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1、第 1 页 售楼部国庆促销活动总结 特征码 AsYdEySvQCgCSVvbyLKe 售楼部国庆促销活动总结 20XX 年 10 月 5 日下午，xx 举办了“xx”促销活动。本次活动 属于“三节同庆”系列活动之一，也是 10 月份的首次大型活动。 本次活动邀请了 xx 老业主以及广大新客户前来参与。 一、基础数据 邀约人数 到场人数 到访率 老业主 资源客户 老业主 资源客户 老业主 资源客户 200 500 71 10 70% 58.8% 【分析】 1、老业主 在邀约的 200 组老客户中： 约 78 组客户已经安排了旅游、探亲访友等国庆出行而不能 参加，占比 39%； 约 12 组客户表
2、示对活动兴趣不大，占比 6%； 约 9 组客户电话无法接通，占比 4.5%； 约 101 组客户表示愿意参加，当天到场 71 组，到访率 第 2 页 70%。 2、资源客户 在邀约的 500 组资源客户中： 约 127 组客户已经安排旅游、探亲访友等国庆出行而不能参 加，占比 25.4%； 约 186 组客户表示会参与房交会，并抱有期待市场继续降价 的观望态度，而不参 加，占比 37.2%； 约 83 组客户表示近期无购房意向，占比 16.6%； 约 55 组客户表示对活动兴趣不大，占比 11%； 约 32 组客户电话无法接通，占比 6.4%； 约 17 组客户表示愿意参加活动，当天到访 10
3、 组，到访率 58.8%。 二、未成交原因梳理 1、优惠幅度和总价与其他项目无突出优势 2、贷款政策的限制。部分到场客户受到贷款政策限制，无法贷 款。 3、房交会期间其他楼盘对比。客户对比其他楼盘，处于观望态 度，无法直接逼定。 三、活动前期推广分析 、短信：对外两次（面向所有人群） 对内两次（面向所有老业主） 由当天到场客户情况看，通过对内短信到场的业主多于对 第 3 页 外短信所带来的新客户。对内短信的效果好于对外短信。其原 因可能是由于国庆期间，客户收到的项目短信较多，对外短信 效果被弱化。 、电话邀约： 由电话通知的形式对老业主进行活动邀约，共 200 组。活 动当天到场 71 组。
4、对资源客户进行电话邀约，共 500 组，活动当天到场 10 组。 本次活动考虑到国庆假期多数客户旅行和房交会现场分流，以 及销售现场容量，设定的 80-100 组客户量基本达到，人数也达 到预计的 200 人，总的来说到场客户量充足。但是资源客户到 场不多，下次活动应该给予更长时间的客户邀约准备，增加资 源客户到场量。 四、活动效果分析 1、活动现场 活动参与人数多，说明活动参与性高。 客户对于活动奖品十分感兴趣，充分调动了客户的积极性。 在参加活动同时，对项目进行了解的客户也比较多。 2、活动对销售的效果 博彩活动对于客户吸引力较大，活动当天到场客户 81 组，人 数接近 200 人； 活动
5、增加销售部的人气，如果能约到意向客户到访，对当场 第 4 页 的逼定肯定会有比较好的效果； 销售人员通过类似活动来进行销售，从情绪和信心上都有比 较大的提高。 3、参与活动客户分析： 参与活动客户多以老业主为主 多以家庭为单位前来参加，说明活动适宜年龄的跨度较大 客户参与度较高。活动内容易懂。 客户对于活动内容兴趣较高。符合四川风俗，能较好调动客 户积极性。 五、后期活动改进分析 1不足之处： 项目总价对比周边楼盘仍然偏高，目前市场状况下，客户对 于总价的敏感度很高，总价过高的楼盘其客户流失都比较严重。 优惠幅度不够，同比周边楼盘，本项目推出的优惠没有形成 竞争力，没有形成充分让客户下单的理由
6、，这也是活动当天没 有现场逼定客户的原因之一。 活动本身上客户还是觉得形式比较新颖，客户的参与度很高， 但游戏的种类较少。另外活动准备上糕点和饮料不足，有些客 户也产生了意见； 参加活动的客户来看，主要是时间较紧，现场销售人员不足， 对前期来电、来访、房交会客户的邀约的量很大，但是质量不 第 5 页 高，加之国庆很多客户到外地无法到场，使本次参与的客户群 和前期预想有点不一样。最后到场的基本上是为了凑人气邀约 来的业主。 本次活动没有邀约到较多的目标客户，但是增进了和老业主 的关系，对后期的老带新有促进作用； 下次活动在邀约上能有更充裕的时间，让销售员可以深挖客 户，把意向客户邀约到现场效果会
7、更好； 如果邀约到了意向客户到现场，建议针对意向客户设定灵活 优惠策略，这样能更好的促进客户下单； 2. 活动中存在的欠缺及对今后活动提出的一些改进建议： 前期推广时间建议加长，并且考虑更加直接的推广方式，让 更多的意向客户能到场参与活动，销售也能更好地邀约到自己 手中的意向客户，增加成交几率。 活动中可考虑设置更多的博彩形式，加强活动多样性，同时 也能吸引更多的客户参与。 活动带来的人流对于项目现场聚集人气有很大的促进作用。 现场人气较旺，销售人员也受到很大的激励作用。销售人员反 映当天到场意向客户也比平时较多，并且活动现场氛围对于客 户也有一定的带动作用，建议多开展类似活动。 针对客户定期开展活动，再配合项目优惠对于销售会更有帮 助。 第 6 页