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1、精品文档 . 日常保洁服务标准 表一、商场室内 清洁项目 日常清洁定期作业 质量控制标准 每天每周每月每季度 公 共 区 域 地 面 大理石地 面（如 有） 营业期间维 护保洁，闭 店后静电液 推尘或保养 液养护、抛 光。 抛光机轮回抛 光作业，每周 全 面 作 业 一 次。视损伤情 况对局部石材 进 行 修 复 作 业。 每月全面结 晶（晶硬） 养护一次。 表面光亮、无污渍， 石材光亮如新，光泽 度达到 80度以上。 非大理石 地面 营业期间维 护清洁，早 晚局部机刷 清洗一次 机刷全面清洗 一次 无 污 渍 、 水 渍 、 尘 渍、痰渍、杂物、纸 屑 、 烟 蒂 、 保 持 光 洁、明亮（
2、材料自身 原因除外） 内 墙 面 大理石、 铝塑板等 （2.0M 以 下) 清抹一次 使用清洁剂 清抹二次 无灰尘、无污渍 地脚线清抹一次 每月彻底清 抹一遍 无污渍、无灰尘 天 花 天花、灯 具 除尘、擦拭 一次 无污渍、无灰尘、无 蜘蛛网 屋 面 屋面清洁维护清洁 全面清洁一 次 无垃圾、无泥沙、无 杂物 穹顶玻璃 （外） 无积尘，无垃圾、通 透性好 穹顶玻璃 （内） 无积尘，无污渍、通 透性好 门 窗 门、门框清抹一次 使用清洁剂彻 底清抹一次 无灰尘、无污迹 铝合金清抹一次 使用清洁剂彻 底清抹一次 无灰尘、无污迹 出入口玻 璃门、拉 手 巡回保洁 使用玻璃清洁 剂清刮一次 无灰尘、无
3、污渍、无 手印、光洁透明 消 防 楼 梯 地面清扫一次湿拖洗一次 无灰尘、无痰渍、无 污迹、无烟头、无杂 物 墙清掸一次无浮尘、无污迹 防火门 拉手 清抹一次无灰尘、无污渍 窗框及玻 璃 清掸一次 清抹一 次 光洁、明亮、无污迹 客电梯间灯 饰、箱项 清掸一次 电梯内天 花、灯饰、 防护罩彻底 清洁一次 无灰尘、无油污、无 手印、无蜘蛛网 精品文档 . 货 梯 及 电 动 扶 梯 按钮及面 板 营业期间每 小时擦拭一 次，并维护 保洁 上不锈钢油一 次 光 洁 、 明 亮 、 无 油 污、无手印 电梯轿箱 内不锈钢 擦拭一次并 维护保洁 上不锈钢油一 次 无污渍、无手印、保 持均匀不锈钢金属光
4、 泽 电梯轿厢 巡回保洁地垫清洗一次 石材地面保 养一次 保持干净、无污渍、 无纸屑、烟蒂 地面（石 材或地 垫） 电扶梯踏 步及沟槽 维护保洁清理一次 无泥沙、无杂物、无 污迹 自动扶梯 扶手及玻 璃 维护保洁、 橡胶扶手消 毒一次 刮洗一次 橡胶扶 手打蜡 一次 无灰尘、无污迹、表 面光滑 垂直电梯 沟槽 清理一次 无泥沙、无杂物、无 污迹 清洁项目 日常清洁定期作业质量控制标准 每天每周每月每季度 公 共 区 域 部 分 悬挂指示标牌清掸一次清抹一次 无灰尘、无蜘蛛 网 花盆花槽、假花 擦拭一次 盆内清理一次 清洗盆底 无灰尘、底无黄 渍 烟灰筒、垃圾筒 巡回保洁，及 时清倒垃圾 垃圾筒
5、内胆清 洗一次 不锈钢烟 灰筒除渍 并上不锈 钢油一次 垃圾容量不要超 桶身 2/3，并无污 渍、无痰，烟灰 筒里的烟头不超 过三个 空调风口清洁一次无污渍、无灰尘 灯饰清洁一次 无污渍、无灰 尘、无蜘蛛网 天井围栏（护栏 玻璃） 维护清洁 擦拭或刮洗一 次 无污渍、无灰 尘、光洁 护栏扶手擦拭四次 无污渍、无灰 尘、光洁 总服务台擦拭一次无污渍、无灰尘 各类水牌擦拭一次擦拭一次 保持干净、无污 渍、并摆放整齐 休闲椅擦拭二次 无灰尘、无污 渍、摆放整齐 消防设施、器材擦拭一次无灰尘、无污渍 表三、办公区 精品文档 . 清洁项目 日常清洁定期作业质量控制标准 每天每周每月每季度 办 公 室 部
6、 分 地面 瓷砖地面清 扫一次 地毯吸尘两 次 地毯清 洗一次 无尘、无纸屑、无污 渍、保持光洁明亮 墙面清掸一次无尘渍、无污渍 门 玻璃干抹一次刮洗一次 无手印、无灰尘、无 污渍、保持光洁明亮 铝合金干抹一次擦拭一次无手印、无污渍 办公台、文件 柜、茶几、坐 椅、沙发等 清抹一次 坐椅、沙 发保养一 次 无灰尘、无纸屑、无 污渍 废纸篓 清倒垃圾一 次并更换垃 圾袋 无污渍、无痰渍 窗玻璃 擦拭一 次 无手印、保持光洁明 亮 窗框 擦拭一 次 无污损、无尘渍 灯饰、天花 除尘、擦 拭一次 无污渍、无灰尘、无 蜘蛛网 通风口、空调 风口 清洁一次无蛛网、无灰尘 花盆 擦拭一次 盆内清理一 次
7、清洗盆底无灰尘、底无黄渍 四、洗手间 清洁项目 日常清洁定期作业质量控制标准 每天每周每月每季度 洗 手 间 墙身循环保洁 全面 清洗 一次 无灰尘、无污渍、保持瓷砖 明洁如新 地面循环保洁 全面 清洗 一次 无灰尘、无纸屑、无水渍、 保持瓷砖光亮、洁净 洗手间大门循环保洁 全面 擦拭 一次 无手印、无污渍 洗手台玻璃 镜面 循环保洁，玻璃清 洁剂清刮 无灰尘、无污渍、无水渍、 无手印、保持镜面明净 洗手间台面循环保洁清洁、无水迹 精品文档 . 小便器、坐 厕、洗手盆 循环保洁， 使用卫生间专用清 洁剂清洗并消毒一 次 保持无污渍、无垢、无异 味、并保持水流畅通无阻， 瓷器明洁如新 洗手间隔板 维护保洁、消毒一 次 全面 擦拭 一次 无污渍、痰渍、保持洁净 洗手间灯饰清掸一次擦拭一次无蜘蛛网 洗手间风口擦拭一次无污渍、无蜘蛛网 天花 除尘、擦 拭一次 无污渍、无灰尘、无蜘蛛网 洗 手 间垃 圾 筒 及时清倒垃圾、垃 圾容量不要超桶身 2/3 并随时保洁、消 毒一次 无异味、无污迹 龙头等小五 金 擦拭一次 洁而 亮保 养一 次次 无污迹、光亮 不锈钢擦拭一次 上不 锈钢 油二 次 光亮如新 排风设施按时开启通风设施 确保换气扇工作正常， 卫生间无异味