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1、第 1 页 大学生假期社会实践报告 特征码 iUinVAhfAIPjwujljCkm * 大学生假期社会实践报告 从小到大，学校组织参与的社会实践不少，可都是比较浅层次 的，比如打扫社区卫生，参加将讲座。而最近我第一次来到了 公司进行社会实践，去真正了解一些值得我们了解的事情。 大润发（RT-MART）是由台湾润泰集团于 1997 年创立的超市品 牌，具体由大润发流通事业股份有限公司负责经营。截至 20XX 年，大润发在中国大陆开设有 101 家店，年实现销售额 335.67 亿元，在 20XX 年中国连锁百强榜上排名第七，在外资连锁零售 企业中排名第二，仅次于家乐福。它作为一家大型连锁量贩店
2、， 服务理念为：“新鲜、便宜、舒适、便利” 。 在我进入大润发实践的第一天，就有经理给我们具体阐述 大润发的服务理念，即新鲜：蔬果水产等物品新鲜，还有是装 修效果视觉的明快，日用品服饰等商品本生及品牌选择上的可 靠潮流时尚。便宜：藉由欧尚集团全球化联合采购优势，大大 提高商品种类与品质，同时也为顾客省钱省得更多。 20XX 年 增加进口及自营商品。舒适：宽敞明亮、并具现代感的购物环 境， “丰” 字形的简单的购物路线，丰字的中间的竖线为干 第 2 页 道，横线为商品分区，清楚的商品种类标示。设置了美食街、 主题餐厅、精品专柜及商店街， “儿童乐园” ，让顾客在购物之 余享受更多元的休闲时光。部
3、份分店更依照当地顾客的生活习 惯，特别规划了药局、邮局、便利商店及汽车轮胎维修站，提 供更贴心便利的生活服务，卖场内还设有免费饮水机及纸杯。 便利：商品不论从种类、价位、品味上能最大幅度迎合不同需 求的顾客，实现一站式既能购足需求物品。专业服务，领导商 圈，成为值得信赖的大卖场。 我所在的实践部门是干性杂货课，负责的是金龙鱼深海调 和油的导购。所谓导购，就是推销深海调和油。同时也要掌握 好同一档的所有油的信息，要及时了解油价，每天的销量，油 的具体配料，各种不同类型油之间的差别，能给顾客最详尽最 正确的介绍指导。着一段时间下来，我学到了好多从不知道的 知识。但同时我也发现南方地区的油的品种跟北
4、方是有差异的， 像在徐州，有些油的品种我从未知道过，而在南方，比较常用 的就是金龙鱼，福临门等。不仅油的品牌竞争是非常激烈的， 我所在的那一牌面就有金龙鱼，福临门，多利，日清，葵王， 鲁花，元宝，鹰唛及大润发自制品牌。而油的分类也有很多， 调和油，葵花籽油，橄榄油，玉米油，大豆油，花生油等。同 时，我也了解到非转基因以及转基因的差别，很多前来买油的 顾客很多都会问我，这个油是不是转基因的啊？哪个油是非转 基因的呢？转基因，简单来说，就是进行加工压榨，有人工行 第 3 页 为的。因为有些消息称转基因的不好，所有有些顾客就受到影 响。其实，像南方这边销售量最多食用最广泛的金龙鱼的食用 调和油，深海
5、调和油都是转基因的，这些油可以说是从小吃到 大的，也没有发现什么问题。但是，现在的食品安全状况令人 堪忧，我们老百姓担心也是正常的。我觉得我们买油的时候不 能单听员工，因为其实他们每一个人都是负责各自的一个牌子 的，可以问些问题，但是决定权还是在于自己。油是要换着吃 才健康的。所以可以不固定的买各种不同的油换着吃，而作为 顾客最关心的油价问题，在我所实践的实践内，油价可以说是 有增有降的。你每天细心的观察就会发现有些油的价钱是有细 微的上升或者下降的。但是如果到公司的促销日，油价就会大 幅下降，同时厂家也会下发些赠品以增加销量。 在这 20 多天的时间内，可以说我是踏入了社会了。社会实 践加深
6、了我与社会各阶层人的感情，拉近了我与社会的距离， 也让自己在社会实践中开拓了视野，增长了才干，进一步明确 了我们青年学生的成材之路与肩负的历史使命。社会才是学习 和受教育的大课堂，在那片广阔的天地里，我们的人生价值得 到了体现，为将来更加激烈的竞争打下了更为坚实的基础。我 在实践中得到许多的感悟!一个超市，竞争就是非常激烈的，油 的品牌有这么多，销售更加是激烈，油没了，你需要去后舱搬 货，你必须能吃苦耐劳，一箱油就有 6 桶油，对于我这种在家 从不做事的娇生惯养的小孩来说是个极大地挑战，从中我懂得 第 4 页 了父母赚钱的辛苦，每一分真的可以说是汗水换来的回报。另 外，进入社会，你就要把自己当
7、大人看待，我觉得我们的心智 还不够成熟，想的事情还不够全面，社会里的人并不像我们认 为的都那么友好，所有我们要学会忍让，不能冲动，要善于跟 别人打交道，我觉得这对于我们以后踏上社会真的是非常重要 的。一个公司必然有管理者，我很佩服的就是大润发对于顾客 的态度，记得经理跟我们说过，对顾客决不能说不知道，就算 自己不知道，也要找到个知道的人告诉顾客。在昆山店大润发， 每个员工都是服务非常周到的，我记得刚来时，有个老奶奶问 我包装的粉条在哪里卖，我当时还没有彻底弄清楚大润发的布 局，想顺口说不知道的时候，想起了经理的话，于是帮老奶奶 找另外的工作人员，帮她顺利找到了粉条。于是，我在想，好 的服务态度
8、肯定也是大润发在昆山发展这么红火的原因之一。 常常也可以看到经理那样的管理者对待员工的教诲，对于顾客 却永远是那么微笑的。 马克思主义哲学告诉我们，认识于实践。一切认识都于 实践。实践是认识的说明了亲身实践的必要性和重要性，但是 并不排斥学习间接经验的必要性。实践的发展不断促进人类认 识能力的发展。实践的不断发展，不断提出新的问题，促使人 们去解决这些问题。而随着这些问题的不断解决，与此同步， 人的认识能力也就不断地改善和提高!马克思主义哲学强调实践 对认识的决定作用，认识对实践具有巨大的反作用。认识对实 第 5 页 践的反作用主要表现在认识和理论对实践具有指导作用。认识 在实践的基础上产生，
9、但是认识一经产生就具有相对独立性， 可以对实践进行指导。实践，就是把我们在学校所学的理论知 识，运用到客观实际中去，使自己所学的理论知识有用武之地。 只学不实践，那么所学的就等零。理论应该与实践相结合。另 一方面，实践可为以后找工作打基础。通过这段时间的实习， 学到一些在学校里学不到的东西。因为环境的不同，接触的人 与事不同，从中所学的东西自然就不一样了。要学会从实践中 学习，从学习中实践。我们不只要学好学校里所学到的知识， 还要不断从生活中，实践中学其他知识，不断地从各方面武装 自已，才能在竞争中突出自已，表现自已。这次短短的二十几 天，我学到了很多。总结下来就是 一：关于油的不少知识 二：公司要成功的因素，周到的服务，管理的科学 三：独立自主，忍让细心，吃苦耐劳，懂得赚钱的辛苦 四：认识于实践，不断的实践，不断的获得更多的知识来提升 自我 *