《体验式培训的解决方案.docx》由会员分享，可在线阅读，更多相关《体验式培训的解决方案.docx（6页珍藏版）》请在三一文库上搜索。
1、第 1 页 体验式培训的解决方案 特征码 zqDcjoJUtKEIfAuMXkrC 体验式培训有别于其他教育形式的是：强调从活动项目出发， 使学员积极参于活动获得有目的的体验，通过个人分享、团队 交流，从而达到整合、提升认识的目的。培训过程中始终以学 员为中心，而其中培训师的主要任务是：制造体验和引导整合。 “制造体验”指的是：使学员得到某种定向的体验。 “引导整合” 指的是：将体验变成有目标的认识。虽然培训中可能会带有一 些培训师个性化的东西，但培训的关键还是在于解决方案的设 计。如何能通过活动实现一种有目的的体验是一个创意设计过 程，培训解决方案的设计就象是一个导演在合理运用资源编排 一出
2、戏，导演的能力常常决定一部戏的成败，体验式培训也是 如此。培训的价值也许是，让大家在培训中演的那出戏，通过 经验总结后，在现实中能演得更好。 不同的客户来参加体验式培训的目的是不一样的，我将它大致 可分成三类（见图） ，在具体的解决方案的设计中，是有不同的 工作流程，可以简单归为以下四步： 第 2 页 培训需求分析培训计划制订培训计划实施培训评估 以下就从工作流程的角度分享一下我对设计一个体验式培训解 决方案的个人浅见： 一、培训需求分析 1. 需求分析 培训需求分析是培训成功的第一步，目的是通过一系列工作了 解培训目标以及收集相关信息。 包括：了解培训背景、人员背景、企业文化、培训目标存在的
3、 问题等。前期的参与者可能有：项目小组成员、培训组织者、 员工、管理层、相关客户、专家等。分析方法有：个人面谈、 小组面谈、问卷、问题分析、观察法、工作任务分析等。 2. 目标确认 通过需求分析得以清晰培训目标，确认能够通过培训可以实现 第 3 页 的部分。找到组织现状与目标的差距，使培训目标配合组织战 略目标的实施。最终，与培训组织者共同确认双方所期望的培 训目标，这点也是培训评估的重要指标。 二、培训计划制订 1. 设计培训方案 项目小组成员根据前面收集的相关信息以及培训目标，提出培 训解决方案以及备选方案。根据需求不同，也可能需要进行深 入的调查验究。 体验式培训的中心是学员，实现切合培
4、训目标的个人与团队体 验，是解决方案的难点。大家知道每个活动项目都具有个性和 普遍性特点，在设计当中，每个活动项目的选择和设置顺序都 是有目的的，同时要考虑活动与活动之间的系列影响以及学员 在整个培训中的情绪和心态的变化。丰富的体验式培训经验是 完成一个优质解决方案的保证，特别是培训顾问要有能力对实 施体验的结果假设做出准确的判断，并且能汇聚团队智慧，激 发创意思维，才能完成一个解决方案的设计。 2. 解决方案确定 第 4 页 根据培训解决方案的不同需要：进行实地勘测、演练、可行性 评估等，与客户协商确认解决方案，撰写培训计划书、学员手 册、培训师手册等。 解决方案的确定是一个过程，制造体验本
5、身是经验性的工作， 方案确定过程中需要与客户建立良好的沟通渠道，反复确认， 才能最终达成共识。 三、培训计划实施 1. 培训准备 培训准备主要有：场地器材、培训师对培训计划和培训信息的 了解，培训师之间的协作方案、培训师与培训组织者的沟通、 备选方案等等。根据培训方案不同，准备工作的复杂程度差别 很大，特别是大型活动的前期准备工作更加复杂、变化。 2. 培训实施 实现快乐的体验学习，需要创造快乐的学习氛围。因此，营造 良好的团队气氛尤为重要，快乐的同时还不能忘记安全，这对 第 5 页 培训师和方案设计的要求很高。同时，应该让客户理解：安全， 在一个完善的系统保障下是可控的，但不是说一些小的擦伤
6、、 扭伤也绝对不会发生，这也许是体验式培训要承担的风险。在 大型团队活动时需要培训师做到：细致、全面，有责任心、有 预见能力、团队合作、有应对方案等等，实施培训本身就是对 培训师团队的极大考验。 活动后的回顾引导是产生学习的关键，解决方案确定了培训方 向，但是必须从学员的个人感受出发。体验式培训的特点决定 了培训师在执行培训计划的同时必须能够灵活操作，控制好学 员的情绪状态，学会从整个培训的角度看待每个培训项目的作 用，能够从系统思考的角度引导回顾总结。 四、培训评估 1. 学员与组织者反馈 学员填写培训评估表。 培训组织者针对整个培训流程提出改进意见。 2. 培训总结 第 6 页 为了保证培训的正常进行，在培训实施的过程中都会有：班前 会 、班中会、班后会，随时对培训进行调整、总结，整个项目 结束项目小组针对客户反馈、项目实施情况、团队合作等做评 估、总结。