【优质文档】电大资源与运营管理考试答案.pdf

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1、学习必备欢迎下载 资源与运营管理 一、单项选择题 1、安全和健康管理不一定能给企业带来的好处有（D 防 止劣质产品的生产） 。 2、按照传统的成本分类方法，成本一般分为（A 直接成 本、间接成本、管理费用） 。 3、 、变革计划的行动阶段也被一些人称为（D 转型） 阶段。 4、不属于工伤保险范围的是（C 失业） 。 5、不属于所有者权益的会计科目是（A 投资收益） 。 6、不属于Kaizen 要素的是（ D 零库存）。 7、 (A 风险发生的准确时间) 不属于风险评估的内容。 8、 （D 执行的结果与预期的目标相对比）不属于PDCA 循环的计划阶段。 9、 （C 结果的可逆转性）不属于项目的基

2、本特征之一。 10、变革计划的解冻阶段开始应是介绍（A 变革的目标 和利益） 。 11、变革计划的一个有效的方法就是将它分为三个阶段。 下面制定变革计划的三个阶段的顺序说法正确的是（B 解 冻 - 变革 - 冻结） 。 12、不管项目的结果如何，只要项目结束了，项目的结果 也就确定了。这说明项目具有（D 结果不可逆转性）。 13、不管哪一种解决问题的方法，都要做出规划加以检查， 也就是我们常说的（PDCA循环） 。 14、不规范的金融市场，信息技术的发展，贸易壁垒 的减少和跨国公司的发展，导致的这种现象被称为（D 全 球一体化） 。 15、 （C 工作量大）不是滚动预算的优点。 16、 （ D

3、 提出各种变革的计划）不是为检查变革的再冻结阶 段而做的准备。 17、（A 风险发生的准确时间） 不属于风险评估的内容。 18、 （B 按照操作规范进行操作）不属于管理人员对健 康与安全所应该负的责任。 19、 （B 信息）不属于企业运作过程中输出的部分。 20、传统的成本分类的方法最早是用于（C 生产型） 企业的。 21、仓库里放着各种货物，这些货物的会计科目叫做（B 库存商品） 。 22、查明了问题的主要原因以后，就应该确定目标。在确 定目标时应该采用（SMART 原则） 。 23、成本 - 效益分析应该在项目的（D成本分析和可行性评 估）阶段使用。 24、对于项目进展的情况，不论发生什么

4、样的变化都需要 尽快地（A 对项目的计划采取必要的行动和进行调 整） 。 25、财务预测是财务决策、预算和控制的（C 前提）。 26、对于渐进式变革来说，影响变革的主要人员是（ D 内 部干系人） 。 27、对项目进行成本估算时的成本包括（A 直接成本和 间接成本） 。 28、对于已经选定供应商的采购方来说，为了进行库存控 制，至关重要的是（B 订购量和订购时间） 。 29、对于企业的资源维护，只有在故障出现的时候进行的 维护称为（B 应急性）维护。 30、 对于产品需求的预测既有定性的分析也有定量的分析， （ A 德尔菲法）属于定性分析方法。 31、对于企业来说，有关的人员对于变革会起到不同

5、的影 响作用，对于变革来说，一般（ B 政府官员）不会影响 到变革。 32、 “多米诺比萨饼公司”在英格兰地区的一家分店，由于 生面团用光而出现断档，致使该公司“30 分钟以内送到” 的供应保证落空，失信于消费者。为此，地区经理买了一 千条黑纱让他手下的全班人马佩带以示哀悼。对该地区经 理的这种做法正确的看法是（D 商场如战场，企业失去 顾客如同失去生命，这种做法顺理成章） 。 33、定期维护与故障维护两种方法各有优缺点，（C 需要 的维护人员数量最少）不是 34、 “低利率导致房地产市场的繁荣”这是影响房地产企业 的（C 经济）因素。 35、当需求很少时降低价格而需求很高时提高价格的供求 策

6、略是下面（D控制需求计划）制订资源需求计划时所使 用的方法。 36、凡是企业能够控制的耗费称之为（B 可控成本） 。 37、 （ C 全面质量管理（TQM ） ）方法能够兼顾生产之前 之后各方面的控制。 38、 （D 弹性预算）方法是依据业务量、成本和利润来 编制财务预算的。 39、 （D 前导指数）分析方法与时间序列有关。 40、 服务的定义是服务品质协议的要素之一，它是指（D 所 提供服务的不同要素的一个细目分类）。 41、国际标准化组织（ISO）负责协调全世界的质量标准， 这些标准中有一套ISO9000:2000系列，它是通用管理标 准，它包括八项质量管理原则。属于八项质量管理原则范 畴

7、的是（A 员工参与） 。 42、公司在运营的过程中会受到很多资源条件的限制，其 中不包括（D 制度） 。 43、公司小张正在起草一份文件，这份文件涉及到某个项 目的目的和目标、项目的范围、成本和限制条件及项目的 可行性等。那么小张的这份文件是（C 项目说明书） 。 44、公司预测销售人员每月能够卖出20 件产品， 而实际上 他们只卖出了18 件。这属于（ A 销售效率）造成的预测 逆差。 45、公司在一年当中不断地对预算做出调整，这种预算可 以称为（ D弹性预算） 46、关于客户关系管理的特点，说法正确的是（D 其他 答案都正确） 。 47、关于风险分析的计算公式，表述正确的是（D 风险 值

8、=风险影响 *风险概率） 。 48、关于平均成本与边际成本，说法正确的是（D 两者 无关联关系） 。 49关于提高质量管理水平，下面说法错误的是(C. 只有 采用全面质量管理方法才能提高质量水平) 。 50、根据会计准则，存货是有成本的，它一般分为很多种 类，以下（ C 原材料成本）不属于存货成本的内容。 51、根据项目的期望和目标以及预计项目的实施范围，对 企业自身的人力资源、技术支持等方面做出评估，明确需 要为配合项目而采取的措施和投资的资源。这一个过程称 为（C 可行性分析） 。 52、根据（A 生产技术和经营管理水平） ，把标准成 本分为理想标准成本和正常标准成本。 53、根据盈亏平衡

9、分析，项目中的成本和效益相等时， 盈亏平衡点指的是不盈不亏时的（D销售量（额） 。 54、甘特图的缺点是（D 一旦改变进度安排，图形就得 重新绘制） 。 55、甘特图的纵轴代表（A 项目活动或任务） 。 56、雇员参与质量管理的方法有很多，（ D 个人工作） 不能有助于员工更好的参与质量管理。 57、管理者未给工人提供自我控制的条件，而使工人发生 的差错，属于（A 管理可控差错） 。 58、管理者需要关注市场中的供需因素，这样他们才能在 消费者愿意付的价格下提供商品。在这种情况下，导致库 存增加和损耗的原因是（D 高产量和低需求） 。 59、过去发生的、无法收回的、与当前决策无关的成本是 （D

10、 沉没成本） 。 60、过程中， 编制人员规范时，它的依据是 （ A职务说明） 。 61、固定成本总额除以单位边际贡献等于（D 盈亏平衡销 售数量）。 62、个体经济单位（如家庭和公司）的行为，它们之间的 以市场为基础的经济供求关系决定了价格，这种现象被称 为个体经济单位（如家庭和公司）的行为，属于（B 微 观经济）的范畴。 63、GE 前总裁韦尔奇说， “当时我在任总裁的时候，75 的时间都花在挑选、评估、鼓励我的团队”， “我不会设计， 也不会制造， 我全要靠他们。 ”这说明韦尔奇在管理的过程 中，注重（A 团队建设） 。 64、华星房地产公司在制订企业资源需求计划时需要考虑 很多事情，首

11、先要考虑的任务是（A 预测） 。 65、假设某厂商处于完全竞争的市场，那么，当边际成本 （ C 等于）边际收益时，该厂商的利润最大。 66、假设年度计划要求第一季度销售4000 件产品，每件1 元，即销售额4000 元。在该季结束时，只销售了3000 件， 每件 0.80 元，即实际销售额2400 元。那么，这个销售绩 效差异为1600 元，或者说实际销售额只有预期销售额的 60% 。问题是，因为价格的下降而导致绩效降低的比例是 （37.5% ） 。 67、假设你召集下属开会，研究解决领导所布置的一项紧 急任务，结果其中有位比较罗嗦的人大讲特讲与主题无关 的教条理论，耽误了很多时间。应付这种情

12、况最好的方式 是（D 有策略地打断其讲话，指出时间很宝贵） 。 68、假设某公司年度计划要求第一季度销售4000 件产品， 每件 1 元，即销售额4000 元。但是在该季结束时，只销售 了 3000 件，每件实际定价0.80 元，即实际销售额为2400 元。那么，这个销售绩效差异为1600 元，或者说实际销 售额是预期销售额的60% 。那么销售数量的下降使得总销 售额下降40% 的比例是（62.5% ） 。 69、渐进式变革是持续进行的变革，属于渐进式变革的是 （B 改进装配电子元件的顺序） 。 70、渐进式变革通常是一种（C 自下而上）的变革。 71、甲公司生产某种产品的固定成本是30 万元

13、， 除去固定 成本外，该产品每单位成本为4 元，市场售价为10 元，若 要 达 到6 万 元 销 售 毛 利 的 目 标 ， 该 产 品 的 销 量 应 为 （60000 件） 。 72、具有健康与安全文化的企业能够（D 以人为本、以 客户为中心） 。 73、机会成本并非实际发生的成本，不能记入会计账簿中， 但是，它却可以提供一种（D有效的决策分析方法）。 74、机会成本通常与(C. 资源的稀缺和资源的多种用途) 相联系。 75、健康与安全检查执行人员在执行自己的职务时，他们 不具有（A 扣押携带危险品人员）的权利。 76、健康与安全管理的重要性不仅因为是企业管理的组成 部分，而且还有另外一个

14、重要的原因是（D法律的规定） 。 77、库存成本包括多种成本，（B 机会）成本不属于库 存成本。 78、（D 以上答案都可以） 可以有助于提高库存的效率。 79、可用（D 成本 - 效益）分析方法对项目的成本和它 所能够提供的好处进行简单直接的比较。 80、客户关系管理数据库的建立并不能有助于制定( A 员 工培训 ) 方面的决策。 81、利润的通常含义为（D 在一定的会计时期内，收入 减去成本和费用的部分） 82、领导和管理是有区别的，那么，领导具有（D 为未来 愿景制定相应的策略）特点。 83、某生产企业的产品是重型机械，由于它所使用的都是 进口高技术含量的设备，所以设备如果出现障碍就会造

15、成 很大的损失。那么该生产企业应该采取的设备维护方式是 (B 定期维护 ) 。 84、某服装企业集团最初是依靠接受一笔美国商人的格子 牛仔裤生意起家的，当时许多厂家因为利润太低而不愿意 生产，但该集团的首脑却决定以此为企业发展的起点。它 说明（C 在许多情况下, 市场机遇可能比获得利润更为重 要） 。 85、某客运公司提供的服务并不是什么豪华的服务，但是 公司并不掩盖自己的事实，总是以最低的价格把旅客准时 送往他们要去的地方，总是能够保证正点出发。公司人员 都能尽职尽责。虽然公司的运输设备不是最好的，但是公 司却取得了好的经营利润。这说明该客运公司取得成功是 源于（B 顾客的忠诚度） 。 86

16、、某汽车制造公司发现自己上市的汽车0.5%的有质量问 题，该公司为了挽回顾客对自己产品的满意度，花费了巨 资解决质量问题，使原有的顾客对自己的品牌又充满了信 心。这说明企业的经营不仅与看得见的服务水准或质量有 关，它还涉及（D 企业的价值体系和经营的道德观） 。 87、某公司通常通过收集以往的历史数据，并且按照时间 序列排列，然后进行分析，预测将来的需求水平。该公司 采取的这种方法被称为（D 时间 - 序列分析） 。 88、某公司通常采取按照时间顺序收集以往的历史数据， 并且按照时间序列排列，然后进行分析，预测将来的需求 水平。该公司采取的这种方法被称为（A 时间 - 序列分 析） 。 89、

17、某公司有这样一种资金，它的特点是期限短、流动性 强、风险小、易于转换为已知金额的现金。这种资金被称 为（ D现金等价物） 。 90、某公司积极利用互联网，互联网的应用大幅度地提高 了该公司的运作效率和交易效率，那么，这个公司的运作 效率越高，它的边际成本就（B 越低） 。 91、某公司在制定一项决策时，有两种可供选择的方案。 其中公司选择了方案甲，但是方案乙也同样能够给公司带 来利益，那么公司由于选择方案甲而放弃了方案乙所带来 的利益被称为（A 机会成本） 。 92、某公司在经营的一年中不断地对预算做出修正，该公 司采取的预算方式叫做（D 弹性预算） 。 93、某公司根据预算期内正常的、可实现

18、的某一业务量水 平作为唯一基础来编制预算，这种编制预算的方法是（B 固定预算） 。 94、某公司某部门在制定资源计划，该资源计划中包括需 要什么资源，以及这些资源的成本将是多少。那么该部门 的计划也被称为（C 预算） 。 95、某公司正在进行一次变革，某个部门必须裁人，很多 员工不能接受，产生了抵触情绪。那么减少这触情绪的关 键是（B 站在对方的角度看问题（换位思考） 。 96、某公司想通过各种方法促进雇员参与公司的质量管理 活动， （D 局限于本职工作）的做法不能有助于员工更 好的参与。 97、某公司在实行变革的前期阶段，引起了公司人员的抵 触情绪。对减少人们的这种情绪作用不大的是(D. 员

19、工必 须服从领导的决策) 。 98某公司总经理自创业以来一直都亲自主管营销工作。 随着公司规模的扩大，他所直接管辖的营销队伍从5 人增 加到了80 多人。 最近， 总经理发现公司的营销人员有些散 漫，对公司的一些做法有异议时也不像从前那样直接找总 经理本人沟通，常常采取背后议论的方式。对此，总经理 感到比较困惑，但又找不到确切的原因。从管理的角度看， 产生这种状况的根本原因是（D 总经理直管营销队伍的 方式已无法适应公司日益扩大的规模） 。 99、某公司决定要实行全面质量管理的决策，应该参与工 作的人员范围是（D 全体员工） 。 100、某企业周总在变革的过程中遇到很多问题，总是认为 自己的组

20、织变革的幅度不大，总是不能走在其他企业的前 面。其实周总没有认识到，对一个组织来说，变革的症结 在于（A 人） ，而不在于其他方面。 101、某企业在变革过程中，已经动摇了人们已有的习惯和 行为，让他们感觉到有必要进行变革。这个时候属于变革 的（D 解冻）阶段。 102、 某企业的一个部门在保质保量完成生产任务或搞好管 理工作的前提下，积极地控制和降低成本和费用，这是该 企业（C 成本中心）的目标。 103、某企业拟购置一套大型设备，甲、乙、丙三个供应商 的报价相同，设备性能也一样，只是使用过程中需要的维 修费不同，预计情况如下表： 学习必备欢迎下载 根据以上数据，该企业应购买供应商（A 甲或

21、丙）的 设备。 104、某企业通常采用能够减少库存浪费，并能够将库存量 紧密地与供求关系相匹配的采购方式进行采购，该企业的 这种采购方式是（A 不定期采购不同的量） 。 105、某企业为了争夺市场与客户，提出“以顾客为中心” 的口号。但是在下层人员执行的过程中并没有对顾客的需 求反应很快，对顾客的服务并不是那么好。这种现象说明 该企业提出的变革并没有发生大的变化，那么该企业应该 （D 系统地推进“对顾客服务、流程管理和员工参与” 三项变革） ，才能使变革持续执行下去，取得好的结果。 106、某企业一直强调持续改进，并把它作为一个永无终止 的过程。企业在改进的过程中认为自己是处在一种螺旋式 上升

22、的状态中。该企业这种前进的方法被称为（PDCA循 环） 。 107、某企业采购部门小王定了一批货，这批货的订购量比 较大，那么企业可能得到的好处有（B 得到供应商的折 扣） 。 108、某企业前两年投入巨资承担了一个项目，该项目在运 转的过程中也得到了比较好的发展，但是后来公司停了这 个项目，转投资另外一个项目，投入的成本无法回收。企 业的这种做法引起了人们的各种议论，该企业停止这个项 目所付出的成本属于（D 沉没成本） 。 109、某企业如果雇佣一名新工人的话，企业的工资成本每 月将增加1000 元，假定这名新工人所能带来的利润增加量 为 1500 元，则企业雇佣这名新工人的（A 边际成本小

23、于 边际收益） 。 110、某企业的员工对健康和安全都具有正确的态度和理 念，并持有共同的价值观和行为，那么这说明该企业具有 （D 健康与安全文化） 。 111、某企业在不断进行风险评估和监测，建立健全的健康 与安全法则，该企业这样做的主旨是为了（A 防患于未 然） 。 想预测目前市场上产品甲的需求情况，他们通常根据以往 求状况来推测目前的市场需求。该企业的这种预测方法称为（D 统 ）。 113、某项目的负责人在有限资源的约束下，运用系统的观 点、方法和理论，对项目涉及的全部工作进行有效管理的 过程称为（C 项目管理） 。 114、某生产企业的成本共分为变动成本、半变动成本、固 定成本三种，该

24、企业是按照（C 产量和成本之间的依存关 系）方式划分成本的。 115某生产企业与客户之间签订了协议，该协议详细说明 了客户的期望和该企业所保证的服务质量和水平。这个协 议称为 (D服务品质协议) 。 116某生产企业在进行质量管理的过程中，不光要求全体 员工的参与，而且延伸到了供应渠道的管理。这种质量管 理方法属于 (D. 全面质量管理) 。 117、某面粉工厂不管需求如何变化，产量水平始终都维持 在一个不变的水平上，这个加工厂采取的需求计划称为 （B 等产量计划） 。 118、 某产品生产厂家主要是依靠经销商订单上的需求量进 行生产，该厂家的这种生产方式叫做（B “ 拉动”制造） 。 119

25、、 某原材料供应企业采用在需要的时间、向需要的地点、 以可靠的质量向生产企业提供需要的物料。那么被提供原 材料的生产企业的采购方式是（C 准时采购） 。 120、某生产型企业生产某种产品，它的产量总是能够随时 满足需求的变化， 该企业采用的资源计划的类型是（C 需 求跟随）计划。 121、某团队想与另外一个公司合作一个项目，初步形成了 自己的想法，然后对项目的范围进行了界定，该团队目前 处于此项目的（D 启动）阶段。 122、某零售企业在计算机技术还没有普及的时候，通常利 用传统的采购方法进行采购，由于计算机技术和网络的发 展，促使该零售企业采购类型多样化，（B 在线）采购 类型对该企业影响最

26、大。 123、某零售企业与它的供应商缺乏良好的协调，这种情况 会引起该零售企业的(D后勤供应 ) 问题。 124、某人决定开设一家小型杂货店，开店需要投资购买商 品和经营设施，需要花费时间和精力进行经营。对该人来 说，开店的机会成本是（A 他开店所需投资用于储蓄可 得到的利息（或把所需投资用于其他用途可得到的收益）， 加上他不开店而从事其他工作可得到的工资） 。 125、某人对一个项目的计划、组织和控制负全权责任，那 么从项目管理的范畴来讲，该人是（D 项目经理） 。 126、某生产车间主任对下个月的工作进行了详细的安排， 包括人员时间安排，但是在执行的过程中发现，有些员工 经常因为某种原因不

27、能按时上班，工作无法按照计划进行。 你认为该车间主任的人员、时间安排应该在（D 获得团 队成员认可）的情况下制定才是有意义的 127、某地新建一日用化工厂，当人们问及该厂厂长如 何经营时，该厂长毫不犹豫地说：“努力提高产品质 量，降低成本，只要价廉物美，还怕卖不出去?”。对 该厂长的讲话评价正确的是（C 该厂长的话反映了 他的生产导向性，最终会害了这个厂） 。 128、 某高科技公司为了与产品零部件供应商建立良好 的关系，满足生产的质量与数量要求，与供应商签订了一 份协议，这种协议遵循ISO 的第八条原则，一般称做（C 服务水平协议） 。 129、某位项目管理者总是不放心团队成员的能力，虽然，

28、 他们都可以独立完成任务，但他总是事必躬亲。这位项目 管理者显然没有学会（B 授权） 。 130、 每一单位产品的收入与其可变成本的差额被称为（C 边际收益） 。 131、每一个事故都会引发很多损失，如果把损失比喻成一 个冰山，浮在水面上的部分就被称为（B 直接损失） 。 132、 南方某厂订立了严格的上、下班制度并一直遵照执行。 一天深夜突降大雪，给交通带来极大不便，次日早晨便有 许多同志上班迟到了，厂长决定对此日迟到者免于惩罚。 对此，企业内部职工议论纷纷。其中，最有道理的说法是 （D 规章制度应有一定的灵活性，特殊情况可以特殊处 理） 。 133 、能够影响公司成本的因素是（D 以上因素

29、都影 响） 。 134、能够导致风险发生的原因有（D 以上答案都可以） 。 135、PCT测试中的一个因素没有按照计划完成，那么另外 两个因素也同时受到影响。那么，对于三个因素之间的关 系说法正确的是（C 成本超支、时间延迟，绩效一定不 佳） 。 136、平衡记分卡能用来拓宽公司的前景，这样公司就能集 中考虑公司未来结果的许多方面。那么平衡记分卡包括四 个方面的主要因素是（D 财务，内部流程，客户，学习和 发展）。 137、评价企业库存控制的效果，我们会从（D 以上方面 都要评估）方面进行评估。 138、企业不同， 库存也会不同。 对于一般的生产企业来说， （B 生产设备）不可能成为它们的库存

30、。 139、企业干系人是指能够或即将影响组织做决定的人或组织，它一 般不包括（D 政府） 140、企业产品质量出错率为3.4/1000000，说明企业的产品质量衡量 标准符合（6 ）质量标准。 141、企业满足客户需求的一些措施，也就是关心客户的措 施，这些措施中通常含有的要素有（D 以上要素都应该包 括） 。 142、全面质量管理在一些企业中得到失败，不太可能的原 因是（B 员工的参与） 。 143、全面预算体系不包括的预算有（D 采购预算） 。 144、全面质量管理（TQM ）的目的是（C 满足内部和外 部客户的需要和期望） 。 145、潜在的可能对身体引起损害的有（D 其他选项都可 能）

31、 。 146 、人们抵制变革的原因可能有（D 以上答案都可 能） 。 147、人们抵制变革的原因有很多，一般情况下我们会认为 组织的员工不会有的想法是(C. 变革给企业带来了极大的 坏处 ) 。 148、如果你是小型企业的高级经理，为便于工作，你买了 一台新型的计算机，并派你的员工去取，该员工将包装打 开，抱着计算机上楼，但在楼梯上不慎跌倒，滑下楼梯， 摔伤了胳膊，计算机也被严重损害。在这种情况下，不会 给你的企业造成（C 生产产品的费用）方面的代价。 149、如果我们要在价值v 和数量q 之间建立关系，那么 通常能够表达出这两个数据之间的关系的图示为（C 分 布图） 。 150、如果一个企业

32、的生产量增加，那么分摊在产品上的 开发和研究费用就降低了。这属于控制成本驱动因素的 （D 规模经济）范畴。 151、如果一个公司的目标利润为A，它的固定成本为B， 它 的 单 位 贡 献 毛 利 为P， 那 么 它 的 目 标 利 润 产 量 为 （A+B） /P ） 。 152、如果一家保险公司今年卖了12000 张新的人寿保险 单，想要预知明年十二月份的销量。长期的趋势表明销售 额每年增长5% 。那么，利用趋势分析法计算，预计明年销 售额为（12600 ） 。 153、如果一家保险公司今年卖了12000 张新的人寿保险 单，想要预知明年十二月份的销量。假设长期的趋势表明 保单的销量每年增长

33、5% ，十二月份的销售额要比其他月份 的平均水平多30% 。那么，利用季节性模式分析方法计算 明年十二月的销售额应该是（1365 张 ） 。 154、如果组织想实现持续改进，那么就必须将（D 控制 过程）标准化。 155、如果你是公司的总经理，在周末下午下班后，公司某 位重要客户给你打来电话，说他向公司购买的设备出了故 障，需要紧急更换零部件，而此时公司的全体人员均已下 班。对于这种情况，比较好的做法是（D 亲自打电话找 有关主管人员，请他们设法马上送货给客户） 。 156、 如果把事故发生引发的损失分为直接损失和间接损失 的话，那么，把损失比喻成一个冰山，浮在水面上的部分 称为（D 直接损失

34、） 。 157、如果你所在的公司发生了员工健康与安全方面的事 故，如果你为员工投了保险，那么( D 员工住院费用) 不是 公司所应付的代价。 158、 如果把事故发生引发的损失分为直接损失和间接损失 的话，那么，把损失比喻成一个冰山，浮在水面上的部分 称为 (D. 直接损失 ) 159、 如果一位刚进入企业的新员工在开始工作时没有得到 任何人提供的帮助而出现了事故，那么应该对这个事故负 责的人是 (C. 新员工的直接管理者) 。 160 如果一个公司要进行变革，一个成功的变革不一定必 须要具备的条件是(A 时代的特征) 。 161、S 公司仅派两名管理人员到某亏损洗衣机厂，帮助加 强管理，真正

35、把好产品质量关，并允许该厂使用自己的商 标生产和销售洗衣机，一年以后使该企业转亏为盈。这一 情况表明（A 该亏损洗衣机厂的基础还是不错的，否则 很难在一年内扭亏为盈） 。 162、设某企业对某物资的年需求量为10000 件，该企业每 次订货量为1000 件，一次订货成本为100 元， 则该企业全 年采购该物资所需的订货总成本为（1，000 元） 。 163、数码相机甲和乙的质量特性具有几个共同的方面，但 不属于甲产品和乙产品共同的质量特性是（D 款式） 。 164、设备维护不仅是使资源达到最大化的使用需求，同时 为了员工的安全和健康，它也是（B 法律）的要求。 165、商品流通企业的会计科目“

36、商品采购”在工业生产企 业中应该叫做（B 材料采购） 。 166、 （A 分析影响变革的力量）是变革计划解冻阶段不需 要做的。 167、 （ D 企业的财务支出增加）是由于事故对企业造成的 直接损失。 168、 （D 其他答案都对）是 PDCA循环的主要特点。 169、 “税收是收集公共财产和控制经济的一种方式”。这句 话描述了（C 财政政策）的宏观经济概念。 170、孙总在质量管理活动中，想极大的缩短产品通向市场 的时间，并减少交货费用。那么（C 供应商）的参加 可以让孙总实现这个想法。 171、所谓质量成本指的是（C 为提高产品质量而支付的 一切费用和因质量问题而产生的一切费用） 。 17

37、2、所列的会计公式正确的是（D 单位边际收益=产品 销售价格 - 单位可变成本） 。 173、所有者权益是指所有者在企业资产中享有的（ D 经 济效益）。 174、随着主要业务活动的变化而变化的成本叫做（C 直 接成本） 。 175、 （D 沉没成本）属于无关成本。 176、 （A 销售商品、提供劳务收到的现金）属于经营 活动流入的现金。 177、 （B 银行存款）属于资产类会计科目。 178、属于财务费用的项目是（ D 以上项目都属于） 。 179、 （B 职工的生命和健康受到伤害）属于事故对人们造 成的直接损失。 180、适合制订等产能计划的组织一般不应具有的特征是 （B 随外界环境变化而

38、变化） 。 181、 通过非传统的或表面上不合逻辑的方式解决问题的方 法，我们通常称之为（C 创造性思维） 。 182、通常以需求因素为基础，与时间无相关性，用一个公 式来预测未来需求的方法称为（D统计需求分析） 。 183、通常我们进行产品/ 市场分析的时候，主要关注产品 在市场中的情况如何。我们经常通过 BCG 矩阵进行分析， 其中当把一种产品看为一个“问号/ 问题孩”时，它意味着 这个产品是处在（A 低市场份额，高潜在增长）状态。 184、头脑风暴法有几条重要的原则，（D 数量限制）不符 合它的原则的。 185、 提高质量管理水平能够带给企业或消费者的益处有（ D 以上答案都可以） 。

39、186、 WBS 是指（ D工作分解结构法） 。 187、 为了防止生产临时用量增加或交货误期等特殊原因而 预计的保险储备量称为（B 安全库存） 。 188、为了找出问题的原因，（ B 因果图）的方法最合适。 189、为建立责任成本核算体系必须建立（D 适合责任成 本核算的原始凭证体系） 供应商甲乙丙 设 备 每 年 维 修 费 ( 万元 ) 40 10 30 20 50 10 发生的可能性(% 40 60 40 60 30 70 学习必备欢迎下载 190、 为了完成生产目标而制定的原材料的时间安排是指下 面（ D生产）调度方式。 191、为了做出更加合理的资源计划，避免风险，那么计划 前首先

40、应该做的是（A 需求预测） 。 192、为了满足客户的需要，可以采用客户关系管理技术， 这是通过（ B 信息技术）的应用满足客户需求。 193、为了满足客户的需求，有一个很重要的部分就是（A 跟踪查访是否客户真的感到满意） 。 194、维护有两种主要的类型，（C 定期维护）是按照 计划进行的维护。 195、 我国现在实行质量管理的现状是基本上将质量管理分 为四个层次，不属于这四个质量管理层次的是（D 提高 技术） 。 196、我们通常所说的项目时间表一般不包括（D 项目评 估时间表） 。 197、我们通常所说的MRP 是（D 物料需求计划）的简 称。 198、 （ D 残疾人）相对于其他人员，

41、对于健康与安全所负 的责任不同。 199、信息的形式有多种，下面信息的方式对应不正确的是 （ B 电子的和拷贝的信息）。 200、现金是指企业的 （A 库存现金以及可以随时用于支 付的存款） 。 201、现金流量是指企业中（ D 现金和现金等价物的流入和 流出）。 202、销售预测是财务预测的（A 基础） 。 203、项目的范围不包括（B 项目管理方法）方面的内 容。 204、项目最终的报告不包括（D 项目预算）的内容。 205、 项目计划一般情况下不包括（A 项目可行性分析） 内容。 206、 项目工作分解为更小的任务时，这些任务必须是（C 能够保障完成交付产品的可实施的具体任务） 207、

42、项目在实施的过程中，不可避免地要发生一些变更， 项目经理必须确保这些变更对项目的（ D 以上方面都考虑） 方面不会产生不良的影响。 208、项目成本分析的方法有很多，人们经常用到的方法有 （ A 成本 - 效益分析） 。 209、项目管理分为五个不同的阶段，（B 项目说明） 不属于项目管理的五个阶段之一。 210、项目在完成之后，应该召开项目总结会议，并应该做 出（A 项目报告） 。 211项目风险管理的第一步骤是(A. 风险识别 ) 。 212、项目实施的过程是不可重复的，这种特征说明了项目 具有 (B. 结果唯一性 ) 的特征。 213、项目管理分为几个不同的阶段，(B. 项目说明 ) 不

43、属 于项目管理的阶段。 214、下面成本（D固定成本）是不随产品数量的变化而变 化。 215、下面（ D工作所需要的人员的技能）不属于工作描述 中的内容。 216、下面（ A坚持按原则办事）不属于领导变革的能力4 217、下面（ D 主观观察）不属于Kolb 学习周期的四个步 骤。 218、下面（ A有限的数据）是影响领导者决策的最重要的 不利因素之一。 219、下面（ D 调查）阶段不属于PDCA循环的四个阶段。 220、下面选项中（D 沉没成本）不属于企业的不良资产。 221、下面计入直接成本的科目有（D 以上科目都计入） 。 222、下面（C 局部改进）不属于全面质量管理的关键 概念和主

44、题 223、下面选项中(C. 机会成本 ) 不属于企业的不良资产。 224、小王在安排项目计划时，要制定人员安排时间表和任 务安排时间表，这两个时间表的创建应该（D 同时） 进行。 225、小王是一家公司的采购员，他向自己的供应商提出订 购 50 件服装的订单， 并附有详细的订单说明，小王的这种 说明被称为采购流程阶段中的（D 采购说明）阶段。 226、一个组织得以生存的依据是（ D 客户的需要） 。 227、一种研究企业内部环境，说明企业内的主要因素之间 的相互作用的方法，被称为（D 麦肯锡的7s 模型） 。 228一般情况下，项目目标的制定要遵循(SMART ) 原则 229一般情况下，项

45、目计划包括的内容有(D以上答案都 包括 ) 。 230、 一套系统的管理方法覆盖了所有你要做的事。（C 人 身安全）标准不属于国际标准体系。 231、一个企业的运作过程分为三个部分，它们之间的关系 说法正确的是（D 资源属于企业运作的输入部分） 。 232、 一个企业的利润通常是指在（A 一定的会计周期） 范围内的经营成果。 233、 、一位年轻大学毕业生投资办了一家公司，不久就倒 闭了。他认为获得了很有价值的经验，并急于期待再开办 一家公司，他最大的损失是（B 资金损失）。 234、一个企业可能既具有内部供应商又具有外部供应商， 下面对于内外供应商的说法正确的是（D 使用内部供应商 的成本较

46、低，使用外部供应商能够提供更好的选择）。 235、一个行业通常被定义为带有普遍兴趣的集合体。这个 普遍兴趣来源于供给和需求的情况。在需求方面，公司可 能生产被消费者认为可以互相替代的产品。在供给方面， 厂家可能生产有相同技术的产品。公司运营有相同的决策 团队，这表明公司之间有最直接的（A 竞争威胁） 。 236、 （C 定期维修设备）一般不危害人们的健康与安 全。 237、有关所有者权益的正确算法是（B 所有者权益=资 产 - 负债） 。 238、有句话叫“防患不仅比亡羊补牢有利，而且比亡羊补 牢付出的代价更小”，这说明效益与安全是(D. 相辅相成 的 ) 。 239、有这样一个小企业的老板，

47、他视员工如兄弟，强调“ 有福共享， 有难同当 “ ，并把这种思路贯穿于企业的管理工 作中。当企业的收入高时，他便多发奖金给大家；一旦企 业产品销售状况不好，他就少发甚至不发工资。一段时间 后，发现大家只是愿意“ 有福共享 “ ，而不愿有难同当。在 公司有难时甚至还有员工离开公司，或将联系到的业务转 给别的企业，自己从中拿提成。那么，造成这种状况的根 本原因是（A 该老板对员工激励缺乏系统规划） 。 240、因果图也就是人们众所周知的（B 鱼骨图） 。 241、由于计算机技术的影响，采购分为多种类型，在采购 的类型中（D 全球采购）不是一般企业通常要用到的 242、由于激烈的竞争和技术的日新月异

48、，使得（A 不断改 进）构成了现代组织的立足之本。 243、盈亏平衡分析的基础是微观经济理论中的（A 收益 - 产量函数和成本- 产量函数） 。 244、盈亏平衡分析方法有它的局限性，有关这个概念说法 正确的是（A 它的局限性产生于构建模型的假设） 。 245、盈亏平衡分析是针对厂商不同产量水平上的销售量、 成本和经营利润之间的关系进行的分析，所以又称为 （A 量 - 本 - 利）分析。 246、预算是一种财务的预测，可以用来（C 计划和监 控）开支。 247、要想完成一个普通项目，必须的资源不一定有的是 （D 超前的战略思想） 。 248、要想获得成本的竞争优势，公司价值链上的累积成本 必须

49、（ A 低于）竞争对手的累积成本。 249、要进行风险评估，并不一定必须要确定的是（ D 每 种风险带来的具体损失）。 250、约翰阿戴尔把创造性思维过程分为几个阶段，那么 不属于这几个阶段的是（ C 定势）。 251、要想整理现有过程或设计一个新过程，最好采用绘制 （B 流程图）技术。 252、影响预算控制的因素除了业务方面的因素以外，其他 因素还有 (D. 以上因素都可以影响)。 253、引发变革的原因不包括（A维持稳定的要求） 。 254、质量管理的发展经过三个阶段，其中不包括（ A 质 量预防阶段） 。 255、 张经理正在负责一个项目，为确保项目按照计划进行， 他要处理所有偏离原来计划的问题，那么张经理所处的阶 段属于项目管理的（D 监督与控制）阶段。 256、在项目实施过程中，需要选择一套对项目进行监督和 控制的体系。不管选择什么样的控制体系，这个体系最基 本的作用是（C 强调反馈） 。 257、在我国，人口老龄化问题也影响了一些企业的发展， 这种因素属于外部因素中的（C 社会）因素 258、在项目的实施过程中，监督和控制的依据是项目的 （D 计划和目标） 。 259、在由于事故造成的损失当中，一般情况下，间接损失 （C 大于）直接损失。 260、在损益表项目中，计算方法正确的是（B 毛利 =销 售收入 -销售成本） 。