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1、关于 OPPO 手机市场销售的 调查报告 北京交通大学海滨学院 专业：工 商 管 理 班级： 0801 班 学号： 08131018 姓名：刘佳 引言： 2010 年 11 月份在黄骅市对OPPO 手机的市场销售进 行了一次调查。此次调查主要通过问询，调查问卷，网上调查等 方法对当地居民还有北京交通大学海滨学院的在校大学生展开 调查其目的一方面了解OPPO 手机在黄骅手机市场上的份额，另 一方面为了发现其强大的竞争对手，了解黄骅手机市场的发展， 还有就是为以后的手机销售市场策略制定计划。 近十年来， 不论全球手机市场还是中国手机市场，甚至小到 黄骅，诺基亚都占据着最大的市场份额，其产品使用人数
2、之多、 覆盖范围之广令其他品牌望尘莫及。尽管与诺基亚差距悬殊，但 其他品牌并未放慢追赶的脚步。特别是OPPO 手机在黄骅的发展 更是突飞猛进，下面是在黄骅做的一项调查数据分析： 项目选项比例 性别男68.8% 女31.2% 目前使用的手 机品牌 国内品牌（步 步高、联想、 OPPO 等） 31.2% 国外品牌（诺 基亚、索爱、摩托 罗拉等） 68.8% 是否会推荐周 围的人使用 OPPO 会37.5% 不知道56.2% 不会6.3% 您喜欢哪种类 型的手机 音乐手机43.8% 智能手机50% 商务手机6.2% 购买手机之前 最先关注的是哪方 面内容 品 牌 知 名 度50% 价格62.5% 功
3、能50% 外观68.8% 售后服务18.8% 产品质量62.5% 购机希望的促 销活动 价格优惠50% 赠送手机配件25% 买手机送话费25% 是 否 了解 OPPO 音乐手机 了解75% 没有25% 对 OPPO 手机 的了解主要的途径 手机卖场12.5% 宣传册6.3% 网络43.8% 电视电台广告75% 其他6.3% 觉得 OPPO是 哪种档次的手机 中低档手机25% 中档手机56.3% 中 高 档 手 机18.8% OPPO让 您 选 择的因素 音乐功能强大81.3% 品牌信誉高37.5% 外形时尚56.3% 性价比高12.5% OPPO的 售 后 服务如何 非常好0% 很好25% 一
4、般75% 可以接受的手 机价位 500至 1000元12.5% 1000 至 1500 元 68.8% 1500 至 2000 元 12.5% 2000 元以上6.3% 喜欢的手机外 形 直板25% 翻盖25% 触屏18.8% 滑盖31.3% 问卷主要对各用户的使用感受、品牌忠诚度进行了调查。报 告主要结论如下： 对手机的男性需求比女性需求大， 大家热衷于国外的手机， 像诺基亚、索爱、摩托罗拉等这些知名品牌而对国内品牌，像步 步高、联想、 OPPO热衷度不高，在选择手机时，倾向于音乐手 机和智能机的选择。在购买手机时最先考虑手机的外观，价格， 产品质量和品牌知名度。 在对手机外形上的选择差异不
5、大。 下面是从调查数据中得到的有关OPPO手机的相关信息报 告： 一、OPPO 手机用户所用产品情况 1 、OPPO 手机用户所用产品价格分布 从 OPPO 手机用户所使用的OPPO 手机价格来看，主要集 中在 1001-2000 元价格段，这与中国整体手机市场用户价格关注 格局相一致。 OPPO 手机用户中，使用1001-2000 元中端产品的比 例占一半以上，为81.3%。调查者中使用OPPO 千元以下低端产 品的用户比例累计为12.5%，而使用 3000 元以上高端 OPPO 手机 的用户比例较低， 6.3%。 2、OPPO 手机用户购买OPPO 手机的原因排行 在为什么购买OPPO 手
6、机的原因选择上，音乐功能强大 成为用户选择OPPO手机的首要原因，81.3%的用户选择因此原 因。可见， OPPO 的质量是其获得市场份额的有力保证。 因为功能强而选择OPPO 手机的用户比例在三成以上，可见， 业内领先的技术及产品功能以及外观设计有吸引力是OPPO 获得 用户认可的另一大利器。 其他原因，诸如品牌名气大、 性价比高、 等原因的选择比例相对较低。 OPPO 手机的使用者对于OPPO 的品牌和手机的认知度都是比 较高的。同时对于OPPO 客服的工作人员的服务态度也比较的肯 定。服务质量很好。 3、认为手机最需要改进的地方 对手机电池续航能力不足感到最不满意，因此用户在选 择 OP
7、PO 产品最需要改进的地方时，选择电池续航能力的比例均 为最大。功能成为两大用户群体认为需要改进的第二大方面。 4、用户忠诚度 使用过与未使用过OPPO 手机的用户未来对OPPO 品牌选 择倾向对比 使用过与未曾使用过OPPO 手机的用户未来在对OPPO 品牌的 选择上存在显著的差异：使用过OPPO 手机的用户未来还打算选 择 OPPO 品牌的比例高达50.7%，而未曾使用过OPPO 手机的用户 未来选择 OPPO 品牌的比例仅为13.9%。可见使用过OPPO 手机的 用户忠诚度较从未使用过OPPO 手机的用户忠诚度明显高很多。 二 宏观环境分析 一、品牌关注格局 (一) 整体手机市场品牌关注
8、格局 1、Q3品牌关注格局 用户关注高度集中 ZDC统计数据显示，中国手机市场上，最受用户关注的 前十五大品牌累计获得94.8%的关注份额，用户对手机品牌的关 注高度集中。诺基亚、三星、HTC位居前三甲，仅三大品牌就累 计占据超过六成的关注比例。 2、Q2、Q3品牌关注变化 排 名 2010Q2最 受用户关注的 十五大手机品 关 注比例 2010Q3最 受用户关注的 十五大手机品 关 注比例 牌牌 1 诺基亚 47 .6% 诺基亚 45 .7% 2 三星 10 .7% 三星 11 .2% 3 HTC 6. 3% HTC 7. 2% 4 索尼爱立 信 5. 8% 索尼爱立 信 5. 8% 5 摩
9、托罗拉 4. 3% 摩托罗拉 5. 3% 6 LG 4. 2% LG 3. 8% 7 联想 3. 4% 苹果 3. 7% 8 黑莓 2. 5% 联想 2. 7% 9 苹果 2. 4% 黑莓 2. 2% 1 0 多普达 2. 2% 多普达 1. 7% 1 1 夏普 1. 7% 夏普 1. 6% 1 2 OPPO 1. 5% OPPO 1. 5% 1 3 天语 1. 2% 天语 0. 9% 1 4 酷派 1. 0% 酷派 0. 8% 1 5 飞利浦 0. 7% 魅族 0. 7% 3、国产手机市场品牌关注格局 国产手机市场最受用户关注的三大品牌分别为联想、多 普达、 OPPO ，联想以 22.8%的关注比例成为国产手机市场的领头 羊品牌。多普达、OPPO主打细分市场，分别以智能、音乐手机 见长，从用户关注度来看，二者差距不大，OPPO 落后 1.7%。 一个新兴的手机品牌可以获得很高的用户认知度还是非常 不容易的。不过由于OPPO 的市场占有率还不高，因此还需要继 续努力发展扩大市场， 加强技术发展。 之前的 Android 系统手机 谷歌的 G1与 G2等等手机 . 之所以销量不好 . 是因为他们在外形. 操作等等方面设计的还是不尽人意啊。OPPO 在推出智能手机的 时候需要借鉴此处， 生产出更人性化的手机，更能满足消费者的 需求。