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1、员工欲望管理三步走 你挑着担，我牵着马，迎来日出，送走晚霞敢问路在何方?路在脚下西游记的主题曲是大家耳熟能详的，孙悟空、猪八戒和沙僧作为唐僧的员工，他们走过的路，是唐僧设计的;而唐僧作为观音菩萨、如来佛祖的员工，他走过的路，也是观音菩萨、如来佛祖设计的。我们可以这样演绎：领导者要做的是发现员工的欲望、管理员工的欲望、激活员工的欲望，也就是说：员工走过的路，就是领导设计的路。发现员工的欲望，因人而异有一项调查研究发现，在以知识型员工为主体的团队中，工资和奖金因素在工作重要性的排列中仅列第6、第8位，而第1位是成就感，依次是被赏识、工作本身、责任感、晋升的机会。不同类型的员工，其欲望类型和强烈程度
2、也不同。我们可以将员工大致分为四种：指挥型、关系型、智力型和工兵型。指挥型员工比较自信，有一定的领导潜质，喜欢发号施令、指挥他人;关系型员工注重关系的维护，性格较圆滑，处事方式灵活;智力型员工在某一方面具有较强的技能，喜欢学习和创新，不太在乎名利;工兵型员工任劳任怨，不喜欢声张，埋头工作。在西游记中，孙悟空是指挥型员工，时常指挥八戒去做事，而且会在不请示唐僧的情况下依据自己的判断决策行事;猪八戒是典型的关系型员工，当孙悟空被唐僧赶走后，都是由他出面从中斡旋，一副老好人的摸样;沙僧是工兵型的员工，话不多，让干什么就干什么，任劳任怨，但是创造力不强，遇到险境的处理能力也较弱。而唐僧，除了给这三个角
3、色担当领导之外，还是观音和如来的员工，他应当是智力型的员工，依靠自己的知识和阅历的积累出谋划策，不会被环境左右，知道自己的目标在那里，并且不懈奋斗。员工欲望的特点是：旺盛化、多样化、个性化。这四种类型员工的欲望类型也是不同的。领导型员工希望被认可，成就感的欲望比较强烈;关系型员工希望能够影响环境，相对于其他类型员工，欲望比较现实;智力型员工相对比较独立，希望能有宽松的氛围和独立创造的机会;工兵型员工希望有归属感，虽然不在乎名利，不过对幸福感的期待却很强烈。因此，对于企业和管理者来说，因人而异地发现员工的欲望，是带领员工实现组织目标的第一步，只有方向对了，行动才可能是有效的。管理员工的欲望，以价
4、值观为本在企业工作，获得一份工资是最基础的，精神、友谊及自身的成长才是最重要的。我经常参加公司的体育活动，公司丰富多彩的企业文化 与许许多多的中国企业家、总经理、职业经理人沟通交流，都时常会问起我相同的一个问题：禹老师，什么样的员工会与众不同?什么样的员工可以获得提拔?有无数人同我说过、讨论过。但或许你是第一次看到并悟到在企业真正获得上司提拔和赏识的秘诀，绝不与你开玩笑。尽管有时你的上司在会后对你大加赞赏，老板有时对你青睐有加，那只是偶尔的夸奖，只有使自己表现非常突出之时才能获得提拔晋升。这也是竞争激烈的现代社会，使自己脱颖而出的绝好方法。建议你应该这样去做，因为你的上司曾经也是这样做过的。1
5、 积极、勇敢的态度面对工作。积极的心态，使工作中存在的所有问题都可能转化成机会，一定理解这一点。积极的人看问题背后的机会，并勇敢面对和予以解决。勇敢的心态面对困难，并随时准备接受重大挑战，你会获得更多。如果失败了，你不要推卸责任。承担全部的责任，并从失败中总结经验教训。一定相信：这正是上司开始考察和相中你才华的好时候。2 证明自己是天生的领导者。拿破仑曾说过：不想做元帅的士兵不是好士兵。因此在做员工的时候就要无时无刻准备体现领导力。工作敢于负责，做事冲锋在前，员工和同事自然会追随你，即使你没有头衔或职权，这就是天生领导力的真正内涵。尽管领导者有各种不同的风格，但所有领导者都有共同的魅力：即负责
6、、诚信、拥有无所畏惧的自信，这在企业里如金子般珍贵。3 时常对上司说：没问题，请放心，我会搞定。上司交代的工作，一定要保质保量完成，使上司放心，在有机会提拔时上司一定第一个想到你。因此，在日常工作中要一直张开双臂，接受挑战性任务，并报以没问题，请放心，我会搞定，这是对责任的承诺。工作越困难，你越要自信，百倍努力将工作完成。这是员工获得晋升的重要前提。4 冷静沉着，不感情用事。人生有起伏沉浮，工作有顺境逆境，不管如何你能做到胜不骄，败不馁，保持平和心境，这是伟大领袖毛泽东成大事的法宝，如今好多人没有去学习或放弃了。当前企业的天性是不断变化，拥抱变革。只有在工作中保持灵活性、适应性、稳定性且不屈不
7、挠，不感情用事的人，才会获得最好的成功，好好掌控和修炼自己的情绪。5 视公司、上司目标为自己的目标。这不是说要让你对公司盲目的忠诚或表示对上司职位的野心。毕竟，任何员工都可能被炒鱿鱼或自己走人。但一个没有目标的人或不能将自己与公司目标保持一致的人，无法在任何企业获得成功。理解公司如何运转及目标所向，让公司或部门的优先事项成为你自己的不二选择，并努力做到。当你开始认同企业和上司的时候，你就开始成为管理层的一员了。努力将公司目标、上司目标当成是自己的目标，你的行为便更精进。 生活，让我很开心!我毕业参加工作没多久，家又是外地的，单位经理和同事对我一直都很照顾，这让我感到很温暖。我的工作，或者说我工
8、作的价值，不在于薪酬多少，而在于获得一种个人的成就感。员工们表达着个人对组织的期望。现代企业员工具有以下几个特点：一是独立性强，倾向于在一个相对独立的环境中独立完成工作;二是成就欲望强，他们不仅仅期望收入满意，还希望能够有所成就，能够自主锻炼，善于发现机会和创造机会;三是现实感增强，薪资待遇和工作环境成为员工选择入职的现实因素，会因为诸多因素的不满而选择跳槽;四是创造性强，对新鲜事物比较敏感，能够运用所学的知识和技能进行创造;五是追求幸福，除了要求工作顺利舒心之外，他们还追求幸福感，注重提升业余生活的品质。薪资待遇等固然是员工择业的主要考虑因素，但是，现在的员工还兼顾考虑成就感、企业的环境和个
9、人幸福感等。尤其是如今，80后、90初新生代员工逐渐成为员工的主体，他们特殊的成长经历和学习背景导致了他们的个人欲望极具个性，这给现代领导者带来了新的课题和挑战。在这样的情况下，认同共同的愿景和价值观显得尤为重要，这是建设和完善企业领导者与员工之间关系的前提和基础。企业的价值观是企业的文化基准，是企业成员对事物共同的判定标准和共同的行为准则，是组织规范的基础，有了共同价值观，组织成员都能够站在组织的立场对某种行为或结果作出一致的评价。西游记中，这个团队的共同目标是前往西天拜佛求经，这一目标或者说愿景是很明确的，所有的相关者都要通过共同愿景的实现来达成。唐僧也正是因此与三个徒弟达成了共识，这是实
10、现组织目标的基础。同样，这个组织也有其共同的价值观，当价值观背离组织时，要么受到惩罚，要么离开。大闹天宫的孙悟空，在他的世界里，自己就是主宰，他有自己的价值观，取经伊始，他并不认同唐僧的价值观，在唐僧极力劝阻的情况下还是打死了白骨精化身的百姓。无奈之下，唐僧求观音给他戴上了紧箍咒这便是价值观的植入。戴上了紧箍咒，也就选择了唐僧的价值观，当悟空再次背离时，唐僧可以选择默念紧箍咒来迫使悟空回归。现实管理中亦是如此，但凡优秀的企业，都是通过确立共同的愿景，整合各类资源，牵引整个组织不断发展和壮大，牵引成员通过组织目标的实现，实现个体的目标。要充分相信价值观的力量，也要相信员工的自我调节能力，在共同的
11、价值观的催化下，员工的个人欲望也能够得到合理的调试和管理。 激活员工的欲望，让他喜出望外领导者知道，激活员工的欲望能够创造出预期外的效能;员工也明白，遇到能够激活自己欲望的领导，就能够激活自己深藏的潜能，创造更大的价值员工欲望管理的最高境界，便是激活员工的欲望，为员工创造喜出望外的境遇。3G游戏愤怒的小鸟可谓流行甚广，几乎无人不知，这个小游戏也给我们很多启示。小鸟们只有一个欲望：杀死小猪。在这一欲望的驱动下，小鸟们不惜牺牲自己。有一种小鸟，当它飞翔之后，如果再次击打，它会如利剑一般冲过去、炸毁敌人。而这再一次的击打，就是激活。毋庸置疑，激活的力量不可小觑!西游记中，孙悟空是领导型的员工，他渴望
12、被认可，每当唐僧有难时，他都能够降妖除魔。但是，当他逃离之后，无论是八戒还是沙僧，去花果山找他回来的时候，只要说：大师兄，师傅不能没有你啊!他便会放下顾忌，再次力挽狂澜。这也是激活，激活了孙悟空心底深处最强烈的欲望被认可让他喜出望外地知道，自己是不可缺少、无法替代的。在组织中，领导者与员工应当建立两种基本的契约关系：经济契约和心理契约。经济利益关系是员工关系管理的基本纽带，企业有多种利益相关者，但其创立和存在的核心目标在于追求经济价值，经济利益是企业与员工最根本的关系。心理契约是处理员工关系管理的重要部分，是员工与企业关系的心理状态，其基本衡量指标是工作满意度、工作参与和组织承诺。当领导者能够
13、正确发现员工的欲望、合理管理员工的欲望之后，便可从经济契约与心理契约的角度来激活员工的欲望。根据员工的不同类型，对经济契约和心理契约的侧重各有不同。由于员工之间的差异性，其经济契约与心理契约的要求也有所不同。经济契约是有形的，心理契约是无形的，两者是同时存在的，两者的有效结合是对员工欲望管理最有效的方式。马克思始终把人作为社会发展的最高价值，把促进和实现人的自由全面的发展作为未来社会的本质规定。人是经济社会发展的主体和核心，一切要以人为目的。从一个更大更远的视角来考察，无论是国家社会，还是企业团队，其竞争力的基本要素都是一个个具体的人。对于企业来说，员工是中流砥柱，是核心竞争力的主要来源，是维持竞争优势的核心力量。而欲望则是员工一切潜能的基本出发点，只有正确地发现了员工的欲望，合理地管理了员工的欲望，有效地激活了员工的欲望，才能够发挥员工的作用，使其价值实现最大化。敢问员工的路在何方?路，就在领导者设计的脚下