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1、麦当劳 麦当劳的愿景：控制全球食品服务业 麦当劳的核心价值观：以人为本，优质、服务、清洁、价值。 麦当劳企业文化 从“更多选择，更多欢笑 “，到“常常欢笑，尝尝麦当劳 “，再到如今唱满全球 的“我就喜欢 “，短短几年，麦当劳的广告音乐不断在人们心目中打榜流行。 麦当劳的企业文化由三个部分组成： 1、 “Q、S、CV”精神：即“质量、周到的服务、清洁的环境、为顾客提 供更有价值的食品”。 2、麦当劳的作风：顾客第一；高效、快速；“苛刻”的管理。 3、麦当劳的营销策略：麦当劳叔叔；以情感人；连锁经营；知人善任。 肯德基 核心价值观：以人为本，顾客满意、沟通合作、奖惩分明、提供机会。 服务至上、追求
2、卓越的肯德基企业文化 1、餐厅经理第一 2、 “群策群力 ,共赴卓越” 3、 “注意细节” 星巴克 核心价值观：为客人煮好每一杯咖啡。 柯达 柯达的愿景：只要是图片都是我们的业务 柯达的核心价值观： 尊重个人、 正直不阿、相互信任、信誉至上、精益求精、 力求上进、论绩嘉奖。 通用电气 通用机器（ GE）愿景：使世界更光明 通用电器使命：以科技及创新改善生活品质 通用电气的企业文化 通用永远推崇三个传统，即：坚持诚信，注重业绩，渴望变革 价值观是经营理念的核心内容。美国通用电气公司多年位居世界500 强之 首，其一如既往的价值观是： 第一，以极大的热情全力以赴地推动客户成功。 第二，视“六个西格
3、玛”质量为生命，确保客户永远是第一受益者，用质量 去推动增长。 第三，决不容忍官僚作风。 因为官僚非常容易滋生， 一不小心就会增加自己 的人员，使机构变得臃肿。 第四，以无边界工作方式行事， 永远寻找并应用最好的想法而无需在意其来 源。 第五，重视全球智力资本及其提供者，我们鼓励员工向我们提供新的主意、 新的创意，然后鼓励大家互相的分享。 第六，视变革为可以带来增长的机会。 第七，确立一个明确、 简单和以客户为核心的目标，并不断更新和完善它的 实施。 第八，创建一个“挑战极限”的境界。 通用电气的价值观不仅体现在公司的手册里，而且还写在一张小卡片上， 那 张卡片称之为“通用电器价值观卡” ，所
4、有员工都必须随身携带。卡片上的内容 为：痛恨官僚主义、开明、讲究速度、自信、高瞻远瞩、精力充沛、果敢地设定 目标、视变化为机遇、适应全球化。也许还该加上一条：哪怕你才1 岁。 另外，诚信也是通用电气一贯坚持的重要的价值观。当有人问著名的通用电 气的原当家人韦尔奇：“在通用电气， 你最担心什么？什么事会使你彻夜不眠？” 这位全球倍受推崇的CEO 回答： “诚信” 。所以在他任职期间， 他明确告诫员工： 诚信是通用电气全体员工100 多年来创造的无形资产， 如果违反了这两个字， 公 司将停滞不前。在通用电气，员工人手一本公司诚信政策手册，每到年末，公司 便与员工签署“员工个人的诚信承诺” 。通用电
5、气的诚信政策不仅要求自己的员 工严格遵守，还要求所有代表公司的第三方，如代理、销售代表、经销商等承诺 执行。所以，在通用电气，如果有好的业绩也有好的诚信，将是被提拔的对象； 如果没有好的业绩但有好的诚信，将会多一点机会； 如果只有好的业绩但没有诚 信或没有业绩也没有诚信，将会被开除。 福特汽车 福特公司愿景（使命）：汽车要进入家庭； 全球首屈一指的汽车制造商美国福特公司早在1920 年就分别为企业 和员工确立了历八十年恒久不变的核心价值观：“在美国普及汽车”、 “建造汽车 的目的是使每个家庭分享上帝赐予我们的快乐时光”。正是这两个核心价值观引 领福特公司以目标作为激励， 始终保持创新的活力，
6、以研发源源不断的核心技术， 使自己一步步登上“汽车王国”的宝座。 核心价值观：客户满意至上，生产大多数人买得起的汽车。 迪斯尼 迪斯尼公司愿景：成为全球的超级娱乐公司 迪斯尼公司使命：使人们过得快活 迪斯尼公司价值观极为注重一致性和细节刻画；通过创造性、梦幻和大 胆的想象不断取得进步；严格控制、努力保持迪斯尼“魔力”的形象 联想集团 联想集团的愿景是： 未来的联想应该是高科技的联想、服务的联想、 国际化 的联想。 联想电脑公司使命：为客户利益而努力创新。 联想公司价值观成就客户、创业创新、精准求实、诚信正直 ? 成就客户致力于客户的满意与成功 ? 创业创新追求速度和效率，专注于对客户和公司有影
7、响的创新 ? 精准求实基于事实的决策与业务管理 ? 诚信正直建立信任与负责任的人际关系 波音公司 波音公司愿景： 在民用飞机领域中成为举足轻重的角色，把世界带入喷 气式时代（ 1950年） 波音公司价值观领导航空工业，永为先驱；应付重大挑战和风险；产 品安全与品质；正直与合乎伦理的业务； “吃饭、呼吸、睡觉都念念不忘航空事 业” 。 波音公司的核心价值观：永为先驱，尽善尽美。 IBM IBM 公司使命无论是一小步，还是一大步，都要带动人类的进步 IBM 公司价值观成就客户、创新为要、诚信负责 索尼 索尼公司的愿景：为包括我们的股东、顾客、员工，乃至商业伙伴在内的所 有人提供创造和实现他们美好梦
8、想的机会索尼公司使命：体验发展技术造福大 众的快乐 索尼公司价值观体验以科技进步、应用与科技创新造福大众带来的真正 快乐；提升日本文化与国家地位； 做先驱，不追随别人， 但是要做不可能的事情； 尊重、鼓励每个人的能力和创造力。 索尼公司使命：体验发展技术造福大众的快乐 苹果 苹果电脑公司愿景让每人拥有一台计算机 苹果电脑公司使命藉推广公平的资料使用惯例，建立用户对互联网之信 任和信心。 苹果电脑公司核心价值观提供大众强大的计算能力 微软 微软公司愿景（使命）：计算机进入家庭，放在每一张桌子上，使用微软的 软件； 微软公司使命致力于提供使工作、学习、生活更加方便、 丰富的个人电 脑软件 微软公司
9、的核心价值观：正直、诚实；对客户、伙伴核心技术满怀热情；直 率的与人相处，尊重他人并且乐于助人；用于迎接挑战，并且坚持不懈；严于律 己，善于思考，坚持自我提高和完善； 对客户、股东合作伙伴或者其他员工而言， 在承诺、结果和质量方面值得信赖。 微软企业文化八大核心思维 1.顶尖人才“人是微软真正的最大的财产。 ” 2.建设性的争锋：直截了当地说出想法。不鼓励玩弄权术和外交辞令。 3.时刻处于战争状况 ,牢记对手是谁。 4.机动而有效率的企业组织架构小型项目组。 5.合格的主管和明智的管理模式,没有只管人的主管。 6.比尔盖茨是公司的灵魂 ,比尔盖茨作为首席设计师，仍然每天艰苦工作。 7.自我批判
10、和学习系统：尽早识别失败之处，短时间的失败是可原谅的，但 延宕失败是不允许的。 8.以提高生产力为目标的开销方式：给员工大量投入，提供最佳工作环境。 微软企业文化一直在演变：今天和未来，对技术的激情，从不放弃。 摩托罗拉 摩托罗拉公司价值观保持高尚的操守，对人永远地尊重 摩托罗拉公司的核心价值观： 高尚的操守和对人不变的尊重； 全面地顾客满 意。 飞利浦公司 核心价值观：客户至上、言出必行、人尽其才、团结协作。 飞利浦企业文化永续发展是特色，成为本领域中管理最专业化的公司 公司的目标成为本领域中管理最专业化的公司。 公司的目的，为顾客提供创新的,有吸引力的 ,使用方便的产品、服务、改善 人们的
11、生活和工作条件。 使在飞利浦工作成为一种愉悦的、令人振奋的和富有挑战性的经历。 用人宗旨是事业的发展与个人的发展融为一体。 用人原则是任人唯贤，量才录用。 惠普 惠普公司使命为人类的幸福和发展做出技术贡献 惠普公司价值观“我们对人充分信任与尊重，我们追求高标准的贡献， 我们将始终如一的情操与我们的事业融为一体，我们通过团队， 通过鼓励灵活与 创新来实现共同的目标我们致力于科技的发展是为了增进人类的福利” 惠普公司价值观： 信任和尊重个人 追求卓越的成就和贡献 在经营活动中坚持诚实和正直 靠团队精神达到目标 鼓励灵活性和创造性 企业哲学： 你就是公司 惠普 七大核心价值观： 我们热忱对待客户；
12、我们信任和尊重个人； 我们追求卓越的成就与贡献； 我们注重速度和灵活性； 我们专注有意义的创新； 我们靠团队精神达到共同目标； 我们在经营活动中坚持城市与正直。 惠普文化常常被人称为 “HP Way” （惠普之道）。HP Way有五个核心价值观， 它们像是五个连体的孪生兄弟，谁也离不开谁。 一，相信、尊重个人，尊重员工； 二，追求最高的成就，追求最好； 三，做事情一定要非常正直，不可以欺骗用户，也不可以欺骗员工，不能做 不道德的事； 四，公司的成功是靠大家的力量来完成，并不是靠某个个人的力量来完成； 五，相信不断的创新，做事情要有一定的灵活性。 TCL TCL价值观：为顾客创造价值，为员工创造
13、机会，为社会创造效益 华为 华为公司愿景丰富人们的沟通和生活 华为公司使命聚焦客户关注的挑战和压力，提供有竞争力的通信解决方 案和服务，持续为客户创造最大价值。 ? 创造世界最优秀、最具创新性的产品 ? 像对待技术创新一样致力于成本创新 ? 让更多的人获得更新、更好的技术 ? 最低的总体拥有成本（ TCO） ，更高的工作效率 核心价值观： 以人为本、尊重个性、集体奋斗、视人才为公司最大财富而不迁就人才；在 独立自主基础上开放合作和创造性地发展世界领先的核心技术体系，崇尚创新精 神和敬业精神；爱祖国、爱人民、爱事业和爱生活，绝不让雷锋吃亏；在顾客、 员工与合作者之间结成利益共同体。 中国移动 中
14、国移动通信使命：创无限通信世界，做信息社会栋梁 中国移动的核心价值观是“正德厚生臻于至善” 。 中国移动的愿景“成为卓越品质的创造者” 松下公司 价值观：产业报国、光明正大、 友善一致、 奋斗向上、礼节谦让、 顺应同化、 感激报恩 松下电器的核心价值观：遵奉为“十精神”，即工业报国精神、实事求是精 神、改革发展精神、友好合作精神、光明正大精神、团结一致精神、奋发向上 精神、礼貌谦让精神、自觉守纪精神和服务奉献精神。 松下电器：不断丰富的企业文化 一是强化企业命运共同体建设， 松下公司是日本第一家有公司歌曲和价值准 则的公司。每天早晨8 点钟，公司所有的人员朗诵本公司的“纲领、信条、七大 精神”
15、 ，并在一起唱公司歌曲。 二是在进行总体企业文化的培育前提下，把培养人才作为重点， 强调将普通 人培训为有才能的人 三是注重不断丰富企业文化的内容，使员工新鲜感，这样更易于自觉接受。 海尔集团 核心价值观： 创新。以观念创新为先导、以战略创新为方向、以组织创新为保障、以技术 创新为手段、以市场创新为目标。 海尔精神： 无私奉献追求卓越；敬业报国追求卓越；创造资源美誉全球。 海尔的企业文化 海尔理念 -海尔只有创业没有守业。 海尔精神 -敬业报国，追求卓越。 海尔作风 -迅速反应，马上行动。 海尔管理模式 -日事日毕，日清日高。 海尔人才观念 -人人是才，赛马不相马。 海尔用工制度 -三工并存，
16、动态转换。 海尔市场观念 -市场惟一不变的法则就是永远在变；只有淡季的思想，没有 淡季的市场；卖信誉不是卖产品；否定自我，创造市场。 海尔名牌战略 -要么不干，要干就要争第一；国门之内无名牌。 海尔质量观念 -高标准，精细化，零缺陷；优秀的产品是优秀的人干出来的。 海尔售后服务理念 -用户永远是对的。 海尔资本运营理念 -东方亮了再亮西方。 海尔国际市场战略 -先难后易。 海尔发展方向 -创造中国的世界名牌。 万科 万科愿景成为中国房地产行业领跑者 万科(宗旨) 使命建筑无限生活 对客户，意味着了解你的生活，创造一个展现自我的理想空间 对投资者，意味着了解你的期望，回报一份令人满意的理想收益
17、对员工，意味着了解你的追求，提供一个成就自我的理想平台 对社会，意味着了解时代需要，树立一个现代企业的理想形象 万科价值观创造健康丰盛的人生 1.客户是我们永远的伙伴 2.人才是万科的资本 3.“阳光照亮的体制” 4. 持续的增长和领跑 荷兰银行 荷兰银行使命透过长期的往来关系，为选定的客层提供投资理财方面的 金融服务，进而使荷兰银行成为股东最乐意投资的标的及员工最佳的生涯发展场 所。 荷兰银行的价值观与经营理念诚信、尊重、团队与专业， 扮演了贯彻使 命与实现愿景的重要角色。 沃尔玛 沃尔玛公司使命给普通百姓提供机会，使他们能与富人一样买到同样的 东西 沃尔玛核心价值观：以最低的价格换取最优良
18、的产品和服务 沃尔玛的核心价值观：尊重每一位员工，服务每位顾客，每天追求卓越。 沃尔玛企业文化 沃尔玛重视企业文化建设的传统是造就辉煌的保证。公司创始人萨姆?沃尔 顿，为公司制定了三条座右铭： “顾客是上帝”、 “尊重每一个员工”、 “每天追求 卓越” 。这也可以说是沃尔玛企业文化的精华。 “员工是合伙人” 充满朝气和活力的沃尔玛文化 别开生面的“周六例会” 培训，经常地培训 国美 价值观： 敢为人先，贡献社会 重诺守信，诚信为本 以德为本，立德立人 任人唯贤，人员本土化 树立品牌，注重形象 经营理念： 薄利多销，服务当先 李宁 使命： 我们以体育激发人们突破的渴望和力量！ 致力于专业体育用品
19、的创造 让运动改变生活 追求更高境界的突破 “崇尚运动、诚信、激情、求胜、创新、协作”是李宁公司的核心价值观。 这个核心价值观是“李宁人”日常行为的基本准则。 崇尚运动：对运动有强烈的热爱， 专业从事某一项运动， 或在业余时间里积 极钻研某一项或多项运动， 并有所成就。热爱体育运动，积极参与各项体育活动， 热爱以体育为核心的积极的生活方式；影响周边的人积极地参与运动， 用体育促 进人的交流，增进健康，增强自信。公司要求每一个“李宁人”热爱运动所创造 的激情与欢愉， 并希望以自己的实际行动， 去感染周围的人们， 传递“重在参与” 和“更快、更高、更强”的奥林匹克精神。 诚信：诚实面对每一项竞争与
20、挑战，尊重公司的制度、纪律，绝对不因个人 利益牺牲、损害公司利益；在公正正直的前提下，真诚地对待同事，建立积极进 取的工作氛围。 激情：具备强烈的使命感和进取心，有为实现公司使命、 愿景而努力工作的 持续冲动。积极应对工作和生活中的挑战，不言气馁。 求胜：对公司未来的发展充满信心，有强烈的成就动机； 积极地面对市场挑 战，对目标的实现及成功执着地渴望和追求。 创新：对市场有敏锐的洞察力， 不断学习新知识或向成功企业学习。及时将 新知识、新技术、新思维、新理念用于产品设计、品牌经营和内部管理，不断地 为企业创造更多的价值。 协作：具有整体意识，在工作中，积极主动地与他（她）人配合，齐心协力 为实
21、现公司目标而努力。 耐克 耐克公司使命体验竞争、获胜和击败对手的感觉 宝洁 宝洁公司价值观领导才能、主人翁精神、诚实正直、积极求胜和信任 宝洁公司的核心价值观：领导才能、主人翁精神。 宝洁公司（ Procter 3M 承诺通过积极致力于环境保护、履行社会责任和实现经济发展，来实现 可持续发展。 对我们来说， 这意味着在满足当今社会需求的同时，为后代营造更 好的发展空间。 价值观的核心 1、客户。作为企业，必须聆听及了解客户的需要，然后满足这些需要，继 而超越客户的期望。 我们的使命是成为最具有创新的企业，并在所服务的市场中 成为倍受推崇的供应商。 在这其中， 企业一定要保持产品的高品质，并且不
22、断的 推陈出新，为客户创造更高的价值。 2、员工。一个企业，不管是属于哪个国家的，最终都是需要人来实现其价 值，没有员工就没有企业。很多时候，企业把客户当作上帝。但我觉得在3M 公 司，员工和客户对于公司是同等的重要。 3、投资者。企业一定要给投资者以合理的报酬。当然，投资者除了看企业 盈利状况，还要看企业在发展中所面临和承担的风险，是否具有更具有发展前景。 那么，如何让投资者青睐你的企业？其中，企业不但需要有魄力， 而且这个魄力 是持续的。这就是所谓的高瞻远瞩。 4、社会责任。尽量增加股东的财富或者追求最大利润一向都不是3M 主要 的动力或首要的目标。 除了赚钱， 我们还在企业所在的国家和地
23、区，积极负起社 会公民的责任。其中，纳税是一方面。同等重要的还有环保。在这里，环保与所 有的员工的身体健康都是息息相关的。3M 在这方面可谓是烧钞票。如在上海漕 河泾工业区的厂房， 投入 100多万用于环保设备。 虽然企业经营成本升高， 但当 员工知道这些都会引以为傲， 明白不管你是美国人， 还是中国人， 公司在任何地 方对员工都是一视同仁。 美国国际集团（AIG） 企业文化 以协作、进取、创新、专业、诚信为核心的强有力的企业文化。 美国国际集团 AIG 企业文化 诚信原则：诚信是AIG 光荣并且坚持的工作伦理之一。 integrity:be part of an honorable and
24、committed work ethic. 创新：具创意并能创造新思维。 innovation:be creative and generate new ideas. 具回应的领导风格：鼓励勇于负责、团队合作及成果导向。 responsive leadership:encourage accountability,teamwork and results. 企业家精神：发现机会并付诸行动。 entrepreneurial:find opportunities and put them into action. 知识：持续的教育和训练。 knowledge:continuously educat
25、e and train. 多元化：在全球市场范围内与来自不同文化背景的专业人才协力合作。 diversity:work with multicultural talents in the markets worldwide. 有控管的风险承担：快速并谨慎的行动。 disciplined risk taking:move quickly and carefully. 培训当地人才：在全球的经营市场中培养当地人才。 local talent:cultivate local talent in markets worldwide. 服务：提供高品质的服务和有技巧的回应我们的客户。 service:d
26、eliver quality and respond skillfully to our customers. BP 企业的文化 绿色环保 敢为人先 勇于创新 提供突破性的解决方案 业绩为本 树立全球统一的标准 锐意进取 始终寻求更新更好的方法 价值观是积极进取，肩负责任，勇于创新和业绩优先。 积极进取 我们信奉互惠共赢的原则， 在我们的内部， 在合作伙伴及客户之间建立卓有 成效的合作伙伴关系。 肩负责任 我们承诺对我们的员工， 对我们从事生产经营活动所在地区的安全与发展负 责。我们的目标是不发生事故，不造成人员伤害，不破坏环境。 勇于创新 凭借我们的人员和技术，我们要立足今日，放眼未来，不断
27、打破常规，取得 突破。 业绩优先 通过持续改进，以及安全、可靠的运营，践行我们的承诺。 三菱财阀 企业文化 “岩崎社长阵头指挥制”被称为“同族(岩崎同族 )阵头指挥制” ,是指位于三 菱企业集团顶端的弥太郎、弥之助、久弥和小弥太等四位岩崎家的直系者,直到 三菱财阀解体为止 ,始终掌握着公司的最高决策权,并且站在企业经营第一线,直 接指挥企业的计划和运行。 浓厚的民族主义和民族扩张主义色彩。 联邦快递 “ 以人为本 ” 文化观内涵 要有一种平等的理念 注重员工自身的发展 沟通从制度到心灵 雅培 (Abbott) “多元化企业 50 强”(Top 50 Companies for Diversit
28、y)，并名列第五。 雅培一 直致力于创造一种包容一切的环境和文化，使其所有员工， 无论性别、 文化背景 和个人信仰，都能感到舒适。 愿景：对生命的承诺变科学为爱护 核心价值观： 开拓 - 前沿科技与商业化 通过开拓创新疗法与产品、 救生医疗设备以及保持健康的新方法，我们提供 领先的解决方案以满足人类健康需求。 在雅培，开拓意味着前沿科技和运用创新。 达成 - 客户至上与卓越的执行力 我们追求卓越的成果 我们严于律己，因为我们的工作与人们的生命休戚 相关。我们致力于通力合作，不断探索高效、盈利的解决方案。我们关注执行力 与协作性，从而能够实现对自身及对客户的承诺。 关爱 - 改善人们的生活 关爱是我们帮助人们拥有更健康生活的核心所在。我们极力尊重公司每位客 户的生命，并将这种尊重融入我们的行动与责任。 坚持 - 承诺与宗旨 坚持意味着在回顾企业光辉历史的同时，致力于实现对未来的承诺。 我们将 不懈地投身于改善人类健康的事业之中。 我们恪守承诺，处处遵循我们的价值观。 强烈的求知欲和不断学习进步的渴望，使企业不断发展壮大。 兰亭花世界（ LTFW ） 将来的兰亭花世界的企业文化是以人为本，诚信、创新、专业、精致、卓越.