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1、员工日常工作考核制度 随着公司不断发展和队伍的壮大，公司管理制度也逐渐得到完善，现通过 制订员工日常工作考核办法 ，规范员工行为，明确奖惩依据，进一步提高工 作岗位质量和效率，并通过引导员工认同公司文化，建设具有高度凝聚力和向 心力的员工队伍，从而保障公司市场运营和服务品质的提升。 总体要求 ：公司所有员工的奖惩管理执行本要求 具体实施： 本制度既作为新员工入职转正的考核依据，又作为每个员工日常工 作的考核办法， 针对员工工作不合格 / 不完善进行纠正预防， 实施有奖有罚制度， 主要以现场指导，开具整改通知书为导向，如情节严重或者屡次不改者进 行严肃处理。 1. 职责 1.1 、公司人事部门提
2、议，经营班子审议，公司总经理批准。 1.2 、每年 1 月中旬，人事部应制定年度奖惩计划。 1.3 、奖惩提议人提出提议时，应提交相关奖励/ 处罚申请表和相关证实材料（以行为 事件、数据为佐证）。并对材料的真实性负责。 1.4 奖惩审核人应对申报材料进行真实性、合理性、充分性进行评审，并提出审核意见。 1.5 专项奖励审核时，应邀请专业人员参加评审。 1.6 、员工处分应以国家政府法律法规和公司规章制度为依据，并在处理员工时，明确员 工处理的事由，处理依据和处理结果。 1.7 、员工的处分应以处理通知单的形式送达当事人，说明具体的事由和需改进之处。 处理通知单经当事人签字后，一联由人事部存档，
3、一联交当事人。 1.8 、员工违反部门工作操作说明规范要求时，如情节严重或屡次违反时，公司巡检 人员将其开出不合格处理单 ，经当事人签字后，一联由人事部存档，一联交当事人。 2. 处罚类型 公司对员工或项目在相关工作岗位和职责上未能按照公司规范要求履行的将已以下形式 处罚。 2.1 警告 不合格行为处罚形式 1. 个人在工作期间，相同事件在公司相关人员巡检 时第一次发现该员工未能按照公司 岗位操作说明 和违反公司相关制度，情节较轻者； 2. 相同事件在公司相关人员不定期巡检时第一次 发现该项目未能及时完成公司要求的事项，或者违 反公司相关制度，情节较轻者。 对其进行口头提示，开具整改通 知单
4、，并将其记录。 2.2 不合格处理单 违规行为处分形式 1. 相同事件在公司相关人员巡检时重复发现该员工 未能按照公司岗位操作说明和违反公司相关制 度，情节较轻者； 2. 工作期间，在公司相关人员巡检时发现该员工未 能按照公司岗位操作说明 和违反公司相关制度， 情节严重； 3 公司巡检时，未能按照整改通知单中所要求 事项进行整改； 开具不合格处理单 3、公司人事部门应对每月的奖惩结果进行备案。 4、公司人事部门应将员工的奖惩信息记录在该员工档案内。 5、员工处罚后存在异议时，可向人事部门提交书面申诉意见，员工处罚审核人 应在充分调查的基础上，做出修正或驳回的意见，员工处罚批准后由人事部门 将结
5、果反馈给当事人。 6、员工日常考核实行加减分制度（1 分 5 元） ，每月月底项目进行统计作为公司 对该员工当月考评标准； 基准分为 100分，连续两月考评在60 分以下勒令辞职； 如情节严重者直接降级或者给予辞退处分；具体细则如下： 员工奖励申请表 物业管理处：申请时间：年月日 获奖人申请人建议奖励类型 奖励事由 经理审批 签字： 奖励实施 签字： 整改通知单 编号： 001 服务中心部门整改人 不合格描述： 检查人检查时间限期整改时间 验证人验证日期是否合格 备注： 验证不合格 /不符合，开不合格处理单 不合格处理单 编号： 001 服务中心部门日期 处理原因： 1、 在月日的检查中发现问
6、题，要求整改人在限期 整改时间进行整改，但在月日验证仍未完善； 2、在月日的检查中发现问题，情节严重，违反公 司相关制度。 处理意见 1、 公司内通报批评；2、 罚款元；3、 留职察看至年月日 4、职位降至 职级；5、建议其辞职；6、解除劳动合同。 确认签发人被处理人 考评细则 序号考评项目类型责任人考评人备注 1 发现管理区域内的重大安全隐患； +10 2 发现违章装修； +2 3 发现偷盗现象；+4 4 发现车场内车辆被划或被撞并当场发现者；+2 5 制止破坏电梯、公共设施设备、消防设施设备1 次；+3 6 仪容仪表整洁，在每周仪容仪表评比中获得优秀者；+2 7 发现或制止乱贴乱写广告；+
7、2 8 办公室和宿舍环境卫生每周获得好评者；+2 9 得到顾客表扬信或者得到顾客锦旗；+5 10 得到媒体正面采访者；+5 11 岗位中能严格按照服务标准操作，并按时完成工作任务，是部门中公认的工作能手；+10 12 每月能按时上下班，无请假、旷工记录；+5 13 见义勇为，助人为乐；+10 14 热爱本职工作，敬业奉献，集体观念强；+5 15 给公司提出优秀管理提案；+5 16 给公司进行节能降耗，控制成本成效显著者；+20 17 积极宣传公司形象，扩大社会影响；+10 18 按时参加公司组织的会议、培训、活动；+2 19 上班时言行举止不规范，态度不端正；-2 20 在工作场所或工作岗位吸
8、烟、 看书报、听音乐、吃零食、办私事、干与工作无关的事一次；-1 21 接交班时、岗位工作交接不清、物品移交不清点；-3 22 不爱护值班室环境卫生、公用设施设备或检查不合格；-1 23 不打扫宿舍卫生、不叠被子等违反宿舍管理规定一次；-1 24 上班中闲聊、打闹、聚众闹事或者无故干扰他人正常办公；-5 25 保安员上下班未按规定统一列队或者任何员工有上下班迟到早退；-2 26 保安员上班时间无故不配带对讲机或者不按规定使用对讲机影响工作安排；-3 27 发现可疑人员不及时查询盘问；-1 28 在值班记录本上乱写乱画、撕毁、不仔细认真；-1 29 不按工作流程操作、不服从安排；-5 30 对出
9、入人员、物品控制不严，未造成损失；-4 31 上班期间擅自脱岗、离岗、窜岗；-3 32 巡视不到位或发现问题不及时汇报处理；-2 33 不按时参加公司组织的会议、培训、活动-1 34 未经上级许可自行停止岗位工作；-10 35 保安员夜班值班时警惕性不高，思想麻痹，睡觉打盹的；-3 36 私自调换对讲机频道，讲粗话聊天，影响正常通信；-2 37 因个人工作疏漏或失误造成一定损失；-10 38 无故与业主争吵、打闹，或者遭业主投诉；-10 39 无故不配合公司调配或者工作安排；-5 40 违反保密制度将公司及业户资料透露给他人；-20 41 私拿公司物品或私自藏挪公司物品；-10 42 利用职权贪污挪用公款，中饱私囊；辞退 43 在工作岗位中私自接私活；降职/ 辞退 44 采用欺瞒、谎报、串谋等方法隐瞒工作失误或其他错误的行为；降职/ 辞退 45 影响物业服务品质，给公司造成严重负面影响；降职/ 辞退 备注：公司采用有奖有罚制度，若严重违反公司相关规定，则一律予以开除或移送当地政府机关，并扣除当月工资。