《京东商城,淘宝网的对比分析.pdf》由会员分享，可在线阅读，更多相关《京东商城,淘宝网的对比分析.pdf（4页珍藏版）》请在三一文库上搜索。
1、京东商城，淘宝网的对比分析 淘宝网 1.淘宝网介绍 淘宝网由阿里巴巴公司创立，创立之初就实施三年的免费政策，2005 年又宣布 免费期延长三年。三年来淘宝网迅速成长为国内C2C交易市场的排头兵，创造了互联 网电子商务企业的发展奇迹。据调查， 2005 年 3 月，淘宝网的网上商品数达700 万件， 成为亚洲最大的个人拍卖网站。截至2008 年一季度，淘宝网注册会员超6200 万人， 截至 2008 年 1 月，支付宝注册会员超过6300 万，覆盖了中国绝大部分网购人群；2008 年一季度，淘宝网交易额突破188 亿， 2007 年全年成交额突破433 亿。对于横空出世 的淘宝网，eBay 总裁
2、惠特曼曾预言它只能活18 个月。然而时至今日，淘宝网反超了 ebay 易趣。 和易趣不同的是，淘宝网的用户群体更加倾向于消费者，或者说更加由消费者 来主导淘宝网的一个日常运作。当然，从严格意义上来说，以目前淘宝网在中国大陆 扥运营模式来看，以网上开店的方式来进行C2C的网络商业模式，从一定意义上来说 也可以看成是一种B2C 的方式，和易趣一样的是，淘宝网同样需要较为安全的操作平 台。显然，淘宝网和易趣最大的不同之处就在于它的“免费战略”。 淘宝认为，中国互联网用户正在经历从网民到网友再到网商的历史转折时期， 互联网用户已经表现出通过网上交易为自己创造真实的价值的强烈趋势。只有让用户 真正在网上
3、交易中获得利益，才能培养更多更忠实的网络交易者。目前国内个人网上 交易的成交额仅仅为十几亿，尚处于刚刚开始的萌芽状态，在这一点上，建设和推动 这个市场才是至关重要。免费， 降低了中国网民网友网商上网进行个人间交易的门槛， 是保护当前网上交易双方利益的措施，也是体现公平竞争规则的现实选择。”“淘宝 旺旺”，“支付宝”，最有特色应该是“淘宝旺旺”这一即时通讯软件，联系或留言 给买卖家都十分方便。除此之外“支付宝”为买家提供支付保障，使买家在购买时更 没有后顾之忧。创立之初即被誉为当年国内最成功网络投资项目，除创造性地推出 “支付宝”产品，将网络交易的危险性降到最小以外，还与工行、招行等进行全方位
4、的合作，积极完善个人网上交易支付平台。 2.淘宝网的支付手段和盈利模式 2003 年 10 月，淘宝网推出“支付宝”服务。至2004 年年底，使用支付宝的交 易者已占其交易人数的50以上，涉及70的在线商品。2005 年 2 月，阿里巴巴 与多家银行合作推出了独立支付平台支付宝网站及全额赔付制度。虽然ebay 易趣、 搜易得、七彩谷等都曾尝试过不同形式的赔付制度，但支付宝最为完备、大胆，突破 了此前业界尚无全额赔付的先例。不久前淘宝网推出的“数字证书”服务即为保障特 定 IP 地址用户的支付宝账户安全的有效措施。 此外，淘宝网还引入买家的信用评级，从一定程度上取得了一定的效果，但是 也出现一些
5、恶意评分的现象，这些漏洞都是淘宝网本身的缺陷。 从淘宝网的盈利模式上来看，淘宝商城通过共享淘宝网超过5600 万会员，并 且以高品质的货物，7 天无理由退货服务和购物返积分等活动吸引网络高端消费者。 同时淘宝网给商域的商家带来了更好的保障。但是加入淘宝商城和使用淘宝商城的商 家服务都是需要付出一定成本的。首先商户加入淘宝商域需向第三方支付一笔198 元 信息确认费，用于核对用户的身份信息。其次根据店铺所使用的服务与级别，支付不 同的服务费和保证金。其中淘宝商城的商户被分为三类，每一类所享受的服务不同， 所支付的服务费用也相应不同。淘宝网将店铺保证金按照A、B、C 三类店铺，各自收 取不同金额的
6、保证金。 除了保证金这一盈利模式之外，淘宝网自2007 年 7 月正式启动网络广告业务， 将网站中重要的Banner 广告位和搜索结果的右侧广告位对外销售。网络广告服务是 淘宝官方正式宣布的首个赢利模式，主要指开拓网络营销渠道，包括品牌旗舰店建设， 代理商招募等方式，比如帮助广告客户提升品牌，帮助客户促进销售等方面。另外， 淘宝网还向广告客户推出了增值的服务计划，包括品牌推广，市场研究， 消费者研究， 社区活动等。 京东商城 1.京东商城简介 作为中国B2C市场最大的3C网购专业平台，360buy 京东商城无论在访问量、 点击率、销售量以及业内知名度和影响力上，都在国内3C 网购平台中首屈一指
7、。预 计 2007 年 360buy 京东商城销售额将超过3 亿元人民币，而在 2008 年北京奥运会到来 之际， 360buy 京东商城的销售额有望突破10 亿元人民币。 360buy京东商城的飞速 发展和良好前景赢得了国际著名风险投资基金的青睐。2007 年， 360buy 京东商城迎来 了第一笔风险投资，这无疑为360buy 京东商城的迅猛发展注入一支强心剂。伴随着 360buy 京东商城的超速发展，360buy 京东商城将为合作伙伴提供更广阔的发展平台、 为广大用户提供便利可靠的高品质网购专业平台。 2.京东商城的盈利模式和销售模式 以低价甚至牺牲毛利率的方式来获得大规模销量，从而获得
8、利润。此外靠厂商 返点和其他补贴获利，这是京东商城的盈利模式。 以下这张图将京东商城与淘宝网做了一番比较： 京东商城的CEO 刘东强认为，B2C 的本质是做零售，B2C 公司是一个渠道商。 它主要体现在两个方面，一方面是供应链效应，另一个方面是成本控制：其中供应链 效率是指不断提高存货和现金的周转率，这是零售行业的王道。其次是成本控制。高 毛利对零售业而言没有意义。 京东商城紧紧抓住了供应链效率和成本控制两条曲线，让京东商城做到了：以 强大的IT 系统消化每天发生的1500 份订单；在线销售的产品品类超过3 万种，产品 价格比线下零售店便宜10%?20% ；库存周转率为12 天，与供货商现货现
9、结，国美、 苏宁的库存周转率为47 天 -60 天，账期为112 天；费用率比国美、苏宁低7% ，毛利 率维持在5%左右，向产业链上的供货商、终端客户提供更多价值。 3.京东商城的三个营销特点 价格：没有门店房租可以省去销售额的10%，没有批发环节可以省去销售额的 20%，没有中间商可以省去销售额的20%，而节省下来的50%费用体现在商品价格 上，毫无疑问比传统零售企业的商品更具竞争力。另外库存周转率为12 天，与供货 商现货现结，国美、 苏宁的库存周转率为47 天 -60 天， 账期为112 天； 费用率比国美、 苏宁低7%，毛利率维持在5%左右 ;因此京东商城中的产品价格要比线下同类产品便
10、 宜许多，而“ 京东价 ” 已经成为国内3C 销售领域的价格风向标。 渠道： 直接与生产厂商订货，省去了直接有生产厂商订货，省去了中间商渠道， 其次该类网站一次性进货量比较大，容易获得生产厂商的优惠， 促销：京东的促销对于企业的发展至关重要，京东做了很多的促销专场和夜黑 风高的抢购，以及送代金卷，对于商城暂时的销量提升确实起到了巨大作用，但在促 销方面存在随意性、实效性，没有形成独特的主题促销行为，只是简单的做出国庆节 专场等促销，促销方式单一不利于形成客户忠诚与习惯性消费;如配合节日做出相应 的主题促销则能将促销行为发挥至极致，吸引客户形成习惯性消费，如在父亲节做父 亲节专场促销、母亲节专场
11、促销、学生专场促销，使客户形成习惯性消费达到促销与 稳定客户忠诚的目的。 小结： 从淘宝网和京东商城这两个个电子商务网站来看，电子商务将从模仿走向创 新，将出现越来越多的在传统商务中没有的商务模式，网络广告的发展即是例证；电 子商务的模式将日趋多元化，并在与传统商务融合的过程中日趋复合和复杂，所谓 “B2B ”和“ B2C ”等过于简化的模式分类很快将成为历史；电子商务模式创新将从 业务流程创新到管理创新，再到组织创新，渐次展开，渐次深入，是一个相互作用、 激荡、混沌和自组织的进化过程。电子商务模式将越来越安全，而随着人们对电子商 务模式信赖度的增加，它在交易模式领域的市场份额也将越来越大，并将最终取代传 统的商务模式的主导地位。