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1、1. 采购部查询库存信息及用户需求，若商品的库存量不能满足用户的需要，则编制相应的采 购订货单， 并交送给供应商提出订货请求。供应商按订单要求发货给该公司采购部，并附上 采购收货单。公司检验人员在验货后，发现货物不合格，将货物退回供应商，如果合格则送 交库房。 库房管理员再进一步审核货物是否合格，如果合格则登记流水帐和库存帐目，如果 不合格则交由主管审核后退回供应商。 画出物资订货的业务流程图。 2在盘点管理流程中，库管员首先编制盘存报表并提交给仓库主管，仓库主管查询库存 清单和盘点流水账，然后根据盘点规定进行审核，如果合格则提交合格盘存报表递交给库 管员，由库管员更新库存清单和盘点流水账。如
2、果不合格则由仓库主观返回不合格盘存报 表给库管员重新查询数据进行盘点。 根据以上情况画出业务流程图和数据流程图。 3.“进书”主要指新书的验收、分类编号、填写、审核、入库。主要过程：书商将采购单和 新书送采购员； 采购员验收，如果不合格就退回，合格就送编目员；编目员按照国家标准进 行的分类编号，填写包括书名，书号，作者、出版社等基本信息的入库单；库管员验收入库 单和新书，如果合格就入库，并更新入库台帐；如果不合格就退回。“售书”的流程：顾客 选定书籍后， 收银员进行收费和开收费单，并更新销售台帐。顾客凭收费单可以将图书带离 书店，书店保安审核合格后，放行，否则将让顾客到收银员处缴费。 画出“进
3、书”和“售书”的数据流程图。 进书业务流程： 书商 采购单/新 书采购员 入库单 退书单 编目员 合格新图 书 库管员 入库单入库台帐 进书数据流程： 采购单审核 P3.1 编目处理 p3.2 入库单处理 p3.3 供应商 F3.1采购单 F3.2不合格采购单 F3.3合格采购单 F10入 库单 F3.4 不合 格入 库单 S2图书库存情况存档 管理员 F9入库够书清单 F3.5合格入库清单 售书业务流程： 顾客 新书 收银员 收费单销售台帐 保安 未收费的 书 收费单/ 书 售书数据流程： 收费处理 P1.1 审核处理 P1.2 E1顾客 F6购书单计划 F1.1收费单 F1.2不合格收费单
4、 S02 S01 S03 S04 图书库存情况存档 F4销售清单 图书销售存档 顾客需求图书情况存档 顾客基本情况存档 F4 销 售 清 单 F5 顾客 需求 图书 清单 F3顾客基本情况 4. 背景 ：若库房里的货品由于自然或其他原因而破损，且不可用的，需进行报损处理，即这 些货品清除出库房。具体报损流程如下： 由库房相关人员定期按库存计划编制需要对货物进行报损处理的报损清单，交给主管确 认、审核。 主管审核后确定清单上的货品必须报损，则进行报损处理，并根据报损清单登记 流水帐，同时修改库存台帐；若报损单上的货品不符合报损要求，则将报损单退回库房。 试根据上述背景提供的信息，绘制出“报损 ”
5、的业务流程图、数据流程图。 报损业务流程图： 业务流程图： 库房 库存计划 报损清单 主管 流水账 库存台帐 不合格报损 清单 合格报损清 单 数据流程图： P1 编制报损清单 P2 审核报损清单 P3 报损处理 库存计划 库存台帐 流水账 报损清单 合格的报损清 单 库房 不合格的报损清单 5.“生产资料出库”主要指生产部门员工到仓库中领取生产原料和各种生产工具等产品，其 流程描述如下： 首先由生产部门员工向仓库主任提交原料提货单，然后仓库主任根据当前库存情况和用 料计划对提货单进行审核，将不合格的提货单返回给生产部门员工，并将合格原料提货单交 给库管员，库管员根据合格原料提货单更新库存台账
6、并记录出库流水账。 （1）根据以上描述，绘出生产资料“出库 ”的业务流程图。 （2）根据上题的业务流程绘出生产资料“出库 ”的数据流程图 生产部 门 原料提货单 仓库主 任 库存情况 不合格的提 货单 合格的提货 单 用料计划 库存台帐 出库流水帐 库管员 生产部 门 D1 P1 审核提货单 P2 出库处理 库存情况 D3库存台帐 F1提货单 F2不合格 的提货单 F3合格的 提货单D4出库流水帐 D2用料计划 6. 采购员从库房收到缺货通知单以后，查阅订货合同单，若已订货，向供货单位发出催货 请求，否则， 填写订货单交供货单位。供货单位发出货物后，立即向采购员发出取货通知单。 采购员取货后，
7、 发出入库单给库房。库房进行验货入库处理，如发现有不合格货品，发出验 收不合格通知单给采购员，采购员据此填写退货单给供货单位。 画出物资订货的业务流程图和数据流程图。 业务流程图： 库房 订货单 缺货通知单 采购员 订货合同单取货通知单 催货单 供货单 位 已订货 未订货 入库单 不合格通知 单 退货单 数据流程图： D1 P1 查阅订货情况 P2 取货处理 P3 验货入库 订货合同单 F1缺货通知单 库房 供货单 位 F2催货单 F3订货单 F4取货通知单 F5 入库单 F6 不合格通知单 F5 入库单 P4 退货处理 F7 退货单 7. 某企业物资供应管理流程如下： 供应商发出货物，将发货
8、单提交给供应科进行收货处理，供应科查询合同文件，将不合 格的发货单退回给供应商，将合格的发货单提交给库管员。 库管员对货物进行质量检验处理，若货物检验不合格，则向供应商开具退货单，进行退 货处理； 如货物检查合格则填写入库单，提交给记账员进行产品入库处理；记账员登记库存 台账，并向财务科发出付款通知单。 （1）分析上述题目绘出此业务过程的业务流程图 （2）根据上题的业务流程绘出数据流程图） 供应商 发货单 供应科 合同文件 不合格的发 货单 合格的发货 单 入库单 退货单 付款通知单 库存台帐 库管员记帐员 财务科 供应商财务科 D1 P1 收货处理 P2 质检处理 P3 入库处理 合同文件
9、D2 库存台帐 F1发货单 F2不合格 的发货单 F3合格的 发货单 F4退货单 F5入库单 F6付款通 知单 8供应商送来发货单及货物，供应科作如下处理： （1）审核发货单。经核对合同文件，将不合格的发货单及货物退回供应商。 （2）处理到货。对货物进行质量检验，将不合格货物和发货单退给供应商；检查合格 的货物开入库单，将入库单及货物存档和入库，并向财务科发出付款通知，发货单存档。 请根据以上提供的信息绘出数据流程图。（考研题） P1 验收货物及发 货单 P2 入库处理 F1 发货单 供应商 F3 合格 的发货单 D1 合同文件 F2 不合格的 发货单 F4 入库单 财务科 D2 库存台帐 F
10、5 付款通知单 D3 发货单清单 9某公司生产用料的采购流程描述如下： 公司需求部门查询物料采购信息，提出采购需求，首先由需求部门填写采购通知单，由 需求部门总监核准后，送财务部总监批准，然后提交采购部。 采购部采购人员接到采购通知单后，按照采购通知单上的要求与供应商签定采购合同， 监督供应商的合同执行情况。供应商发货并填写发货单，需求部门负责货物的验收，向财务 部提交货物验收单，并记录物料采购信息、修改物料库存台帐。 根据以上描述，绘制出“采购”的业务流程图和数据流程图。 业务流程图： 物料采购信息需求 部门 采购通知单部门总 监 采购通知单 财务总 监 采购通知单 采购信息 供应商 发货单
11、 采购合同 货物验收单物料采购信息物料库存台帐 财务部 采购人 员 填写审核 审核 填写签定 查询 修改 记录 数据流程图： P1 编制采购 通知单 供应商 S1物料采购信息 F1采购通知 单 P2 审核采购 通知单 P3 处理采购单 F1采 购通 知单 F2采购信息 P4 收货处理 F3发货单 财务部 F4验收单 S2库存信息 10某公司加班申报及核对流程描述如下： 班组长每天在加班前填写本组人员加班申报表，由部门主管签字批准后提交给行政助 理修改加班记录； 班组长填报前日加班异常表，由部门主管签字批准后提交给行政助理调整 前日加班记录。 行政助理在每周三上报上周加班情况，并填写加班汇总表提
12、交给人力资源部， 人力资源部根据汇总表核对员工考勤记录情况，导出异常加班情况表交行政助理核对，并修 改加班记录。 根据以上描述，绘制出“加班申报及核对”的业务流程图和数据流程图。 业务流程图： 班组长 加班申报表 / 异 常表 部门主 管 加班申报表 / 异 常表 行政助 理 加班汇总表 异常加班 情况表 考勤记录情况 人力资 源部 填写批准 填写 加班记录 提交 修改 数据流程图： P1 加班申报 F1加班申报 表 P2 表格审核 P3 修改 加班记录 F1加 班申 报表 P5 加班核对 S1加班记录 班组长 P4 加班异常 申报 F2加班异常 表 F2加 班异 常表 F3加班汇总表 S1考
13、勤记录情况 F4异常加班表 11. 邮寄包收费标准如下：若收件地点在1000 公里以内，普通件每公斤2 元，挂号件每公 斤 3 元。若收件地点在1000 公里以外，普通件每公斤25 元，挂号件每公斤35 元；若 重量大于30 公斤，超重部分每分斤加收05 元。请绘制收费的原始决策表，并对其进行优 化，得到优化后的决策表，再绘制出决策树(重量用 W 表示 )。 决策表（共7 分） 决策规则号1 2 3 4 5 6 7 8 条 件 普通件Y N Y N Y N Y N W 30Y Y Y Y N N N N 1000 公里以内Y Y N N Y Y N N 采2W 取 的 行 动 3W 2.5W
14、3.5W 2.5 30+(W-30) 0.5 3.5 30+(W-30) 0.5 条件、采取的行动表示正确则4 分，少一个则扣1 分；完成条件与行动则3 分 决策树： 完全正确给7 分，少一个分支则扣1 分 12某公司货运收费标准是： （1）本地货运：每吨运费一律10 元； （2）外地货运：货运量在100 吨以内，如运输距离在500 公里内的，每吨运费为20 元，如运输距离在500 公里（含）以上，每吨运费25 元；货运量超过100 吨 （含） 时，运费在相应距离基础上每吨增加10%。 请用决策表（或决策树）表达上述运费的计算方法（货物重量用W 表示，单位：吨） 13某公司的销售折扣政策如下：
15、 当顾客的交易额少于50000 元（包括50000 元） ，则折扣率R=0； 当顾客的交易额大于50000 元时，假若该客户最近三个月无欠款，则折扣率R=15%，否 则看该客户是否为20 年以上老客户，是则折扣率R=10% ，不是则折扣率R=5% 请绘制决策树。 决策表（共7 分） 决策规则号1 2 3 4 条件交易额少于等于50000 Y N N N 客户无欠款- Y N N w30 是 否 1000 公里以内 是 否 1000 公里以内 普通件 是 否 1000 公里以内 1000 公里以内 2 W 2.5 W 3 W 3.5 W 2W 3W 2.5 30+(W-30) 0.5 3.5 3
16、0+(W-30) 0.5 是 否 是 否 是 否 是 否 普通件 客户是 20 年以上老顾客- - Y N 采取 的行 动 R=0 R=5% R=10% R=15% 条件、采取的行动表示正确则7 分，少一个则扣1 分； 决策树： 完全正确给7 分，少一个分支则扣1 分 14铁路货运收费标准如下：若收货地点在省内，快件每公斤5 元，慢件每公斤3 元。若收 费地点在省外，货物重量小于或等于20 公斤，快件每公斤7 元，慢件每公斤5 元；若重量 大于 20 公斤，超重部分每公斤加收1.5 元（货物重量用W表示）。请先根据条件组合画出 原始决策表，优化后得到优化表，然后再根据优化表画出相应的决策树。
17、15某公司招聘销售主管，要经过四次面试，其判断标准如下：是否有从事销售的经验，若 没有则不雇用。 否则判断工作年限，如果有 5 年工作经验以上，并且是营销专业毕业的研究 生，则直接进入四面，有5 年工作经验以上，是营销专业毕业的本科生，则进入三面，如果 是非营销专业的研究生则进入二面，否则进入一面； 如果工作年限低于5 年，营销专业毕业 的硕士研究生进入三面，营销专业毕业的本科生进入二面，非营销专业的人员进入一面。请 绘制招聘的决策表或决策树(工作年限用Y 表示 ) 决策树： 交易额小于等于50000 是 否 客户无欠款 是 否 R=15% 客户是 20 年以上老顾客 R=10% R=0 是
18、否 R=5% 销售经验 不雇佣 否 是 Y5 营销专业 否 是 否 是 营销专业 进入四面 进入三面 研究生 是 否 进入二面 进入一面 研究生 是 否 否 是 进入三面 进入二面 研究生 是 否 进入一面 决策表： 决策规则号1 2 3 4 5 6 7 8 条件销售经验N Y Y Y Y Y Y Y Y5 Y Y Y Y N N N 营销专业Y Y N N Y Y N 研究生Y N Y N Y N 应 采 取 的 行动 不雇用X 进入一面X X 进入二面X X 进入三面X X 进入四面X 16某快递公司收费标准如下：若收件地点在省内，3.5 公斤以内8 元，超重部分 2 元/公斤。 若收件地
19、点在省外，如果不是台湾，则3.5 公斤以内20 元，超重部分8 元/公斤；如果是台 湾，则 3.5 公斤以内 35 元，超重部分25 元/公斤。 请绘制收费的决策表或决策树(重量用 W 表示 ) 决策树： 省内 W3.5 是 否 W3.5 台湾 否 是 35*W 3.5*35+ （W-3.5）*25 8*W 是 否 20*W 3.5*20+ （W-3.5）*8 3.5*8+ （W-3.5）*2 是 否 否 是 W3.5 决策表： 决策规则号1 2 3 4 5 6 条件省内Y Y N N N N W3.5 Y N Y Y N N 台湾Y N Y N 应采 取的 行动 8*W X 20*W X 35*W X 3.5*8+ （W-3.5）*2 X 3.5*20+ （W-3.5）*8 X 3.5*35+（W-3.5）*25 X