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1、写字楼迎检总目录 项目 编号 文件名称 所在 位置 一 基 础 管 理 （一） 按 规 划 要 求 建 设 房 屋 及 配 套 设 施 投 入 使 用 按规划要求建设 1.深圳市写字楼 (集团)股份有限公司营业执照 2.深圳市土地使用权出让合同书 3.深圳市土地使用权出让合同书补充协议 4.房地产证 5.深圳市建设用地规划许可证 6.深圳市公安消防局建筑工程消防设计初审意见书 7.深圳市建设工程规划许可证 8.深圳市建筑工程施工许可证 房屋及配套设施投入使用 1.输变（配）电工程竣工验收证明书 2.电梯检验报告 3.深圳市建设项目环境影响报告表 4.空调系统验收报告 5.弱电工程竣工验收报告

2、6.柴油发电机组验收报告 7.供水管理审图意见书 8.深圳市市政工程分部工程质量评定汇总表（给水验 收） 9.排水许可证 10. 深圳市房屋建筑工程竣工验收报告 11. 深圳市建设工程规划验收合格证 12. 深圳市房屋建筑项目竣工验收备案收文回执 13. 深圳市经济特区建筑命名批复书 14. 深圳市公安消防局建筑工程消防验收意见书 资 料 夹 (一) 写字楼迎检总目录 项目 编号 文件名称 所在 位置 一 基 础 管 理 （二） 至 （四） 项 二、已经办理接管验收手续 1. 接管验收规程 2. 验收移交方案 3. 验收安排与工作计划 4. 验收程序与内容 5. 验收标准与资料清单 6. 物业

3、整体移交验收表 7. 各种物业管理项目交接记录表 三、由一家物业管理企业实施统一专业化管理 1. 深圳市中航物业管理有限公司简介及相关资质复印 件 2. 写字楼管理处简介及相关资质复印件 3. 写字楼停车场简介及相关资质复印件 4. 管理处员工持证上岗 5. 写字楼管理处管理用房的证明及平面图 6. 写字楼管理处办公地点照片 四、建设单位在租售房屋前，与选聘的物业管理企 业签订物业管理合同，双方责权利明确。 1. 写字楼大厦前期物业管理协议 2物业管理委托合同 资 料 夹 (一) 写字楼迎检总目录 项目 编号 文件名称 所在 位置 一 基 础 管 理 （五） 至 （七） 项 五、在房屋销售合同

4、签订时，购房人与物业管理企 业签订前期物业管理服务协议， 双方责权利明确。 注：写字楼大厦为单一业主，业主与管理企业已签定写 字楼大厦前期物业管理协议，租赁合同对选用的管理企 业也有明确约定。 1. 有偿服务月结协议 (样本) 2. 客户租赁合同 六、建立维修基金，其管理、使用、续筹符合有关 规定 注：写字楼大厦为单一业主, 无本体维修基金 , 大、中修 由业主支付（按物业委托合同约定） 。 七、房屋使用手册、装饰管理规定及业主与使用人 公约等各项公众制度 1. 用户手册 2. 写字楼用户装修管理服务手册 3. 公众制度 4. 客户公约 资 料 夹 (一) 写字楼迎检总目录 项目 编号 文件名

5、称 所在 位置 一 基 础 管 理 （八） 至 （十） 项 八、业主委员会按规定程序成立，并按章程履行职 责 说明：大厦属于单一业主，未成立业主委员会，业主单 位经理部为大厦物业管理监管单位。 1. 单一业主证明文件 2. 关于不成立业主委员会的证明 十、物业管理企业制订争创规划和具体实施方案， 并经业主委员会同意 1. 创建优秀示范大厦的报告 2. 争创全国物业管理优秀大厦方案 3. 创优申报表 4. 成立创优工作领导小组文件 5. 写字楼管理处 2006年管理目标 6. 写字楼管理处 2006年工作计划 7. 写字楼物业管理方案 资 料 夹 (一) 写字楼迎检总目录 项目 编号 文件名称

6、所在 位置 一 基 础 管 理 (十一) 管 理 制 度 工 作 标 准 各岗位人员责任制 1.管理处主任职责 2.主任助理岗位职责 3.综合部部长岗位职责 4.客服助理、综合部管理员岗位职责 5.管理部部长岗位职责 6.工程部部长岗位职责 7.维修班长岗位职责 8.维修人员岗位职责 9.安管队各岗位职责 10. 安管员岗位职责 11. 中控室值班人员岗位职责 12. 环境管理员岗位职责 13. 消防管理员岗位职责 各项管理工作流程 1.设备管理工作程序 2.消防工作程序 3.电梯工作程序 4.清洁管理工作程序 5.消杀管理工作程序 资 料 夹 (一) 写字楼迎检总目录 项目 编号 文件名称

7、所在 位置 一 基 础 管 理 (十一) 管 理 制 度 工 作 标 准 写字楼管理处绩效考核体系 1. 写字楼管理处绩效考核办法 2. 各岗位职位说明书 3. 岗位绩效指标 4. 员工其他评价标准 5. 写字楼管理处员工日检查记录表 培训、考核、服务标准 1.CPM 服务标准手册 2.2006年管理处培训计划 3.培训通知单 4.培训签到表及培训记录 5.培训考试成绩统计表 6.培训资料图片 资 料 夹 (一) 写字楼迎检总目录 项目 编号 文件名称 所在 位置 一 基 础 管 理 (十二) 至 (十三) 十二、物业管理企业的管理人员和专业技术人员持 证上岗；员工统一着装，佩戴明显标志，工

8、作规范，作风严谨 1.员工手册 2.管理处员工着装图片 3.员工花名册 4.员工技能资料明细表 5.管理处各类员工上岗证 6.员工工作牌 十三、物业管理企业现代化管理手段 1. 办公设备管理规程 2. 计算机日常使用规范 3. 办公电脑设备清单 4. 管理处计算机、对讲机编号 5. 局域网使用须知 6. 腾讯通产品介绍、功能、价值 7. 中航物业办公 OA系统 8. 巡更系统 9.监控系统 资 料 夹 (一) 写字楼迎检总目录 项目 编号 文件名称 所在 位置 一 基 础 管 理 (十四) 财 务 制 度 财务制度 1.物业管理费用收取规程 2.财务管理制度 财务公开- 详见资料夹 (九)管理

9、效益 1.财务公开报表 2.财务公开相片 资 料 夹 (一) 写字楼迎检总目录 项目 编号 文件名称 所在 位置 一 基 础 管 理 (十五) 设 施 设 备 挡 案 资 料 房屋及其共用设施设备档案资料 1. 房屋总平面图 2. 房屋数量 .种类.用途分类统计表 3. 地下管网图 4. 变配电安装竣工资料及图纸 5. 电气竣工图 6. 电气安装工程资料 7. 发电机资料 8. 弱电竣工图 9. 弱电工程竣工资料 10. 监控系统设备资料 11. BA 系统资料 (空调 ) 12. 巡更系统资料 13. 消防电竣工图 14. 消防系统综合资料 15. 消防系统防排烟竣工图 16. 消防水泵系统

10、竣工图 17. 电梯资料 18. 室外给排水资料及竣工图 19. 给排水竣工图 20. 给排水安装工程资料 21. 空调工程竣工图 22. 空调设备资料 23. 景观工程资料及竣工图 24. 泛光照明资料及竣工图 25. 工程设备台账 资 料 夹 (一) 写字楼迎检总目录 项目 编号 文件名称 所在 位置 一 基 础 管 理 (十六) 至 (十九) 客户挡案 520楼客户档案资料 权属清册 1. 单一业主证明 2. 设施、设备清单和台帐 建立 24小时值班制度、日常服务与回访管理 1. 行政值班规程 2. 行政值班排班表 3. 管理处总值班制度 4. 客户服务中心操作规程 5. 客户报修处理规

11、程 6. 客户投诉处理规程 7. 客户沟通与回访规程 8. 月维修服务统计表 9. 客户抱怨统计表 客户意见调查 1.2006 年度客户满意率方案 2.2006 年度客户满意率调查报告 3.2006 年客户座谈会资料 维修服务承诺及回访 1. 客户报修处理规程 2. 写字楼管理处管理目标及保证措施 3. 有偿维修服务人工费标准 4. 日常材料价格表 5. 维修服务通知单 资 料 夹 (一) 写字楼迎检总目录 项目 编号 文件名称 所在 位置 二 房 屋 管 理 与 维 修 养 护 （一） 房 屋 管 理 大厦、栋号、楼层、房号标志明显 1. 写字楼总平面图 2. 写字楼大堂单位名录图 3. 楼

12、层单位分布索引图 4. 楼层平面图 5. 楼层消防疏散指示图 6. 大厦楼层标牌、客户房号标牌 7. 大厦标识清单及设计图 无违反规划私搭乱建、无擅自改变房屋用途 现象 1. 装修管理规定 2. 维修管理规定 3. 装修管理操作规程 4. 建筑物维护管理 5. 装修房屋的照片 6. 装修相关表格 大厦外观完好、整洁；无纸张乱贴、乱涂、 乱画和乱悬挂现象 1. 年度清洁工作计划 2. 清洁卫生作业监管规程 3. 大厦卫生检查标准 4.大厦外观图片 资 料 夹 (二) 写字楼迎检总目录 项目 编号 文件名称 所在 位置 二 房 屋 管 理 与 维 修 养 护 （二） 房 屋 管 理 室外招牌、广告

13、牌、霓红灯按规定设置，保持整 洁统一美观，无安全隐患或破损 1. 招牌. 广告及公共场地 . 墙壁. 屋面管理规定 2. 大厦客户设立标识牌的申请及批复函 3. 深圳市高新产业园区办公室关于企业标识牌的批复 4. 客户标识牌效果图 5. 关于户外广告牌设置的协议 空调安装位置统一，冷凝水集中收集，支架 无锈蚀 1. 关于增设分体空调的报告 2. 关于安装分体空调的申请及批复函 3. 广告、空调支架维护保养 4. 分体空调安装图片 封闭阳台统一有序，色调一致，不超出外墙 面；除建筑设计有要求外，不得安装外廊及 户外防盗网、晾晒架、遮阳蓬等 1. 无封闭阳台图片 2.无安装外廊及户外防盗网、晾晒架

14、、遮阳蓬 资 料 夹 (二) 写字楼迎检总目录 项目 编号 文件名称 所在 位置 二 房 屋 管 理 与 维 修 养 护 （三） 装 修 管 理 大厦装饰符合规定,未发生危害及房屋结构安全 及拆改管线和损害他人利益的现象 1. 装修工作流程图 2. 装修指南 3. 装修管理规定 4. 装修设计与施工须知 5. 深圳市公安局消防局建筑工程消防审核意见书 6. 装修许可证 7. 临时出入证 8. 装修巡查记录表 9. 装修委托书 10. 装修施工责任书 11. 消防安全承诺书 12. 装修审批表 13. 装修验收表 14. 装修验收记录表 15. 深圳市公安局消防局建筑工程消防验收意见书 资 料

15、夹 (二) 写字楼迎检总目录 项目 编号 文件名称 所在 位置 三 共 用 设 备 管 理 （一） 综 合 要 求 制订设备安全运行、岗位责任制、定期巡回检查、维护 保养、运行记录管理、维修档案等管理制度，并严格执 行 1.设备安全运行管理规定 2.设备运行各岗位责任制 3.定期巡回检查制度及记录表 4.各类设备维护保养规程 5.各类设备运行记录 6.各类设备维修档案管理及记录表 设备及机房环境整洁，无杂物、灰尘，无鼠、虫害发 生，机房环境符合设备要求 1.设备房清洁卫生规定 2.设施设备巡视检查制度 3.设施设备巡视检查记录表 4.设备照片 配备所需专业技术人员，严格执行操作规程 1. 员工

16、档案资料 2. 各类设备操作规程 设备良好，运行正常，一年内无重大管理责任事故 1.设备运行数据统计月分析报表 资 料 夹 (三) 写字楼迎检总目录 项目 编号 文件名称 所在 位置 三 共 用 设 备 管 理 （二） 供 电 系 统 保证正常供电，限电、停电有明确的审批权限并按规定 时间通知住用户 1. 供电管理制度 2. 停送电审批流程 3. 停电、停水记录表 4. 停电通知 制订临时用电管理措施与停电应急处理措施并严格执行 1.临时用电管理规定 2.临时用电申请表 3.设备事故应急处理办法和预案 备用应急发电机可随时起用 1.发电机组维修保养规程 2.发电机组操作规程 3.发电机组检修保

17、养记录表 4.发电机组运行记录表 5.发电机图片 资 料 夹 (三) 写字楼迎检总目录 项目 编号 文件名称 所在 位置 三 共 用 设 备 管 理 （三） 弱 电 系 统 按工作标准规定时间排除故障，保证各弱电系统 正常工作 1.中控室值班制度 2.中控值班员岗位职责 3.智能化系统故障应急处理规程 4.中控室值班记录表 监控系统等智能化设施设备运行正常，有记录并 按规定期限保存 1、智能化系统设施设备保养计划 2、智能化系统维护保养规程 3、智能化系统检修保养记录表 4、中控室值班图片 资 料 夹 (三) 写字楼迎检总目录 项目 编号 文件名称 所在 位置 三 共 用 设 备 管 理 （四

18、） 消 防 系 统 消防控制中心24 小时值班，消防系统设施设备 齐全、完好无缺，可随时起用。 1. 中控室 24 小时值班制度 2. 消防设施设备保养规程及记录表 消防管理人员掌握消防设施设备的使用方法及 时处理各种问题 1.消防上岗证 2.消防组织架构图及义务消防员名单 3.消防演练、培训图片 组织开展消防法规及消防知识的宣传教育，明 确各区域防火责任人 1.年度消防安全宣传计划 2.防火安全责任书（客户单位） 订有突发火灾应急方案， 设立消防疏散示意图， 照明设施、引路标志完好，紧急疏散通道畅通 1.灭火应急预案 2.消防疏散示意图片 无火灾安全隐患 深圳市公安局消防局建筑工程消防审核意

19、见书 资 料 夹 (三) 写字楼迎检总目录 项目 编号 文件名称 所在 位置 三 共 用 设 备 管 理 （五） 电 梯 系 统 电梯准用证、年检合格证、维修保养合同完备。 1.电梯检验报告 2.年检合格证 3.电梯维保合同 电梯按规定时间运行。安全设施齐全，通风、照 明及附属设施完好 1.电梯运行管理制度及电梯检查、运行记录表 2.电梯通风照明图片 轿厢、井道、机房保持整洁 1.电梯维保监管规程 2.电梯轿厢、井道、机房图片 电梯由专业队伍维修保养，维修人员持证上岗 1. 中航电梯公司资质证书及维修保养人员上岗证 运行出现故障后， 维修人员应在规定时间内到达 现场维修 1.电梯维保合同 2.

20、电梯维护保养监管规程 / 梯维保工作考评表 运行出现险情后， 应有排除险情的应急处理措施 1. 电梯紧急救援程序 / 电梯突发事件处理程序 2.电梯救援工具照片 资 料 夹 (三) 写字楼迎检总目录 项目 编号 文件名称 所在 位置 三 共 用 设 备 管 理 （六） 给 排 水 系 统 建立大厦用水、 供水管理制度， 积极协助用户安 排合理的用水和节水计划 1.供水管理规程 2.节水计划与方案 3.节约用水标识图片 设备、阀门管道工作正常，无跑冒滴漏 1.给排水系统维护保养计划 2.给排水系统维护保养规程 3.水泵检修保养记录表 4.阀门检查保养记录表 5.电动机检修保养记录表 6.阀门、管

21、道图片 按规定对二次供水蓄水池设施设备进行清洁、消 毒；二次供水卫生许可证、 水质化验单、 操作人 员健康合格证齐全； 水池、水箱清洁卫生， 无二 次污染 1.水池清洗计划 2.水池清洗合同 3.水质检验记录表 4.深圳市中航楼宇设备有限公司资质证书 5.深圳市二次供水设施清洗消毒人员工作证 6.清洗人员健康证 7深圳市水质检测中心检测报告 资 料 夹 (三) 写字楼迎检总目录 项目 编号 文件名称 所在 位置 三 共 用 设 备 管 理 （六） 给 排 水 系 统 高压水泵、水池、水箱有严格的管理措施， 水池、 水箱周围无污染隐患 1. 供水管理制度 2. 水泵房安全管理规定 3. 水池、水

22、箱管理规定 4水池、水箱图片 限水、停水按规定时间通知住用户 1.限水、停水作业规程 2.停电、停水记录表 3.停水通知 排水系统畅通， 汛期道路无积水， 地下室、车库、 设备房无积水 1.给排水管道巡视记录表 2.化粪池清理记录表 3.排污设施照片 遇有事故，维修人员在规定时间内进行抢修， 无大面积跑水、泛水，长时间停水现象 1.运行值班员岗位职责 2.设施设备巡视检查记录表 3.停水及故障处理规程 制定事故应急处理方案 1. 供水应急处理规程 资 料 夹 (三) 写字楼迎检总目录 项目 编号 文件名称 所在 位置 三 共 用 设 备 管 理 （七） 空 调 系 统 中央空调系统运行正常，

23、水塔运行正常且噪音不 超标，无严重滴漏水现象 1、空调系统维护保养计划 2、中央空调运行管理规定 3、水冷式机组安全操作规程 4、设施设备巡视检查制度 5、设施设备巡视检查记录表 6、空调冷水机组运行月统计表 7、冷却塔噪声测量报告 8、空调水质检验报告单 9、空调水质处理月考评表 10、中央空调机组各类设备检查保养记录表 11、空调机房、冷冻泵、冷却泵、冷却塔、新风机图片 中央空调系统出现运行故障后，维修人员在规定 时间内到达现场维修 1.空调故障处理规程 2.空调设备维修合同 3.空调水质处理月考评表 制订中央空调发生故障应急处理方案 1. 水冷式机组安全操作规程 2. 中央空调系统故障应

24、急处理预案 资 料 夹 (三) 写字楼迎检总目录 项目 编号 文件名称 所在 位置 四 共 用 设 施 管 理 共 用 设 施 管 理 共用配套设施完好，无随意改变用途。 1. 设备档案管理制度 2. 设备登记表 3. 房屋及公共设施修缮管理程序 4. 房屋建筑物登记表 5.停车场管理规定 公用管线统一下地或入公共管道，无架空管 线，无碍观瞻 1.强电井图片 2.弱电井图片 3.管道井图片 4.大厦外观图片 道路、楼道、大堂等公共照明完好。 1.房屋及公共设施修缮管理程序 2.设施设备巡视检查记录表 3.大厦通道、楼道图片 4.大厦公共照明图片 大厦范围内的道路通畅、路面平坦。 1. 房屋及公

25、共设施修缮管理程序 2. 停车场设施维护保养规程 3. 设施设备巡视检查记录表 4.图片 资 料 夹 (四) 写字楼迎检总目录 项目 编号 文件名称 所在 位置 五 保 安 及 车 辆 管 理 （一） 保 安 及 车 辆 管 理 大厦基本实行封闭式管理 1.大厦安全管理方案 2.节假日安全管理方案 3.人员及物品进出管理流程 4.大堂岗、巡逻岗岗位职责 5.来访人员登记表 6.施工人员进出登记表 7.物品放行条及物品进场单 专业保安队伍，实行24 小时值班及巡逻制度 1.内部保安组织许可证 2.深圳市优秀保安组织证书 3.CPM 安管员职业化管理办法 4.大厦安管队员花名册 5.大厦安管队员档

26、案 6.安管员上岗证 7.安管员装备、着装管理规定 8.安管员装备清单 9.安管员着装图片 10. 安管员招聘、解聘管理规定 11. 岗位职责 A、安管队长岗位职责 B、安管副队长岗位职责 资 料 夹 (五) 写字楼迎检总目录 项目 编号 文件名称 所在 位置 五 保 安 及 车 辆 管 理 （二） 保 安 及 车 辆 管 理 C、安管领班岗位职责 D、大堂岗岗位职责 E、大厦巡逻岗岗位职责 F、停车场巡逻岗岗位职责 G 、收费岗岗位职责 12. 安管员日常工作规程 13. 安管员值班记录表 14. 安管员工作例会记录表 15. 安管员交接班制度 16. 安全值班制度 17. 安管员技能考核评

27、定标准 18. 安管员行为准则及工作标准 19. 安管员礼仪礼节及服务行为细则 20. 安管员礼仪及岗位应知应会 21.2006 年度安管员年培训、考核工作计划 22. 安管员训练记录表 23. 安管员宿舍管理规定 结合大厦特点，制订安全防范措施 1. 自然灾害应急处理办法与预案 2. 台风、暴雨应急处理规程 3. 治安事件应急处理规程 4. 大厦消防安全管理规程 / 各类安全应急事件处理规程 5. 消防管理规定（摘自“公众制度” ） 6管理处防火责任人任命书 资 料 夹 (五) 写字楼迎检总目录 项目 编号 文件名称 所在 位置 五 保 安 及 车 辆 管 理 （三） 保 安 及 车 辆 管

28、 理 7厦消防、安全管理目标责任书（管理处） 8防火安全责任书（客户） 9专（兼）职消防人员检查制度 10大厦义务消防队员名单 112006大厦管理处消防培训工作计划 12安管消防培训记录 13重点防火岗位防火管理 14火灾应急处理办法和预案 15临时动火作业审批表 16脑数码巡逻系统管理规定 17巡更点分布表 18电脑数码巡逻记录 19临时出入证管理 20临时出入证办理申请表 进出大厦各种车辆管理有序，无堵塞交通现象， 不影响行人通行 1.停车场业务办理规程 2.车位使用申请表 3.停车场发票、收费情况交接表 4.停车费收取情况月汇总表 5.停车场值班操作规程 6.停车场值班记录表 7.写字

29、楼停车场放行条 8.车辆登记表 资 料 夹 (五) 写字楼迎检总目录 项目 编号 文件名称 所在 位置 五 保 安 及 车 辆 管 理 （四） 保 安 及 车 辆 管 理 9. 专用车位管理制度 大厦外停车场有专人疏导，管理有序，排列整齐 1.停车场管理员上岗证 2.停车场管理员岗位架构图 3.停车场管理员岗位职责 4.特殊时段人员疏导规程 5.停车场管理人员照片 6.车辆停放图片 室内停车场管理严格，出入登记 1.室内车辆进入记录 2.停车场系统图片 3.停车场停车卡图片 4.室外停车场车辆登记表 5.写字楼室外停车场放行条 6.室外停车场月卡 非机动车辆有集中停放场地，管理制度落实，停 放

30、整齐，场地整洁 1.非机动车辆管理规定 2.非机动车辆摆放图片 危及人身安全处设有明显标志和防范措施 1.大厦警示标识清单 2.大厦危及人身安全处防范措施的图片 3 警示标识图片 资 料 夹 (五) 写字楼迎检总目录 项目 编号 文件名称 所在 位置 六 环 境 卫 生 管 理 （一） 环 境 卫 生 管 理 环卫设施完备，设有垃圾箱、果皮箱、垃圾中转 站 1.环卫设施清单 2.清洁设施摆放位置表 3.垃圾箱、果皮箱、垃圾中转站图片 4.清洁人员图片 清洁卫生实行责任制， 有专职清洁人员和明确的 责任范围，实行标准化清洁保洁 1.清洁分包合同 2.清洁公司工商等资质证书 3.质量管理体系认证证

31、书 4.写字楼清洁工作方案 5.2006年度清洁工作计划 6.清洁工作月计划表 7.现场员工花名册 8.清洁公司员工团体人身保险保险单 9.管理部部长岗位职责 10. 管理处环境管理员管理目标责任书 11. 清洁卫生工作目标责任书 12. 清洁公司业务主管岗位职责 13. 清洁员岗位责任书 14. 清洁人员岗位作业范围分工表 15大厦清洁工作目标管理责任状(主管) 资 料 夹 (六) 写字楼迎检总目录 项目 编号 文件名称 所在 位置 六 环 境 卫 生 管 理 （二） 环 境 卫 生 管 理 16大厦清洁工作目标管理责任状(员工) 17清洁卫生作业监管规程 18环境卫生检查标准 19清洁工作

32、应急处理规程 20 高空作业管理规定 21环境卫生检查记录表 22清洁用化学品进库登记检查表 23分包项目质量评定和费用支付表 24垃圾中转站消毒记录表 25清洁作业图片 垃圾日产日清，定期进行卫生灭杀 1. 大厦垃圾清运及中转站消毒制度 2. 城市垃圾清运合同书 3. 垃圾清运服务记录 4. 垃圾站、垃圾桶、卫生间清洁消毒记录 5. 消杀分包合同 6. 消杀单位营业执照 7. 消杀单位税务登记 8. 除“四害”有偿服务许可证 9. 2006 年度消杀计划表 10. 消杀工作月计划表 11. 消杀员岗位职责 12 消杀作业监管规程 资 料 夹 (六) 写字楼迎检总目录 项目 编号 文件名称 所

33、在 位置 六 环 境 卫 生 管 理 （三） 环 境 卫 生 管 理 13消杀考核标准 14消杀通知 15消杀记录表 16消杀服务工作考核记录 17消杀作业工具及药品管理规定 18垃圾中转站图片 19消杀人员作业图片 房屋共用部位保持清洁，无乱贴、乱画，无擅自 占用和堆放杂物现象。 注：现场检查 商业网点管理有序， 符合卫生标准；无乱设摊点、 广告牌和乱贴、乱画现象 1.餐厅管理规定 2.招牌、广告牌管理规定 3.客户广告牌资料 无违反规定饲养宠物、家禽、家畜 1. 环境和卫生管理规定 大厦内排烟、排污、噪音等符合国家环保标准， 外墙无污染 1.招牌、广告牌管理规定 2.环境和卫生管理规定 资

34、 料 夹 (六) 写字楼迎检总目录 项目 编号 文件名称 所在 位置 七 绿 化 管 理 （一） 绿 化 管 理 绿地无改变使用用途和破坏、践踏、占用现象 1. 景观工程竣工图册 2. 地面景观布置总平面图 3. 绿化种植说明 4. 竣工苗木清单 花草树木长势良好，修剪整齐美观，无病虫害， 无折损现象，无斑秃 1. 绿化分包合同 2. 绿化公司营业执照 3. 绿化公司税务登记证 4. 绿化公司资质证书 5. 园林式花园式单位荣誉证书 6. 2006 年绿化工作计划 7. 绿化月工作计划 8. 绿化工作目标责任书 9. 绿化管理规程 10. 绿化品种一览表 11. 环境管理员岗位职责 12. 绿

35、化员岗位职责 13. 写字楼绿化设施清单 14. 绿化养护规程 资 料 夹 (七) 写字楼迎检总目录 项目 编号 文件名称 所在 位置 七 绿 化 管 理 （二） 绿 化 管 理 15.绿化植物常用农药使用规程 16.农药、杀虫剂使用监管规定 17.绿化实施和考核标准 18.绿化检查记录表 19.绿化杀虫作业药物使用检查记录表 20.分包项目质量评定和费用支付表 21.绿化人员花名册 22.绿化人员着装照片 23.绿化作业图片 24.树木花草图片 绿地无纸屑、烟头、石块等杂物 1.绿化实施和考核标准 2.绿化检查记录表 3.绿化无杂物的图片 对大厦内部、 天台、屋顶等绿化有管理措施并落 实 1

36、.161820 层天台花园绿化种植平面图及苗木表 2.161820 层天台花园苗木表 3.16 楼甲骨文绿化移交管理协议 资 料 夹 (七) 写字楼迎检总目录 项目 编号 文件名称 所在 位置 八 精 神 文 明 建 设 （一） 社 区 活 动 企 业 文 化 全体业主和使用人能自觉维护公众利益，遵守大 厦的各项管理规定 1.客户公约 2.文明公约 设有学习宣传园地，开展健康向上的活动 1.2006年宣传栏计划 2.2006年宣传栏记录图片 3.争创青年文明号申报材料 4.争创青年文明号活动剪彩 5.公司简介、画册 6.员工手册 7.企业文化 8.2005年度社区文化活动计划 A.2005 年

37、大厦客户棋牌友谊赛活动资料 B.2005 年上半年客户座谈会资料 C.2005 年大厦客户国庆摄影比赛活动资料 D.2006 年大厦首届趣味运动会活动资料 9. 2006年度社区文化活动 A、2006 年大厦客户植树活动资料 B、2006 年回馈客户服务周活动资料 C 、2006 年上半年客户座谈会资料 10. 青年文明号活动资料 A、2005 年“青年文明号”免费服务周活动资料 11、2006 年青年文明号活动资料 A、 “青年文明号”为清洁工捐款活动资料 B、 “青年文明号”为老区失学儿童爱心捐赠活动资料 资 料 夹 (八) 写字楼迎检总目录 项目 编号 文件名称 所在 位置 九 管 理 效 益 （一） 管 理 费 标 准 及 收 取 物业管理服务费用收缴率98%以上 1.财务管理制度 2.财务人员岗位职责（会计、出纳、收费员） 3.管理处收费管理规定 4.管理处采购及库房管理规定 5.停车场收费流程 6.租赁合同相关财务条款 7.租赁合同相关财务条款 8.缴费通知单 9.管理费应收账款总表 10. 收缴情况表 提供有偿服务，开展多种经营 1.多种经营项目一览表 2.有偿维修服务人工费标准 3.日常材料价格表 4.绿化服务合同 本大厦物业管理经营状况 1.财务公开收支明细表 2.财务公开相片 资 料 夹 (九)