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1、实用标准文案 文档大全 NLP 之 14 种回应术详解 信念=规条+价值观 规条：就是你要做的（或者认为的）事情或者某些做事的准则，这部份常常和动 作或者过程有关。 价值观： 就是你做某事想得到或者以为可以得到的意义和好处。说 的更简单点就是包含着趋利避害的关系。 只有规条和价值观 那还不足以构成一个信念， 在规条和价值观之间还需要两种不 同的关系将其串联而成的。这两种关系分别是：因果论断和复合等同。 （A B;A=B） 信念 =规条 +价值观（复合等同） 1.你不给我买玩具，就是不爱我。（小时候，我常常这样耍赖皮，据老妈说，还曾经在地上 打滚哭闹， 活似泼猴。现在想想，小时候的还真是麻烦啊给
2、老妈添了不少麻烦。在这里对 老妈说声，谢谢老妈啦。） 结构：不买玩具（规条）=不爱我（价值观） 2.你不吹完这瓶酒，就是不给哥面子。（寝室聚餐常常说的醉话。这话常是我说的，因为我 是寝室长） 结构：不喝酒（规条）=不给面子（价值观） 3.上课睡觉，就是不认真学习。（伟大的教育真理） 结构：睡觉（规条）=不认真学习（价值观） 信念 =规条 +价值观（因果关系） 1.少壮不努力老大徒伤悲。（名言） 结构：不努力（规条）徒伤悲（价值观） 2.多学些东西，以后成才的道路上有帮助。（我说的） 结构：多学（规条）有助于成才（价值观） 3.看书能使我心旷神怡。 （还是我说的） 结构：看书（规条）心旷神怡（价
3、值观） 实用标准文案 文档大全 我上面举得例子都是经过简化，目的是是你们更好地理解回应术的结构而设的。但是在现实 生活中，信念并不总是像我给的那样是现成的。现举三个例子来说明。 1.“我要成功。 ” （没了，就这句） 2.“我不得不这样做。 ” （完了，很郁闷是吧？） 3.“我要听老师的话，我要好好学习， 我要认真听课， 努力考取一百分，这样才能孝敬父母， 成为国家栋梁，报效祖国，为国争光。” （这不科学） 破解： 1.“我要成功。 ”这是个很明显的价值观，但是没有规条，那么办？很简单，只需要 问句： “你要做些什麽才能达到呢？要怎么做呢？如何才能达到？（之前是因果）成功是指 什麽？（这是符合
4、等同）”这就把价值观和规条进行了连接，但是要注意，我们对规条的定 义，里面应该可以转换成动作或者过程才对，也就是说，你要对之后他给的答案进行检验。 搞不好，你还会继续得到另一个价值观，那么这个东西就不叫信念了对了，顺便给 回例子 1 的回答，“只要再抢上一票就可以了。” （这是索马里海盗头头说的） 2“我不得不这样做。 ”这个，你懂的，规条，但没价值观。经过例子一的分析，你不难猜出 接下来要问的是， “你这样做是爲了什麽？可以得到什麽？有什麽目的吗？（因果论断）这 是什麽意思？这样做有何含义吗？（符合等同）”得出价值观。同样，一样也需按照价值观 的定义对得到的答案进行检验。第二个例子得到的回答
5、是，“这样我就可以把她留在我身边 了。 ” （某痴情男子如是回答，其实我不知道他到底做了什麽） 第 3 个例子展现的问题是最让人头疼的，因为规条和价值观都太多了。有时候， 你要面对的 就是这种状况， 很脑热， 但同时这也是一个不可多得的锻炼你自己能力的机会。这需要厘清 能力，我举的这个例子还是比较良性的，还有恶性的。里面会参杂些一堆不知所以的抱怨、 自我经历、 混乱的想法等，这些都是需要你去一一厘清的。这时候，你要不就是给他一个例 子，让他按照这个范例来说明自己的问题。要不就是让他自己精简。像这样问，“听老师的 话，好好学习， 认真听课， 考取一百分， 这些， 你能不能用一句话来概括一下呢？”
6、他回答， “在学校表现好。 ”对价值观这样问， “孝敬父母，成为国家栋梁，报效祖国，为国争光，你 也能用一句话概括一下吗？”他回答，“成为有用的人。 ”这样一厘清，关系就很清楚了：在 学校好好表现可以使他成为一个有用的人。 实用标准文案 文档大全 一、意图：将注意力引向信念背后的目标或意图。用我自己的话来解释，就是找出规 条背后可以给信念持有者的潜在好处或者隐含的正面意图。 举例：学习不好就是废物。（复合等同） 规条 =学习不好；价值观=废物 化解 ：1 当你认为你自己学习不好时，你觉得这会对你的生活有些什麽好的影响？是不是不 需要在令人痛苦的学习上浪费时间了呢？ 2自认学习不好，可以让你得到
7、其他一些什麽好的影响呢？ 例： 14 种回应术太复杂，我学不来。 化解 ： 你觉得你认为回应术太难学，可以让你得到些什麽好处呢？是可以花更多是时间去娱 乐？还是其他的好处？你可以花些时间仔细思考下这些好处真的比得上掌握好回应术之后 对你影响大吗？有没有可能，学会回应术可以给你带来更大的好处？或者回应术其实可以更 好地达成你想要的好处。（通过发问，找出正面意图，并让其比较学会回应术的好处或思考 回应术是否也能达到其好处，来使其信念得到质疑） 例如：“我非常赞赏和支持你对自己诚实的愿望。” 正面意图 =“诚实” “对改变信念持现实态度，这非常重要。我们来现实地看看这个信念，要改变它需要什 么。 正
8、面意图 =“现实” 二、重新定义：用意思相近但含意不同的新词来替代信念陈述中所用的字眼。就是 对规条和价值观上出现的词用更具有正面意义的词来代替。 举例：这个价格高的离谱，不是明摆着坑爹吗？（复合等同） 规条=高得离谱的价格；价值观=坑爹 化解 ：1 你的意思是，这件物品的价值或许不值得这个价格？ 2你是想用合理的价格来买这件物品吧？ 例： 14 种回应术太复杂，我学不来。 实用标准文案 文档大全 化解 ：你的意思是，回应术的内容比你以前学习的内容多了些，让你认为你自己对它的 认识不够，是吧？（通过这样的重新定义，将其原来的负面词语进行改换，减少了信念 持有者对原先信念的负面看法，让他可以用一
9、个中性或正面的方式去重新思考问题。当 你摆脱负面情绪的影响，那么你就可以更容易的找到方法来解决问题。） 例如：“是的，对于你抱住不放的某些东西，可以试着挑战自己放下它了。” “相信了这么久”“抱住不放 “很难改变”“试着挑战自己放下它” “我同意要超越熟悉的界限一开始会觉得有些不习惯。” “信念”“熟悉的界限” “很难改变”“要超越，一开始会觉得不习惯” 三、后果：将注意力引向信念的（正面或负面）影响，或由信念所定义的总结如何改变（或 加强）信念。就是引导信念持有者看到他所持有的规条还有可能造成的其他后果（或 好或坏）。让他重新思考这个信念的正确性。 举例：这个世界没有了我，或许会变得更好。（
10、因果论断） 规条 =没有我；价值观=会更好 化解 ：1 没有了你，那些喜爱你的人还能高兴得起来吗？ 2 没有你，你是会好哦，但是那些和你相关的人呢？你有没有想过你的消失，会给他 们带来什麽后果？（后果和结果这两个词的意义有很大差别） 例： 14 种回应术太复杂，我学不来。 化解 ：你有没有想过， 如果你一遇到复杂的事就放弃不学，那么今后的生活你将会面临多少 困难？你是想被这些困难打败，从此痛苦地活下去？还是想克服这些困难，让它们成为你迈 实用标准文案 文档大全 向成功的垫脚石， 从而让自己的生活变得更加美好？（将他所认为规条的后果变得更加危险， 并制造一个明显的好坏区分，让他从中挑选。 当然他
11、一定会挑选好的，于是他的信念就会被 松动。 ） 例如：“预期某些事很难，你最后做的时候会发现其实容易得多。” “真正承认我们的担心，会让我们能够放下它而专注于我们想要的。” 四、向下分类：分解信念的组成元素，拆成更小的片段，从而改变（或强化）由信念所定 义的总结。就是将其规条和价值观进行更小的细化，使问题看起来不在是那么困难的。 （一般都是将长时间变为短时间；全部改变转化为一点一点改变；抽象评价化为具体行为。） 举例：他以前都没骂过我，他现在一定是不再爱我了。（复合等同） 规条 =骂我；价值观 =不再爱我 化解： 1 如果他仅仅只是这一次才骂你，是不是可能有其他的原因呢？说不定是你误解他了 的
12、。 2 能否给我说说他是怎么样骂你的吗？有没有用很恶劣的词呢？ 例： 14 种回应术太复杂，我学不来。 化解 ： 你之所以认为太复杂是很可能是你想一次性学完它吧？我们不可能一口吞下一只大象 啊！你可以将14 种回应术分割开来学习，先学一点，然后去实践一下。这样你会更享受学 习回应术的乐趣。 （通过将目标分割成一小块一小块的来达成，这会使你觉得游刃有余。我 们之所以老是认为我们达不成某些目标，通常都是因为我们妄想一步达成，结果被负担压得 喘不过气。学会有效分割目标，你将会达成更多你原先认为自己达不成的目标。） 例如：“既然持有一个信念的时间较短会更容易改变，也许你可以回想你刚刚习惯这个信 念的时
13、候是怎样的，想像你那时已经改变了它。 “长时间”短时间 “或许，与其试图马上改变整个信念，不如一点一点地改变，那样更容易更有趣。” 实用标准文案 文档大全 “改变信念”一点一点地改变 五、向上归类：将信念的某个要素总结归类到更大的分类中，从而改变（或强化）信念所 定义的总结。将规条和价值观往上概括，看看能不能在之上的概念中找到合适的化解 方式。 （我一般是在理解层次上进行向上归类，理解层次有六个部份：环境、行为、能力、 信念、身份、精神。照这个容易些。要不就是把单独的部份归类到一个过程中去。关于理 解层次的介绍，可以参见李中莹老师的简快身心积极疗法（上）P87。 ） 举例：不看动漫我就会死。（
14、因果论断）规条=不看动漫，价值观=死 化解 ：1 你一天里做的事不止是看动漫吧？你还要还可以找到其他很多有趣的事做，不是 吗？ 2 除了动漫这种娱乐方式外，你还有其他很多的娱乐方式吧？ 例： 14 种回应术太复杂，我学不来。 化解 ：不是学不来，只是你还没有掌握有效的方法，如果你知道那个方法，我相信你学起回 应术将会是得心应手、如鱼得水。（将环境：回应术太复杂，上归为行为：没学会相应的方 法，来找到更多选择空间。不过这里没有提出是什麽方法，但你可以引导他去寻找过去学习 复杂东西的经验，或者根据他的感官倾向帮助他发展一套合适的学习方法，等等。） 例如： “过去不一定能准确地预测未来。知识跟自然更
15、新的过程重新联结时，可以快速发展。 ” “持有它很久了”过去“信念”一种知识 “很难”“未来”“改变”“与自然更新的过程联结” “所有改变的过程都有自然的周期，没法飞跃。问题在于，你的这个信念，自然生命周 期的长度是多少？” “很难改变”“无法飞跃自然周期” “持有这个信念很久”“信念的生命周期的长度” 实用标准文案 文档大全 六、比喻：找出由信念所定义的一个关系的比喻，这个类比可以挑战（或强化）信念所定义 的总结。 就是找个与信念结构相似，但是所表示的意思和信念不同的例子，来质疑信念的正 确性。 举例：没有钱，就什麽都做不成。（因果论断） 规条：没钱，价值观：做不成 化解 ：1 沙漠中的仙人
16、掌是生活在极度缺水的环境，但是它还是活下来了，而且活得那么挺 拔、雄伟。你拥有的有利条件比它还多，不是吗？那么我想你应该会比仙人掌过得更好。 例： 14 种回应术太复杂，我学不来。 化解 ：随便一款1G以上的计算机游戏都比回应术复杂多了，但是你还是可以玩得那么溜。 所以问题不在于复杂，而在于你能否找出回应术这个游戏中的技巧。（比喻的关键在于，所 举例子和信念结果相同，但表达的意思大不相同，是指向其他的可能性。这要藉助你丰富的 想象力了，可以从一些生活经历、书本的寓言、自然界等等找。） 例如： “信念就像法律一样。只要有足够多的人为新的东西投票，再老的法律也可以被迅速 改变。 ” “信念就像计算
17、机程序一样，问题不在于程序有多老而在于你是不是懂编程语言。” “恐龙可能会为它们的世界变化之快吃惊，虽然它们已经存在了很长时间。” 实用标准文案 文档大全 七、改变框架大小：从不同的情境重新评估（或强化信念的含义，这些情境包括：更长（或 更短）的时间框架、较大的人群（或个人观点）、更大的或更小的视野。这个没啥好解释的。 上面的定义很清楚。主要是在人群数量、时间框架和视野范围上改变。 举例：邋遢的男人没一个是好东西。（复合等同） 规条 =邋遢的男人；价值观=不是好东西 化解 ： 你应该没见过所有的邋遢男人吧？那么你是从何而得这个断言呢？邋遢的男人只是在 某个方面邋遢吧？比如只是外貌和生活习惯上，
18、比如爱因斯坦也是属于这一类的。但对于他 的成就，你也认可，不是吗？ 例： 14 种回应术太复杂，我学不来。 化解 ：这只是你现在这样认为而已，不是吗？以后我们会怎么样，我们都不知道，说不定你 一真正接触之后，会发现它其实非常容易的。然后你通过不断的学习，它将成为你生活中不 可或缺的一部分。 （将现在的时间框架延伸到未来的时间框架，找出其他的可能性。虽说是 找出可能性，其实我已经帮他设定了一个可能未来。） 例如：“你可能不是第一个或唯一这样想的人。或许能够成功地改变这个想法的人越多， 未来其他人就越容易改变这种信念。” “若干年之后，你可能很难想起你有过这样的信念。” “我确信你的孩子会很欣赏你
19、改变这个信念的努力，而不是把这个信念传给他 们。 ” 实用标准文案 文档大全 八、另一种结果：转向一个不同的目标，而不是信念所确定或暗示的目标，以便挑战（或 加强）信念的适宜性。在价值观那，换一个目标。使之不同于之前的，并且可以延伸 出其他可能性的目标。 举例：大学没有得到四级证书，那就白读了。（复合等同） 规条 =没得到四级证书；价值观=白读 化解： 1 大学这个地方不仅仅只是拿四级证书，最重要的是让你拥有独立思考的能力。这是 比证书更重要的东西。 2 证书难道比能力更重要吗？证书不就是证明你英语方面能力的一个道具而已吗？ 但是能力不只一种啊！你也可以去发展其他能力的？只要发展了足够的能力，
20、读这个大学 就算值了。 例： 14 种回应术太复杂，我学不来。 化解 ：我不会强求你去学习，我只是想， 你可不可以去识别我们日常生活中到底用了哪些回 应术的模式？这个肯定比学习简单，而且有趣的多。（这个另一结果加入了个隐含的前提假 设，试想一下， 如果你不学习回应术，你怎么可能会识别它呢？要是他答应了识别，那就会 把学习也一起接受。 ） 例如： “不需要改变信念。只要更新它就可以。” “问题主要不在于改变信念，而是让你的世界观与现在的你一致。” 九、另一世界观：从不同人的世界观的框架，重新评估（或强化）信念。就是我们常说的， 站在他人角度看问题。 （他人不一定是人，也可是动物、虚构人物、自然等
21、之类。） 举例：书本的死知识是根本不适用于现实生活的。（因果论断） 规条 =死知识；价值观=不适用 化解 ：1 如果死知识没用，那么那些著书人爲什麽还要写出那么多的书呢？ 2 想象一下，如果你是个嗜书如命的人，你会怎样看待书的价值呢？ 例： 14 种回应术太复杂，我学不来。 化解：当你还是一个婴儿时，你曾思考过中文的复杂性吗？你是思考中文的复杂性之后再去 学中文的吗？没有吧？你只是处在那个环境之下，然后经过无数次的失败之后自然而然就学 会了。为何不像你婴儿时那样学习呢？不断尝试，然后在反馈中成长起来。这对你并不陌生， 那是你婴儿时的学习态度。所以再复杂的东西，你也可以学会。（通过让他了解婴儿的
22、学习 实用标准文案 文档大全 方式，去重新质疑他现在抱有的这个信念的正确性。） 例如： “你很幸运。很多人没有认识到他们的限制是信念造成的，他们完全可以改变这些限 制。你已经比他们超前很多了。” “艺术家经常把他们的内心挣扎变成创作灵感的源泉。我想知道，你改变信念的 努力，可能给你带来哪种创新？” 十、 现实检验策略：重新评估（或强化）信念所说明的事实，人们从对世界的认知中提取 出这个事实以便建立他们的信念。这个其实就是通过发问来找出支持信念的次感元。 之后通过指导信念持有者改变这些次感元来，进而重新修改持有的信念。关于这个回应术 的使用方法，我将放到最后的附录里面。这里不做详解。 例如： “
23、详细说说，你是怎么知道你持有这个信念很长时间了？” “当你想着改变这个信念时，会看到或听到什么，让改变显得很困难？” 实用标准文案 文档大全 十一、反例：找出一个例子或“违反规则的例外”，来挑战或丰富由信念所定义的总结。等 同上面说的很清楚，我就懒的解释了。 举例：孩子不打不听话。（因果论断） 规条：打孩子；价值观：使听话 化解： 你有没有不打他时，他就乖乖听话的时候？要是你打了他，他却更加不听话，那你怎 么办？这不是事与愿违吗？ 例： 14 种回应术太复杂，我学不来。 化解：你有没有过这种经验，在做一张数学试卷时，因为那道题太难了，你做不来，但是你 考完试之后，记得最清楚的，恰恰就是这道题。
24、而且在这之后，你自然而然就想到了答案。 回应术也正是因为它的复杂性，自然会给你留下深刻的影响。深刻的记忆将是学习某种知识 的好帮手， 不是吗？ （反例， 不用解释太多， 你也懂的。 只是要举个相当有代表性例子才行。 所以里面的逻辑要搞清楚。我个人觉得这是回应术里最简单的一个。） 例： “很多其他心理过程（例如记忆）我们拥有它越久，它就越弱越容易扭曲和改变。为 什么记忆这么不同？” “我已经看到，当人们得到适宜的经验和支持，可以立刻建立和改变很多信念。” 十二、准则层次：找出信念所确认的准则，并根据比它更重要的其他准则来重新评估（或 强化）信念。人的价值观有很多，其中一些会比另外一些更重要。而准
25、则层次就是用另 一个比原价值观更重要的价值观来评估这个信念的正确性。（关于如何取得更重要的价值 观，请参见语言的魔力P79。 ） 举例：没有他的爱，我什麽都不是，我要等他。（因果论断） 规条 =等他；价值观 =得到他的爱 化解 ：与其因为没有他的爱，你在那做无谓的纠缠，孤独地等待，不如把这些时间用在寻找 一个真正爱你的人，哪个你觉得更好？（这里面使用了很奇怪的连词，“与其不如” ，最 后却问“哪个你觉得更好？”爲什麽这样使用，这个大家自己去思考吧。PS ：这个例子里假 定了，被真正的喜欢她的人爱比被那男子爱更重要。） 实用标准文案 文档大全 例： 14 种回应术太复杂，我学不来。 化解 ： 你
26、想过这样一种情景过没？当你的一个朋友因为某些事情陷入了深深的自责而痛不欲 生，但是身为朋友的你，却没有任何办法，只能眼睁睁地看着他自暴自弃。这时，如果时间 可以倒流， 你只有一次机会，可以重新通过学习回应术来帮助他，不管回应术有多复杂，你 会去学吗？（这里假定了帮助好友比难学更重要，并通过假设一个情景来对比两种价值观， 孰重孰轻。让信念持有者自己去思考。） 例如： “信念适合和支持一个人的愿景与使命的程度，比有这个信念多久更加重要。” “个体的一致性和完整，值得我们付出任何努力去实现。” 十三、反击其身：根据信念所定义的关系或准则，重新评估信念陈述本身。用信念自 身的逻辑来质疑其自身（可以是信
27、念本身，也可以是信念持有者本人）的正确性。 举例： 得了这个病，恐怕我真的没救了。（复合等同） 规条：得病；价值观=没救 化解 ：1 恐怕使你没救的原因，正是由于你经常这样想吧？ 2 你怎么就没有去恐怕过自己会拥有这样一个想法呢？ 例： 14 种回应术太复杂，我学不来。 化解 ： 没去学过就认为自己学不来？你不觉得这样太荒谬了吗？是不是真正的问题在于你老 是这样想的缘故呢？老是重复对自己说：“太复杂了，我不会。太复杂了，我不会。太复杂 了，我不会。 。 。 ”结果你真的认为自己学不来了，你不觉得这样的事，很搞笑吗？（通过反 击其身，让他自己去思考，学不会很可能只是一个自证预言而已。在这过程中，
28、我也还通过 前提假设把这个信念与搞笑联系起来。其实我在之前的一些例子里也使用了前提假设，只不 过我写到这才记得要指出来下。就像我之前说的，前提假设用不好可能成为思想病毒，但是 用得好，同样也可以帮助人。） 实用标准文案 文档大全 例如： “改变信念的困难主要是时间问题，那你持有这个观点多久了？” “时间长的归纳总结难以被改变，你觉得改变你这个信念有多难？” 十四、超越框架：从动态的、个人化情境的框架重新评估信念建立关于信念的信念。 就是想出一个可以产生原信念的信念，但是这个大信念要拥有更多的可能性哦。 举例：都是因为你，所以我才被老师骂的。 规条 =你做了某事；价值观=害我被骂 化解 ：不正是
29、因为你不想承认是你自己的错，所以才怪罪到我身上的吗？想，如果你有办法 可以搞定老师那边，你还会说是我的错吗？与其这样相互怪罪，不如想想方法怎么解决吧。 例： 14 种回应术太复杂，我学不来。 化解 ：你之所以会这样说，是不是因为你不想去学习这个技术，认为它很无聊，所以才这样 说的？如果真是这样的话，你有没有想过， 只有当你接触它并了解它之后，你才能领略其中 的奥妙之处？并会为持有你之前想法的人感到可惜？（假定， 其实真正的原因不在于回应术 难，而是信念持有者认为回应术无聊所致。通过给出其他的可能性来使这个信念得到改变。 有时候如果只是局限于原信念，可能会找不到合适的方法来解决，这时候可以试试跳出这个 信念，从产生这个原信念的信念入手，效果会更好。） 例： “或许你有很难改变信念这个想法，是因为以前你缺少轻松改变它们所需要的工具和 认识。 “也许对你来说，你的这个信念：将难以改变某个信念，是让你停留在这里的好借 口？也许你现在的方式中有你喜欢的地方，或者有些部分你喜欢？” 实用标准文案 文档大全