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1、-范文最新推荐 - 1 / 9 2018 年酒店优秀员工事迹材料 巾帼不让须眉，她，是一位出色的女强人。 谁，是谁 ?能够被评选为本月的优秀员工，不用说了，她，就是被顾 客叫得响当当的 LUCY( 化名)- 没有工作经验，没有同等的薪酬，她，只是一名还未走出大学校门的 实习生，可这一切，对她来说不重要，哪怕是零起点，她的工作一样 出色，生活一样精彩 ! 首先得从她工作认真负责说起了, 在楼层服务员的工作职责中，因现 阶段实习生，兼职生较多， 布草管理难度相对较大。可在她负责的工 作间，没有出现过一次布草丢失。工作间整理得干干净净，物品摆放 有序，明文标贴，一目了然。所负责的区域虽然住房率高，但
2、一样出 众，能够保质保量完成每日的任务。直到今天，在同事心中，都流传 着这样一个故事。 一次因其它楼层住房率较高，她不得不到其它楼层跳房(打扫卫生 ) ， 可当她的工作任务完成后，仍想着自己的工作间，赶回来清点布草， 担心同事不熟悉自己的物品存放，一再叮嘱同事用品的摆放位置 -直到帮忙整理完毕才放心的离开。 工作需要积极主动，被动的接受安排，只会让挫伤我们的热情。积极 主动地去工作，才能发挥我们自己的聪明才智，才能干得出色。每当 日常任务完成后，她绝不会闲着，抹布，清洁桶，并是她的行头。空 房保洁抹尘，计划清洁，她都走在了别人前面。 能够积极为领导分忧， 上级做的事情，她先想到了。没等吩咐，当
3、领导安排的时候，她已经 提前出色地完成。 一分温馨提示，一分关爱。MARRY( 化名)，我的布草更换好了，赶紧 去换咯 ! 不然呆会人多要排队的 -，在她的工作间，张贴着一份 特有的温馨提示。看过的同事都深深的感觉到她的一份细心与关爱。 亲爱的你，工作一天，辛苦了，希望你来到本工作间能够放松身心， -能够快乐 !- 思而不学则殆，为学而来，世间千变万化，不学习很可怕。作为实习 生的她，虽然在校学习了许多理论知识，可每次现场培训，或者是开 晨会的时候，数她的笔记记得最为认真了。翻开同样的会议记录本， 不用说，一眼并能够找到属于她的满满的文字已经不止记载了一个笔 记本。除了学习基层服务， 她对于管
4、理知识也很感兴趣。当领班开会 的时候，你绝不会想到还有她，热情地作为一名旁听者。 见到顾客，同事和领导打招呼， 主动让座可谓服务行业最为基本的礼 貌礼仪，虽然每天都在见面，然而她才真正做到了彬彬有礼。请，您 好，谢谢，对不起 -每天都能从她那里听到这样的字眼。 其次自主自强，不甘示弱。用她的一句话来说，我不比别人差，足见 她的自信与乐观。对于团体组织活动，她都能够踊跃参加，这次的歌 曲舞蹈会演，她都报了名。 虽然结果不尽人意，可有勇气面对失败也 是一种不可忽略的成功。 对于她来说， 开心很重要，工作着，快乐着， -范文最新推荐 - 3 / 9 给人留下的永远是微笑。 908顾客亲笔留下感谢信，
5、鼓舞着她继续努力。 虽然是第一次入住本酒店，但我就深深感触到了贵酒店的高品质服 务，尤其是那位叫娇娇的实习生，入住的三天，我很感动，当我告诉 她需要帮忙擦下皮鞋时， 不到 5 分钟的时间， 一双雪亮的皮鞋就摆在 了我面前，让我不得不感动，情不自禁地写下这封感谢信，以此恳请 酒店领导对这样的员工给与表扬-这封来自 xxx 日 908顾客的感 谢信，虽然在她看来不值得一提，可她就是我们身边的榜样。 再者，能够团结协作，在她身边都是好姐妹。虽然隔着楼层，当她完 成任务后觉不会忘记她的姐妹们，一听到抢房的声音，不用说，她已 经在帮忙了。 JANE,打扫完了没有，我马上过来帮你-正是她， 带动形成了一批
6、和谐的团队，一批富有凝聚力的团队。 JJ 的名字早已被顾客叫得响当当了，9/F,12/F长住客早已记住了她 的名字。今天 lucy 上班了没有 ?，当顾客没有见到她时，却一样关切 地问候，难道是亲情 ?是爱?是思念 ?可知道，她对于长住客的一言一 行都牢牢地记在脑海里， 爱喝什么饮料， 一块小小的香皂喜欢放什么 位置，什么角度，喜欢看什么电视节目-她都知道了。 一切尽在不言中，然而悉数的文字却只能表述她的一个缩影，信了， 没有理由不推荐她为本月的优秀员工，要问是谁? 她，就是我们房务部为大家一直所认可的LUCY 。 本人自 2018 年 10月到店工作，2005年 12 月由于产期到来离开酒店
7、， 2007 年 3 月重新回到酒店前台的岗位上，2018 年 8 月由于酒店需要 调动到商务中心工作至今。 在酒店工作这么久， 其实我并没有为公司做出过了不起的大贡献，也 没取得特别值得炫耀可喜的业绩我只是尽量做好属于自己岗位上的 工作，尽自己最大的努力尽力尽快的去完成自身职责。在前台工作期 间，我要求自己做到：第一，按照酒店要求严格上下班作息时间，帮 助新员工尽快熟悉酒店状况，尽快进入工作状态; 第二，尽力配合各 部门的工作，保证自己岗位的上一环节与下一环节自己都做到完善的 沟通; 第三，配合前台团队做好客人的接待工作。 我们的酒店是一家四星级涉外酒店，在前台的我们见证了本酒店作为 保定窗
8、口企业的作为。 记得有一次一位香港客人早晨匆忙的在前台办 理完退房手续后就离店了， 在我们清理前台的糖纸、 烟缸时发现有一 本护照被落在前台台子下面， 我发现就是刚才离店的客人， 我预感到 这对客人将产生很大的麻烦， 然后就根据客人留下的手机号码联系客 人，可是留下的是外地电话，并且已经关机了，紧接着我只有联系客 人的到访单位中航惠腾， 由于缺少相关资料只能找到办公室人员，在 询问中该单位人员提到客人可能去了创业中心的某家单位，我通过 114查询到该公司电话打过去，如愿找到了离店的林先生，他竟然没 有发现遗失的护照。后来， 由酒店礼宾员将护照送到客人的手中，客 -范文最新推荐 - 5 / 9
9、人非常感谢并要求赠送钱物， 都被我们婉言谢绝了， 客人表示下次他 一定还会入住本酒店，并向他的朋友推荐本酒店。有句话说，因为有 粗心的客人， 才需要细心的我们。 我觉得无微不至的服务与良好的团 队配合也许就是我们服务行业管理的最终目标吧。 总结自己的经验，从经验中学习，向他人学习，尽量将自己的工作争 取一次比一次做得更快更好， 尽可能的提高工作效率， 与同事相处和 睦，合作愉快。 我想公司这次评优活动也是向每一位员工传达与说明 了只要有付出， 只要做好了属于你的那份工作，就会有回报的平凡道 理。我坚信，今后的工作一定会做得更好。国际俱乐部的发展让我们 成长，我们的共同努力让酒店更加辉煌。 酒店
10、优秀员工事迹材料：今天，能够作为先进员工的代表上台发言， 我倍感自豪。上半年，我在工作中取得了一定的成绩，这不但得益于 部门各位同事的支持与默契配合， 更得益于 XXX集团优良的团队氛围 和宏业陶瓷责任感理念对我的熏陶。在这里，我对各位领导的栽培和 厚爱，对各位同事我工作的支持表示深深地感谢! 在集团敢冒风险、自我加压、创造机遇、超常发展的企业精神的熏陶 下，在这半年年的业务工作中，我认真学习业务知识，不断的完善自 我，无论在思想上还是业务素质上， 都得到了相应的提高。 认真工作、 虚心学习、更好的服务于公司是我工作的职责。所以，我作为远安宏 业陶瓷有限公司的青年员工，更应该为实现公司的共同目
11、标添砖加 瓦。 我们不能忘记， 没有企业的发展， 哪有小家的幸福， 没有企业的辉煌， 哪有事业的成就。企业与我们紧密相连，我们汇聚与此，不能仅限于 把它当作谋生的手段， 而更多的是以感恩的态度去面对它。 服从领导， 听从指挥，用感恩的心去消除与上级的对立关系，刻尽职守，无私奉 献，用感恩的心去化解工作中的消极怠工，麻痹大意。顾大舍小，弃 利取义，用感恩的心把企业的利益放在最前线。 作为宏业人我们要饮水思源，善待工作。做感恩的事来回馈企业，怀 着感恩的心去服务社会。 这样才更能体会出自身的价值。我们的工作 很平凡，但有时候伟大正寓于平凡之中。在这个平凡的服务岗位上， 却涌现出许多感人的事迹，展示
12、出我们宏业人不平凡的青春风采。 记得有位名人说过这句话， 人的生命只有一次， 当我离开这个世界的 时候，我不因虚度年华而懊悔，也不因碌碌无为而后悔。同样，公司 给了我们每一个人展现自我的平台，我们不能把自己仅仅放在小我的 狭隘圈子里， 我们要以建设新型的、 强大的远安宏业陶瓷有限公司为 己任。 虽然在 2018 年度上半年我们的工作得到了大家的认可，荣幸地被评 为 2018 年度上半年优秀员工的荣誉称号，面对荣誉我们不能沾沾自 喜，固步自封。 今年的目标等待着我们大家齐心协力的去完成，我们 要凝心聚力，再接再厉，登高望远，再攀高峰，为公司的全面发展和 攀升目标而奋斗 ! 最后，我祝愿在坐的各位
13、工作顺利，身体健康，和家幸福! -范文最新推荐 - 7 / 9 我叫* ，于 - 年参加工作， 十几年来我在普通的银行岗位上始终 兢兢业业，尽职尽责，为银行的发展做出了我应有的贡献，工作以来 我从三个方面始终严格要求自己。 进修上从不言倦作为一名青年职工，我始终把进修作为生活及工作 的重中之重。 众所周知， 银行窗口人员的素质决定了客户对邮政银行 最根基的认知，我正是意识到自身的素质直接影响工商银行的整体形 象。于是我内练礼仪外练手艺，积极加入各类培训，刻苦学习业务 知识和操作技能， 积极参加单位组织的技能比赛，积极参加各项新业 务培训， 。邮政储蓄的发展是与时俱进的，各类新业务、新技术层出
14、不穷，我能及时充电学习， 始终保持严谨的工作态度和一丝不苟的工 作作风，积极参与到电子化支局统版工程、储汇互通工程、营业与网 运互通工程、工商银行汇兑大集中工程、工商系统大集中工程中去， 认真贯彻迅速、准确、安全、方便的服务方针，严以律己，优质完成 各项任务，无数次因为进修，我冷落了家人，因为上课，我忘记了 吃饭，为了学习我狠心将自己年幼的孩子托付给年迈的双亲照看，无 数次我面对自己可爱的孩子暗暗心酸。可是困难* 阻止我前进的脚 步。我相信天道酬勤，通过我的坚持和努力，我一定能够进一步掌握 最新的金融业知识， 用知识武装自己， 为工商银行的明天做出更大的 贡献。 作为一个会计工作者， 除了快速
15、准确进行账务处理以外，我还本着热 情、礼貌、快捷的服务承诺，对每一个客户的询问都能耐心解释、有 问必答、贴心服务，真诚、周到的服务使我跟客户建立了良好的关系。 我对这些平时培养的潜在客户展开了营销攻势，向他们详细的介绍了 我行的电话银行、 网上银行等最新金融产品， 并不惜在班后时间亲自 上门解答疑难问题， 功夫不负苦心人， 今年我成功营销了企业网上银 行 20 户，电话银行 30 户，待发工资 10 户，待发工资户月交易量上 1000 万，为我行创下了可观的中间业务收入。 自改革开放以来， 全国的面貌发生了翻天覆地的变化，小榄优越的投 资环境吸引了大批的港澳台及外国投资者，敏锐的视觉和积极的思
16、 考，让我认识到大量的新企业将要诞生，如何让更多的企业到我行开 户以带动我行存款和结算量?为此我出谋献策，向领导提建议，在领 导的带领下有的放肆的展开了外勤攻关，组织了银企联欢会， 向企业 介绍我行结算、资金等优势，这系列的工作没有白做，如雨后春笋般 成立的企业一个个来到了我行开户。 为稳住客户，稳住存款，支行采取了客户定人跟进服务制，考虑到我 多年丰富的工作经验和较宽的人际关系，支行领导把一批大客户分配 了给我跟近。政府各部门、 财政所是我支行营业部的系统大户，我每 天坚持对其业务需求及资金流向的跟进，为其提供了一对一的贴身化 服务，不但稳住了存款，还保持了良好合作关系，为我行的一些本地 业
17、务拓展提供了便利和优势。 现在我从事会计报表编制岗， 在今年账务上收之后， 工作量明显的加 -范文最新推荐 - 9 / 9 大，每天超过 7 点下班是家常便饭，每月的1 号都要加班做报表，每 年的元旦、五一、国庆，是大部分人的三个法定的节假日，是人们亲 人团聚、情人团圆、共享天伦的日子，而在这黄金周的第一天，我依 然坚守岗位， 认真的完成全支行的报表编制。在报表岗以来我没有真 正的完整地度过一个元旦、五一、国庆，也从没享受到加班待遇，但 是我没有任何一句怨言， 因为这就是我的工作， 我深知我所负责的报 表的准确性和纪实性直接影响到全支行甚至全分行的经营效益的统 计，我考虑的是如何及时、 准确地完成报表，为领导和上级部门决策 提供会计信息。 从年仅 18 岁入行到现在，我一直把工行当我家，我是多么期盼看到 自己的家园更加美丽更加辉煌。我无数次在心底深情的说：工行，我 爱你，我愿意为你在我平凡的岗位上奉献我的青春和热血!