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1、题目：岗位职责编号： PA0001 岗位： PA 部主管汇报：总经理 内容： 一、 编制领班以下轮值表，负责区域班次例会，制订月（周）工作 计划，员工每月评估工作。 二、 检查督导公共区域服务员的工作， 确保下属员工工作的规范化， 并使其于良好工作状态。 三、 抽查已工作好的公共区域，确保各区域卫生工作的质量标准。 四、 定期检查商务房的卫生，并作好用品的使用登记。 五、 处理本部门的工作，员工报告等疑难问题。 六、 对洗涤部的全面工作负责。 七、 负责全中心的布草、员工制服和客衣的洗涤熨烫工作。 八、 负责本部员工的培训工作。 九、 负责本部的工作策划组织。 十、 负责本部财务预算及生产节能
2、。 十一、主持定期或定期的各种部务会议。 十二、每月书面向直属上级汇报工作生产状况。 十三、代表 PA、洗涤部参加休闲中心有关会议。 十四、对属下进行业务指导，定期进行考核。 十五、制定属下工作任务和指示，并作跟进检查。 十六、做好员工思想纪律教育工作。 十七、制定和实施本部门的工作关系。 十八、负责协调与相关本部门的工作关系。 十九、定期检查 PA、洗涤用品的质量及领用物品。 二十、负责所管部门的物资、设备和用品的管理。 题目：岗位职责编号： PA0002 岗位： PA 部领班汇报： PA 部主管 内容： 一、 确保休闲中心所有公共区域的清洁。 二、 确保所有工作按时按标准完成。 三、 编制
3、 PA 部服务员上班轮值表。 四、 分派及督促各区域卫生清洁工作。 五、 详细检查和区域卫生清洁情况，保证公共卫生符合标准。 六、 检查公共区域卫生，检查安全设备是否正常。 七、 督促作各区域设备故障的维修，保证各区域设备正常状态。 八、 掌握员工工作思想情况，员工疑难问题及时报告领导。 九、 负责本部用品的节约、统计。 十、 负责主管及领导所吩咐的工作，完成任务。 题目：岗位职责编号： PA0003 岗位： PA 部服务员汇报： PA 部领班 内容： 一、 服从领班、主管领导，积极完成工作。 二、 保证各区域地面、台面、壁面整洁、干净，做到随脏随清洁。 三、 负责一楼至九楼外围通道卫生工作。
4、 四、 保持各区域玻璃门窗明亮洁净，做到随脏随擦。 五、 保持各区域卫生间平均奖、整洁。 六、 保持各区域地毯的清洁与保养。 七、 负责各区域花木的浇水护养工作。 八、 负责清洁机械的卫生清洁，并对机械定期保养。 九、 负责中心大理石的打蜡、抽光工作。 十、 作好清洁保养地毯的工作计划， 严格按操作规程使用保养机器。 十一、作好各部门协调工作，发现污点及时清理，做好登记。 十二、主动好学，不断提高工作技术。 十三、负责执行各项规章制度，自学遵守纪律。 十四、负责各种清洁的正常使用供应与保管工作，不得浪费。 题目：大堂卫生标准编号： PA0010 执行部门： PA 部 内容： 一、地面：保持无脚
5、印、干净、有光亮、无污渍和树叶、不迹。 二、天花：天花保持洁白、地污迹、无蜘蛛网。 三、墙面：光滑有光亮、无灰尘、无污迹、无变色变质。 四、柱子：柱子光滑光亮，柱身光洁、无尘灰、污迹。 五、家私：无烫痕、尘灰及污迹，沙发无水印、干净无污迹。 六、灯具：筒灯光亮，无污渍。 七、电梯：不锈钢干净，无手痕、水痕，广告牌光洁、无污迹。 八、烟灰盅：干净光亮，无烟头、烟灰，烟头不超过3 支。 九、烟灰筒：铜边光亮无氧化，无手印，石米干净无杂物，大理石 身干净无污迹。 十、玻璃：光洁干净，明亮无灰尘、水痕水迹。 十一、花草：无枯枝败叶，无灰尘、无异味，花盆干净。 十二、乳化石：保持经常喷水，无灰尘、无污渍
6、。 十三、自动门：门上贴纸整齐、完美、无卷边。 十四、玻璃门：拉手干净，玻璃门墙无手痕、手按印、明亮。 十五、壁挂画：干净，无灰尘、无渍污。 十六、大堂副理桌：干净，无灰尘、无污边，定期打蜡。 题目：各区域卫生间卫生标准编号： PA0011 执行部门： PA 部 内容： 一、地面：干净、明亮、无污迹、水痕、烟头，无异味。 二、墙面：平滑光亮，无灰尘，污迹，墙角无蜘蛛网。 三、天花：无破损漏水，无灰尘，风口干净，筒灯干净明亮。 四、厕位：完好无烫痕，无堵塞，无污迹。 五、洗手台：完好无污迹，无水痕，台面无杂物；台面、洗手盆干 净完好。 六、 梳妆镜：完好干净，镜面干净明亮，无灰尘无污迹。 七、
7、烘干机：可正常运转，表面干净。 八、 纸盒：保持有纸，表面干净、明亮。 题目：办公区（行政办）卫生标准编号： PA0012 执行部门： PA 部 内容： 办公室：天花无破损、无尘灰、风口干净，筒灯干净、明亮。 办公桌上无杂纸片，物品摆放整齐。 饮水机表面无灰尘、无水迹。 沙发无渍迹、干净。 地毯无渍迹、无杂物、无污迹。 地面干净、明亮、无水迹。 茶台、茶具干净、整齐，无水迹，台布干净无水迹。 题目：商务房卫生标准编号： PA0013 执行部门： PA 部 内容： 一、床单干净整齐，被罩干净，无异味。 二、办公桌干净、无灰尘、抽屉无杂物。 三、床头柜干净，可正常运转，无尘灰。 四、床头灯外罩干净
8、、无灰尘，灯泡无灰尘、明亮。 五、衣架可正常使用，无灰尘。 六、衣柜、衣架摆放整齐。 七、地毯干净，无烟灰、纸杂物。 八、卫生间布草巾类摆放整齐。 九、天花干净，筒灯干净明亮。 十、坐厕干净，无黄迹、无水珠、水迹。 十一、地面干净、明亮，无水迹。 十二、洗手台面物品摆放整齐，洗手台、盆干净，无水迹。 十三、镜面干净、明亮、无手印、水迹。 十四、镜灯干净、无灰尘、明亮。 题目：员工区域卫生标准编号： PA0014 执行部门： PA 部 内容： 一、通道干净，墙壁干净无污渍。 二、天花无蜘蛛网，筒灯、风口干净。 三、卫生间坐厕位干净，无异味。 四、门干净，无灰尘，无水迹。 五、房间无异味，干净，无蚊蝇。 题目：绿化花木工作标准编号： PA0015 执行部门： PA 部 内容： 一、时给绿化地，浇水、施肥、修剪。 二、绿化草地上无杂物。 三、花木无枯枝败叶。 四、定期给绿化草木、盆景进行杀虫，保养。 题目：大堂卫生操作程序编号： PA0020 执行部门： PA 部 内容： 一、 干净喷上静电剂的尘托套在拖架上。 二、 尘拖平放地面，直线方向推尘。 三、 推尘后，用吸尘机吸干净尘拖，以便下次使用。 四、 推尘次数根据灰尘污染程序和人流量定（均半小时一次 五、 打扫和干拖交替进行，墙角、楼梯、花缸底打扫干净。