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1、第 1 页 大学计算机教师期末教学总结 特征码 ZABfjVmkbZxjvaTeqKxi 大学计算机教师期末教学总结 时光如梭，转眼一个学期已经过去了。本学期，我担任售后 客服与商务常识这两门课程，3 个班级的授课。 一体化教学是学校这几年一直推行的教学模式，我只担任过两 门课程两个学期的一体化教学，为了能更好的上好课程，本次 教学总结，我将就我上的这些课程做一个总结。 本期末的学习沙龙，我和不同老师的交流，让我更加深刻的感 觉到上好一体化课程首先最重要的事情是调整好心态。 在一体化教学中，我明显的感觉到一体化教学不如传统教学的 地方在于：1、在同样时间里面，学生掌握的知识点，一体化教 学大大
2、的少于传统教学。2、课堂纪律管理的难度，一体化教学 课堂管理大大的高于传统教学。 这个学期我上的一体化教学课程是售后客服这门课程 3 个 班级的授课， 售后客服是新开发的一门课程，也没有教材， 基本上所有的资料都必须由我们老师收集提供，因此在课程的 开展过程中感觉到不少的问题。 本学期第一个学习任务是认识售后客服 ，我在第一个班级上 第 2 页 课的时候，感觉学生由于很少接触过这些方面，因此工作页的 完成程度非常差，因此在授课过程中我对学生们出现的问题， 对他们不会的地方（如：售后客服的工作内容有哪些？）直接 告诉他们这些地方应该怎么做。课后，我就我出现的问题，向 其他老师讨教。于是，在第二个
3、班级上课过程中，我就这些问 题准备一些案例，像刚刚的售后客服的工作内容，我准备 3 个 案例，一个是我在之前工作中所碰到的一个相对简单，但是过 程有点繁琐的案例，第 2 个是中国联通电话售后客服的一段录 音，第 3 个是淘宝售后客服和客户的几个聊天截图。我每展示 一个案例就要求学生总结，这个案例中，售后客服做了哪些工 作、同客户交流后，他将会为这个客户去做哪些事情。这样逐 步的让学生了解相关的知识点。相对于我直接告诉第一个班级 的学生这个问题的答案，第二个班级的学生自己总结的内容， 他们能更好的掌握了这个知识点。但是同时我也感觉第二个班 级为了掌握这个知识点所花费的时间大大的大于第一个班级。
4、我来校 4 年的时间，在我心里我一直很希望我的每一个学生能 够在校学有所成。因此，我一直想让学生能吸收更多的知识掌 握更多的方式方法，以便能运用在以后的工作中。一体化教学 模式的推行，对我的这个理念改变很大，前期的我一直在迷茫。 一体化课堂中相关教学流程的设计，让我感觉教师教授给学生 的相关知识点太少。课堂上学生自主学习、资料收集、演绎等 时间相对比较多，教师教学的时间大大减少，让我心里经常升 第 3 页 起一直负疚感。 一体化课程的教学，我是新手，在碰上这样的问题我只能不断 的和同事进行交流，不断的在教育教学过程中进行总结一体化 教学与传统教学的不同： 1、目标不同 传统教学以学会知识点，相
5、关的术语，以及内容为目标，而一 体化教学的目标在于培训学生各个方面的能力，如获取知识的 能力、团队合作能力、自主学习、持续学习等等各个方面的能 力。 2、角色不同 传统教学中，我们是讲授者。学生获取相关知识，记忆相关内 容。一体化教学中，我们只是资源的提供者、教学活动的设计 者。学生则要完成相关的活动，和其他同学合作完成相关内容， 在这个过程中，学生长时间的独立自主学习，收集资料，主动 和团队交流，获取相关信心，同时展示自己的学习成果，在这 个过程中，他们要承担相应的角色责任。 3、课程中的不同 传统教学是教师为主学生为辅，学生听从老师指挥。一体化教 学展示项目教学，有任务目标，有竞争对手，学
6、生自主学习， 老师只是指导参与评价学生活动。 4、知识掌握的不同 传统教学传授知识系统，知识获取全面细致。一体化以真实情 第 4 页 景为学习环境，以最终的作品为学习成果，锻炼了学生的沟通 能力，合作能力，综合运用能力。 因此从最后学生掌握的内容可以看出 2 种教学方式的优缺点： 传统教学下的学生掌握知识比较全面，但是实践能力差。一体 化教学下的学生，综合能力比较强，但知识体系不全面。由于 我们这是职业学校，大部分学生的特点使得一体化教学模式更 加适合这些学生。同时，职业学校出来的学生比本科院校出来 的学生的优点不在于他们对知识点掌握的多少，而是他们出来 工作能够立马就上手。因此一体化教学比传
7、统教学更加适合职 业学校。 想通这一点后，我又进行了思索：我希望我教的学生最终是一 个什么样的学生。我不断的和学生们进行交流，了解他们希望 自己毕业后的目标。并且通过前一段时间下企业的实践以及同 相关毕业生的交流。我现在明确了我对我所教学生的希望：走 出去的每一个学生，能够自信大方的面对一切。因此，慢慢的， 在整个课程的设计中，我不在过多的去考虑怎样才能让学生掌 握更多的知识点，而是更多的去思索，如何设计一个好的任务， 能够使得学生根据任务需求来学，让学生自主，主动的去探究 学习。如在物流管理这个任务中，我设计的其中一个工作 是让学生在一个小时，对商品进行包装，使之能经受“野蛮卸 货”后仍能“安然无恙”地送到客户手上。在整个课程中，我 发现学生的动手能力非常的浓厚，但是浪费，包装错误的问题 第 5 页 非常多。因此，在接下来的课程中，我增加了一部分内容。让 学生把一些相关的知识点进行收集整理。 这一个学期的一体化教学，转变了我以前的思想，完全的改变 了心态，同时通过这一个学期的学习，我深刻的感觉到自己的 不足。一体化教学首先条件是教师，需要“双师型”的教师， 能够把专业理论和实践结合起来。而我在专业理论，实践方面 都有所不足。因此在接下的工作中，我会边教边学，同时在下 企业时多看多动手。努力早日把自己培养成一个合格的“双师 型”教师。