人民医院6S管理细则分析.pdf

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1、1 院发 2014 号 人民医院 关于全面推行6S管理工作的通知 各科室： 为了全面提升医院管理水平，规范诊疗流程，节约成本和资 源，培养职工良好行为习惯，促进精益医院建设，建立起长效、 常态的文明管理机制， 医院决定在2014 年 5个科室实施的基础上， 2015 年在全院推行6S 管理，请各科室严格贯彻实施。 附件： 人民医院6S管理办法及检查评价标准 2014 年 12 月 29 日 人民医院 2014年 12 月 29 日印发 2 人民医院 6S管理办法及检查评价标准 推行 6S管理必须以潜移默化去运作方能成功，才能长久。6S 推动跟任何一个管理制度一样，必须是要符合医院现状的，通过

2、努力完全能够实现的标准。6S 管理是人的规范化及地、物的明朗 化。通过改变人的思考方式和行动品质，强化规范和流程运作， 进而提高医院的管理水准。为全面落实人民医院6S 管理实施方 案 （会院发【 2014】19 号） ，制定本实施细则。 一、工作目标 以 6S管理检查评价为载体，促进执业行为、定置管理、安全 管理、库房管理和员工文明礼仪的标准化，夯实科室安全管理基 础，提升员工素养，营造一个干净、整洁、有序、安全的工作环 境，提高安全文明服务水平，为实现医院既定战略目标提供有力 保障。 二、组织机构 （一） 6S 管理工作领导小组 组长： 副组长： 成员 ：各科室主任、负责人、护士长 职责：

3、审定 6S管理评价标准和办法，监督落实，并纠正实施 过程中出现的问题，决定绩效奖励结果。 （二） 6S 管理评价工作小组 组长： 3 副组长： 成员： 职责： 制定 6S管理评价标准和办法，并全面落实，组织指导 各科室的推行工作，针对不同场所工作难度情况设定标准，制定 具体的奖励标准，组织检查、评比、统计、公布评价结果，提出 绩效奖励和整改意见。 工作小组下设6S管理办公室，丁刚同志兼任办公室主任，具 体负责日常管理工作。 三、推行范围 全院所有科室。 四、 6S 管理工作内容 （一）整理： 将工作场所的任何物品区分为有必要和没有必要 的，除了有必要的留下来，其他的都消除掉。目的：腾出空间，

4、空间活用，防止误用，塑造清爽的工作场所。 1、根据物品的使用频率进行分层管理，重新摆放。 （1）过去 1 年没有使用的物品，处理掉（抛弃或回仓等）； （2）过去 7-12 个月没用过的物品，远离工作区域单独保存； （3）过去 1-6 个月内没用的物品，可放在工作区域内较偏的 地方； （4）每月每天使用的物品保存在最近的地方； （5）每小时都会使用的物品随身携带。如此分层，做到物必 有名，物必有家。 2、整理的范围： 4 （1）办公桌椅、橱柜、文件夹柜、抽屉等的整理； （2）电子文件夹的整理； （3）设备仪器、器械、工具箱、仓库、货架、储物间等的整 理； （4）院内花草、树木、标牌、路灯等所有固

5、定物； （5）工作流程、工作行为的整理； 3、私人物品在公共场所应减少到最低数量，最好集中存放， 实行一人一柜，各自归位。 4、提倡环保回收、修旧利废、循环利用以减少浪费。 （二）整顿： 把留下来的必要用的物品依规定位置摆放整齐并 加以标示。目的：工作场所一目了然，消除寻找物品的时间，整 齐的工作环境，消除过多的积压物品。 1、视觉管理：包括目视管理和颜色管理，其目的在于方便寻 找， 30 秒内可准确找到，提高工作效率。如：按照物品种类进行 全院统一的颜色分类标识并编号等。 2、院内车辆摆放有序，卫生干净整齐， 花草美观， 树木茂盛， 路灯正常。 3、要求： （1）物品放置一目了然，取用快捷，

6、操作方便； （2）院内车辆出入顺利，卫生无死角，花草、树木无干枯、 路灯无损坏、无长明灯。 （三）清洁 : 将工作场所内看得见与看不见的地方清扫干净， 保持工作场所干净、亮丽的环境。目的：稳定品质，减少伤害。 5 1、清除工作场所内的垃圾、污物，包括地面、墙壁、天花 板、设备仪器表面、工作人员自身，尤其是隐蔽的角落，破坏的 物品要及时修理好。 2、要求： （1）建立清扫责任区； （2）每个员工在工作岗位及责任区范围内（包括一切的物品 与机器设备）进行彻底的清扫； （3）对清扫过程中发现的问题及时进行整修； （4）查明污垢的发生源，予以杜绝或隔离； （5）制订相关的清扫标准作为规范，明确清扫的对

7、象、 方法、 重点、周期、使用工具等项目。 （四）规范 : 维持上面 3S成果。 1、规范日常工作行为，取用和放置物品统一，养成良好的习 惯，并加以一定的监督措施，依据6S 管理活动考评标准分别对每 个区域定期评估执行情况，对不足之处加以改进。 2、运用标准管理法，通过制度的强化与落实，将前3S 的行 动成果加以巩固，形成完整的制度，持续正常的进行并加以监督， 定期进行评估，改进不足之处。 3、要求： （1）落实前面3S工作； （2）制订目视管理及看板管理的标准； （3）制订奖惩制度，加强执行； （4）领导组成员经常巡查，带动全员重视6S管理活动。 6 （五）素养： 是 6S 管理活动中最高境

8、界，每位员工通过自律 抛弃不良习惯，养成按规则做事的好习惯。思想决定行为，全体 员工应把坚持做好6S管理的理念落实到日常工作中，确保用过的 文件、设备仪器等所有物品都归位放置。目的：培养有好习惯， 遵守规则的员工，营造团队精神。 （六）安全： 重视全员安全教育，医疗安全是医院的生命线， 每时每刻都有安全第一观念，应防范于未然。目的：所有的工作 应建立在安全的前提下，使每位员工时刻都有安全意识，要以落 实患者安全目标和消防安全为底线，建立医院良好的医疗安全环 境。 以上 6S，应遵循 PDCA 循环法执行， 即：制定标准遵照执行 督促检查评比评估纠正不足，如此循环往复，不断提高素 养，直至养成习

9、惯。 五、 6S 管理标准 ( 一) 6S 办公系统公共标准 1、严禁公物私用。 2、上班在岗不准吃早餐或零食，着装符合规定，挂牌上岗。 3、在医院内男职工头发不能掩盖眼睛，不得蓄长胡须，服装 要整齐、衣服须扣好，不得穿背心、短裤、拖鞋上班，女职员不 得穿超短裙、吊带裙、吊带衣、拖鞋上班（重点部门工作人员不 得穿高跟鞋）。 4、下班后或办公人员因事离开时，办公（工作）椅要放在办 公桌下面，及时归位，桌面各种办公用具、资料、工具等按属区 7 域摆放整齐。 5、上班时间不能做与工作无关的事。 6、各种电气设备（电脑、空调、日光灯、打印机、复印机等 办公室设施）下班后要关闭电源。 7、随着天气的变化

10、办公室内气温须高于28才可以开放空 调，下班前10 分钟关闭，无特殊原因中午不得在办公区域休息。 8、不随地吐痰，不乱扔垃圾。 9、厉行节约、杜绝浪费，可用的复印纸、纸张或物品工具不 能随便丢掉。 10、严格打印制度，控制打印耗材。不得使用医院的复印机、 纸张复印打印私人资料。 11、定置图贴在柜门左边内侧。文件柜实行一柜一图，同一 部门的文件夹、文件架、文件柜标识，要求规格大小、字体为3 号宋体，“标识名称”要与实际内容相一致（相符）“标识”不能 有损坏、掉落，字迹要清晰，不能涂改，标识建议要求过塑，以 便防尘、防损坏。 12、检测仪器、设备须定期校验并贴有合格标签及点检记录。 13、电话号

11、码单不要贴在墙上或影响美观的位置，可制作成 电话簿，置于电话机旁。接听电话时语气要适中、语调要清晰、 语言要礼貌，严禁公话私用。 14、会议室使用完后现场须及时清理，椅子归位，带来的物 品须带走，关闭电源门窗等。 15、办公室桌、椅、门、柜等设施如已坏须及时申请维修。 8 16、办公室通道须保持畅通，不能堆放任何物品，须保持空 气流通。 17、上班时间须保持办公室可看得见里面，不可锁闭。 18、医院内、外不能随意张贴表扬、宣传、通知、罚款等纸 张。对于一些违反行为以会议集中宣导为主。医院及各部门需在 公告栏张贴的文件、通知、宣传品等均需经医院综合办公室许可， 一般张贴保留3-5 天，重要张贴保

12、留7-10 天；每份张贴物的左下 角应注明张贴天数及起止时间，到期应由贴出人负责收回。 19、办公室文件夹、文件架、文件柜、岗位识别牌标识，字 迹要求清晰，字体规范，不能有涂改，其表面要保持干净无尘。 20、计算机内保存的文件资料分类科学，便于查找。定期清 理过期的、废弃的、没有保留价值的文件及各种资料。 21、所放资料、物品要与定位标识相符，不能错放、乱 放。 22、各种“标识”要求过塑、以防尘、防损、防潮，规格统 一。 23、按标识分类放置各种文件资料，堆放整齐不能混放。 24、同一部门办公桌、文件架、文件夹、岗位识别牌所放位 置要一致。 25、进入他人办公室须先敲门，听到应答再进，进入后

13、，回 手关门。 26、遵守医院各项规章制度。 27、各办公室的办公桌抽屉里所放置的物品要与所贴“定位 9 标识”一致，并且要分类摆放整齐。 28、每个文件柜要根据所放置的资料贴文件柜标识、 定 位标识，其大小、规格字体、颜色、所贴位置要一致。文件柜内 的文件、资料，一个月内经常使用的放在上面，半年内周期性使 用的放在中间，两年内周期性使用的放在下面，做到便于查找、 整齐美观、号位一致。三年以上（含三年）要使用的归档保存。 29、电脑网络线、电话线、须扎束整齐，电路线须安装在线 槽内，不得零乱或掉落在地面。 30、办公室内办公桌、椅子、文件柜、门、灯、插座等如已 坏须及时填写维修申请维修，对于不

14、配合的，申请维修人员有权 进行申诉。 31、办公室内要求地面、各种设施保持干净、整洁，空气流 通、光线充足。 32、上班时间不准使用电脑玩游戏或做私人的事件。 33、上班时间工作人员，不得横卧在椅子或桌子上，也不能 将纸皮垫在地上睡觉。 34、盆景枯叶要及时清理，做好日常保养。 35、各种消防设施要经常检查、维护，保持可使用状态，并 有点检记录， 现有常问题须及时处理并保存维修记录及使用状况、 原因分析、责任人。 ( 二) 医技后勤6S管理执行标准 1、卫生间标准 (1) 各科室对所辖区域卫生间必须张贴目视责任人、监督人、 10 电话。 (2) 保证所有卫生间内门窗整洁无灰尘，内外墙壁、屋顶无

15、灰 尘、蜘蛛网。 (3) 保证卫生间内所有设施完整、可用，冲洗大小便通畅。若 出现故障要及时整修并明示。 (4) 保证卫生间内外通道干净无杂物，做到地面无杂物、无积 水、无非常明显污迹，并定期喷洒药水。 (5) 纸篓垃圾必须当天清理，同时必须保证纸篓中垃圾不得溢 出。 (6) 做到便池内无污垢，无残留尿液及粪便、纸张等。 (7) 卫生间内无异味，卫生打扫工具定置归位摆放。 (8) 保证洗手盆内无污垢。 (9) 保证洗手台除了洗手液及擦干布外无其他杂物，同时洗手 台随时保证干净无积水。 (10) 保证洗手间内无烟头、烟灰。 2、会议室管理标准 (1) 严禁在会议室内吸烟或会议室用餐； (2) 保

16、证会议桌上无灰尘，无杂物； (3) 不占用会议室堆放物品，不擅自利用会议室接待非公亲、 朋、客人休息或娱乐等活动； (4) 不乱拿、乱用会议室内设备及一切物品（如音响、话筒、 投影仪、会议桌椅等） ； (5) 备会时，不随意挪动、变换室内设备位置，若有布置会场 11 需要，会后应立即撤除，不得影响下次会议的使用； (6) 闭会后，必须关闭好音响、空调、照明等电器和门窗；话 筒按指定位置摆放； (7) 保持室内整洁，不乱扔废弃物品，不在会议桌上乱写、乱 画； (8) 保持会议室内椅子摆放整齐，椅子紧靠会议桌摆放，每张 椅子距离一致。 3、楼道公共卫生 (1) 保证楼道无纸屑，无尘土； (2) 保

17、证楼道墙面无划痕及其他涂画； (3) 保证楼道扶梯无污垢、灰尘。 4、服饰着装 (1) 工作场合及区域必须着工作服。 (2) 其他非工作场合及区域严禁着工作服（有外事活动除 外） 。 (3) 头发梳理整齐，服饰熨烫挺括，领带正挺，皮鞋亮净。 (4) 工作时间内必须佩带胸卡。 5、工作场所6S管理规范 (1) 工作现场 各操作设备、物品、使用工具固定位置放置。 物品、样品分类放置。 工具书、规程、教材放置于明显位置，以便查阅。 设备运行标识明显。 12 工作场合内光线充足，通风良好，安装有温控设施。不 允许乱画、乱挂或乱粘贴各种标语。 工作过程中，保持工作现场的干净整洁，下班时地面打 扫干净，物

18、品摆放整齐。 现场的各种指示图表、目视标识、学习园地完整、整齐、 清洁。 工作现场严禁吸烟，无各种违反劳动纪律的现象。 工作现场的消防器材专人负责检查，维护确保能正常使 用，禁止损坏及挪作他用。 操作人员必须持证上岗。 仓库周围的环境经常清扫，保持道路畅通、整洁，无杂 草丛生，无堆积杂物，无烟蒂、废纸、痰痕。 科室、库房墙壁、门窗保持清洁明亮无蛛网、沙尘，照 明设施齐全完好，内部通畅。 工作现场设置定置图。定置区要规范，界标清晰，标准 有清晰的定置框（线） 、通道线。 维修（器械）工具柜统一规范，摆放整齐、清洁，柜内 工具、物品排列有序，不得放置其他物品。（物品按数量，五金、 生活用品分类，自

19、上而下分层存放） 危险物品、 消防用具、 有毒材料、 易燃物品要单独存放， 严格执行有关制度。 (2) 设备管理 每天擦试保持清洁无尘，表面完好，操作台面一律不得堆 13 放其它杂物。 检查、检验辅助器具、维修工具在不使用时，必须整齐地 摆放在指定的位置，不得随手乱丢乱放。 工作设备、办公设备、检测设备等，必须专人负责日常保 养，做好防护工作。 6、安全消防管理 (1) 设备、设施使用管理 办公区域内的一切设备不得任意更动，未经许可无关人员 不得进入计算机房、电梯机房、配电房及监控室等重要场所；禁 止非专业和无关人员随意动用、开闭各类电器、电子、检验、影 像设备。 爱护公共财产，不得随意挪用、

20、嫁接和破坏。如有设备、 设施损坏及时通知办公室或相关部门，不得自行处理。如因停电 或故障人员被关在电梯内时，应与电梯管理人员联系，不准擅自 撬启电梯门。 (2) 网络设施管理 禁止私拉乱接网线、电话线和电线。 未经网络信息中心许可，不允许擅自更换、拆卸和加装计 算机软、硬件。系统设置不得随意改动，未经网络信息中心和医 务科的同意，任何人不允许擅自安装其它软件。 禁止非专业人员打开电源箱；禁止在电源箱上放置任何物 品；禁止在电源箱的上方和左右放置潮湿物品，导电物品，易燃 物品。 14 办公电源插座是计算机专用的，只允许接计算机、 显示器、 打印机、传真机、扫描仪和手机充电器。禁止接其他电器，严禁

21、 接电加热器，电水壶等大功率用电设备。 六、 6S 管理评价的原则 （一）实行分级管理 医院开展 6S管理评价按照自上而下分级管理，即医院负责人、 各科室，以及所辖班组、办公室、库房等，实行以点带面、逐步 推进、整体提高的方式。 医院制定评价标准（附件二），各相关科室按照评价标准，对 本科室进行自查和评比。医院 6S管理办公室对各科室的所辖区域 进行检查评比和评价。 （二）评价的分值 按百分制的方式进行，分值为100 分。绩效奖励名次按得分 高低排名。 七、评价办法 （一）以季度为单位检查，以半年年终评比竞赛。 （二）每季度进行一次检查评分，第1 名发给红色流动锦旗。 （二）医院每半年开展一次

22、评比竞赛（可以和其它的大型检查 相结合，如安全检查、行政查房等）按得分情况取前三名进行绩 效奖励。 八、奖励标准及办法 （一）奖励标准 科室人数第一名第二名第三名 15 A 5 人以下（含 5 人）1500 元1000元500元 B 615 人（含 15 人）2500 元2000元1500元 C 1625（含 25 人）3500 元3000 2500 D 2640 人（含 40 人）4500 元4000元3500元 每次红色流动锦旗奖励1000 元。 （二）奖励办法 锦旗与绩效奖励于次季度第一周颁发，由医院 6S办公室负责 人主持发放。 1、依奖励方法颁发绩效奖励和锦旗。 2、 所颁发的锦旗必

23、须悬挂于指定位置，锦旗于当季度底收回； 连续三次获第一名，可永久保存“第一名”红色锦旗，绩效奖励 翻一番。 3、颁发的绩效奖励作为科室基金，按对6S 贡献大小分配， 严禁平均发放。 4、评价成绩将作为年终考核的项目之一。 九、工作要求 （一）加强组织领导， 确保安排落实到位。各科室负责人 （科 主任、护士长、副主任、负责人）为本科室6S管理工作的第一责 任人。要把6S 管理工作纳入到日常工作部署中，成立6S 管理工 作小组，确定科室内部监督员、明确目标、明确职责、落实责任， 创造性地开展工作，确保各项工作分解落实到位，为推进6S 管理 提供强有力的组织保障。 （二）提高认识，增强深入推行6S

24、管理工作的自觉性。各科 16 室要准确把握和理解6S管理的深刻内涵， 引导广大员工充分认识 大力推进 6S管理工作，对于促进医院各项管理水平、提升员工综 合素质的重要意义。各科室6S 管理工作主管人员应掌握6S 管理 工作方法、步骤等相关知识，创新活动内容。 （三）加强督导检查，形成闭环管理。各科室每周要对本科 室所辖办公室、病房、操作间、库房、更衣室、厕所、等的6S管 理工作进展情况进行检查，对于发现的问题要落实到班组的责任 人，确定整改完成时间，做到边检查边整改，边整改边提高，实 现闭环管理。 每月月底将本月6S管理主要工作情况汇总上报给医 院 6S管理办公室， 管理办公室每季度将全院工作

25、进展情况上报给 6S管理领导小组。 （四）不断总结经验，及时推广应用。各科室工作小组要搞 好指导，总结经验，查找不足，以优秀科室（班组）为表率，逐 步改善执业环境，互相交流和借鉴，使6S管理工作更扎实有效地 开展下去。 医院 6S管理办公室要经常深入各相关科室工作进展情 况并给予必要的指导，随时督导纠正6S管理工作中的不足，及时 推广正确做法。发现问题及时解决，必要时下达6S 管理问题诊断 单（见附表一） ，根据诊断问题的大小限定整改日期。通过月报分 析、会议讲评、公开奖励、交流经验等形式，使6S 管理工作平衡 推进，最终实现医院所有科室实行6S管理和长效常态化管理。 17 附件一 : 6S管

26、理问题诊断单 日期：编号 问题点发生部位 问题描述： 整改建议： 检查人：科室负责人： 18 附件二 :病房 6S管理考核标准 科室：检查人员：检查日期： 项 日 分 数 检查 方法 质量要求 治疗 室、 换药 室 15 现场 检查 环境整洁舒适，区域划分合理，台面及抽屉表面无尘物品定位放置，治疗车、 口服药车等整洁、物品放置合理 无菌物品、一次性物品等放置遵循先进先出原则，生活垃圾、医 疗垃圾标识清晰和放置合理 血糖试纸和胰岛素开启后管理，符合糖尿病专科护理管理规范要求，水银血 压计有检测有效期或新启用时间标识，符合管理要求 急救 车 20 现场 检查 急救车整洁、无尘，区域划分合理，基数表

27、清楚规范，有急救车平面图 标签齐全规范，物品定位、分类放置 按管理要求检查，规范填写登记本 按急救车管理规定配置物品，以及按基数表配置物品（包括药品） ，基数与实物一致，所有物品功能齐全，处于应急状态 无过期物品、药品 针剂 /外 用 药 10 现场 检查 放置环境整洁、无尘，符合药品保管制度要求 药品定位分类放置，区域划分合理，外包装或外形相似容易混淆的针剂应分 隔存放。相同通用名，但商品名不同、剂型不同或规格不同均应当分隔存放 所有药品标签必须使用通用名（可与商品名或别名共存），药品放置都遵循先 进先出原则，无过期、变质、标签模糊的药品 安全 管理 20 现场 检查 高危药品标识清晰，无过

28、期、变质，存在过期或变质药品1 件都不得分 水、火、电专人管理；贵重药品专人管理 有突发事件处理预案 护士知晓危重患者处理预案 患者安全管理：按要求佩戴腕带；有相应安全标识；安全措施落实到位；患 者知晓相应安全防范知识。 病房 护士 站 10 护士站物品定位、定量放置，桌面无杂物和乱张贴 病房内责任医生、护士牌标识齐全/规范 病人物品按要求摆放整齐；符合病房管理要求，医疗用物摆放合理、安全。 19 项 日 分数检查 方法 质量要求 所有 标识 落实 情况 10 标签齐全规范，符合药物通用名，非静脉药、高危药、 标签颜色等管理规范要求。合理使用各种药物提示卡、 温馨提示卡、管道标色、输液蓝床号标

29、色等 床头卡及级别护理标色齐全，与医嘱一致 现场 抽查 5 6S管理 相关制 度 科室有急救车管理制度、药物保管制度、高危药、非 静脉药物等制度，并抽查1 名以上护理人员6S 管理相 关制度掌握情况 污物 间 5 地面清洁，标签齐全规范无私人物品、区域划分合理； 物品摆放整齐 医疗垃圾、生活垃圾等标签标识清晰和放置规范，地 拖、扫把放置合理 库房 / 更衣 间 / 缓冲 间 5 现场 检查 环境整洁、舒适，地面清洁，物架无灰尘 各种物品定位分类放置、区域合理，便于取拿 总 分 100 特殊部门 6S管理考核标准 科室：检查人员：检查日期： 项 日 分 数 检 查 方 法 质量要求 准备 室 /

30、操 作室 / 接待 室 /库 房等 20 现 场 检 查 环境整洁舒适，区域划分合理 标签齐全规范 物品定位、分类放置 台面无灰尘、抽屉无杂物 治疗区域无私人物品 20 污 物 处 理 间 15 现 场 检 查 环境整洁舒适，物品分类定位放置，区域划分合理 台面及抽屉表面无灰尘，无私人物品 标签齐全规范 现 场 抽 查 5 6S 管 理 相 关 制 度 科室有急救车管理制度、药品保管制度、高危药、非静 脉药物等制度，并抽查1 名以上护理人员6S管理相关制 度掌握情况 医技后勤 6S管理考核标准 安 全 管 理 30 现 场 检 查 高危药品标识清晰，无过期、变质，存在过期或变质药品1 件都不得

31、分 水、火、电专人管理；贵重药品专人管理 有突发事件处理预案；护士知晓危重患者处理预案 患者安全管理：按要求佩戴腕带；有相应安全标识；安全措施落实到位； 患者知晓相应安全防范知识。 急 救 车 30 现 场 检 查 急救车整洁、无尘；标签齐全规范；物品定位、分类放置 按管理要求检查，规范填写登记本 基数表清楚规范，有急救车平面图；区域划分合理 按急救车管理登记配置物品，以及按基数表配置物品 （包括药品） ，基数与实物一致，所有物品功能齐全， 处于应急状态 无过期物品、药品 合 计 100 项 日 分数检 查 方 法 质量要求 去污 区 25 现 场 检 查 医疗垃圾、生活垃圾等分类正确、放置规

32、范 标签齐全规范 地面清洁，物品放置整齐 天花板，墙壁无尘 检查 包装 区 25 现 场 检 查 环境整洁舒适，区域划分合理 标签齐全规范 台面及抽屉表面无灰尘，物品定位放置 21 科室：检查人员：检查日期 灭菌 区 20 现 场 检 查 环境整洁舒适，区域划分合理 标签齐全规范 物品定位放置 项 日 分数检 查 方 法 质量要求 无菌 物品 发放 区 15 现 场 检 查 环境整洁、舒适、安全，区域划分合理 标签齐全规范 各柜及物件表面无灰尘，物品定位放置，无菌 物品放置遵循先进先出原则 仓库10 现 场 检 查 物品整齐、分类放置，区域划分合理，无私人 物品，标签规范；标识明确 地面清洁，

33、物架无灰尘；物品放置遵循先进先 出原则 生活 区 5 现 场 检 查 环境、地面整洁，区域划分合理，物品摆放整 齐 标签齐全规范 总分100 项 目 分数检 查 方 法 质量要求 诊 室 间 20 现场 检查 诊室门口标识牌、科室简介齐全、规范；诊间物品定位分类放置，区域划分合理，诊断 床清洁无污渍。室内卫生、洁净。 各台面表面无灰尘，无杂物；物品摆放整齐、拿取方便；抽屉物放整齐；标识清楚。 诊室医疗垃圾、生活垃圾放置规范，拖把、扫把放置合理。 各种连接线颜色标识清楚，规范放置有条理。 各种设备、用品处于功能状态。 22 治换 疗药 室室 环境整洁舒适地面清洁无杂物，区域划分合理， 台面和抽屉

34、表面无灰尘，物品分类放置。 15 现场 检查 无菌物品一次性物品分类规范放置，标识清楚，遵循先进先出原则。 治疗车、操作台整洁，物品放置有序，符合消毒隔离要求。 生活垃圾，医疗垃圾标识清晰，分类放置，各种导联线标识清楚，规范放置。 仓 库 10 现场 检查 物品整齐、分类放置，区域划分合理，无私人物品，标签规范；标示明确。 地面清洁，物架无灰尘；物品放置遵循先进先出原则。 抢 救 车 10 现场 检查 抢救车整洁、无尘，标签齐全规范，区域划分合理，抢救车固定位置。 药品基数表清楚规范，标识药品不同有效期，分类放置，按管理要求检查，规范填写登 记本，按抢救车规定配备物品，实物与基数表一致，所有物

35、品处于应急状态，无过期的 物品、药品。 项 目 项目 分 检 查 方 法 质量要求 生 活 区 现 场 检查 环境、地面整洁，区域划分合理，物品摆放整齐。 所 有 标 识 落 实 情况 现 场 检 查 所有标识齐全、清晰、规范、标签颜色符合规范要求 各种管道、线路按颜色标识清楚。合理使用温馨提示卡。 针剂 / 外 用 药/大 型 输 液 现 场 检 查 放置环境整洁、无尘，符合药品保管制度要求，大型输液打开外袋而未使用需及时写开 包日期。 药品定位分类放置，区域划分合理， 标识、位置清晰规范， 药品放置遵循先进先出原则， 无过期、变质、标签模糊的药品 高危药品标识清楚，按要求管理 23 行政职

36、能部门 6S管理考核标准 科室：检查人员：检查日期： 改善项目检查标准判定扣分 办 公 桌 、 椅、台柜 1、桌椅摆放整齐，擦试干净，明确保养责任人。 2、办公桌上、台面、柜内文件、资料用具摆放整齐。 3、电脑、打印机无尘。4、桌椅、台柜无积尘 5、台柜放置物品有标示且与存放的内容一致 6、下班时，桌面清理整齐干净 地面、 墙壁、 天花板、窗 台 1、地面、角落清扫干净无积尘、纸屑 2、玻璃无破损、无积尘 3、窗帘、窗台干净无尘 4、墙壁无蜘蛛网、污渍 5、墙壁无乱涂乱画、乱张贴 6、悬挂物品整齐、端正 文件 1、分类存放、标识清楚。 2、文件（电子） 、资料应及时备份、处理 3、能随时取（调

37、）出必要的文件。 4、文件夹有标示且与放置内容一致 设备、电器 1、设备电气、开关盒等处于正常状态、无积尘 2、电线、线槽紧固，开关、线路有标示 3、电线排列整齐、无乱接线现象；电源开关下面、仪 器上面无物品堆放 4、仪器设备运行、维护、检修、记录完善，责任到人 手 术 间 设备、物品分类定位放置，标识、标签齐全规范，环境区域划分合理，标识清楚。整洁 舒适，地面清洁无杂物，各台面无灰尘。 15 现场 检查 无菌物品、低温消毒物品按要求分类放置，遵循先进先出原则，常用物品取拿方便。 医疗垃圾、生活垃圾放置规范，地拖、扫把放置合理。 总分 100 24 标识 1、标签、标识牌与被标示物品、区域一致

38、 2、标识清楚完整、无破损 3、公告栏内容粘贴整齐、牢固 管理看板 1、看板无破损、脏污或内容过期。 2、看板资料填写完整、整齐。 3、有明确管理责任人。 电话 1、电话机上有本机号码标识。 2、保持干净。 3、有明确管理责任人。 人员 1、工作服干净整齐，胸卡佩带端正。 2、态度和蔼、谈吐礼貌。 3、工作严肃认真，不闲谈、不打游戏 水 1、洗手台干净、无杂物。 2、茶杯固定位置放置整齐。 3、清洗池（水池）清洁、无杂物 其它 1、消防设施固定放置 2、屋角、楼梯间、卫生间等无杂物 3、办公室日历按日撕下，日数应为当天日期 4、私人物品按规定存放整齐。 检查每违反一个小项目扣1 分，总分为100 分。