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1、市场部量化考核全案 41 市场部量化考核图表、制度 413 市场部量化考核制度设计 设计思路 准确把握员工的能力、工作态度及绩效，在开发人力资源的同时，对员 工实施晋升、调动、奖励、惩处等管理措施，从而完善企业的激励制度 解决问题 量化市场部的考核工作 编制要求 考核指标及考核标准制定适度、合理 应用范围 市场部绩效工资的发放 修改与完善 本制度每半年修订一次 市 场 部 量 化 考 核 制 度 设 计 制度名称公司市场部量化考核制度 编制部门 执行部门 第 1 章总则 第 1 条目的 为全面了解、评估部门员工的工作绩效，培养优秀人才，提高工作绩效，特制定本考核制度。 第 2 条适用范围 对市
2、场部整体工作状况进行评估。 第 2 章考核内容 第 3 条工作指标考核 工作指标占考核权重的70%，是对工作任务结果的评价，由直接上级对部门业绩进行考核。其部分考 核内容如下。 1市场部费用指标。每超支_%，减 _分。 2产品市场占有率。较上期增加_%，每低 _%，减 _分。 3报表每次能按时提交但质量不高，减_分；弄虚作假或不交，得0 分。 4临时性指令任务，按时保质完成得满分，不按时完成减_分；不执行，每次减_分。 第 4 条行为指标考核 行为指标占考核权重的30%，主要对员工工作过程、方式及日常综合表现进行评价。 1主要对作息考勤、办公纪律、组织行为、团队意识和职业素养五个方面进行考核，
3、每项指标分值为 5 分。 2对行为考核内容评分一律为15 分（5 分、 4 分、 3 分、 2 分、 1 分，考核成绩优秀最高评为5 分， 不能达到要求的最低评为1 分） ，考核人需依照下属员工的实际工作完成情况及表现给予分数。 第 3 章考核结果的效力 第 5 条考核评定结果分为A 优秀（ 90100 分） 、B 合格（ 7089 分） 、C 较差（ 69 分以下）三个类 别，并与部门绩效工资部分挂钩。 编制日期审核日期批准日期 修改标记修改处数修改日期 市场推广费用控制率= 计划推广费用 实际推广费用 100% 一个企业市场占有率的高低要受多方面因素的影响，其中包括产品质量、价格、交货 期
4、、销售服务、促销方式、竞争策略、品牌知名度等因素，故在此权重设置上不宜过 高 运用平衡计分卡对市场部经理及企业中层管理人员进行绩效考核时，对于某些岗位， 往往比较难于把绩效指标分为财务绩效、客户价值、内部运营、学习发展四个方面， 因此在进行指标设置时，可以采用其他类别平衡的指标体系 42 市场部绩效考核量表模板 421市场部经理绩效考核量表模板 被考核人姓名所属部门 指标 维度 量化指标权重绩效目标值考核频率数据来源 考核 得分 财务 市场推广费用控制率15% 达到 _% 季度 /年度市场部、财务部 千人成本15% _元/千人季度 /年度市场部、财务部 内部 运营 市场调研任务达成率20% 达
5、到 _% 季度 /年度市场部 促销计划完成率10% 达到 _% 月度 /季度 /年度市场部 客户 产品市场占有率5% 达到 _% 月度 /季度 /年度市场部、销售部 广告投放有效率 10% 达到 _% 月度 /季度 /年度市场部、销售部 品牌知名度 10% 达到 _% 年度市场部、销售部 媒体正面曝光次数 10% 达到 _次年度综合管理部 学习 发展 核心员工流失率5% 低于 _% 年度人力资源部 量化考核得分合计 被考核人签字： 日期： 考核人签字： 日期： 被考核人姓名所属部门考核时间 指标说明 权重说明 考核结果 核算说明 考核关键 问题说明 424 广告专员绩效考核量表模板 姓名部门市
6、场部岗位广告专员 直接上级考核阶段_年_月_日 _年_月_日 序号量化项目考核指标权重评分标准得分 1 广告实施 广告发布及时性20% 每有 1 次未在规定的时间内完成，减 _分 软文发表数量30% 每少 _篇，减 _分 广告投放有效率40% 每低 _%，减 _分 2 广告费用千人成本10% 每高出 _%，减 _分 量化考核得分合计 考核人签字： 考核日期： 审核人签字： 审核日期： 指标说明 权重说明 考核关键 问题说明 考核结果 核算说明 广告投放有效率= 销售收入增长率 广告费用增长率 100% 广告投放有效率是测量广告实施效果的指标之一，除此之外，还需包括广告创意评 价、媒介选择的合适
7、性等方面的评估。此部分定性指标的权重可以设为25%35% 43 市场部量化考核方案模板 431 市场部量化考核方案设计 部门负责人所属部门市场部 评估时间段 _年_月_日 _年_月_日 考核项目量化指标 绩效目标值 权 重 考核 频率 得分 绩优 目标 考核 目标 实际 达成 成本费用管理 市场推广费用控制率95% 90% 15% 千人成本平均值3% 10% 市场营销 市场调研任务达成率100% 100% 20% 产品市场占有率30% 25% 10% 促销计划完成率100% 100% 5% 广告宣传管理 广告投放有效率30% 28% 15% 媒体正面曝光次数5 次3 次10% 品牌管理品牌认知
8、度60% 55% 15% 量化考核得分合计 产品市场占有率是反映一个企业的产品销量占该类产品整个市场销售总量的比例 市场调研是企业市场部进行营销策划活动中一个很重要的环节，能及时把握市场动态， 为企业提供信息决策支持，因而对“市场调研任务达成率”配置了相对较高的权重 对于市场部部分难以量化的工作，其方法之一是可以通过明确其工作流程，加强日常考 核记录的管理，在一定程度上有助于更加全面地考核市场部的绩效 指标 说明 权重 说明 考核结果 核算说明 考核关键 问题说明 432 市场部经理量化考核方案模板 一、考核目标 1个人与公司利益共享，同步发展。 2建立合理的价值评价和公司薪酬分配体制。 二、
9、设计特点 本考核方案主要呈现以下三个特点。 1抓住本职工作重点。 2拓展信息反馈内容，掌握市场消费动态，充分挖掘市场潜力，不断提高产品销量。 3充分体现激励作用。在所设计的考核方案中，加大了对工作不到位现象的考核及处罚力度，同时对 能完成任务指标等的情况进行奖励。 三、考核标准与计分方法 （一）工作计划性管理 1缺乏年度营销战略计划，减_分。 2缺乏季度市场运作计划，减_分/次。 3缺乏月度市场运作计划，减_分/次。 （二）市场推广费用管理 市场活动、公关活动的费用，不超过_万元，超额部分不予报销；且每高于预算_%，减 _分； 每出现 1 次计划外失控投入，减_分。 （三）市场营销 1产品市场
10、占有率达到_%，每低 _%，减 _分。 2产品市场知名度提升_%，每低 _%，减 _分。 （四）市场信息反馈 1向各部门反馈虚假信息，减_分/次，如由虚假性信息造成决策失误，后果特别严重，减_分/ 次。 方案名称 编制部门 执行部门 公司市场部经理绩效考核方案 2没有按要求反馈信息的，减_分/次。 3信息反馈及时性差被相关部门投诉的，减_分/次。 4因不符合广告投放及户外促销手续及要求被相关部门曝光，根据事情情节严重程度，减_ 分 （五）内部管理 1部门规章制度规范、健全、适用，每缺少1 项必备的条款或内容，单项减_分。 2内部业务流程操作规范、流程合理，流程中每存在1 处管理漏洞（控制不到位）减_分。 3每月 _日前对下个月的各项费用做出计划，每延迟1 天，减 _分。 （六）部门内部培训 平均每月组织 _次，每少 1 次减 _分。 （七）部门协作 1因部门协作程度不够造成部门投诉的，减_分/次。 2因部门冲突造成严重后果，影响正常生产经营的，减_分/次，直至追究其相关责任。 （八）其他 领导交办的其他工作，不推诿，按时保质完成，由主管领导根据完成情况酌情加减分。 四、考核结果应用 考核结果与市场部经理的季度奖、年终奖挂钩。 编制日期 编制人员审核人员 审核日期 批准人员 批准日期