2018年房地产公司工作总结范文4篇.pdf

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1、2018年房地产公司工作总结范文4 篇 今年，我公司在县委、县政府和建设局的正确领导和支持下，公司由原有的管 理理念转变为 “ 变则通，通则久 ” 的管理方针，督促全体干部职工进一步解放思想， 转变观念，以新的思路解决工作中遇到的新问题。公司全体干部职工团结一致，扎 实苦干，在新的管理方针的指引下，积极向上，开拓进取，各项工作都取得了较好 的成绩，圆满地完成了年初制定的各项工作目标。现将全年的工作情况总结 一、 各项工作的完成情况 1、经营指标的完成情况：全年新开发建筑面积约1.5万 m2 ,其中商业街占 7300m2，竣工楼房 3 栋（33#、34#、35#），竣工面积 9000m2,完成建

2、设投资约 800万元，实现销售收入1062万元，销售面积 9327m2。续贷 900万元，累计贷款 约 1100万元。减少应付工程款350万元。存货房屋总计约9300m2，其中 1-6区房 屋面积为 4734m2，商业街房屋面积为4566m2,存货约为 1117万元，应收款 243万 元。公司机关人员工资约40 万元，银行利息约 90 万元，办公费 30 万元，招待费 17万元，小区物业公司维修费21万元，总费用约每年200万元。本年度公司经营 状况较往年有所好转，望全体职工继续努力工作，再接再励。 2、小区的建设情况：今年雅居园小区新开住宅楼3 栋，建筑面积 1.5万平方 米，收尾工程 80

3、00平方米。在工程建设中，一是抓工程质量，二是抓工程进度， 三是抓安全文明施工。 雅居园商业街建设项目，是我公司领导班子经过慎重、周密考察后决定建设 的，位于济阳新老城结合部，十中以东，与兴化步行街互应，建成后将成为济阳商 业领域又一热卖点。规划楼层为二至三层的独立单体楼房，建筑面积1 万平方米， 建设投资约 800万元，又可根据用户需求在南侧自行按照统一规划建设，满足不同 层次的消费者。现已全面竣工并可以使用。 3、房屋销售经营情况：针对当前我县住房市场供大于求的实际，公司一是积 极调整销售价格，尽最大限度降低售价；二是降低工程建设成本；三是应客户需 求，能甩项甩项处理，由住户自行设计；同时

4、，积极利用宣传单、宣传牌、电视 台、报纸、网络等多种形式进行宣传，宣传小区优越的位置、良好的物业管理及优 质的售后服务，提高了知名度和社会信誉。针对顶层楼房销售难的问题，公司经研 究决定降低售价，优惠于内部职工，既解决了部分职工住房困难，又有利于资金的 回收。全年销售房屋120 套，销售面积 9327平方米，销售收入1062万元，销售率 85%。 4、宣传措施的转型情况：现今社会是网络信息迅速发展的科技时代，公司也 充分的认识到了这点，所以积极开拓新思路。今年通过办公室人员的努力，初步架 设完成了自己的网站系统，全面立体的展示公司各方面的发展和业绩，既节约了宣 传经费的重复投入，又扩大了公司的

5、社会效益和影响力，对于公司发展信息的及时 传递和网络信息的准确接受提供了便利。 5、党务工作：在新的党支部的所有全体成员以及新一任的支部书记的努力 下，建立健全了党内各项工作制度。年内发展预备党员2 名，转正 2名，新培养入 党积极分子 3 名，党支部的各项工作逐步完善。 6、物业管理情况： 物业管理公司是一个自主经营自负盈亏的企业，但多年来 一直没有摆脱围绕总公司吃饭的不利局面。去年总公司投入近30 万元的维修费， 今年公司又投入了20 余万元的维修费，锅炉、管道年久失修，公司年年往里投 钱，收取的费用不够开支，造成连年亏损，入不敷出。 今年，为使广大用户过一个温暖舒适的冬天，总公司今年9

6、月下旬就对锅炉管 道维修进行了部署，成立了专门领导班子，在人力、物力、财力上给予了物业公司 最大限度的支持。并调整了领导班子，由公司副总袁树忠亲自抓，并印发了致雅 居园小区用户一封信，为使广大居民过一个温暖祥和的冬天，说明情况，让居民 知道，因物价因素、煤炭价格上涨，今年的取暖费价格较往年有所提高，敬请广大 用户予以理解和支持。物业公司是自负盈亏的企业，没有多余的财力来照顾大家， 在取消福利取暖的今天，只能取之于民，用之于民，完全是一种市场行为，因此希 望各区居民要顾全大局，如果你居住的一家停暖，将给周围住户造成很大影响，使 整体热源受到很大损失，也影响到采暖设施的热平衡。为了广大居民的利益和

7、不影 响物业公司的管理，您积极地参与采暖。 作为物业公司的主管单位 开发公司，在今后的冬季供暖工作中，将进一步深 化企业改革，加强内部管理，积极消化和克服种种困难，搞好设备维修和基础设施 建设，最大限度地满足广大居民的需求，为今后取暖做出更大的努力。 二、存在的问题 一是年开发总量少，建设规模小，不能适应新形势的需要；二是资金回笼慢， 造成公司经营困难，难以开展大的经营活动；三是由于国家土地政策至今仍在冻 结，公司没有土地资源来发展业务；四是企业改革力度不够，真正形成激励机制的 目标还没有实现；五是小区物业管理人员素质水平和业务技能不高，与居民之间存 在这样那样的矛盾，经营状况不佳；六是各分公

8、司的开拓市场意识还不强，围着公 司转的经营模式仍没有改观；七是各项工作制度不健全，管理水平不高；八是员工 的思想还不够解放，始终未能真正认识到“ 变则通，通则久 ” 的管理方针的可行性和 持续性，思想观念保守。 三、二 oo 四年工作计划和发展战略目标 1、解放思想，转变观念，认清形势 （1）定位好职工的公司形象位置。首先给予全体干部职工一个称号“ 公司形象 代言人 ” ，职工个人在公司外面的言行代表着本公司全体，直接影响着公司的形象 和声誉。因此应从长远利益和整体利益出发，采取多种方法树立公司的自豪感，产 生公司的向心力，全体职工要自觉地维护公司的声誉和利益，让员工随时感觉到自 己的一切行为

9、都代表着公司，让员工们真正认识到公司主人翁的重要性所在，时刻 以此来约束自己的行为，来达到改变思想的目的，正所谓“ 行为思动 ” 就是这个道 理。 （2）认清企业的市场形势，把握好时机寻求发展。商场如战场，当今社会要 想跟上时代的发展，要想有立足之地，要想在激烈的市场竞争中站稳脚步，就必须 做到“ 知己知彼 ” ，所以明年我公司要把市场形势和发展动态明朗化，通过网络信息 的广泛搜集充分掌握好市场发展前景，并随时传递给每一位职工，让其真正改变思 想观念，充分发挥好自己的职责和能力。 p（3）“ 没有了铁饭碗，擦好自己的吃饭碗。” 大家要明白一个道理：我们搞 的是开发公司，不是保险公司，铁饭碗哪里

10、都没有了。为什么要加强学习，提高认 识，认清形式，要努力实现在建设上有创新。新一轮解放思想、加快发展的热潮正 在全县迅速兴起。聚精会神搞建设，一心一意谋发展。务求做到发展要有新思路， 改革要有新突破，开放要有新局面，工作要有新举措。要牢固树立市场观念和精品 意识，对每一项建设项目做到精心策划，精心施工，不断提高城建项目的工程质 量、功能质量和艺术水平。这也就是“ 擦好自己的吃饭碗 ” 。 （4）党的思想政治工作决不是可有可无，无所作为，而是必不可少，大有作 为的。面对新形势新情况，思想政治工作和发扬优良传统的基础上，必须在内容、 形式、方法、手段、机制等方面努力进行创新和改进，特别是要在增强时

11、代感、加 强针对性、实效性、主动性上下功夫。这要成为今后加强和改进思想政治工作的重 点。 2、公司的规划及战略目标 （1）加大开发力度，制定长远规划。因国家土地政策从去年至今仍在冻结， 使我们的计划不能实现，我们继续等待时机，一有时机，公司计划从雅居园小区以 南新征土地 200亩，主要建设雅居园小区二期工程。在雅居园经五路以南建一个起 点高、规划好、功能全，无论是从整体配套，还是从安全文明，真正做到用我们的 “ 诚心、真心、爱心和信心 ” ，让购房者 “ 买的放心，住的安心，感觉舒心，生活开 心，对未来和城建开发事业充满信心” 。计划绿化覆盖率45%以上，各项指标都达 到国家标准，争创全国优秀

12、小区。 规划方案设计新颖、布局合理、户型多样化，为了方便用户，根据各家庭条件 的不同和需要，用户也可按照小区规划标准自行建设，但不能影响整体布局，也可 两家或四家一体，也可独家独院，只要不影响小区整体规划，公司可提供几套户型 供用户选购，用户自行建设时，公司可提供水、电、暖大配套。计划用34 年的 时间开发建筑面积810 万平方米。公司将大力倡导“ 科技、健康、人文 ” 的二十一 世纪科技住宅新概念，致力于建设“ 设计人性化、环境生态化、建设高档化、服务 舒适化 ” 的精品楼盘，打造城建开发品牌，为建设县城、美化县城、服务社会做出 积极的贡献。 （2）加快旧城改造建设，抢抓短、平、快项目。公司

13、在制定长期规划的同 时，还要制定一些短、平、快项目，那就是旧城改造项目，公司的领导班子要务时 高效，选择有利地型抓住机遇，不能放过老城区的任何黄金地段，特别是沿街商业 用房，要抢占先机，要看的准、建的快，只有这样公司才能迅速发展。 （3）瞅准时机，全面迅速启动富阳新村的建设开发工作。公司开发的富阳新 村项目坐落于济北开发区南，248线西，距济南机场8公里，位于济阳县新城规划 区中心街。居住最佳，两桥一路通车后，到济南只需20分钟，到机场 10分钟，是 新城区唯一的黄金地段。富阳新村项目占地总面积为132亩，总建筑面积 5 万平方 米，其中商务会所7000平方米。新村绿化率45%以上。富阳新村以

14、联体、多体组 合为主，多层、高层点缀，是现代生活居住的理想场所。（富阳新村规划设计方 案、总平面图见附图） （4）要有纵横发展的战略思路。 解放思想、干事创业、加快发展，必须有敢想敢干、敢闯敢试的精神，有敢为 人先的胆略，一个国家、一个地区、一个单位，要实现繁荣兴旺，就必须始终保持 开拓创新的精神，不要畏首畏尾，左顾右盼，要有发展的目光，与时俱进。具体地 说公司要想在激烈市场竞争中站稳脚，必须要有纵横发展的战略思想，就是说济阳 县城建开发有限公司要想得到长足发展，在保住济阳大本营的情况下，要横向东 西、纵向南北，说的大一点就是加速企业融入全球经济一体化。我们无论能否成 功，首先要敢想敢做，只有

15、新思想，才有新思路，如果连想都不敢想，怎么去做。 所以我们一有机遇，排除一切干扰和困难，大胆地走出去。 3、建立健全各项规章管理制度。 企业改制不是万能的，但根据公司的实际状况看，不规范完善各项制度也是不 行的。天冷冷在风里，人穷穷在债里，公司乱乱在管理上，没有好的管理就没有好 的效益。任何公司运行中，无论大小都必须有游戏规则，没有游戏规则就没有正常 的游戏运行。所以需要规范完善各项管理制度，规则制定后，还要切实地执行。这 又要求完善的管理活动，公司要求生存、求发展，无论是管理制度还是管理活力， 都要严谨完备、精益求精。特别是在当今激烈的市场竞争中，企业要赢得竞争力， 就必须具备科学有效的管理

16、，高速度发展的社会，要求企业必须高效运转，因此对 于任何一家公司而言，首先一条是做到各部门之间权、责分明，不能相互重叠，更 不能互相推诿，否则就会导致效率低下。现代公司的组织分工管理制度，是防止互 相扯皮，提高工作效率的唯一正确手段，为此公司要制定切实可行的、全面的、相 应的各项管理制度。 4、要对各分公司实施全面内部完善和改革。 由于各分公司经营状况不容乐观，近几年来各分公司始终没有摆脱围绕前总公 司要活吃饭的不利局面，都有不同程度的亏损。为进一步深化企业内部改革，从 XX 年元月 1日前将各分公司从总公司都独立出去，让分公司自我发展，自负盈 亏。使公司下属各单位能够发挥自身潜在的能力，找准

17、一条自我发展的路子，只有 这样才能摆脱旧的观念，真正的走出去。总公司腾出时间来，一心一意地搞好开发 建设事业。 总之，在过去的一年里取得的成绩是鞭策我们奋进的准绳，过去一年里存在的 问题是激励我们发展的动力。认清形势的严峻性，掌握好市场的发展趋势，才能使 我们在竞争日益激烈的市场中立于不败之地。从目前的形势看，公司上下齐心协 力，干劲十足，职工的精神面貌焕然一新，对公司今后的发展都充满期望和信心， 全体干部职工会始终坚持公司确定的“ 抓住开发主线、发展多种经营、加大改革力 度、提高建筑质量、内部强化管理、外树良好形象” 的工作思路，解放思想、与时 俱进，努力拼搏，扎实工作，为打造城建开发品牌，

18、为建设县城、美化县城、服务 社会做出积极的贡献。 xx 县城建开发有限公司 房地产公司销售部试用期工作总结 200x年即将结束，我进入xx 公司销售部工作也将近半年。在销售部综合点， 主要负责营销策划方面的工作。 这些工作主要包括： 1、深入销售第一线，在销售现场了解客户的特点和需求，掌握客户的心理动 态，找出客户最关心的问题。 xx 园 xx 庭，xx 阁开盘期间的现场跟进。 xx 村 2、6底层商铺销售期间的现场跟进。 xxx 花园 ii-9,iv-3,iv-4 开盘的现场跟进。 2、收集其他楼盘的宣传资料和报纸广告，掌握竞争楼盘的动向，了解其他楼 盘的促销手段和销售措施。 收集了七月份至

19、今各楼盘的报纸广告并整理分类。 3、学习和观摩其他楼盘的促销活动，吸取别人成功的经验，以便为将来搞好 公司的促销策划活动多做贡献。 参观了 xx 广场， xx 花城， xx 新城的开盘促销以及房展会的各楼盘促销。 4、与策划公司对接，对其提交的策划方案根据实际情况提出修改意见供领导 参考，同时把销售部的意见与策划公司沟通，力图将宣传推广工作做得更加切合公 司的销售部署，更加实际，更加有效。 5、参加公司的各种促销活动，组织销售人员在促销现场开展宣传工作，协调 和沟通销售部和策划公司的分工合作。 参加了九月份的 “ 房展会 ” ，“xx 园国庆看房专线车 ” ，xx 节期间的 “ 投资贸易洽 谈

20、会” 的展览等促销活动。 6、根据实际情况，对重要问题多想办法，多出主意，尽最大能力提出相应的 建议和方案给领导参考，做好营销人员的参谋策划工作。 7、参加每周销售部主管例会，将周销售情况整理好，发送给领导，让领导及 时了解销售现场的动态。 从七月份进入公司开始，每周汇总各点周销售情况上报领导 8、指导各销售点做好每个月的互访报告和每季度的市场调查报告，让各点人 员都熟悉公司其他各点的相关情况，了解市场上竞争对手的情况和动向。收集整理 各点交来的互访报告和市调报告，以备领导查阅。 9、学习销售部综合点人员应该了解的基本的房地产销售知识和工作程序，工 作方法。 协助其他同事接待办理产权证的客户等

21、。 10、处理销售部有关营销策划方面的事务等。 近半年的工作中，我通过实践学到了许多房地产的相关知识，通过不断的学习 逐步提高了自己的业务水平。但是作为新人，我深深知道，自己经验还是相对欠缺 的，需要不断的学习和磨练。因此，在新的一年里，我希望通过到销售第一线的不 断学习和实践，在现场不断增加自己的经验和见识，争取使自己的业务水平提到一 个更高的高度，为公司多做贡献。 销售部： * 房地产公司办公室工作总结范文 一、办公室的日常管理工作。 办公室对我来说是一个全新的工作领域。作为办公室的负责人，自己清醒地认 识到，办公室是总经理室直接领导下的综合管理机构，是承上启下、沟通内外、协 调左右、联系

22、四面八方的枢纽，推动各项工作朝着既定目标前进的中心。办公室的 工作千头万绪，在文件起草、提供调研资料、数量都要为决策提供一些有益的资 料，数据。有文书处理、档案管理、文件批转、会议安排、迎来送往及用车管理 等。面对繁杂琐碎的大量事务性工作，自我强化工作意识，注意加快工作节奏，提 高工作效率，冷静办理各项事务，力求周全、准确、适度，避免疏漏和差错，至今 基本做到了事事有着落。 1、理顺关系，办理公司有关证件。公司成立伊始，各项工作几乎都是从头开 始，需要办理相关的手续及证件。我利用自己在xx 部门工作多年，部门熟、人际 关系较融洽的优势，积极为公司办理各类证件。通过多方努力，我只用了月余时 间，

23、办好了 xxx 证书、项目立项手续xxxx 产权证产等。充分发挥综合部门的协调 作用。 由于感到自己身上的担子很重，而自己的学识、能力和阅历与其任职都有一定 的距离，所以总不敢掉以轻心，总在学习，向书本学习、向周围的领导学习，向同 事学习，这样下来感觉自己半年来还是有了一定的进步。经过不断学习、不断积 累，已具备了办公室工作经验，能够比较从容地处理日常工作中出现的各类问题， 在组织管理能力、综合分析能力、协调办事能力和文言语表达能力等方面，经过半 年的锻炼都有了很大的提高，保证了本岗位各项工作的正常运行，能够以正确的态 度对待各项工作任务，热爱本职工作，认真努力贯彻到实际工作中去。积极提高自

24、身各项业务素质，争取工作的主动性，具备较强的专业心，责任心，努力提高工作 效率和工作质量。 三、存在的问题和今后努力方向 半年来，本人能敬业爱岗、创造性地开展工作，取得了一些成绩，但也存在一 些问题和不足，主要表现在：第一，办公室主任对我而言是一个新的岗位，许多工 作我都是边干边摸索，以致工作起来不能游刃有余，工作效率有待进一步提高;第 二，有些工作还不够过细，一些工作协调的不是十分到位;第三，自己的理论水平 还不太适应公司工作的要求。 在下半年里，自己决心认真提高业务、工作水平，为公司经济跨越式发展，贡 献自己应该贡献的力量。我想我应努力做到：第一，加强学习，拓宽知识面。努力 学习房产专业知

25、识和相关法律常识。加强对房地产发展脉络、走向的了解，加强周 围环境、同行业发展的了解、学习，要对公司的统筹规划、当前情况做到心中有数; 第二，本着实事求是的原则，做到上情下达、下情上报;真正做好领导的助手 ;第 三，注重本部门的工作作风建设，加强管理，团结一致，勤奋工作，形成良好的部 门工作氛围。不断改进办公室对其他部门的支持能力、服务水平。遵守公司内部规 章制度，维护公司利益，积极为公司创造更高价值，力争取得更大的工作成绩。 房地产公司工作总结范文和年计划 房地产公司 xx 工作总结和 xx 年计划 公司领导、各位同事 你们好！ 光阴如梭，时光荏苒， xx 年很快就要过去了，回首过去的一年，

26、内心不禁感 慨万千！转眼间又将跨过一个年度之坎，回首过去的一年，虽没有很好的业绩，但 也算经历了一段不平凡的考验和磨砺。非常感谢星艺公司领导给我这个了解常德装 饰行业市场规律的一个良好平台 即将过去的这一年，我在星艺工作了九个月，在加强团队建设,打造一个业务 全面，工作热情高涨的团队。作为一个管理者，对下属充分做到“ 察人之长、用人 之长、聚人之长、展人之长” ，充分发挥员工们的主观能动性及工作积极性，提高 团队的整体素质，树立起开拓市场、务实高效的星艺形象。我充分认识到自己既是 一个管理者，更是一个执行者。 我是 3 月 16 日参加常德星艺团队的，一致在市场部负责销售工作，当时我为 参加常

27、德星艺这个团队，能来到广东星艺这个销售平台，我感到非常荣幸。上班的 当天，在公司领导的协助下，我就忙着做公司市场部的筹备工作，紧接着招聘市场 部人员，组织培训，搞市场调查分析，行业分析，找出公司的特点和卖点，要求市 场部人员每天有日志，周周有计划，月月有总结，多参加一些市场上有关的活动， （如装饰协会组织的一些活动，近期各大楼盘举行的开盘盛典）收集楼盘相关资 料，了解楼盘市场交房动态，合理处理好各大楼盘开发商、物业公司、售楼公司、 房管局、小区管道煤气安装公司的关系，收集楼盘业主相关信息，效果明显，常德 星艺公司在 4 月 9 日4月 11日常德市第三届家博会上到场的业主就有102 位， 和设

28、计师接触咨询的就有77 位，现场签单交定金的有一位，（业主是都市杰 作），家博会过后公司设计部与市场部之间无形之间产生了一条代沟，市场部人员 跟进在家博会上自己接待的客户，设计师意见很大，市场部人员叫设计师去楼盘量 房，做方案，设计师从不理睬，从此市场部人员对公司失去信心，人心浮动，有的 员工连工资都不要就走了，当时有几位员工走时跟我说：高经理星艺这个平台是个 好平台，现在这个状况没得搞头了，设计师太牛了，我把员工反应的有些事到上 面，上司骂一顿就完了，设计部的人好像已经习惯了，保持不理就行了，后来材料 商的业务员跟我说你们星艺的业务做得好，常德市的楼盘到处都是星艺开的工地， 如柳都水语、荷塘

29、月色、东方美景、都市杰作、金色晓岛等楼盘，后来我带业务员 去调查，都是设计师开的私单，公司没开一个，当时我想这次常德星艺被设计师玩 完了，我去找他，上司就跟我解释了他的当时处境，我没办法，只有从另一个角度 去理解他，我只好打算离开星艺公司，后来他又给我做了一些工作留下来。 皎阳似火的 7 月，公司改组，新的领导班子接管，长沙总部来人协助，公司加 强培训力度，市场部又增添了新的活力，公司又重新动了起来，8份月试营，市场 部人员邀请上门咨询的客户就有30 多位，9月份侨迁开业，公司大搞侨迁庆典活 动，公司整个团队朝气蓬勃，干劲十足，团结一致，客户流量明显上升，当天到公 司咨询的客户就有123位（其

30、中包括一个403队团购客户 44 位）现场还签了几 单，全月签单 16 个，开工 4 个；整个公司发生了翻天覆地的变化，使我重新认识 了常德星艺公司， 10月到公司的客户就有73位，有效咨询客户49位，全月签单 12个，开工 7个；11 月到公司的客户就有43位，有效咨询客户27位，全月签单 5个，开工 8个；从公司改组，新的领导班子接管以来公司总的客户流量是239 位，有效咨询的准客户为199位，有效咨询准客户率为83.3，共计签单 29 个， 开工 19 个（不包括 12月份）签单率为 14.57，开工率为 65.5；数据显示说 明，这个数据不是很理想的，销售数据波动幅度大，销售状况不稳定

31、。主要原因是 公司部分员工素质差，各个部门之间配合不协调，部门之间不愿沟通，设计师与工 程监理之间沟通也不是那么的融洽，客户变成了设计师与工程监理之间传话的桥 梁，工程质量出问题相互推脱，部分设计师不顾客户的感受，公司的形象，只顾自 己目前利益，设法施展行业潜规则谋取利益，市场部要推行的其它的销售模式推行 不了，导致市场部工程实地营销这块欠缺。最后的结果是客户受到了伤害，公司受 到了损失，设计师伤失了自己回头客源，工程监理到工地在客户面前难以做人，业 务员在客户面前的企业印象受损，严重影响了市场拓展，公司这个平台变成了客户 观望的阳台。公司缺乏职业道德管理意识，缺乏全员维护市场管理机制，公司提

32、倡 要让工地说话变成了一句空话，业务员把客户带到公司之后客服部派给设计师，遇 到好沟通的客户，业务员很难了解到自己客户与设计师沟通过程和沟通的具体情 况，这个单谈死了，死了就死了，设计师给业务员没有一个说法的，业务员想和设 计师沟通一下，设计师那种傲慢的姿态叫人难以接受；遇到不好沟通的客户设计师 还是找业务员协助；对于那些签了单的客户，具体什么时间开工，工程进展情况， 装完了装饰的效果如何，客户反应怎样，设计师遮遮掩掩的，业务员什么都不知 道，工程出了问题，客户上门讨说法才了解一点，业务员你们也太不关心你们自己 的客户了吧！ 目前我们公司的电话营销还做得可以，必然销售量不大，资源有限，何况在常

33、 德市场楼盘业主信息资源泛滥，一个新的楼盘业主信息资源出来，业主信息资源几 天时间几十家装饰公司都有了，这样就导致电话营销的竞争力大，各个公司都在打 这个电话，业主也很烦，邀请业主上门咨询就有难度。下一步我们一定要把工地营 销抓起来，工地营销才是家装企业生存、发展、壮大的命脉；工地营销能给业务员 搭建一个良好的销售平台；工地营销能给一个公司带来一个能创造永久性财富的口 碑，俗话说得好：金杯、银杯不于别人的口碑，常德星艺公司目前最需要的就是口 碑。 营销学里讲过这样一段话：思路决定一个人的出路，心态决定一个人的动态， 行为可以看出一个人为人处事的风格，勤奋能给一个人带来财富。我们公司全体员 工只

34、要团结一致，抱着真诚做事，诚信待人的心态还是能够把常德市场做好，使常 德星艺公司在常德市场上做大做强。 xx 年度工作计划 转眼间，一年的时间又悄悄离去，回首过去，展望未来，xx 年即将到来，我 们市场部的明年的目标计划以出台； 一、工作目标 1、目标产值，明年一定要完成的净产值680万元，签单产值 1000万元。（其 中包括家装产值 800万元、工装产值 200万元） 2、计划产值，明年是1200万元。 二、目标计算（不含工装产值） 1、按家装签单产值 800 万元计算，每单按半包性质5.5万计算，设计部全年 签单 146个，每月签单 12个。 2、按目前设计部 14.5的签单率计算，市场部

35、全年要完成咨询的准客户1006 位，每月完成咨询的准客户为84位；如果设计部在明年能够加强人员素质教育， 加大培训力度，提高设计师的签单水平，把签单率提升到29，市场部全年要完 成咨询的准客户达到503 位，每月完成咨询的准客户为42 位；按有效咨询准客户 率为 83.3计算，签单率按 29计算，市场部全年要达到客户流量为604位，每 月要达到客户流量为51 位， 3、按开工率为 65.5、家装产值 800元万计算，公司全年签单产值为1221.37 万元，如果设计部与市场部一起配合，把开工率提高到85，公司全年家装产值 为 941.2万元，净产值为800.02万元，比目标净产值还要超出120.

36、02万元。 三、市场部人力资源安排 按公司计划每个业务员每人每月完成6 位有效的准客户流量，明年市场部人员 安排 7 人就可以完成目标。据行业分析表明常德的装饰行业销售人员流动性比较 大，行业比较专业的销售人员少，为了顺利完成来年公司的工作目标，明年公司市 场部要建立人力资源储备机制，每月确保7 位稳定的业务员，市场部还要储备3 位 定向业务员作备用，随时可以补充的。 四、工作规划 1、 建立一支熟悉业务，而相对稳定的销售团队。 人才是企业最宝贵的资源，一切销售业绩都起源于有一个好的销售团队，建立 一支具有凝聚力，合作精神强的销售团队是企业的根本。在明年的工作中建立一个 和谐，具有狼性的团队作

37、为一项主要的工作来抓。 2、 完善销售制度，建立一套明确系统的业务管理办法。 业务人员出工地，见客户处于放任自流的状态。完善销售管理制度的目的是让 销售人员在工作中发挥主观能动性，对工作有高度的责任心，提高销售人员的主人 翁意识。 3、培养业务人员发现问题，总结问题，不断自我提高的习惯。 培养业务人员发现问题，总结问题目的在于提高业务人员综合素质，在工作中 能发现问题总结问题并能提出自己的看法和建议。使业务员的业务能力提高到一个 新的台阶 4. 努力培养业务人员与设计师的协调沟通能力，协助业务员在十五天内掌握量 房技巧，三个月内熟练掌握cad平面设计方案，能够做到在楼盘与现场业主沟通方 案的能

38、力。（业务员的学习计划在业余时间完成） 5、充分发挥业务员的潜力，强调其工作中的过程控制和最终效果。 五、目标分配（按家装签单产值分配） 1、电话营销明年的目标200万元，市场部电话营销员、业务员接待的客户。 2、工程实地营销明年的目标150万元，工程部工程监理在工地接待的客户。 3、终端销售明年的目标250万元，市场部业务员在蹲楼盘和在楼盘里搞活动 接待的客户，包括家协、房地产开发商、材料商举行的活动接待的客户。 4、网络销售明年的目标50 万元，全体员工采用电子商务营销接待的客户。 5、回头客户明年的目标150万元，客服部接待的上门客户。 六、目标实现管理办法 1、根据常德市房地产分布示意

39、图，各个楼盘的具体位置，楼盘动态，交房的 具体情况；把常德市场划分为三个片区，业务员分三个小组，两人一组负责一个片 区，把明年的目标转化计划，按全年时间分配落实到每一个片区，每一个楼盘，每 一个小组，每一个人。 2、市场部建立楼盘档案，楼盘动态表，交房记录表，业务员跟进进度表，业 主房子动态表。各个楼盘产生业绩评定分析，市场部要及时到楼盘物业了解。 3、市场部业务员每天有日志，周周有计划，月月有总结，季度有市场评审分 析。 4. 市场部明年的具体思路细节、操作办法的实施还需公司领导鼎力支持，各个 部门紧密配合，各位同事的协助，相信市场部明年是有能力完成目标的。 以上是我在星艺工作一年来耳闻目睹、亲身经历的的一些事或近段时间的观 察，市场调研写的一些不成熟的思维和建议，如有不妥之处敬请谅解。 明年，希望的常德星艺公司会更好！市场部将迎来一个生机盎然的春天！