习惯，处事特点的领导采取不同的沟 通方法，总得来说，初步沟通时要以“要做生意，先交 朋友，在商不言商”为人际关系沟通 的主要原则。 2. 对内发展团购客户。 商场内部从上到下 一起参与到团购工作中来，售卡处和客服主动把名片和 团购手册发给购卡人或来给单位报销 开发票的人，主动对团购部进行宣传。各部门或兄弟单 位如接待来商场办理团购业务的顾客， 请及时通知团购部，由团购部来接待，以便团购部与团 购客户进行沟通，也方便了团购部维 系团购客户及其以后发展新的团购客户，领导层用自己 的职务之便，多

37、和一些单位的高层领 导进行交涉沟通我们的团购工作。 3. 借第三方关系发 展团购客户。 因为单位与单位是 相互关联或相互合作的，我们可以通过第三方或者是原 有业务单位介绍，去认识其他单位领 导，继而发展为新的团购客户。 如何维系好团购客户, 这也是团购部需要不断完善的重 要工作。 1. 采购老手 采购老手，也有刚 涉足采购的新手，对老采购我们全力配合，积极组织所 需商品，做到按时按量以及保质，保 量，服务到位。 2. 采购新手 采购新手，对商品 不太熟悉的采购人员我们在了解所需之后，积极推荐， 站在对方的立场上出主意，当参谋， 保证让其满意。 3. 经常的走访业务单位 经常的走访业务单 位，单

38、位与单位之间的联谊或者是赞助也是必不可少的。 4. 保持良好的客户关系 保持良好的客户关 系，保持客户关系是团购订单的有力保障。正是凭着这 样一份真诚的态度和一颗热情的心， 我们留住了客户，赢得了他们的信赖并成 为很好的朋友。 我相信，有我们商 场由上到下所有人不懈的努力，我们商场的团购会 做的越来越好。 注：请在蓝色部分进行更改 篇二：团购部工作计划书 团购 部工作计划书 一. 团购营销的主 要目的： 1. 通过开发团购业 务. 影响团购客户的消费圈. 通过核心榜样的力量来树 立企业产品的中高端形象. 带动产品品 牌的提升和扩大品牌影响力. 从而拉动销售 . 2. 通过对会员的精 细化管理

39、. 发展团购业务人员. 统计好人脉信息. 引领其 工作思路 . 作好利润分配 . 让会员即是 消费者 . 也是业务员 . 从而拉动销售 . 3. 通过对团购资料 的整理和分析. 科学合理的实现团购渠道布局. 从而建 立其可持续发展的团购渠道. 制定销售 计划和任务 . 建立奖惩机制 . 刺激拉动团购销售. 让公司 就团购渠道获取高额利润. 二. 完善团购组织 建设： 完善团购部组织建 设有利于市场推广的专业性. 销售政策和价格体系统一 性. 及各项管理的系统性. 而团购组织 的建设的关键是人的组成. 建设及职责分工. 1. 人员建设 . 对团购组织进行补 充与完善 . 确保人力到位. 并对到位

40、人员进行协会文化. 企业文化 . 品牌文化 . 产品文化 . 营销理 念. 客户类型分析 . 商务礼仪 . 价格体系的全方位培训. 2. 人员组成及职能 划分 . 团购部经理：胡大 虹 工作职责：组织. 协调团购部全面工作. 对团购部工作全面负责. 具体负 责团购部人事管理. 招聘人员 . 培训人员 . 作团购部人员 信息分析 . 客户类型分析 . 销售数据分 析. 并作好团购渠道布局. 并制定销售计划分配销售任 务. 制定工资体系 . 提成体系 . 建立奖惩 机制 . 和与其它部门衔接等工作. 团购部副经理：唐 丽 工作职责：配合经 理组织 . 协调团购部全面工作. 对团购部工作全面负责.

41、具体负责对团购业务人员的信息收集. 建立团购人员档案. 客户类型分析建档. 销售数据统计. 团购业务人员的全方位管理. 下发销售 任务 . 监管销售完成情况. 落实奖惩机制. 并作好对团购 人员考勤 . 评比 . 沟通等工作 . 团购业务人员： 由在职团购人员. 协会会员 . 明团购 . 暗团购四部分人员组成. 由在职人员 牵头下设 4 个组 . 即 1. 市场开发组（市 场调查 . 收集业务数据 . 发展vip客户建立客户档案. 开 拓挤占市场） .2. 大客户公关组（对重 点单位或个人公关. 沟通 . 组织品鉴会 . 赠送礼品） .3. 服 务跟进组（产品配送. 收款 . 售后服务 . 电

42、话销售 . 短信问候 . 销售数据统计）4. 人员发展组（发 展会员为团购人 . 发展兼职明团购. 发 展“官商”暗团购 . 统计整理相关档案. 并做好沟通工作. 定期下发销售任务. 检查完成情况） 三. 团购部具体工 作步骤 . 1. 收集编制团购人 员信息表 . （日前完成） 2. 整理团购人人脉 资源信息 . （日前完成） 3. 制定团购部工作 宗旨 . 流程 . （日前完成） 4. .制定团购部工作计划. 规章制度 . （日前完成） 5. 锁定目标群体划 分工作区域 . （日前完成） 6. 招聘在职团购工 作人员并划分工作范围. （日前完成） 7. 制定销售宣传手 册. （日前完成）

43、8. 统一销售政策 . 价格体系 . （日前完成） 9. 月全盘工作试运 行. （日前完成） 10. 下季度工作计 划. 销售计划 . 销售份额分配 . （日前完成） 11. 季度全盘工作 试运行 . （日前完成） 12. 建立电子商务 平台 . （日前完成） 13. 下季度工作计 划. 销售计划 . 销售份额分配 . （日前完成） 14. 全盘工作正常 运行 . 正规秩序 . 为销售旺季作准备. （日至年终） 15. 培训销售人员 不定时 . 不间歇 . 以需求为准 . 本工作计划不尽之 处及时补充 . 灵活操作 . 以实现公司最大利益化为目的. 团购部 XX年 3 月 1 日 篇三： XX

44、年度团购部工作总结与XX年工作计划 XX 年度团购部工作总结与XX年工作计 划 一、拜访客户无 计划性、目标性导致效率较低，虽然现在掌握的业务单 位面很广，涉及政府机关及各个行业， 但针对某个行业的渗透效果不是太好，比如房地产、通 信行业、电厂、各大医院、矿务局系 统等。 二、 重视实物的销 售，实物销售固然重要，但购物券销售也不可轻视，只 要购物券的面铺得够广，对我卖场不 仅是提高了销售，也是一种无形的宣传。 三、人员配备不齐， 现讲究团队作战。 今年销售业绩的预 期目标是：团购大客户新增10 个以上；每月销售量递 增 20% 左右；年中销量目标10 万元左 右；全年销量力争90 万元左右；

45、个人综合素质全面改 善。这里要着重说明，提出每月销售量 递增 20% 左右，主要是强调好字当头，引导各方面工作 重点放到转变工作思路方式、调整客 户结构、提高销售业绩上来。提出年中销量目标10 万 元，综合考虑了去年业绩的翘尾因素、 个人业务能力的承受能力、以及春节过后市场低迷的传 导效应，并为个人工作思路改革和其 他不确定因素留一定空间。 今年重点抓好几个 方面工作： （一）提高宏观销 售战略水平，保持信心斗志平稳昂扬不泄 我会继续实行积极 的工作思路政策和适度宽松的吸收他人思想实践经验 政策，保持工作计划的连续性和可实施 性，根据新形势新情况不断提高工作计划 的针对性和灵活性，把握好工作计

46、划实施的力度、节奏 和重点。处理好保持业绩平稳较快发 展和调整客户结构的关系。 加快转变工作思路 方式，调整优化客户结构 （二）转变工作思 路方式刻不容缓。我要大力推动我的工作进入创新驱动、 信心内生增长的发展轨道。 一是继续推进重点 客户深度挖掘。二是大力培育战略性大客户的感情升华。 三是加大发展渠道客户的力度。 （三）打好团购工 作的攻坚战和持久战 一要我现有的几个 大客户为重点，扎实推进有关他们各方面信息的采集， 提高对他们的认识程度，形成对各个 客户了如指掌的有利局面。 二要加强新的大客 户开发力度。我只有开发出更多的客户才能在团购销售 的道路上持续发展。 三要积极适应市场 各方面信息

47、变化。积极参与各个渠道的工作，推动知识 面取得新的拓宽。 （四）促进自我与 客户的感情得到时常交流，千方百计寻找与客户的接触 条件。 我所要做的一切都 是要让客户对我们的工作更满意、更享受、更认同，让 公司的业绩更上一层楼，以尽我的微 薄之力。 （五）挑选商品每 月在卖场做大宗团购，815 人参与为团购，目的是让 更多的老客户带亲朋好友一起来得意 屋消费。 （六）销售目标： 90 万，购物券40 万，实物销售50 万 团购部：曾红梅XX年 11 月 篇七：团购工作计划 凤凰购物有限公司团购计划XX 年福州公司将逐渐步 入正轨，各项销售也有逐步的提高和发展。结合当地的实际 情 况，团购业务在今年

48、也应该有一个飞跃，在各项工作完 善的情况下，初步预计_万的销 售额。为了更好的完成这一目标，结合XX 年工作过程 中的实际情况，福州公司计划拓展团 购部，具体工作如下： 一、销售额的分配 为了更加细化销售计划，将全年计划销售额以季度为单 位进行分配，具体分配情况如下 表所 示： 二、具体实施方法 为完成这一销售目标，主要通过一下几方面进行实施： 1、 改善商场服务，开发新客户从服务上改善客户对我商场 的印象，以真诚和真情打动客户，使客户的持续消费。对于 没有到商场消费的客户，随着商场外围环境的改善，公 司的不断调整完善，相信会改变对我 商场的原有印象，同时继续加大对客户的搜索，将基础 工作做的

49、更加扎实。 2、加强团队建设，发动全员参与团购由于团购部门开 展比较紧，对于团队的建设将加大力度进展，重点工作就是 要完善团队 的建设， 扩充合适市场的人才，扩大公司销售覆盖面，真正将团 购部发展成公司的一个核心部门。 超市销售的力量毕竟有限，如果能动员全公司工作人员 共同关心支持团购业务，相信我们的 销售额一定会突飞猛进，今年将要发动全公司的力量共 同参与团购业务，完善团购工作流程 以及提成比例，调动员工对团购业务的热情。 3、完善团购资料和礼品的配备完善的资料是业务成功 的基础，资料不齐备，政策无法确定，一直以来给客户提供 的都 是临时打印的资料，今年一方面要制作团购的专业资料， 另一方面与商场的整体活动紧密配 合，充分利用商场活动期间的印刷资料，使客户随时掌 握商场的最新商品和活动安排，同时 针对重大节日，给客户提供经济实用的精美礼品，随时 保持客户的新鲜感和忠诚度。 4 、增 加宣传力度 通过在公司的所有对外宣传方式中增加团购业务提示， 加深客户对商场团购业务的关注， 以便团购业务更方便的开展。团购部在XX 年将坚持团 结拼搏、锐意进取的大无畏精神，迎接所有的挑战，坚定不 移 的贯彻公司的发展，抓住机遇，争取完成销售额任务。 附团购部XX 年分