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1、公司员工绩效考核表 总分：等级：员工签字：主管签字： 编号姓名部门 日期任职时间职位 工作相关标准评价因素描述自己同事主管 工作责任感（ 15 ）1. 表现出维护公司利益与形象的具体行为（3） 2. 乐意接纳额外的任务和必要的加班（4） 3. 肯为工作结果承担责任（5） 4. 保持良好的出勤记录，没有不合理缺席（3） 客户（包括公司内部的服务对象）服务意识 （25 ） 1. 倾听客户问题，努力发现、理解客户需求（5） 2. 合乎组织规则地满足客户需求，提供清晰、完整的答案（8） 3. 提供额外的帮助（4） 4. 以愉悦和友善的态度提供服务（8） 工作品质（ 25 ）1. 服从上级指示（8） 2
2、. 遵守规章制度和业务规程（4） 3. 为后续的工作提供最大的便利（5） 4. 在无监督情况下保持工作质量的稳定（8） 工作效率（ 10 ）1. 准时完成工作任务（4） 2. 根据需要主动调整和加快进度（3） 3. 能在规则允许范围内改进方法以提高效率（3） 工作技能（ 15 ）1. 具备良好的理解能力，很好地理解工作任务需求（3） 2. 具备良好的发现和解决问题能力，及时发现问题和问题的原因， 采取有效的措施解决问题（6） 3. 能根据当前工作的特点，对现有的方法和技术做出灵活的运用， 并创造性地提出新的方法（3） 4. 具备必要的业务工作知识、技能和方法，能独立完成本岗位的工 作（ 3） 团队合作（ 10 ）1. 愿意与他人分享经验和观点（2） 2. 采用合适的方式表达不同意见（2） 3. 与同事和协作部门保持良好的合作关系（2） 4. 参与和支持团队工作，推进团队目标的达成（2） 5. 能为团队利益做出个人的牺牲（2）