微店怎么开？为什么我的微店更赚钱.html.pdf

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1、前言 微商为什么会这么火？我们先来看一份艾瑞最新发布的2014 Q3中国网络经济核心数据。 2014 Q3中国网络经济规模达到2242.1亿元，移动贡献率为23.7%。PC端电商营收份额过半，移动端购物占比近50%。移动 APP月度使用时长超过PC网页端，占比近六成。这份数据表明，消费者已经习惯于在移动端（智能手机和平板电脑）进行消费。 我们再来看一下全球主流无线社交软件的用户使用量情况。 根据全球性社交营销代理机构WeAreSocial对世界大型网络社交平台的调查显示，脸谱（Facebook）月活跃用户达到13.5亿， 接近中国人口总数量，排名第一。腾讯公司旗下QQ、QQ空间和微信进入前五名

2、。WeAreSocial在其报告中称，目前全球互联网 用户总量已超30亿。 普通老百姓的注意力从PC端转移到移动端已经是铁定的事实，精明的商家自然也都集中火力抢占市场。“微商”一词顺势 而生。巨大的商机吸引了无数的微商涌入这波淘金的浪潮！ 伴随移动互联网的崛起，产生了一个高度繁荣的微商群体，这些精明的微商开起了微店，主要利用社交分享、熟人经济进行 朋友圈营销。目前微商尚处在初始阶段，市场鱼龙混杂而导致一些看法上的争议，但它在商业上的优点一目了然：抓住微信流量 入口、传播成本低、成交率高、有天然的信任感、容易产生二次购买等。更关键的是，微商为移动电商找到了一个新的出路，它 不只是把亚马逊模式平移

3、到移动端，还发动千万个小店主营造生态圈，这其实是腾讯在尝试各种电商模式都未成功之后，有可能 逆袭淘宝的最后一条路，所以腾讯同时支持口袋购物和拍拍微店两大微商平台。 口袋购物创始人兼CEO王珂说口袋购物的微店是市场上第一个“微店”，但随后，市场上忽然崛起了60多家微店，包括京 东最近大力推广的拍拍微店。这一年多的时间可以说是微商的一个红利期。买一部智能手机，再装一个微店，以及微信、 Facebook等社交软件，就可以开始做微商。低门槛吸引了越来越多的创业者和草根人士！ 但是很多想要加入微商潮流，开一个自己的微店的人不得其法，有的想要开微店却不知道如何开，有的虽然开了自己的微 店，却很盲目，整天刷

4、朋友圈，不仅东西没卖出去反而惹来朋友们的厌烦。 本书将从了解微店、做好产品定位、微店注册、产品上架、商品购买、商品推广、订单管理及售后，以及如何打造自己的品 牌、经营粉丝等多方面为读者解惑，从而引导读者一步步做好自己的微店。最后还加入了多个行业的成功微店案例，分享他们的 经验，从而使那些不得其法的微店主能够转变思维模式，做好自己的微店推广，更好地经营自己的微店粉丝，最终达到赚钱的目 的。 第1章 入门：了解微商及微店 随着移动互联网杀手级应用微信的崛起，一个高度繁荣的微商生态系统正在移动电商领域悄然兴起，而作为承载微商 的平台微店正迎来集中出击上线的浪潮，势头猛烈。 所谓“微店”，本质上就是提

5、供让微商玩家入驻的平台。毋庸置疑，谁抓住了入驻微店的商家，谁就能牢牢抓住微商乃至移 动电商的核心。于是各大互联网企业纷纷杀入这一领域。 2013年，微店开始崛起，现在则达到最火爆的程度。2014年1月，电商导购APP口袋购物推出“微店”；2014年5月，腾讯 微信公众平台推出“微信小店”；2014年10月，京东拍拍微店也宣布完成升级测试，并与京东商城系统实现全面打通，开始大 规模招商。 与此同时，京东微店、淘宝微店也大举进入，如淘宝可以让卖家的淘宝店架设到微信公众平台上，行业内各类微店更是纷纷 涌现。口袋购物创始人兼CEO王珂对腾讯科技等媒体透露，目前行业内形形色色的微店达到60多家。 1.1

6、 什么是微商 提到微商，大多数人会顾名思义，认为就是微信上售卖货品的人群，因为微信是我国目前最主流的手机移动沟通软件之一， 但其实微商不仅仅涉及微信营销，微信仅仅是微商的一个组成部分，是其中的一个媒介载体。 1.1.1 互联网革命的三大时代 要讨论微商，我们要从互联网的兴起说起。互联网革命已经经历了三大时代，分别为： Web 1.0时代：以新浪、搜狐、网易为代表的“资讯时代”，是一个“他们说，我们听”的时代。 Web 2.0时代：以猫扑、天涯、人人为代表的“社交时代”，是一个“一部分人说，我们听”的时代。 Web 3.0时代：以微博、微信、陌陌为代表的“碎片化沟通互动时代”，是一个“我们说，我

7、们听，人人能够参与”并乐 此不疲的时代。 在每一个互联网时代，品牌商家根据不同的时代特性转变营销策略。不难看出，品牌商家传统的粗犷式广告投放方式逐步在 改变，越来越多的企业抓住了互联网时代发展带来的新的机遇与便利。Web 3.0时代为企业提供了细分市场的无限可能，其精准 定位目标客户、低成本的市场调查与舆论监督、人人参与的互动病毒传播、曲线不断攀升的商家投资回报率，呈现出一个快捷高 效的营销途径。在这个时代，一个好的创意完全可以让企业仅花费几万元也能达到以往几十万、几百万甚至几千万元的广告效 果。这种高性价比的四两拨千斤的营销手段称为“微营销”。“微营销”在滥觞之初，其主要作用是品牌的传播、推

8、广与粉丝沉 淀。随着时代发展，一些品牌商很快发现Web 3.0时代的互联网完全可以跳出传播渠道，组成一个很好的产品销售通路闭环，后 来，Web 3.0时代逐渐发展成了人人皆可参与的“微商”时代。 Web 3.0时代下的互联网具备人人有权发布信息、建立兴趣圈层的社交化，即时沟通可阅读、可学习、整合时间效率的碎片 化，以及随时随地支付、远程操控等智能化的特点，满足了人们“我的地盘我做主”的个人精神诉求及物质诉求，同时满足了那 些想增加一些收入，却因传统渠道与电商渠道的高门槛、高成本、区域局限性而深感无门路可寻，以及没有时间、精力和实力的 人群，这些就是微商迅猛发展的前期必要条件。 1.1.2 微商

9、到底是什么 微商其实是以“个人”为单位的、利用Web 3.0时代所衍生的载体渠道，它将传统方式与互联网相结合，不存在区域限制， 且可移动性地实现销售渠道新突破的小型个体行为。 微商可称为移动互联网下的C2C市场，其投入小、门槛低、传播范围广、足不出户便可推广与销售、只需个体行为等特点， 满足了大多数有意愿自己做点生意，却不敢轻易尝试实体性创业，亦没有太多资本投入，也不熟悉企业运营的个体。 微商目前已经在市场上形成一股不可忽视的力量，2014年的晚秋，众多国内知名品牌已经进驻微商战场。它弥补了传统市 场与电商市场的渠道费等成本高、短促人员管理要求高、投入成本回收慢等缺陷，不仅可以快速铺开销售渠道

10、，而且可以以星星 之火燎原之势，用低成本将广告铺向国内每一个角落。 1.2 去哪开微店 近年来，微商如雨后春笋般崛起，作为微商入驻的平台微店更是纷纷涌现，下面我们来介绍一些常见的微店，如口袋 通、口袋购物的微店、微信小店、微盟旺铺、微店网、微小店、中兴微品会、京东微店等。 1.2.1 口袋通 在新的无线互联网时代，微信和微博是电子商务营销的主要阵地，口袋通是基于SaaS模式的免费社会化CRM平台，即微店 铺+微粉丝营销平台，帮商家（目前是中小电商）管理他们的客户、服务客户，并能通过各类营销手段产生交易获得订单。 口袋通帮助商家在微信上搭建微信商城的平台，提供店铺、商品、订单、物流、消息和客户等

11、管理模块，同时还提供丰富的 营销应用和活动插件。可以说口袋通对于微店的理解还是比较透彻的，针对一些中小企业，推荐使用口袋通。 口袋通可以免费使用，但是也有一定的限制，首先必须有微信服务号，通过认证才可以使用，而且必须是正规商家，这对于 个人商户来说门槛还是比较高的。 1.2.2 口袋购物的微店 微店（）是由北京口袋时尚科技有限公司开发，是帮助卖家在手机上开店的软件。该款软件无门槛，不收取费 用，功能操作简单，并且发展势头良好，无论对于中小企业还是个人商家来说，都是不错的选择。 微店是口袋购物旗下的产品，口袋购物目前已有几千万用户，还是值得信赖的。如今微店不断发展，越来越趋于完善，其中 一键搬家

12、功能可以将淘宝店铺的商品一键搬到微店中，也可以将淘宝店铺中的商品搬到更多人的微店中，这样等于自己有了很多 加盟店，通过他人的宣传推广，增加产品的销量。 1.2.3 微信小店 2014年5月29日，微信公众平台宣布正式推出“微信小店”。“微信小店”的开通方式很简单，只要是已经获得了微信认证 的服务号，即可自助申请。“微信小店”基于微信支付来通过公众账号售卖商品，可实现包括开店、商品上架、货架管理、客户 关系维护、维权等功能。 此前微信公众平台已经对外开放了支付功能，企业和商家特别是电商行业对于微信公众平台的能力需求有了进一步提升。之 前如果要实现电商功能，可能需要有很强的技术开发能力，有了“微信

13、小店”，商家即使没有任何技术开发能力，也可以开启电 商模式，对商品进行分类、分区陈列，真正实现“零成本”开店。 微信小店相对来说门槛较高，由于需要对接微信支付的服务号，因此必须是公司，不能是个人。这限制了微信小店的发展速 度和商品类别的丰富程度，但是也在一定程度上保证了商品的质量。微信小店只适合刚刚入门的小微商户使用，随着小店销量和 规模的上涨，微信小店提供的功能略显单薄，所以大部分商户可能还需要采用第三方的微商店系统来满足自身的基本营销和会员 管理功能。 1.2.4 微盟旺铺 微盟旺铺是在原微信商城组件上的升级组件产品，是基于微信小店的第三方解决方案，在原微信商城基础上做了功能组件上 的大幅

14、改动和细节设计上的优化，可满足移动电商运营的核心需求。 微信小店无法满足所有商户在移动电商运营上的需求，比如在客户关系管理、市场推广、运营活动、O2O落地执行等方 面。另外微信小店门槛比较高，需要申请微信支付和额度较高的保证金，而微盟旺铺就提供比微信小店更丰富多元的解决方案， 而且门槛较低。 1.2.5 微店网 微店网主要有两大群体，一个是供应商，一个是分销商（即微店主）。 对于供应商来说，进驻微店网后，自己的产品可以由多家微店来销售，从而赢得广大的客户群体。 对于微店主来说，则免去了货源烦恼，微店主在微店网注册微店后，就拥有了所有入驻微店网的供应商提供的产品的销售 权。通过对这些产品的推广，

15、吸引消费者来购买，卖出后就可以拿到推广佣金。推广产品的同时也可以发展自己的分销商，消费 者在分销商的微店中购买了产品，微店主同样也可以获得推广佣金。 存在不足的地方就是，微店主难以控制货源，货物都是从供应商处发出，微店主没有见过，对于货物是否有质量问题，是否 是正品等都一无所知，容易产生信誉危机。 1.2.6 微小店 微小店是由拍鞋网推出的，该项目通过“移动端店铺+PC端店铺”双渠道展开，采用“移动商店+企业O2O店中店”的创业 模式。 按照流程开通微小店后，店长不需要担心货源问题，无需充当客服，无需处理物流和售后，只需通过打理店铺，推广拍鞋网 商品最终达成有效购买的方式，即可获取佣金，据说佣

16、金比例达15%。 1.2.7 中兴微品会 中兴微品会是中兴通讯开发的一个移动电商平台（APP），定位是一个个性化、小而美的创意电商平台，售卖一般性商品和 与生活品质相关的创意产品，目前已涵盖手机数码、智能家电、家居生活、进口食品、有机产品、旅游时尚和创意产品等。微品 会旨在以品质生活、无微不至的服务理念为品牌商和消费者搭建互惠共赢的优质电商平台。 中兴微品会采用B2C2C模式即品牌商店家用户消费者模式。品牌商在平台上架销售产品品类，进入平台开店的店家用户 在各品牌商的产品中勾选自己希望出售的商品，生成门店分享页。店家用户通过自己的社交网络和朋友圈将商品分享给自己的好 友，吸引好友在门店中购买商

17、品，从而获得返利。 品牌商的所有商品采取统一定价和统一返利标准，即店家用户分享的商品价格都是相同的，省去消费者在平台中比价的烦 恼，而不同店家用户在相同商品上获得的返利点数也是相同的。目的是保证店家用户竞争公平。每个品牌商上架商品种类控制在 10件以内，每个品牌商每周可进行一次商品调整。品牌商进驻3个月后，可以与中兴微品会协商增加上架商品种类数，但每个品 牌商第一年上架的商品种类不超过20件。通过上述手段来保证品牌商展现的都是高品质主打产品。 1.2.8 京东微店 在最新的系统中，京东微店（）与京东商城（JD.com）系统实现了互通，京东的第三方商家只需提供QQ号和 微信ID即可方便入驻京东微

18、店，通过京东商家后台对商品、订单、结算、售后进行统一管理，无需额外增加运营成本，同时分 享来自微信、手机QQ两大入口的流量。 京东微店的前身是腾讯的拍拍微店。据悉，拍拍微店最早是腾讯电商旗下的微信建店工具，腾讯电商彻底并入京东后，拍拍 微店更名为“京东微店”，成为京东商城平台商户的移动建店工具。 京东微店如今入驻零成本，针对不同购物场景，京东微店提供了微信支付、QQ钱包支付、网银以及货到付款等多种灵活支 付手段，并在京东后台进行统一结算、退款等操作，而且京东微店根据不同商家需求，设计了多种店铺装修模板，商家可根据需 要自由组合，快捷生成和管理个性化店铺。 相对来说，京东微店入驻门槛较高，入驻前

19、必须先注册企业类型的服务号且该微信服务号不能开通其他第三方平台。目前京 东微店入驻的主要是一些淘品牌、线下品牌，比如骆驼、森马、特步、达芙妮、优购、华文天下等。 第2章 定位：做好产品定位 一个好的开始是成功的一半，给自己的微店做好定位就像是象棋的开局，否则会步步感到受制，处处感觉无法发挥自己的想 法，导致自己的流量非常小，转换率非常低。明明自己的产品非常不错，但就是卖不出去，无人问津。所以在开店前，做好产品 定位非常有必要。 2.1 认识产品定位 根据杰克特劳特的定位这本书中提到的，定位要从一个产品开始。那产品可能是一种商品、一项服务、一个机构甚至 是一个人，也许就是你自己。但是，定位不是你

20、对产品要做的事。定位是你对预期客户要做的事；换句话说，你要在预期客户的 头脑里给产品定位。无论什么品牌，什么产品，首先要解决的是“你卖给谁，卖什么”，然后才考虑“怎么卖”的问题。因为没 有一个品牌或者产品可以满足所有人的需求而成功。消费者在认知、喜好和需求上千差万别，所以必须把相同特性的消费者归类 成群，这也就是细分市场。但是大部分人和公司无法顾及每一个小的细分市场，必须选择一个自己能占优势的市场，所以这就需 要划定目标市场。而定位就是让你的产品在消费者的脑海中留下一个位置，在消费者心里留下一个据点，占有一席之地。一旦建 立这样的定位，无论何时何地，只要消费者产生了相关的需求，就会自动地，首先

21、想起这个品牌和这个公司，让品牌和公司在商 业的竞技场上创造与保持无与伦比的竞争优势。 所以如果没有找准定位，会导致企业内部对产品风格、功能、类别不清晰，而在企业外部，导致消费者视线模糊。所以要搞 清楚“卖给谁，卖什么”这个问题，需要用到的战略定位也就是三点：消费者心智需求、企业自身优势以及竞争对手区隔点。这 三者重合的位置就是我们的定位点。 定位并不是不包含变化在内。它也要变。不过，那只是名称上的变化，产品的价格和包装事实上都丝毫未变。变化基本上是 表面的，旨在确保产品在预期客户头脑里占据一个真正有价值的地位。 2.2 定位完成后要争当第一 在当今社会，信息是有价值的，没有什么东西比传播信息更

22、重要。有了信息，什么事情都可以做到；没有信息，什么事情都 做不成。无论你有什么雄心壮志都无济于事。 所谓运气，通常是从成功和信息交流中产生的。要在合适的时候对合适的人说出合适的话。定位就是在帮助人们的大脑找到 一个有组织的体系，传播只在合适的环境中和合适的时间里才能实现。那如何让传播的信息能够迅速占领合适人群的大脑呢？ 现在先问你几个简单的问题，世界上最高的山峰叫什么？没错，珠穆朗玛峰。 世界第二高的山峰是什么？ 你第一次爱上的人是谁？那么第二个呢？ 据此，第一个占据人类大脑的公司名称很难从记忆里抹掉。 要想在人类大脑里留下不可磨灭的信息，你首先需要的根本不是信息，而是一个大脑，一个纯洁的从来

23、没有被其他品牌污染 过的大脑。在商业世界里，在微信的朋友圈里，同样如此。 比如阿芙精油，在化妆品市场竞争白热化的阶段，它选取了精油这个产品，由于消费者对精油产品功效、定价以及品牌等都 不具有充分认识，还处于空白状态，因此阿芙精油此刻占领消费者心智第一领地至关重要。现在人们在谈论精油的时候，很难不 想到阿芙精油。 要想第二个进入人类大脑就难多了，第二个和默默无闻没有什么区别。所以，如果你的微信营销群里已经有人开始做香港代 购了，你就尽可能不要再做代购了；如果已经有人在卖护肤品，你需要考虑是否做别的。总之，尽量不要步别人的后尘，不要做 目标客户群里的第二。 在小池塘里当大鱼，然后再扩大池塘的规模，

24、这要强过在大池塘里当小鱼。 2.3 三招让你精准定位并脱颖而出 如果你要做的已经被人抢了先机，不要泄气，现在教你三招定位法，让你脱颖而出。 第一个：消费者还有哪些需求没有得到满足？ 第二个：竞争对手为什么没有去满足我们发现的市场空白？到底是什么原因？ 第三个：有没有能力去抢占市场空白点。 2.3.1 消费者还有哪些需求没有得到满足 什么是需求？ 需求就是消费者需要通过这个产品解决他们的什么问题，以及带来什么样的好处。这种需求其实是很好获得的，比如到化妆 品店询问消费者想要什么样的日霜、晚霜，就会有很多的回答，比如补水、美白、抗皱等，这就是消费者的需求。 怎么找到需求？ 普通的寻找需求方式可以用

25、一些最大众的手段，比如问卷调查，询问身边的朋友，研究朋友对于产品、价格、渠道、媒介的 偏好等。还可以用消费者的思维去思考，用他们的眼光去发现。特别是微信上大部分是熟人和朋友，平时可以注意他们的聊天， 了解他们，探索他们。因为你身边的人也是消费者，他们更容易跟你说实话。 为了便于理解，下面是实战操作。 比如你想开始做一些代购衣服的生意，可是你的朋友圈里面已经有一个女性朋友开始了香港代购奢侈品衣服之类的生意。这 个时候你怎么办呢？第一的先机已经被她占了，如果再做奢侈品代购效果就不会太好。 这时我们从刚刚提到的三点出发，也就是消费者需要的、竞争对手没满足的以及自己有能力做到的。 首先看一下朋友圈里的

26、女性朋友大部分的年龄层，由于微信大部分的用户都是年轻人，所以我们暂且将大部分的女性年龄层 定在1825岁，这一般是微信用户集中的年龄层。 接下来，我们看一下女性买衣服最注重的是什么。 由下图可以看出，女性平时最关注的是衣服的款式和设计，其次是价格。而品牌的关注程度并不是那么高。也就是说女性对 于衣服可以塑造某种风格非常重要。 那我们来看一下哪种风格是女性比较偏爱的。 由上图可以看出，休闲时尚类的款式占到了最高比例。 再来看一下各个年龄层每月购置衣服的消费。 在上图这个调查中，所有被调查者网购服装的平均单价为253元，其中3140岁年龄段的平均单价最高，达283元。40岁以 上人群的平均单价为2

27、50元，2130岁年龄段人群的平均单价为238元，20岁以下人群的平均单价最低，为173元。 再关注一下女性购买衣服的消费频率。 由上图可知，女性对于服饰的消费频率很高，超过37%的女性会每个月添置新衣服，而半个月左右会添置新衣的也占到 22.2%。 由此可以得出三个结论：（1）女性认为衣服是塑造风格的一种方式，所以款式设计更为重要，品牌或者材质相比之下没有 那么重要；（2）对于年轻女孩，定价在150300元是容易接受的价格；（3）女性平均服饰消费频率很高，一般每个月都会消 费一次。 现在我们分析一下刚才提到的竞争对手，首先看一下奢侈品的消费频率。 经常购买的人只达到2.6%，大部分人只是偶尔

28、会购买奢侈品。 做完调查以后，我们可以清晰地知道，我的朋友圈有着大量对价格亲民、注重款式风格的消费需求没有得到满足，也就是说 竞争对手只能满足人们对于品牌的追求，而且他们重复购买奢侈品牌衣服行为的频率很低。 现在我们开始定位女性服装，首先将整个女装分为主要的三类。 （1）奢侈品价格高、利润高、品牌价值感强。 （2）中规中矩，以女人味、大方、优雅为主要风格的商铺衣服，有Only、欧时力、Zara等。 （3）价格中低端的街边小铺，以快销品牌为主的服装。 根据这三方面，再结合女性的喜好分类，进而思考可以进入的领域。 （1）高端品牌的高贵风格，由于已经有人在做代购了，所以放弃。 （2）优雅、大方、成熟

29、的风格，对于商品质量要求高，并且商场里传统实体店已经竞争激烈，如果没有好的品牌代理和渠 道，很难做成，所以放弃。 （3）更贴近年轻人的风格、活力、青春、可爱的衣服。首先，这类衣服的风格很明显，很多年轻人喜欢；其次，由于核心 顾客群是1825岁的年轻女性，所以市场和需求容量决定你的前景。 但是对于年轻人的风格也有很多，如活力、青春、可爱、性感、酷、森林系等，这些都是年轻人的标签，而我们如何让目标 客户群有一种认知：既知道我们是年轻人的衣服，又与传统淑女优雅区隔，并且受众面比较广泛。这时需要再次做一个小调查。 其实，只要多关注平常喜欢拍照的多数女孩子在朋友圈的照片是什么风格，就可以确定了。 据有关

30、调查，可爱风格是占年轻人喜爱风格最多的，占到13.1%，其次是清纯，占到3.9%，而其他风格都在3%以下。 最终，我们确定衣服的定位是可爱、甜美的。 大概就是下图这样（本书中的模特效果图均来自互联网）。 最后，我们为这种风格的衣服找一个地域背景。比如说，提到最好的汽车，最先想起德国；最好的手表，自然是瑞士。那么 最时尚的、最甜美可爱的女装一般来自哪里？如日本或者韩国。 定位之后，就可以很清晰地知道，如果你也要做代购，就做日本或者韩国的代购，价位在150300元，风格为可爱甜美。 第一步定位清楚以后，接下来看第二步。 2.3.2 分析对手 前面已对微信朋友圈上的竞争对手进行过分析，因此微信朋友圈

31、中已经有的竞争对手与我们做的甜美可爱是两个不同方面， 不足以形成竞争。可是这里的重点是，我们不能只考虑朋友圈上的竞争对手，还要考虑别的市场竞争。 日本代购或者韩国代购的衣服，风格为可爱甜美的，在淘宝网上非常多。并且有些价格很便宜，那为什么朋友要选择你的衣 服而不去淘宝上买呢。 其实只用满足两点，就可以形成独特的竞争力，让朋友不选你都不行。 第一，产品货真价实，质量很好，而且真正从日本或者韩国代购。不要弄虚作假，不要以次充好。 虽然淘宝上的衣服便宜很多，代购也很多，但是由于频频出现质量问题以及欺骗消费者的消息，导致很多人不敢相信淘宝或 者别的渠道。只要你货真价实，获得朋友的信任，就增大了朋友遇到

32、同类风格衣服时抛弃淘宝的可能性。 第二，最重要的个人品牌效应。 如果你是服装搭配方面的专家，身边朋友一有服装搭配问题，如怎么显瘦显高，怎么穿最时尚，都会来问你。服务好现有的 客户，用专业知识让客户以旧带新，良性循环。这才是你最核心的竞争力，无论多少个淘宝都比不了。 2.3.3 可行性分析 还是以前面那个衣服代购为例，比如你现在已经确定了日韩代购，风格也都确立好了。接下来你是否找得到有好的货源的渠 道，是否有可以持续合作的渠道。最后最重要的是关于你自己本身。 首先，价值观。比如你的目标是做一个超级有良心的店家，宗旨就是在帮助朋友选购衣服的同时赚一点钱。如果是这样，利 润也许就不高；如果为了多赚一

33、点钱，你是否愿意稍微降低一点质量，你是否愿意用别的地方的产品来替代原来的产品？这不是 挣不挣钱的问题，是价值观的作用，而价值观也影响着品牌规划未来的方向。 其次，你是不是有能力执行设定好的一切。 最后也是最重要的就是天赋。如果你本身喜欢这个，并且做起来毫不费力，那就是有天赋。这是强求不来的。比如品酒对你 来说本身就是乐趣所在，所以每天写文章，品酒，教大家品酒的知识，不仅不累反而乐在其中。再比如这个衣服代购的例子，很 多有天赋的女性对于如何搭配、色系的穿搭领悟性很高而且很在行，那么她做这个也跟玩似的，一点也不觉得累。而如果没有这 方面的兴趣和天赋，就算要做这个产品，也很难坚持并且很难追上有天赋的

34、人。所以了解自己非常重要。 任何产品都可以用以上方法做定位，细分市场，划定目标客户群，满足顾客的需要以及填补市场的空白。成为某种区域内顾 客脑海中的第一，就会让产品走向和品牌思路清晰很多，成功也就近在眼前。 第3章 开店：微店注册、登录及基本设置 市面上的微店平台有很多，本章以口袋购物旗下的微店为例，介绍微店的下载、注册、安装及应用过程。 口袋购物的微店应用非常简单，拥有一部能上网的智能手机，下载并安装微店APP后，使用手机号码注册一个微店，就可以 成功登录微店并查看微店的各个功能了。 3.1 下载并安装微店 首先前往http:/官方网站或者APP商店下载微店客户端并安装，目前支持苹果iPho

35、ne手机、iPad和安 卓手机。 3.2 注册自己的微店 在第一次进入微店时，首先要注册属于自己的微店。点击手机上已安装的微店APP图标，打开微店界面，点击“注册”按 钮。进入注册界面后，选择自己所在的国家和地区，并且填写手机号码，微店是以手机号码进行注册的，非常容易记住。填写完 后点击“下一步”按钮。 接下来会收到提示信息，将验证码发送到所填写的手机号。点击“好”按钮，待收到验证码后在“请填写验证码”界面的文 本框中填写。 如果填写验证码超时或验证码无效，可点击“重新获取验证码”按钮重新发送一次验证码。填写完验证码后点击“下一 步”按钮，进入设置密码界面。在文本框中输入密码并重复输入一次，然

36、后点击“下一步”按钮。 进入“填写个人资料”界面，分别输入自己的姓名和身份证号，填写完成后点击“下一步”按钮。需要注意的是这里要填写 自己的真实信息，因为在微店中交易涉及资金转账问题，只有填写的信息是真实的，在转账及提款时才不会出现问题，在提示信 息中点击“确定”按钮。 接下来就可以创建店铺了，在文本框中输入想好的店铺名称，然后点击文本框上方的圆形图标进入相册选择店铺图标，需要 将要设定为图标的图片提前存放到手机相册里。设置完成后点击“完成”按钮。 到此店铺就注册成功。接下来可以进入微店了。 3.3 登录微店并查看12个功能模块 3.3.1 登录微店 要进入微店时，首先点击手机界面上的微店AP

37、P图标，打开“微店”界面，然后点击“登录”按钮。进入登录界面后输入自 己注册时所填写的手机号码和密码，然后点击“完成”按钮。如果忘记了密码，也无需担心，点击“找回密码”链接，手机会收 到一个验证码，通过填写验证码可对密码进行重新设置。 3.3 登录微店并查看12个功能模块 3.3.1 登录微店 要进入微店时，首先点击手机界面上的微店APP图标，打开“微店”界面，然后点击“登录”按钮。进入登录界面后输入自 己注册时所填写的手机号码和密码，然后点击“完成”按钮。如果忘记了密码，也无需担心，点击“找回密码”链接，手机会收 到一个验证码，通过填写验证码可对密码进行重新设置。 3.3.2 微店的12个功

38、能模块 成功登录后，进入微店主界面，可以看到12个功能模块。分别是微信收款、我的微店、订单管理、销售管理、客户管理、 我的收入、促销管理、我要推广、卖家市场、入驻市场、客户来啦及海外微店。界面左下角是“消息中心”按钮，右下角为“设 置”按钮。 下面分别对各项功能进行介绍。 1.微信收款 针对微信收款，官方给出的解释是，“当你有商品来不及上架到微店，而又有客户想购买时，你可以通过微信收款来达成这 笔交易”。 比如有顾客发来商品图片并询问价格时，卖家与顾客谈好金额，然后创建微信收款。 创建完收款后自动生成收款链接，将该链接发给顾客，顾客就可以付款了。顾客完成付款后，卖家订单管理“已付款”列表 就可

39、以看到这笔订单了。 卖家可以给订单加个备注，比如：货号WD1245，白色、45码。这样就不用担心会忘记客户买的是什么了。 2.我的微店 “我的微店”模块中有商品上架、信息编辑等重要功能，后面章节会详细介绍。 3.订单管理 对已付款、未付款、已发货、已关闭的订单进行处理，后面章节会详细介绍。 4.销售管理 有成交订单、成交金额、每日访客三个模块，点击相应的模块，还可以查询最近一个月销售的详细信息，这样通过对各项数 据的分析，可以了解在哪些时间段访客人数比较多，每月中哪些天成交金额会明显提高，从而总结出一定规律，这样才能够采取 有效措施，在这些时间段做好宣传推广，从而提高产品销量。 5.客户管理

40、在这里可以看到每个交易客户的收货信息、成功交易的金额等，通过对这些数据的分析，能够更好地使卖家了解客户的喜 好，从而进行有针对性推荐。比起盲目的刷屏推销，这样不容易使顾客反感，成交量也会有所提升。 6.我的收入 初次进入该界面时，需要绑定银行卡，正确绑定银行卡后，销售金额会自动提现到该银行卡，一般12个工作日到账。 点击“绑定银行卡”按钮，进入“我的银行卡”界面，在这里先选择要绑定的银行卡所属银行，微店支持中国工商银行、中 国建设银行、中国农业银行、中国交通银行、招商银行、中信实业银行、上海浦东发展银行、深圳发展银行、中国民生银行、平 安银行十大银行。然后输入自己的银行卡账号并重复输入一次，完

41、成后点击“确定”按钮，即可绑定成功。 银行卡绑定成功后，若要修改所绑定的银行卡，首先在“我的收入”界面点击“我的银行卡”。 进入“我的银行卡”界面后点击“修改收款账号”，此时修改收款账号下方出现：选择开户银行、请输入储蓄卡卡号、请再 重复输入一遍卡号等，填写完成后点击“确定”按钮即可修改成功。 7.促销管理 可以定期开展一些促销活动如商品打折来刺激顾客的购买欲望。 进入“促销管理”界面，点击“添加”按钮，填写优惠信息，包括商品折扣、生效时间以及结束时间，填写完成后点击“下 一步”按钮。 优惠信息添加成功，可点击“预览优惠”在店铺中预览促销活动信息，然后将优惠信息分享至朋友圈或者直接将链接发送给

42、 买家。 8.我要推广 进入“我要推广”界面，可以看到友情店铺、分成推广、口袋直通车三个模块，后面章节会详细介绍。 9.卖家市场 点击进入“卖家市场”界面，可以看到批发市场、转发分成和附近微店三个模块。 批发市场。没有货源的店主可以进入批发市场，这里入驻了一些商家店主，可以根据需要进行选择。 转发分成。如果有兴趣转发商品赚取佣金的用户可以体验。这里的微店为用户提供了大量商品，用户可以直接点击商品转 发至自己的朋友圈，商品卖出后赚取一定的佣金。 附近微店。通过定位可以发现附近的店，没事也可以点进去看看，看看别的商家都卖些什么商品。 10.入驻市场 进入“入驻市场”界面，可以看到口袋购物、代购现场

43、以及今日半价三个模块。入驻口袋购物需要满足的条件有：（1）开 通担保交易；（2）店铺至少有一笔成功交易订单。这两个条件满足其一即可。 入驻代购现场的条件有：（1）海外微店卖家；（2）开通担保交易；（3）微店开店6个月以上；（4）微店收藏高、销量高 者优先。 而今日半价是根据开店时长、经营品牌知名度、品牌正品资质、店铺运营综合指标等条件进行邀约入驻。如果满足入驻条 件，点击“申请入驻”按钮，然后下载相应的入驻模块，即可使用。 11.客户来啦 在该模块下下载并安装口袋购物，可在口袋购物中购买商品。 12.海外微店 在该模块下下载并安装代购现场，可以选择商家为自己代购物品。 13.消息中心 在这里微

44、店官方会为用户推送消息，包括一些运营攻略、新功能的解读、货源、推广招商信息等。 14.设置 该模块可对系统进行检查升级、查看新手帮助答疑解惑等，还有一项重要的功能即淘宝搬家助手，使用淘宝搬家助手可将淘 宝店铺商品一键复制到微店，非常方便。 3.4 微店基本设置 认识微店基本功能后，还需要对微店的一些基本信息进行设置，包括醒目的店铺图标、店铺名称、微信号、运费设置、店铺 公告等。并且可随时根据需要对这些信息进行重新编辑，从而达到满意的状态。 1.店铺图标 前面注册店铺时介绍了设置店铺图标，如果对所设置的店铺图标不满意，可以进行重新编辑。进入“我的微店”界面，点 击“编辑”按钮，即可对店铺信息进行

45、编辑。点击店铺图标，即可从相册中选择新的照片作为图标。 2.店铺名称 可以根据自己做的微店类型为店铺选取名字，比如该店铺名为潮流女装。一般店铺名称中可以加入自己的名字或者昵称，这 样别人看到店铺就知道是你的店，更易于推广。 3.微信号 此处可填写自己的私人微信号，是选填项，也可不填。但是要做好微店，建议填写微信号，这样方便用户在查看商品有疑问 时与卖家进行交流。就像淘宝的旺旺一样，即时交流与沟通或许会促成很多订单。 4.店铺公告 这里不限内容长短，卖家可对自己的店铺进行介绍，描述店铺优点，以及对产品质量等的一些保证，最好认真填写，因为这 里是顾客进入店铺之后第一眼就会看到的内容，好的店铺公告也

46、会增加顾客的好感。 5.更换店招 店招是进入店铺后页面顶端的横图，好看并且契合店铺风格的店招会为店铺加分不少。点击“从手机相册选择”按钮，可选 取要作为店招的图片，如果图片过大，可以调整图片位置截取其中一部分作为店招。 6.按分类方式陈列商品 滑动“按分类陈列商品”后的按钮至绿色，即可启用该功能展示商品。 7.运费设置 可对商品默认运费进行设置，还可指定一些地区进行特别设置。微店给出的运费设置选项为XX件商品内，运费XX元，每增 加XX件商品，运费增加XX元。个人感觉不是很合理，因为很多商家为了卖出更多商品，都会设置购买一件需要邮费，而买几件 以上则会包邮，而不是买的商品件数多了，反而需要支付

47、更多的运费。 8.货到付款 对于一些对网络购物或者微店购物信任度不是很高的买家，货到付款还是很有必要的，这样买家可以在看到商品后再将货款 付给快递员。针对这种付款方式，一般快递公司会收取一定的代收费，至于这笔费用是由买家来出还是自己出，卖家可以自行决 定。滑动“货到付款”后的按钮至绿色，即可开启该功能。 9.七天无理由退货保障 之前在逛淘宝店铺时，我们会看到大部分店铺都会打出七天无理由退货保障，因为网购时买家毕竟不能亲自选择商品，买到 的商品不合适，或者商品质量有问题，买家就可以选择退货，微店如今也添加了该功能，以提高买家的满意度。 10.担保交易 在网店上购物时，经常会看到店铺开通担保交易，

48、对于顾客来说，开通担保交易的店铺可信度会有一定程度提升，并且更能 保障顾客的权益。 微店担保交易是指微店替买卖双方暂时保管货款，直至买家确认收货的安全交易服务。开通担保交易后，会在现有“直接到 账”付款方式基础上新增“担保交易”付款方式。买家可选择“直接到账”方式付款，也可选择“担保交易”方式付款。 针对“直接到账”方式付款的订单，货款会在交易次日自动提现至卖家已绑定的银行卡。针对“担保交易”方式付款的订 单，货款会在买家确认收货后的次日自动提现至卖家已绑定的银行卡。如果卖家发货后7个自然日内，买家没有确认收货且没有 提出退款申请或投诉，微店会在7个自然日截止时自动帮买家确认收货。 点击“开通

49、担保交易”按钮，弹出提示信息，“开通担保交易后，需要联系客服，才能帮您取消担保交易设置，是否确认开 通？”如果觉得没有问题，点击“是”按钮即可成功开通。 11.微信支付 对于一些经常使用微信的朋友来说，在微信中查看完微店中的商品后，可直接使用“微信支付”付款购买。注意，要开通微 信支付，首先得开通担保交易。 第4章 上架：微店添加商品 注册完成并登录微店后，就可以向微店中上传商品了，口袋购物的微店操作起来十分便捷，可以分别对商品图片、商品描 述、商品价格、商品库存、商品型号、商品分类等进行设置。对于擅长电脑操作的用户，还可以登录网页版微店 （）对于商品进行管理。 4.1 如何添加商品 在智能手机上点击微店APP图标，成功登录微店之后，打开微店主界面，点击“我的微店”图标。进入“我的微店”界面 后，可以看到目前店中展示的商品。若需要添加商品，可以点击页面右上角的“添加”按钮。 进入“添加商品”界面。必填的有4项，分别为：商品图片、商品描述、商品价格和商品库存。选填项有“添加型号”以及 为商品设置分类。 4.1.1 商品图片 点击“添加商品”页面顶端的“”，即可上传商品图片。可选择相机即时拍照上传、扫条形码自动填入商品信息以及从图 库中上传