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1、第 1 页 县统计局信访工作计划 特征码 XnKXyhnbjqYRYPoluiBG 为了全面提高我局信访工作整体水平和办结质量，切实维护 好上访群众的基本生活权益和民主权利，减少重复上访、越级 上访、集体上访。提出 20*年工作要点： 一、提高思想认识 今年在面对信访工作的新形势、新任务，我局全体干部职 工要认真学习和深刻领会党的十六大精神，充分认识做好当前 信访工作对巩固党的执政基础和加强民主政治和重要性、必要 性和紧迫性，切做好这项事关人民利益、社会稳定、党和政府 和形象的工作，通过扎实有效的工作，切实解决群众信访反映 的问题，维护合法权益；通过有效的工作，实实在在地体现党 的先进性；通过
2、扎实有效的工作，进一步密切党和政府与人民 群众的血肉关系，维护稳定，推动改革，促进发展；克服统计 部门信访案件少就麻痹大意的极端错误思想。 第 2 页 二、加强领导力度 我局要把信访工作纳入 20*年工作的重要议事日程，总体 部署，统筹谋划，合理安排：1.局长负责，分管领导具体分工 负责，各股、室、队具体承办；2.主要领导亲自阅批群众来信， 接待和处理群众上访、领导交办的重大信访问题，实行信访接 待日制度；3.对信访工作中出现的问题及时多请示多汇报，争 取最好的办法予以解决，特别是要在人、财、物方面局里将会 给予大力支持以确保工作顺利进行，确保一方平安。 三、实行责任追究 今年我局将进一步落实
3、责任制，增强做好信访工作的责任 感和自觉性，严格按照“分级负责、归口办量” ， “谁主管、谁 负责”和“属地管理”的原则，明确职责、明确任务，一级抓 一级，一级负责一级，层层落实，切实抓好信访工作的督查督 办的工作，对工作认真负责、成效显著的要宣传表扬，推广其 工作经验；对推诿扯皮、敷衍塞责的在全局通报批评；对因工 作不落实而造成严重后果和影响的，要严格按照信访工作首问 制和信访工作责任追究制，追究相关股、室、队和人员的责任。 第 3 页 四、确保办结质量 信访办结质量的好坏直接关系到信访工作的好坏，为此今 年我局将把信访办结质量放在信访工作的首位来抓好，要下大 力气调查研究、周密布置，对排查出来的案件梳理成册，逐个 立案办理，绝不能把矛盾上交或下推。其次，在调查处理过程 中，要认真听取上访人员的意见，维护他们的合法权益，防止 走过场，对上访人员反映的问题，要本着实事求是的原则加以 解决，对应该解决的，要准确、及时、快速地办理；对不能解 决的要多解释、说明确，缓和其情绪；对坚持过高或无理要求 的，干扰社会和机关工作秩序，情节严重的要严肃处理。总之， 要坚持实事求是的原则，以事实为依据，以法律为准绳，切实 解决群众信访反映的热点、难点问题，确保今年我局信访工作 顺利、健康发展。