【优质文档】培训需求调查问卷管理层.pdf

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1、培 训 需 求 调 查 问 卷 （管理层版） 填写人姓名：填表日期：在本公司工作年限： 所属事业部：部门：现任职务： 在加入本公司以前工作的公司性质： 国有企业 外商独资企业 合资企业 私 营企业 请您用 2-3 句话简单描述您的主要工作职责： 1、 您认为公司对培训工作的重视程度如何： 非常重视 比较重视 一般 不够重视 很不重 视 2、 您认为，培训对于提升您的工作绩效、促进个人职业发展能否起到实际帮助作用，您是否愿意参加培 训： 非常有帮助，希望多组织各种培训 有较大帮助，乐意参加 多少有点帮助， 会去听听 有帮助，但是没有时间参加 基本没有什么帮助，不会参加 3、 您认为自己对于企业培

2、训需求的迫切程度如何： 非常迫切 比较迫切 有一些培训需求， 不是那么紧迫 无所谓， 可有可无 没 有培训需求 4、 关于以下培训理念，您比较认同哪些选项（可同时选择三项以内）： 第二部分培训认同度 尊敬的主管， 为了更好地匹配您的培训需求，使年度培训更具针对性和实用性，切实帮助到您的日常工作，特附上本调 查问卷，敬请惠予宝贵意见。 我们将在对您的反馈进行细致分析的基础上，结合公司战略、业务模式制定2009 年度培训计划。您的信息、意见和建议将得到充分的尊重，我们会认真阅读并对您提供的信息严格保密。 请于 2009 年 1 月 12 日前填妥并交还至BU HR ，以便整理统计。 感谢您的协助与

3、支持，祝您工作愉快！ （1） （2） （3） 第一部分个人基本信息 培训很重要， 公司逐步发展壮大，应该逐步发展和完善培训体系，帮助员工成长， 吸引和留住人才。 作为销售型公司，业绩最重要，培训对员工而言是一种负担，会占用到员工拜访客户的时间、休息 时间。 以公司业务特点而言，外部讲师不了解公司的经营状况与业务特点，培训也不会有什么效果。 基本上，公司招聘来的员工都是有经验的熟手，已经符合公司的要求， 不需要花大成本去进行培训。 主要依靠公司内部的培训力量就够了，让经验丰富的员工或经理来担任讲师，他们熟悉公司的情况。 培训的费用和成本较高，员工的流失会给企业带来损失。 其他看法： 5、 目前您

4、所接受的公司培训在数量上您认为怎么样： 绰绰有余 足够 还可以 不够 非常不够 6、 您认为，本部门内部关于产品知识、行业和市场信息、岗位工作技能的培训、讨论、分享是否充分： 非常充分 充分 还可以 不够充分 基本没有分享 7、 您目前的学习状态是： 经常主动学习，有计划地持续进行 偶尔会主动学习，但没有计划性，不能坚持 有学习的念头或打算， 但没有时间 有工作需要的时候才会针对需要学习 很少有 学习的念头 8、 最近两年参加过的培训有哪些，效果如何，请列举（包括公司培训、部门培训、个人深造、参加外部 培训班等）： 1、 鉴于公司的业务特点，您认为最有效的培训方法是什么? 请选出您认为最有效的

5、3 种： 邀请外部讲师到公司进行集中讲授 安排受训人员到外部培训机构接受系统训练 拓展训练 由公司内部有经验的人员进行讲授 部门内部组织经验交流与分享讨论 建立 网络学习平台 光碟、视频等声像资料学习 建立公司图书库，供借阅 其他： 2、 您认为，最有效的课堂教学方法是什么? 请选出您认为最有效的3 种： 课堂讲授 案例分析 模拟及角色扮演 音像多媒体 游戏竞赛 研讨会 其他： 3、 您认为，以下哪个因素对于公司培训工作的开展效果影响最大： 领导的重视程度 员工的培训参与意识 培训方式与手段 培训时间 的安排和时长 培训组织与服务 培训内容的实用性 培训讲师的授课水平 培训效果 的跟进 4、

6、您认为，过去一年内举办的培训课程哪些地方有待改进： 培训内容理论程度应深化 培训内容实用程度应加强 提高讲师水平 培训组 第三部分培训的组织和安排 培训时间培训项目授课方式培训效果 织服务更完善 培训形式应多样化 培训次数太少，可适当增加 培训应少而精 培训时 间安排更合理 其他： 5、 公司在安排培训时，您倾向于选择哪种类型的讲师： 实战派知名企业专家，有标杆企业经验 学院派知名教授学者，理论功底深厚， 知识渊博 职业培训师，丰富的授课技巧和经验 咨询公司高级顾问，丰富的项目经验 本职位优秀员工，对公司业务很了解 其他： 6、 以下讲师授课风格及特点，您比较看重哪一点？ 理论性强， 具有系统

7、性及条理性 实战性强， 丰富的案例辅助 知识渊博， 引经据典， 娓娓道来 授课形式多样， 互动参与性强 语言风趣幽默，气氛活跃 激情澎湃， 有感染力 和号召力 其他： 7、 假如，鉴于您在某一领域的丰富经验，您被推荐担任某一门课程的内部讲师，您是否乐意： 非常乐意，既可以锻炼自己，又可以分享知识，何乐而不为 乐意，但是没有经验，希望公司能提供关于讲授技巧方面的培训 乐意，但是没有时间做这个事情 需要考虑一下 不会担任 8、 您认为，对于某一次课程来讲，多长的时间您比较能接受： 2-3小时 7 小时（ 1 天） 14 小时（ 2 天） 14 小时以上 无所谓，看课程需要来定其他： 9、 您认为培

8、训时间安排在什么时候比较合适： 上班期间，如周五下午2-3 小时 工作日下班后2-3 小时 周末 1 天 双休 日 2 天 无所谓，看课程需要来定 其他： 10、您希望的或者所能接受的培训的频率是怎样的： 每周一次 半月一次 每月一次 两月一次 每季度一次 半年一次 每年一次 其他： 11、您希望的培训地点是： 公司培训教室 / 会议室 公司外专业培训教室 酒店多功能厅 / 会议室无所谓 其 他： 1、 根据本部门员工在2008 年的业绩表现，您认为本部门员工2009 年培训需求重点在于哪个方面： 岗位专业技能 个人自我管理技能 企业文化 职业道德与素养 职业生涯规划 行业、市场及产品信息 人

9、际关系及沟通技能 通用基本技能 其他： 2、 作为管理者，您认为您本人2009 年的培训需求重点在于哪个方面： 领导艺术管理理念管理工具角色认知 职业道德 管理理论 职业化 人员管理技能 其他： 第四部分培训需求信息 3、 考虑到各部门岗位、职能差异较大，以下问题请您针对本部门的业务特点及管理重点，以文字进行描 述。 1）您认为本部门员工在岗位专业技能上，需要进行哪些方面的培训（请列举三项最紧迫的培训需求）： 2） 您本人在日常工作中（包括个人能力与人员管理）经常遇到哪些问题或困难？希望提升哪些方 面的能力？获得哪些方面的培训或支持？ 3） 您认为本部门员工在日常工作中常遇到哪些问题和困难？需

10、要提升哪些方面的能力？需要公司提供 哪些培训？ 您本人在日常工作中经常遇到的问题或困难，请举例说明（列举三项）： 希望提升哪些方面的能力： 希望获得哪些方面的培训与支持（请列举三项最紧迫的培训需求）： 本部门员工在日常工作中经常遇到的问题或困难，请举例说明( 列举三项 ) ： 需要提升的能力： 需要公司提供的培训与支持（请列举三项最紧迫的培训需求）： 4、 为了更好地帮助您及部门完成业绩目标，请您根据部门及个人的实际情况，挑选出最希望在2009 年接 受的培训。 您认为，以下哪些通用技能课程能帮助本部门员工提升工作绩效（可多选）： Excel函数使用技 巧 PPT演示文档制作 公司财务流程 公

11、司内控管理 公司客服流程 公司产品及市场 商务礼仪 压力与情绪管理 沟通技巧 时间管理 积极心态 商务英语口语与写 作 如果您所带领的是销售团队，您认为以下哪些销售技能课程能帮助部门员工提升工作绩效（请选出最紧迫 的四个需求）： 电话营销技巧 人际关系行销 优质客户服务 产品呈现技巧 销售谈判技巧 销售心理学 主动行销 销售策略分析 市场调研分析 如何撰写销售报告 成本控制 销售技巧提升 销售财务管理 客户管理 销售预测 增值型销售技巧 以下管理技能培训，请选择您所需要的最紧迫的四个培训需求： 项目管理 目标管理 危机管理 问题分析与解决 创新思维 普通心理学 组织行为学 提升执行力 提升领导

12、力 高层战略管理 跨部门沟通与合作 高绩效团队建设 决策管理 员工辅导与激励 高效会议管理技巧劳动法及相关知识 年度经营计划制订 从优秀专才走向管理 者 授权管理 商务演讲技巧 营销战略规划与执 行 非财务经理的财务管 理 非人力资源经理的人力资源管理 以下财务管理、兼并收购、流程审计课程，如与您工作相关，请选择您认为最紧迫的三个培训需求： 财务报表的编制 财务报表分析 成本分析与成本管 理 全面预算管理与控 制 税法与税务筹划 财务诊断及预警机 制 国际规范预算管理逾期账款管理实务 项目投资分析与决 策 收购兼并实务 内部审计与风险控 制 专项审计开展要点 5、除本问卷所涉及到的内容，您对公

13、司培训还有哪些建议和期望？或者是您还期望学到哪些方面的知识？ 感谢您填写此问卷，感谢您的大力支持！人力资源 部2009-1-6 培训需求调查问卷(中层及以上干部) 姓名：部门：岗位： 1、调查目的：为提高培训针对性，强化培训效果，制定2009 年度培训计划，特附上本调查 问卷，敬请予以协助。调查结果和相关资料信息将仅用于制订2009 年度培训计划，您的信 息、意见和建议将得到充分的尊重，我们将对您提供的信息严格保密。请客观、 如实地填写， 并于 X月日前填妥交还至管理部（纸介质），以便整理统计。感谢您的协助与支持，并祝 工作愉快！ 2、填表说明：有选择筐的请直接在方框里划“”，可多选，如需补充

14、或进一步描述的， 请写在后面。按照“最重要”至“不重要”的程度划分可在“54321”中选择相应 的数字，并划“”。 第一部分公司管理状况调查 1、您认为公司主要在哪些方面存在问题？领导素质、管理制度、运行机制、经 营战略、专业知识、企业文化落实、团队精神、内部沟通、人员关系、其他 对问题的进一步描述（如：管理制度中最有问题的是激励制度还是其他制度, 团队精神中最 欠缺哪一点） 2、 您认为您所在的部门内部有哪些主要问题？员工技能、专业知识、 内部管理制度、 、 企业文化践行、团队精神、内部沟通、人员关系、其他 对问题的进一步描述 3、您认为大部分员工是否掌握足够的知识和工作方法？543 21

15、4、您认为公司和部门整体的工作绩效如何？54321 5、员工能及时获得准确、具体的工作绩效反馈和改进建议的程度：54 321 6、员工素质能力对目前工作的胜任程度：54321 7、部门之间的沟通顺畅度：5432 1 8、员工之间的沟通顺畅度：5432 1 9、企业凝聚力满意度：543 21 10、企业文化满意度：5 4321 第二部分个人工作状态调查 1、您工作中主要的客观障碍是什么？管理制度欠缺、工作目标不清晰、团队配合不 够、内部沟通不畅、相关培训不足、人员关系复杂、整体气氛不好、薪资较低、 其他 ( 请写出 ) 2、您工作中主要的主观障碍是什么？专业技能滞后于岗位发展的要求、缺少必要的管

16、 理培训、没有职业规划和发展前景、工作比较被动，缺乏热情、其他（请写出） 3、您认为自己在工作中哪些方面做得很出色？内部沟通配合、外部拓展、管理及制 度设计、技术工作、有具体目标的工作、其他 4、您认为自己在工作中哪些方面存在不足？管理技能、技术水平、 交往和拓展能力、 职业规划、制度设计、沟通写作演示能力、理念思路、工作方法和素养、其他 对问题的进一步描述或补充： 5、您参加内部培训的积极性：5 4321 第三部分培训现状调查 1、您认为哪种培训方式最有效？内部培训、培训学院、外请老师到公司授课、员 工自学、其他 2、您认为哪种培训方法最有效讲授案例分析、游戏、情境模拟、课堂讨论、 团队解决

17、问题、 现场参观、 专题研讨会、 公开讨论会、 视频、 光碟、 户外训练、 组织参观、交流座谈会、其他方式（请写出） 3、公司在安排培训时，您倾向于选择哪种类型的讲师？实战派知名企业高管、学院派 知名教授学者、职业培训师、咨询公司高级顾问、本职位优秀员工或专家、其他 4、您认为培训时间安排在什么时候比较合适？上班期间、下班后、双休日、其他 5、您选择培训课程的最主要依据是？实际工作需要、对课程的兴趣、对个人发展的 作用、有效利用空余时间提高自己、培训支出、其他 6、您希望通过培训达到什么目的？提高业务绩效、提高管理水平、提高团队协作能 力、发展企业文化、提高员工个人能力、其它 7、您心目中的理

18、想培训应该是：与部门和公司发展相关的战略性培训、相关产品技术 和制度培训、直接针对工作中实际问题的方法培训、基础素质的培训、其他 8、您在组织本部门员工进行培训时，主要有什么顾虑？成本支出、培训效果、员工 满意度、时间问题、其他 9、您认为，对于某一门课程来讲，多长的时间比较好？2 小时、 4 小时、 8 小时（ 1 天）、 16 小时（ 2 天）、 16 小时以上 第四部分：具体培训需求信息 1. 您认为 ,下列培训课程中哪些课程对您胜任当前的工作或对您个人的发展最重要?请勾选 其中您认为最重要的几门课程。 领导力提升、 组织管理、 通用管理技能、 战 略管理、法律类、统计与审计、 IT 与

19、信息化、项目管理、人力资 源管理、财务管理、 行政文秘类、个人职业发展类、专业技能类 其它（请说明）： 2. 您认为下列课程类别中的课程哪些对您开展或胜任目前的工作最重要?请圈出其中您认为 最重要的几门课程。 综合管理类： 激励技巧、授权技巧、沟通技巧、时间管理、绩效管理、团队建设、如何主 持有效的会议、 现代企业规范化管理整体解决方案、执行力、领导与教练技术、如 何打造高绩效团队、管理流程设计与管理流程再造、中国式管理： 如何打造坚实的基层 团队、赢在中层如何打造中国企业新中层、中国式执行海尔高绩效的OEC 管理 方法、职业经理人容易犯的十一种错误、其它 ( 请说明 ) ： MBA 核心教程

20、类：企业战略管理、管理经济学、人力资源管理、管理学、公司 理论与实务、公司理财、企业国际化经营、市场营销、现代企业组织设计、 管理信息系统、其它( 请说明 ): _ 战略类： 企业发展战略设计与实施要务、企业如何培育、提升核心竞争力、企业战略规划、 战略管理创新与执行、其他，请说明 生产管理类： 改善生产管理的利器5S与 TPM教程、生产主管职业化训练教程、六西格玛在中 国企业的实施： 质量与流程能力的双重提升、生产问题的分析与解决方法、精益生产之 JIT 实务、全面质量管理TQM 教程、物料管理与库存控制教程、生产一线成本管控教 程、交货期管理与操作实务、如何彻底排除现场七大浪费、如何当好车

21、间主任车 间主任管理技能训练教程、其他，请说明 个人职业发展类： 中国式管理：如何从管理走向领导、管理思维、工作计划与时间管理、个人绩效 管理、从专业人才走向管理、管理者如何提升语言表达艺术、问题分析与决策教程、 走向成功如何提升情商与智商、自我激励与压力管理、有效沟通技巧、现代职 业人士必备技能训练教程、高效会议管理技巧、提升领导能力的五种技术、其他，请 说明 3、您所在部门最需要在哪些方面有所提高？观念知识技能态度其他 4、请列举出您认为对部门业务发展最有帮助的培训课程 5、您在日常管理工作中有哪些经常遇到的问题使您感到困惑并希望通过培训或讨论来提出 解决方案 ?请您选择12 个描述出来。 6、您对后续培训工作开展（如培训体系、课程实施、培训费用、培训流程等方面）有何建 议？