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1、2020年创建省级文明城市工作汇报参考模板近日，创建文明城市活动正在全市火热进行中，大街小巷都贴上了醒目的创城标语，街道修葺的干净整洁，人们的精神风貌变得神采奕奕。作为窗口服务单位，xx县联社金融网点遍及全县x个乡镇，为做好创城工作，xx县联社从自身做起，积极采取行动，通过提升窗口服务，改善网点环境以及开展学雷锋志愿者活动等展示农信风采。一、规范服务标准，提升服务质量xx县联社结合星级网点创建活动标准，从着装、服务用语、服务行为、服务效率和服务纪律等方面严格要求职工。着装要统一、整洁、庄重、得体，言行举止文明大方，体现农信社良好的精神风貌和素质水平;柜台服务提倡首问普通话，做到来有迎声、问有答
2、声、走有送声;服务过程中要做到热情谦恭、主动周到、耐心细致，努力提高柜台办理业务效率，减少排长队现象，打造优质高效的服务水平。二、改善服务环境，提高企业形象xx县联社按照xx县农村信用联社股份有限公司营业网点环境卫生管理办法的要求不定期对全辖网点进行检查评比，对于环境卫生较好的3家网点以及较差的3家网点分别颁发环境卫生红旗奖励和黄旗警告。通过检查评比活动的激励，全辖各网点掀起了环境卫生竞赛的热潮，环境面貌焕然一新，干净整洁的营业环境为创建文明城市添砖加瓦。三、自行设计、合理摆放创城公益广告为了更好的宣传创城建设，xx县联社为各网点自行设计了公益广告，并悬挂在网点显著位置。在网点通过让客户自觉排
3、队等候、禁止吸烟、禁止大声喧哗等培育客户时刻谨记“文明与你同行 创建从我做起”、“市民素质高一分 城市形象美十分”的文明行为，为创建文明城市营造浓厚环境氛围。四、积极开展学雷锋自愿者服务活动为弘扬和培育新时代雷锋精神，全面提升职工道德水平和文明素质，并尽可能多的回馈社会，帮助民众，xx县联社以每个网点为基本单位设立“学雷锋志愿服务站点”，并悬挂标识牌，全体员工皆是志愿者，人人都参与到志愿者服务活动中。各社从自身实际出发开展了形式多样的学雷锋志愿服务活动，并登记活动记录。有的开展金融知识宣传讲座活动，有的网点走上街头开展清理小广告活动，有的网点雨天为有需要的人送上一把雨伞等，通过小行动传承雷锋精神，用实际行动助力文明城市创建。