电大考试《市场营销学》考试题及答案.pdf

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1、市场营销学试卷A-06 一、单项选择题 1、与顾客建立长期合作关系是（关系营销）的核心内容。 2、区分战略经营单位的主要依据是多项业务之间是否存在共同的（经营主线）。 3、出现于不同行业之间的交叉与结合部分的市场机会，则称之为（边缘市场机会）。 4、公共关系（推销企业形象）。 5、消费者的购后评价主要取决于（产品质量和性能发挥状况）。 6、在（完全寡头竞争）条件下，企业倾向于和竞争对手要价相同。 7、在其它条件相同的情况下，下列哪种抽样方法其抽样误差较小，样本代表性较好。（类型抽样） 8、 （产品差异化）是实现市场定位目标的一种手段。 9、每种产品实质上是为满足市场需要而提供的（服务）。 10

2、、品牌资产是通过为消费者和企业提供（附加利益）来体现其价值。 11、企业因竞争对手率先降价而做出跟随竞争对手相应降价的策略主要适用于（同质产品市场）市场。 12、非标准化产品或单位价值高的产品一般采取（直销）。 12、顾客总价值与顾客总成本之间的差额就是（顾客让渡价值）。 13、成本领先的核心是争取最大的（市场份额），以达到单位产品成本最低，从而以较低的售价赢得优势。 14、20 世纪 90 年代以来，一方面由于产品的同质化日益增强，另一方面是消费者的个性化、多样化日益发展，于是日渐兴起的 4C观念，更新和强化了以（消费者需求）为中心的营销组合。 15、满足市场的需要，创造满意的顾客，是企业最

3、为基本的（宗旨和责任）。 16、中间商所销售的不同花色品种的同类产品都是同一品牌或由同一厂家生产，这种产品组合策略是（独家产品）。 17、服务产品包括核心服务、（便利服务）和辅助服务。 7、同一细分市场的顾客需求具有（较多的共同性）。 8、一般说来，“好”的竞争者的存在会给公司（带来一些战略利益）。 9、成长期营销人员的促销策略主要目标是在消费者心目中建立（品牌偏好）争取新的顾客。 11、某种产品和服务从生产者向消费者转移过程中，取得这种产品和服务的所有权或帮助所有权转移的所有企业和个人，被称为 （分销渠道）。 12、公共关系是一项（长期）的促销方式。 1、中国电信规定每日21:00-24:0

4、0拨打国内长途电话按半价收费。这种定价策略属于（B） A成本加成策略 B差别定价策略 C心理定价策略 D组合定价策略 2、假定某品牌微波炉单价由800 元降至 600 元，销量由1 万台增至 1.5 万台，则说明该产品的需求价格弹性为（D ） A无弹性 B缺乏弹性 C 富有弹性 D单元弹性 3、企业产品订价的最终目的是( B ) A获得最大利润 B 使顾客满意 C 价格具有竞争力 D 符合政策要求 4、在市场竞争条件下卖主和买主只能是价格的接受者，而不是价格的决定者，这种竞争情况叫做（C） A垄断竞争 B 寡头竞争 C 完全竞争 D 完全垄断 5、企业把创新产品的价格定得较低，以吸引大量顾客，

5、提高市场占有率，这种定价策略叫做（B ） A撇脂定价 B 渗透定价 C 目标定价 D 加成定价 . 6、中国服装设计师李艳萍设计的女士服装以典雅、高贵享誉中外， 在国际市场上， 一件“李艳萍” 牌中式旗袍售价高达1 千美元， 这种定价策略属于( A ) A声望定价 B 基点定价 C 招徕定价 D 需求导向定价 7、在完全竞争情况下，企业只能采取( B )订价法。 A成本加成 B随行就市 C拍卖 D边际成本 8、饮用水厂向广大消费者免费赠送饮水机以扩大桶装饮用水的销售量是实施( B )策略。 A招徕订价 B俘虏产品订价 C捆绑式销售 D选择产品订价 9、按照顾客一次购买总量或订购量而给予折扣的方

6、法是（C） A现金折扣 B累计折扣 C非累计折扣 D 数量折扣 10、企业选定一些中心城市统一定价，再按最近城市距顾客距离收取运费为（C） A统一交货定价 B 分区定价 C 基点定价 D 部分运费免收定价 82、企业将产品通过自己设置的商店卖给消费者，通常称此营销行为是（C ） A批发销售 B 间接销售 C 直接销售 D 寄售 83、协助买卖成交、推销产品，但对所经营产品没有所有权的中间商有（B ） A批发商 B 运输公司 C 制造商代表 D 零售商 84、生产者批发商零售商消费者称为（B ） A一阶渠道 B 二阶渠道 C 三阶渠道 D 四阶渠道 85、确定各层次配置同类型中间商数目属于（C

7、）渠道决策 A直接渠道与间接 B 长渠道与短 C 宽渠道与窄 D 单渠道与多 86、企业在纵向上配置不同类型中间商层次数属于（B ）渠道决策 A直接渠道与间接 B 长渠道与短 C 宽渠道与窄 D 单渠道与多 87、某企业的主要产品是香皂和洗衣粉。该企业最适合采取（D ） A 选择分销策略 B 独家分销策略 C 人员推销策略 D 密集分销策略 88、渠道长度是指产品从生产领域流转到消费领域过程中所经过的( C )的数量。 A渠道类型 B同类型中间商 C不同类型中间商 D储运服务商 89、生产资料分销渠道中最重要的类型是( B ) A生产者批发商用户 B生产者用户 C生产者代理商用户 D生产者代理

8、商批发商用户 90、产品单价高、体积大而笨重，可考虑下列何种渠道。(B) A短而宽 B短而窄 C长而宽 D长而窄 91、受生产者或卖方委托代销产品的各中间商是（C ） A经纪商 B销售代理商 C厂商代理商 D寄售代理商 92、促销的实质是（C） A 扩大销售 B 占领市场 C 信息沟通 D 参与竞争 93、不同广告媒体所需费用是有差别的，其中最昂贵的是 ( B) A报纸 B电视C)广播 D 杂志 94、儿童智力玩具一般宜选择( C )作为广告媒介。 A报纸 B广播 C 电视 D杂志 95、企业确立提示性广告目标的目的是通过广告达到( D )的目的。 A使消费者偏爱和购买企业的产品 B使消费者了

9、解有关产品的信息 C消除顾客购买产品的后顾之忧 D使消费者经常想到本企业的产品 96、POP广告是指（ D ） A.产品广告 B促销广告 C.价格广告 D.售点广告 97、企业业务员在闹市向消费者免费赠送样品的促销方式属于（C ） A广告 B 人员推销 C 营业推广 D 公共关系 98、在市场营销中，能最大限度刺激销售人员积极性的激励方法是 ( A) A固定薪金加奖励 B 佣金制 C 浮动工资 D 固定工资 99、企业开展公共关系活动的基础是( A )。 A消费者公众 B 政府公众 C 金融公众 D 内部公众 100、一种产品价格变动引起另外一种产品需求量变动的变化率为（C ） A需求价格弹性

10、 B需求收入 C交叉 D 平行 2、向顾客提供基本效用和利益是产品整体概念中的（A） A 有形产品 B 附加产品 C 核心产品 D 期望产 5产品整体概念的三个层次均以（ C ）为标准，体现现代营销观念。 A、提高产品质量 B、降低产品成本 C、满足用户需要 D、提高经济效益 6产品款式属于（B ） 。 A、核心产品 B 、形式产品 C、附加产品 D、产品实质 7产品逐渐为用户熟悉，销量迅速增加，盈利也增加，此时产品处于（B ） 。 A、介绍期 B、成长期 C、成熟期 D、衰退期 8不同的产品组合，是由产品组合的（A ）差异构成的。 A、广度、深度和相关度 B 、数量和质量 C、若干条产品线

11、D、若干个产品项目 9 （ A ）是指企业向各类顾客同时供应某种产品。 A、产品专业化 B 、市场专业化 C、选择性专业化 D 、全面进入 10企业资源充足，有条件扩大市场，即采取（ B） 。 A、无差异营销策略 B 、判别营销策略 C、集中营销策略 D 、混合营销策略 1、市场是指对某项商品或劳务具有需求的所有（ D ） A 个人消费者 B 生产者 C 社会集团 D 现实与潜在买者 2、市场营销的核心是（A） A 交换活动 B 销售活动 C 生产活动 D 促销活动 3、维护性营销是针对（B ）状态实行的 A无需求 B 充分需求 C 过度需求 D 潜在需求 4、无需求状态下营销管理的任务是（C

12、） A维持性营销 B 开发性营销 C 刺激性营销 D 再生性营销 5、市场营销学产生于 ( B) A十九世纪末 B 二十世纪初 C 二战末期 D二十世纪五十年代 6、 社会市场营销观念中，所强调的利益应是（D） A企业利益 B 消费者利益 C社会利益 D 企业、消费者与社会的整体利益 7、 市场营销观念的突出特征是（ D ） A以产品质量为中心 B 以产品价格为中心 C 以产品产量为中心 D 以消费者需求为中心 8、 企业奉行“消费中心论”是贯彻（B） A推销观念 B 市场营销观念 C 产品观念 D 生产观念 11、 “我卖什么，顾客就买什么”，属于下列哪种观念 ( B ) A生产观念 B推销

13、观念 C市场营销观念 D产品观念 12、自古至今许多经营者奉行“酒好不怕巷子深“ 的经商之道，这种市场营销管理哲学属于（C） A. 推销观念 B.产品观念 C.生产观念 D.市场营销观念 13、下列属于宏观环境的要素是（C ） A消费者 B中间商 C社会文化 D竞争者 16、对不愿接受访问的对象最适宜采用的调查方式是（ B ） A电话访问 B 邮寄问卷 C 人员访问 D 上门调查 17、 一手资料主要是来自（C ） A公司纪录 B 政府的统计资料 C 实地调研 D 数据库 18、消费者购买行为的特点主要有( A ) A. 需求多样性 B.需求弹性小 C.感情动机 D.理性决策 1现代市场营销认

14、为，市场营销的客体是产品和( C ) A服务 B情感 C价值 D文化 2效用的特点之一是( A ) A主观性 B客观性 C内隐性 D冲突性 3“企业选择的生产技术应尽量减少生产过程对环境的不利影响”，体现的是 ( D )P23 A 生态营销观念 B 市场营销观念 C 整体营销观念 D 绿色营销观念 4企业在现有的生产、经营范围内向市场深度方向发展的策略是( A )P63 A 市场渗透策略 B市场拓展策略C产品开发策略 D多元化策略 5某夹板厂原来从市场采购木材原料，现在自己办起了林场，其发展战略是( B ) A 向前一体化 B向后一体化 C水平一体化 D市场渗透 6低机会水平和高威胁水平的业务

15、是( C )P86 A冒险业务 B理想业务 C困难业务 D成熟业务 7对下降的需求，企业应实行的营销措施是( B )P93 A 维护性营销 B 恢复性营销 C开发性营销D刺激性营销 8 “两利相权取其重，两害相权取其轻”，说明动机具有 ( C )P106 A复杂性 B 虚伪性 C 冲突性 D 模糊性 9提供能够满足消费者同一种需求的不同产品的竞争者是( B )P145 A愿望竞争者 B 同行竞争者C形式竞争者 D品牌竞争者 10 “两面针牙膏，中草药配方”，采用的市场定位方法是( B )P184 A属性定位 B功效利益定位 C质量定位 D品质定位 11 “报喜鸟，成功男士的选择”，采用的市场定

16、位方法是( C )P184 A品质定位 B 质量定位 C属性定位 D功效利益定位 2消费者对价格变动敏感性程度较高的产品是( A )P227 A蔬菜 B手机 C汽车 D服装 13需求收入弹性最低的产品是( C )P224 A 家用电器 B手机 C食品 D汽车 14如果猪肉价格上涨幅度大于鱼肉价格上涨幅度，则鱼的需求量( B )P225 A 减少 B增加 C不变 D下降 15对日常用品，消费者倾向于选择价格( D )P227 A 较高的 B相对较高的 C昂贵的 D较低的 16 “中华牙膏， 12 小时保护牙齿”，采用的市场定位方法是( B )P184 A品质定位 B 功效利益定位 C属性定位 D

17、质量定位 17手机与汽车相比，手机的销售渠道( D )P252 A 长而窄 B短而窄 C短而宽 D长而宽 18直邮广告的缺点是( A )P284 A 可信度低 B传递速度慢 C成本低 D表现力差 19专门针对推销人员的营业推广方式是( C )P291 A交易折扣 B有奖销售 C红利提成 D资金支持 20企业经营决策的前提和基础是( B )P7 A市场计划 B市场信息 C营销策划 D开发产品 21服务最根本的特征是( C )P301 A差异性 B不可储存性 C无形性 D不可分离性 22能更有效地找到企业营销问题真实原因的营销审计具有( B )P332 A长期性 B 全面性 C规范性 D历史性 2

18、3行业竞争较为激烈的情况是( D )P140 A 行业内企业数量较少 B行业生产的固定成本较低 C 行业的集中程度高 D行业退出障碍大 24在产品衰退期阶段，适宜采用的选择目标市场的战略是( A )P177 A 选择性营销战略 B全面性营销战略C差异性营销战略 D无差异性营销战略 25延长产品生命周期是指延长( C )P198 A导人期和成长期 B 成长期和成熟期 C 成熟期和衰退期 D 成长期和衰退期 26 “金牛类”业务是指( C )P59 A市场增长率高，相对市场占有率低的业务B市场增长率和相对市场占有率都高的业务 C 市场增长率低，相对市场占有率高的 业务 D市场增长率和相对市场占有率

19、都较低的业务 2、 企业只推出单一产品， 运用单一的市场营销组合， 力求在一定程度上适合尽可能多的顾客的需求，这种战略是。（ A ） A. 无差异市场营销战略 B.密集市场营销战略 C. 差异市场营销战略 D.集中市场营销战略 3 、 企 业 在 调 整 业 务 投 资 组 合 时 ， 对 某 些 问 号 类 业 务 单 位 ， 欲 使 其 转 入 明 星 类 单 位 ， 宜 采 取 哪 种 战 略。 （ C ） A. 保持 B.收割 C.发展增大 D.放弃 4 、按马斯洛的需要层次论，最高层次的需要是。（ C ） A. 生理需要 B.安全需要 C.自我实现需要 D.社会需要 6 、不同广告媒

20、体所需成本有差别的，其中最昂贵的是。（ B ） A. 报纸 B.电视 C.广播 D.杂志 7 、若根据服务推广的方法进行划分，直销和出租汽车服务属于。（ C ） A.顾客在单一地点主动接触服务机构 B.顾客在多个地点主动接触服务机构 C.服务机构在单一地点主动接触顾客 D.服务机构在多个地点接触顾客 8 、首次提出“市场营销管理”这一命题的营销学专家是。（ D ） A. 麦卡锡 B.科特勒 C.梅纳德 D.霍华德 9 、 企 业 通 过 收 购 或 兼 并 若 干 商 业 企 业 ， 或 者 拥 有 和 控 制 其 分 销 系 统 ， 实 行 产 销 一 体 化 ， 这 属 于。 （ B ）

21、A.后向一体化 B.前向一体化 C.水平一体化 D.横向一体化 10 、市场营销学所研究的企业市场营销活动，其中心是。（ D ） A.实现企业利润 B.满足生产者需求 C.满足供应商需求 D.满足消费者需求 11 、奢侈品如名牌男装等属于。（ C ） A.便利品 B.选购品 C.特殊品 D.非渴求物品 12 、消费者支出模式主要受影响。（ D ） A.家庭所在地点 B.家庭人口 C.家庭生命周期的阶段 D.消费者收入 13 、市场营销信息系统由四个子系统构成。其中，向管理人员提供有关销售、成本、存货、现金流程、应收帐款等各种反映企业经营 现状的信息的子系统是。（ B ） A.市场营销情报系统

22、B.内部报告系统 C.市场营销研究系统 D.市场营销分析系统 14 、一般把市场需求的最高界限称为。（ A ） A.市场潜量 B.市场预测量 C.企业潜量 D.市场最小量 15 、企业增加产品组合的，可以提高企业在某一地区、行业的声誉。（ D ） A长度 B宽度 C深度 D关联性 16 、是寻求新产品创意的出发点。（ C ） A.科学家 B.企业高层管理人员 C.顾客需要 D.市场研究公司及广告代理商 17 、以向企业管理人员提供有关销售、成本、存货、现金流程、应收帐款等各种反映企业经营现状信息为其主要工作任务的系统，是 市场营销信息系统中的。（ D ） A. 市场营销情报系统 B.市场营销研

23、究系统 C.市场营销分析系统 D.内部报告系统 18 、 一些国家的公用事业对商业用户（如旅馆、饭馆等）在一天中某些时间、 周末和平常日子的收费标准有所不同。这种定价策略叫。 （ C ） A.折扣与折让策略 B. 地区定价策略 C. 差别定价策略 D. 心理定价策略 19 、市场营销学的母学科是。（ A ） A.经济学 B.社会学 C.历史学 D.心理学 20 、当顾客人数多时，应采用渠道。（ C ） A.长 B.短 C.宽 D.窄 21 、是实现物流自动化与商品管理自动化的基础。（ A ） A.条形码技术 B. 管理信息系统 C. 电子数据交换 D. 电子数据处理 22 、 使 用确 定 广

24、 告 预 算 的 主 要 缺 点 是 把 销 售 收 入 当 成 了 广 告 支 出 的 “ 因 ” 而 不 是 “ 果 ” ， 造 成 因 果 倒 置 。 （ B ） A.量力而出法 B. 销售百分比法 C. 竞争对等法 D. 目标任务法 23 、企业根据历史资料计算出销售队伍的各种耗费占销售额百分比以及销售人员的平均成本，然后对未销售额进行预测，从而确定销 售人员的数量。这种方法属于。 （ C ） A. 工作量法 B.分解法 C.销售百分比法 D.竞争对等法 24 、广告媒体成本，产品说明书印刷费，赠奖费用、展览费用、促销人员工资等属于。 （ B ） A. 直接推销费用 B.促销费用 C.

25、仓储费用 D.运输费用 25 、企业决定同时经营两种或两种以上互相竞争的品牌，这种决策称为。 （ D ） A. 品牌质量决策 B.家庭品牌决策 C. 品牌扩展决策 D.多品牌决策 26 、在影响服务的预期质量的四个因素中，可直接为企业所控制的因素是。( D ) A. 顾客需求 B.企业形象 C.顾客口碑 D.市场营销沟通 27 、问号类的战略业务单位如果经营成功，就会转变为。（ A ） 。 A. 明星类 B.现金牛类 C.瘦狗类 D.问号类 28 、 在 市 场 增 长 率 和 相 对 市 场 占 有 率 矩 阵 中 ， 低 市 场 增 长 率 和 高 相 对 市 场 占 有 率 的 战 略

26、业 务 单 位 称 为。 （ C ） A.问号类 B.明星类 C.现金牛类 D.瘦狗类 29 、下列因素是企业的微观环境因素。（ C ） A.人口 B.购买力 C.市场 D.文化环境 30 、环境保护意识与市场营销观念相结合所形成的营销观念称为（ C ） A.大市场营销 B. 关系市场营销 C. 绿色市场营销 D. 全球市场营销 31 、下列哪种情况是最好的业务。（ B ） 。 A.行业吸引力大业务力量弱 B.行业吸引力大业务力量强 C.行业吸引力小业务力量弱 D.行业吸引力小业务力量强 E.行业吸引力与业务力量均中等 32 、某产品在一定特定时间，特定市场营销环境条件下的市场占有率为15%

27、，而该市场总需求为20000 万元，则该产品的企业需求 为。（ B ） A.20000 万元 B.3000万元 C.大于 3000 万元 D.小于 3000 万元 33 、在现有市场规模不大，企业市场占有率已经很大的情况下，企业应该。 （ D ） A.争取竞争者的顾客 B.继续提高市场占有率 C.争取尚未开发的市场潜量 D.A和 C都对 34 、 如 果 一 种 产 品 销 售 的 增 加 必 然 会 引 起 另 一 种 产 品 销 售 的 增 加 ， 那 么 ， 这 两 种 产 品 可 叫 做。 （ A ） A.互补品 B.替代品 C.高档品 D.便利品 35 、企业原来生产低档产品，后来决

28、定增加高档产品，这种产品组合决策为。 （ A ） A.向上延伸 B.双向延伸 C.向下延伸 D.扩大产品组合 36 、适 用 于 市 场 容 量 很 大 ， 消 费 者 熟 悉 这 种 产 品 ， 但 对 价 格 反 应 敏 感 ， 并 且 存 在 潜 在 竞 争 者 的 市 场 环 境 。 （ B ） A.快速掠取决策 B. 快速渗透决策 C. 缓慢掠取决策 D. 缓慢渗透决策 37 、如果新产品的试销市场呈现低试用率和高再购买率，表明。（ C ） A.新产品可继续发展 B.顾客对产品不满意，必须重新设计或放弃 C.新产品很有前途，但应加强广告宣传和促销工作。 D. 应放弃这种产品 38 、

29、企业定价方法中，目标定价法属于。（ A ） A.成本导向定价 B. 需求导向定价 C. 竞争导向定价 D. 市场导向定价 39 、企业制定价格的第一步是。 （ D ） A.测定需求的价格弹性 B.估算成本 C.分析竞争对手的产品与价格 D.选择定价目标 40 、含有两个销售中介机构渠道叫做。 （ A ） A.二层渠道 B.零层渠道 C.一层渠道 D.三层渠道 41 、下面不属于折扣商店特点。 （ C ） A.低价销售 B. 自助式服务 C. 商店质量低下 D. 选址在租金低的地区 42 、下列运输方式中，的成本低。（ B ） A.铁路运输 B.水运 C.空运 D.管道运输 43 、企业率先提出

30、社会新风尚、新观念为宣传内容的广告叫做。（ B ） A.塑造广告 B.倡议广告 C.影响广告 D.激励广告 44 、企业所创造的总利润与企业全部资产的比率叫。（ B ） A.销售利润率 B. 资产收益率 C. 净资产收益率 D. 资产周转率 45 、具有完成销售任务的强烈欲望，属于。（ D ） A. 感召力 B.自信力 C.挑战力 D.自我驱动力 46 、在交换双方中，更积极、更主动地寻求交换的一方称为。（ D ） A.潜在顾客 B.顾客 C.卖方 D.市场营销者 47 、发展增大战略的目标是提高战略，特别适用于单位。（ D ） A.明星类 B.现金牛类 C.瘦狗类 D.问号类 48 、就是企

31、业决定要进入的那个市场部分。（ B ） A.生产者市场 B. 目标市场 C. 消费者市场 D. 细分市场 49 、西方国家家庭的可随意支配的个人收入一般用来。（ C ） A.房租 B. 家庭日常支出 C. 购买奢侈品、汽车等 D. 分期付款 50 、客观上已经存在或即将形成，而尚未被人们认识的市场是。 （ B ） 。 A. 细分市场 B. 潜在市场 C. 市场机会 D. 目标市场 51、 是 当 企业 的 市 场 营 销 力 量 相 对于 竞 争 者 不 断 地 增 加时 ， 企 业 需 求 所 达 到的 极 限 。 （ A ） A. 企业潜量 B.销售配额 C.企业预测 D.销售预算 52

32、、产品的哪一生命期可将人员推销送到最小规模。（ D ） A.成长期 B.成熟期 C.引入期 D.衰退期 53 、消费者一旦产生了喜爱和占有创新产品的愿望，决策行为就进入了。（ D ） A.认识阶段 B.证实阶段 C.决策阶段 D.说服阶段 54 、是制造商给某些批发商或零售商的一种额外的折扣，促使他们愿意执行某种市场营销职能（如推销、储蓄、服务）。 （ C ） A.现金折扣 B.数量折扣 C.职能折扣 D.季节折扣 55 、成本加成定价中，最适加成与成反比。（ B ） A.需求弹性 B.价格弹性 C.收入弹性 D.交叉弹性 56 、 企业过去的渠道经验和现行的市场营销政策也会影响渠道的设计，这

33、一影响因素属于。（ C ） A.顾客特性 B.产品特性 C.企业特性 D.环境特性 57 、如果企业资源雄厚可以考虑实行（ B ） 。 A.无差异市场营销 B. 差异市场营销 C. 集中市场营销 D. 统一市场营销 58 、市场营销管理人员用以了解有关外部环境发展趋势的信息的各种来源与程序的是。 （ C ） 。 A. 市场营销信息系统 B. 内部报告系统 C. 市场营销情报系统 D. 市场营销调研系统 E. 市场营销决策支持系统 59 、促销的效果与促销时间的长短成。（ D ） A.正比 B.反比 C.无关 D.不一定 60 、某产品销售额占企业所服务市场的百分比来表示称为。（ C ） A.全

34、部市场占有率 B.可达市场占有率 C.相对市场占有率 D.绝对市场占有率 61 、促销的效果与诱因的大小成。（ D ） A. 正比 B.反比 C.无关 D.不一定 62 、 企业利用原有的技术、 特长经验等发展新产品增加产品种类, 向外扩大业务经营范围, 这属于（ C ） A.水平多角化 B. 集团多角化 C. 同心多角化 D. 横向多角化 63 、 中 国 不 少 企 业 在 春 节 、 中 秋 节 等 传 统 节 日 期 间 大 做 广 告 等 促 销 活 动 ， 这 在 市 场 细 分 变 量 中 属 于 。 （ D ） A.地理 B.人口 C.心理 D.时机 64 、广告公司属于。（

35、D ） A.供应商 B.商人中间商 C.代理中间商 D.辅助商 65 、按照恩格尔定律，随着家庭收入的增加，用于食物支出的比例会。（ B ） A.上升 B.下降 C.保持不变 D.大幅上升 66 、 美国桂格麦片公司成功推出桂格超脆麦片之后，又利用这个品牌及其图样特征，推出雪糕、运动衫等新产品。 这种决策称为。 （ A ） A.品牌扩展决策 B.家族品牌决策 C.品牌化决策 D.多品牌决策 67 、许多冰箱生产厂家近年来高举“环保”、 “健康”旗帜，纷纷推出无氟冰箱。它们所奉行的市场营销管理哲学是。 （ D ） A. 推销观念 B. 生产观念 C. 市场营销观念 D. 社会市场营销观念 68

36、、在微波炉行业，格兰仕占了一半以上的市场份额，财源滚滚而入。根据波士顿咨询集团分析法，微波炉是格兰仕的。 （ C ） A. 问号类战略业务单位 B. 明星类战略业务单位 C. 现金牛类战略业务单位 D. 瘦狗类战略业务单位 69 、山东“三联”的主营业务是家电销售，近年将触角伸向餐饮、房地产、旅游等业务，这种多角化增长方式属于。（ A ） A. 集团多元化 B. 同心多元化 C. 水平多元化 D. 关联多元化 70 、企业在发现了某一有利可图的市场机会并打算进入时，应做的工作是。 （ C ） A. 做好人员的资金的准备 B.寻找适当的分销商 C. 评价市场机会及企业自身 D.准备适当的促销手段

37、 71 、如果市场是同质市场，宜实行。 （ A ） A.无差异的市场营销 B.差异市场营销 C. 集中市场营销 D.差异或集中营销 1. 在经济学家看来， （ A ）是通过交换反映出来人与人之间的关系。 A市场 B货币 C关系营销 D交易 2、市场营销学第一次“革命”的标志是提出了（A ）的概念。 A以消费者为中心 B以生产者为中心 C市场营销组合 D网络营销 3、市场营销管理的实质是（ B ） A刺激需求 B需求管理 C生产管理 D销售管理 4、在对企业营销管理哲学的发展演变阶段进行划分时，人们一般把生产观念、销售观念和（ A ）称为旧观念。 A产品观念 B市场营销观念 C社会营销观念 D企

38、业观念 5、通过满足顾客需求达到（B ） ，最终实现包括利润在内的企业目标，是现代市场营销的基本精神。 A顾客价值 B顾客满意 C顾客偏好 D顾客购买 6、在产品高度同质的条件下，（A ）是决定顾客购买总价值大小的关键和主要因素。 A服从价值 B产品价值 C人员价值 D形象价值 7、战略是企业（B ）的行动方案 A局部性 B全局性 C区域性 D全球性 问好类经营单位是具有较高市场增长率和（D ）的经营单位或业务。 A较高市场占有率 B 一般市场占有率 C 没有市场占有率 D 较低市场占有率 9 促使现在顾客增加购买次数、购买数量，争取竞争者的顾客“倒戈”，吸引新顾客，这是（B ）策略。 A市场

39、开发 B市场渗透 C产品开发 D一体化 影响消费需求变化的最活跃的因素是（D ） A个人可支配收入 B 人均国内生产总值 C 个人收入 D 可任意支配收入 恩格尔定律表明，随着消费者收入的提高，恩格尔系数将（A ） A越来越小 B保持不变 C越来越大 D趋近于零 12、较高的储蓄率会推迟现实的消费支出，会使潜在的购买力（B ） A减少 B增加 C维持不变 D为零 13、企业营销战略中实行生态营销，是因为营销活动受到（D ）的影响。 A社会文明环境 B经济环境 C政治法律环境 D自然环境 14、消费者购买行为的研究模式中郊游代表性的是（A ） A刺激反应模式 B 条件反射模式 C 刺激反射模式

40、D 条件反映模式 15、马斯洛认为需要按其重要程度分，最低层次需求是指（ A） A生理要求 B社会要求 C尊重要求 D安全需求 16、对于减少失调感的购买行为，营销者要提供完整的（ B ） ，通过各种途径提供有利于本企业和产品的信息，使顾客确信自己购买决 策的正确性。 A售前服务 B售后服务 C售中服务 D无偿服务 17、 （ D）是指人的整个心理面貌，是个人心理活动的稳定的心理倾向和心理特征的总合。 A感觉 B态度 C知觉 D个性 18、市场细分战略产生于（B ） A大量营销阶段 B 目标营销阶段 C 产品差异化营销阶段 D 关系营销阶段 19、市场细分的根本依据是（B ） A消费需求的共同

41、性 B 消费需求的差异性 C 产品的共同性 D 产品的差异性 20、当强大的竞争对手采取无差异性营销战略时，企业应实施（ D）营销战略。 A无差异性 B差异性 C集中性 D差异性或集中性 21、某企业为“家庭主妇” 、 “时尚女性” 、 “中性女性”等分别设计和生产妇女服装。其市场细分的依据是（C ） A性别 B个性 C生活方式 D追求利益 22、企业要制定正确的竞争战略和策略。就应深入地了解（C ） A技术创新 B消费需求 C竞争者 D自身特长 23、某一行业内有许多买主且相互之间的产品有差异，顾客对某些品牌有特殊偏好，不同的卖主以产品的差异性吸引顾客，开展竞争， 这属于（ D ） A完全竞

42、争 B完全垄断 C不完全竞争 D垄断竞争 24、产品生命周期由（B ）的生命周期决定的。 A企业与市场 B需求与技术 C质量与价格 D促销与服务 26、在适用（ C ）时，必须注意市场需求的具体特点、消费者的购买能力和产品本身的相关度的大小。 A更新包装策略 B 附赠包装策略 C配套包装策略 D在使用包装策略 27、当产品市场需求富有弹性且生产成本和经营费用随着生产经营经验的增加而下降时，企业便具备了（ A）的可能性。 A渗透定价 B撇指定价 C尾数定价 D招来定价 28、在订货合同中不明价格，而是在产品制成以后或者交货时才进行定价的方法是对付（A ）策略。 A通货膨胀 B经济紧缩 C经济疲软

43、 D经济制裁 29、当目标顾客人数中多时，生产者倾向于利用（A ） A长而宽的渠道 B 短渠道 C窄渠道 D直接渠道 30、在评估备选方案时，最重要的标准是（B ） A控制性 B经济性 C适应性 D可行性 二、多项选择题 1、为形成能全面有效地创造顾客并为之服务的良好机制，企业必须对其自身组织和管理制度进行变革。以李特尔咨询公司为例， 企业组织与体制创新的主要原则包括：（满足利益方要求、改进关键业务流程、合理配置企业资源、组织革新）。 2、组织市场有以下主要特点（购买者较少、购买量大、供需双方密切）。 3、市场定位战略包括（产品差别化战略、人员差别化战略、服务差别化战略、形象差别化战略）。 4

44、、国际上对商标权的认定，有两个并行的原则，即（注册在先、使用在先）。 5、分销渠道成员包括（生产者、商人中间商、代理商、消费者）。 6、市场营销计划中的背景或现状部分应提供（市场、产品、竞争、分销）以及现实环境有关的背景资料。 7、微观环境指与企业紧密相联，直接影响企业营销能力的各种参与者，包括（企业本身、市场营销渠道企业、顾客、竞争者、社 会公众）。 8、市场细分的原则包括（可实现性、可区分性、可衡量性、可赢利性）。 1、构成战略环境的因素很多，可分为（主体环境、一般环境、地域环境）因素。 2、信息按照内容可划分为三类，它们是（BCE ） 。 A传闻 B消息 C 隐私 D 资料 E 知识 3

45、、市场领导者扩大总需求的途径有（BDE ） 。 A攻击挑战者 B 开发新用户 C击倒利基者 D寻找产品新用途E增加使用量 4、影响企业定价的主要因素有（ABCE ）等。 A定价目标 B 产品成本 C 市场需求 D 经营者意志E竞争者的产品和价格 5、推销员应具备的知识有以下哪几个方面？（ABCD ） A企业知识B产品知识C市场知识 D心理学知识E生活知识f加工进入方式 7、规划企业成长战略的方式有（BDE ） 。 A松散式成长战略B密集式成长战略C统一式成长战略 D一体化成长战略 E多角化成长战略 8、国内市场按购买动机可分为（ABCD ） 。 A消费者市场B生产者市场C中间商市场 D 非营利

46、组织市场E国际市场 1、交换的发生，必须具备以下条件（ ABCDE ） A至少有交换双方 B每一方都有沟通和运送货物的能力 C每一方都可以自由地接受或拒绝D每一方都认为与对方交易是合适的或称心的 2、市场营销观念主要包括（ ABCE ） A目标市场 B顾客满意 C整体营销 D产品质量 E盈利性 3、企业战略一般分为以下几个阶层（ABD ） A职能战略 B总体战略 C 财务战略 D经营战略 E营销战略 4、国内顾客市场按购买动机可分为（ ABCDE ） A消费者市场 B生产者市场 C中间商市场D非营利组织市场 E 政府市场 人们对刺激物产生的知觉有（ ABC ）等几种层次的理解 A选择性注意 B选择性扭曲 C选择性保留 D 选择性淘汰 E选择性理解 5 业务防伪技术导向型企业把所有(AD ) 的企