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1、精品文档 . 建设部关于印发前期物业服务合同（示范文本）的通知 建住房 2004155号 各省、自治区建设厅，直辖市建委、房地局，新疆生产建设兵团建 设局： 为了贯彻物业管理条例 ，规范前期物业管理活动，引导前期 物业管理活动当事人通过合同明确各自的权利与义务，减少物业管 理纠纷，我部制定了前期物业服务合同（示范文本） ，现印发给 你们，供建设单位与物业管理企业签约参考使用。 中华人民共和国建设部 二四年九月六日 精品文档 . 前期物业服务合同（示范文本） 甲方：； 法定代表人：； 住所地：； 邮编：。 乙方：； 法定代表人：； 住所地：； 邮编：； 资质等级：； 证书编号：。 根据物业管理条
2、例和相关法律、法规、政策，甲乙双方在自愿、 平等、协商一致的基础上，就甲方选聘乙方对（物业 名称）提供前期物业管理服务事宜，订立本合同。 第一章物业基本情况 第一条物业基本情况 : 物业名称； 物业类型； 座落位置； 建筑面积。 精品文档 . 物业管理区域四至： 东至； 南至； 西至； 北至。 （规划平面图见附件一，物业构成明细见附件二）。 第二章服务内容与质量 第二条在物业管理区域内，乙方提供的前期物业管理服务包括以 下内容： 1、 物业共用部位的维修、 养护和管理（物业共用部位明细见附件三）； 2、物业共用设施设备的运行、维修、养护和管理（物业共用设施设 备明细见附件四） ； 3、物业共用
3、部位和相关场地的清洁卫生，垃圾的收集、清运及雨、 污水管道的疏通； 4、公共绿化的养护和管理； 5、车辆停放管理； 6、公共秩序维护、安全防范等事项的协助管理； 7、装饰装修管理服务； 8、物业档案资料管理。 第三条在物业管理区域内，乙方提供的其他服务包括以下事项： 1、； 2、； 精品文档 . 3、。 第四条乙方提供的前期物业管理服务应达到约定的质量标准（前 期物业管理服务质量标准见附件五）。 第五条单个业主可委托乙方对其物业的专有部分提供维修养护等 服务，服务内容和费用由双方另行商定。 第三章服务费用 第六条本物业管理区域物业服务收费选择以下第种方式： 1、包干制 物业服务费用由业主按其拥
4、有物业的建筑面积交纳，具体标准如下： 多层住宅：元/ 月. 平方米； 高层住宅：元/ 月. 平方米； 别墅：元/ 月. 平方米； 办公楼：元/ 月. 平方米； 商业物业：元/ 月. 平方米； 物业：元/ 月. 平方米。 物业服务费用主要用于以下开支： （1）管理服务人员的工资、社会保险和按规定提取的福利费等； （2）物业共用部位、共用设施设备的日常运行、维护费用； （3）物业管理区域清洁卫生费用； （4）物业管理区域绿化养护费用； （5）物业管理区域秩序维护费用； （6）办公费用； 精品文档 . （7）物业管理企业固定资产折旧； （8）物业共用部位、共用设施设备及公众责任保险费用； （9）法定
5、税费； （10）物业管理企业的利润； （11）。 乙方按照上述标准收取物业服务费用，并按本合同约定的服务内容 和质量标准提供服务，盈余或亏损由乙方享有或承担。 2、酬金制 物业服务资金由业主按其拥有物业的建筑面积预先交纳，具体标准 如下： 多层住宅：元/ 月. 平方米； 高层住宅：元/ 月. 平方米； 别墅：元/ 月. 平方米； 办公楼：元/ 月. 平方米； 商业物业：元/ 月. 平方米； 物业：元/ 月. 平方米。 预收的物业服务资金由物业服务支出和乙方的酬金构成。 物业服务支出为所交纳的业主所有，由乙方代管，主要用于以下开 支： （1）管理服务人员的工资、社会保险和按规定提取的福利费等；
6、（2）物业共用部位、共用设施设备的日常运行、维护费用； （3）物业管理区域清洁卫生费用； （4）物业管理区域绿化养护费用； 精品文档 . （5）物业管理区域秩序维护费用； （6）办公费用； （7）物业管理企业固定资产折旧； （8）物业共用部位、共用设施设备及公众责任保险费用； （9）。 乙方采取以下第种方式提取酬金： （1）乙方按（每月 / 每季/ 每年）元的标准从预收的 物业服务资金中提取。 （2）乙方（每月 / 每季 / 每年）按应收的物业服务资金 %的比例提取。 物业服务支出应全部用于本合同约定的支出。物业服务支出年度结 算后结余部分，转入下一年度继续使用；物业服务支出年度结算后不足 部
7、分，由全体业主承担。 第七条业主应于之日起交纳物业服务费用（物 业服务资金）。 纳入物业管理范围的已竣工但尚未出售，或者因甲方原因未能按时 交给物业买受人的物业，其物业服务费用（物业服务资金）由甲方全额 交纳。 业主与物业使用人约定由物业使用人交纳物业服务费用（物业服务 资金）的，从其约定，业主负连带交纳责任。业主与物业使用人之间的 交费约定，业主应及时书面告知乙方。 物业服务费用（物业服务资金）按（年 / 季/ 月）交纳，业主或 物业使用人应在（每次缴费的具体时间）履行交纳义务。 精品文档 . 第八条物业服务费用实行酬金制方式计费的，乙方应向全体业主 公布物业管理年度计划和物业服务资金年度预
8、决算，并每年次向全 体业主公布物业服务资金的收支情况。 对物业服务资金收支情况有争议的，甲乙双方同意采取以下方式解 决： 1、； 2、。 第四章物业的经营与管理 第九条停车场收费分别采取以下方式： 1、停车场属于全体业主共有的，车位使用人应按露天车位元 / 个月、车库车位元/ 个月的标准向乙方交纳停车费。 乙方从停车费中按露天车位元/ 个月、车库车位元/ 个月的标准提取停车管理服务费。 2、停车场属于甲方所有、委托乙方管理的，业主和物业使用人有优 先使用权，车位使用人应按露天车位元/ 个月、 车库车位元 / 个月的标准向乙方交纳停车费。 乙方从停车费中按露天车位元/ 个月、车库车位元/ 个月的
9、标准提取停车管理服务费。 3、停车场车位所有权或使用权由业主购置的，车位使用人应按露天 车位元/ 个月、车库车位元/ 个月的标准向乙方交纳停 车管理服务费。 第十条乙方应与停车场车位使用人签订书面的停车管理服务协 精品文档 . 议，明确双方在车位使用及停车管理服务等方面的权利义务。 第十一条本物业管理区域内的会所属（全体业主 / 甲方）所 有。 会所委托乙方经营管理的，乙方按下列标准向使用会所的业主或物 业使用人收取费用： 1、； 2、。 第十二条本物业管理区域内属于全体业主所有的停车场、会所及 其他物业共用部位、公用设备设施统一委托乙方经营，经营收入按下列 约定分配： 1、； 2、。 第五章
10、物业的承接验收 第十三条乙方承接物业时，甲方应配合乙方对以下物业共用部位、 共用设施设备进行查验： 1、； 2、； 3、。 第十四条甲乙双方确认查验过的物业共用部位、共用设施设备存 在以下问题： 1、； 2、； 精品文档 . 3、。 甲方应承担解决以上问题的责任，解决办法如下： 1、； 2、； 3、。 第十五条对于本合同签订后承接的物业共用部位、共用设施设备， 甲乙双方应按照前条规定进行查验并签订确认书，作为界定各自在开发 建设和物业管理方面承担责任的依据。 第十六条乙方承接物业时，甲方应向乙方移交下列资料： 1、竣工总平面图，单体建筑、结构、设备竣工图，配套设施、地下 管网工程竣工图等竣工验
11、收资料； 2、设施设备的安装、使用和维护保养等技术资料； 3、物业质量保修文件和物业使用说明文件； 4、。 第十七条甲方保证交付使用的物业符合国家规定的验收标准，按照 国家规定的保修期限和保修范围承担物业的保修责任。 第六章物业的使用与维护 第十八条业主大会成立前，乙方应配合甲方制定本物业管理区域 内物业共用部位和共用设施设备的使用、公共秩序和环境卫生的维护等 方面的规章制度。 乙方根据规章制度提供管理服务时，甲方、业主和物业使用人应给 予必要配合。 精品文档 . 第十九条乙方可采取规劝、等必要措施，制止业 主、物业使用人违反本临时公约和物业管理区域内物业管理规章制度的 行为。 第二十条乙方应
12、及时向全体业主通告本物业管理区域内有关物业 管理的重大事项，及时处理业主和物业使用人的投诉，接受甲方、业主 和物业使用人的监督。 第二十一条因维修物业或者公共利益，甲方确需临时占用、挖掘 本物业管理区域内道路、场地的，应征得相关业主和乙方的同意；乙方 确需临时占用、挖掘本物业管理区域内道路、场地的，应征得相关业主 和甲方的同意。 临时占用、挖掘本物业管理区域内道路、场地的，应在约定期限内 恢复原状。 第二十二条乙方与装饰装修房屋的业主或物业使用人应签订书面 的装饰装修管理服务协议，就允许施工的时间、废弃物的清运与处置、 装修管理服务费用等事项进行约定，并事先告知业主或物业使用人装饰 装修中的禁
13、止行为和注意事项。 第二十三条甲方应于（具体时间）按有关规定向乙方提 供能够直接投入使用的物业管理用房。 物业管理用房建筑面积平方米，其中：办公用房平 方米，位于；住宿用房平方米，位于； 用房平方米，位于。 第二十四条物业管理用房属全体业主所有，乙方在本合同期限内 无偿使用，但不得改变其用途。 精品文档 . 第七章专项维修资金 第二十五条专项维修资金的缴存。 第二十六条专项维修资金的管理。 第二十七条专项维修资金的使用。 第二十八条专项维修资金的续筹。 第八章违约责任 第二十九条甲方违反本合同第十三条、第十四条、第十五条的约 定，致使乙方的管理服务无法达到本合同第二条、第三条、第四条约定 的服
14、务内容和质量标准的，由甲方赔偿由此给业主和物业使用人造成的 损失。 第三十条除前条规定情况外，乙方的管理服务达不到本合同第二 条、第三条、第四条约定的服务内容和质量标准，应按的标准向 甲方、业主支付违约金。 第三十一条甲方、业主或物业使用人违反本合同第六条、第七条 的约定，未能按时足额交纳物业服务费用（物业服务资金）的，应按 的标准向乙方支付违约金。 第三十二条乙方违反本合同第六条、第七条的约定，擅自提高物 业服务费用标准的，业主和物业使用人就超额部分有权拒绝交纳；乙方 已经收取的，业主和物业使用人有权要求乙方双倍返还。 第三十三条甲方违反本合同第十七条的约定，拒绝或拖延履行保 修义务的，业主
15、、物业使用人可以自行或委托乙方修复，修复费用及造 精品文档 . 成的其他损失由甲方承担。 第三十四条以下情况乙方不承担责任： 1、因不可抗力导致物业管理服务中断的； 2、乙方已履行本合同约定义务，但因物业本身固有瑕疵造成损失的； 3、因维修养护物业共用部位、共用设施设备需要且事先已告知业主 和物业使用人，暂时停水、停电、停止共用设施设备使用等造成损失的； 4、因非乙方责任出现供水、供电、供气、供热、通讯、有线电视及 其他共用设施设备运行障碍造成损失的； 5、。 第九章其他事项 第三十五条本合同期限自年月日起至年月日止； 但在本合同期限内，业主委员会代表全体业主与物业管理企业签订的物 业服务合同
16、生效时，本合同自动终止。 第三十六条本合同期满前月，业主大会尚未成立的，甲、乙 双方应就延长本合同期限达成协议；双方未能达成协议的，甲方应在本 合同期满前选聘新的物业管理企业。 第三十七条本合同终止时，乙方应将物业管理用房、物业管理相 关资料等属于全体业主所有的财物及时完整地移交给业主委员会；业主 委员会尚未成立的，移交给甲方或代管。 第三十八条甲方与物业买受人签订的物业买卖合同，应当包含本 合同约定的内容；物业买受人签订物业买卖合同，即为对接受本合同内 容的承诺。 精品文档 . 第三十九条业主可与物业使用人就本合同的权利义务进行约定， 但物业使用人违反本合同约定的，业主应承担连带责任。 第四
17、十条本合同的附件为本合同不可分割的组成部分，与本合同 具有同等法律效力。 第四十一条本合同未尽事宜，双方可另行以书面形式签订补充协 议，补充协议与本合同存在冲突的，以本合同为准。 第四十二条本合同在履行中发生争议，由双方协商解决，协商不 成，双方可选择以下第种方式处理： 1、向仲裁委员会申请仲裁； 2、向人民法院提起诉讼。 第四十三条本合同一式份，甲、乙双方各执份。 甲方（签章）乙方（签章） 法定代表人法定代表人 年月日 附件一： 精品文档 . 物业构成明细 类型幢数套（单元）数 建筑面积 （平方米） 高层住宅 多层住宅 别墅 商业用房 工业用房 办公楼 车库 会所 学校 幼儿园 用房 合计
18、备注 附件二： 精品文档 . 物业共用部位明细 1、房屋承重结构； 2、房屋主体结构； 3、公共门厅； 4、公共走廊； 5、公共楼梯间； 6、内天井 ; 7、户外墙面； 8、屋面； 9、传达室； 10、； 11、。 附件三： 精品文档 . 物业共用设施设备明细 1、绿地平方米； 2、道路平方米； 3、化粪池个； 4、污水井个； 5、雨水井个； 6、垃圾中转站个； 7、水泵个； 8、水箱个； 9、电梯部； 10、信报箱个； 11、消防设施； 12、公共照明设施； 13、监控设施； 14、避雷设施； 15、共用天线； 16、机动车库个平方米； 17、露天停车场个平方米； 18、非机动车库个平方米；
19、 19、共用设施设备用房平方米； 20、物业管理用房平方米； 21、； 精品文档 . 22、。 附件四： 精品文档 . 前期物业管理服务质量标准 一、 物业共用部位的维修、养护和管理 1、； 2、； 3、。 二、 物业共用设施设备的运行、维修、养护和管理 1、； 2、； 3、。 三、 物业共用部位和相关场地的清洁卫生，垃圾的收集、 清运及雨、 污水管道的疏通 1、； 2、； 3、。 四、 公共绿化的养护和管理 1、； 2、； 精品文档 . 3、。 五、 车辆停放管理 1、； 2、； 3、。 六、 公共秩序维护、安全防范等事项的协助管理 1、； 2、； 3、。 七、 装饰装修管理服务 1、； 2、； 3、。 八、 物业档案资料管理 1、； 精品文档 . 2、； 3、。 九、 其他服务 1、； 2、； 3、。 精品文档 . 前期物业服务合同（示范文本）使用说明 1、本示范文本仅供建设单位与物业管理企业签订前期物业服务合 同参考使用。 2、经协商确定，建设单位和物业管理企业可对本示范文本的条款内 容进行选择、修改、增补或删减。 3、本示范文本第六条、第七条、第八条、第九条第二款和第三款、 第二十条、第二十一条、第二十二条、第二十四条所称业主，是指拥有 房屋所有权的建设单位和房屋买受人；其他条款所称业主，是指拥有房 屋所有权的房屋买受人。