仓库工作计划范文3篇.pdf

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1、-范文最新推荐 - 1 / 22 仓库工作计划范文3 篇 仓库保管员是按规定做好物资设备进出库的验 收、记帐和发放工作，做到帐帐相符。随时掌握库存状态，保证物 资设备及时供应， 充分发挥周转效率。 本文是小编为大家整理的仓库 工作计划范文，仅供参考。 仓库工作计划范文篇一： 对于一个好的仓库我有几个标准：目视化管理到位、数据准确率高 (98%以上) 、生产 ( 销售)顺畅、无停工待料，来料交货及时率高(95% 以上)，出货准确率高 (99%以上) ，工作效率高、库存呆滞料少、仓库 利用率高，货品周转率高，仓储成本低。 现在我们仓库要达到我的好仓库的标准大致分三个阶段： 一 数据准确，目视管理基

2、本到位。具体达到要求：数据准确率95% 左右，盘点工作二日内完成; 货品区域规化合理，产品标识清楚，相 关仓管工作能轻松替换， 方便工作交接 ; 各区域地面货架清洁， 产品 摆整齐统一。 二 流程相对完善，货品进出通畅。具体达到要求：流程严谨，不会 因流程给公司带来重大损失; 跟进货品进出及时做出反馈，确保来料 交货准时率高 (95%以上)，出货准确率高 (99%以上) ，劳动强度降低， 工作效率高。 三 库存呆滞料减少，库存周转率提高。通过数据和报表，分析产品 呆滞时间，呆滞原因，提出可行的处理方案， 消化库存，提高周转率， 减少库存管理压力，达到精益化管理。 针对仓库的各个阶段不同，工作重

3、心相应转移： 首先，进入新的公司了解公司架构，相关负责人及日常工作相为协 助事项。了解公司仓库现行流程和管理制度，传承现有的习惯，会对 其中复杂的进行简化， 不完整的进行补充。 了解员工岗位职责和目前 工作完成程度，个人目标， 对公司和团队及我的看法和接受程度。针 对现状本着降低劳动强度，提高效率为原则，对短期能改善，效果明 显的优先改进，树立形象; 解决员工日常工作和生活中存在的困难、 困惑(包括一些福利待遇 ) ，提升在员工心里的认可度; 遇到艰巨和困 难的工作，身先士卒，树立典范; 让兄弟们有敬有畏，敬能为兄弟们 办实事，畏老大全能，离开谁都不会影响整体工作。 其次，有话语权后，进行仓库

4、管理的细化培训，从进出仓流程、工 作沟通与反馈、供应商管理、现场管理，盘点及差异处理等的第一段 培训，使前一段工作系统化，程序化基本完成，工作中不会出大的纰 漏，再进行职业规化，设立目标，辅助沟通技巧、精益生产、阳光心 态等培训，让员工自觉主动按流程完成工作，并保持激情。数据准确 率自然提高、工作事半功倍。 最后，强化仓库管理理念，在进销存准确的基础上，加强库存管理， 定期清理呆滞物料，提出处理建议，不断跟进，同时建立安全存量， 加快周转，降低管理难度和库存成本， 达到高效率低成高待遇的良性 循环。 -范文最新推荐 - 3 / 22 在这些日常工作进行的同时，做好部门规化，对成本加以核算和控

5、制即节省支出又提高效率，有形成本和无形人力成本双低; 培训阶梯 团队，避免人才流动时无人可用，留住合适人才。 仓库工作计划范文篇二： 一. 库管人员岗位职责 1 、按时上下班。 每日到岗后，检查仓库情况，察看是否有可疑现象，发现情况及时 向上级汇报 ; 下班时应检查门窗是否锁好，所有开关是否关好。 2 、认真做好仓库的安全、整理工作。 每日做到勤打扫仓， 勤码放; 时刻保持库房内的整洁卫生。 及时检查 火灾隐患，保证库房内的安全。( 注：由于公司电表设置在库房内， 所以，库管应做到经常察看电表情况，保证公司内的正常用电。) 3 、入库要保证准确无误。 入库货物必须严格根据业务人员制订的采购订单

6、按质、按量验收， 并根据发票或收据记录的名称、规格、型号、单位、数量、价格、金 额进行核对后打印入库单。属不符合质量要求的，坚决退货，严格把 好质量关 ; 4 、验收后的货物，必须按类别固定位置堆放，做到整齐、美观; 5 、出库要保证准确无误。 一定要根据业务员的销售订单打印出库单，按照出库单，点齐货物 的品牌，型号，数量，交由送货人手中，与其核对，签字。 6 、货品盘点要准时，及时。 做到每日小盘，每周大盘。月底做好库房盘点工作，及时结出月末 库存数报财务主管，与其核对工作。 7 、严禁私自借用库房物品。 二. 库管人员工作流程 1 、查看单据 1) 查看前一日的入库单，对经理的审批做到大致

7、了解。对于经理特 别标注的单据进行简单的摘录，然后统一解决。 2) 查看前一日的出库单， 对部分出库无价格的单据( 经理已经重新标 注好)筛选出来，交由业务员，保证电脑账笔笔有价格。 2 、验收 1) 库管员根据采购订单进行验货。 2) 对于维修货品，应与售后人员( 张建华 )一同核实验收。 3) 货物如有差错，及时通知采购人员，以扣压货款及方式，积极联 系供货商做更正处理。 4) 所有物资的验收，一律打印入库单，一式三联，第一联库房存留， 第二联送货人存留，第三联交财务部。 3 、出货 1) 根据业务员制订的销售订单打印出库单，一式四联，第一联存根 联，第二联记账联，第三联结帐联，第四联客户

8、联。 2) 依照出库单与送货人点货，核对准确后，有送货人签字：出库单 的前两联库房存留，后两联交由送货人。 -范文最新推荐 - 5 / 22 4 、备货 1) 对于常用的零配件，一定要保证基本的库存量。 2) 对于各种数据线的备货一定不少于5 根。 5 、报表 1) 每日要受制一份销售流水报表，方便经理统计每日的毛利润，与 销售往来。 2) 销售流水报表一定要做到随出库，随纪录。 6 、盘点 1) 对当天的入库，出库进行盘点，对于当日进货没能出库的货品进 行纪录，并标注清楚该供货的购买方; 监督并提醒业务人员及时销售。 2) 每日下班前，根据电脑账簿的货品结存，对常出，常入的货品进 行盘点 (

9、注：每周周末，要对所有货品多进行盘点) 。 7 、整理 1) 每日下班时要整理好库房内的货品。 2) 每日下班时要关好门窗，切断电源。 三. 派车工作 (适用) 1 、每日保证出车两次 1) 早上 10：00 第一次出车，安排短路程路线，保证司机在正常情况 下两个小时后返回公司。 2) 午饭后 13：30 第二次出车，安排长路程路线，保证司机在正常情 况下下班前返回公司。 2 、出车保证准时准点出发，严禁拖拉，影响正常工作安排。 四. 各部门协调工作 1 、每日把经理审批的单据整理后交给王兰桥审核。 2 、把备货情况及时报告给业务人员。 3 、每日下班前和业务人员沟通好次日工作安排。 仓库工作

10、计划范文篇三： 辞旧迎新，在总结本年工作的同时，针对自己在工作中存在的性格 急躁等问题也要端正态度、努力克服。为了明年更好的开展工作，为 公司创造更大的效益，现将明年工作做一简单规划： 一、货物的管理 由于整个机场所需产品种类众多，货物繁杂，所以更要做好仓库的 管理，货物的入出库作业，日常保管，仓库清理工作，把好库存数量 的管理，防止不必要损耗的发生，有效的利用库存区面积。 1 、实行易拿、易放、易看、易清点的产品存放方式; 2 、货物存放进行准确分类，不要超高堆放，合理利用空间; 3 、货物入出库时做好记录(实时计好箱数和个数 ); 4 、坚持货物先进先出， 对于频繁进出库的货物和小件的货物

11、应多盘 点以减少库存差异 ; 5 、保持仓库的整洁，地面的清洁，通道的顺畅。 二、仓库的安全和卫生 仓库作业量大，容易积累灰尘，所以要定期清理仓库，清洁地面， 保持卫生。创造一个整洁的仓库，在良好卫生的工作环境下工作。同 -范文最新推荐 - 7 / 22 时也保证产品的整洁美观。 出入仓库还要随手关灯锁门， 不在仓库附 近使用明火以保证货物的安全，做到防患于未然。 三、采购工作 首先要与财务做好货物的进出价统计工作，资金的支出去向做到有 根有据。另外与供货商做好适时沟通，尽量以最快的速度、最低的价 格买到最好的产品。 并在第一时间做好入出库工作，并保证按时送到 客户手中。 四、配送工作 按照领

12、导和客户要求，争取按时按量的保证货物的配送工作，同时 做好仓管员的培训指导工作，与他们相互配合，相互合作。争取在新 的一年将工作做得更好 ! 餐厅工作的重点取决于服务人员的工作态度和技 能, 要想成为一名合格的餐厅服务员, 就必须具备全心全意为宾客服 务的好思想、 好作风 , 只有具备这种精神 , 才能做好服务工作。 本文是 小编为大家整理的餐厅工作计划书范文，仅供参考。 餐厅工作计划书范文篇一： 第一、餐厅内部管理方面： 1. 参与制定合理的餐厅年度营业目标，并带领餐厅全体员工协同销 售部积极 2. 根据市场情况和不同时期的需要，与厨师长共同商讨并制定餐饮 促销计划，并在实施过程中收集客人反

13、馈意见加以改进。 3. 制定员工岗位职责和服务标准程序，督促、检查餐厅管理人员和 员工按服务标准对客服务，不断提高服务质量和工作效率。 4. 抓好员工队伍建设，掌握员工思想动向，通过对员工进行评估、 考核，为优秀员工提供晋升和加薪机会。 5. 安排专人负责制定员工培训计划， 并组织员工参与各项培训活动， 不断提高员工服务技能、技巧以及服务质量，提高工作效率。 6. 至少每月召开一次餐厅全体员工大会，分析、通报餐厅每月营运 指标、收支情况，解决目前存在的问题; 听取员工对餐厅内部管理和 对外销售的意见及建议， 让员工广泛参与餐厅的管理工作; 向总经理 助理汇报。 7. 与厨房密切配合，检查菜品出

14、菜质量，并及时反馈客人意见，改 进菜品质量，满足客人需要。 8. 建立餐厅物资管理制度，加强餐厅物耗原料、物品的管理，安排 专人负责物耗品原料、物品的领取和保管，检查前厅及厨房的食品、 原料成本是否过高，确保各项成本的转进、转出得到体现，合理利用 水、电等资源，减少浪费，降低费用，增加盈利。 9. 抓好餐厅卫生工作和安全工作， 安排专人负责检查餐厅清洁卫生， 定人定期清洁整理餐厅各个区域， 为客人提供舒适、优质的用餐环境。 第二，营销方面： 1. 利用各种渠道广为宣传，( 宣传单、吃客网、短期促销、) 增加餐 厅的知明度，并锁定目标客户群，加大对目标客户群的宣传力度。 -范文最新推荐 - 9

15、/ 22 2. 建立常客联系档案，与客人建立良好的关系，并通过面谈、电话 访问等形式征求客人意见，处理客人投诉，销售餐厅产品。 3 、始终贯彻餐厅自己的经营线路，以价格、服务为优势，以客人的 建议为改进方向而努力。根据不同时期制作促销方案。 第三，经营战略： 1. 经营初期，我们要在避其锋芒的同时，发扬自己的特点，优惠中 创造特色，标准服务中创造温馨。不断改进，不断进步。 2. 结合本餐厅的特点，加大对住店客人的推广力度，力求在一定预 期内能够吸纳住店客人的光临。 3. 周边和邦大厦、银行、 事业单位等作为我们市场开发的首要任务， 把经济实惠让利给客人。 今后的工作中，我将以此计划为基础，跟据

16、餐厅的具体运营状况和 产生的问题，不断改进。 餐厅工作计划书范文篇二： 餐厅领班工作计划： 1. 在部门经理 / 主任的领导下，检查落实部门规章制度的执行情况和 各项工作的完成情况。 2. 安排、带领、督促、检查员工做好营业前的各项准备工作，及时、 如实地向经理反映部门情况，向部门经理/ 主任汇报各员工的工作表 现。 3. 加强现场管理意识，及时处理突发事件。掌握客人心态，带领员 工不断提高服务质量。 4. 加强公关意识，广交朋友，树立本部门良好的形象，有一定客源。 5. 熟悉业务，在工作中发扬吃苦耐劳，兢兢业业的精神，起到模范 带头作用，协助部门经理/ 主任增强本部门员工的凝聚力。 6. 检

17、查当班服务员的工作着装及个人仪态仪表。 7. 作好每位员工的考勤排休工作，严格把关，不徇私情。 8. 合理安排餐厅服务人员的工作，督促服务员做好服务和清洁卫生 工作。 9. 随时注意餐厅就餐人员动态和服务情况，要在现场进行指挥，遇 有 VIP 客人或举行重要会议， 要认真检查餐前准备工作和餐桌摆放是 否符合标准，并亲自上台服务，以确保服务的高水准。 10. 加强与客人的沟通，了解客人对饭菜的意见，了解客人情绪，妥 善处理客人的投诉，并及时向部门经理/ 主任反映。 11. 检查餐厅的电掣、空调掣、音响情况，做好安全和节电工作。 12. 定期检查设施和清点餐具， 制定使用保管制度， 有问题及时向部

18、 门经理 / 主任汇报。 13. 负责餐厅的清洁卫生工作，保持环境卫生，负责餐厅美化工作， 抓好餐具、用具的清洁消毒。 14. 召开班前班后会议，落实每天工作计划。 15. 注意服务员的表现，随时纠正他们在服务中的失误、偏差，做好 工作成绩记录，作为评选每季优秀员工的依据。 16. 积极完成上级经理交派的其他任务。 -范文最新推荐 - 11 / 22 有系统 , 有效率地完成工作的目标. 在时间 , 人员 , 材料 , 设备, 资金 (成本) 等方面得到更好的保证 . 制定工作计划的步骤 : 1. 确定工作的目标 -项目,内容, 期限. 2. 将工作目标细分 -把工作目标再分成几个方面或几步走

19、. 3. 工作程序的分析 -对完成工作的先后次序和人力,物力安排 进行详细说明 . 餐厅工作计划书范文篇三： 很高兴也很荣幸能担任佛罗仑比萨餐厅经理，我将会在餐厅总经理 的督导下，负责餐厅的餐饮出品和服务以及日常管理工作。以下是 我的工作计划及责任： 第一、餐厅内部管理方面： 1. 参与制定合理的餐厅年度营业目标，并带领餐厅全体员工积极完 成经营指标。 2. 根据市场情况和不同时期的需要，与厨师长共同商讨并制定餐饮 促销计划，并在实施过程中收集客人反馈意见加以改进。 3. 制定员工岗位职责和服务标准程序，督促、检查餐厅管理人员和 员工按服务标准对客服务，不断提高服务质量和工作效率。 4. 抓好

20、员工队伍建设，掌握员工思想动向，通过对员工进行评估、 考核，为优秀员工提供晋升和加薪机会。 5. 安排专人负责制定员工培训计划， 并组织员工参与各项培训活动， 不断提高员工服务技能、技巧以及服务质量，提高工作效率。 6. 至少每月召开一次餐厅全体员工大会，分析、通报餐厅每月营运 指标、收支情况，解决目前存在的问题; 听取员工对餐厅内部管理和 对外销售的意见及建议，让员工广泛参与餐厅的管理工作。 7. 与厨房密切配合，检查菜品出菜质量，并及时反馈客人意见，改 进菜品质量，满足客人需要。 8. 建立餐厅物资管理制度，加强餐厅食品原料、物品的管理，安排 专人负责食品原料、物品的领取和保管，检查前厅及

21、厨房的食品、原 料成本是否过高， 确保各项成本的转进、 转出得到体现，合理利用水、 电等资源，减少浪费，降低费用，增加盈利。 9. 抓好餐厅卫生工作和安全工作， 安排专人负责检查餐厅清洁卫生， 定人定期清洁整理餐厅各个区域， 为客人提供舒适、优质的用餐环境。 第二，营销方面： 1. 利用各种媒体渠道广为宣传，增加餐厅在本地的知明度，并锁定 目标客户群，加大对目标客户群的宣传力度。 2. 建立常客联系档案，与客人建立良好的关系，并通过面谈、电话 访问等形式征求客人意见，处理客人投诉，销售餐厅产品。 3 、牢牢抓住佛罗仑比萨餐厅的企业餐饮文化，从餐厅的装修装饰风 格和高质量餐品出品， 以及热情温馨

22、的服务， 最大程度的展现这种休 闲西餐的文化主题和内涵， 抓住了这一卖点， 将使餐厅具有无限的生 命力。 第三，经营战略： -范文最新推荐 - 13 / 22 本餐厅位于江东繁华地段，已经有了比较好的餐饮氛围，人流量及 客户群也不是很大问题， 正因如此，周边相对成熟的快餐厅， 豆浆店， 咖啡馆，面馆，海鲜餐馆，川菜馆等等，这些琳琅满目的餐饮形式都 是我们不同程度上的竞争对手，因此： 1. 经营初期，我们要在避其锋芒的同时，发扬自己的特点，产品上 不要以品种数量取胜， 要集中力量， 把比萨这一本餐厅的招牌产品做 精做好，拳头攥紧了打出去才有力量。 2. 结合本餐厅的休闲特点，加大对下午茶的推广力

23、度。 3. 从长远来看，继续开分店，实行多店经营，是我们努力的目标。 今后的工作中，我将以此计划为基础，很据餐厅的具体运营状况和 产生的问题，不断改进。 随着收入增加和食品安全意识的提高，新兴零售 业业态超市的出现， 中国城市消费者有了更多可供选择的购买生鲜农 副产品的场所。 本文是小编为大家整理的超市工作计划范文，仅供参 考。 超市工作计划范文篇一： 总结 20xx 年的工作，尽管有了一定的进步和成绩，但本身还是有诸 多的不足，整体上的操作不够自如，商品损耗的控管力度不到位。面 对 20xx 年的机遇和挑战，在日常的工作中，潜下心来，从头干起， 卫生、陈列、仓库、销售，从每一个细节开始严格要

24、求，在此基础之 上，和员工更多的思想沟通与技能培训，改善员工的精神面貌，让其 工作的积极主动性得到更大的发挥。 全年重点工作： 1 、强化自己理论知识， 业务技能，实体操作，现场管理，矫正心态， 提高责任心。 2 、本年进行售货员业务综合能力的培训，实施理论学习和现场实操 来提升全员业务技能。 3 、加大佰乐百品牌宣传力度，为公司超市发展奠定坚实的基础。 4 、规范店面标准，统一商品陈列，塑造品牌，提升影响力。 5 、服务体系不断完善，在一线员工中全面推行进店有问候，售中有 服务，走时有送声。顾客是上帝即使个别顾客极其挑剔，无理取闹， 死搅蛮缠，我们一定要心平气和，有礼貌化解矛盾。 6 、组织

25、员对超市相关制度流程的学习及工作中的应用。 7 、科学分析，力求突破，全面推行加强情感式营销。通过宣传、陈 列、服务整体造势，包装更生活化、时尚化，达到吸引客源，促进销 售的目的。 8 、巩固好现有 TG市场稳步发展，开发好新市场，抓机遇、找资源。 9 、注重安全 (商品、消防、人员 ) ，做到安全零事故。 10 、配合公司政策做好各项工作。 3 月份： 1 、对开学之际各超市店人员到岗的关注。 2 、开学初期各店商品货源的关注，确保充足货源。 -范文最新推荐 - 15 / 22 3 、做好元宵节的促销工作。 4 、三八妇女节活动促销活动的安排。 5 、超市店季度考核。 4 月份： 1 、做好

26、清明节前促销。 2 、针对当地市场调研分析，员工分批进行调研活动，总结竞争市场 发展动态。 3 、对外地区供应商的调研。 4 、5.1 前期店面需做好促销计划和备货工作。 5 、超市店季度考核。 5 月份： 1 、店面做好 5.1 黄金周的促销工作。 2 、季节性商品货源的跟进。 3 、超市运营部开展季节性商品特陈主题。各店面需提前计划做好商 品筛选、陈列方式、陈列位置、促销方法等。 4 、超市店季度考核。 6 月份： 1 、需做好 6 月 1 日儿童节期间文具、玩具等促销工作。 2 、根据实际经营情况需做好6 月 20 日端午节活动的准备。 3 、针对季节性商品加大力度促销。 4 、超市开展

27、全员培训工作。 5 、超市店季度考核。 7 月份： 1 、暑期季节性商品的主题陈列及促销。 2 、市场开发及筹备工作计划。 3 、组织召开百货上半年销售分析会议。 4 、超市店季度考核。 8 月份： 1 、公司成立三周年，各店感恩回馈促销活动。 2 、对暑期筹备组工作的跟进。 3 、9.1 开学前期各项工作准备。 4 、超市店季度考核。 9 月份： 1 、9 月 1 日开学之际各店人员到岗情况关注。 2 、对 9 月 1 日开学初各店货源跟定，确保货源。 3、9 月 10 日教师节超市活动的安排。 4 、9 月 27 日中秋节促销安排。 5 、超市店季度考核。 10 月份： 1 、做好 10

28、月 1 日前黄金周期间销售促销活动。 2 、做好季节性商品筛选。 3 、对营运工作的完善。 11 月份： -范文最新推荐 - 17 / 22 1 、过季商品的清退。 2 、开展超市知识、陈列竞赛活动。 3 、开展主题为关注消防，珍爱生命，共享平安的119消防宣传日活 动 12 月份： 1 、准备年终总结工作。 2 、安排超市百货员工年度总结工作。 3 、对店面系统检修，维护，确保全年系统安全。 4 、做好 24 号平安夜和 25 号圣诞节的促销工作。 5 、做好年底人员安排及安全工作。 6 、超市店季度考核。 1 月份： 1 、召开一次超市百货工作总结会议。 2 、做好元旦期间销售促销活动 3

29、 、对各超市店商品库存的关注，确保节假期间安全库存，需做好春 节前备货工作。 2 月份： 1 、做好春节期间销售促销活动。 2 、对超市供应商节前放假和节后收假能送货日的确定。 3 、须做好商品库存管理及清退工作。 4 、做好在春节长假前各项工作安排。 超市工作计划范文篇二： 20xx 年的工作即将结束，转眼又迎来新一年的开始。总结过去一年 的工作，对于我来说感触很多。 20xx 年 9 月公司调任我为人民商场惠农分店超市店长。这个职位是 我工作上的一个转折点。 同时也知道将面临许多困难和挑战。更深刻 感受到自己的责任。 在公司各部门领导和员工的帮助及大力支持下，分店于09 年 10 月 1

30、日正式开业。至今已顺利营业两个月。两个月期间超市完成销售额 43.63 万元。 其中食品区 26.36 万元， 洗化区 14.13 万元， 百货区 3.14 万元 在这期间，我依照公司的各项制度及服务理念管理卖场和要求员工。 严格遵循公司的各项商品准入制度，保证所售商品的质量， 定期组织 员工进行市场调查， 及时调整敏感商品价格。 组织员工学习商品知识 和服务技巧，使员工素质和服务水平得到提高。 坚持品牌商品， 扩大品牌商品的影响力。 努力做到以高质量的商品、 实惠的价格和优质的服务来抢占市场。 在开业高峰期过后，销售一度出现不稳定和下滑现象，及时与总店 超市部门沟通后， 相应对商品结构进行了

31、调整。 在总店超市领导的协 助下，通过引进新供应商和总店调配的方式，新增了散称食品、蛋糕 面包、休闲食品等商品。百货和洗化区还增添了部分适季商品，增加 了商品种类和品牌数量，扩大了顾客的选购范围，提高了销售量。使 销售额得到回升并趋于平稳。 -范文最新推荐 - 19 / 22 在十月至十一月期间超市和家电联合推出了两期促销活动，组织了 一批特价商品和买赠活动， 以集市定点和入村入户的方式，发放宣传 海报，从而扩大了宣传的力度和广度，达到增加客流量的目的。 明年的工作计划 一：收集顾客反馈信息，根据当地市场和顾客需求，及时调整商品 结构。 二：按月推出促销宣传活动，及时配合总店同步宣传人民商场的

32、品 牌形象。 三：加大员工培训力度，组织员工参加多种商品的销售技巧培训， 丰富员工商品知识，提高员工的整体素质和服务水平。 四：根据当地顾客消费规律，组织定期参加当地及周边集市活动。 超市工作计划范文篇三： 在罗列的超市年度销售工作计划中有八方面内容：第一、经营业绩 稳步上升，销售突破亿元大关。实际销售完成年度考核计划的130% ， 同比增长 15% ，所实现的纯利同比增长381% 。确立了武商建二在青山 区域市场的领先市场地位。经营调整成效凸显。 全年引进新渠道 104 个，淘汰品牌 123 个，调整率达 70% 以上。全场七大品类均实现20% 以上的增幅， 最高和最低毛坪较去年增长26%

33、和 13% 。 两个工程两手 齐抓。打造20 个百万品牌和引进10 个成熟品牌的两手抓工程，有 21 个品牌实现了销售过百万的业绩，整体销售同比增长36% ，占全场 销售总额的27% 。 扩销增利企划先行。突破常规，通过整合资源， 把握热点，推出个性化的营销活动， 在营销造势上始终保持区域领先 优势。 第二、服务体系不断完善，现场管理成效斐然 12 年建二狠抓现场 管理，全面推行亲情式服务体系，在一线员工中开展服务意识的大 讨论。 对商场硬件设施进行了全面维修和整改，使卖场形象焕然一新。 第三、执行观念深入人心，人力资源不断挖潜。以打造企业执行力 为指导思想贯穿全年的培训工作。共进行了 900

34、 多小时，万余人次的 各类培训，真正实践了建立学习型组织， 培养知识型人才的工作要求。 进行了两次较大规模的轮岗，涉及岗位异动37 人，在员工中形成了 强烈的反响。 12 年的工作成绩显著，但也存在以下六点制约企业发 展的问题：问题一：经营结构与发展目标不协调的状况依然非常明 显。 问题二：对市场形式的预见性与具体经营举措实施之间存在矛 盾。 问题三：促销形式的单一性和不可替代性禁锢了营销工作的发 展。 问题四：日常性的销售与热点性的销售差异仍未缩小，反而有 扩大的趋势。问题五：全场性应季商品的货源及结构问题没有改变。 问题六：供应商渠道的整合在12 年虽有改变，但效果并不明显。 2018 年

35、，青山周边区域的商业竞争将日趋白热化。面对前有中南销品贸的 整装待业，后有青山百货的步步紧追，我们20xx 年工作计划中的重 点将是以下几个方面： 一、抓春节市场， 确保开门红，誓夺年度目标以春节营销工作为先 导，全面实施旺季市场经营战略，确保一、二月份开门红及年度经营 目标的顺利实现。 -范文最新推荐 - 21 / 22 二、准确把握市场定位，实施差异化经营略微调高经营档次，跟青 商、徐东、销品茂实行整体错位，打造区域时尚百货。特别是在区域 市场内实现主流品牌独家经营的格局。 三、组建货品部， 实施进销分离，加大招商调整力度通过组织架构 的健全，为加快调整进度提供有力的软环境，使调整工作一步

36、一个脚 印地向前发展，从而达到区域百货经典的经营格局。 第四、以四楼的改造与经营为契机， 全面整合场内资源做强做大是 企业经营的第一要务。以开发扩大四楼经营面积和内容作为12 年的 首要任务，进一步提升商场的经营功能，开发新的经济增长点。 第五、狠抓百万品牌，全面发挥二八效应要从招商、装修、营销、 人员、考核等各方面全面整合，提高百万品牌的成功率、成活率，使 已有的百万品牌发挥领军作用。 第六、狠抓渠道优化， 减小因供应商实力弱对经营造成的制约在渠 道整合上选择有实力的品牌和供应商，淘汰或择优选择一些非厂商或 一级代理商的供应商，在营销、价格、货源、退换货等方面争取更多 的政策。 第七、科学分析，力求突破，全面推行亲情化营销 12 年的营销工 作要突破较为单一的促销模式，加强情感式营销。通过宣传、陈列、 服务整体造势，包装更生活化、时尚化，达到吸引客源，促进销售的 目的。 第八、实施员工素质工程，实现人才发展战略转型 20xx年，我们 将加大企业人才的培养和储备力度，实施培训五个一工程。同时，加 大企业制度的执行力度， 进一步规范全场员工的工作行为， 形成和谐、 规范的良好工作氛围。