人力资源管理概论习题册同步.pdf

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1、现代企业人力资源管理概论 ( 课程代码 11466) 目录 第一章人力资源管理基本概念与原理 第二章微观人力资本投资与管理不考核 第三章企业战略与人力资源战略规划 第四章组织发展与职位设计 第五章员工选配与面试 第六章素质测评与方法 第七章职业生涯设计与管理 第八章员工培训与发展 第九章员工激励类型与模式 第十章绩效考评与绩效管理 第十一章薪酬设计与薪酬管理 第十二章劳动关系与雇员流出 第十三章人力资源管理效益与发展趋势 第一章人力资源管理基本概念与原理 一、单项选择题 1人力资源管理的核心概念是（B） A 效率B 成本收益C 效果D效能 2人力资源管理者所要面临的主要难题是在有效的人力资源条

2、件下如何在众 多目标中达到（ B ）的最大化。 A 人力资源效益B 整体效益C 个体效益D 管理效益 3在管理活动中，如果劳动成果大于劳动耗费，则具有正效益 4在管理活动中，如果劳动成果等于劳动耗费，则视为零效益 5在管理活动中，如果劳动成果小于劳动耗费，则产出负效益 6一切企业经济和管理活动的目标和出发点是提高（A ） A 收益型效益B 效益型效益C 效率型效益D 效果型效益 7人力资源是指在一定时间空间条件下，现实的和潜在的劳动力（C ）的总 和。 A 数量B 质量C 数量和质量D 人口 8按照能位匹配原理，一个稳定的组织结构应该是（B ） A 椭圆形B 正三角形C 倒三角形D 正方形 9

3、 （D）指对竞争者各方应从同样的起点、用同样的规则， 公正地进行考核、 录用和奖惩的竞争方式。 A 信息激励原理B 激励强化原理 C 动态适应原理D 公平竞争原理 10企业在经过比较分析后选择最优结合的方案，并以最少的成本获得最大 效益的人力资源管理原理称为（A ） A 优化原理B 能位匹配原理C 互补原理D 激励强化原理 11若某地的某人在一个地方做了坏事，在众多因素影响下， 可能导致对该地 人群的歧视，甚至会影响到在员工招聘时对该地区人的歧视。这种现象反映 了人力资源管理中晕轮效应 效应。 12若某人喜欢旅游，就较易认为其他人同样喜欢旅游，自己喜欢运动便认 为其他人也热爱这一活动，这种现象

4、反映了投射效应 效应。 13首应效应 是指对人的看法过多地依赖第一印象，往往形成先入为主的思 维定势，而且这一印象在以后较长时期内不容易改变。 14近因效应 是指管理者过多地依赖被管理者近期的表现对他人作出评价和 使用，而不考虑或较少考虑一个人的全部历史和一贯表现的一种现象。 15偏见效应 是指领导者从某种不当的观念和偏见出发，纯主观地对人和事 情做出判断的一种心理现象。 16马太效应 是指对已经有了相当资源或荣誉的人，给予他的资源或荣誉越 来越多，产生累积效果，而对于那些缺乏资源或没有荣誉的人，则不承认或 贬低其价值，忽视他们的成绩和需求。 17 “你敬我一尺，我敬你一丈”， “受人滴水之恩

5、，当涌泉相报”。反映了人 力资源管理中的 回报心理 二、多项选择题 1人力资源管理是一个有机系统，由（BCE ）所构成。 A 劳动力的配置者B 劳动力的使用者 C 劳动力的调节者D 劳动力的拥有者E 劳动力的供给者 2经济效益所体现出的比较关系，其表达式主要有（ABC ） A 效益型效益B 收益型效益C 效率型效益 D 效果型效益E 提高型效益 3人力资源的内涵包括了劳动者的（ABCDE ）等方面的内容。 A 体质B 智力C知识D 经验E 技能 4人力资源具有的特点有（ABCDE） A 自有性B 生物性C 时效性D 创造性E 能动性 5人力资源管理是指组织为了实现既定的目标，运用现代管理措施和

6、手段， 对人力资源的（ ABCE）等方面进行管理的一系列活动的总和。 A 取得B 开发C 保持D 评价E 运用 6 人力资本在其交易过程中， 原先完整的人力资本产权可能会分解为（AB ） A 所有者产权B 经营产权C 收益产权 D 劳动权E 剩余索取权 7人力资本投资的范围和途径有（ABCDE ） A 学校正规教育B 职业培训 C 医疗保健D 企业外组织举办的学习E 迁移 8互补优化原理中的互补指的是（ABCDE ） A 知识互补B 能力互补C 年龄互补D性格互补E 学缘互补 9 要想使竞争机制产生积极的效果，应具备的前提条件是竞争必须（ABC ） A 公平B 适度C以组织为目标D 激烈E 有

7、序 10人力资源管理经历的主要阶段有（ACE ） A 人事管理阶段B 人事管理与人力资源管理混合阶段 C 人力资源管理阶段D 家庭、工作、生活一体化发展阶段 E 战略人力资源管理阶段 三、判断题 1管理者所面临的主要难题是，有限的资源与相互竞争的多种目标的矛盾。 2效率与效益是同向的，效率高的效益就高，反之亦然。 不一样的，效率高低与效益无关。 3 “反伯乐现象”是指由伯乐识别和培养的千里马，转而处处限制和妨碍千 里马奔驰的一种现象，这种现象被称作嫉妒心理。 戴维心理 4传统人事管理将事作为重心，把人降格为“执行指令的机器”；而人力资 源管理则将人作为重心，把人作为一种资源。 第一资源 5传统

8、的人事管理将人视为组织的财产，既重视拥有又重视开发使用。 只重视拥有不重开发使用。 6现代人力资源管理理论是以人力资源理论为根据，是人力资源管理理论的 基础部分和重要内容。 人力资本理论 7从人的才能形成的实质上看，人的才能实际上就是指人力资本。 8人力资本是指体现在人身上的技能和知识的存量，是后天投资所形成的劳 动者拥有知识、技能和健康等的总和，它反映了劳动力数量的差别。质 量 四、简答题 1简述人力资源所具有的基本特征。P4 2人力资源管理与人事管理的区别有哪些？P6 3人力资本的特征有哪些？P7 4人力资源管理的基本内涵。P5 五、论述题 1论述人力资源管理经历的发展阶段及各阶段的基本特

9、征。P6 2结合实际，谈谈人力资源管理中常见的误区表现在哪里？P14 第三章企业战略与人力资源战略规划 一、单项选择 1低成本战略 是指企业在提供相同的产品或服务时，其成本或费用明显低于 行业平均水平或主要竞争对手的竞争战略。 2差异化战略 是指企业通过向用户提供与众不同的产品或服务以获取竞争优 势的战略。 3专一化战略 是指企业在某个较狭窄的领域内（如某特殊顾客群），或是实 施低成本，或是实施差异化，或是两者兼而有之的竞争战略。 4人力资源需求预测 是根据企业的发展战略规划和本企业内外部条件选择预 测技术，然后对人员需求的数量、质量和结构进行预测。 5人力资源战略规划之短期规划 通常是指 1

10、年左右 6人力资源战略规划之中期规划 通常指 3 年至 5 年 7人力资源规划之 长期规划 一般指 5 年以上 8运用德菲尔法进行人力资源需求预测时，各专家应采用（A ）方式独 立自主作出自己的预测。 A 匿名B 公开C商讨D 隐蔽 9人力资源供给预测是指企业为实现其既定目标对未来一段时间内企业 （C ）各类人力资源补充来源情况的预测。 A 内部B 外部C 内部和外部D 其他地方 10人力资源规划的目的是（B ） 。 A 人力资源需求预测B 人力资源供需平衡 C 人力资源供给预测D 人力资源结构平衡 11 人力资源管理业务外包不仅要考虑外包的直接成本和如何带来最高的回报 率，还要考虑（ D ）

11、 。 A 最高的员工积极性B 最高的生产效率 C 最小的机会成本D 最小的组织混乱 二、多项选择题 1 人力资源管理的招聘前管理、 招聘中管理和招聘后管理， 是为了达到（AC ） 目标。 A 能力B 质量C行为D 结构E 学历 2根据企业生命周期理论，企业的发展过程可以分为（ABCD ）等阶段。 A 初创期B 成长期C 成熟期D 衰退期E 稳定期 3美国著名企业战略家波特，将企业战略分为（ACE ）大类。 A 低成本战略B 快速发展战略C 差异化战略 D 收缩战略E 专一化战略 4人力资源规划是为了满足变化的组织对各种人力资源的需求，这种需求包 括（ ABD ） A 数量B 质量C 层次D 结

12、构E 学历 5人力资源战略规划按时间划分可分为（ABC ） A 长期规划B 中期规划C 短期规划D 临时规划E 定期规划 6影响人力资源战略规划的外部环境 主要有（ ADE ） A 劳动力市场环境B 人口环境C科技环境 D 政策环境E 地域环境 7影响企业人力资源外部供给预测的主要因素有（ABCDE） 。 A 企业所在地的人力资源现状 B 企业所在地对人才的吸引程度 C 企业自身对人才的吸引程度 D 预期经济增长 E 全国范围的职业市场状况 8人力资源需求与人力资源供给的关系有（ABDE） A 供求平衡B 供不应求C 供求一致 D 结构性失衡E 供过于求 9当预测企业人力资源供给大于需求时，通

13、常采用下列措施保证人力资源供 求平衡：（ABCDE） A 提前退休B 减少工作时间C 关闭不盈利分厂 D 裁员E 由两个或两个以上人员分担一个工作岗位 10分析员工流失的主要方法有（ACD ）. A 员工流失率分析B 员工录用率分析C员工服务年限分析 D 员工留存率分析E 员工辞职率分析 11 当预测企业的人力资源需求大于供给时，为保证企业的人力资源供需平衡， 企业通常采用（ ABCDE ）. A 提高员工工作效率B 外部招聘C 延长工作时间 D 岗位培训E 聘用临时工 12企业比较感兴趣的人力资源管理业务外包内容主要有（ACDE ） 。 A 员工招聘B 企业架构C 员工培训D 福利和津贴E

14、薪酬管理 三、判断题 1 人力资源管理战略本身以企业战略为依据，不影响企业战略的制定和执行。 影响着 2人力资源战略管理的实质，就是要在人力资源管理与组织战略规划之间建 立起内在联系，明确人力资源管理在战略形成和战略实施的不同阶段上所扮 演的角色、所承担的职责及所发挥的作用。 3战略人力资源管理强调人力资源管理与经营战略之间的相互依存关系，承 认组织的经营战略可以通过高质量的人力资源获取。竞争优势 4管理层要对人力资源战略规划的制定和实施负责，并支持人力资源部门、 一线经理的人力资源工作。决策层 5一线经理负责岗位分析、岗位评价等基础业务，并协助人力资源管理部门 做好核心业务 ( 如大量的人力

15、资源管理标准建设和事务性服务) 和协助决策 层做好人力资源战略规划。 人力资源管理部门与一线经理互换 6人力资源部门负责在人力资源管理的核心业务中处于关键环节，并协助一 线经理做好岗位分析和岗位评价等基础工作，以及协助决策层做好人力资源 战略规划。 人力资源管理部门与一线经理互换 7任何先进技术和方法都有一定的环境限制，如果离开了这些环境，说不定 先进将变成后进。 8好的人力资源队伍是与高的人才流动联系在一起的，企业员工的流动率过 低，将对企业发展不利。 适度的流动率过低或者过高 9人力资源业务外包的核心思想是：企业根据需要将某一项或几项人力资源 管理工作或职能外包出去，交由其他专业企业或组织

16、进行管理，以降低人力 成本，实现效率最大化。 10人力资源业务外包的内容包括人力资源管理的所有内容。公司的核 心业务，有关公司文化建设、机构建设、核心决策等事项不能外包 11企业的人力资源管理系统越独特，人力资源管理外包的交易成本就越小。 越大 四、简答题 1企业处于初创阶段时，其人力资源管理的主要特点和核心战略是什么？ P48 2企业处于成长阶段时，其人力资源管理的主要特点和核心战略是什么？ P48 3 企业处于成熟阶段时， 其人力资源管理的主要特点和核心战略是什么？P49 4企业处于衰退阶段时，其人力资源管理的主要特点和核心战略是什么？ P49 5简述企业发展战略与人力资源管理战略之间的关

17、系。P50 6企业在制定战略性人力资源规划时，应注意的事项是什么？P56 7制定人力资源战略规划的主要程序有哪些？P59 8当预测企业的人力资源需求大于供给时，企业一般采用哪些措施以保证人 力资源的供需平衡？ 9企业选择人力资源管理业务外包的优势是什么？P77 10企业选择人力资源管理业务外包存在着哪些风险？P78 11企业进行人力资源管理业务外包决策是应考虑哪些因素？P79 五、论述题 1试述人力资源战略规划的重要意义P54 2试述基于战略的人力资源规划模型的主要内容。P56 3企业该如何实施人力资源业务外包策略？P82 六、案例分析 人力资源管理外包作为新生事物正逐步被人们所认知，大多数企

18、业对人力资 源外包是持肯定态度的。一些人认为人力资源外包会降低成本、提高服务质 量。华润物流的胡经理说，他们人事部门本来只有一个人负责，人少事却很 多。但“人力资源外包”后，只需给人才服务中心交费，这个费用要比给员 工付工资低几倍， 而且可以减少人事上的纠纷。金鹰软件的宋经理也认为“人 力资源外包”的推出给企业带来了方便降低了企业的人力成本，提高了 企业的工作效率。但是另一方面，也有一些企业对“人力资源外包”的某 些优点提出了质疑，认为外包会置企业于代理方的一些机会主义行为中，以 至于限制企业发展其独特的核心竞争力；而且由于代理方不熟悉企业的战略 和文化， 会产生低效。 如广东星宝集团的人力总

19、监赵珂女士指出：“企业架构、 高层培训等若外包出去，势必要让外包机构的顾问对公司的每个岗位设置、 岗位描述，对每个人员的评估、及对职员的核心技能、相关技能是否达到需 求进行全方位的了解，才可以设置相关的培训课程，那么，这个顾问若不熟 悉公司的运作、企业文化、企业目标与政策，是不可能设置到位的培训课程 的。 ”如果真能做到对公司以上情况了若指掌，此顾问就必须常驻企业，而且 这个顾问也不能是想换就换，那么，这样的费用会比公司内部的HR 工作者支 付的更少吗？这些顾问会更可信，更可靠吗？企业为什么要把HR 管理外包出 去呢？完全是为了减轻HR 工作者的压力吗？若真是这样，完全实现 HR 业务 外包的

20、时候，也是HR 工作者失业的时候了。 请问：人力资源管理业务外包具有的优势和存在的风险？ 六、案例分析题 优势： 1、能使组织把资源集中于与企业的核心竞争力有关的活动上； 2、可以有效地降低和控制企业的运营成本，疏缓资金压力，实现高效运作； 3、降低企业的风险； 4、适用于各个不同发展阶段的企业； 5、能够帮助企业建立完善的人力资源管理制度； 6、有助于企业留住优秀员工。 风险： 1、收费标准问题； 2、专业咨询公司的规范经营和专业化问题； 3、安全问题； 4、员工的利益如何保障问题； 5、可控性问题。 第四章组织发展与职位设计 一、单项选择题 1组织是指由信息网络联系起来，在其内部进行规范的

21、权力设置和明确的分 工协作，并为实现某种特定目标而建立起来的实体。 2职位设计 是根据实际工作需要，并兼顾个人的需要，科学、系统化地进行 职位的合理配置，以满足企业正常运营的需要。 3在组织发展中，组织方面的研究主要集中在组织结构 的探讨。 4虚拟组织 是员工可以不顾时间、距离以及组织边界，利用计算机网络一起 工作，迅速便利的共享知识。 5无边界组织 是减少命令链， 对控制的跨度不加限制，取消了各种职能部门， 代之以授权的团队。 6组织发展变革受到的主要阻力是个人和组织 7组织发展的 扁平化 是指减少组织的中间层次，压缩行政人员规模，增大管 理幅度，促进信息的传递与沟通。 8组织发展的 弹性化

22、 是指企业为了实现某一目标而把在不同领域工作的具有 不同知识和技能的人集中于一个特定的动态团体之中，共同完成某个项目。 二、多项选择题 1理解组织的内涵，主要有（ABCDE ） 。 A 组织是一个社会实体B 组织具有确定的目标 C 组织具有精心设计的结构D 组织与外部环境紧密联系 E 组织具有一定的协调作用 2职位设计的基本原则有（BCDE ） 。 A 工作扩大化原则B 因事设岗原则C 规范化原则 D 系统化原则E 最少职位数原则 3职位设计的主要内容有（BDE ） 。 A 工作丰富化B 工作内容 C 岗位轮换 D 工作职责 E 工作关系 4工作内容的设计是工作设计的重点，一般包括（ABCDE

23、 ） 。 A 工作的广度B 工作的深度C 工作的完整性 D 工作的自主性E 工作的反馈性 5工作职责设计主要包括（ABCDE ） 。 A 工作责任B 工作权力C 工作方法D 相互沟通E 协作 6工作关系的设计，主要表现为（CE ） 。 A 协调关系B 控制关系C 协作关系D 组织关系E 监督关系 7常见的职位设计形式有（ACDE ） 。 A 职位轮换B 工作反馈C 工作扩大化 D 工作丰富化E 工作再设计 8职位设计的权变因素主要有（ABCE ） A 组织因素B 环境因素C 人员因素D 社会期望E 技术因素 9工作特征模型的核心内容是（ABCDE ） 。 A 自主权B 技能的多样性C 工作的完

24、整性 D 反馈性E 任务的重要性 10辅助性的工作职位设计方法有（AE ） 。 A 缩短工作周B 工作特征模型法C 人际关系法 D 科学管理法E 弹性工作制 11组织结构设计的原则主要有（ABCDE ） 。 A 目标一致原则B 精干高效原则C 分工与协作原则 D 集权与分权结合原则E 稳定性与适应性结合原则 12组织发展包括的具体内容有（ACDE ） 。 A 组织方面B 环境方面C 技术方面D 个人方面E 群体方面 13实施有效的组织发展计划的基本内容是（ABCDE ） 。 A 有计划的介入B 收集资料C 组织诊断 D 资料反馈与讨论E 行动介入 14当代组织发展的新趋势是（BCDE ） 。

25、A 结构化B 扁平化C 小型化D 弹性化E 虚拟化 15到目前为止，组织发展经历了（ABC ）阶段。 A 传统官僚机构阶段B 复杂性组织阶段C 适应性组织阶段 D 事业部组织阶段E 虚拟组织阶段 三、判断题 1职位设计应遵循最少职位数量原则，可以节约人力成本，减少信息传递层 次和时间，但降低了组织的凝聚力。可以提升 2通常把游离于企业价值链和主导业务流程之外的业务工作部门，如财务管 理、人力资源管理、后勤保障管理、安全管理、 办公实物管理等部门称为“辅 助职能部门”。 3企业的组织结构不是一成不变的，但不应该随时根据市场和客户的需要实 施动态的组织变革。应该 4企业在进行组织结构设计时，一定要

26、追求最佳的设计模式 组织结构设计没有最好的，只有最合适的。 四、简答题 1简述组织的内涵。 2简述缩短工作周和弹性工作制的优缺点。 3职位设计应注意哪些问题？ 4组织发展具有哪些特征？ 5简述组织发展计划的有效步骤。 6组织发展变革的压力有哪些？ 五、论述题 1试述组织结构设计的一般程序。 2试述组织发展处于不同阶段的基本特点。 第五章员工选聘与面试 一、单项选择题 1员工招聘的途径主要有内部与外部 2招聘企业的高级管理人员或专家教授等人员时，一般的招聘地点选择为全 国或世界范围 3在招聘地点的选择上，中级管理人员和专业技术人员的招聘范围一般是跨 地区 4企业获得潜在管理人员和专业技术人员的一

27、条重要途径是校园招聘 5在招聘地点的选择上，一般工作人员和技术工人的招聘范围是招聘单位所 在地 6人力资源部门 在招聘规划中是当然的核心单位，并且由最高管理层决定的 招聘总政策需要由此部门来具体实行。 7 （ D）是公司向员工通报组织内部现有职位空缺的一种方式。 A 管理档案B 员工推荐C 职位竞标D 职位公告 8 （C ）是一种允许那些自己认为已经具备职位要求的员工申请公告中工 作的自荐技术。 A 管理档案B 员工推荐C 职位竞标D 职位公告 9 （A ）对于组织的管理职位来说是非常重要的来源 A 内部选拔B 校园招聘C 就业服务机构D 海外招聘 10专业人员和技术人员的重要来源是（D ）

28、。 A 外部招聘B 内部招聘C员工推荐D 校园招聘 11近几年在我国兴起的（A ） ，作为主要为企业搜寻高中级人才的就业服 务机构，在搜寻高级管理人才和专门技术人才方面具有很大的利用价值。 A 猎头公司B 校园招聘C 海外招聘D 网络招聘 12 （B）分析是决定招聘工作何时何地以及如何开始的重要因素。 A 机会成本B 招聘成本C 时间投入D 招聘效果 13对于行政办公人员，被认为最有效的招聘渠道依次是报纸招聘、内部晋 升、申请人自荐、员工推荐、就业机构 14对于生产作业人员，被认为最有效的招聘渠道依次是报纸招聘、申请 人自荐、内部晋升、员工推荐、就业机构 15对于专业技术人员，被认为最有效的招

29、聘渠道依次是报纸招聘、内部晋 升、校园招聘、员工推荐、申请人自荐 16对于获取佣金的销售人员，被认为最有效的招聘渠道依次是报纸招聘、 员工推荐、内部晋升、就业机构、申请人自荐 17对于经理人员，被认为最有效的招聘渠道依次是内部晋升、报纸招聘、 就业机构、猎头公司、员工推荐 18信度是衡量测试的稳定性和客观程度，即测验一致性的指标 19根据招聘计划对录用人员的质量和数量进行评价的过程叫做（A ） 。 A 录用人员评估B 招聘评估C 招聘质量评估D 招聘成本评估 20 因招聘不慎，导致员工流失而引起企业重新招聘所花费的费用，叫做 （B ） 。 A 安置成本B 重置成本C机会成本D 离职成本 二、多

30、项选择题 1有效的招聘包括（ABCDE ） 。 A 申请者和组织的匹配B 职位和组织的匹配 C 时间和结果的匹配D 方式和结果的匹配 E 申请者和职位的匹配 2在招聘中应坚持的原则有（BCDE ） 。 A 效率优先B 竞争、全面C 公平、公开 D 能级、择优E 低成本、高效率 3招聘工作的主要内容一般包括（ABCDE ） 。 A 招聘决策B 人员招募C 人员甄选D 人员录用E招聘评估 4招聘规划的 主要内容有（ ABC ） 。 A 招聘人数的确定B 招聘标准的确定 C 招聘经费预算D 招聘地点的确定E 招聘时间的确定 5 设置招聘标准时， 最合理的办法是将任职资格要求分为如下几类（AB ） 。

31、 A 必备条件B 择优条件C 任选条件D 限制条件E参加条件 6在组织企业招聘时，招聘者的选择非常关键，因此招聘者一般应具有的素 质要求有（ ABCD ） 。 A 良好的个人品质与修养B 具备多方面的能力 C 广阔的知识面D 掌握一定的技术E 具备较高的学历 7在企业招聘过程中，组建招聘团队应遵循的原则有（ABCDE） 。 A 知识互补B 能力互补C 气质互补D 性别互补E年龄互补 8企业内部招聘员工的主要途径有（ABCE ） 。 A 内部提升B 内部调动C 工作轮换D 员工推荐E 返聘 9企业内部选拔员工的主要方法有（ACE ） A 职位公告B 随机求职者C 管理与技能档案 D 员工推荐E

32、职位竟标 10企业进行内部选拔时，其主要的优点有（ABCDE ） 。 A 保持组织内部的稳定性B 降低员工的流失可能性 C 提高员工的忠诚度D 减少识人用人的失误E 节约招聘费用 11企业进行内部选拔时，其主要的缺点有（ABCDE ） 。 A 引起未提拔者的不满B 引发员工之间的冲突 C 造成高层领导的不团结D 损害员工的积极性 E 造成近亲繁殖 12企业外部招聘的主要渠道有（ABCDE ） 。 A 员工推荐B 招聘广告C 人才中介机构 D 校园招聘E 网络招聘 13校园招聘的主要特点是（ABCDE ） 。 A 高素质人才较集中，手续简便B 毕业生的可塑性强 C 毕业生常常有多手准备D 缺乏实

33、际的工作经历 E 需要大量的培训和较长的适应期 14网络招聘的优点有（ABDE ） 。 A 扩大了招聘选择的范围B 可以获得较高素质的求职者 C 缩短企业招聘的时间D 降低招聘成本 E 提高招聘信息的传递速度 15招聘经济成本中的历史成本包括（ABCDE） 。 A 招募成本B 选拔成本C 录用成本 D 安置成本E 适应性培训成本 16招聘时间成本的核算与评估主要是对（ACD）的评估。 A 反应时间B 选拔时间C 定岗时间D 到岗时间E 培训时间 三、判断题 1在整个招聘工作中，就招聘者而言，最大的任务就是让最适合的人在最恰 当的时间进入最合适的岗位，为组织做出最大的贡献。 2在职位竞标中，企业

34、一般都会鼓励所有合格的员工都去竞标同一职位。 不鼓励 3在招聘规划过程中进行招聘人数的确定时，一般需要招聘的数量要多于实 际录用的人数。 4如果一个企业的外部环境和竞争情况变化非常迅速，它就应以外部招聘为 主。 既要开发利用内部资源，又要侧重利用外部人力资源 5在招聘普通员工时利用公共就业服务机构效果会比较好，且在招聘高级或 专门技术人员时效果更佳。 在招聘高级或专门技术人员时效果则不佳 6进行效度测试的方法首先必须有效，缺乏效度证据的情况下使用测试是不 合逻辑的。 四、简答题 1对招聘者素质应有哪些基本要求？ 2简述外部招聘的优缺点。 3简述报纸、杂志和广播电视发布招聘广告的优缺点。 4网络

35、招聘具有哪些优点？ 5简述录用人员评估指标有哪些？ 五、论述题 1试述内部招聘的渠道及其优缺点。 2试述员工推荐与校园招聘的优缺点。 六、案例分析题 东大阿派公司的招聘途径非常多，包括打媒体广告、参加人才交流会、和人 才网站合作进行网上招聘、还有跟院校建立合作关系，在学校里重点培养学 生、在企业内部鼓励员工推荐人才、用猎头公司招聘中高级人才等。 东大阿派每年通过院校招聘的人才数量比较大，由于软件开发的人才需求特 征，东大阿派侧重在学校选拔人才。公司一般对进人都进行笔试和面试，而 且非常严格。东大阿派认为将基础素质好的员工招进来，通过对他们进行企 业化的培养，帮助他们进行职业生涯规划，他们对企业

36、文化有很好的认同， 在东大阿派就能够得到较好的职业发展。 公司给员工的待遇包括薪金、奖金、股票、福利、发展机会。工作时间长短 在薪金上的体现不大，跟岗位关系很大，在评价一个人进入一个管理岗位， 就已经考虑了学位、能力、经验。1996年东大阿派的股票上市，公司有许多 员工通过股票回报，拥有百万财产，这样的人不是个别，而是一批，这也真 正实现了当初东软创业时对人才的承诺：在国外享有的环境，我们同样有； 在国外享有的高收入，我们同样也有。东大阿派为了让知识和头脑成为企业 资本的一部分，变过去员工与企业简单的劳动契约联结为员工拥有企业股份 的资本联结，知识与智力劳动参与分配，企业与员工结成命运共同体，

37、员工 与企业形成互利共生的关系。 1对员工推荐、校园招聘等招聘渠道的优缺点进行比较； 2请对东大阿派的报酬体系作出自己的评价。 六案例分析题回答要点 1员工推荐优点：对候选人了解，会在心目中作一次筛选；被推荐者可以 通过推荐者对企业有一比较现实了解；成本较低。 缺点：容易形成小团体和非正式组织；若被推荐者未被录用，推荐人可能会 对企业产生不满。 校园招聘优点：高素质人员较多；录用手续相对简便；可塑性强。 缺点：缺乏工作经验；需要培训；成本较高、招聘时间较长。 2评价：员工报酬的多元化(包括薪金、奖金、股票、福利、发展机会)；报 酬做到了物质和精神激励的结合、短期和长期激励的结合；报酬与岗位密切

38、 相关，但岗位的竞争则综合考虑了学位、能力和经验。 第七章职业生涯设计与管理 一、单项选择题 1职业生涯，是指一个人（A ）职业经历的模式。 A 终生B 中年期C退休期前D 第一份工作期 2职业生涯设计可以从（C ）方面来理解。 A 个人B 企业C 个人和企业D 两者都不是 3对员工职业生涯设计负主要责任的是（D ） 。 A 主管人员B 同事C 企业D 员工本身 4 （C ）是人们选择和发展自己的职业时所围绕的中心。 A 职业B 职业生涯C职业锚D 职业设计 5职业生涯规划的核心是（B ） 。 A 职业生涯路线的选择B 职业生涯目标的设定 C 职业生涯机会的评估D 职业生涯评估与回馈 6沙因的

39、职业锥体模型中的向内发展指得是向核心集团靠拢 7沙因的职业锥体模型中的水平发展途径是指部门转换 8管理继承人计划 是指确定和持续追踪高潜能员工的计划，以满足高潜能员 工发展的需要。 9职业生涯高原 是指员工已不大可能再得到职务晋升或承担更多的责任，尽 管发展通道和更高层次的职位是清晰可见的，但在职务晋升时似乎被一层玻 璃挡着，可望而不可及。 10造成（C ）的原因是由组织的阶层或结构所造成的，表现为晋升的停止。 A 满足型停滞B 生活型停滞 C 结构型停滞D 技能型停滞 11工作轮换 可以消除员工对长时间固定一个岗位或工种所产生的厌烦情绪。 12工作扩大化 能提高员工的工作热情和兴趣。 13一

40、个人在试探性地选择自己的职业，试图通过变动不同的工作或工作单 位而选定自己一生将从事的职业。这种特点属于萨珀职业发展理论的（C ） 阶段。 A 职业维持B 立业与发展C 职业探索D 职业衰退 14一个人在职业生涯中主要关心工作中的成长、发展或晋升阶段，这属于 萨珀职业发展理论的（A ）阶段。 A 立业与发展B 职业探索C 职业维持D职业衰退 15 （C ）是给予员工继续留在技术岗位上发展或进入管理层的机会。 A 工作扩展和工作轮换B 管理继承人计划 C 双重职业发展道路D 员工培训 二、多项选择题 1现代意义上的职业，应具有的特性（ABC） 。 A 社会性B 连续性C 经济性D 适用性E 效率

41、性 2职业生涯设计应由（ACD）共同努力来完成。 A 员工B 客户C 组织D 上级主管E 供应商 3从萨珀的职业发展理论看，可将职业生涯分为（BCDE）阶段。 A 成长阶段B 立业与发展阶段C 维持阶段 D 衰退阶段E 探索阶段 4施恩根据员工在不同职业领域的倾向性和自我观总结出职业锚类型是 （ABCDE ） 。 A 技术智能型职业锚B 管理型职业锚C 创造型职业锚 D 自主独立型职业锚E 安全稳定型职业锚 5一个人的（ ABCDE ）将影响他所从事的职业。 A 兴趣B 气质C性格D 能力E 需求 6能力的强弱直接影响到人们的工作效率，而能力一般可分为（AB） 。 A 一般能力B 特殊能力C

42、专业能力D 兴趣E 潜在能力 7从气质的类型上看，人们一般将气质分为（ABCD） 。 A 多血质B 粘液质C 胆汁质D 抑郁质E 多动质 8职业生涯机会中的环境因素评估，主要是评估（BCDE ） 。 A 人口环境B 组织环境C政治环境D 社会环境E 经济环境 9在选择正确的职业路径时，至少应考虑（ACDE ）等因素。 A 性格与职业的匹配B 经济与职业的匹配 C 兴趣与职业的匹配D 特长与职业的匹配 E 内外环境与职业的匹配 10员工自我的职业生涯管理包括（ACE ） 。 A 增强职业敏感性B 保持职业热情C 防止技能老化 D 处理好人际关系E 维持个人与家庭的平衡 11职业生涯设计对个人而言

43、的作用具有（ABDE ） 。 A 帮助个人确定职业发展目标B 鞭策个人努力工作员工 C 有助于个人抓住重点D 引导员工发挥潜能 E 评估工作成绩 12职业生涯设计对企业而言具有（ABC）的作用。 A 保证企业未来人才的需要 B 留住优秀人才 C 使企业人力资源得到有效开发 D 完善企业人力资源管理系统 E 保证企业可持续发展 13职业生涯管理的基本流程有（ACD） 。 A 员工自我评估B 组织对员工的评估C职业信息的传递 D 职业咨询与指导E 员工职业发展设计 14沙因的组织内部职业发展途径有（ACE ） 。 A 垂直运动B 管理人继承C 部门轮换 D 向核心层靠拢E 员工的培训 15 “玻璃

44、天花板”效应常常表现为职业发展的停滞状态，按照造成停滞状态 的原因来划分，主要有（ABCD ） 。 A 结构型停滞B 技能型停滞C满足型停滞 D 家庭型停滞E 生活型停滞 16工作重新设计的具体做法有（ABCD ）等方式。 A 工作轮换B 工作内容扩大化C 工作内容多样化 D 工作内容丰富化E 工作内容简单化 三、判断题 1职业生涯 管理是指组织或个人把个人发展与组织发展相结合，对决定个人 职业生涯的个人因素、组织因素和社会因素等进行分析，制定有关对个人一 生中在事业发展上的战略设想与计划安排。职业生涯设计 2员工职业生涯规划虽涉及到员工本身、上级主管和组织，但职业生涯规划 应由员工个体来完成

45、。 应由员工、上级主管和组织三者共同努力完成 3成功的职业生涯设计是个人、上级管理人员和组织协调努力的结果，其中 人力资源管理部门是规划制定中的主要角色，上级管理者给予指导和鼓励， 而组织则要提供资源和渠道。员工 4一个完整的职业生涯管理仅仅体现员工个人发展的要求。 要体现两方面的要求，一是员工个人职业发展的要求，二是组织发展的要求。 5弹性工作时间计划，是要在完成规定的工作任务或固定的工作时间长度的 前提下，员工可以自行选择每天开始工作的时间以及结束工作的时间，以代 替统一固定的上下班时间的制度。 四、简答题 1职业生涯设计对个人发展具有哪些对个人发展具有哪些对个人发展具有哪 些对个人发展具

46、有哪些作用作用作用作用？ 2职业生涯设计对企业的作用。 3简述个人职业生涯设计的基本步骤。 4简述员工自我职业生涯管理的基本内容。 5简述企业对员工职业生涯管理的基本流程职业生涯管理的基本流程职业生 涯管理的基本流程职业生涯管理的基本流程。 6简述易变性职业生涯与传统职业生涯的区别。 五、论述题 1试述萨珀职业生涯发展各阶段的特点。 2试述处于职业生涯不同阶段的开发策略。 六、案例分析 1某著名公司的董事长何江，在中学毕业时便立志要成为一名优秀的企业家。 抱着这样的梦想，何江开始设计自己的职业生涯，他为自己描绘出了职业生 涯的蓝图，即大学毕业去读企业管理专业，然后运用这些知识进入企业界。 蓝图

47、是描绘好了，但在父亲和老师的分析之后，认为要成为一位真正的企业 家，应进入理科班学习，因为在创业过程中，更需要的是技术基础，而且工 科学习不仅是知识技能的培育，还能帮助建立一套严谨求实的思维体系，训 练逻辑推理能力，养成一种严谨踏实的工作态度。在学习工科的同时，还可 以选择学习企业管理知识，这样能使知识结构达到最优化。在大学期间，何 江在学习工科知识的同时，大量涉及了企业管理、经济方面的知识，并参加 了大量的实践，使自己各方面的素质都得到培养。在毕业之后，他已经具备 了发展成为企业家的知识和素质。但何江毕业时，并非立即进入企业工作， 而是进入一家研究院工作，于是何江开始了科学创造的追求。在这一

48、时期， 何江的努力有了成果，并申请了专利，但作为职务发明，何江使不能带走该 发明的。此时，何江提出了辞职，与另一合伙人创办了一家公司，并将其发 明创造向应用性发展，为自己公司的发展提供了拳头产品。这时，何江又发 现自己的管理水平和知识与现实已有点不大适合，于是，边工作边考取在职 的 MBA 学位，为其职业生涯打下坚实基础。何江使自己的职业生涯与公司同 步发展，成为一位出色的企业家。 请问：何江作出每一步决定的依据是什么？如何进行个人职业生涯设计？ 1充分考虑了自己的兴趣、素质、能力和职业技能的要求作出自己人生的每 一决定。个人职业生涯设计步骤：确定人生目标；自我评估；职业生涯机会 的评估；职业

49、的选择；职业生涯路线的选择；设定职业生涯目标；制定行动 计划与措施；评估与回馈。 2吴鹏是一家跨国公司中国公司市场部经理，年近不惑，虽然做着一个部门 的“掌门人”，但他并不感到多么风光，总有隐痛在心头。他知道:在这种国际 化的大企业，如果到了45 岁还不能做到高层，就意味着你在这个公司的升迁 也就到此为止了。朋友劝他:以他的能力何不自己出来做?他不是没有动心过， 但是他的担忧是 :办一个自己的公司，对外的身份变了，游戏规则也变了。现 在他折腾得红红火火，是因为背着企业的牌子，一旦自己来开公司，客户能 认可他的实力吗 ?跨国公司开拓市场的贯用方法是，大笔大笔的票子开路，强 大的广告宣传先行，大造声势，这个路子个体小公司无法模仿。因此，他的 感觉是，现在在外企的经