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1、1 合 作 协 议 书 甲方： 乙方： 为向客户提供优质的服务，实现资源共享、优势互补，促进甲、 乙双方的共同发展， 经甲乙双方平等协商一致， 就双方合作事项达成 如下协议： 一、 总则 （一） 甲乙双方均应为对方严守商业秘密，未经对方许可， 不得 向任何第三方提供有关双方合作的具体资料,以及任何有关对方业务 经营的资料和信息； （二） 甲乙双方在合作过程中， 均应维护对方的信誉、 品牌和利 益，避免任何有损于对方或客户利益的行为 二、 合作内容 （一）甲方推荐车险客户在乙方维修车辆。 乙方为甲方推荐的客户提供维修接送车服务。 经甲方推荐，客户同意在乙方修理场所进行修理的保险事故车 辆，乙方应
2、按照约定的时间和地点前往客户处提取事故车辆，提供授 权范围内的查勘定损（或到指定理赔机构办理）、事故车辆修理，以 2 及将修复检测合格的事故车辆再送还客户的一条龙服务。对于属于保 险赔偿部分， 乙方不向客户收取， 经客户授权后直接代客户向人保指 定理赔机构索赔。 （三）乙方为甲方客户提供修理工时费8 折的维修服务。 （四）乙方为甲方推荐的客户提供代验车、验本服务。 经甲方推荐， 客户同意让乙方代验车验本，乙方应按照约定的时 间和地点前往客户处提取代验车辆和代验驾驶本，并按照约定时间送 还车辆、驾驶本。 乙方按照合同约定向甲方客户提供代验车验本服务后，经甲方回 访确认后，甲方按照约定标准统一定期
3、与乙方结算，乙方不向客户收 取上述服务项目的费用 ,除此之外的费用由客户自行支付。乙方以甲 方提供的车务任务派发单注明的服务项目为准。 三、收费标准 机动车年检 220 元 （含尾气及安全检测） 尾气检验 -150元 代审驾照40 元 上门服务（五环内）40 元 四、合作方式 乙方为甲方推荐的客户提供服务时，应严格遵照 事故车托管服 务工作流程以及代验车、验本服务流程的有关规定执行（详见 附件） 。 3 五、甲方权利、义务 （一）甲方有权随时了解和监督乙方为甲方推荐客户提供服务的 质量和进度，对于乙方服务欠缺的地方， 甲方有权督促乙方及时改进； （二）在乙方为甲方推荐客户提供服务的过程中，因乙
4、方原因造 成甲方推荐客户对乙方的投诉，经核查属实时， 甲方有权要求 并协助 乙方妥善解决，达到客户满意为止； （三）在乙方为甲方推荐客户提供服务的过程中，甲方应配合乙 方共同为客户提供优质高效的服务； （四）如果乙方提供的服务投诉率达到30 %，严重影响了甲方 服务的声誉，甲方有权单方终止合同。 （五）甲方应确定固定人员， 对双方合作过程中存在的问题及时 解决，并定期沟通 ; （六）乙方有违反国家法律、法规和协议的行为，甲方有权单方面终止协议，并保留追 究法律、经济责任的权利。 六、乙方权利、义务 （一）乙方有权对甲方客户提出的投诉和纠纷进行解释，并要求 甲方予以配合解决； （二）为确保服务质
5、量，乙方应严格遵照本合作协议、事故车 托管服务工作流程、 代验车、验本服务流程以及保险条款的相关 规定，指定具有一定专业技术水平的人员为客户提供相关服务;同时， 乙方应制定服务人员行为规范， 确保乙方为甲方客户提供服务时的服 务质量； （三）在乙方为甲方推荐客户提供服务的过程中，因乙方原因造 4 成甲方推荐客户的各种损失（ 事故车托管服务工作流程中明确规 定由客户自行承担的损失除外） ，由乙方负责承担相关赔偿责任； （四）乙方应确定固定人员， 对双方合作过程中存在的问题及时 解决，并定期沟通 ; （五）乙方如有制造虚假赔案、故意扩大损失、虚报损失项目和 损失金额的行为 ,对给甲方造成的损失承担
6、经济赔偿责任; （六）乙方应接受并配合甲方就协议的执行情况、合作业务的实 施情况等进行的监督和检查。 七、协议的变更、补充及终止 （一） 本协议履行过程中如需变更， 应经双方协商一致并签订补 充协议，补充协议与本协议具有同等效力； （二）本协议有效期限为1 年，自年月日起，至 年月日止，期满后双方均无提出中止或修改意见，本协议自 动续延 1 年； （三） 协议期间，甲方或乙方经营主体改变或基本情况发生重大 变化，另一方有权终止本协议。 八、争议处理 因履行本协议发生的争议， 由双方当事人友好协商解决；协商不 成的，双方当事人一致同意， 采取依法向人民法院诉讼的方式解决方 式争议。 九、其他事项 （一） 本协议自双方法定代表人或其授权代理人签字并加盖公 5 章后生效； （二）本协议未尽事宜及协议履行过程中遇到的特殊情况，由双 方友好协商解决； （三）本协议一式二份，具有同等法律效力，双方各执一份。 甲方：乙方： （签章）（签章） 法人代表（签字）：法人代表（签字）： 日期：日期： 单位地址：单位地址： 联系电话：联系电话： 联 系 人：联 系 人： 传真：传真： 邮政编码： 101100 邮政编码： E-MAIL: E-MAIL: 本文可以自由编辑 6 1111111111111111111111111111111111111111111 【最新资料Word 版可自由编辑！】