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1、员工忠诚的价值 员工忠诚度是人力资源管理的一个课题，但和一些中小企业老板谈到此话题时，他们竟哂笑：现在是市场经济，和员工是雇佣关系，企业条件好、挣钱多，他就在你这里干。一旦他觉得不合适了，拔腿就走，离职后不到处骂你就不错了，有什么忠诚可言。你看不到现在用人和走马灯、流水席一样吗?是啊，在劳动力成为商品，劳动者可以自由流动的今天，到底如何认识员工忠诚呢!所谓忠诚，意为尽心竭力、无私奉献。哪个公司的经营管理人不希望自己的员工人人忠心、个个赤诚。但没有天上掉下来的忠诚，人的社会存在决定人的社会意识，正如毛泽东说：世上没有无缘无故的爱，也没有无缘无故的恨。其实，员工忠诚可以分为主动忠诚和被动忠诚，不论
2、主动还是被动的忠诚都是相对的有前提条件的，都需要培育、营造和维护。被动忠诚是指员工并没有长期留在你这个组织里的愿望，只是由于一些条件的约束，更多的是物质利益条件，不得不留在组织里，一旦这些条件消失，就会跳槽。作为企业应尽可能地为员工提供和创造良好的条件，包括合理的薪酬、更多的福利、适时的培训、健康的氛围、生活的关照、坦诚的沟通、人格的尊重等等。即使是被动忠诚留下来，也会降低人员置换带来的成本，也才有可能让他们由被动忠诚转变为主动忠诚。主动忠诚是指员工与企业的愿景价值观高度一致，企业可以帮助员工自我发展和自我实现，员工有主观忠诚企业的愿望。如何才能让员工主动忠诚呢!除了在选择员工时关注它的价值倾
3、向，更需要企业为员工设计未来，打造员工忠诚的环境和机制，并通过各种方式传播和强化公司的文化观念和精神。老板不知道布道，后果很严重。总之，要想让员工忠诚，就要有让员工忠诚的方法和理由。一个企业里的人只有成为利益共同体、精神共同体，进而成为事业共同体、命运共同体，这个企业的人才能与企业充满唇齿相依、进退与共的归属感和奉献精神。忠诚就是人心。经营企业首先是经营人心，谁赢得了人心，谁就会成功。都说日本丰田是靠了一套好的管理发展起来的，我看了一本丰田传，令我震憾的不是什么管理，而是日本人的献身精神和丰田员工的忠诚文化。丰田早期员工的一些回忆录中记载：77岁的山本作夫：如果发生台风等灾害，就是在夜里，也会
4、跑去公司。76岁的小野铁次郎：退休的时候，买了三套丰田的工作服。儿子说，就好好穿着自己的衣服安享晚年吧! 牛津管理评论讯 常言说：好花须有绿叶扶，好汉须有朋友帮。领导者善于处理好与下属的关系，从而赢得他们的衷心拥护和全力支持，使上下精诚团结，通力合作，是取得领导绩效的关键，更是一名领导者升职的基矗美国克莱斯勒汽车公司总经理李。艾柯卡是知名度很高的世界经济强人，他之所以在公司里一度被委以重任，其中一个很重要的原因在于他善于调整他与下属员工之间的关系。在组织中，领导者与下属员工关系融洽，有利于领导方针、目标的实现。无数事实证明，一个领导者如果不善于处理与下属的关系，难以赢得下属员工的衷心拥护和支持
5、，甚至他们釜底抽薪，拆自己的台。离开了被下属的支持与合作，领导者者则将一事无成。著名领导力训练专家谭小芳老师表示，有一身好本事，可以安身立命;有一个好人缘，可以八面来风。美国著名发明家和政治家本杰明。富兰克林说：成功的第一要素是懂得如何搞好人际关系。你还在为人际关系的问题而苦恼吗?你想立刻拥有好人缘吗?社会是一个大舞台，我们每天会扮演着多重角色，生活中：既为人父母，也为人子女。既是消费者，也是生产者。工作中：既是部下的领导，上面还有更高层的领导，所以我们又是别人的下属。不同的角色决定我们会有不同的思考角度和侧重点，应该怎样在上级和下属的角色转换中找到平衡点，找到自己的定位和提高的方法，我来谈谈
6、个人的想法!一、身为下属的时候尽职尽责。身为下属，首先要明确自己在工作岗位上的职责是什么，因为你到这个职位来，最重要的工作是要完成这个职位上的工作内容。工作中要随时向领导汇报遇到的问题和困难，让领导了解工作的情况和进度。虚心学习。在这个日新月异的信息式时代，学习是不止步的唯一方法。学习的途径有很多，可以和同事相互交流，可以读书看报，可以上网学习，可以参加培训班，等等，除了这些方式外，其实我们身边的领导也是值得我们学习的好老师，他既然能身为我们的上司，首先说明他具备扎实的专业知识，较强的综合能力和素质，并且富有责任心，这些是部门领导必备的条件。同时，每个人的性格不同，决定领导身上会有不同的优点，
7、如：好学，谦虚，细致等等等，因为我们每天与领导一起共事，耳熟目染，言传身教，只要我们愿意用心观察，虚心请教，我们可以从领导身上学到很多知识，不断丰富自己。 77岁的土井三吉：祖孙三代都在丰田工作，要是让上大学的孙子也能进入丰田就好了。75岁的佐野三雄：用锤子敲打金属板，如果声音不对，就会被工长用锤子敲脑袋，当时几乎无人幸免。在车间还没有空调的夏天，我没有换洗的衬衫，还穿着冬天的衣服，热的大汗淋漓，工长把钱放到我裤子口袋里，说：虽然很少，但至少可以买件衬衫。我想，这才是丰田成功的基因密码，精益管理也是建立在这样的文化基础之上的。员工忠诚是无价之宝，是能动力、协同力、执行力、竞争力。老板能承载员工的生命，员工才能为企业拼命，这样的企业就会有巨大的正能量，想不成功都难。