无线网络故障诊断与排除大全（实例精华版）.html.pdf

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1、前言 如今网络已经成为人们工作和生活中不可缺少的工具，随着笔记本、手机、平板等的普及，无线网络几乎与人们息息相关。 不过由于无线网络的复杂性及这些高科技产品的技术非常复杂，导致在使用过程中经常会遇到无法联网、无法上网等问题。 本书针对人们在使用无线网络的过程中遇到的各种问题进行了详细的总结和讲解，还就交换机故障、无线路由器故障、无线 网卡和网络协议故障、无线组网故障等内容总结了大量的解决技巧，同时配合大量的经典维修案例进行分析，让读者可以轻松掌 握无线网络故障的解决方法。 写作目的 当下信息时代，无线网络无处不在，但人们在使用无线网络的过程中会遇到各种各样的问题，有些问题只要稍微懂一些无线 网

2、络的相关知识就可轻松解决，而不必花很多时间等待专业人员来处理。 如果有一本书，能总结无线网络方面大量的联网、组网、故障处理知识，在遇到问题时，人们通过查找、学习就可以轻松解 决无线网络的问题，这样就可以更轻松地使用无线网络。本书就是为了解决这样的问题而写的。 本书针对无线网络维护的特点，对相关无线网络的联网、组网以及故障分析与排除都进行了大篇幅的叙述和剖析，力求使读 者对无线网络的使用和维护有迹可循、少走弯路，快速处理遇到的各种问题。 本书内容 第1章：计算机网络基础。主要讲解网络基本知识，交换机、路由器、集线器、网卡等网络设备的功能和工作原理，另外还 讲解了网线的制作技巧。 第2章：计算机/

3、手机/平板上网设置技巧。主要讲解通过计算机、手机、平板等设备上网时的设置方法。 第3章：企业、店铺及家庭无线网络组建技术。主要讲解企业、店铺及家庭无线网络的组建方法。 第4章：网络安全设置技术。主要讲解无线网络面临的安全问题、常见安全设置技术、Windows网络安全设置技术、家庭无 线网络安全技术等。 第5章：网络故障概述。主要讲解网络故障的分析和处理方法。 第6章：网卡与网络协议故障处理技术。主要讲解网卡和网络协议方面故障的分析及维修方法。 第7章：无线路由器故障处理技术。主要讲解无线路由器故障分析、故障处理方法及故障维修实例等。 第8章：企业/店铺无线网络故障处理技术。主要讲解无线网络故障

4、诊断与处理技巧、无线AP故障处理技术及无线网络维修 实例等。 第9章：笔记本无线网络故障处理技术。主要讲解笔记本无线网络故障诊断与处理技巧、笔记本无线网络维修实例等。 第10章：手机/平板WiFi故障处理技术。主要讲解手机/平板WiFi故障诊断与处理技巧、手机/平板无线网络维修实例等。 第11章：智能家居无线网络设置及安全防范。主要讲解常见智能家居无线网络设置方法。 本书特点 1.循序渐进 本书按照人类对事物认识的一般规律，从手机遇到的实际问题出发，首先介绍无线网络的上网设置技术与组网技术；然后讲 解无线网络使用过程中，遇到的网络设备问题解决方法；最后介绍各种设备使用无线网络时出现故障的处理方

5、法。让读者能够充 分了解解决无线网络故障的思路，循序渐进地掌握所学的内容。 2.技巧结合实例 本书按照维修技巧与实例进行编排，以理论结合实际的方式，通过大量的实例讲解了计算机、手机、平板等设备无线网络的 故障原因以及解决方法，让读者快速掌握无线网络维修处理技巧。 读者对象 本书语言通俗易懂，总结了大量的案例，诊断维修方法简单实用，资料准确全面。可作为网络管理人员、网络组建人员、网 络维护人员技能提升的学习用书，也可用作大中专职业院校通信专业或网络专业的教学参考用书，还可作为网络组建维修短期班 培训用书以及企业岗位培训用书等。 除署名作者外，参与本书编写的人员还有尹腾蛟、李秀芳、左鑫、李娇、摆斯

6、思、李润泽、李松柏、尹学凤、屈晓强、尹宏 斌、韩海英、郝兰爽、多国华、肖志国、张新东、赵东东、程金伟、于建军、侯玉佩、张惠芬、高荣华、杨田旭、陶晶、高红 军、付新起等。 由于作者水平有限，书中难免出现遗漏和不足之处，恳请业界同仁及读者朋友提出宝贵意见和真诚的批评。 第1章 计算机网络基础 目前网络已与人们的工作和生活紧密联系，但要想让计算机顺利上网，就必须先设置相关的硬件和程序。这一章将讲解一些 基本的网络知识及网线的制作技巧，使大家对网络有个初步的认识。 技巧1 网络基本知识 计算机网络是利用通信设备和线路将地理位置不同的、功能独立的多个计算机系统互联起来，以功能完善的网络软件（网络 通信协

7、议、信息交换方式及网络操作系统等）实现网络中资源共享和信息传递的系统。它的功能主要表现在两个方面：一是实现 资源共享（包括硬件资源和软件资源的共享）；二是在用户之间交换信息。 网络的种类 按覆盖的地理范围的大小，计算机网络一般分为广域网（WAN）、城域网（MAN）和局域网（LAN）。其中，局域网是指 在一个较小地理范围内的各种计算机网络设备互联在一起的通信网络，可以包含一个或多个子网，通常局限在几千米的范围之 内。 局域网类型与拓扑结构 局域网是将一个小区域内的各种通信设备互联在一起，形成一个网络。这个网络的范围可能是一个房间、一幢楼、一个办公 室、一所学校。局域网的特点是距离短、延迟小、数据

8、传输速度快、可靠性高、资源共享方便。 1.类型 我们常见的局域网类型有以太网、光纤分布式数据接口、异步传输模式、令牌环、交换网等。 以太网（Ethernet）：Xerox、Digital Equipment和Intel三家公司开发的局域网规范。特点是简单、经济、安全，是局域 网中使用最广泛的一种。 光纤分布式数据接口（FDDI）：一种使用光纤作为传输介质的、高速的、通用的环形网络。特点是传输速度快、传输距离 长、带宽大、抗干扰、安全传输。 异步传输模式（ATM）：这个ATM可不是提款机，它是一种综合宽带数字业务的新通信网络（B-ISDN），不过现在B- ISDN还没有完善和普及。 令牌环（To

9、ken Ring）：是IBM公司提出的一种环型结构网络，每个站点逐个相联，相邻站之间是一种点对点的链路。 交换网（Switching）：是一种客户/服务器（Client/Server）结构的网络，当网络用户超过一定数量后，传统的共享LAN 难以满足用户的需要，交换网能够为每一个终端（客户）提供专用点对点连接，把一次一个用户服务转变为平行系统，同时支持 多对通信设备连接。 2.拓扑结构 拓扑结构是指网络中各个站点（文件服务器工作站）相互连接的形式。现在最主要的拓扑结构有总线型拓扑、星型拓扑、环 型拓扑以及它们的混合型，如图1-1所示。 图1-1 三种拓扑结构 总线型结构：总线型结构就是将文件服务

10、器和工作站都连在一条称为总线的公共电缆上，这条公共电缆作为传输介质，所有 站点都通过硬件接口直接连接在总线上，且总线两端必须有终结器。其优点是结构简单、容易布线，缺点是一旦网络布好就不容 易进行扩展了，扩展必须重新配置中继器、剪裁电缆、调整终端等。 星型结构：星型结构是以一台设备作为中央连接点，各工作站都与它直接相连。其优点是利用中央节点可以方便地提供服务 和重新配置网络，缺点是通过中央节点相连的网络一旦中央节点故障，则全网不能工作。 环型结构：环型结构就是将所有站点彼此串行连接，像链子一样构成一个环型回路（即形成一个封闭回路）。其优点是只有 拥有令牌的设备能够向网络中传输信息，传输的可靠性高

11、，缺点是同一时间内网络中只有一台设备可以传输信息，且信息只能单 方向传输，传输效率偏低。 混合型就是把上述三种最基本的拓扑结构混合起来运用。 网络协议 网络协议是对数据格式和计算机之间交换数据时必须遵守的规则的正式描述，它的作用相当于人类的语言。网络协议由语 义、语法、时序三个要素组成。人们形象地把这三个要素描述为：语义表示要做什么，语法表示要怎么做，时序表示做的顺序。 我们常用的网络协议有：TCP/IP协议、IPX/SPX协议、NetBEUI协议。 1）TCP/IP（Transmission Control Protocol/Internet Protocol）协议：网络通信协议，是Inte

12、rnet最基本的协议，是 Internet国际互联网络的基础，由网络层的IP协议和传输层的TCP协议组成。TCP/IP定义了电子设备如何联入互联网，以及数据 如何在它们之间传输的标准。TCP负责发现传输的问题，一有问题就发出信号，要求重新传输，直到所有数据安全正确地传输到 目的地。而IP是给互联网的每一台计算机规定一个地址。 2）IPX/SPX（Internet work Packet Exchange/Sequenced Packet Exchange protocol）协议：互联网数据传输协议， 最早是在Novell NetWare操作系统上使用，现在要玩游戏有时还是离不了IPX/SPX协

13、议，一些经典游戏（如红色警戒、三角洲 特种部队、FIFA等）都需要IPX/SPX协议进行通信。 3）NetBEUI（NetBios Enhanced User Interface）协议：NetBios增强用户接口，是一种短小精悍、通信效率高的广播型 协议，安装后不需要进行设置，特别适合于在“网络邻居”中传送数据。要使用网络共享打印机等设备时，最好也安装上 NetBEUI协议。 值得注意的是，有些协议并不是在安装系统时就一起被安装的，而是需要手动进行添加，具体可以这样操作。 1）首先单击“开始控制面板网络和共享中心查看网络计算机和设备更改适配器设置”，接着在打开的窗口中，右 键单击“本地连接”图

14、标，在打开的菜单中，选择“属性”命令，打开“本地连接属性”对话框，如图1-2所示。 图1-2 “本地连接属性”对话框 2）在“本地连接属性”对话框中，单击“安装”按钮，显示安装列表，如图1-3所示。 图1-3 添加协议 3）接着在打开的对话框中，选择“协议”选项，然后单击“添加”按钮，如图1-4所示。 图1-4 选择要添加的协议 4）接下来在协议列表中，选择想要添加的协议，单击“确定”按钮就完成了协议的添加。 IP地址 IP地址用来标识网络中的一个通信实体，比如一台主机，或者路由器的某个端口。在基于IP协议的网络中传输的数据包，都 必须使用IP地址进行标识，如同写一封信，要标明收信人的通信地址

15、和发信人的通信地址，而邮政工作人员则通过这两个地址来 决定邮件的去向。 目前，IP地址使用32位二进制数据表示，而为了方便记忆，通常使用以点号分隔的十进制数据表示，例如192.168.0.1。IP 地址主要由两部分组成：一部分是用于标识该地址所属网络的网络号；另一部分是用于指明该网络上某个特定主机的主机号。 为了给不同规模的网络提供必要的灵活性，IP地址的设计者将IP地址空间划分为以下5个不同的地址类别。 A类地址：可以拥有很大数量的主机，最高位为0，紧跟的7位表示网络号，其余24位表示主机号，总共允许有126个网络。 B类地址：被分配到中等规模和大规模的网络中，最高两位为10，允许有1638

16、4个网络。 C类地址：用于局域网。高三位被置为110，允许网络大约有200万个。 D类地址：用于多路广播组用户。高四位被置为1110，余下的位用于标明客户机所属的组。 E类地址：仅供试验的地址。 其中，A、B、C三类IP地址最为常用。 技巧2 认识交换机 什么是交换机 交换机（Switch）是一种用于电信号转发的网络设备。它可以为接入交换机的任意两个网络节点提供独享的电信号通路。 我们常见的交换机是以太网交换机。交换机比较适合接入计算机数量多、数据传输要求高的网络使用，如图1-5所示。 图1-5 以太网交换机 网络交换机分为两种：广域网交换机和局域网交换机。广域网交换机主要应用于电信领域，提供

17、通信用的基础平台。而局域 网交换机则应用于局域网络，用于连接终端设备，如个人计算机、网络打印机等。 从规模应用上，网络交换机又可分为企业级交换机、部门级交换机和工作组交换机等，如图1-6所示。各厂商划分的尺度并 不完全一致。一般来讲，企业级交换机都是机架式，部门级交换机可以是机架式，也可以是固定配置式，而工作组级交换机为固 定配置式。 图1-6 网络交换机 交换机的工作原理 1.工作原理 交换机拥有一条高带宽的背部总线和内部交换矩阵，它工作在数据链路层。交换机所有的端口都挂接在这条背部总线上，并 有固定的MAC（网卡的硬件地址）。控制电路收到来自节点A的数据包以后，处理端口会查找内存中的地址对

18、照表以确定目的 MAC的NIC（网卡）挂接在哪个端口上。通过内部交换矩阵迅速将数据包传送到目的端口，目的MAC若不存在，控制电路将用 广播的方式，把数据发送到所有的端口，接收端口回应后，交换机会记录新的地址，并把它添加入内部MAC地址表中。交换机 可以“学习”MAC地址，并把其存放在内部地址表中，通过在数据帧的始发者和目标接收者之间建立临时的交换路径，使数据 帧直接由源地址到达目的地址，如图1-7所示。 2.交换机的特性 使用交换机也可以把网络“分段”，通过对照IP地址表，交换机只允许必要的网络流量通过交换机。通过交换机的过滤和转 发，可以有效地减少冲突域，但它不能划分网络层广播，即广播域。交

19、换机在同一时刻可进行多个端口对之间的数据传输。每一 端口都可视为独立的网段，连接在其上的网络设备独自享有全部的带宽，无须同其他设备竞争使用。当节点A向节点D发送数据 时，节点B可同时向节点C发送数据，而且这两个传输都享有网络的全部带宽，都有自己的虚拟连接。 图1-7 以太网交换机工作原理 3.层 一层交换机：只支持物理层协议，电话程控交换机就是一层交换机。 二层交换机：支持物理层和数据链路层协议，我们常见的以太网交换机就是二层交换机。 三层交换机：支持物理层、数据链路层及网络层协议，现在很多带路由功能的交换机就是三层交换机。 4.交换机堆叠 交换机堆叠是通过厂家提供的一条专用连接电缆，从一台交

20、换机的“UP”堆叠端口直接连接到另一台交换机 的“DOWN”堆叠端口，以实现单台交换机端口数的扩充。堆叠中所有的交换机从拓扑结构上可视为一个交换机。堆叠在一起 的交换机可以当作一台交换机来统一管理，如图1-8所示。 图1-8 交换机的堆叠连接 5.全双工 全双工是指数据交换时，可以同时发送和接收数据。以前的交换机分为全双工、半双工、全双工/半双工。全双工就像打电 话一样，可以一边说一边听到对方说的话。半双工则像对讲机一样，只能说话或听对方说话。全双工/半双工是自动调节全双工 和半双工。 这个概念现在说起来已经有些过时了，因为基本上所有的新型交换机都是全双工机制的。 6.交换机的选择 交换机是中

21、小型局域网中最重要的设备，知名的品牌也很多，如思科、华为、H3C、TP-Link、D-Link等，品牌间差异并不 明显。相对来说，交换机的类型是选择交换机更重要的标准，性能和价格的差异也很大。下面就详细介绍几种常见的交换机。 SOHO交换机 SOHO（Small Office Home Office）交换机的意思是小型家庭办公交换机，可以简单理解为家庭局域网交换机。这种小 型交换机多数是两层交换机，价格在几十元到几百元，适合在拥有几台计算机的家庭或小型公司局域网中使用，如图1-9所示。 图1-9 SOHO交换机 快速以太网交换机 快速以太网交换机是传统的以太网交换机的升级型，结构和功能上没有太

22、大的改变。其特点是数据传输稳定、结构简单、使 用方便。这种交换机大多是二层交换机，价格在几百元到上千元，适用于10台以上计算机组成的中小型局域网，如图1-10所 示。 图1-10 快速以太网交换机 千兆以太网交换机 千兆以太网交换机比传统的以太网交换机在性能上有很大的提升，传输速度更快，缺点是设置复杂，需要专业人员进行操 作。这种千兆以太网交换机有两层也有三层，价格在几千元到上万元，适用于网吧、对网络要求较高的中型企业局域网，如图1- 11所示。 图1-11 千兆以太网交换机 智能交换机 智能交换机支持专门的具有应用功能的“刀片”服务器，它们包括协议会话、远程镜像、磁带仿真，以及内网文件和数据

23、共 享。从具有对每个端口的额外处理能力以及刀片服务器间巨大带宽高度集成的体系结构，到相对简单的每个服务器都配备专用的 处理器、内存和用于各个端口之间通信的输入输出功能的体系结构，智能交换机具有很多不同的体系结构。智能交换机有两层也 有三层，价格在几千元到上万元，适用于使用数据服务器的中小型局域网，如图1-12所示。 图1-12 智能交换机 网吧专用交换机 近年来，网吧对网络的要求越来越高，网吧专用交换机（如图1-13所示）也随之产生。网吧专用交换机在千兆以太网交换 机的基础上，增加了专门为网吧服务的新功能。其价格在几千元到几万元。 图1-13 网吧专用交换机 针对网吧的新增功能主要有： 网管功

24、能：可以使用一个IP管理所有智能入网设备。 双千兆级联功能：千兆传输速度已经达到一个瓶颈，为了突破这个速度限制，双千兆级联功能让传输速度提高1倍，这个功 能尤其对无盘工作站优势明显。 网克分流功能：“网克”是有盘局域网中常用的维护工具，使用方便，但缺点是传输大流量广播包时，严重影响其他计算机 的上网速度，而网克分流功能就解决了这个问题。 无盘优化功能：无盘工作站品牌很多，技术上也有差异，因此能够根据无盘技术来选择优化的交换机是最好的，这样不管使 用何种无盘技术，都可以获得最佳的性能。 智能绑定功能：以往安全和使用方便往往是一对矛盾，普通交换机使用方便但是没有安全保护。第一代智能安全交换机有安

25、全保护但是使用比较复杂；第二代智能安全交换机，不但从安全保护上面大大提升，真正做到整网保护，而且使用非常方便，完 全自动地完成绑定功能，让网管脱离了烦琐的绑定解绑工作。 光纤骨干：相对普通六类线（最好的铜芯网线），光纤的优势明显。传输速度比六类线提高50%以上；价格与六类线相 近；光纤具有100%防雷击、防电涌、防电磁干扰等特性。另外，在传输距离方面，六类线超过60m速度就会严重下降，光纤 传输超过200m都没有任何损失。 技巧3 认识集线器 集线器是什么 集线器（Hub）就是作为中心将几台计算机组成星型局域网。除了连接计算机外，集线器还有一个作用是，将局域网传输中 的数据包进行放大，以便于数

26、据能够传输得更远，如图1-14所示。 图1-14 集线器连接的星型计算机局域网 集线器可以理解为结构简单、功能单一的交换机，在性能方面，集线器与交换机还存在着很大的差距。 集线器与交换机的区别 除了在性能上远远不及交换机外，集线器与交换机最主要的区别在于传输方式。交换机的传输是通过MAC地址，进行一对 一的传输，同一时间可以有很多对节点传输，而且相互间不会影响传输速度。如果10MB的交换机同时有三对节点进行传输，那 么就是10MB3=30MB的传输速度。 集线器的传输方式是广播式的传输，对于一个节点发送的数据包，集线器会将它发送到每一个节点的端口上，需要交换的节 点再根据握手协议（数据包中有接

27、口对比信息，信息一致就算握手成功）接收数据。这样集线器的传输方式就变成了共享式的传 输。如果同样是10MB的集线器，有三对节点进行传输，那么它们的传输总和还是10MB，每个传输分别只有3MB的速度。 集线器的类型 集线器有TP-Link、B-Link、Fast（迅捷）等品牌，价格在几十元到几百元。功能上基本差不多，选购时只需考虑质量和端 口数，如图1-15所示。 图1-15 集线器 技巧4 认识路由器 路由器是什么 路由器具有转发对策“路由选择”（routing），因而得名Router。路由器是组建各种局域网、广域网的设备，它能够根据 信道的情况自动选择和设定路由，以最佳路径，按前后顺序发送信

28、号。如图1-16所示。 图1-16 路由器 在组建局域网的时候，使用路由器（如图1-17所示）比使用交换机更为方便，因为路由器属于第三层（网络层）工作设 备，所以有很多交换机所不具备的功能。比如自动拨号器就给使用者带来了极大的方便。 图1-17 路由器组成家庭局域网 路由器的局限性也是比较大的，与交换机相比，路由器组建局域网的规模小、传输效率低、设置复杂。所以有时为了得到更 好的网络效果，中型局域网一般采用路由器加交换机的形式搭建，如图1-18所示。 图1-18 由路由器和交换机组成的中型局域网 现在又有一种支持WiFi无线上网的无线路由强势来袭。所谓无线路由，就是在普通路由器的基础上，增加了

29、WiFi信号的发 射器和接收器，这样同时配合支持WiFi无线上网的设备（如笔记本、平板电脑、智能手机等），就可以轻松地进行无线上网 了，如图1-19所示。 图1-19 无线路由器 路由器的工作原理 路由器的功能与交换机、集线器类似，都是计算机与计算机之间连接的中枢，但在工作层面上还是有着很大的区别。路由器 是使用IP地址方式对各节点进行传输数据，这样可以有效地对节点进行分组分段管理。 交换机是工作在第二层（数据层），而路由器是工作在第三层（网络层），这就为路由器提供了很大的发挥空间。根据IP地 址对数据进行分组过滤、分组转发、优先级、复用、加密、压缩等。 与交换机不同，路由器由于要工作在第三层

30、，需要支持网络协议等功能，所以路由器中也具有CPU、内存、BIOS（ROM） 和系统（IOS软件），虽然不能与计算机中的设备相比，但其发挥的作用也相当于计算机中的设备。 路由器启动时，第一步进行POST上电自检，第二步从ROM里读取BootStrap程序进行初步引导，第三步定位并读取完整的 IOS镜像文件，引导路由器，第四步在NVRAM中查找STARTUP-CONFIG（配置文件）文件，根据STARTUP-CONFIG文件配置 来学习、生成、维护路由表，并将所有的配置加载到RAM（路由器的内存）里后，进入用户模式，最终完成启动过程。 如果在FLASH中没有找到IOS文件，那么路由器将会进入BO

31、OT模式，在BOOT模式下可以使用TFTP上的IOS文件。或者使 用TFTP/X-MODEM来给路由器的FLASH中传一个IOS文件（一般我们把这个过程叫作灌IOS）。传输完毕后重新启动路由器， 路由器就可以正常启动到CLI（Command Line Interface）模式。 如果在NVRAM里没有STARTUP-CONFIG文件，则路由器会进入询问配置模式，也就是俗称的问答配置模式，在该模式下 所有关于路由器的配置都可以以问答的形式进行配置。不过一般情况下我们基本不使用此模式，而是进入CLI命令行模式，再对 路由器进行配置。 SoHo路由器 我们常见的4口或8口路由器也叫SoHo路由器，这

32、种路由使用方便，只要一次设置就能自动拨号上网。价格在几十元到几百 元，适用于家庭局域网和公司小型局域网，如图1-20所示。 图1-20 SoHo路由器 无线路由器 无线路由器是在普通路由器的基础上，增加了WiFi无线上网功能。根据提供无线信号的强弱，无线路由器分为单天线、双 天线和三天线几种。价格在一百元到几百元，适用于家庭局域网使用，如图1-21所示。 图1-21 双天线无线路由器 3G无线上网路由器 3G无线上网路由器是通过3G卡，不需要安装宽带也能实现上网，与手机3G上网一样。价格在几百元到上千元，适于用不方 便接入宽带或临时使用的小型局域网上网，如图1-22所示。 图1-22 3G无线

33、路由器 网吧专用路由器 一般小型局域网使用普通的路由器就足够了，网吧是一个特殊的局域网，网吧少则几十台计算机，多则几百台计算机。这么 多计算机同时通过一个路由器上网就要求路由器有着与众不同的功能和效率，如图1-23所示。 图1-23 网吧/企业级双WAN口路由器 与普通SoHo路由器相比，网吧专用的路由器有以下特点： 1）高性能和高稳定性：网吧专用路由器通常采用专用CPU、32MB以上内存（普通为28MB）、8MB以上Flash容量（普 通为1MB），硬件性能和稳定性远远高于普通路由器。 2）稳压和散热：网吧专用路由器内置稳压器，避免了由于电压不稳带来掉线问题。内部散热设计也是普通路由器所没有

34、 的。 3）安全性：内置防火墙功能，可以防止外来的网络攻击和冲击波、震荡波之类的网络病毒。 技巧5 认识Modem（猫） 猫的作用 Modulator（调制器）与Demodulator（解调器）集成在一起就叫作Modem（调制解调器），是在家庭上网使用ADSL 时，必不可少的设备。电话线必须接在ADSL猫上，再从猫上接出一根网线连接计算机，才能实现计算机上网，如图1-24所示。 图1-24 上网猫 初学计算机的人经常会将猫和路由器搞混，其实只要搞清楚猫的工作原理，就知道猫和路由器还是有很大区别的。路由器主 要作用是组建局域网，而猫的作用是将电话线传过来的电信号转化为计算机能够识别的数字信号和将

35、计算机传送来的数字信号转 化为电话线可以传送的电信号。 电信猫 安装ADSL时，工作人员给你的就是电信猫，它的作用就是连接计算机和电话线，功能简单、设置方便，如图1-25所示。 图1-25 ADSL猫 光纤猫 在ADSL改为光纤线路时，工作人员会给你更换一个类似的猫，这个猫虽然功能与电信猫一样，但是专门针对光纤线路的， 二者不能混用，如图1-26所示。 图1-26 ADSL光纤猫 电话线拨号和ISDN猫 在宽带普及以前，人们使用的都是电话线直接拨号上网，后来出现了ISDN，速度上有所提升，而且它们可以使用同一个拨 号猫。这种低速网络设备如今已经逐渐被宽带设备所代替，如图1-27所示。 图1-2

36、7 拨号上网猫 3G上网卡 3G上网卡按照这个名字应该划分到网卡里，但其实这个并不是网卡，而是3G上网卡接收器，是将手机电话SM卡内置，通 过3G上网实现无线上网的设备。移动设备配合这个3G上网设备，就可以像手机一样做到随时随地无线上网了，如图1-28所示。 图1-28 3G上网卡 技巧6 认识网卡 网卡是什么 网络适配器（network adapter）或网络接口卡NIC（Network Interface Card），就是我们俗称的网卡。是计算机和网络 之间的连接设备，需要在计算机上安装驱动程序才能正常工作。 网卡的主要功能是，将要发送到网络的数据封包发送和将从网络接收到的数据包解封并连成

37、完整数据。在网络传输的时候， 数据太大是不能直接传送的，必须将数据分解成若干个小的数据包，再将这些数据包一个一个地连续传送出去。在封包的时候为 了保持数据的连贯，会在每个封包的首部和尾部加上标签，这样在解封的时候就会按照首尾的标识来将数据包连接起来。比如 ABC这个三个字符组成的数据，封包时被拆分为A包、B包和C包，那么它们的首尾标识就是1A2、2B3、3C4，这样在解封的时 候将2与2对接、3与3对接，就能将数据包连贯组成数据了。 独立网卡 曾经风靡一时的独立网卡，是一块带有处理器、内存和网线接口的板卡，通过PCI接口与计算机主板相连，是计算机中最重 要的网络设备，如图1-29所示。 图1-

38、29 PCI接口独立网卡 集成网卡 现在最广泛使用的就是主板集成网卡了，它是将独立网卡集成到计算机主板上，从而实现与独立网卡同样的功能，给使用者 带来了方便，如图1-30所示。 图1-30 集成网卡 USB网卡 USB网卡与独立网卡的功能相同，不同的是采用了USB接口，作为外置设备使用更方便，使用时将网线插在网线插口上，再 将网卡插在计算机的USB接口上，就完成了连接，如图1-31所示。 图1-31 USB网卡 USB无线网卡 USB无线网卡是无线路由接收器，与USB网卡的作用相同，只是USB无线网卡是与无线路由器相连接、不需要使用网线，如 图1-32所示。 图1-32 USB无线网卡 PCM

39、CIA PCMCIA卡是专门用在笔记本或PDA、数码相机等便携设备上的一种总线结构接口卡。笔记本网卡通常都支持PCMCIA规 范，而台式计算机网卡则不支持此规范，如图1-33和图1-34所示。 图1-33 笔记本上的PCMCIA插槽 图1-34 PCMCIA接口网卡 笔记本上的PCMCIA接口不仅可以插网卡，还可以插各种扩展卡，比如USB接口卡、串口接口卡等。但目前PCMCIA还没有 一个统一的标准，所以在选购的时候要向商家询问清楚PCMCIA接口的规范，以免造成不匹配的情况，如图1-35所示。 图1-35 PCMCIA转USB2.0接口卡 实例1 动手制作网线 网线有交叉线（568A）和直通

40、线（568B）两种，具体排列顺序如表1-1所示。 表1-1 网线的顺序 网线的制作步骤如下： 1）准确选择线缆的长度。首先从线箱中取出一段线，先抽出一小段线，然后把外皮剥去一段，根据设备之间的实际走线长 度使用专用夹线钳剪断。当线缆相对于两个终端的距离而言更长时，应该按照需要的长度将其剪断，而不应将其卷起并捆绑起 来。 【提示】 线的长度最好不要超过100m，而ISDN网线的长度必须限制在10m以内，超过这一距离传输质量就不能保证了。从一般家庭 住房的情况看，从客厅到房间的走线距离很可能会超过10m，如果超过10m，建议延长电话线比较好。 2）将双绞线两端的外皮剥去一段（约1.27cm），但在

41、操作时不要损伤里面的导线，里面导线的外皮不需要剥掉，如图1- 41所示。 3）将双绞线反向缠绕开。根据要连接的实际环境制作交叉线或直通线，护套线内的导线预留大约1.27cm的长度，这样可以 恰好让导线插进水晶头中。 图1-41 剥皮的网线 4）铰齐线头。注意线头一定要整齐，同时线缆接头处反缠绕开的线段的距离不应超过2cm。过长会引起较大的近端串扰。 插入插头，同时保证导线护套也恰好进入水晶头中，在接头处，线缆的外保护层需要压在接头中而不能在接头外。这样当线缆受 到外界的拉力时受力的是整个线缆，否则受力的是线缆和接头连接的金属部分。正确排列并铰齐线头的线缆如图1-42所示。 图1-42 正确排列

42、并铰齐线头 5）压线。确定前面的工作都已经完成以后，用网线钳夹紧，力量越大越好，不用担心水晶头压坏了，如图1-43所示。 图1-43 压线 6）使用测试仪测试网线是否通。将网线的两个接头分别插入网线测试仪的测试头中，打开测试开关，然后看指示灯是否按 顺序亮，如果某一个指示灯不亮，则说明网线不通。如图1-44所示是网线测试仪。 图1-44 网线测试仪 第2章 计算机/手机/平板上网设置技巧 近年来，随着无线网络的普及，家庭、企业、店铺（饭店、理发店等）都架设起了自己的WiFi网络，这样通过计算机、手 机、平板等同时上网的情况比比皆是，这就需要对每一个设备的网络进行设置，以保证它们都可以连接网络。

43、本章将详细讲解计 算机/手机/平板的上网设置技巧。 实例2 台式机/笔记本通过公司固定IP上网 在公司或校园网络中，由于已经组建了一个内部局域网，用户必须按照指定的IP地址上网。 通过这种方法上网，用户需使用公司或学校提供的一个IP地址，安装笔记本网卡驱动，再准备一根网线即可。 上网设置方法如下（以Windows 10系统为例）： 1）首先打开“控制面板”，单击“网络和共享中心”选项，如图2-1所示。 图2-1 控制面板 2）在打开的窗口中，单击窗口左侧的“更改适配器设置”选项，如图2-2所示。 图2-2 “网络和共享中心”窗口 3）接着会打开“网络连接”窗口，选择“以太网”选项，然后在“以太

44、网”选项上单击右键，选择“属性”选项，如图2- 3所示。 图2-3 右键单击“以太网”选项 4）在打开的“以太网属性”对话框中，单击选择“Internet协议版本4.0（TCP/IPv4）”选项，然后单击“属性”按钮， 如图2-4所示。 5）在打开的对话框中单击选中“使用下面的IP地址”按钮，然后输入公司或学校分给的IP地址、子网掩码、默认网关，最 后单击“确定”按钮，如图2-5所示。 图2-4 “以太网属性”对话框 图2-5 “Internet协议版本4（TCP/IPv4）属性”对话框 实例3 台式机/笔记本通过拨号宽带上网 一般来讲，把骨干网传输速率在2.5Gbit/s以上、接入网能够达到

45、1Mbit/s的网络定义为宽带网。宽带网建设分为3层：骨干 网、城域网和社区接入网。骨干网相当于城市与城市之间的高速公路，城域网相当于城市市区内的马路，社区接入网相当于小区 街道，可以抵达每户的家门口。 现在大部分用户通过电话线上网，其传输速率只有56kbit/s，而宽带网则能为用户提供10100Mbit/s的网络带宽，上网速 度将是目前的100倍以上。宽带网上可以直接传输声音、图像和数据，届时长途电话和市话的区别也将消失，完全实现人们常说 的“三网合一”。 近年宽带网发展迅速，由于它上网的速度非常快，而费用又不高，包月一般在30120元，所以宽带网受到大家的青睐，下 面就介绍上宽带网的操作（

46、以ADSL为例）。 通过ADSL宽带上网所需设备 笔记本通过ADSL宽带上网需要准备的设备主要有外置网卡（如没有内置网卡）、网线、信号分离器、宽带“猫”、PPPoE 虚拟拨号软件（由宽带管理单位提供），如图2-6所示。 安装连接硬件 安装硬件的步骤如下： 图2-6 信号分离器和宽带“猫” 1）如果笔记本没有内置网卡，需要安装外置网卡（PCMICIA接口或USB接口）。 2）安装ADSL Modem的信号分离器，信号分离器是用来将电话线路中的高频数字信号和低频语音信号分离的，低频语音 信号由分离器接电话机用来传输普通语音信息；高频数字信号则接入ADSL Modem，用来传输上网信息和VOD视频点

47、播节目。 安装时先将来自电信局端的电话线接入信号分离器的输入端，然后再用准备好的电话线一头连接信号分离器的语音信号输出 口，另一端连接电话机。这样电话机就可以正常接听和拨打电话，而不受上网的影响。 3）安装ADSL Modem。用准备好的另一根电话线将信号分离器的ADSL高频信号与ADSL Modem的ADSL插孔连接，再用 一根网线，一头连接ADSL Modem插孔，另一头连接计算机网卡中的网线插孔。这时候打开计算机和ADSL Modem的电源， 如果两边连接网线的插孔所对应的LED灯亮了，则表明硬件连接成功，图2-7为连接示意图。 图2-7 连接示意图 建立宽带拨号 ADSL上网的软件的设

48、置方法如下（以Windows10系统为例）： 1）首先打开控制面板，并单击“网络和共享中心”选项，如图2-8所示。 图2-8 控制面板 【提示】 把控制面板查看方式设为“大图标”。 2）在“网络和共享中心”窗口中单击“设置新的连接或网络”选项，如图2-9所示。 图2-9 “网络和共享中心”窗口 3）打开“设置连接或网络”对话框。在该对话框中单击选择“连接到Internet”选项，然后单击“下一步”按钮，如图2- 10所示。 图2-10 “设置连接或网络”对话框 4）在“连接到Internet”对话框中单击“宽带（PPPoE）”选项，如图2-11所示。 图2-11 “连接到Internet”对话

49、框 【提示】 如果是通过电话线拨号上网，勾选“显示此计算机未设置使用的连接选项”此复选框，即可弹出“拨号”选项。 5）在打开的对话框中输入宽带上网的用户名（账号）和密码，然后单击“连接”按钮，如图2-12所示。 图2-12 设置账号密码 6）接下来开始测试Internet连接，网络连通后，会显示为连通状态，如图2-13所示。 图2-13 开始连接测试 7）设置好连接后，如果用户想连接Internet网络，可以单击任务栏右下角的网络按钮，在弹出的列表中单击“宽带网”选 项，再在弹出的“设置”窗口中，单击“宽带网”选项，然后再单击“连接”按钮即可，如图2-14所示。 8）接着会开始连接网络，连通后即可开始上网。 9）完成上网后，如果用户需要断开网络，则打开“连接网络”窗口，然后单击“断开”按钮，即可断开网络连接。 图2-14 连接宽带网 实例5 手机/平板通过WiFi上网 手机和平板的操作系统相同，主要为安卓系统和苹果系统，它们联网的设置方法也相同，下面以手机为例进行讲解（以安卓 系统为例）。 1）首先打开手机系统，然后单击“系统设置”按钮（有的手机是“设置”，有的手机在“所有程序”中），进入“系统设 置”界面，然后再单击“WLAN”选项，如图2-19所示。 图2-19 “系统设置”界面 2）接着在“WLAN”界面中，单击打开滑块，使此选项变为打开状态，如图2-2