办公室人员百分考核制度 .docx

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1、第 1 页 办公室人员百分考核制度 特征码 VkucmpWCRePUlVfnMkwz 为了明确职责，提高办公室全体人员的工作积极性 和主动性，增强责任感和使命感，圆满完成公司交办的各项工 作任务，特制定如下考核细则。 一、考核范围： 办公室主任、秘书、司机、机要员、打字员、内勤员及根据工 作需要配备的其他工作人员。 二、考核内容： 对每个人进行德、能、勤、绩四方面的考核。其中工作实绩按 办公室总任务分解到个人，实行百分考核制；德、能、勤三个 方面，根据考核结果，从实绩得分中扣减。 （一）德 第 2 页 1、遵纪守法，遵章守纪。有违反者除按公司规定处罚外，视情 节扣减 510 分。 2、积极参加

2、公司及本部门组织的学习和各项活动。每无故缺席 一次，扣减 1 分。 3、具有团队精神，自觉维护办公室内部团结。团队精神差，出 现不团结现象，视情节扣减 15 分。 4、树立全局观念和一盘棋思想，把个人工作放到整体工作去思 考、运作。因个人因素影响整体工作者，视情况扣减 5 分以上。 （二）能 1、努力钻研本职业务，成为本职行业的行家里手。经考核业务 水平在规定时间内不达要求者，扣减 5 分以上。 2、虚心向书本、向实践、向周边的人员学习，不断提高自己的 组织、协调能力和技术水平。组织、协调方面出现失误，扣减 13 分。 第 3 页 3、工作有创造、有创新，不断改进工作方法，及时有效地解决 存在

3、的问题，提高工作效率。对上月存在问题到下月仍得不到 解决，扣减 5 分。 （三）勤 按公司的规定执行。 （四）绩 考核分为 100 分，分别分解到个人各项工作职责中，根据每项 职责的责任、工作量的大小，定出量分和扣分标准。个人工作 职责和量分、扣分标准分别是： 1、办公室主任 （1）组织起草总经理授意的文件、资料、综合性计划、总结、 工作报告和会议讲话稿（20 分） 。每出现一次失误扣 2 分。 （2）组织起草公司上报的资料（5 分） 。因起草不及时贻误上 报时机一次，扣 2 分。 第 4 页 （3）负责公司文件，资料及上报材料的文字、观点的把关工作 （10 分） 。出现一次失误，扣 2 分。

4、 （4）协助公司领导抓好中心工作，搞好调查研究，及时反馈信 息（20 分） 。发现提供信息失误一次，扣 2 分。 （5）做好总经理主持的工作会议的会务工作（10 分） 。组织失 误一次扣 2 分。 （6）协助公司分管领导做好对外联系工作，做好来公司办事人 员的接待工作（10 分） 。失误一次扣 1 分。 （7）负责组织并督促检查公司文件、资料的制发、保管、登记 及大事记编写等工作（10 分） 。失误一次扣 2 分。 （8）协调公司内部相关工作，完成领导交办的其他各项任务 （10 分） 。协调不及时或出现失误一次，扣 2 分。 （9）组织好办公室人员的学习，做好协调和思想工作、保密工 作（5 分

5、） 。组织、协调不及时，扣 2 分；导致泄密，扣除本项 全部分，并给予相应处罚。 第 5 页 2、办公室文字秘书 （1） 、按时完成公司文件、资料的起草，并组织做好文件的编 号、打印、发放等工作（25 分） 。一次完不成扣 2 分。 （2） 、负责政府及有关职能部门所需资料及报表的起草、 打印、填报工作（15 分） 。一次完不成扣 2 分。 （3） 、负责办公室印鉴和介绍信的保管、开具和使用记载 工作（10 分） 。失误一次扣 1 分。 （4） 、负责总经理办公会议的会务准备和记录，及时整理、 下发会议纪要（15 分） 。一次完不成扣 1 分。 （5） 、及时编写公司大事记录（5 分） 。漏记

6、一次扣减 1 分。 （6） 、帮助办公室主任搞好办公室的日常事务（15 分） 。 一次完不成扣 1 分。 （7） 、完成公司领导安排的其它临时性工作（10 分） 。一 次完不成扣 1 分。 第 6 页 （8） 、爱护公司财物，保守公司机密（5 分） 。因泄密给公司造 成损失，扣减本项全部分，并给予相应处罚。 3、办公室司机 （1）坚守工作岗位，随时做好出车准备，并按领导安排热情、 认真地完成出车任务（15 分） 。私自出车一次扣 10 分。出车不 及时或服务态度不好，发现一次扣 2 分。 （2）严格遵守交通规则，注意行车安全（25 分） 。因本人原因 造成事故，视情节扣减 510 分；其中为公

7、司造成一定经济损 失者，不享受当月奖金。 （3）及时参加培训，及时办理审验手续，及时进行保养、维修 和年检（15 分） 。因个人原因办理不及时导致经济损失或机械 故障时，视情节扣减 36 分。 （4）班前、班中不准饮酒。发现一次，扣减当月全部考勤分。 （5）妥善保管车辆证件，适时检点证件的有效性。出车时要保 证证件齐全（10 分） 。因证件不齐全或丢失造成的罚款，由司 第 7 页 机承担，出现一次扣 2 分。 （6）在每日出车前，收车后，要适时清洗车内外卫生、例行保 养，检查安全装置，轮胎气压、水、油等情况，确保车辆的正 常行驶（15 分） 。出现一次失误扣 3 分。 （7）司机随领导外出办事

8、，应随时在车内待命。未经同意，不 得参与政事，干扰领导思路（10 分） 。违反一次，扣减 2 分。 （8）保守公司机密，做到不该说的不说，不该问的不问，不该 议的不议，不该知道的不打听（10 分） 。发现泄密一次扣减本 项全部分，并给予相应处罚。 4、办公室档案员 （1）认真学习党和国家有关档案工作的方针、政策、法律、法 规和档案业务知识，年内要建立档案管理制度，实现档案管理 的规范化和标准化（25 分） 。因业务不熟或个人因素未能完成 档案规范化建设的，扣减 5 分。 （2）及时、完整、准确、系统地做好档案的收集、整理、立卷、 归档工作（20 分） 。因收集、整理不认真导致丢失或因管理无 第

9、 8 页 序在要求时间内查找不出文件时扣减 15 分。 （3）负责上级来文、来电（含传真件）的登记、分类、传阅、 意见反馈、归档等工作（10 分） 。管理不细导致失误或传阅不 及时，发现一次扣减 2 分。 （4）迅速、准确地完成公司文件、资料的登记、分发工作（10 分） 。错发、漏发一次，扣减 2 分。 （5）为领导提供周到热情的档案查阅服务（5 分） 。态度不好 或服务不及时，发现一次扣减 1 分。 （6）认真做好档案库房管理和安全防护工作，对损坏变质的档 案资料要及时采取措施，进行修补和复制（10 分） 。修补、复 制不及时，发现一次扣减 1 分。 （7）坚守工作岗位，遵守保密制度，做到人

10、离门锁。确保档案 安全（10 分） 。发现人走门开一次或只有外人在档案室一次， 扣减 2 分。因本人泄密给公司造成损失时，扣减本项全部分， 并给予相应处罚。 （8）协助打字员做好工作，并完成公司领导交办的其他工作和 第 9 页 离厂人员借阅档案的催交接受工作（10 分） 。完成任务不好或 未完成交接手续一次，扣减 2 分。 5、办公室打字员 （1）及时完成公司各部门资料的打印、复印工作。打印、复印 稿件，必须有相关领导的签字（25 分） 。因个人因素打印不及 时或未批先打印，发现一次扣 2 分。 （2）在打印完成后，及时通知交稿人校对并将原件、复印件一 并取回。通知不及时或出现原稿丢失一次，扣

11、 2 分。 （3）负责公司报刊、邮件的收发工作。收发时，重要邮件要让 接收人签字（10 分） 。一次完不成扣 2 分。 （4）负责办公室各种日常消耗用品的领用和登记工作（5 分） 。 领用不及时或登记不认真，发现一次扣减 1 分。 （5）服务态度要热情、周到（10 分） 。因此而引起不满意，出 现一次扣减 2 分。 （6）认真钻研本职业务，不断提高服务质量，每次打印结束自 第 10 页 己先校对一次，努力减少和杜绝错字、漏字等现象（15 分） 。 出现格式错误或打印质量不高，一次扣减 1 分。 （7）增强保密观念，确保公司秘密的安全。 （5 分） 。因本人泄 密给公司造成损失时，扣减本项全部分

12、，并给予相应处罚。 （8）负责完成领导安排的其他临时性工作（5 分） 。一次完不 成扣 1 分。 （9）爱护办公设施，及时保养维修，杜绝办公室外人员操作办 公设施（8 分） 。人为造成机械事故或由办公室以外人员操作一 次扣 2 分。 （10）保证传真机经常处于开通状态，杜绝外部人员拨打传真 电话，内部人员要杜绝长时间通话，以免影响传真（7 分） 。外 部人员利用传真电话拨一次扣 1 分。 6、内勤员 （1）负责所管辖办公室内文件、资料、书刊、报纸的整理工作， 做到整齐、有序、无丢失（20 分） 。放置混乱，发现一次扣 1 分；出现丢失一件扣减 3 分。 第 11 页 （2）负责基层及领导上报总

13、经理请示文件的登记、归类、催签 和批示的转交工作（10 分） 。出现错记、漏记或催办、转交不 及时一次，扣减 2 分。 （3）负责清理所管辖办公室、会议室的卫生工作，做到办公设 施、用具、门窗、地面、墙壁经常保持清洁（30 分） 。发现脏 乱差一次，扣减 5 分。 （4）负责来客的接待工作和会议服务工作，做到热情、周到 （15 分） 。出现接待不热情或服务不周到一次，扣减 2 分。 （5）配合其他同志做好办公室工作（10 分） 。完不成一次扣减 2 分。 （6）完成领导交办的其他任务（10 分） 。完不成一次扣减 2 分。 （7）严守公司机密（5 分） 。因本人泄密给公司造成损失时， 扣减本项

14、全部分，并给予相应处罚。 三、系数确定 第 12 页 根据公司规定的确定系数的原则和岗位分类，办公室各类人员 系数确定分别是：主任为 1、文字秘书、司机为 0.8，档案员、 打字员、内勤员为 0.7。 四、考核办法 1、办公室成立考评小组。组长由主任担任。牛保林、呼素萍为 考核员。考核员负责日常考评工作。 2、以人以月建立工作失误登记表，由个人负责进行逐项记载。 3、每月 26 日，个人根据职责写出简要书面总结，并说明扣分 的原因和标准。对难以准确量化的项目原则上不报满分。然后 由考评小组审查并征求意见后，确定个人得分。 4、考评员写出办公室及人员考核情况（主要是扣分情况） ，经 主任审查后，报考核领导组办公室。 五、奖金分配 1、个人得分个人系数=个人奖金分 第 13 页 2、办公室所有人员个人奖金分相加=办公室奖金总分 3、 （办公室奖金总额-扣除部分）奖金总分=每奖金分应得奖 金 4、每奖金分应得奖金个人奖金分=个人当月奖金额 六、本实施细则在执行公司管理制度的前提下运作。 七、本实施细则经全体人员讨论通过并报公司考核领导组办公 室批准后，从 20XX 年 1 月 1 日实施。 八、本实施细则运作中出现问题，由考评小组研究解决。