加强医德医风建设措施.pdf

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1、加强医德医风建设措施 关系需要招待的客人按规定办事，注意节约， 不 铺张浪费。 六、 严格执行收费标准， 不作违反物价政策的事。 努力提高医疗质量，做到优质服务。 七、提高工作透明度，自觉接受监督检查，凡职 工群众应当知道的事， 都应当通过适当形式， 实 行院务公开，公诸于众。 八、 坚决执行中央关于党政机关干部不准经商企 业的规定，不再院外一切医疗卫生机构兼任有酬 金的职务。 九、不借因公外出的机会，用公款游山玩水。 十、要兢兢业业勤奋工作， 不断提高工作效率和 工作水平，解放思想，勇于探索，创造性地进行 工作，要有显著成绩。 关于加强领导班子廉洁自律措施 为认真贯彻落实中央和上级党委关于加

2、强领导 班子建设和反腐倡廉精神， 把医院领导班子建设 成为政治坚定、团结协调、清正廉洁、务实高效 的坚强集体，更好担负起医院建设和发展的重 任，特结合本院实际情况， 制定廉洁自律措施如 下： 一、加强学习，增强党性。在任何情况下都要在 政治上同党中央保持一致。 领导班子成员要认真 学习马克思主义、毛泽东思想、邓小平理论及 “ 三 个代表 ” 重要思想，学习党的路线、方针、政策。 班子成员每两周集体组织学习一次。坚持理论联 系实际，学以致用。通过学习，提高觉悟，加强 修养，增强党性， 自觉把自己置于党组织的管理 之下。坚持按上级党组织的指示办事。自觉参加 党日活动， 过双重组织生活。 党总支每半

3、年召开 一次民主生活会。 二、自觉维护班子的团结统一。 班子成员要及时 沟通情况、交流思想、取得共识，形成齐心协力 干事业的良好风气。 按照组织原则和议事规则办 事，防止“ 一言堂 ” 和极端民主化。 凡属医院重大 问题，必须充分发扬民主， 在集体讨论的基础上 作出决定， 会议决定的事项要认真贯彻执行，不 充许个人改变会议决定。 在工作中， 领导班子成 员要互相信任、 互相尊重、互相支持、互相补台； 遇有“ 棘手” 问题要勇于负责，不躲闪、不回避、 不推脱。 三、严格要求自己，保持清正廉洁。不折不扣地 执行中纪委二次全会对党政机关县（处）级以上 领导干部提出的要求和省委、省zhengfu 关于

4、 党政机关保持清正廉洁的若干规定 。 自觉做到， 不经商，不从事有偿的中介活动， 不利用职权为 亲友经商、办企业提供任何优惠； 在公务活动中， 不接受礼金， 有价证券和贵重礼品； 不准以各种 名目变相公费旅游，确因工作需要外出考察的， 要严格审批手续、 控制人数、 不得任意延长在外 时间和改变活动路线， 返回后，要及时写出考察 报告。领导班子成员的个人重大问题要向组织报 告，职称晋升、工资调整、分工变动等，要报上 级主管部门审核。 四、政务公开，秉公办事。领导班子成员要根据 分工，严格按照工作制度和办事程序行使职权， 及时检查自己所分管的部门和单位各项工作任 务的落实情况，并按时向组织报告自己

5、的工作。 人员调配要坚持以工作需要为原则，严格按上级 要求和程序办理， 不得以任何理由调入实际工作 不需要的人。其他重大事项，如职称晋升、住房 分配、重要经济活动中的基本原则问题，凡能公 开的向群众公开，防止滥用权力，杜绝不正之风。 各种经济合同，事先要充分论证，并经过审计， 方可签订。 五、转变作风，深入基层。领导班制成员要通过 各种形式及时了解群众的反映和要求。继续坚持 领导联系科室、 定期征求群众意见和行政查房制 度。 精减事务性、临时性会议，不开无准备之会， 严格控制外出参加会议 （除上级机关召开的会议 外，其他非工作会议原则上不参加）。要充分发 挥各职能科室的作用， 尽量腾出更多时间

6、深入基 层调查研究和解决实际问题。 对科室反映的问题 要有明确答复， 并有针对性地做好职工的思想政 治工作。 六、艰苦奋斗，勤俭节约。坚持勤俭办事，反对 铺张浪费。 严格执行财务制度， 从严掌握各项开 支，尤其要紧缩非业务开支。 重大开支项目须经 集体研究，不允许乱批条子、乱开口子。出差费 用， 严格按照规定标准报销。 严格遵守用车制度， 确需用车办私事， 按规定交费。 禁止公款吃喝送 礼，必要的公务接待由院办按规定标准安排，陪 餐人员交陪餐费。 领导班子成员要带头发扬无私 奉献精神， 加班开会， 节假日值班等不领取加班 费。 关于改进领导作风的若干规定 为更好地弘扬党的光荣传统， 提高领导水

7、平和工 作效率，加强党总支自身建设， 特制定以下规定： 一、经常深入科室，调查研究、了解情况，认真 听取医护人员和病、陪人的意见、建议，不断改 进工作。 二、 院领导每人至少有一个业务科室作为经常性 联系点，以便深入了解情况，经过一段时间后， 统一轮换调整。 三、坚持行政业务查房制度， 带领有关部门负责 人深入科室检查工作和现场办公，发现问题及时 解决。 四、精减事务性会议， 充分发挥行政领导个人和 职能部门的作用。 凡个人和职能部门职责范围内 的工作，要勇于负责，不等不靠，积极主动地去 办。凡认为需要提交会议研究的问题，应准备二 个以上解决问题的方案。 五、重视群众来信来访， 做好深入细致的

8、思想工 作。对群众反映的问题，及时作出妥善处理，给 予明确答复或尽快批转有关科室承办，不允许搁 置不管或推诿扯皮。 六、有业务职称者，在做好领导工作的同时，要 积极参加具体的专业技术工作。 每周从事专业技 术活动时间不少于8 小时。 七、不搞特权，不以权谋私。生活检点，带头艰 苦奋斗，勤俭节约，不行贿受贿。 八、内部不吃请，必要的对外交往应酬从简，贯 彻对口接待原则，严格限制陪会、陪餐人数，陪 餐人员交陪餐费。 由院办统计后， 报财务部从工 资中扣除。 九、 不参加任何机构组织的单位出资出国参观考 察活动，并严格控制到旅游区参加行政性会议。 十、加强对职能科室的领导， 督促职能科室工作 人员经

9、常深入基层调查研究，具体指导工作， 更 好地为一线服务。 关于加强和完善群众监督的措施 为落实医务人员医德规范，加强医德医风建设， 特制定本措施： 一、 医务人员一律实行挂牌服务， 接受病人监督。 胸牌贴本人彩照、姓名、职称、科别、编号填写 齐全。 二、各病室建立意见簿，达到每室一本，门诊大 厅、住院处和病区设立意见箱，进行登记，并及 时处理和反馈科室。 三、门诊大厅坚持设立服务台， 负责解答和处理 患者及家属提出的各种问题， 监督检查各窗口工 作情况，协调有关科室的医疗服务工作，发现问 题及时调解。定期发放门诊病人满意度调查表。 四、住院处每月向出院病人发放 征求意见卡， 由出院者在办理出院

10、手续时填写对医院医德医 风的意见和建议。 每日由信息科负责回收登记汇 总及信息反馈等。 五、 每年召开一次社区服务单位代表和社会监督 员座谈会， 通报医院建设和发展情况， 广泛征求 对医院在医疗服务和医德医风建设方面的意见 和建议。 党风党纪检查制度 党风党纪检查制度， 是指由医院纪委将各党支部 的党风党纪建设情况定期进行检查并向党总支 及上级纪委汇报医院党风党纪建设情况的制度。 一、目的 了解和掌握医院的党风党纪建设状况，肯定成 绩，总结经验，提出问题，制定整改措施，促进 党风党纪建设。 二、检查内容 （一）贯彻党的路线、 方针、政策，决议的情况。 （二）贯彻党的民主集中制的情况。 （三）遵

11、守党章、准则 、国家的法律法规及开 展党性党纪教育的情况。 （四）领导成员抓党风建设的情况. 三、方法 （一）院纪委每季度召开一次全委会,分析党风 党纪形势 ,总结上季度工作 ,安排下季度工作意见. （二）每季度召开一次支部纪检委员会议，收集 基层意见，传达上级精神，部署下阶段工作。 （三）每周开一次党风党纪举报箱，随时受理群 众举报，对所举报的党员违纪案件，及时汇报、 立案、调查、处理。 （四）按党委统一部署， 每季安排一次党风党纪 教育。 （五） 经常深入各党支部、 了解和征求支部书记、 党员、群众对党风党纪工作的意见和建议。 党群部门和职能科室工作人员守则 为加强职能科室的自身建设，改正

12、工作作风， 提 高办事效率，特制定以下守则： 一、牢固树立为一线服务的思想，经常深入业务 科室调查了解情况， 认真听取医护人员和病陪人 的意见、建议，不断改进工作。坚持实事求是， 真抓实干， 克服官僚主义和形式主义， 对全院属 于自己的工作范围内的情况了如指掌。 二、根据所负担的任务和职责范围，每月制定个 人工作计划，工作中能量化的要有量化指标。 三、提高办事效率。要坚守岗位，有事请假，杜 绝空岗。作风严谨，杜绝疏漏。对职责范围内的 例行工作要超前考虑，主动安排，按时完成。对 一线科室提出的问题， 要及时作出答复， 能解决 的要尽快解决，需要请示报告的一般不超过一 天，领导研究决定后及时反馈到

13、科室。 四、对领导交办的任务，要按时保质保量完成， 工作中遇到困难， 要主动想办法克服。 不胜任本 职工作应主动提出辞职，听从组织另行安排。 五、围绕医院管理和发展建设， 积极提合理化建 议，当好领导的参谋和助手。 六、科室内部要团结友爱，互相支持，科室之间 要主动配合，上、下级之间要相互尊重，及时请 示汇报，不越权办事，不推诿扯皮。 七、担负后勤保障任务的工作人员，要及时下收 下送，上门服务，维修排除故障，随叫随到，态 度热情。技术工勤岗位人员，要开展岗位练兵， 提高技术水平和工作质量， 避免差错，杜绝事故， 使用户满意。 八、加强组织纪律性， 模范遵守医院的一切规章 制度，树立全局观念，支

14、持机构改革和精简，自 觉服从组织安排，不提无理要求。 九、有业务职称者，在做好本职工作的同时，要 积极参加具体的专业技术工作， 每周从事专业技 术活动不少于 8 小时。 十、 严格遵守、模范执行党和国家各项廉政规定， 秉公办事，勤政廉洁，不以权谋私和损公肥私。 十一、 带头增强主人翁意识， 发扬无私奉献精神， 办事节俭，反对铺张浪费。 十二、慎言守密，坚持党性原则， 反对自由主义， 不传播小道消息。 关于端正医风的若干规定 医风，就是医院各级各类人员共同遵守的职业作 风。 为了巩固近年来在 “ 四职” 教育和 “ 双学” 活动 中取得的成果， 发扬救死扶伤的革命人道主义精 神，全心全意为伤病员

15、服务， 要求医院各级各类 人员必须讲究职业道德， 遵守职业纪律， 履行职 业责任，不准以任何形式搞不正之风，特制定本 规定。 一、不准违背首诊医生负责制， 对病人互相推诿 和“ 踢皮球 ” ； 二、不准徇私情， 看“ 人情病 ” ，开“ 人情方 ” ，“ 人 情假” 和作“ 人情检查 ” ； 三、不准以病员之名， 为自己和他人开药、 搭药； 四、不准将自己所管病床视为“ 自留地 ” 、“ 权力 床” ，不从病人病情出发， 随意收住自己的病人； 五、不准违背保护性医疗制，恐吓病员或家属， 斥责辱骂病员（家属）和与病员（家属）争吵； 六、不准叫病人（陪伴） 、临时工和有工作关系 的其他人为自己干私

16、活，购买紧缺商品； 七、不准任何人以工作之便，弄虚作假，不讲原 则，为办理病退、招工、招生、征兵体检等出具 假证明； 八、不准私用 “ 看病、住院、手术、特检 ” 等行医 条件，乘人之危，接受礼品、吃请、钓鱼，甚至 索取财物； 九、不准借检查之机，侮辱女病员； 十、不准无视病员痛苦，不顾手术时机，争抢手 术，病员身上副产物或在病人身上练技术作试 验； 十一、不准无视病情需要，开大处方，搞药物、 检查大包围，增加国家和病人的的经济负担； 十二、不准违犯价格政策，忽视社会效益，乱收 各种费用； 十三、 严禁在购买药品、器械和其他经济活动中， 个人索要或接受回扣； 十四、不准在病房小药柜拿药自用或家

17、属服用， 或把科室剩余药品私分、变价、占公家便宜； 十五、不准未经医院领导同意，外出行医，招摇 撞骗。 以上各条规定， 全院职工必须严格遵守， 坚持执 行。违者，视其情节轻重、 影响大小、 认识好坏， 分别不同情况严肃处理。 院里已有处理规定的按 规定执行； 院里尚无明确规定的， 除给予批评教 育外，需经济制裁的，扣一月至一年奖金，并报 请上级给予党纪、政纪处分；触犯刑律的，报司 法部门追究刑事责任。 本规定从公布之日起实行。 医德教育和医德考核制度 一、 医院须把医德教育和医德医风建设作为目标 管理的重要内容。 二、医院须认真贯彻执行卫生部颁发的医务人 员医德规范及实施办法 。 三、医院要根

18、据医德规范，结合实际情况，建立 医德考核与评价制度， 制定具体的、 切实可行的 医德考核标准及办法，建立医务人员医德档案。 四、以的考核以自我评价与社会评价、科室考核 与上级考核、定期考核与随时考核相结合的办法 进行。 五、医务人员的医德考核结果，要作为聘任、任 职、提薪、晋升以及评优的重要条件之一。 六、医德考核成绩优秀者，应给予表彰和奖励， 对医德考核成绩差者应进行批评教育，对于严重 违反医德规范， 触犯行政规章及法律者， 应给予 相应的处罚。 医德医风考评办法 为贯彻执行医德医风规范及实施计划，搞好医德 评价和监督，特制定医德医风考评办法如下： 一、实行院、科两级考核。院级考核由党办负责

19、 组织，党政工团共同参加组成考核组， 每月（或） 每季度对全院临床和医技科室考核一次，考核情 况向院办公会汇报， 考核结果报经管办与奖金挂 钩。 各科医德医风评价小组负责对本科室人员进 行一次考核，依据医德医风考核标准逐一打分， 并将医德教育考试成绩， 奖惩情况一并记入医德 档案。 二、坚持定期考核与平时考核相结合。医德医风 工作，党、政、工、团齐抓共管， 做好日常工作， 坚持平时检查考核，做好记录。 三、采取多方位、多渠道考核评价。 （一）定期召开工休座谈会，院每季一次，临床 科室每月一次，及时听取病、陪人意见。并做好 记录，定出改进措施。 （二）聘请社会监督员， 每季召开一次社会监督 员、

20、社区单位代表座谈会， 由院领导和有关人员 参加座谈，听取意见、建议。 （三）每月由住院处向各科出院病人发放征求 意见卡 30 份，党办负责归纳汇总，并及时反 馈到有关科室和领导。 突出的问题依据医德医风 制度作出处理。 （四）医院设置意见箱、院长信箱和监督电话， 科设立意见簿。 四、党办每月将各渠道反映的情况汇总，进行综 合分析，向院办公会汇报。 五、 将医德医风考核成绩纳入全院综合目标责任 制，评分结果与奖金挂钩， 并按照医德医风奖惩 办法进行表彰或惩处。 附一： 医德医风考核办法 医德医风的考核实行双百分制的量化打分法。 医德、医风各占100分。 凡参加考评人员，均应填写医德医风考评表，

21、总结自己医德医风情况， 再填考评要素表， 自我 衡量打分。 所在科室，根据参加考评人员的自我总结和考 评要素表， 经群众评议后， 用简明语言概括出被 评职工医德医风实况， 综合衡量用伏、 良、一般、 差定等。所在支部签出审查意见后， 交院里审核。 行政公勤人员重点考评工作态度、 实绩、 作风， 也用优、良、一般、差定等，考评条件可参考医 德医风考核条件。 凡一年两次被定为一般或一次被定为差的人 员，年终不能评为先进。 一年中科室如有百分之十的人被定为差，取消 科室年终评先进的资格。 所得总分在180 分以上者为优， 160170 分 为良， 140159 分为一般， 139 分以下为差。 考核

22、每年 12 次，由政工部组织。无故不参 加季度医德医风考核者， 不予评先进，不予晋升。 弄虚作假，包庇纵容，骗取荣誉的，一经发现 查实，取消被骗取的荣誉称号， 并在职工大会上 公布。 附二：医德考核内容和量化评分标准（总分100 分） 救死扶伤， 实行社会主义人道主义。 时刻为病 人作想，千方百计为病人解除痛苦， 做出突出成 绩，经医院和上级肯定和表扬的，得20 分。 尊重病人的人格与权利， 对待病人，不分民族、 性别、职业、地位、财产状况，都一视同仁。做 到得 10 分。 文明礼貌服务。举止端庄，着装整齐，语言文 明，态度和蔼，同情、关心和体贴病人。做到得 15 分。 廉洁奉公。自觉遵纪守法

23、，不以医谋私，做到 得 15 分。 为病人保守医密。 实行保护性医疗， 不泄露病 人隐私。做到得10 分。 互学互尊， 团结协作。 正确处理同行同事和科 际间的关系。做到得10 分。 严谨求实，奋发进取，钻研技术，精益求精。 不断更新知识，提高技术水平，推广新技术、开 展新项目已见成效的。得20 分。 以上各条，哪条未做到者，该条不得分。部分做 到按比列扣分。 拾金不昧，拒贿、检举他人有功者，一次可在 总分外加 10分。 受到病人指名文字表扬的个人，每次可在总分 外加 5 分；文字表扬科室集体的， 该集体成员每 人每次可在总分外加1 分。 附三、 医风的考核内容和评分标准 （总分 100分）

24、严禁违背首诊医生负责制； 该收治的病员不积 极收治，互相扒诿和 “ 踢皮球 ” 。无违犯得 10分， 违犯一次扣 15 分。 严禁徇私情，看 “ 人情病 ” ，开“ 人情方 ” ，“ 人 情假” 。无违犯得 10 分，违犯一次扣15 分。 严禁借病员之名，为自己和他人开药、搭药， 或克扣病员药物。无违犯得10 分，违犯一次扣 10 分。漏发药、发错药、漏打针、打错针，未 造成不良后果的，一次扣一分。 严禁违背保护性医疗制度，恐吓病员或家属， 斥责辱骂病员（家属）和与病员（家属）争吵。 无违犯得 10分，违犯一次扣15 分。 严禁叫病人（陪伴） 、临时工和有工作关系的 其他人为自己干私活， 购买

25、紧缺商品。 无违犯得 10 分，违犯一次扣15 分。 严禁利用工作之便，弄虚作假，不讲原则，出 具假证明或乘人之危索取财物。 无违犯得 10 分， 违犯一次扣 20 分。 严禁无视病员痛苦， 争抢病员身上副产物， 失 去抢救时机，或在病员身上练技术、作实验。无 违犯得 10 分，违者一次扣15 分。 严禁违背国家价格政策， 忽视社会效益， 巧立 名目，乱收各种费用或截留医院应收款。无违犯 得 10 分，违扣 20 分。 严禁在小药柜拿药自用或家属服用，或把科室 剩余药品私分、变价，占公家便宜。无违犯得 10 分，违犯一次扣20 分。 严禁不经医院批准外出行医 （包括给外单位作 集体体检），招摇

26、撞骗。无违犯得10 分，违犯者 扣 20 分，并退出全部款项。 严禁借机或乘人之危， 侮辱女病员。违犯此条， 医德医风为差属单项否决。 情节严重者， 交有关 司法部门处理。 严禁在购买药品、 器械或其他经济活动中， 个 人索要或接受回扣。 发现一次即全年视为差， 情 节严重者按有关政策处理。 发生等级医疗责任事故或重大医疗差错造成 后果，影响较大的，本年度视为差。 本文未作具体规定，但又需作出适当处理的， 由各支部参照医院有关制度和规定，酌情扣分和 降等。 以上各条医德医风考核内容， 全院职工均应模范 执行，互相监督。如有违者，除考核时扣分降等 外，院里已有处理规定的，按规定执行；尚无明 确规定的， 有的给予批评教育， 有的进行强化教 育，需经济制裁的， 扣一月至一年奖金或报请上 级给予党纪、政纪处分；触犯刑律的，报司法部 门追究刑事责任。