购物中心架构方案.pdf

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1、. . 东光国际广场（购物中心） 营运组织架构方案 一、组织架构设计 图标说明： （一） 组织架构设计： 将性质相同的或相近的工作进行归类合并，在组织内部建立职能各异 的部门，以工作归类为基础建立部门，采用职能部门化建立方法。 （二）组织层次：三层 （三）执行层：七大职能部门 （四）管理层：总经办 （五）决策层：总裁办 （六）隶属关系：七大部门上级部门为总经办，总经办上级部门为总裁办 总裁办 总经办 顾问委员会 财 务 部 人 力 资 源 部 营 销 企 划 部 营 运 管 理 部 安 保 部 物 业 部 办 公 室 . . 二、人事架构设计 图标说明： （一）架构设计考虑：工作专门化、部门化

2、、命令链、控制跨度、集权与分权、正规化六个 关键因素； （二）财务、人力资源、办公室隶属总经理直线管理； （三）业务副总分管营销企划、营运管理两部门； （四）物业副总分管安保、物业两部门； （五）顾问委员会成员：法律顾问、财务顾问、经营顾问。 董事长 总裁 总经理 业务副总 (总助) 物业副总 (总助) 财 务 经 理 人 力 资 源 经 理 营 销 企 划 经 理 营 运 经 理 安 保 经 理 物 业 经 理 法律顾问 办 公 室 主 任 财务顾问 经营顾问 . . 三、各部门职能规划设计 （一）办公室 1、定位：管理商场行政事务，负责外联、工商、城管等行政单位的对接及确保商场日 常事务的

3、顺利进行。 2、部门职能：协调各部门对外的行政管理服务工作； 管理企业内、外部文件、证照、印鉴； 管理办公区固定资产、办公环境； 集体活动的组织、筹备、接待、服务； 车辆管理； 控制各项行政费用支出。 3、其他：负责办公室职权范围内的管理工作。 4、办公室组织图 说明： N=实际车辆数 办公室主任1 人 行政主管1 人 行 政 专 员 1 人 司 机 N 人 . . 5、办公室各岗位编制及主要职责 部门岗位（职务）编制直接上级职级主要职责 办 公 室 办公室主任1 总经理经理级 负责外联工作，工商、城管等行政单位 的对接及办公室日常管理工作 行政主管1 办公室主任主管级 负责 物品采购（财务监

4、管）、办公用品 计划、物资采购、领用等后勤保障工作 行政专员1 行政主管员工级 文件拟定、文档管理、档案管理、资产 管理 司机N(1) 行政主管员工级为公司提供良好的用车服务 部门合计4 （二）人力资源部 1、定位：管理商场人力资源一切事务，确保商场人事管理日常事务的顺利进行。 2、部门职能：制定、修改公司各项人力资源管理制度和管理办法，建立制度化、规范化、 科学化的人力资源管理体系； 根据公司发展战略，分析人力资源现状，预测人员需求， 修改人力资源规划、 制订招聘计划与配置计划、建立绩效管理体系、薪酬福利体系、员工培训储 备体系，做好劳动关系管理工作。 3、其他：负责人力资源部职权范围内的管

5、理工作。 4、人力资源部组织图 人资经理 1 人 培 训 师 1 人 薪 酬 主 管 1 人 招 聘 主 管 1 人 人 事 专 员 1 人 . . 5、办公室各岗位编制及主要职责 部门岗位（职务）编制直接上级职级主要职责 人 力 资 源 部 人资经理1 总经理经理级负责人力资源部总体管理工作 薪酬主管1 人资经理主管级 负责薪酬、绩效、员工关系、员工活 动组织等工作 招聘主管1 人资经理主管级 负责商场自有人员与商户营业人员 的招聘管理工作 培训师1 人资经理主管级负责商场内所有员工的培训工作 人事专员1 人资经理员工 负责招聘协助、员工入职、离职、转 正等手续管理工作 部门合计5 （三）财

6、务部 1、定位：负责资产的购置，经营中现金流量，营运资金的管控。 2、部门职能：根据公司战略目标与经营计划组织编制财务预算； 编写公司经营管理现状的财务分析； 负责公司的账务处理、现金收支、 财务资料、 风险管控、 控制财务费用支出； 与各大银行建立业务合作关系，刷卡积分活动谈判和争取； 负责各供应商财务结算、税务、票据等管理工作； 负责商场收银系统、营业收入管理。 3、其他：负责财务部职权范围内的管理工作。 4、财务部组织图 财务经理1 人 财务主管1 人收银主管1 人 收 入 会 计 1 人 费 用 会 计 1 人 出 纳 1 人 结 算 2 人 收 银 员 N 人 内审主管1 人 审 计

7、 助 理 1 人 . . N= 收银台个数 *2 备注： N的设定考虑商场运营时间，班次，收银台数及业态等因素 5、财务部各岗位编制及主要职责 部门岗位（职务）编制直接上级职级主要职责 财 务 部 部门经理1 总经理经理级负责财务部管理工作 财务主管1 部门经理主管级负责税务、预算管理 会计2 财务主管员工级 负责账务核算、固定资产、地址易 耗品的管理 出纳1 财务主管员工级 收银主管1 部门经理主管级 负责商场收银管理、供应商财务结 算管理工作 结算员2 财务主管员工级 负责结算工作、供应商财务相关工 作管理 收银员N（28）收银主管员工级负责收银工作、收取营业款 内审主管1 部门经理主管级

8、负责商场内部审计管理与核查工作 审计助理1 内审主管员工级协助内审主管做好审计、核查工作 部门合计10+N（28） （四）物业部 1、定位：保证商场系统的正常运行，物业管理和设备维修及保养。 2、部门职能：组织编制物业部年度、月度计划与总结； 负责物业秩序维护管理，清洁环卫管理，商场绿化管理，物业保险管理； 合理组织实施维修、运行工作计划及日常工作； 负责商场的设备维修、保养管理，确保配电、空调、给排水、弱电、电梯等 设备的安全运行； 负责商场的物业技术整改、新入驻经销商户的施工及质量监督工作； 负责商场保洁，垃圾收集和清运方案。 3、其他：负责物业部职权范围内的管理，行使对公司物业的管辖权，

9、确保公司水、 电、 暖等公共设施的正常运转。 . . 4、物业部组织图 N 的设置考虑商场运营时间，班次，业态等因素 5、物业部各岗位编制及主要职责 部门岗位 （职务）编制直接上级职级主要职责 物 业 部 部门经理1 物业副总经理经理级负责物业部门日常管理工作 设备主管1 部门经理主管级 协助物业经理做好商场物业设备管 理工作 电梯员N（4）设备主管专员负责商户电梯维护、运转等管理工作 综合维修工2 设备主管专员 负责商场物业设备的综合维修工作， 给排水管理等工作 弱电工1 设备主管专员负责商场设备电路、线路管理工作 空调工2 设备主管专员 负责商场空调运转、维护的综合管理 工作 物业经理1

10、人 文 员 及 仓 管 1 人 绿 化 公 司 保 洁 公 司 高 压 班 长 1 人 环境主管1 人电工主管1 人设备主管1 人 电 工 班 长 1 人 弱 电 工 1 人 空 调 工 2 人 综 合 维 修 2 人 电 梯 员 N 人 高 压 值 班 N 人 电 工 N 人 安 全 检 查 1 人 . . 电工主管1 部门经理主管级 负责商场配电室、高压配电、普电管 理工作 高压电工N（3）电工主管专员负责商场高压配电管理 电工N（5）电工主管专员负责商场弱电管理 环境主管1 部门经理主管级负责商场环境卫生与清洁工作管理 安全检查员1 部门经理专员负责商场物业安全检查工作 文员仓管1 物业

11、经理专员物业资料归档、 物料仓库出入库管理 部门合计 11+2N （12） （五）安保部 1、定位：保证商场正常经营秩序，安全保卫工作的主管部门。 2、部门职能：负责商场治安管理、消防管理、保洁管理。 建立消防安全制度，开展消防知识宣传教育活动； 做好消防安全制度，建立防火、防盗责任制，定期检查消防器械； 消防系统定期检修，确保能够随时启用； 确保人员、财产、商品、设施安全； 负责停车场车辆运行及看护管理。 3、其他：负责安保部职权范围内的管理工作 4、安保部组织图 安保经理1 人 消防主管1 人安全主管1 人 消 防 值 班 4 人 安 全 员 N 人 停 车 场 4 人 安 全 班 长 2

12、 人 . . N 的设置考虑商场运营时间，班次，业态等因素 5、安保部各岗位编制及主要职责 部门岗位（职务）编制直接上级职级主要职责 安 保 部 部门经理1 物业副总经理经理级负责安保部日常管理工作 消防主管1 部门经理主管级 负责商场消防验收、消防管理工 作 消防值班4 消防主管员工级 负责消防监控室及商场消防管 理工作 安全主管1 部门经理主管级负责商场安全保障工作 安全班长2 安全主管员工级 负责商场班次安保、现场安全服 务等工作 安保员N（ 18）安保主管专员 商场安保、夜间安保、现场安全 服务等工作 部门合计9+2N（18） （六）营运管理部 1、定位：综合性职能部门，对商场经营管理

13、过程进行计划执行和控制。 2、部门职能： A 现场运营管理：负责商场各经销商户日常经营行为及业务、财务等运营流程 管理工作；负责营运流程衔接执行的具体指导、协调和监督工作； 做到指导有方、协调有度、监督有力； 对商场营业人员进行规范化管理要求，通过培训、晨会等方式，提升经销商 户营业人员对商场管理的服从、认可与忠诚； B客户会员服务：建立完善的客户服务体系，为客户提供完善的优质服务； 负责商场客户调查与开发管理工作； 制度会员关系管理制度，不断改进会员服务方案，完善会员服务体系，巩固 和加强与会员之间的关系，为商场的销售工作提供支持，优化商场品牌形象； 建立售后服务管理制度，提高客户满意度与忠

14、诚度； 巧妙运用处理技巧，消除商场、客户与经销商户的售后矛盾与误会，为商场 经营与销售活动营造最佳外部环境； 负责商城内客户的咨询、服务、会员卡办理等管理工作。 C、 品牌招商补位：进行市场调研， 收集商业情报， 根据成果编制商场规划方案； 收集、获取商家、品牌资源，建立品牌档案，分析与确定目标商家与品牌， . . 补充商家的组合方案；制定并实施签约商家的进场、筹备、开业方案； 编制招商资料、制定并执行长、中、短期招商策略和优惠政策； 制定并实施中、短期招商计划 3、其他：负责运营部职权范围内的管理工作 4、运营部组织图 备注：营运主管、助理与招商助理的设置根据运营时间，班次，业态、经营模式等

15、因素 5、运营部各岗位编制及主要职责 部 门 岗位 （职务）编制直接上级职级主要职责 运 营 部 部门经理1 业务副总经 理 经理级负责营运部日常管理工作 招商主管1 部门经理副经理级 负责品类招商谈判、洽谈签约、铺位调 整、重大统一活动举办谈判、配合，补 充招商等 招商助理N（3）招商主管主管级 合同归档，建档，供应商、商户信息搜 集与资料管理 营运主管N（4）部门经理副经理级 副总楼层商户、人员、环境、服务等管 理 营运助理N（8）营运主管主管级协助楼层经理进行楼层管理工作 客服主管1 部门经理副经理级 负责会员管理、团购、播音、客诉、质 检等管理 客服助理N(4) 客服主管员工级 负责播

16、音、客诉接待、服务设施提供与 管理 数 据 助 理 1 人 营运管理经理1 人 招商主管1 人营运主管N人客服主管1 人 营运助理N人招商助理N人客服助理N人 . . 部门合计3+4N （19） （七）营销企划部 1、定位：在商战中履行军师与作战参谋的角色，负责商场线上线下整体营销策划活动 的计划组织与实施。 2、部门职能：通过线上线下业务互动O2O模式为商场带来高粘度的消费者； 负责商场整体企划方案的制定，媒体活动计划的审定； 完成商场营销推广整体策划创意、设计与提报， 完成商场日常推广宣传工作； 完成商场所有识别系统的之和与策划设计，商场内大型组织活动策划； 负责完成商场营销策划中相关组织

17、和机构的开拓、联络、协调等； 开发媒体发布渠道，组织、策划媒体活动。 负责建设与运营管理商场电商平台，打通电商销售渠道； 负责企业资源与社会资源整合。 3、其他：负责企划部职权范围内的管理工作 4、企划部组织图 5、企划部各岗位编制及主要职责 部门岗位（职务）编制直接上级职级主要职责 营 销 企 划 部 部门经理 （副）1 业务副总经 理 经理级负责企划部日常管理工作 线上主管1 部门经理主管级 负责商场线上网络活动计划推广与实 施。 网 络 推 广 1 人 企划经理1 人 企 划 助 理 1 人 美 陈 助 理 1 人 平 面 设 计 1 人 企 划 助 理 1 人 线下主管1 人线上主管1

18、 人 商 务 拓 展 1 人 . . 商务拓展1 线上主管员工 团购业务的联系和开发，负责组织进 驻大型 B2C平台，并组织销售 网络推广1 线上主管员工级负责商场网络知名度的提高 线下主管1 部门经理主管级 负责商场实体促销策划、媒体宣传、 美工制作、布置、陈列的等工作 企划助理1 线下主管员工负责商场活动的文案策划等工作 美陈助理1 线下主管员工负责商场美工制作、布置、陈列 平面设计1 部门经理员工平面策划、设计 企划助理1 部门经理员工部门档案管理协助企划执行 部门合计9 （八）人员设置配比 层级规划配置占比 高管3 人2.3% 中层7+5 人5.4%/9.2% 执行层115 人88%

19、合计130 人100.0% 人员配比：执行层115 人占比 88% ，中高层合计占比12% （其他中层核心人员7 人，5 人为梯队建设培养人员），符合管理二八法则。 . . 四、各岗位薪资区间规划设计依据 （一）人工经营成本设计核算 1、薪酬总额在大多数企业的总成本中占很大比重，一般40%-80% 。薪酬成本在服务业中则 往往高于一般行业，按照预估130 人核算人工薪资成本，月度薪资支出下限43 万，支出上 限 67 万（上述支出不包含年终奖和高管分红）。 2、调研发现：百货商场普遍比购物中心的薪资水平略高，普遍为十三薪，经理级以上岗位 管理人员和技术人员实行年薪制，主管级以下员工实行月薪制，

20、安保、消防人员管住宿。 下表为百货与购物中心的薪资调研情况： 西安各百货、购物中心薪资水平调研表 部门岗位编制职级综合薪资金花薪资万达民生百货 成本下 限 成本上 限 总 经 办 总经理1 总经理2.5-3.5万60 万/ 年 2.1-2.8 万 2.5 万25000 50000 副总经理2 副总级1.5-2 万40 万/ 年1.7 万1.5 万30000 60000 部门合计3 55000 110000 办 公 室 办公室主任1 经理级5000-7000 - 6500-7500 5000-6500 5000 7500 行政主管1 主管级3500-4500 4000-5000 4000-500

21、0 3800-4200 3500 5000 行政专员1 专员2500-3500 2000-3000 2500-3100 2600 2000 3500 司机N(1) 专员3000-4000 - - 3000-3500 3000 4000 部门合计3+N 13500 20000 财 务 部 部门经理 （副） 1 经理级5000-7000 8000-10000 6900-9300 4500 5000 10000 财务主管1 主管级4000-5000 4000-5000 4000-5000 3800-4200 4000 5000 会计2 员工级3500-4500 4000-5000 3500-4500

22、 2100-3000 7000 10000 出纳1 员工级2500-3500 3000 3000 2100-3000 2500 3500 收银主管1 主管级3000-4000 - 3500-4500 3100-3800 3100 4500 结算员N（ 2）员工级3000-4000 3000-4000 2500-3500 3000-3500 6000 8000 收银员N（28）员工级2000-3000 2000-2500 2000-2450 2200-2500 56000 84000 内审主管1 主管级3000-4000 3500-4500 - 3800-4200 3000 4500 审计助理1

23、 员工级2500-3500 2800-3500 - 2500-3500 2500 3500 部门合计 6+2N （31） 89100 133000 人 资 部 人资经理1 经理级5500-7500 8000-10000 6500-7500 5500-6500 5500 10000 薪酬主管1 主管级3500-4500 4000-5000 4000-5000 4000-5000 3500 5000 招聘主管1 主管级3500-4500 4000-5000 4000-5000 4000-5000 3500 5000 培训师1 主管级4000-5000 4500-6000 4500-5000 500

24、0 4000 6000 人事专员1 专员2500-3500 3000 3000 2600-3100 2500 3500 . . 部门合计5 19000 29500 营 销 企 划 部 部门经理 （副） 1 经理级7000-9000 6000 6500-7500 5500-6500 7000 9000 线上主管1 主管级3500-4500 - - - 3500 4500 美陈助理1 专员3000-4500 4000 3000-3900 3000-3500 3000 4500 线下主管1 主管级3500-4500 - 3500-4500 3800-4200 3500 4500 商务拓展1 专员30

25、00-4500 - - - 3000 4500 网络推广1 专员3000-4500 4000 3000-3900 3000-3500 3000 4500 平面设计1 专员3000-4500 4000 3000-3900 3000-3500 3000 4500 企划助理2 专员2000-3000 3000 2500-3150 2600-3200 2000 3000 部门合计9 28000 39000 营 运 管 理 部 部门经理 （副） 1 经理级7000-10000 8000-10000 7000-9000 5500-6000 7000 10000 招商主管1 副经理 级 6000-8000

26、7000-8000 4500-6000 4000-5000 4500 8000 招商助理N（ 3）主管级2500-3500 3500-4500 2500-3139 2600-3000 7500 13500 营运主管N（ 4） 副经理 级 6500-9000 8000-10000 7000-9000 5500-6500 22000 40000 营运助理N（ 8）主管级2500-3000 3500-4500 3500-4500 4500-5500 20000 44000 客服主管1 副经理 级 2500-3000 3500-4500 3500-4500 4500-5500 2500 5500 客服

27、助理N（ 4）员工级2500-3000 3000-3500 2500-3100 2300-2800 10000 14000 部门合计 3+N （19） 73500 135000 安 保 部 部门经理 （副） 1 经理级5500-7500 8000-10000 6000-7500 5500-6000 5500 10000 消防主管1 主管级4000-5000 4000-5000 4000-5000 3800 4000 5000 消防值班4 专员2500-3500 - 2500-3150 2600-2800 10000 14000 安全主管1 主管级4000-5000 4000-5000 4000

28、-5000 3800 8000 10000 安全班长2 专员2800-3500 3000-4000 3000-3150 2800-3200 5600 8000 安保员N（18）专员2500-3000 2500-3000 2100-2500 2600 35000 42000 停车场管理 员 N（ 4）专员2000-2500 - 2200 2000-2200 8000 8800 部门合计 9+2N （22） 76100 97800 物 业 部 部门经理 （副） 1 经理级6000-8000 8000-10000 7000-9000 5500-6000 6000 10000 设备主管1 主管级400

29、0-5000 4000-5000 4000-5000 3800-4200 4000 5000 电梯员N（ 4）专员3000-4000 - 3000-3150 2200-2600 3000 4000 综合维修工2 专员3000-4000 3500-4000 3000-3150 2600-3000 3000 4000 弱电工1 专员2500-3500 3000 3000-3150 2600-3000 15000 21000 空调工2 专员2500-3500 3000 3000-3150 2600-3000 10000 14000 电工主管1 主管级3000-4000 - 3500-4500 380

30、0-4200 6000 8000 . . 高压电工N（ 3）专员2500-3500 3000 3000-3150 2600-3000 7500 10500 电工N（ 5）专员2500-3500 3000 3000-3150 2600-3000 12500 17500 环境主管1 主管级3000-4000 - 3500-4000 3800-4200 3000 4000 安全检查员1 专员2500-3500 2500-3500 3000-3150 2400-2800 2500 3500 文员仓管1 专员2000-3000 2000-3000 2500-3000 2200-2600 2000 300

31、0 部门合计 11+2N （12） 74500 104500 备注编制合计51+12N（79）=130 428700 668800 （二）民生百货人员配比调研情况： 1、体量： 5.5万方 2、模式：保底销售加扣点 3、人员总数：1200 人左右 4、自有管理人员：189 人（不含民生家电） 5、部门设置：总经办（5 人） 、商品管理部（ 18 人） 、运营管理部（ 35 人） 、企划部（ 8 人） 、 行政人事部（ 12 人） 、物业安保部（51 人） 、财务部（ 56 人） 、计算机中心（4 人） ，民生家 电为单独的家电公司管理，不含在百货组织架构中。 6、商场高管：合计人数5 人，总经

32、理、业务副总（管理商品部）、运营副总（管理营运、客 服、企划部）、行政副总（管理行政人事与物业安保后勤支撑部门）、财务总监（财务部与计 算机中心）。中层管理人员：共计22 人，买手、楼层经理、行政人事经理（副经理）、物业 安保经理（副经理） 、计算机中心经理、财务各经理。 商品管理部按品类设买手、买手助理； 营运管理部按楼层设经理、经理助理 （一般采取一拖三或一拖四的管理方式）、客服、前台； 企划部设经理 （副经理），市场主管、 公共主管、 美陈主管、 平面设计、 企划助理共计8 人； 行政人事部设经理（副经理）、人事主管、行政主管、招聘、绩效、培训、助理等岗位； 物业安保部设经理（副经理）统

33、管物业与安保管理工作； 计算机部门经理，下设网络维护与系统管理； 财务部设部门总监，税务经理，预算经理，结算经理，收银经理，会计经理，会计，出纳， 结算，总收，收银等岗位； （三）民乐园万达广场人员配比情况： 1、体量： 15.5万方，地上5 层 9.5 万方，地下6 万方 2、模式：保底租金加扣点 3、自有管理人员：204 人（不含万千百货） . . 4、部门设置：总经办（4 人） 、营运部（ 22 人+25 人） 、市场部（ 4 人+7 人） 、工程部（ 5 人 +6 人） 、物业部（ 9 人+45 人） 、安全部（ 2 人+40） 、人力资源部（9 人+3 人） 、财务部（ 9 人 +6

34、 人） 、信息管理部（4 人）合计： 204 人（不含万千百货人员配置） 5、商场管理人员分布：高管4 人， 15 级以上人员68 人，执行层136 人。 6、 薪酬体系： 从高到低分为1-36 级， 所有员工按行政级别，职务类别和地域差别进行划分。 薪酬体系达到集团薪酬体系中高管15 级 （含）以上人员， 统一纳入集团薪酬体系进行管理； 员工薪酬包括月薪 （含基础、 岗位、绩效） ，奖金，各类补贴， 福利等； 其中基础工资占40% ， 岗位工资40% ，绩效工资20% 。年终以经营业绩及个人考核成绩算年终奖。 住房补贴每月30 日来计算，午餐补贴每月450 元，打到卡里，每年增加100 元工

35、龄工资。 层级的基本构成为员工级，专员级，主管级，经理级，副总经理，总经理，员工到总经理共 36 级；薪资统一在次月5 日前发放；符合调薪条件人员原则上12 个月内调整一次，调整幅 度不超过原薪酬标准的20% 。 主管级工资最低2400+450 餐补 +工龄工资 +两张电影票， 五险一金， 最高 4400 起步加以上福 利，一级工资标准200 元。 （四）人员结构对比： . . 五、东光国际项目各岗位薪资区间规划设计 （一）东光国际广场人员职等层次划分规划： 职等职位 技术等级 划分 月度薪资区间设计 7 总经理高管 由董事会研讨确定（建议参考 调研薪资） 6 副总经理高管 由董事会研讨确定（

36、建议参考 调研薪资） 5 总经理助理、总监、中级会计师或经济 师、中级设计师 高级8000-15000 4 部门经理（主任）、副经理、中级会计 师或经济师、初级设计师 中级4500-8000 3 部门主管、助理会计师、助理工程师、 助理设计师、网络推广、商务拓展 初级2800-6000 2 组长、助理、管理员、操作员、文员、 出纳、出纳、驾驶员 初级2000-3500 1 收银员、客服专员、安保- 2000-2800 商城从员工到总经理共分七个职等层次 区间职等 技术等 级 基本岗位级差基数级差 绩效 合计 社保扣 除 测算 金额占比 最低 1 - 1024 800 100 8 级 200 定

37、额 2124 -273 1851 最高1024 800 800 200 2824 -273 2551 最低 2 初级 1024 1000 150 8 级 215 10% 2389 -273 2116 最高1024 1000 1200 320 3544 -273 3271 最低 3 初级 1024 1200 250 8 级 490 20% 2964 -273 2691 最高1024 1200 2000 840 5064 -273 4791 最低 4 中级 1500 1800 400 8 级 1110 30% 4810 -273 4537 最高1500 1800 3200 1950 8450 -2

38、73 8177 . . 最低 5 高级 2800 3000 650 5 级 1935 30% 8385 最高2800 3000 3250 2715 11765 最低 6 高管 3000 5000 1200 3 级 3680 40% 12880 最高3000 5000 3600 4640 16240 最低 7 高管 3000 8000 2000 3 级 5200 40% 18200 最高3000 8000 6000 6200 23200 备注 中级以下每个职等划分8 个级差，高级划分6 个级差，基本工资设置参考社会,保障局西安一 类区最低工资标准1280 的 80% （二）东光国际广场薪酬构成规

39、划 薪资奖金津贴福利 基本工资 绩效奖 工作 补贴 工作餐 基本 福利 社会保险 年终奖交通年休假 特殊 奖励 合理化建议奖通讯节假日 岗位工资 优秀员工奖加班节日慰问 优秀管理奖 特殊 津贴 派遣 奖励 福利 商务考察 优秀服务奖培训教育 特殊贡献奖其他其他 薪酬由四部分构成，薪资、奖金、紧贴、福利。 1、薪资包括基本工资和岗位工资，即薪资=基本工资 +岗位工资 （1）基本工资：员工胜任该职位给予的基础工资。 （2）岗位工资：根据员工岗位责任不同而确定的工资。 2、奖金 （1）绩效奖：根据工作业绩（销售、利润等指标）完成情况，按一定比例提取的奖金，绩 效奖由公司分部门提取，各部门经理拟定分配

40、方案（确保分配公正公平），报总公司高管批 准后发放。绩效奖根据实际运行的合理情况每半年调整一次。 因前期没有实际数据参考，绩效奖根据实际业绩情况（不理想、 一般、比较好、 超预期） . . 月度固定薪资的固定薪资的10%-40% 计提（其中月度发放50% ， 预留 50% 作为年终奖金发放） （2）年终奖：根据当年商城效益情况，有公司总裁办决定（发放总额控制在预留50% 绩效 奖金范围内） （3）特殊奖励在薪资管理办法中具体阐述。 3、紧贴 （1）工作补贴： A、工作餐：公司统一安排工作餐1 天/1 餐，标准另定。 B、通讯：对管理岗位员工自备通讯工具产生费用，公司给予一定额度的费用报销，标准

41、: 主管级 100 元/ 月，经理级200 元/ 月，总监级以上实报实销。 C、交通：对于管理岗位员工自备车辆给予一定报销补贴。标准：经理级500 元/ 月，总监级 800 元/ 月。 D、加班：法定节假日加班，根据国家有关规定发给加班紧贴或调休，加班均须先申请。 （2）特殊津贴 特殊紧贴包括派遣津贴（公司外服项目扩展支援或调遣给予的补贴）和其他津贴， 具体内容 另定。 4、福利 （1）基本福利 : A、社会保险：根据国家有关规定，员工享有的各项社会保险（养老、事业、医疗等） B、节假日：根据国家政策，员工享有的节假日，但工作繁忙时必须付出工作需要，并在相 对空闲时调休。 C、年休假：公司对商

42、场工作满一年的员工，给予年休假，年休假需要提前书面申请，获准 后使用，年休假不影响工资和奖金。 工作满 1-10 年，年假 5 天； 工作满 10-20 年，年假10 天； 工作满 20 年以上，年假15 天； 年休假原则上为一次性连续使用，跨年作废， 由于工作原因需要分段使用时，需分管副总以 上领导批准。 D、节日慰问：公司在传统节假日，公司高管及总裁办领导对员工进行节日慰问。 （2）奖励福利： A、商务考察：对年度工作表现优异的员工以及具有发展潜质的员工，公司提供各种商务考 . . 察机会。 B、 培训教育： 对工作表现一贯优异的员工以及具有发展潜质的员工，提供培训教育的机会。 商务考察和

43、培训教育前，公司与员工签署相关协议。 C、其他：其他不定期奖励福利。 六、各岗位人员招聘计划规划 东光广场项目人员招聘计划表 部门岗位（职务）一阶段二阶段三阶段 总 经 办 总经理 副总经理 办 公 室 办公室主任 行政主管 行政专员 司机 财 务 部 部门经理（副） 财务主管 会计 出纳 收银主管 结算员 收银员 内审主管 审计助理 人 资 部 人资经理 薪酬主管 招聘主管 培训师 人事专员 营 销 企 划 部 部门经理（副） 线上主管 美陈助理 线下主管 商务拓展 网络推广 平面设计 企划助理 营 运 管 理 部 部门经理（副） 招商主管 . . 招商助理 营运主管 营运助理 客服主管 客

44、服助理 安 保 部 部门经理（副） 消防主管 消防值班 安全主管 安全班长 安保员 停车场管理员 物 业 部 部门经理（副） 设备主管 电梯员 综合维修工 弱电工 空调工 电工主管 高压电工 电工 环境主管 安全检查员 文员仓管 备注 招聘第一阶段 与开发商合同签订，接管验收和物业管理的前期准备 阶段 招聘第二阶段招商中心、销售中心确定，开始招商、销售工作 招聘第三阶段 总体完成签约75% 、大百货、主力店、次主力店的装 修，装修协管监管，成品保护，保洁开荒阶段 七、营运组织架构方案设计构想 东光国际广场开业初期采用精细化管理方式，通过七大职能部门对商场经营进行无死角 管理；营运一年后，根据整体业态调整、商户调整、品类结构调整、商场经营情况等因素， 调整组织架构进行人员优化。 此方案仅为初期设计方案，待公司领导， 高层批示后加以修改， 形成执行稿后方可实施。 . .