计划练习题.pdf

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1、第二篇 计划 练习题 ( 一) 计划 一、单项选择题 1、关于计划工作的普遍性和秩序性理解错误的是（ D ） A.计划工作是全体管理人员的一项职能 B. 一线的基层管理人员制订的是工作计划 C. 高层的管理人员制订的是战略计划 D. 高层管理人员制订战略计划时依据的是基层管理人员制订的工作计划 2、下列不属于按职能空间来对计划进行分类的是（ B ） A. 业务计划 B.长期计划 C.人事计划D.财务计划 3、关于具体性计划和指导性计划理解错误的有（ B ） A.二者是根据计划内容的明确性标准来划分的 B. 指导性计划具有明确规定的目标，不存在模糊不清 C. 规定未来 6 个月内销售额要增加17

2、% 属于具体性计划 D.规定未来 6 个月内销售额要增加12%-20% 属于指导性计划 4、决定组织的性质，决定此组织区别于彼组织的标志的是（ A ） A. 目的或使命B.目标C.政策D.方案 5、关于政策的理解错误的是（ C ） A.政策是指导或沟通决策思想的全面的称述书或理解书 B.政策允许对某些事情有酌情处理的自由 C.所有的政策都是称述书或理解书 D.政策支持了分权，同时也支持上级主管对该项分权的控制 6、“ 一件预计可能会出错的事情，往往一定会出错。“ 一件事情出错，其他事情 也跟着错。 “ 类似的话在揭示人们什么 ? （ C ） A. 决策的制订与实施一定要果断且富有信心，否则就很

3、难实现。 B. 制订计划应树立起权变的意识，问题出现时应立即制定出相应的应变计划 C. 应变计划的制定是计划工作的一部分内容，应在计划过程中及早予以考虑， 不能等到出现问题时再仓促应对。 D. 要注意认真分析事物之间的关联性，以期得到正确的结论 7、有这样一种认识，长期计划都是战略性的，综合性的；短期计划都是战术性 的，专业性的。你是如何看待这种认识的（ D ） A.正确，几乎所有的企业都是这样的 B.正确，这种说法也是符合理论上所划分的计划的类型的 C.不正确。管理当中存在着权变，这种说法太绝对了 D.不正确，有些长期计划不是战略性的，而有些专业性计划也不是短期性的 8、计划内容中的“ WH

4、O”指（ C ） A.计划的制定者 B.决策者 C.计划的执行者 D.评价者 9、很多管理者中间流传着“计划赶不上变化”的说法，在下面的诸多观点中， 哪一种最有道理（ D ） A.变化快要求企业只需要制定短期计划 B.计划制定出来之后， 在具体实施时要进行大的调整，因此计划的必要性不大 C.尽管环境变化速度很快，还应该像以前一样制定计划 D.变化的环境要求制定的计划更倾向于短期的和指导性相结合的计划 10、 制定计划重要，实施计划更重要。据此判断，以下说法哪一个更为适当？ （ A ） A.层层分解落实计划指标，责任到人，严格考核制度，加强控制 B.做好思想动员，层层分解落实计划指标，坚持两个文

5、明一起抓，加强控制 C.做好职工发动，层层分解落实计划指标，加强检查和控制 D.层层分解落实计划指标，加强检查评比，严格考核制度和控制 11、企业经营环境变化速度的加快，使的企业中长期计划制定的难度不断加大， 并且需要不断调整， 因此，有人提出以下几种建议， 以应付不确定且经济出现重 大突发事件的经营环境。请问你最赞同哪一种？（ C ） A.计划一旦制定就应该保持其严肃性，可采取以不变应万变的做法 B.一旦环境发生了变化，就应该主动放弃原计划而制定新计划 C.通过动态调整计划来适应新环境，以保持中长期计划的灵活性 D.在保持原计划不变的同时，根据突发情况另外制定应急计划 二、多项选择题 1、下

6、列对计划的作用理解正确的是（ ABCD ） A.计划工作在组织管理活动中具有承上启下的作用 B. 计划工作是决策的逻辑延续， 为决策所选择的目标活动的实施提供了组织实 施保证 C. 计划工作是组织、领导、控制和创新等管理活动的基础 D. 计划是组织内不同部门，不同成员行动的依据 2、下列可以用来衡量计划的代价的有（ABCD ） A. 时间 B.金钱 C.生产 D.个人和集体的满意程度 3、关于业务计划，财务计划和人事计划理解正确的有（ ACD ） A. 财务计划与人事计划都是为业务计划服务的 B. 人事计划和业务计划都是为财务计划服务的 C. 财务计划研究如何从资金的提供和利用上促进业务活动的

7、有效进行 D. 人事计划分析如何为业务规模的维持或扩大提供人力资源的保证 4、关于战略性计划和战术性计划理解正确的是（ ABCD ） A.战略性计划的实施是组织活动能力的形成和创造过程 B.战术性计划是实施则是对已经形成的能力的应用 C.二者是依据涉及时间长短及其范围的广狭的综合性程度来划分的 D.战略性计划是战术性计划的依据，战术性计划是战略性计划的落实 5、关于程序性计划和非程序性计划理解正确的有（ AB ） A. 程序性计划是准备用来处理常发性问题的 B. 非程序性计划是用来处理一次性的而非重复性的问题的 C. 如新产品的开发、生产规模的扩大等都应该使用程序性计划 D. 如定货、材料的出

8、入库等都可以使用非程序性计划 6、下列说法正确的有（ AB ） A. 组织的使命支配着组织各个时期和各个部门的目标 B. 组织各个时期，各个部门的目标是围绕组织存在的使命而制定的 C. 所有组织的活动，如要使它有意义，至少应该有自己的目标 D. 目标指明一定时期的组织机构在社会上应该起的作用和所处的地位 7、关于程序和规则理解正确的有（ ABCD ） A. 规则指导行动但不说明时间顺序 B. 程序可以看做是一系列的规则 C. 一条规则可能是也可能不是程序的组成部分 D. 就性质而言，规则和程序都旨在约束思想 8、下列说法正确的是（ ABCD ） A. 计划工作的主要任务是将决策所确定的目标进行

9、分解，以便落实到各个部 门，各个活动环节 B.企业的目标指明主要计划方向 C. 主要计划根据企业目标，规定各个主要部门的目标 D. 主要部门的目标又依次控制下属部门的目标 9、拟订和选择可行的行动计划的内容包括（ ABC ） A. 拟订可行的行动计划 B.评估计划 C. 选定计划 D.实施计划 10、在评价行动计划时应该注意的问题有（ ABCD ） A. 认真考察每一个计划的制约因素和隐患 B. 要用总体的效益观点来衡量计划 C. 既要考虑到每一计划的有形的可以用数量表示出来的因素，又要考虑到无 形的不能用数量表示出来的因素 D. 要动态地考察计划的效果 10、关于计划的组织落实，理解正确的有

10、（ ABCD ） A.即把战略计划转化为战术计划 B.要求计划在不同的时期内和不同职能空间上协调一致 C.要保证计划全面且均衡的得以实施和完成 D.既是中、短期计划的制定过程，又是中、长、短期计划组织实施的过程 11、实践中，计划组织实施行之有效的方法主要有（ ACD ） A.目标管理B.量本利分析法 C.滚动方式计划D.网络计划技 术 12、关于目标管理的基本思想，正确的有（ ABCD ） A.企业的任务必须转化成目标 B.企业管理人员必须通过目标对下级进行管理 C.目标管理是一种程序 D.组织中的各级管理人员确定彼此的成果责任，并以此作为指导业务和衡量贡 献的准则 13、目标网络的内涵包括

11、（ ABCD ） A.目标和计划很少是线性的，二者形成一个相互联系着的网络 B.主管人员必须确保目标网络中的每个组成部分相互协调 C.组织中各个部门在制定自己部门目标时，必须与其他部门相协调 D.组织制定目标时，必须要与许多约束因素相协调 14、下列可以作为衡量目标完成的标准的有（ ABCD ） A.时间 B.成本 C.数量 D.质量 15、成果评价包括（ ABCD ） A.上级对下级的评价 B.下级对上级的评价 C.同级关系部门相互之间的评价 D.各层次的自我评价 16、网络计划技术包括的方法有（ ABC ） A.关键路径法 B.计划评审技术 C.组合网络法 D.德尔菲法 17、网络图的构成

12、部分包括（ BCD ） A.时间 B.工序 C.事项 D.路线 18、网络计划技术的优点有（ ABCD ） A.可对工程的时间进度与资源利用实现优化 B.可事先评价达到目标的可能性 C.便于组织和控制 D.易于操作，具有广泛的应用范围 三、判断题 1、计划的编制过程，既是决策的组织落实过程，又是决策的更为详细的检查和 修订的过程。（） 2、决策工作是对计划工作在时间和空间两个纬度上进一步的展开和细化（） 3、我们通常用“人财物，供产销”六个字来描述一个企业所需的要素和企业的 主要活动。业务计划的内容涉及 “物、供”，财务计划的内容涉及 “财、产、销”， 人事计划的内容涉及“人”。（） 4、战术

13、性计划是战略性计划的依据，战略性计划是在战术性计划指导下制定的， 是战术性计划的落实。 （） 5、计划的两大显著特征是面向未来和面向行动。（） 6、政策的目的是通过一系列的主要目标和政策去决定和传达一个组织期望自己 成为什么样的组织。（） 7、程序是行动的指南，而战略是思想的指南。（） 四、名词解释 1、计划：制订目标并确定为达成这些目标所必需的行动。 2、长期计划：长期计划描述了组织在较长时期( 通常为 5 年以上 ) 的发展方向和 方针，规定了组织的各个部门在较长时期内从事某种活动应达到的目标和要求， 绘制了组织长期发展的蓝图。 3、短期计划：短期计划具体地规定了组织的各个部门在目前到未来

14、的各个较短 的时期阶段， 特别是最近的时段中， 应该从事何种活动， 从事该种活动应达到何 种要求，因而为各组织成员在近期内的行动提供了依据。 4、战略计划：指应用于整体组织的、为组织未来较长时期(通常为 5 年以上 )设 立总体目标和寻求组织在环境中的地位的计划。 5、战术计划：指规定总体目标如何实现的细节的计划，其需要解决的是组织的 具体部门或职能在未来各个较短时期内的行动方案。 6、战略：是为了达到组织总目标而采取的行动和利用资源的总计划，其目的是 通过一系列的主要目标和政策去决定和传达一个组织期望自己成为什么样的组 织。 五、简答题 1、计划与决策的关系。 答：区别：这两项工作需要解决的

15、问题不同，决策是关于组织活动方向、内 容及方式的选择，而计划则对组织内部不同部门和不同成员在该时期内从事活动 的具体内容和要求。 联系： （1）决策是计划的前提，计划是决策的逻辑延续； （2）在实际工作中， 决次与计划是相互渗透，有时甚至是不可分割地交织在一起的。 2、计划的性质。 答： （1）计划工作是为实现组织目标服务； （2）计划工作是管理活动的桥梁， 是组织、领导和控制等管理活动的基础； （3）计划工作具有普遍性和秩序性； （4） 计划工作要追求效率。 3、简述计划的层次体系。 答：哈罗德孔茨和海因韦里克从抽象到具体，把计划分为一种层次体系： (1) 目的或使命； (2) 目标； (3

16、) 战略； (4) 政策； (5) 程序； (6) 规则； (7) 方案； 以及(8) 预算。 4、计划的编制过程 答：（ 1）确定目标；（ 2）认清现在；（ 3）研究过去；（ 4）预测并有效地 确定计划的重要前提条件； （5）拟定和选择可行的行动方案； （6）制定主要计 划；（ 7）制定派生计划；（ 8）制定预算，用预算使计划数字化。 六、论述题 1、企业的计划是如何根据企业所经营的产品所处的寿命周期阶段作响应调整？ 答：（1）投入期阶段，管理者应当更多的以来指向性计划，因为这有阶段的 产品经营活动要求有很高的灵活性；所制定的目标应该是尝试性的， 资源获取具 有很大的不确定性；（ 2）成长期

17、阶段，随着目标更确定、资源更容易获取和顾 客忠诚度的提高，经营计划也更具有明确性，计划的期限也较短；（3）成熟期 阶段，经营活动的可预见性达到最大，可以制定长期的具体计划；（4）衰退期 经营目标要重新考虑， 资源也要重新分配， 这样具体计划就不适用， 组织需要转 变为制定短期的指向性计划。 （二）决策 一、单项选择题 1、有一种说法认为 “ 管理就是决策 “ ，这实际上意味着：（ C ） A.对于管理者来说只要善于决策就一定能够获得成功 B.管理的复杂性和挑战性都是由于决策的复杂性而导致的 C.决策能力对于管理的成功具有特别重要的作用 D.管理首先需要的就是面对复杂的环境作出决策 2、有关活动

18、尚未进行，从而环境未受到影响的情况下作出的决策是（ C ） A.长期决策 B.战术决策 C.初始决策 D.程序化决策 3、根据 “ 企业经营单位组合分析图 “ ，下列哪一项命题是不正确的？（ C ） A.幼童和瘦狗都可能被放弃 B.金牛能给企业带来最大的现金流 C.对幼童和明星都应该投入巨资以扩大其市场占有率 D.应用该方法决策要以 “企业的目标是追求增长和利润“ 为前提 4、对某复杂问题进行系统分析, 从而得到最满意的行动方案, 可能需要做这样一 些工作： (1) 对方案进行分析、 比较、评价；(2) 选择满意方案； (3) 阐明问题现状； (4) 提出可行备选方案； (5) 明确决策目标。

19、你认为正确的分析思路与程序应该是： （ A ） A.(5) (3) (4) (1) (2) B.(3) (4) (1) (2) (5) C.(5) (4) (3) (1) (2) D.(3) (5) (4) (1) (2) 5 、政策指导矩阵是根据（ D ）将经营单位进行分类的。 A.业务增长率和相对竞争地位 B.业务增长率和行业市场前景 C.经营单位的竞争能力与相对竞争地位 D.经营单位的竞争能力与行业市场前景 6、某公司总裁决定进一步采取授权行动，在公司内部推行民主管理。最近公司 发文规定，在文件所列举的20 种紧急情况下，一线经理有权自主采取行动，但 需将进展情况和结果及时报告上级经理。

20、对于这一安排， 你认为下述描述中哪一 条最贴切 ? （ D ） A.这表明公司显著增加了一线经理的决策权 B.公司有限度地扩大了一线经理的自主决策权 C.如果无须报告上级经理，这种做法就是授权 D.这不是真正意义上的授权而只是一种工作落实 7、 某企业原先重大战略决策的基本过程是由各部门( 如财务部、销售部、 生产部 、 人事部等 )独立把各自部门的情况写成报告送给总经理，再由总经理综合完成有 关的战略方案。后来，对此过程作了些调整，这就是：总经理收到各部门呈上的 报告后，有选择地找些管理人员来磋商，最后由自己形成决策。再后来，总经理 在收到报告后， 就把这些报告交给一个有各部门人员共同参与组

21、成的委员会，通 过委员会全体成员的面对面讨论， 最终形成有关决策。 对此你的看法是： （ ） A.这种处理方式的改变对企业战略决策以及其它方面的工作没什么影响 B. 这种处理方式的改变可以大大提高企业决策的效率 C. 这种处理方式的改变增加了信息沟通的范围，可带来更多的成员满意感 D. 这种处理方式的改变提高了企业上下信息沟通的效率 8、现在社会上销售彩票的很多。一家三口在抽奖时，常常喜欢让孩子来抽，请 问这是遵循了什么决策原则?（ A ） A. 乐观原则 B.悲观原则 C.折衷原则 D.最小最大后悔值原则 9、某企业集团拟投资开发新产品，现有两个方案，假定其开发费用相同。开发 甲产品，估计投

22、产后， 市场竞争不激烈时每年可获利150 万元，市场竞争激烈时 每年亏损 50 万元。开发乙产品，估计投产后无论市场竞争激烈与否，每年均可 获利 70 万元。根据预测，这两种拟开发的产品投产后，出现市场竞争不激烈情 况的概率为 0.6 ，出现市场竞争激烈情况的概率为0.4 。如果只能在这两个方案 中选一个，你的评价是什么?（ B ） A.开发甲产品比开发乙产品好。 B.开发乙产品比开发甲产品好。 C.开发甲产品与开发乙产品没什么差别。 D.根据以上资料尚无法下结论。 10、在以下 X、Y和 Z 三种方案中，哪一个方案最好？（ B ） 方案投资额（万元）因增加投资而可能增加的销售收 入(万元)

23、可能性程度 X 1000 3000 0.90 Y 1300 4000 0.80 Z 1500 5000 0.70 （注：不考虑税收 的影响） A.X方案 B.Y方案C.Z方案 D.三个方案都一 样 11、假定请你主持召开一个由公司有关“智囊”参加的会议，讨论公司发展战略 的制定问题。 如果在会上听到了许多与你观点不同的意见，而且你也知道这些意 见有失偏颇是因为发言者掌握的资料不全。对此你认为最好采取哪一种做法? （ A ） A.根据情况谈谈自己对一些重要问题的看法。 B.既然是智囊会议，就应允许畅所欲言。 C.及时提供资料，证明这些意见的错误。 D.及时打断这些发言以发表自己的意见。 12、在

24、市场上经常出现这样的现象，当某种商品大幅度降价时， 人们对其反应冷 淡，市场需求量少有增长；而一旦该商品再度开始涨价时，人们却又开始抢购， 市场需求量大幅增长。 这种情况的出现， 主要是由于消费者在作出商品购买决策 时受到以下哪一因素的影响?（ D ） A.盲从心理 B.习惯心理 C.逆反心理 D预期心理 13、企业面临的境况正日益复杂多变，企业的决策越来越难以靠个人的智力与经 验来应付了，因此现代决策应该更多地依靠：（ B ） A.多目标协调 B.集体智慧 C.动态规划 D.下级意见 13、相对于个人决策而言，群体决策既有其忧点，也存在着比较明显的缺点。因 此，必须根据所作决策的具体情况，

25、决定采用相应的决策方式， 以下几种情况中， 哪一种通常不采取群体决策方式?（ D ） A.确定长期投资于一种股票 B.决定一个重要副手的工作安排 C.选择某种新产品的上市时机 D.签署一项产品销售合同 14、在以下几项管理业务中，哪一项该由企业总经理亲自处理和拍板，（ C ） A.关于公司各部门办公电脑的分配方案 D.对一位客户投诉的例行处理 C.对一家主要竞争对手突然大幅削价作出反应 D.对一位公司内部违纪职工按规章进行处理 15、在制定计划时，为了有效地确定前提条件，应当：（ A ） A.找出并着重研究那些关键性的、战略性的的提条件， B.要准备不止一套的备选前提条件，以供出现偶发事件时应

26、急使用。 C.所选择的各前提条件相互间必须协调一致。 D.对以上 3 条作综合考虑。 16、有一个大家熟悉的商务趣闻： 甲乙两家鞋业公司的经理各派了一位市场调查 员去某岛调查， 发现岛上的居民从来不穿鞋。 结果甲公司的调查员向公司报告称 自己发现厂一个新市场， 进而开拓了市场； 而乙公司的调查员则向公司报告说谊 岛没有市场， 于是没有进行市场开拓， 从而丧失获利的机会， 正如不同的调查人 员会得出不同的结论样，不同的人从这则趣闻中也会得到不同的启发。对此， 你认为下列哪种说法不正确（ C ） A.对同一现象，不同的人会有不同的看法，所以应鼓励团队工作方式 B.开发新市场需要很强的创新精神并不是

27、所有的人都适合此项工作 C.开拓新市场，只要持乐观心态并敢于冒险，就肯定能成功 D.风险与收益同在，要想获利，就要敢于冒风险，承担风险 L7、“热的时候泼冷水，冷的时候添把柴，逆水行舟，熨平波动”，这是政府在 市场经济中应起的作用。由此推断，下述正确的陈述是：( C ) A.政府作为“看不见的手”始终在影响环境 B.一个地区的经济环境只能靠政府的力量予以干预 C.政府作为“看得见的手”应该而且可以影响经济环境 D.在政企分开的改革时代，政府干预经济的行为是不理智的 18、 对于企业一些重要经营项目的决策一定要进行可行性分析，这是基本的要求。 在对可行性分析的工作思路上， 张经理认为可行性分析要

28、从项目的不可行性分析 人手；王经理则认为可行性分析的大部分工作就是分析其可行性，在可行性分析 的初期阶段千万不能引导人家思考项目的不可行性。你认为以下四种判断中哪一 种判断是正确的 ?( B ) A.张经理主持分析论证的项目，在实施过程中风险一定会更小些 B.张经理和工经理的工作思路存在差异，但不存在本质的差异 C.对重大决策应采取张经理的思路，对般性决策应采取工经理的思路 D.王经理的思路不符合科学的决策过程要求 19、你正面临是否购买某种奖券的决策。你知道每张奖券的售价以及该期共发行 奖券的总数、奖项和相应的奖金额。在这样的情况下，该决策的类型是什么?加 入何种信息以后，该决策将变成个风险

29、性决策?( C ) A.确定性决策；各类奖项的数量。 B.风险性决策；不需要加其他信息 C.不确定性决策；各类奖项的数量 D.不确定性决策；可能购买该奖券的人数 20、 在管理决策中，许多管理人员认为只要选取满意的方案即可，对于这种观点， 你认为以下哪种解释最有说服力，( D ) A.现实中不存在所谓的最优方案，所以选中的都只是满意方案 B.现实管理决策中常常山于时间太紧而来不及寻找最优方案 C.由于管理者对什么是最优决策无法达成共识，只有退而求其次 D.刻意追求最优方案，常常会由于代价太高而最终得不偿失 21、某公司高层决策者对人力资源部提出目标，要求经过努力必须在提供合格的 人才，对上这一

30、要求，你认为以下哪- 种评价最有道理， ( D ) A.时间不明确，在实际中难以操作 B.关键岗位提法不具体，范围认定困难 C合格人才的标准不清楚，需详加说明 D.需综合考虑以上说法所反映的问题 22、号称“钟表王”的瑞士在1969 年研制出第一只石英电子手表，但擅长机械 表制造技术的瑞士企业界领袖们认为石英表没有发展前途，并未给予充分重视。 日本人则认为，石英表这项新技术人有前途，遂投资进行大批量生产。结果，日 本的石英表技术誉满全球， 仅在 20 世纪 70 年代的 5 年时间内就挤垮了100 多家 瑞士手表厂。这个例子说明了以下哪种观点，( A ) A.此决策对企业生存发展的影响至关重大

31、 B.技术管理更能给企业带来竞争力 C.技术要发挥作用离不开资本的投入 D.瑞士的钟表界缺乏技术创新精神 23、历史上，福特汽车公司在向市场投放经济实用的艾德舍尔型汽车之前，曾花 大力气收集了可能得到的大量统计数字。所有的数字都显示， 这种型号的汽车正 是市场所需要的。可当时顾客购买汽车从量人为出转为凭爱好购买这一情况的变 化却被忽略了。 在这种变化被数字统计捕获到的时候，为时已晚福特已经将 这种型号汽车投放市场而遭到了惨重失败。这个实例说明了什么，( B ) A.对市场需求的变化， 只要使用适当的统计方法， 本来是能够预测到趋势中的 各种转变的，但福特公司因配备的统计分析人员反应不灵敏而遭到

32、了失败。 B.福特公司的失败主要是因为其市场研究人虽过于倚重可量化的数字，由此阻 碍了他们去觉察现实中出现的变化。 C.依赖数量化信息的收集和处理是理性决策法优越于经验决策法的主要方 面福特公司的失败就在于没有摈弃传统的经验决策法。 D.就一项重大决策的质量而言，信息收集中的问题与信息处理中的问题相比 较，后者所起的作用更为重要，上述福特公司的实例就有力地说明了这厂点。 24、有家牛奶公司最近推出了送奶上门的新服务项目。平均说来， 每个服务人员 每天要负责临近 10 个街区住户的送奶任务，交通工具目前仅有三轮车。为减轻 送奶员的不必要负担，公司有关人员想预先为各位送奶员安排好最短的骑车路 线。

33、计划中发现， 每个送奶员实际上平均有128 条可行的路线可供选择。 在这种 情况下，送奶路线安排问题属于：( B ) A.不确定型决策 B.确定型决策 C.风险型决策 D.纯计划问题，与决策无关 25、相传英国有个名叫霍布森的商人，他在卖马的时候一直说， 允许顾客任意挑 选马匹，但需要符合一个条件，即只能挑选最靠近门边的那一匹。在此例中，顾 客拥有的决策 ( B ) A.很大，因为他可以任意挑选马匹 B.很小，因为他的决策前提受到了严格控制 C.无大小之别，因为这里顾客只是在买马，而不是在作决策 D.无法判断，因为决策权限大小取决于所作决策的类型与重要程度 26、H市某研究所主要研究特种材料。

34、在计划经济时期，该所承担了多项国家下 达的科攻关任务， 取得了十分突出的成就， 同时形成了良好的协同攻关气氛和机 制，造就了一批优秀的技术人才。但改革以后，国家任务逐渐减少，直到目前完 全取消，因而该所取得的成果也随之减少。 为了扭转目前这种局面， 从管理上看， 你认为该所最需要做的是什么?( A ) A.强化决策职能，提高环境适应能力 B.进一步增强研究所的技术力量 C.强化内部协调，提高科研效率 D.补充资金以弥补国家投入的减少 27、 一位在政府部门多年从事管理工作的中年管理者新近被任命为某研究所的所 长。面对陌生的学科专业和资源的研究人员，该所长感到有点无从下手。 如果要 就他如何有效

35、地开展新工作提出原则性建议，你的首选是：( B ) A.明确各研究人员的研究目标与任务，实行责权利挂钩考核制度。 B.充分尊重专家，努力将研究人员的个人兴趣与组织发展目标协同起来 C.充分尊重专家，按专家意见办，全力做好支持服务工作 D.在研究人员的研究兴趣和专长的基础上形成组织目标 28、下列对决策的价值前提的理解正确的是（ A ） A.价值判断被认为是决策的首要前提 B.决策的价值前提是由单一因素决定的 C.价值前提一经确定，就不能改变 D.决策目标和价值目标是一致的 20、林德布罗姆在批判传统理性模型的基础上提出的决策理论是（ B ） A.满意理论 B.渐进主义 C.小组意识理论 D.博

36、弈理论 22、决策是企业的核心内容， 企业中的各层管理者都要承担决策的职责，关于决 策的解释，哪个更正确（ A ） A.越是企业的高层管理者，所作出的决策越倾向于战略性、风险性决策 B.越是企业的高层管理者，所作出的决策越倾向于常规的、科学的决策 C.越是企业的基层管理者，所作出的决策越倾向于战术性、风险性决策 D.越是企业的基层管理者，所作出的决策越倾向于非常规的、肯定型决策 23、购买中奖率很低的奖券的决策属于（ B ），增加（ ）后将变成风险型决策。 A.不确定性决策；购买的人数 B.不确定性决策；各类奖项的数量 C.风险型决策；不增加其他信息 D.确定性决策；各类奖项的数量 24、社会

37、主义的本质是实现共同富裕，邓小平却提出让一部分人先富裕起来的观 点，这一观点体现了（ A ） A.决策中的创新思维 B.决策中的双趋冲突 C.决策的预见性 D.决策中的主观随意性 25、风险型决策与非确定型决策的区别主要在于（ C ） A.风险型决策面临的是多种可能自然状态，非确定型决策面临的是无法预知的 自然状态 B.风险型决策所承担的风险相对于非确定型决策来说要小 C.风险型决策可以预测未来自然状态出现的概率，而非确定型决策不能 D.二者的区别不明显 二、多项选择题 1、下列对决策的理解正确的是（ ACD ） A.决策的主体是管理者 B.决策的目的仅仅是为了解决问题 C.决策的本质是一个过

38、程 D.决策是解决问题和 / 或利用机会 2、根据决策的重要性，可以把决策分为（ ACD ） A.战略决策 B.初始决策 C. 战术决策 D.业务决策 3、相对于个人决策，集体决策的优点有（ ABCD ） A.能更大范围的汇总信息 B.能拟订更多的备选方案 C.能得到更多的认同 D.能更好的沟通 4、从环境因素的可控程度看，可以把决策分为（ BCD ） A.业务决策 B.确定型决策 C.风险型决策 D.不确定型决策 5、与初始决策相比，追踪决策具有如下特点（ ACE ） A.回溯分析 B.结构重组 C.非零起点 D. 规模调整 E.双重优化 6、迄今为止，有关决策的理论主要有（ ABD ） A

39、.古典决策理论 B.行为决策理论 C.渐进决策理论 D.当代决策 理论 7、集体决策的方法包括（ ABC ） A.头脑风暴法 B. 名义小组技术 C. 德尔菲技术 D. 经营单位组合分析法 8、管理者在比较和选择经营方案的过程中，应做到（ ABCD ） A.统筹兼顾 B.重视反对意见 C.有魄力地做出决断 D.以上都是 三、判断题 1、决策遵循的是最优原则，而不是满意原则。（） 2、管理者在决策时离不开信息，信息的质量和数量直接影响决策水平，所以管 理者要不计成本的收集尽可能多的信息。（） 3、 人力资源的开发， 组织规模的确定以及物资储备等都属于长期战略决策。（） 4、企业生产计划、设备的更

40、新、新产品的定价等都属于战术决策的范畴。（） 5、组织目标、方针的确定，销售计划的制定等都属于战略决策的范畴。（） 6、程序化决策涉及的是例外问题，而非程序化决策涉及的是例行问题。（） 7、行为决策理论是基于“经济人”假设提出的。该理论认为应该从经济的角度 来看待决策问题，即决策的目的在于为租子获取最大的经济利益。（） 8、评估机会和问题的精确程度有赖于信息的精确程度。（） 9、无论时间长短，决策过程总指导着随后的目标制定。（） 10、企业的相对竞争地位往往体现在市场占有率上，它决定了企业获取现金的能 力和速度。（） 四、名词解释 1、决策：管理者识别并解决问题以及利用机会的过程。 2、长期战

41、略决策：又称为长期决策，是指有关组织今后发展方向的长远性、全 局性的重大决策。 3、例行问题：指那些重复出现的、日常的管理问题，如管理者日常遇到的产品 质量、设备故障，现金短缺等。 4、例外问题：指那些偶然发生的，新颖的、性质和结构不明的、具有重大影响 的问题。 五、简答题 1、决策的原则 答：决策遵循的是满意原则，而不是最优原则，因为现实中要使决策达到最 优的条件往往得不到满足，具体的说包括（1）决策者很难收集到与决策有关的 全部信息；（ 2）决策者对收集到的信息的利用能力是有限的，从而只能制定出 数量有限的方案； （3）决策时所预测的未来状况可能与实际的未来状况有出入。 2、行为决策理论的

42、主要内容。 答：行为决策理论的主要内容是：（1）人的理性介于完全理性和非理性之 间，即人是有限理性的；（2）决策者在识别和发现问题中容易受知觉上的偏差 的影响；（ 3）由于受决策时间和可利用资源的限制，决策者选择的理性是相对 的；（ 4）在风险型决策中，与经济利益的考虑相比，决策者对风险的态度起着 更为重要的作用；（ 5）决策者在决策中往往只求满意的结果，而不愿费力寻求 最佳方案。 3. 简述德尔菲法的要点。 答：(1) 不记名投寄征询意见。就预测内容写成若干条含义十分明确的问题， 规定统一的评价方法， 然后将这些问题邮寄给所选的有关专家，背对背地征询意 见。(2) 统计归纳。收集各位专家的意

43、见，然后对每个问题进行定量统计归纳。 （3)沟通反馈意见。 将统计归纳后的结果再反馈给专家，每个专家根据这个统计 归纳的结果，慎重地考虑其他专家的意见，然后提出自己的意见。然后，把收回 的第二轮征询的意见，再进行统计归纳，再反馈给专家。如此多次反复，一般经 过三、四轮，就可以取得较集中一致的意见 六、计算题 1、某公司为投产某种新产品拟定两个方案：一是建设规模较大的工厂，另一个 是建设规模较小的工厂，假设两者的使用期一样，但建大厂需要投资30 万，建 小厂只需要投资 20 万，这种新产品未来的销路有好坏两种情况，它们出现的概 率分别为 0.7 和 0.3 ，相应的损益值预测的结果是： 建大厂方

44、案下， 如果销路好， 生产经营这种新产品能带来100 万的收益，但如果遇到销路差， 则要损失 20 万； 建小厂方案下，如果销路好，经营收益能达40 万，而如果销路差，则只有20 万的收益。 单位（万元） 方案投资（万元）年收益使用期 销路好销路差 A.建大厂30 100 -20 10 年 B.建小厂20 40 20 10 年 问：采用决策树法进行决策应选哪个方案？ 答案： 64 销路好 P1=0.7 100万元 -30 销路差 P2=0.3 -20万元 37 销路好 P1=0.7 40万元 销路差 P2=0.3 20万元 -20 建大厂方案的收益 =100*0.7+ （-20）*0.3*10

45、-30=610（万元） 建小厂方案的收益 =40*0.7+20*0.3*10-20=320（万元） 比较两者可以看出应该选择第一个方案 2、某公司准备生产一种新产品，市场预测的结果表明有三种可能情况：销路好， 其概率为 0.4 ；销路一般，其概率为0.5 ；销路差，其概率为0.1 。可采用的方 案有两个， 一是引进一条流水线， 需投资 200 万元；另一个是对原有设备进行技 术改造，需投资100 万元。两方案的使用期均为10 年，两个方案不同自然状态 下的损益资料如下图： 单 位 （ 万 元） 方案投资（万 元） 年收益使用期 销路好销路一般销路差 A.引进流水线200 150 80 -10

46、10 年 B.技术改革100 100 60 20 10 年 问：采用决策树法进行决策应选哪个方案？ 答： 销路好 P1=0.4 150万元 销路一般 P2=0.5 80万元 A -200 销路差 P3=0.1 -10万元 销路好 P1=0.4 100万元 销路一般 P2=0.5 60万元 -100 B 销路差 P3=0.1 20万元 引进流水线的收益 =150*0.4+80*0.5+ （-10）*0.1*10-200=790 （万元） 技术改革的的收益 =100*0.4+60*0.5+20*0.1*10-100= 620（万元） 比较两者可以看出应该选择第一个方案 3、某公司准备生产一种新产品

47、，市场预测表明可能有三种情况，销路好、销路 一般、销路差。制造该产品有三种方案：A。改建生产线； B。新建生产线； C 。 采用协作生产。各方案在不同销售情况的收益值见下表： 单位（万元） 收益 自然状态收益值 行动方案销路好 销路一般销路差 A改进生产线 180 120 -40 B新建生产线 240 100 -80 C协作生产 100 70 16 问： （1）采用小中取大法进行决策时应选择哪个方案？并说明理由。 （2）采用大中取大法进行决策时应选择哪个方案？并说明理由。 （3）采用最小最大后悔值法进行决策应选择的方案是？并说明理由。 答： （1）A方案的最小收益值为 -40 B方案的最小收益

48、值为 -80 C方案的最小收益值为15 经过比较可知，应该选择C方案。 （2） A 方案的最大收益值为180 B方案的最大收益值为240 C方案的最大收益值为100 最大值是 240，所以应该选择B方案。 （3）各个后悔值的结果计算如表： 后悔值 自然状态后悔值 行动方案销路好销路一般销路差 A改进生产线 60 0 56 B新建生产线 0 20 96 C协作生产 140 50 0 由表中可看出 A方案的最大后悔值为60 万元。 B 方案的最大后悔值为50 万 元；C方案的最大后悔值为96 万元，经过比较， A方案的最大后悔值最小，所以 应该选择 A方案。 七、论述题 1、决策的过程。 答：（1）识别机会或诊断问题； （2）识别目标； （3）拟订备选方案； （4） 评估备选方案；（ 5）作出决定；（ 6）选择实施战略；（ 7）监督和评估。