劳务派遣公司管理制度.pdf

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1、. word 资料 贵州久信实业有限责任公司 劳 派 公 司 管 理 制 度 编制单位：劳务派遣公司 编辑时间： 2017 年十一月 . word 资料 目录 第一章总则 2 第二章劳务派遣公司组织结构. 3 第三章工作岗位职责 4 一、经理工作岗位职责 4 二、综合主管工作岗位职责 4 三、主管工作岗位职责 5 四、文员工作岗位职责 5 第四章劳务派遣员工管理规定. 6 第五章劳务派遣工作流程 . 9 一、一般规定 9 二、招聘流程 9 三、派遣员工入职流程 9 四、用工单位退回派遣员工流程. 10 五、派遣员工辞职流程. 10 六、派遣员工擅自离职流程. 11 七、劳务派遣工作流程图. 1

2、2 第六章劳务派遣公司服务标准. . 14 一、对用工单位的服务标准. 14 二、对派遣员工的服务标准. 14 第七章劳务派遣公司考核制度. . 15 一、考核目的 . 15 二、考核的基本原则. 15 三、考核范围 . 15 四、考核的种类 . 15 五、员工工作条例：. 16 第八章 附则 17 . word 资料 第一章总则 1、为了增强劳务派遣公司依法管理的规范性和员工遵纪守法的 自觉性，给用人单位提供优质、高效的人力资源专业服务，维护用人 单位、 劳务派遣员工和公司三方利益， 根据 中华人民共和国劳动法 、 中华人民共和国劳动合同法等相关法律法规， 结合露露物业劳务 派遣公司（以下简

3、称“公司” ）实际情况，特制定本管理制度。 2、公司的宗旨是：发展劳务派遣和劳动就业事业，以人为本， 承担社会责任。通过开展面向社会和企业的劳务派遣活动和就业服务， 发挥劳动者与用人单位之间的纽带和桥梁作用，维护劳动者和用人单 位、其他组织的合法权益， 保障劳动力市场和劳务派遣活动的顺利进 行，促进社会充分就业。 3、劳务派遣人员是指与公司订劳动合同被派往用工单位工作的 劳动者，上述被派遣的劳动者特指用工单位临时性、辅助性或者替代 性的工作岗位上的劳动者。 用工单位应当严格控制劳务派遣用工数量， 不得超过其用工总量的一定比例， 具体比例依据国务院劳动行政部门 规定。 4、劳务派遣人员在派遣期间

4、应遵守国家法律、法规，遵守本公 司依法制订的消防安全管理制度及其他规章制度，忠于职守，诚实可 靠， 服从公司及用工单位的管理， 积极完成用工单位分配的各项任务。 . word 资料 第二章劳务派遣公司组织结构 1、公司各项劳务派遣活动依法进行，遵循诚信、真实、合法、 公平的原则，并自觉接受劳动保障行政部门和工商行政管理部门的监 督和指导，服从贵州久信实业有限公司（以下简称总公司）的管理， 同时自主经营、自负盈亏。 2、公司实行经理负责制，根据总公司规定任命经理一名。根据 实际业务需要设综合主管一名，主管二人，文员一人负责相应事务。 劳务派遣公司组织架构图 公司经理 综合主管主管主管文员 资 料

5、 管 理 、 文 件 收 发 、 仓 管 回 访 客 户 、 资 料 审 核 、 巡 查 等 招 聘 、 员 工 培 训 、 采 购 、 回 访 客 户 等 招 聘 、 员 工 培 训 、 采 购 、 回 访 客 户 等 . word 资料 第三章工作岗位职责 一、经理工作岗位职责 1、在总公司总经理、板块副总经理的领导下，全面负责本公司 的运作。 2、认真完成总公司下达的各项指标和任务。并对总公司的安全 生产责任状。 3、负责公司的业务开拓、洽谈商定，客户关系维护、沟通协调 工作。 4、根据公司要求对各地项目的保洁、保安、物业人员等进行劳 务派遣管理。 5、分析项目当地原有用工方式，用工人数

6、等情况，根据实地考 察结果进行人员优化配置。 6、掌握一定的财务知识，能流畅跟用工单位及本公司财务部门 沟通，保证各种费用及时结算，确保员工工资按时发放。 7、熟悉国家、地区有关社保、劳动用工等相关法律法规，预见 或防范风险发生，保证公司利益、声誉及形象不受损害。 8、具备处理劳动纠纷、工伤意外等特殊情况的经验及能力。 9、完成总公司安排的其他工作。 二、综合主管工作岗位职责 1、在公司经理的领导下，负责完成好本职工作。 2、协助经理负责对片区工作进行监督和管理，对各单位和网点 . word 资料 员工卫生监督和巡查。 3、负责内部资料制作和审核，协助经理做好后勤工作。 4 、建立员工名册，维

7、护人事档案，及时更新派遣员工信息。 5、协助经理做好员工安全教育和专业技能培训。 6、完成总公司及经理安排的其他工作任务。 三、主管工作岗位职责 1、在公司经理的领导下，负责完成好本职工作。 2、协助经理负责对片区工作进行监督和管理，对各单位和网点 员工卫生监督和巡查。 3、搭建招聘渠道，组织招聘工作。 4、做好派遣员工入职培训、业务培训等工作。 5、负责保洁工具的采购，发放工具资料的管理。 6、完成总公司和经理安排的其他工作任务。 四、文员工作岗位职责 1、负责办理办公室各类文件的收发、登记、阅签、清退、整理、 归档、保密工作。 2、负责办公室的日常管理工作，接听电话等工作。 3、负责公司资

8、料制作、发放等资料管理工作。 4、负责派遣员工保险的缴纳和保险资料的统计。 5、协助经理完成其他工作任务。 . word 资料 第四章劳务派遣员工管理规定 为了增强公司依法管理的规范性和派遣员工遵纪守法的自觉性， 给用工单位提供优质、高效的人力资源专业服务，维护用工单位、派 遣员工和公司三方利益，根据劳动法 、 劳动合同法、 劳动合同 法实施条例等国家及兴义市相关法律法规规定，结合公司实际，制 定本管理规定。 1、公司、用工单位和派遣员工必须遵守国家法律、法规，遵守 劳动合同和劳务派遣协议的约定。 派遣员工应遵守公司及用工单位的 劳动纪律和各项规章制度，认真履行工作职责。 2、派遣员工与公司签

9、订劳动合同应经用工单位确认，用工单位 应遵守劳务派遣合作协议约定，告知派遣员工与公司建立劳动合 同关系，签订劳动合同，实行劳务派遣用工形式。 3、签订或续订劳动合同时，用工单位应开具签订/ 续订劳动合 同通知函给派遣员工，派遣员工持签订/ 续订劳动合同通知函 于 5 个工作日内到公司相关部门办理签订手续。 4、用工单位与派遣员工协商一致，可以对劳动合同内容进行变 更。 5、变更劳动合同时，用工单位应开具变更劳动合同通知函 给派遣员工，派遣员工持变更劳动合同通知函于5 个工作日内直 接到公司办理劳动合同变更手续。 6、经用工单位与派遣员工双方协商一致，可以解除劳动合同。 劳动合同的解除条件、 程

10、序，按照法律法规规定以及派遣员工与公司 签订的劳动合同约定执行。 . word 资料 7、劳动合同终止的法定条件出现时，派遣员工与公司签订 的劳动合同依法终止。 8、 派遣员工在被派遣至用工单位工作前，应认真阅读公司的 告 知书 ，并忠实履行自己的义务。 9、派遣员工在用工单位工作期间，必须遵守国家和兴义市有关 劳动法法律法规规定及用工单位依法制定的各项规章制度，服从用工 单位的指挥、管理和调度。 10、派遣员工享有用工单位按国家规定的福利、学习、休息休假 等待遇和民主政治的评先评优等权利。 11、派遣员工在社会上出现刑事案件，所有责任由派遣员工自行 承担，公司不承任何法律和经济责任。 12、

11、派遣员工的劳务费（工资）及其他福利待遇，由用工单位确 定（月薪不得低于兴义市最低工资标准）。社会保险需按派遣员工工 资足额缴交。被派遣员工工资由本公司按照用工单位提供的业绩考核 情况登记表（或工资表）为被派遣员工支付。 13、派遣员工工资的支付办法：根据劳务派遣协议的规定， 用工方按月考核派遣员工工作，确定派遣员工应发放的工资总额，我 公司扣除代缴的派遣员工本人应交的各类社保，确定实发金额， 并及 时发给派遣员工本人。 14、派遣员工如有生育、工伤和医疗等情况发生，应及时通知并 提供相关材料给用工单位， 由用工单位统一转交本公司办理相关手续， 按照国家相关法律法规享受待遇。 15、社会保险的办

12、理。公司及时为派遣员工缴纳各项社会保险， 派遣员工与公司解除劳动合同后，公司按国家规定， 及时办理相关的 . word 资料 减员手续。 16、社会保险的费率如有变动，按国家和当地政府有关法律、 法规执行。 17、派遣员工在用工单位的工作期间，执行用工单位依法制定的 工时工作制度。 18、派遣员工因岗位变动后， 按用工单位新岗位的工时工作制度 执行。 19、实行标准工时工作制度的， 用工单位安排派遣员工延长工作 的时间，应按劳动法及劳动合同法的相关规定执行。 20、派遣员工休息休假按用工单位依法制定的有关规定执行。 21、其他未尽事宜，将另行规定。 . word 资料 第五章劳务派遣工作流程

13、一、一般规定 1、劳务派遣公司与用工单位签订派遣协议一式两份。 2、用工单位与派遣员工解除劳动合同或劳动关系，由劳务派遣 公司与派遣员工重新根据具体工作岗位需要签订劳动合同，用工单位 需协助派遣公司办好员工关系转移手续。 3、用工单位需要提供的资料如下： （1）派遣员工基本情况表（身份证号、姓名、性别、年龄、岗 位、工资待遇、联系电话、合同类别等） ； （2）派遣员工身份证复印件1 张； （3）用工单位需提供未参缴社会保险且没有达到国家法定退休 年龄（本市人员不含外阜）的派遣员工信息如：姓名、身份证号、联 系电话（能直接联系到本人的电话号码） 。 二、招聘流程 1、用工单位提出用人需求，注明岗

14、位（工种） 、资格要求及人员 数量、薪资福利待遇等； 2、用工单位需求人员，公司会通知其携带有关证件，到公司面 试；公司面试合格者，到用工单位面试，面试合格，由用工单位为其 安排上岗，面试不合格，公司及时推荐新的人员。 三、派遣员工入职流程 1、岗前培训； . word 资料 2、试用期合格后签劳动合同一式三份（需要填写基本资料、签 名等） 。由职工本人填写完成后，交由用工单位统一提供。 四、用工单位退回派遣员工流程 1、公司按照用工单位需求，派遣员工到用工单位工作； 2、派遣员工未能通过用工单位面试的，用工单位立即将员工退 回，公司做好员工的解释工作； 3、派遣员工在面试合格后与公司签订劳动

15、合同，进入合同试用 期。在试用期内经用工单位证实不能满足用工需求的，必须在试用期 内退回公司，公司做好员工解释工作； 4、试用期合格后，在合同期未满前，由于用工单位自身原因的 需要退还给公司的，必须写明退回原因； 5、若因派遣员工违法或严重违反用工单位规章制度，则须写明 违法违纪事实， 特别要注明违反用工单位具体规章制度的名称、条款 和具体内容，以便公司根据实际情况进行处理； 6、派遣员工退回公司后，公司立即补充符用工单位需求的人员 继续工作，并与用工单位结算退回派遣员工的薪资手续； 7、公司与解除或终止劳动合同关系的员工保险终止。 五、派遣员工辞职流程 1、派遣员工提前 30 日向公司书面提

16、出辞职在用工单位填写员 工辞职申请书，用工单位签署意见同意后由派遣单位与该员工解除 劳动合同及保险； 2、派遣员工在用工单位办理离职交接手续； . word 资料 3、派遣员工持用工单位员工辞职申请书到公司办理辞职手 续，公司出具解除合同通知书 ，并为其办理保险停、转手续（如 需交纳费用的另行收取） ； 4、与辞职员工进行工资结算、保险转移手续。 六、派遣员工擅自离职流程 1、派遣员工无故自动离职，用工单位及时通知本公司，公司保 险负责人员立即减少离职员工的社会保险，并补充新员工进入用工单 位； 2、协助用工单位进行劳动岗位交接手续处理，结算离职员工薪 资； 3、及时调查了解派遣员工工作状况，

17、是否有违规违纪现象，是 否产生经济损失， 如派遣员工给用工单位院造成损失的，按照双方单 位规章制度进行经济赔偿。 . word 资料 七、劳务派遣工作流程图 . word 资料 人才员工合同终止纠纷内退意外法律争议违纪转出停发 离职 . word 资料 第六章劳务派遣公司服务标准 一、对用工单位的服务标准 1、 招聘： 公司按用工单位所提供招聘需求在15-30 日招聘到岗。 2、签订合同：劳动合同签订时间在入职后一月内签订。 3、岗前培训：让员工了解三方关系、劳务派遣的优势、公司的 管理制度、用工单位管理制度。 4、社保、核算劳务费：每月及时、准确核算劳务费、申报缴纳 社保及公积金。 5、协调

18、处理涉及员工的相关事宜: （1）退工的处理：依据客户单位提供的退工名单，应在三个工 作日内通知员工到公司办理相关事宜如有员工在退工方面有分歧及 时与用工单位沟通。 （2）处理员工投诉：接到员工的投诉后，应在三个工作日内处 理，并将处理结果反馈给员工及客户单位。 二、对派遣员工的服务标准 对所有的派遣员工都要热情，周到及全面的服务： 1、工资发放：每月按时准确的为员工发放工资。 2、社保：及时、准确为员工办理公积金和社保卡、生育保险的 报销、失业金的办理、公积金领取。 3、办理员工离职手续：员工到公司办理离职时，公司的工作人 员必须在 2 个小时内把所有离职手续办理完毕。 . word 资料 第

19、七章劳务派遣公司考核制度 一、考核目的 为提高劳务派遣公司职工素质、工作效监督、激励机制，全面考 评职工的“德、能、勤、绩、”作为职工升（降）职、岗位工资调整、 效益工资分配的依据，特制定本考核细则。 二、考核的基本原则 1 、客观性原则：以事实为依据，客观反映工作绩效和工作能力 的真实情况； 2 、程序性原则：按照规定的内容、程序与方法分层次并按要求 进行考核； 3 、公平性原则：考核管理力求公平、公正、公开，以 保证其可操作性及合理有效性。 三、考核范围 1 、劳务派遣公司管理者、职工、以及聘用人员均需考 核，并适用本办法。 2 、试用期职工不参加全年考核。 3 、因私、因病而连续缺勤三十

20、日以上者。 四、考核的种类 考核分试用考核、平时考核、专业考核、年终考核四类。 1、试用考核 劳务派遣公司新招收职工实行试用期，试用期满后应参加转正考 核，由经理负责。 如经理认为有必要延长试用时间或改派其他部门试 用，试用人员撰写试用期转正考核工作总结。应填写转正考核表， 提出考核意见，呈送劳务派遣公司经理审核批准。 . word 资料 2、平时考核 (1) 经理对其职工就劳务派遣公司认同度、工作岗位评价、工作 业绩、工作效率、专业技能、品德作风、敬业精神、工作纪律等项目 进行全面考核。 如有特殊功过者， 应及时报请劳务派遣公司经理给予 职工奖励。 (2) 劳务派遣公司指定专人对职工考勤、工

21、作业绩进行全面考核， 作为全年工作绩效考核的依据。 3 、专业考核 职工申请升、降、调等职，进行必要的劳务派遣公司生产操作 技能、专业知识考核，以作为职工晋职、调薪依据。 4 、年终考核 (1)考核时间：每年元月1 日至当年春节放假前： (2)考核内容：以岗位职责和经济目标为重点，本着全面综合原 则，对全年公司生产任务、 经济目标考核，同时审核公司全年经济指 标和利润完成情况， 以标考核，同时审核公司全年经济指标和利润完 成情况，以利公司考核职工全年绩效奖惩兑现。 五、员工工作条例： 1、员工上下班必须打卡（包括试用人员） ，因故不能打卡者，须 在月底陈述情况说明由公司经理签字确认后（出差人员除外），所有 人员都应由公司经理签卡，否则以旷工论处。员工无故不上班，以旷 工论处；因不服从工作安排而影响工作者以旷工论处。 2、公司员工请事假规定为：三天以内由公司经理批准，三天以 上向公司经理申请，由公司经理向总公司呈报批准。 3、员工必须按时上下班，迟到或早退者按总公司规定执行等。 . word 资料 第八章附则 一、本管理制度呈报总公司审查后方可执行。 二、本管理制度至总公司核准登记之日起生效。 三、本管理制度最终解释权归劳务派遣公司。