办公室上半年工作总结三篇.pdf

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1、办公室上半年工作总结三篇 【导语】总结是社会团体、企业单位和个人在自身的某 一时期、某一项目或某些工作告一段落或者全部完成后进行 回顾检查、 分析评价， 从而肯定成绩， 得到经验， 找出差距， 得出教训和一些规律性认识。 今年以来，办公室工作在领导班子的坚强领导下，在分 管领导的正确指导下，在各科室的大力支持下，我们严格按 照勤于学习、 善于落实， 勇于创新、 敢于担当总体工作思路， 充分发挥窗口、环境、形象的作用，高标准、高质量、高水 平、高效率地完成了领导安排的各项工作任务。 一、上半年工作小结 办公室工作千头万绪，工作杂性、艰巨、繁琐，在众多 的工作事项中，我们始终把政务服务作为办公室工

2、作的重中 之重，花大力气、下苦功夫提高政务服务水平。 ( 一) 当好参谋助手。办公室按照全年工作目标任务，密 切关注和把握全局工作重点和工作动态，前瞻思考，超前谋 略，为全局提供富有实效的政务服务。今年上半年，按照领 导的统一部署。我们组织筹备召开了30 人以上大型会议3 场，上级督导检查会2 场，工作指导会议8 场，我们认真完 成各类会议材料，做好会议方案，会议通知等工作。 ( 二) 办文打造精品。公文代表着单位的形象，其质量高 低，直接反映办公室工作的水平。在办文上，我们坚持两手 抓，手是抓公文起草工作。对重要文稿实行分管领导牵头理 思路，办公室主任出提纲，文秘人员收材料，千锤百炼成文 稿

3、的工作方法。强化精品意识，既重文以载道，又讲究成文 之法，追求文字表达准、实、新，从领导平常说话中琢磨其 思路，从每次领导改稿中体会其风格，力求综合文稿思路清、 高度够、表达清、特色明，彰显领导风格。另一手抓好公文 运转工作。在格式上，保证规范性，在内容上保证可行性， 在程序上保证合理性，在时效上保证及时性。上半年，办公 室收取上级卫生行政部门文件61 份，其中需上传下达办理 的 54 份，由办公室直接办理的7 份，占办文率的 % 。 ( 三) 信息力求快准。办公室始终坚持及时、准确、全面 地报送宣传信息。我们在信息工作中努力做到收集信息、报 送信息时刻、 处理信息时段， 确保信息快速报送。今

4、年以来， 办公室撰写各类信息24 条，上报XXXXXXX24条，上报 XXXXXX22 条。 ( 四) 综合协调水平不断提高。综合协调是办公室工作的 一项重要职能。做好综合协调工作直接关系到领导班子决策 能否落到实处，关系到办公室工作的质量和效率，关系到办 公室工作的整体形象。今年以来，我们注重加强上下左右的 相互沟通协调，切实完成了各项综合性工作任务，积极营造 了把握全局和服务全局的良好氛围。 二、存在的问题与不足 今年以来，办公室在领导的深切关怀和兄弟科室的大力 支持下，尽己所能，做了一些份内工作，但对照部门职能要 求以及领导的期望，还有较大的差距，谈不上骄人的成绩。 回顾半年来的工作，感

5、受颇多，工作中遇到了一些问题，也 看到了存在的不足。 一是由于平时多忙于事务性工作，专业学习放松，知识 面窄，缺少大局观念。在处理工作矛盾和突发问题时缺少批 评与自我批评。 二是同事间缺乏沟通，工作中有找不到人，办不成事的 现象。 三是忙于做好自己分工范围内的工作，相互协调工作做 的不够主动， 站位不高， 大局观念不强， 相互补位意识淡薄。 三、下一步工作打算 一是加强政治理论及业务知识的学习，拓宽知识结构， 不断更新的思维理念，紧跟中心工作步伐，保证信息宣传及 文字工作再提高 ; 二是增强服务意识，擦亮服务窗口，热情接人待物，坚 持文明礼貌用语，与兄弟科室搞好配合，在提高想干事的热 情、会干

6、事的本领、干成事的水平上力求新突破; 三是后勤保障、会务接待精心细心，打造精品; 保密工 作、文书档案工作水平全面提升，争一流。 四是继续争创创先争优示范岗，做到文出我手无差错， 事交我办请放心。 一、上半年工作的回顾 20* 年是我区新一届领导班子成立的年，政府办公室在 区委、区政府领导下，全体同志认真贯彻落实* 重要思想， 紧紧围绕全区中心工作，不断深化服务意识，改进服务方式 方法，进一步发挥了参谋助手、督促检查、协调综合、后勤 保障作用，牢固树立服务、效率意识，全面地履行了各项职 责，完成了年初确立的上半年工作目标。 ( 一) 认真履行参谋助手职责，为政府决策提供服务。 政务信息工作紧贴

7、中心、围绕大局，集中反映领导关注 的重点、群众关心的热点和改革进程中的难点，向各级领导 报送了大量有价值的信息，为领导掌握情况、指导工作、科 学决策提供了较好的信息服务。截止5 月底共编发 *快讯 146 期，其中普 ( 专)刊 81 期、内刊 32 期，增刊 33 期，被市 政府昨日市情采用信息124 条，被市政府评为优秀信息 3 条，被市领导批示的信息13 条，暂位居 18 个区县的首位。 综合文字工作，紧紧围绕区委区政府的发展思路和中心 工作，通过调研和收集各方面工作情况，为领导起草区委全 会报告、政府工作报告、政府全体会上的讲话等一系列讲话 稿、报告稿，在文稿起草过程中为领导决策和指导

8、工作提供 服务。 总值班室工作得到了进一步加强，到今年5 月底，我区 便民电话工作共受理群众来电*个，其中咨询3956 件; 反映 问题的 2089 件，已解决XX件，市长电话交办107 件，均已 办结。全部交办，均得到办理解决或答复; 区长信箱收到来 信 36 封，全部给予了解决。坚持编辑便民工作简报和 值班专报 4 期; 关注电视、广播报道有关*的各类问题， 处理新闻媒体反映154 件，均已办结。保障258 电台良性运 转; 参与防汛、供暖、防灾应急指挥等方案的制定。 ( 二) 切实发挥督促检查职能，推动政府决策的贯彻落 实。 坚持把握中心，服务大局，狠抓落实的工作原则，围绕 区域发展和政

9、府决策的落实，创新督查工作思路，进一步完 善制度，规范程序。今年已立项167 件决策和专项督查，办 理王岐山等市领导批示件9 件，区领导批示18 件。承办市 政府 60 件实事、折子工程、重大工程、危改责任书、优化 发展环境、治理大气污染第九阶段任务等33 项工作的督察 落实，对区政府重点工作目标分解、为群众办实事及政府常 务会等 107 项决策事项进行督察，保证了年初确定的各项任 务的落实。圆满完成建议、政协提案办理工作，全年共办理 全国、市、区人大建议、政协提案491 件，平时建议、提案 40 件，确保了区两会的顺利召开以及各级代表、委员的视察 检查工作。 ( 三) 充分发挥办公室综合协调

10、作用，保证政府日常工作 正常运转。 发挥办公室职能，及时研究协调重大工作安排，认真做 好全区每月重要会议、重要活动安排、组织和服务工作。截 止目前，承办区政府全体会1 次，政府常务会议8 次，区长 办公会议 16 次，起草各种会议纪要41 期。进一步规范了政 府常务会议、区长办公会议办理流程，确保了会议的秩序和 质量。围绕全区中心和重点工作，共制发各类公文102 件， 办理请示报告191 件，基本做到了急文急办、急件急送。做 好领导联络工作， 编制政府季度工作要点2 期、月重大会议、 工作安排 6 期、周日程安排24 期，及时安排好领导的会议、 活动等，方便了领导的日常工作。 公文运转做到及时

11、、准确、安全、保密。共收到并送传 阅中央、国务院、市委、市政府机要文件500 余件，收发其 它类文件近万件，无一差错。 街政科完成了街道办事处20* 年重点考核， 制定*街道 办事处主任联席会议制度，并召开了20*年办事处主任联 席会次会议，进一步修改和完善了关于进一步加强居住区 内社区公共服务配套设施建设管理的意见， 组织完成了20* 年街道系统五月的鲜花歌咏比赛和街道体制改革的前期调 研工作。 继续作好帮扶工作，已落实帮扶资金及物资130 万元。 协助外省市驻京机构解决一部分工作和生活方面的问题，增 进我区同外省市的联系和沟通，半年来共接待外省市友好访 问 13 批次。 机关财务管理水平进

12、一步提高，对各部门的财务开支基 本上能够把好关，按照财务规定办事，使每一笔开支合理合 法，即节约资金，又保证工作的顺利开展。行政后勤保障能 力进一步增强，半年来，安全行车近20 万公里，已收发机 要等文件30 多万件无差错。总务室精打细算地做好办公用 品的采购，保管和发放工作; 积极配合有关部门完成献血任 务、红十字会捐款、体检和计划生育工作。 作为 * 非典办的主要成员单位，上半年在区委、区政府 的领导下， 政府办积极发挥综合协调的职能，坚决执行区委、 区政府一系列重要决定，按照四早的原则，依法监督落实了 各项最为严格的防控措施，保障了社会稳定和广大人民群众 的身体健康与生命安全，为我区以最

13、低的成本和代价控制住 了非典以及禽流感疫情的传播做出了我们的贡献。 ( 四) 加强自身建设，干部队伍呈现良好的精神面貌和工 作状态。 年初伊始，区委区政府根据工作需要，对办公室班子进 行了调整，新班子在总结了以往办公室工作经验的基础上， 对办公室全体人员提出了责任、服务、效能、合作这一总的 要求，明确进一步加强基础建设，全面提高工作质量，以更 好的精神面貌为区领导、全区基层单位和群众提供更加优质 的服务。 加强制度建设，使办公室各项工作更加规范。为增强工 作的规范性， 下大力气重新修订完善了办公室工作规则， 对办文、办会、办事等各个方面制定了更加严格的操作程序。 办公室还举办了区各单位参加的公

14、文、信息培训班，邀请市 政府办公厅领导进行讲课辅导，提高了基层单位办文和信息 报送的水平，同时我们还成功地承办了全市十八区县的信息 工作会议。 加强廉政勤政教育，完善和落实党风廉政责任制。结合 工作实际，明确规定了廉政考核、情况报告、民主评议、巡 视检查等内容，明确办公室主任对全室党风廉政建设负总 责，重点抓好班子成员的学习教育和廉洁自律; 副主任负责 分管科室的教育管理和监督。此外，进一步完善了办公室工 作制度，加强廉政建设教育，办公室还及时传达区纪委、监 察局下发的文件，组织大家深入学习认真讨论，通过在廉政 建设上采取的一系列措施和加强监督检查，使党风廉政责任 制得到落实。 发挥党支部的战

15、斗堡垒和共产党员模范带头作用，抓好 干部队伍建设，深入贯彻*文明机关达标活动方案。在 工作多、任务重的情况下， 党支部加强对党员的教育和管理， 注重入党积极分子的培养教育，有4 名同志正式成为共产党 员，有 1 名同志加入到党组织中，计划七一再发展2 名同志。 在党支部的带领下，在党员模范作用引导下，办公室广大干 部拧成一股劲，为完成今年各项工作奠定了良好基础。 进一步加强对干部的培养，严格按照党政领导干部选 拔任用工作条例和*科级干部选拔任用工作条例的规 定，提拔使用并调出了2 名同志为助理调研员，提拔1 名同 志为科长，保持了办公室的生机和活力。 通过开展春游、参加红五月歌咏比赛等活动，丰

16、富了干 部群众的业余生活，提高了办公室的活力，增强了工作人员 的凝聚力。 总之，在区政府区长们的支持与领导下，在政府办全体 同志的共同努力下，上半年我们的工作取得了新成绩，得到 了区领导和各单位的肯定。在此，我代表政府办全体同志， 向区政府林区长以及各位副区长对政府办工作的支持表示 衷心地感谢 ! 同时，也要清醒地看到， 与新形势、 新任务的要求相比， 与区领导的工作标准与要求相比，我们的工作还存在着差 距。一是服务的意识还有待提高，服务方式、服务手段以及 对服务内涵的认识还有很多不到位的地方，在自身形象、文 明用语等方面也需要进一步规范; 二是为领导决策提供辅助 的作用还不够，主动参与意识不

17、强; 三是还没有建立更加完 善有效的工作机制，如何实现工作的规范化制度化、办公手 段和管理方式的现代化，提高办公室工作效率和质量等方面 还有待进一步研究; 四是办公室整体功能还需进一步增强， 各科室之间协调配合不够等等; 这些都需要在今后的工作中 不断探索和改进。 二、对下半年工作的安排 办公室的工作既是一项常规性工作，又面临着需要不断 探索、不断创新的新课题。下半年， 政府办公室要顺应时代、 社会和环境的发展变化，坚持与时俱进，求真务实，紧紧围 绕责任、服务、效能、合作这一主线，强化我们是区领导身 边工作人员的工作形象和标准，在抓制度、 抓作风、 抓效率、 抓协调、抓队伍建设上狠下功夫，做到

18、不断推陈出新，探索 出新的境界，寻求新的突破，开创新的局面。 ( 一) 加强制度建设，规范工作程序。 综合协调是办公室的一项重要职能，要充分发挥好这一 职能，保证日常工作高效、有序运转，必须抓好制度建设。 政府办全体人员要认真学习* 政府办公室工作规则，严 格按照各项工作规范、工作制度和工作流程办事，配合工 作规则的下发，在全机关开展学习规则、规范流程、塑造 形象的学习、比武、检查、评比、考核活动。我们还要进一 步建立月主任负责制，每月指派一名政府办副主任牵头，组 织、管理好政府办内部各项学习、交流工作。 要严格按照 工 作规则定期召开主任办公会、科长例会、政府办全体会以 及业务交流会，实现日

19、常工作流程化、规范化。我们还要加 强监督检查，进一步细化、量化办公室工作人员业绩考核标 准，建立工作岗位责任追究制，强化责任意识，努力做到公 平、公开、公正。下半年，我们还要组织好全区政府系统办 公室主任会议，对全区办公室主任进行综合培训，提高全区 办公室工作水平。 ( 二) 抓好作风建设，营造服务氛围。 要大力传承延续和弘扬政府办多年养成的优良传统作 风，不断创新和提炼办公室文化和精神，塑造办公室新形象， 把办公室建设成为一个工作的群体、团结的群体、正派的群 体、高效的群体。我们要树立正确的世界观、价值观、权力 观、地位观和政绩观，使多样化、个性化的人形成共同的价 值取向，耐得住清贫，抗得住

20、诱惑，经得起考验。这里要特 别强调一下服务问题，服务是办公室的基本职责和要务，下 半年我们要强化超前服务意识，实现由被动服务向力争主动 服务转变，创造性地开展服务工作，做到能办大事，不忽略 小事，会办难事， 敢办新事， 既要做好领导交办的各项工作， 更要积极、主动地寻求工作的着力点; 既要想领导之所想， 更要想领导之未想，及早发现工作中可能出现的困难和问 题，并提出相应的对策，努力争取做好工作的主动权，用现 代、开放的理念做好各项服务工作。 ( 三) 提高工作效率，做到快速反应。 在做好日常工作的基础上，政府办公室必须提高工作效 率，建立健全快速反应机制，提升处置突发事件的能力，为 政府排忧解

21、难，为维护社会稳定做出贡献。坚持24 小时值 班制，政府办各个部门都要研究建立本系统工作的快速处置 预案，建立办公室内部快速反应、处置突发事件的制度，坚 持急事急办、特事特办，做到信息畅通，责任明确，反应迅 速，工作到位，不推委、不扯皮、不拖拉。同时，要加快办 公室信息化、 网络化建设， 尽快实现主要业务部门的数字化、 网络化和一体化，提高工作效率。 ( 四) 加强协调配合，坚持整体联动。 针对政府办公室各科室之间协调配合不够的问题，我们 要大力弘扬团队精神，做到大事讲原则，小事讲风格，集思 广益，顾全大局，互相支持，互相协作，互相补台。下半年 我们一方面要加强政府办主任之间工作的交流与沟通，

22、推进 班子合力建设; 另一方面要加大干部交流和轮岗工作的力 度，通过交流和调整，不断促进队伍的整体优化和每个工作 岗位的具体优化，逐步打破科室壁垒，增加透明度，实现资 源共享，降低工作成本，提高工作质量。要弘扬爱岗敬业、 乐于奉献精神，做到干一行，爱一行，专一行，精一行，形 成办公室围绕中心、整体联动、政令畅通的良好局面。 ( 五) 抓好队伍建设，提升整体素质。 政府办干部应该具备综合素质，抓综合素质培养是我们 今年队伍建设的关键与重点。一方面，要破除论资排辈、求 全责备的陈腐观念，放手使用好现有的工作骨干; 另一方面， 要从长远发展的高度，积极培养优秀年轻干部，实现新老交 替与合作，逐步形成

23、干部队伍的梯次结构。下半年要重点加 强科级干部的培养，不断加强政治理论、业务知识、历史、 法律、现代科技、市场经济等方面知识的学习，使他们达到 一专多能，广闻博览，培养拿笔能写、开口能讲、有事能办 的才能。对于办公室的整体学习，要适应我们的工作特点， 采取研讨会、讲座、现场参观、跟随领导调研等多种形式， 拓宽大家的视野，不断增强办公室工作人员的学习意识，使 整个办公室始终处在不断学习、不断创新、不断提高的良性 循环之中。同时，办公室也将继续关心大家的生活，努力解 决大家工作和生活中的实际困难。 总之，我们要紧紧围绕全区即定工作目标开展工作，进 一步落实责任，提高效能，服务大局，加强合作，努力开

24、创 *政府办公室工作新局面! 我们代县联社综合办公室是集宣传、后勤、党建、工会、 文秘等工作于一身的综合性机构，共有 9 名工作人员， 其中： 工勤人员 6 名，后勤兼职1 名，专职人事工作的办公室副主 任 1 人，联社副主任兼办公室主任1 人。 上半年在市联社办公室和联社理事会的正确领导下，我 们全体工作人员克服人少、事杂、任务重等实际困难，以规 范管理为重点，以协调服务为手段，以宣传调研为介质，以 促进业务发展为宗旨，统筹兼顾，合理安排，紧紧围绕联社 全年工作和领导要求，认真履行工作职责，积极充当参谋助 手，强化枢纽作用，充分发挥承上启下、联系左右、协调各 方的中心枢纽作用，较好地完成了领

25、导交办的各项事务和工 作任务，为整体工作的顺利推进发挥了积极的职能作用，现 将有关情况汇报如下： 一、积极参与全社经营，为好领导的参谋长。 为领导出谋划策，协助领导搞好内部管理工作，办公室 责无旁贷，为此，我们坚持从大处着眼、小处着手的工作方 针，进一步改进工作作风，深入基层调查研究，掌握手资料， 为领导决策提供可靠依据。 一是积极参与全社经营。年初，紧紧围绕理事会提出的 奋斗目标，结合掌握的实际情况，主动出主意、想办法，超 前服务，为领导决策出谋划策，分别于年初及季初草拟全年 工作安排和季度工作安排，积极协助其它科室出台考核和管 理办法 ; 同时结合季度工作的完成情况，及时总结、分析工 作中

26、的不足和问题，提出整改措施，并狠抓督促检查，确保 了工作措施的贯彻落实，从而有效地推进了全社各项业务的 健康、快速发展。 二是协助领导加强内控管理。靠人去管人， 只能管一人， 靠制度管理人，才能管理全面。因此，上半年，我们按照领 导的意图，紧密围绕农村信用社改革的有关要求，以加强内 部管理为重点，以规范操作行为为突破口，不断完善内部管 理办法并狠抓落实。首先按照忻州市信用联社构建内控管 理办法体系实施意见的有关要求和规定，继续完善了劳动 用工、绩效考核、 授权授信、 不良贷款清收等内部管理办法， 制定出台了工效挂钩，目标经营责任制考核办法，修改 完善了车辆管理办法和办公物品、计算机销耗材料等领

27、用管 理办法，逐步健全了各项管理制度。与此同时，我们狠抓了 各项制度的贯彻落实，按照规定落实了目标责任制的贯彻考 核力度，规范了临时用工、职工请销假、车辆管理、消耗材 料领用等内部制度的贯彻执行力度，为确保联社机关工作正 常运转起到了积极的作用。 二、认真完成领导交办的工作任务，当好领导的勤务兵。 办公室工作的另一大特性就是服务，为领导服务、为基 层服务、为员工服务。 这就要求我们办公室人员要甘于奉献、 乐于奉献，办好勤务兵角色。为此，我们认真完成领导交办 的每一项工作，坚持做到件件有落实，事事有回音。 一是加强票据兑付的考核管理工作。深化农村信用社改 革以来，作为票据兑付的主要负责部门，我们

28、办公室承担着 票据兑付考核期间所有资料的撰写工作，为了圆满完成这项 工作任务，我们认真学习了深化农村信用社改革的有关文 件、央行票据兑付考核讲义和央行专项票据兑付考核操作的 有关办法，在深刻领会精神实质的基础上，结合全县实际， 制定出台了央行票据兑付考核办法和已置换资产清收与处 置考核办法，划分了科室职责，细分了岗位任务，下达了清 收与处置任务，明确了每一个环节的责任人和奖惩办法，充 分调动了各岗位、各科室及各基层社对票据兑付工作的积极 性和主动性，有效促进了票据兑付工作的顺利开展。与此同 时，我们综合办公室按照人行和银监部门的考核要求，每季 末及时向人行报告业务发展、经营管理以及农村信用社改

29、革 的实施进展情况，并认真归纳总结上年工作成绩，及时向社 员和社会各界披露了信用社业务经营、法人治理结构、内控 建设、大额贷款投向以及不良贷款清收等情况，使社会各界 对信用社的业务发展及内部建设等方面有了较全面的认识， 促进了社员关心、帮助信用社发展的信心和决心，较有效地 推进了改革进程。 二是积极协调处理代办站干集体上访问题。撤销代办机 构，建立信息联络员是去年11 月份按照银监会有关精神， 防范案件风险的一项措施，但由于在撤销代办站时未考虑 1993 年由原农行和信用社共同制定的扣收站干养老金问题， 从而引发全县代办站干集体访问题，为了妥善解决这一问 题，我们办公室工作人员热情接待每一位上

30、访站干，主动查 依据、讲政策，并多次深入基层各社走访站干，耐心解释政 策，寻找解决途径， 在历时两个多月， 多次咨询劳动、 仲裁、 法律部门，充分与上访代办站干协商的基础上，达成了解决 共识，并制定出台了解聘代办员养老补贴办法和解聘协议 书，指导、督促各社解决移留上访问题。至目前为止，除个 别代办站干要求保留劳动关系的认定权利外，原扣收的代办 站干养老金问题已经得到圆满的解决。 三、努力拓展信息宣传源，当好领导的智囊袋。 上半年，我们针对全县写作人员匮乏、办公室人员配备 不足、联社重视不够的现状，进一步提高全员思想认识，强 化宣传工作的组织领导，建立健全激励考核机制，通过采取 有效措施， 狠抓

31、宣传调研工作， 积极为领导决策掌握手资料。 一是切实加强组织领导，建立信息宣传源。我们在积极 要求联社配备写作人才的同时，不等不靠，主动想办法，定 措施，加强信息宣传工作，及时成立了由分管主任主抓，临 时抽调基层2 名有写作基础的同志参加的信息宣传工作小 组，由全县17 个营业网点聘用联络员，建立信息直报点， 重点负责动态信息的反馈，由小组成员负责采集、撰搞进行 重点宣传， 有效解决了办公室宣传工作渠道闭塞、信息不畅、 唱独角戏的问题。 二是严格激励考核，调动全员积极性。一是继续完善宣 传信息工作目标责任制。制定出台了宣传调研工作考核办 法，分解下达了宣传调研任务，要求各社每月至少向办公 室反

32、馈信息三条，对于有价值的信息，由办公室组织人员协 助其采集、报道。二是实行严格的登记和考评制度。将信息 宣传工作的任务完成情况纳入季度和年度效益工资考核内 容，实行季度汇总考核和年终总评。 三是加大奖励力度。对于在、省级、市级新闻媒体发表 的宣传报道分别给予撰搞人1000 元、500 元、 200 元的奖励 基金 ; 对于在、省级、市级新闻媒体发表的调研文章分别给 予撰搞人1200 元、 600 元、 300 元的奖励基金 ; 对在联社自 办的简报和县级报刊发表的一律奖励撰搞人30 的奖励基金， 以充分调动全员信息宣传和撰写稿件的积极性。 四、改进作风，练好内功，努力提高服务水平 办公室职责主

33、要是搞好服务，因此，服务是办公室的根 本职能。为此，上半年我们牢固树立服务意识，谋事而不谋 利，奉献而不索取，自觉培养吃苦精神，甘作无名英雄，始 终将服务贯穿于办事、办文、办会的全过程，力争使领导满 意、部室满意，基层满意。 1、认真组织开展学习教育和文明服务活动。省联社组 织开展五讲五树五跨越学习教育和文明服务月活动以来，作 为主管部门，我们办公室确定专人负责，认真组织实施，及 时成立了活动领导组，制定了活动方案，明确了阶段任务， 落实了工作措施，确保了活动实效。 一是加强组织领导。及时成立了以理事长为组长，主任 为副组长，分管主任主抓，综合办公室具体承办的学教活动 领导组，制定了学教活动实

34、施方案，全面召开动员会议，号 召全县干部员工深入开展五讲五树五跨越学教活动和文明 服务月系列活动，在全县农村信用社掀起了活动热潮。 二是积极营造宣传氛围，充分利用各种宣传手段大造宣 传声势，共印制悬挂标语30 余条，印制宣传资料10000 余 份，并充分利用主题日开展反洗钱活动，使社会各界广泛了 解信用社业务发展的同时，进一步增强了全员的反洗钱活动 知识。 三是周密部署，狠抓落实。在活动中，我们及时为全员 购置学习用具300 余件，发放学习手册160 余册，并要求各 社以社为单位办起了学习园地，制定了严密的学习计划，严 格了学习考勤记录，明确了学习要求，并组织联社机关人员 利用班前半小时对五讲

35、五树五跨越的学习内容进行了集中 学习，并对照制度要求，写心得，寻不足、找差距、认真进 行整改。通过认真开展五讲五树五跨越学习教育和文明服务 月活动，使服务质量得到了提高，社容社貌明显改观，实现 了先进带后进，服务促业务，质量求效益的目的。 2、认真办事办文办会，强化服务质量。在办事办会办 文中，我们围绕精干高效的目标，不断强化办公室人员的服 务意识，进一步改进工作作风，无论办文、办事或办会，都 确保严谨、 细致、 准确， 做到写文件逻辑严密，不东拉西扯 ; 考虑问题认真缜密，不顾此失彼; 办事程序规范周密，不出 现漏洞 ; 提供各种信息和资料、使用各种数据和事准确，不 发生错误，努力为领导决策

36、提供真实可靠的参考依据。工作 中注意加强请示汇报，坚持按程序办事， 积极沟通上下联系， 协调内外关系，当好领导参谋。同时，加强团结协作，和机 关其他部室之间始终坚持分工不分家，做到思想同心、目标 同向、工作同步，工作相互支持，加强交流和沟通，建立起 健康向上、宽松和谐的人际关系，充分发挥办公室的整体效 应，限度地提高机关工作效率。至目前为止，我们办公室共 组织各种大型业务会议、座谈会议共计10 多次，参加人员 达于 200 余次，接待上级来访、 检查指导工作的各级领导100 余人次，无一出现纰漏。特别是在规范公文收发工作中，我 们严格执行公文处理制度，对文件的收、发、传、管努力做 到规范化、程

37、序化。联社发文做到了格式统一，文体规范， 切实把好文字关和政策关。加大了文件催办督办工作力度， 协助有关部门认真及时地完成领导批办的任务，并及时向领 导反馈办事结果。有效地指导了业务发展，较好地发挥了办 公室的协调左右，沟通上下，协调各方的中心枢纽作用。 回顾上半年工作，我们在积极努力地做好本职工作、取 得一定成绩的同时，也还存在许多不足之处，主要表现在： 工作的主动性有待进一步加强，工作效率亟待进一步提高， 宣传调研工作差距很大，机关事务等工作还须加强等等。对 此，下半年，我们将在联社领导的正确领导下，积极主动地 做好以下各项工作。 ( 一) 抓好信息调研工作，为领导决策发挥参谋作用。下 半

38、年，在信息调研方面我们要着力抓好以下几个方面：一是 围绕联社中心工作，拓展信息反馈和调研的深入。选准切入 点，进一步加强信息的收集、梳理，针对工作中出现的新情 况、新问题，进行详细地调查研究，形成有观点、有建议的 手材料，及时反馈给联社领导和上级信合管理部门，为领导 科学决策和指导工作提供参考依据。二是提高综合信息和调 研的质量，信息调研做到言之有物、反映实情。挖掘有价值 的信息，对关键性问题作深层次的综合分析，力求做到立意 高、范围广、有深度。三是健全信息网络，明确专人负责， 促进调研质量的提高。加强信息调研工作力量，办公室将从 全辖物色 2 名以上业务素质高、工作能力强、有一定写作水 平的

39、同志从事此项工作。将文字材料和信息目标分解到联社 科室和各信用社，并纳入联社综合考核目标。四是开展农村 金融调研活动。围绕工作中的热点、难点和重点，深入开展 调研。围绕省、市联社下达的调研任务，认真组织开展农村 金融调研活动。 ( 二) 抓好宣传工作，进一步树立农村信用社的社会形 象。一是广泛宣传农村信用社的实力、信誉和为三农服务的 宗旨，把全辖开展的信用乡、村、户建设活动和支持农民发 展生产，向农户发放小额信用贷款与宣传工作结合起来，进 一步提高农村信用社的知名度; 二是及时宣传各项工作的突 出业绩和工作中出现的好人好事; 三是积极主动与新闻单位 搞好配合， 抓住宣传农村信用社的一切机会，加

40、大宣传力度， 扩大农村信用社的知名度，为农村信用社营造良好的外部环 境。 ( 三) 抓好工作制度的落实，促进机关办公规范化。坚持 务实、节约、高效的原则，对每项工作，从大处着眼，小处 着手，精心组织，细心安排。加强与各科室、各岗位的密切 配合，使工作有条不紊的进行。进一步提高办事质量和工作 效率，努力把从各方面获得的情况和信息及时准确地反映给 联社领导，为领导决策提供可靠依据。主动协调好各职能部 门的关系，做好上情下达，下情上呈，及时反映基层的热点 和业务发展动态及员工的意见。积极创造条件，使机关办公 尽快实现电子化、程序化、制度化和规范化。 ( 四) 抓好催办查办工作。检查、督促、落实上级机关和 联社领导的批示事项或要求办理的事项，对落实不到位的科 室和信用社将采取惩罚措施并纳入联社综合考核目标。 ( 五) 抓好保密和文书档案管理工作。搞好保密工作对维 护党和国家的安全和利益，维护农村信用社的经营成果和合 法权益，保障农村信用社业务的开展具有重要意义。办公室 将采取措施，加强保密宣传教育，不断增强全员保密意识。 加强对文书档案管理，对接收的各种档案资料认真整理、重 新登记和妥善保管。在今年7 月底以前完成对201x 年度及 以前的文书档案的收集、整理、入档工作，保持省颁标一级 档案室荣誉。