校园物流策划书.pdf

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1、校园物流策划书 篇一：校园快递策划 中国药科大学勤工助学办公室 助学快递 指导单位：中国药科大学学生工作处资助中心主办单位： 中国药科大学学生工作勤工助学办公室策 划 书 项目背景： 随着我国经济实力的腾飞，近些年来，物流这个词已经 越来越多的出现在人们的生活中。而这里所论述的快递，则 是在现代物流中一项极具代表性的项目。 高校校园快递，以独特的市场需求和不同于一般快递的 存在环境，使得其在校园内开展快递业务时具有普遍的局限 性。而所谓的高校校园快递，则主要是指各大快递公司在高 校校园内所经营的收发师生等客户邮件的业务。前些年，各 大快递公司无法也没有必要在高校校园内设立代理点，其原 因有三：

2、第一，高校的管理制度不允许快递公司在校内设点， 防止其过于频繁的出入校园而带来的不安全因素，从而扰乱 校园秩序；第二，寄往校园的大多数为信件类物品，根据我 国法律规定，只有中国邮政集团公司才能经营此项业务，而 包裹类的数量相对较少，没有必要专门在校园内设立代理点； 第三，中国邮政在校园的垄断地位及人们固有的思维定式即 寄取物品只能在中国邮政的思想，间接导致快递公司无法在 校园内开展其业务。 然而，伴随着我国电子商务产业的逐渐成熟，电子商务 平台如淘宝的普及化加深，以及大学生消费能力的增强，都 为快递公司在高校内开设快递业务提供了巨大的市场和机 遇，同时也正因络卖方通常选择快递为其寄送物品，所以

3、各 大快递公司也不得不把在各大高校校园内设立代理点列入 公司的计划。 虽然中国邮政集团公司在之前的很长一段时间内处于 明显的优势地位，且其点遍布各个高校的校园，但由于我国 市场经济机制的逐步完善，快递业务在价格、服务等方面的 信息也越来越透明，致使中国邮政公司在其软件设施上的缺 陷也逐渐被了解，这也为快递公司在高校内设立代理点创造 了条件。 基于以上认识，本文通过以中国药科大学校园快递模式 为典型，同时结合校园内的调查报告，主要通过分析中国药 科大学校园快递的基本现状及其基本特点如代理点多而杂， 不稳定性撒等，挖掘校园市场供求状况，在此基础上提出一 种新的校园快递模式，用以改善现行状态下的校园

4、快递，从 而达到快递公司、高校和师生三者之间的多赢状态。 中国药科大学快递市场供求状况 中国药科大学校区内已有不下5 家快递公司（包括中国 邮政）设点，还包括一些流动的快递公司，其数量虽已接近 于饱和状态，但还远远没有达到供大于求的地步。据调查得 知，师生了解快递公司的主要途径为上购物。在电子商务平 台日趋完善的今天，购热潮势必愈演愈热，而其带来的将不 仅是广阔的市场需求更是在校园快递下的无限商机。 中国药科大学校园快递特点 代理点多而杂 针对上述快递公司代理点的所在地，中国药科大学校园 快递显现出多而杂的特点。 代理点数量虽多，但由于租金问题，店家往往选择远离 学生公寓的施工地简易房或与其他

5、商铺共同租用很小的店 面来维持日常的经营。地方狭窄简陋，师生难以对其产生信 赖感；货物摆放零乱无序，给师生造成以易丢失，安全系数 不高的感觉；场所偏僻，给师生寄、取邮件带来不便，因而 难以维持业务的长期往来。不稳定性大 单个代理点由于现有的市场份额有限，所赚取的利润同 样有限，而在租金和人工费等成本的开支下，净利润额就相 对不高甚至会出现负数的情况。在这种大的背景下，各代理 点就会出现经常性换址，经常性更换代理人，乃至于更换营 业业务的情况。这种巨大的不稳定性，同样难以在师生中树 立良好的口碑，也不利于市场的开拓。宣传力度不足 60% 百 40% 分 比 20% 0% 上购物 朋友介绍 标牌或

6、小广告途径 其他 图 1 各了解方式或途径所占的百分比 根据上图 1 的百分比显示，因在校园内看见标牌或小 广告而知道快递公司存在的仅占调查总人数的% ，显示出宣 传力度辐射范围狭窄。占最大比重大的上购物，依靠是上卖 家所选择的快递公司，而对于在校园内的快递公司来说则缺 乏主动性，是一种让师生被动接收的形式。 同时下图 2 所示的快递公司知晓程度也可以看出，各快 递公司点代理所做的宣传工作还远远不足。 图 2 中国药科大学校园快递公司的知晓程度 在价格、服务等方面满意度占优 图 3 三大快递公司及中国邮政价格满意度 图 4 三大快递公司及中国邮政货物送货速度满意度 图 5 三大快递公司及中国邮

7、政服务态度满意度 根据上表数据分析可得，申通、圆通及中通在前三项价 格、货物送货速度及服务态度方面的满意度均超过60% ，平 均在 70%-80% 左右，就服务性行业来说，此幅度的满意度， 其结果并不算理想，但均优于中国邮政。虽然在到达货物完 整度和货物到货率的数据上不占居优势（见附件 2） ，但由于 基数的差异，同时考虑到中国邮政垄断地位所带给师生的思 维定式，实际上其与中国邮政的差距并不大。 收入以发送邮件至师生为主且盈利率低 基本上现在的中国药科大学校园快递的主营业务还是 以发送邮件为主，而根据调查得知，代理点替送邮件所从总 公司收取的提成仅为每件元。上述快递公司中日均发件最多 的为 2

8、00 件，单日在送件上最多盈利100 元。虽然有的代理 点提供送货上门服务，每件收取3 元俗称“跑路费” ，但需 求量极少，也无法从 篇二：校园快递创业计划书 分工名单： 刘绍成： ( 一) 封面（二）执行总结 ( 三) 人员及组织结构 王晓宾： ( 四) 行业分析 刘惦东： ( 五) 产品服务介绍 朱长明： ( 六) 市场预测 郝梓彤： ( 七) 公司战略 冯冲：（八）公司营销 李超： (九) 财务预测与分析 郑国明：（十 ) 风险与风险管理 1、执行总结（刘绍 成 ） . . 4 公司简 介 . 4 公司宗 旨 . 4 公司战 略 . 2 公司运营模 式 . . 2 管理团 队 . . 2

9、 2.行业分析：（王晓 宾 ） . . . 4 行业背 景 . 4 调查分 析 . 5 校园快递现状分 析 . 7 分析总 结 . . 8 3 产品服务介绍（刘惦 冬 ） . . 9 服务产 品 . 9 服务背 景 . 9 服务优 势 . 10 服务可行 性 . . 10 预定方 式 . . 11 服务准 则 . . 12 4、市场预测（朱长 明 ） . . 12 市场需 求 . . 12 市场现 状 . . 12 目标客 户 . . 13 市场定 位 . . 14 5. 公司战略（郝梓 彤 ） . 15 公司战 略 . 15 谋划阶 段 . . . 15 起步阶 段 . . . 15 发展阶

10、 段 . . . 15 成熟阶 段 . . . 15 SWOT分 析 . . 16 6. 公司营销（冯 冲 ） . . . 17 营销目 标 . 17 营销策 略 . 17 拉业 务 . . 18 服务定 位 . . 18 4P分 析 . 18 客户管 理 . . 19 7. 财务预测与分析（李 超 ） . 21 收入的基本假 设 . . . 21 成本核 算 . . 21 利润和利润分配 表 . 21 现金流量 表 . 22 资产负债 表 . 22 分析和调 整 . . . 23 8. 风险和对策（郑国 明 ） . 25 风险预 期 . 25 风险对 策 . 26 其他方面的风险以及策 略

11、. 27 理赔及相关事 项 . . 27 如何改进和发展的建 议 . 27 1、执行总结（刘绍成） 摘 要 时代的飞速进步，我国的经济也随之更上一个高度，从 而带动了相关行业如物流业的发展，文中所述的快递则是物 流行业中一个重要的分支业务。而校园快递则以其独特的市 场需求及生存环境，模式区别于一般的快递公司寄送模式。 ABSTRACT With the dramatic development of the society , the economy in China has reached a new height , promoting the prosperity of the corr

12、esponding industry like Logistics. The express mentioned in this article is an important branch of , the campus express , which owing a special market demanding and existing environment , has a different mode from common Express . 公司简介 公司名称：辽宁科技大学快递公司 University of Science and Technology Liaoning ex

13、press company 公司地点：辽宁科技大学校内 公司性质：有限责任公司 公司服务：汇集申通快递公司（以下简称申通）、圆通 快递公司（以下简称圆通） 、 中通快递公司 （以下简称中通） 、 韵达快递公司（以下简称韵达）以及汇通快递公司（以下简 称汇通）的邮件，为科大师生提供方便快捷的送货到寝快递 服务。 公司宗旨 本公司宗旨：方便快捷诚信至上 公司本着“方便快捷，诚信至上”的经营宗旨，我们对 自身提出了要求：快捷和诚信。方便：我们有专门人员送货 到门，节省了客户的时间；快捷：在我们整理完货物的第一 时间通知客户取货或者将货物直接送达，保证速度和质量； 诚信：诚意讲信 篇三：小快灵校园快递

14、创业计划书 项目编号： 沈阳航空航天大学“展翼杯”创业计划竞赛 计划书 目 录 1.总体概 述 . 6 创业机 会 6 服 务 6 服务要 求 7 竞争对手和自身优势的维 持 7 经营策 略 8 具体目 标 8 短期发展目 标 8 长期发展目 标 8 创业团 队 9 财务计 划 9 注意问 题 9 可行性分析总 结 10 市场的可行 性 10 服务的可能 性 10 经济的可行 性 10 盈利的可行 性 10 安全方面的优 势 11 2市场分 析 . 11 面临的市场机 会 11 顾客分 析 11 公司具有的竞争力和盈利能 力 12 公司自身资源的分 析 12 与竞争者的对 比 . 12 自身的

15、特 色 . 12 分 析 . 12 3.营销计 划 . 13 公司的服务宗 旨 . 13 以师生为中心，以安全为第一要义，以师 生快乐的消费体 验 为 目 标 ， 打 造 一 流 的 校 园 快 递 服 务。 13 服务预 测 . 13 营销推广策 略 13 4. 公司的管 理 . 15 组织机 构 15 部门职 责 15 创新机 制 16 管理队 伍 17 管理顾 问 18 日常管理要 求 . 18 5.风险分析与应 对 18 外部风 险 18 消费者的态 度 18 客户的转变风 险 19 5政策风 险 . 19 内部风 险 19 服务风 险 19 2决策风 险 . 19 人员流失风 险 1

16、9 资金风 险 20 6解决方 案 . 20 品牌推 广 20 团队打 造 20 提升技 术 20 找准定 位 20 实行员工持股计 划 21 建立企业文 化 21 篇四：关于成立校园快递代理点的策划方案 关于成立校园快递代理点的实施方案 生活部为了积极响应大学生创业的号召和深化学院学 生联合会服务于同学的宗旨决定实施成立校园快递代理点。 伴随着学生需求的发展，学校物流也应应运而生，并且不断 发展壮大起来，他们要求服务质量更高，服务态度更好，服 务效率更高的快递服务水平。为此，我们特成立校园快递代 理点，可以更好的服务于同学，也可以锻炼大学生创业，为 今后的职业生涯积累经验。 一、 前景分析：

17、 1、 大学生在上购物越来越普遍，需要有快递公司提供 服务，并且此代理点作为快递公司在我校的代理点可 以说是只此一家，这就提供了有利于发展的重要条 件。 2、 学校可以将此试点看做大学生自主创业的是试点， 鼓 励更多的学生自主创业，响应国家号召。 二、 市场分析： 目前乌兰察布有申通、中通、圆通、EMS 、宅急送等快 递 我们都可以为他们代理，校园代理作为一个中转机构， 将服务集中到一个点上安全性更高，服务也会更方便，也更 容易得到同学们的青睐，有较大的市场和发展空间。 三、 具体实施方案： 1、 前期宣传阶段： （1） 、挂宣传条幅。 （2） 、在校园歌宣传栏张贴海报。 （3） 、向学生发宣

18、传单。 2、在前期宣传的基础上，策划一个成立仪式及相关的 活动以增加代理点在同学们中的知名度。 3、在前期宣传和成立之后，已经为我们代理点取得了 良好的市场前景，在同学们中也有一定的知名度，代理点也 将步入正规。 我相信代理点一定会成为学院鼓励大学生自主创业的 楷模，让更多的同学加入到自主创业的大军中，成为学校的 一大亮点。 篇五：校园物流超市策划书 CQF校园物流超市成立 策划书 策划人：曾凡素 XX 年 3 月 9 日 一、 超市简介 超市名称： CQF物流超市（ Convenient方便 Quick快 捷 Friendly友善） 地址：云南财经大学中华职业学院 初期有十一人的运作团队，我

19、们分别是来自。 。 。 。 二、公司经营和管理 1、 经营范围：中华职业学院及周围地区 2、 经营类型：我们是以承担其他企业物流业务来盈利 的校园第 三方物流服务超市，在取得院方同意的前提下整合学院 内多家快递公司的快递业务。 3、 经营理念：我们本着改善校园环境、为同学服务， 使同学们 的快递能得到保障，并且让同学们享受方便快捷友善的 服务，建设快递超市，在规定的时间和地点为同学提供高品 质的服务。 4、 经营模式：初期我们会依然通过电话和短信通知的 方法提醒 同学们收取包裹。中期将会不断完善，建立独立的运营 站、微信公众平台，同学们经过授权后就可查询自己快递的 信息。后期是三年后把公司正式

20、注册上市，扩大中华物流公 司的影响力和实用力，打造中华职业学院的第一家学生自主 开创的物流公司。 二、 市场分析 由于物流业是一个高回报的行业，近年来发展迅速而且 将持续快速发展，所以必将吸引大量资金的涌入，物流企业 在未来几年将大规模增长。所以市场面临再次被瓜分，我们 应该有长远的眼光，看到未来的发展趋势，并且选择走在潮 流的前端。 当前上购物的消费模式占据了大量的消费市场，而最后 一公里的物流配送决定了消费者的购物体验，同时也是现在 企业的竞争标向（马云退出阿里巴巴建立菜鸟计划），以第 三大产业服务业为重点发展对象。 在各大高校都在进行学院和社会深层接触的背景下，结 合云南财经大学中华职业

21、学院的人才培养方案，我们决定申 请成立中华物流公 司，建设一个校园快递集中处理站。带领同学们探索物 流配送中的现代新技术，并利用专业优势和行业的发展趋势， 为中华职业学院的进一步发展做出自己的努力。 我们将以增强学生社会实践能力为基础，以提高校园环 境整洁有序为目的。我们团队将确保为我校建立可靠和高效 的物流运作为保证。 三、 公司与学院关系云南财经大学中华职业学院隶 属云南财经大学的正式教学 单位。在人才培养上以提高学生实践能力和综合素质为 目标，确立以职业岗位能力为核心、体现应用型的人才培养 模式学院通过“校外课堂，社会实践”让学生真正实现“学 中做，做中学” ，丰富多彩的第二课堂培养学生

22、主动汲取知 识，提高沟通交流能力，充实学生业余生活来营造“学以致 用”的学院学风；学院的培养目标是为区域经济社会发展培 养实践能力强，综合素质高的应用型专门人才。 中华物流公司的建立一方面正是与学院的人才教育方 针相 适应，向社会展示我中华职业学院在人才培养上的开放 性与时代性，另一方面也向社会展示了我院的教育体制的先 进性，支持学生自主开创事业，培养学生早期的社会适应能 力，使学生们能更早的接触社会。 四、 SWOT分析 S（优势）： 以中华职业学院的人才培养方针为基础，向学院申请相 关的支持政策。 在学院内还没有同学把这个项目做成功，就形成了一定 的市场空白，我们公司此时的成立就是迎合市场

23、的发展趋势。 我们制定较低的市场价格，并依靠优质的服务和客户关 系来吸引客户，增强公司影响力。 我们以双赢为最终目的，在带来良好的校园环境的前提 下与多家物流公司合作，提高各家物流公司的服务质量，并 从中获得公司应得利益。 W(劣势) 公司在起步阶段经营规模小，还没有形成一定的运作模 式和完善的管理制度。 公司内部人员凝集力还比较薄弱，可能会在经营过程中 发生争执，并且出现有人退出。 市场经验不足， 面对突发事件应对经验不足，缺乏对策。 3、O （机会） （1）经过校园调查分析，我院的快递市场存在一些弊 端和漏洞，需要有人及时去调整。如：派件人和收件人的约 定地点一般都市露天的，时常会遇到打雷

24、下雨、烈日炎炎等 恶劣天气，给派件员和师生都带来很大的不便。 4、T（威胁） 部分物流企业不配合，不与我们呢合作。同学们不认可 我们的努力，产生新的市场竞争者。 六、初期运营方案 1、 与学校现有的几家物流公司（圆通、中通、申通、 顺丰、 韵达）交流谈判，双方达成共识，并签订合作协议书。 2、 自身人员分配：两个财务管理员（一个负责收款一 个负责 做账） 、三个通讯员、快递派送员两人、人力资源管理 者两人、宣传策划员两人。 3、 服务站的设立：根据学校所给的场地，进行一系列 的简单 装修。基础设备有座机三台、招牌、货架、柜台、笔 等。高级设备有服装、电脑。 七、市场营销策略 1、 产品策略 (

25、1) 产品功能定位：我们的产品就是优质快速的物流服 务。 (2) 产品的经营范围定位：中华职业学院、高新第四小 学的物流服务。 (3) 产品服务方式定位：通过络、免费客服电话、短信 进行快递查询、通知服务。对于有一定需求的客户我们也可 收取一定的费用把快递送到他们手中。 2、宣传策略 （1）通过向学院的申请获得实体店面，并出资制作广 告展示牌。 （2）在中华职业学院的官和贴吧里进行定期的新闻报 告和宣传。 （3）进行人为的口碑宣传，在我们高质量的物流服务 的基础上，让同学们一传十、十传百的模式下进行宣传。 八、公共关系管理 1、成立售后服务部门 成立一个售后服务部门，专门处理客户的不满，并在规

26、 定的时间内做出回应，这样会使我们清楚地知道哪个环节最 易出现问题，进而提出应对措施。 2、制定预防危机的公关章程 制定预防危机的公关章程，在危机出现时，组成事故处 理小组，迅速着手，查明原因，明确责任，在第一时间通过 顾客，说明原因，并做出适宜的解决措施，搞好善后工作。 九、各方面的影响 1、 学院影响：学院对我公司的认可决定了我们公司的 合法性 和可操作性。同时院方的支持也是我公司初期发展的原 动 力。 2、 合作伙伴的影响：我们将与其它物流企业联合，利 用我们 的优势以底于他们费用的价格二次或区域承包他们的 业 务，并与一些物流结成战略伙伴关系实现信息和资源的 高 度共享。合作就意味着竞

27、争对手的减少，而且还可以弥 补 我们公司的缺陷。 篇六：校园物流策划.doc 英皇物流工作室校园设计方案 目录 一、前言 二、市场环境分析 （一）宏观环境的分析 （二）当前市场状况及市场前景分析 三 SWOT析 四、目标 五、战略 （一）战略思想 （二）市场细分 （三）市场定位 六、营销组合策略 （一）服务策略 （二）价格策略 （三）渠道策略 （四）促销策略 七、具体实施方案 策划方案 一、前言 物流工作室是由物流管理专业学生提出，经院系领导同 意批准，由学生建立起来的一个属于物流管理专业学生 的实 践平台。工作室主要由学生负责，由学生自主管理、自 主经 营。是一个可以真正可以学习专业技能知识

28、的地方。这 里汇 集了本专业物流忠实的爱好者，有专业指导老师的精心 指导 以及系领导的大力支持，始终秉承着“物畅其流。人尽 其才” 的原则，不断地在发展、改进、完善、创新。 工作室自从建立以来。经过不断摸索前进，现已拥有较 完备的管理制度，管理模式。工作室的管理是以现在市 场上 的物流公司为模板发展。下面设有七个部门，分别为： 快递 部、托运部、回收部、外联部、客服部、办公室、财务 部。 每个部门都有其专门的负责人，从上到下设有室长、副 室长、 各个部门的部长、 办公室主任等。 在 6S的服务理念中， 各 个部门协调配合，共同建设，致力于将工作室做大、做 强。 规模：工作室的规模也在不断壮大，

29、人员不断增多。业 务也在增多，业务量不断提升。由最开始的单一化回收 业务， 发展到现在拥有三大主营业务：回收、快递、托运。并 且在 不断的完善中。工作室又开发了一项新的业务二手 书出 售。所有我们的这些业务的创建，都是我们在摸索中建 立起 来的，本着互惠互利，共同发展的宗旨，工作室现在与 中通 快递合作，同时和韵达公司合作展开托运工作，这使得 工作 室的服务更加的专业化。同时让我们做到了以较低的价 格， 优质的服务在民院物流市场上站稳了脚步。为广大民院 师生 学子提供了优质便捷的服务。 针对目前民政物流工作室的发展状况和特点，我们要制 定出一个适合快递业发展的战略营销，以更好地促进快 递业 的

30、健康发展。 伴随着学生需求的发展，学校物流发展也应运而生，并 且不断发展壮大起来他们要求提供服务质量更高、服务 态度更好，服务效率更高的快递服务水平。尤其在大三 学生 离校与毕业前夕的实习，对于学校的物流运输来说，即 使一 种挑战，也是一种机遇。根据目前学校快递市场的特征 和学 生需求变化，设计新的阶段性方案，以更好地促进物流 工作 室的良好发展。 二、市场营销环境分析 （一）当前学校物流市场状况及市场前景分析 英才学院学校师资力量雄厚，学院现有专职教师1045 名， 拥有统招生万人，其周围潜在的入住人口数量也是相当 可观的。在络信息化时代， 无论是教师、 学生还是居民， 他们的生活都离不开物

31、流业的帮助。所以物流工作室的 显性 消费者和隐性消费者数量都不可小视，面对这么大需求， 而 校内的竞争压力小，可以充分发挥物流工作室的作用。 物流工作室做为一个学校物流专业学生的平台，可以说 在学校只此一家。这也就更为学校物流中物流工作室带 来了 机遇。就目前市场前景来说，人潮即将到来，提前和转 运学 生财务和一些生活设备迫在眉睫。学校物流的发展将更 加简 便化、实用化、准确化。高要求的提出必将带动高技术 含量 的发展。 （二）行业竞争状况分析 为了抢夺市场，各物流公司纷纷压低市场价格，使得快 递业处于无序竞争状态。尽管如此，任何一家物流都不 敢贸 然抬高价格，怕失去市场份额。价格战的背后，就

32、是服 务的 不规范和快件安全的无法保障。但是也少不了客户自身 原因 的影响。物流工作室已广泛应用于学校中，形成了一种 对我 们学生十分方便便捷的运输形式。 各种物流公司的特点优势分析 三、SWOT 分析 篇七：校内物流创业策划书 第一届“梦起航” 创业大赛 策 划 书 团队 ：小新思绪 队员：卢晓寒、谭皓旭岳家欣、肖思莹二一三年 十一月十一日 目录 一、项目摘 要 2 二、行业分 析 5 三、市场分 析 6 四、产品与服 务 . . 7 五、SWOT分 析 . 9 六、营销分 析 11 七、项目规划与设 计 . 12 八、财务计 划 14 九、风险和对 策 . . 16 附 件 ： 17 一、

33、项目摘要 随着电子商务和络信息技术的快速发展，人民的生活水 平和生活节奏不断提高。购已逐渐成为一种替代传统购物的 普遍方式。快递服务业在大学校园也迅速发展。中山大学新 华学院东莞校区现有一万多名学生，庞大的消费群体使其快 递业得到了进一步的繁荣。目前，校内仅有中通快递和圆通 快递，其余快递公司均分布校外。通过调查得知，中山大学 新华学院东莞校区的快递日平均交易量平均约为1000 件。 同学们对校园快递的效率、费用、安全性、送货时间、服务 态度等都十分看重。在许多社区居民或单位职员享受着快递 公司带来的“送货上门” 、 “下楼签收”等便捷服务时，许多 我校师生却不得不跑到校门外的路边，在堆积如山

34、的大小邮 包中翻找自己的快件。这不仅给老师和同学们带来不便，更 耽误了快递员的时间。新华物流服务中心就是为了更好地解 决这两难局面而诞生的。 1、宗旨及商业模式 新华物流服务中心的宗旨是诚信经营，顾客至上。 本着“诚信经营，顾客至上”的宗旨，我们对自身提出 了要求：以诚为本，高质服务。以诚为本：即以真诚的心对 待顾客，以诚恳的态度对待工作，并且要把信誉留给客户， 把信任留给员工，把信心留给自己。高质服务：顾名思义就 是要高质量、高速度地完成顾客提出的要求，时刻把握客户 需求，并为他们提供个性化服务。 新华物流服务中心，一方面以完善的管理机制、科学的 管理制度和创新的管理理念，为校内广大师生提供

35、收发快递 件等便捷服务，并且还会提供礼品包装、送礼上门等迎合顾 客们多样化、个性化需求的附加服务。另一方面，可以与东 莞校区学生工作综合办公室进行合作，给愿意通过自己努力 获得实践能力和减轻家庭负担的大学生提供勤工俭学的岗 位，不仅可以减轻学校的负担，而且可以为本校物流管理专 业的学生提供良好的实践基地。待中心的业务逐步走上正轨 后，新华物流服务中心还会以赞助学生活动等方式，鼓励我 校学生积极参与课外活动，锻炼自身的综合素质。 2、中心概述 新华物流服务中心通过有效合理地整合校园内分散的 快递资源，为广大师生提供方便快捷的服务，为营造和谐校 园创造了良好的环境，规范了校园快递秩序；通过与学校有

36、 关部门合作，为渴望锻炼自己的综合能力、赚取生活费的同 学提供勤工助学岗位，为学院勤工俭学工作减轻负担；通过 提供高质量、多样化的服务，满足广大师生对物流安全、准 时、快速的要求及其个性化的心理需求。 中心地点：新华复印店旁的空置店铺 经营目标：为中山大学新华学院的教师学子们以及从业 人员提供全面的校园物流服务，建立物流交易的校园平台， 以打造完善的校园物流络体系。 区域划分：本中心设置了5 个区域：收件区、分拣区、 发货区、退件区、服务区。 3、产品和服务 主营业务：接收快递公司每时段集中送来的包裹，并进 行重新编号，高质量、高水平地完成配送快件的业务；合理 运用数据库等计算机技术，仔细登记

37、顾客信息，保证包裹顺 利托运或寄出；通过一定的激励机制，提高工作人员的积极 性等，尽一切可能降低派送快递的错件率和漏件率。 特色业务：提供短期存储包裹、代充话费、包装礼品、 送礼上门、策划送礼等一系列个性化服务，满足师生的多样 化和个性化的心理需求，为中心提供利润增值空间。 额外服务：通过官方微博、飞信、QQ群等现代络交流平 台，收集广大师生的意见和建议，把握目标消费人群的消费 心理，以提高顾客的满意度和忠诚度，获得客户的信任。 4、市场定位 首先，中山大学新华学院东莞校区的师生不仅接受过高 等教育，具有一定的消费水平，而且也是当今购的主要人群。 其中，正在以开店等新型方式创业的学生占据了一定

38、的比例。 他们对校园物流的需求较高。因此，新华物流服务中心把目 标群体定位于本校师生。 其次，在目标消费群体中，以学生为主，他们的消费水 平有限，并且由于校园快递的利润空间相对较小，因此本中 心将定位于中低端消费市场。 5、竞争力分析 波特五力分析模型指出，一个行业往往存在着五种基本 的竞争力量：潜在的进入者、替代品的威胁、购买者的讨价 还价能力、 供应者的讨价还价能力、现有竞争者之间的竞争。 虽然新华物流服务中心作为校内一个新的快递服务机构，但 是从目前状况分析，本中心拥有着得天独厚的优势。 （1）在收件方面，校内有固定场所接收圆通快递和中 通快递。两者都是比较实用的快递，价格适中、速度适中

39、， 在东莞校区快递业中占据了一定的比例。除此以外，其他快 递公司的邮包都是送达学院门口，由快递员负责派发的。取 快递的顾客必须在规定时间内到规定地点去取，缺乏灵活性； 没有送货到宿舍的业务，给师生带来不便；部分同学因为时 间冲突或其他原因，不能及时取到快件。 （2）在寄件方面，校内有一间邮局，是我们的主要竞 争者。邮局建立时间较早、有一定的资金优势，本中心相对 处于劣势位置。但是，邮局并不包括上门服务，这使得本中 心存在替代的可能性。 （3）在提供特色服务方面：学院内有一间精品店，但 是只进行销售不进行代送，更加没有帮忙策划送礼的行业出 现。这些不足，为新华物流服务中心开辟了代包装礼物、送 货

40、上门的市场。同时，作为主要目标市场的广大师生，不仅 对物流服务需求水平日益提高，而且容易接受新思想、新的 服务方式，因此针对本中心额外服务的合理定价会比较容易 接受。 （4）对待潜在竞争者：相比起快递公司进校开物流中 心或者其他专业学生另开快递接收点，由本校物流管理专业 的学生创办的新华物流服务中心专业水平更高。 综上所述，在中山大学新华学院东莞校区，本中心作为 行业的新进入者，具有专业性、综合性等特点，有着更为明 显的竞争优势。但是，我们也不会因此放松对自身的高标准 要求，会不断完善自身业务的服务水平，更加密切地关注师 生需求，结合物流管理的专业知识，为顾客提供更加贴心到 位的服务。 6、管

41、理团队和管理组织情况 篇八：校园快递创业计划书 安徽新华学院 校园 EMS快递公司 计 书 姓名：蒋华阳 专业： * 手机： * XX年 11 月 23 日 划 摘要 随着社会的发展，人们生活节奏的不断提高，大家对快 递服务的要求也越来越高，作为高校， 购市场一直走在前列， 校园快递需求量在高校也日益增高，在整个快递行业一直居 于首位。在合肥高校，由于各个高校区域分布不均，区域地 标分散等原因，快递服务业处于尴尬境地。一方面，市场需 求量大，目前的快递效率难以满足高校需求；另一方面，鉴 于目前快递发展的现状，大多以加盟为主，对于地处郊区的 高校，难以顾及到位，有的甚至以加收客户的“距离费”来

42、维持业务。可以说，成熟、快捷的高校快递业务，在合肥周 边高校存在一定程度的市场空缺，需要我们建立校园快递服 务平台进行填补。同时在社会主流都在追求快速生活时，总 有不少高校在校生颠覆了传统意义上的“快递”概念，“情 感投递”作为一种全新的邮递概念正逐渐被越来越多的人接 受。所以，我们计划打造一家以校园快递业务为主，以 HuaYuanRomantic Mail （华园情感投递业务）为特色的 第四方校园快递业务平台服务公司（以下简称公司） 一、项目与市场分析 ( 一) 项目可行性分析 （1）宏观环境分析：当前我在高校从事快递快递业务 的公司所指派的派送员的任务繁重琐碎并且很多师生对于 他们的服务很

43、不放心，不满意，因而建立沟通双方的桥梁势 在必得。 （2）产品及服务分析：我们立足于新华学院，辐射合 肥周边高校，提供优质的快递派送和取件服务，保证师生的 快递以最快的速度送达到收件人手里，同时作为各快递公司 驻新华学院的代理点，处理师生的快递取件业务，可上门取 件，做到服务上门，专业周到。 （3）行业竞争与状况分析：据调查本行业暂无竞争对 手，可以开拓市场 （4）消费市场及购买力行为分析：各快递公司为了工 作的方便愿意和我们合作；学校师生为了快件的安全和便利， 同样会支持我们。 （5）校园快递业务优势分析：便于管理，人力资源丰 富，专业化形成速度快，有利于开拓市场。 ( 二目前在新华学院及合

44、肥周边高校有能力承接校园快 递业务的主流公司有：中通、申通、圆通、顺风、宅急送、 中国邮政EMS 。申通、圆通、宅急送主要以受理环节以发件 人电话预约，业务员取件为主要方式；而中国邮政EMS 的快 递受理主要是发件客户自行到学校收发室办理。收件客户签 收环节， 中国邮政 EMS 、申通、圆通、宅急送、 顺风等公司， 以派送员通过电话联系收件人约定好取件地址签单为主。 通过很长时间的调查我们发现我新华学院及合肥周边 高校校园快递市场存在一些漏洞，具体如下： （1）快件签收的安全性，由于领取快件时不需要出具 任何身份证明，不少同学反映，随便一个同学都可以冒充收 件人将快件领走，快递公司至今仍未出台

45、相关的预防方法， 可见快件安全性不强。 （2）派送员与收件人约定的地点一般都是露天的，时 常会碰到打雷下雨、烈日炎炎等恶劣天气，给派递员和师生 带来很大的不便。 （3）时间问题：有时候派送员暂时无法联系到收件人 或者收件人因有事不能取件，那么会给派送员带来工作不便， 并且派送员在等待收件人一个个取件的过程中也浪费很多 时间和精力，效率不高。 （4）由于新华学院及合肥周边高校地处合肥城市中心 较远，目前快递公司经营能力有限，同样一件快递，由于距 离等问题，快递公司付出的成本要高出1 到 2 元的样子。这 样就造就了很多快递公司在安排快递员派送快件的同时，快 递员私自额外加收客户的费用，为了维持经

46、营，一般公司就 默许了这种行为，给校园快递业务造成了很坏的影响。 （5）鉴于中国快递行业发展较快，从事快递业务需要 付出很大的劳力，很多人不愿意从事快递行业，从而使得快 递业务员素质普遍不高。遇到丢件及损坏等纠纷，不是通过 正常渠道解决，往往以威胁和拒绝送件为借口，迫使收件人 签收。发生口角甚至暴力等问题在新华学院和合肥周边高校 也时有发生，严重影响了校园快递业务的健康发展。 所以高校快递业务处在两难的境地，有许多需要完善的 地方，完善的高校快递市场任然是一片空白，市场潜力巨大， 亟需得到补充。 二、营销策略 1、团队精神：诚实敬业，团结，奋斗，专业 2、经营理念： 以最快的速度送快件 以最负

47、责的态度递慢件 以最诚信的心态构建共赢 3、战略目标： 用一个月时间与各快递公司协商，进行免费配送和收件， 在零误差的基础上建立长久合作联盟，实现双赢。 用一年的时间尝试不同的经营方法和经营理念，结合新 华学院特点，立足本校，辐射合肥周边高校，探索适合自己 的发展道路。 用两年的时间巩固自己的市场基础，制定出一条适合本 地区经济发展的战略并住自己的特色。 用三年的时间做成本地具有一定规模和一定竞争实力 的创新型投递公司，打造成新华学院首家创新校园快递业务 平台和创新心理交流平台 4、竞争策略： 本着人无我有，人有我优的原则，用最大的诚信去经营 业务，用最专业的态度去服务客户，用最具创新的方式维

48、护 客户关系。 5、营销策略 A、通过宣传单等平面媒体向全校师生宣传我们的特色 服务 B、通过络等立体媒体介绍我们的优质服务 C、开展优惠活动 D、举办相应的公益活动等 6 、核心竞争力分析 A、依托新华学院大院品牌，商学院人力资源丰富。 B、商学院开设有物流、市场营销专业，稍加培训，就 可以适应专业操作；专业经营成本低。公司团队的成员可选 择有一定基础的学生，对快递业务有基础的了解。 篇九：校园快递运营计划书 校园快递收发室 运 营 计 划 书 计划人：吴苏丹 近几年来，随着我国电子商务产业的逐渐发展，购已经 成为了高校师生“省钱省心省力”的一种购物方式。 商品配送作为购中的一个必要环节，为

49、快递公司在高校 的业务发展提供了巨大的市场。然而，由于很多高校考虑到 学校的安保问题，快递公司人员被挡在了高校校园之外，更 不可能进入宿舍区，只能在高校校门口设立“地摊式”收发 点，使得高校师生取件不便，普遍对快递公司的服务表现出 不满。为应对高校校园快递“最后一公里”难题。我们计划 在高校校园内设立一家以校园快递业务为主的平台服务公 司。 一、项目与市场分析： 项目可行性分析 1. 宏观环境分析：当前在高校从事快递业务的公司所指 派的派送员的业务繁重琐碎并且很多师生对于他们的服务 很不放心， 不满意，因此建立一个沟通双方的桥梁势在必得。 2. 产品及服务分析：我们立足于大学城内，辐射整个周 边高校，提供优质的快递派送和取件服务，保证师生快递的 方便安全，到收发室随到随取。作为各快递公司驻大学城代 理点，可上门取件，做到服务上门，专业周到。 3. 行业竞争与状况分析：据调查在南方地区本行业暂无 竞争对手，市场开拓远景可观。 4. 消费市场及购买力行为分析：各快递公司为了工作的 方便，人员以及资金的节省考虑愿意和我们合作