管理基础知识试题答案(重庆事业单位).pdf

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1、. word 资料 管理基础知识习题及答案 一、单项选择题 ( 每题只有一个正确答案) 1. 管理的基本职能主要指：计划、组织、领导、( ) 。 A.沟通 B.协调 C.控制 D.指挥 2. 在现代社会中，按公共领域和非公共领域及其主体组织形式， 社会管 理可分为公共管理和( ) 。 A.企业管理 B.经济管理 C.社会管理 D.法律管理 3. 在市场经济条件下， 企业的管理活动应以( ) 为导向， 以经济 理性 为最大原则。A.公众利益 B.目标 C.法律 D.市场 4. 儒家 思想的核心反映的是( ) 。 A.仁、义、礼、智、信B.修身、齐家、治国、平天下C.以和 为贵 D.性恶论5. 管

2、理者面临的内部环境，是指组织性质、 ( ) 。 A.人员状况 B.生产力水平 C.制度 D.法规 6. 从管理工作的领域宽度及专业性质的不同，可以把管理人员 分为综合 管理人员与 ( ) 。 A.开发人员 B.生产人员 C.专业管理人员D.营销人员 7. 不同层次的管理者对各种技能要求程度不同，但( ) 则同等重 要。 A.技术技能 B.人际技能 C.概念技能 D.管理技能 8. 较早将科学方法应用于管理实践并进行了理论概括，成为科 学管理启 蒙者的人是 ( ) 。 A.亚当斯密 B.罗伯特欧文C.查尔斯巴贝奇D.享利普 尔 9.“ 科学管理之父 “泰勒的代表作是 ( )。 . word 资料

3、 A.国富论 B.工业管理与一般管理 C.科学管理原理 D. 机器与制造业经济学 10. 按决策目标的影响程度不同，决策可分为( ) 。 A.战略战术性决策B.程序化、非程序化决策C.确定型、风险 型决策 D.个人、群体决策 1l. 决策的基本前提是 ( )。 A.拟定备选方案B.分析方案 C.选择方案 D.确定目标 12. 决策盈亏平衡点法是指在一定的销售量下，企业的销售收 入( ) 。A.小于总成本 B.大于总成本 C.等于总成本 D.参考成本 价 13. 不确定型决策方法主要有保守法，冒险法和( ) 。 A.主 观概率 B.大中取大法 C.大中取小法 D.折中法 14. 一个人承受心理压

4、力的过程包括三个阶段：惊恐阶段，抗 拒阶段和 ( ) 。 A.狂躁阶段 B.抑郁阶段 C.无望阶段 D.力竭阶 段 l5. 群体决策的缺点主要体现在消耗时伺长，少数人说了算， 屈从压力。 ( ) 等方面。 A.责任不清 B.方案太多 C.意见太多 D.认知能力差距大 16. 从职能空间对计划进行分类，可以将计划分为业务与财务 计划。 ( ) 。 A.战略与战术性计划B.长期与短期计划C.指导性 计划 D.人事计划17. 根据计划内容明确性标准，可将计划分为 具体性计划和 ( ) 。 A.业务计划 B.指导性计划 C.财务计划 D. 程序计划18. 按决策问题的重复程度不同，可分为程序化决策 .

5、 word 资料 和( ) 。 A.例行决策 B.常规决策 C.定型决策 D.非程序化决策 19. 按决策条件的可控程度划分，可分为确定型决策，风险决 策和 ( ) 。 A.不确定型决策B.程序化决策 C.非程序化决策D. 常规决策 20. 根据实践结果，对初始决策作出相应的调整或改革使决策 合理，这 是决策 ( ) 。 A.满意原则 B.系统原则 C.比较选优原 则 D.反馈原则 21. 决策者既希望行动轰轰烈烈，又顾虑成本开支巨额投入， 这是一种 ( ) 心理压力。 A.双趋冲突 B.双避冲突 C.得失冲突 D.趋避冲突22. 参与决策 是削弱和 ( )集权式领导的手段。A.牵制 B.制衡

6、 C.抵制 D.反对 23. 择案规则就是 ( ) 选定最终决策方案的程序和方法。A.主要 部门 B.上级领导 C.决策个体 D.决策群体 24. 组织是管理的职能，它包括组织设计、人员配备、 组织结 构、( ) 。 A.组织机构 B.组织类型 C.组织原则 D.组织文化25. 目标一致性是组织的主要标志，也是组织形成的( ) 。 A.基本 要求 B.基本条件 C.基本目的 D.基本规定 26. 按照组织的灵活性和适应性程度，组织可以划分为机械式 组织和 ( ) 。 A.有机式组织 B.正式组织 C.非正式组织 D.行政 组织 27. 对于一个特定的组织，最有效的组织形式在某种程度上取 决于它

7、的 战略目标和 ( ) 。 . word 资料 A.组织机制 B.环境状况 C.组织关系 D.组织文化 28. 直线型组 织结构使用最早，最为( ) 。 A.简单 B.复杂 C.科学 D.直接 29. 事业部制组织结构是一种( ) 组织结构形式。A.分权制 B. 集权制 C.直线型 D.职能型 30. 物质文化是组织文化的( ) 。 A.表层 B.中间层 C.核心 D.灵 魂 31. 制度文化是组织文化的( ) 。 A.表层 B.中间层 C.核心 D.灵 魂 32. 原则统一性是组织目标和价值的( ) 体现。 A.合法性 B.合理 性 C.规定性 D.规范性 33. 等级结构明确、决策流程化，

8、行为可预见性强，这是( ) 的 优点。A.机械式组织 B.有机式组织 C.正式组织 D.非正式组 织 34. 组织筹建成本与运行成本较高，适应变化能力差，容易形 成官僚主 义，这是 ( )的缺陷。 A.机械式组织 B.有机式组织 C.正式组织 D.非正式组织 35. 组织成员自主意识强， 组织沟通良好， 较易得到满意感， 这 是( ) 的优点。 A.机械式组织 B.有机式组织 C.正式组织 D.非正式组织 36. 正式组织与非正式组织的组织目标不同，正式组织的组织 目标是 ( ) 。 A.利润或社会服务B.成员满意 C.利润 D.社会服 务 . word 资料 37. 正式组织与非正式组织的运

9、作基础不同，正式组织的运作 基础是 ( ) 。 A.兴趣 B.爱好 C.法律 D.制度、规范 38. 组织职责界限分明，工作程序精确，责权关系固定等优点 是( ) 的表现。A.正式组织 B.非正式组织 C.机械式组织 D.有 机式组织 39. 组织相对分散， 权力分化， 具有灵活性、 适应性强等优点， 这是 ( ) 。 A.正式组织 B.非正式组织 C.机械式组织 D.有机式 组织 40. 组织结构的 ( ) 是网络经济下企业组织最显著的特 征。 A.平面化 B.扁平化 C.金字塔式 D.命令链 41. 精神层文化 是组织文化的 ( ) 。 A.表层 B.中间层 C.最高层 D.核心和灵魂 4

10、2. 领导者的权力按其影响力来源可分为职务权力和( ) 。 A.个 人权力 B.法定权力 C.强制权力 D.奖惩权力 43. 领导者素质的层次性可分为三类，即概念能力、人际能力 和( ) 。 A.技术能力 B.领导能力 C.协调能力 D.沟通能力 44. 美国学者认为为达到组织目标，领导者界定和构造自己与 下属的角 色倾向程度叫 ( ) 。 A.关怀维度 B.结构维度 C.高关怀维度 D.高结构维度 45. 领导者信任和尊重下属的观点和情感的程度叫( ) 。 A.关怀 维度 B.结构维度 C.高关怀维度 D.低关怀维度 46. 领导风格理论是由 ( )提出来的。A.勒温 B.坦南鲍姆 C.菲

11、德勒 D.赫塞 . word 资料 47. 领导替代理论是由 ( )提出来的。 A.罗伯特豪斯B.菲德勒 C.勒温 D.史蒂文克尔约翰杰迈 尔 48. 激励这一含义包括三个方面的关键因素：需要、努力及 ( ) 。 A.物质要求 B.精神要求 C.政治要求 D.组织目标 49. 力图以最少付出获得最大报酬的人是( ) 。 A. 理性经济人B.社会人 C.自我实现人D.复杂人 50. 赫茨伯格的“双因素”理论认为，满意的对立面是( ) 。 A.不满意 B.没有不满意C.没有满意 D.比较满意 51. 心理学家亚当斯的公平理论认为，组织成员所得报酬的绝 对值与其积极性的高低( ) 。 A.成正比 B

12、.成反比 C.无直接的必然联系D.关系密切52. 人际 沟通的根本特点是 ( ) 。 A.书信 B.讨论 C.文件 D.语言 53. 谈判有两种基本方法，即零和谈判和( ) 。 A.非零和谈判 B.对等谈判 C.双赢谈判 D.非双赢谈判54. 在组 织的权力结构中，占支配地位的是( ) 。 A.个人权力 B.职务权 力 C.群众影响力 D.上级组织55. 领导艺术是领导者在领导活 动中掌握的 ( ) 。 A.知识 B.经验 C.能力 D.技巧 56. 对组织成员关怀备至，制造了一种舒适、友好的组织氛围 和组织基 础的领导方式叫 ( ) 。 A.任务型 B.团队型 C.贫乏型 D.俱乐部型 57

13、. 以最小努力完成必须做的工作，以维持组织成员的身份的 . word 资料 领导方式 叫( ) 。 A.任务型 B.团队型 C.贫乏型 D.俱乐部型 58. 为实现组织共同目标而相互依赖、信任和尊重的关系的领 导方式叫 ( ) 。 A.任务型 B.团队型 C.贫乏型 D.俱乐部型 59. 只强调工作效率而忽视人的因素的领导方式叫( ) 。 A.任务 型 B.团队型 C.贫乏型 D.俱乐部型 60. 激励是指针对人的各种需要而给予适当满足，从而激发、 加强人们 实现特定目标的 ( ) 。 A.手段 B.方式 C.规则 D.过程 61. 需求层次理论是其他激励理论的基础，它是由美国心理学 家( )

14、 提出的。A.赫茨伯格 B.马斯洛 C.亚当斯 D.斯金纳 62. 双因素理论是美国心理学家赫茨伯格( ) 年提出 的。 A.1959 B.1969 C.1950 D.1962 63. 维克多弗罗姆在 ( )一书中首先提出了比较完备的期望理 论。 A.人的动机理论B.管理方格 C.工作与激励 D.怎 样选择一种领导模式 64. 公平理论又叫社会比较理论，是由美国心理学家( ) 。提出 的。 A.赫茨伯格 B.马斯洛 C.亚当斯 D.斯金纳 65. 强化理论是美国心理学家( ) 提出来的。 A.赫茨伯格 B.马斯 洛 C.亚当斯 D.斯金纳 66. 在组织系统内，依据组织明文规定的原则进行的沟通

15、叫 ( ) 。 A.横向沟通 B.纵向沟通 C.正式沟通 D.环式沟通 . word 资料 67. 员工生日聚会、工会组织的文娱活动、走访等活动，属于 ( ) 。 A.横向沟通 B.非正式沟通 C.正式沟通 D.环式沟通 68. 管理中经常发生的冲突， 绝大多数是由 ( ) 的差异引起的。 A. 沟通 B.组织结构 C.个体 D.社会背景 69. 传统的控制办法几乎都是事后控制，其致命缺陷在于造成 ( ) 。A.管理过程结束B.管理出现偏差C.损害无法补偿D.错误 势态扩大 70.“ 关键的少数，次要的多数“的分布规律，反映的是控制应 突出 ( ) 。 A.灵活 B.重点 C.适度 D.准确

16、71. 从逻辑关系上说，制订计划本身实际上构成了控制过程的 ( ) 。 A.第一步 B.第二步 C.第三步 D.第四步 72. 管理者在控制工作中可采取的处理措施有两种，一是纠偏， 二是( ) 。 A.控制势态 B.调整策略 C.调查人员 D.调适 73. 管理控制的基本任务就是( ) 。 A.发现偏差 B.分析原因 C.发出指令 D.做出改进74. 制订科学 的、切实可行的计划是控制的( ) 。 A.基本前提 B.基本条件 C. 基本功能 D.特点 75. 控制具有整体性是控制的( ) 。 A.基本前提 B.基本条件 C.基本功能 D.特点 76. 公务员的招录考核、入学的考试和体检、领导审

17、查工作方 案都属于 ( ) 。 A.直接控制 B.预先控制 C.过程控制 D.事后控 制 77. 用过去的情况指导现在和将来，从而实现对管理过程的控 . word 资料 制叫 ( ) 。 A.反馈控制 B.前馈控制 C.事后控制 D.过程控制78. 对照标准衡量实际工作成效是控制过程的( )。 A.第一步 B.第 二步 C.第三步 D.目的 79. 鉴定偏差并采取矫正措施是控制的 ( ) 。 A.第一步 B.第二步 C.第三步 D.目的 80.1999 年 11 月，山东烟大轮渡有限公司两艘客货混装船沉没 是( ) 造成的。A.环境变化 B.经营失误 C.计划不合理 D.管理 不佳 81.“

18、创新是一个民族的灵魂，是一个国家兴旺发达的不竭动力 “ 是( ) 提出来的。A.邓小平 B.江泽民 C.胡锦涛 D.温家宝 82. 创新的校心在于 ( ) 。 A.发展 B.创造 C.拓展 D.发明 83. 创意由两项知识组合， 一是相关知识，二是( ) 。A.新知识 B. 救力 C.勤于思考 D.自己擅长 84. 党的十六届五中全会决议和“十一五规划”提出，要用( ) 时间把我 国建设成创新型国家。 A.10 年 B.15 年 C.20 年 D.30 年 85. 创新是获得高效益之( ) 。 A.本 B.路 C.途 D.法 86. 当今管理的新趋势是：企业由追求利润最大化转向追求企 业( )

19、 最大化。 A.社会效益 B.整体价值 C.经济效益 D.自身价值 87. 当今管理的新趋势： 人由“劳动力”，转变为“人力资源”， 进而成 ( ) 。 A.“人力价值” B.“人力资本” C.“人力优势” D. . word 资料 “人力潜能” 88. 当今管理的新趋势：传统的物力、财力竞争转向企业对( ) 的竞 争。 A.市场瓜分能力B.科技 C.人才 D.管理手段 89. 组织结构的 ( ) 已经成为现代组织结构创新的一种趋势。A. 弹性化 B.小型化 C.简单化 D.多元化 90. 制度创新的实质是 ( ) 的调整。 A.组织结构 B.利益格局 C.分配制度 D.运行机制 91.( )

20、是构成管理者创新活动经久不衰的动机和动力。A.兴 趣 B.意志 C.目标 D.情感 二、多项选择题 ( 每题至少有两个正确答案) 1. 管理的首要属性首先是指管理的( ) 。 A.科学性 B.艺术性 C.生产力属性 D.生产关系属性2.( ) 是管 理职能的发展。A.沟通 B.协调 C.决策 D.创新 3. 管理者的角色可以组合成三个方面，即( )。 A.人际关系 B. 信息传递 C.决策饲定 D.领导关系 4. 按管理者的层次进行分类，可分为高层管理者、中层管理 者、 ( ) 。 A.基层管理者 B.作业人员 C.公司董事会 D.经理 5. 作为管理者，不论哪二级，其工作性质和内容基本上是一

21、样 的，包括 ( ) 。 A.计划 B.组织 C.领导 D.控制 6. 合格的管理人员应具备( ) 。 A.技术技能 B.人际技能 C.概念技能 D.沟通协调技能7. 管理 学界把管理环境分为( ) 。 . word 资料 A.一般宏观环境B.具体或微观环境C.组织内部环境D.外部环 境 8. 各种组织的一般环境主要包括政治环境、社会文化环境和 ( ) 。 A.经济环境 B.技术环境 C.自然环境 D.资源状况 9. 以企业角度分析，具体组织的特殊环境有：现在竞争对手研 究、 ( ) 。 A.潜在竞争对手B.替代品生产厂家分析C.用户研 究 D.供应商研究 10. 法家管理思想的核心是“法治”

22、 ， 但也要注意管理者的方法 和威信， 即 韩非子的 ( )。 A.法 B.术 C.势 D.信 11. 巴纳德认为，组织存在的基本条件是( ) 。 A.明确的目标 B.协作意愿 C.信息交流 D.管理者权威 12. 巴纳德从 ( ) 角度采研究组织问题，为组织管理学的研究打 开了 新的视角。A.心理学 B.社会学 C.管理学 D.行为学 13. 计划是管理的首要职能，其工作程序和内容包括( ) 。 A.活动条件研究B.制定业务决策C.编制行动计划D.提出具体 要求 14. 计划方案需要组织工作落实，组织工作程序和内容是( )。 A. 领导 B.设计组织 C.人员配备 D.组织变革 15. 有形

23、的公共产品包括( ) 。 A.国防 B.公共道路 C.桥梁 D.公共工程设施 16. 无形的公共产品包括( ) 。 A.法律 B.规章制度 C.改策 D.意识形态 . word 资料 17. 企业作为现代社会管理的一种类型，具有如下特点( ) 。 A. 目标相对单一B.竞争性 C.经济理性 D.产权责任 18. 社会文化环境包括一个国家或地区的教育程度、文化水平、 宗教信 仰及( ) 。 A.风俗习惯 B.审美观念 C.价值取向 D.就业 程度 19. 进入某个行业的难易程度通常受到下列因素影响( ) 。 A.社 会需求 B.规模经济 C.产品差别 D.在位优势 20. 从系统观点看，管理决策

24、是由决策主体、决策客体、( ) 等 要素 构成。A.决策理论 B.决策方法 C.决策信息 D.决策结果 21. 决策的基本步骤一般是：问题发现和诊断、( ) 。 A.确定目 标 B.拟定备选方案C.分析方案 D.选择方案 22. 确定目标，收集和分析有关资料。( ) 是预测流程的一般程 序。 A.选择方法 B.评价结果 C.编写报告 D.评估报告 23. 预测的主要方法有 ( )。 A.专家调查法 B.德尔菲法 C.定性方法 D.定量方法 24.( )都是心理压力的表现形式。 A.趋避冲突 B.双趋冲突 C.双避冲突 D.禁果逆反 25. 群体决策的主要优点是提供信息较完整，产生方案更多。 (

25、 ) 。 A.增加决策接受性B.提高决策合法性C.避免个人说了 算 D.责任明确 26. 典型的择案规则主要有完全一致，商议一致。( ) 。 A.行政首长负责B.少数服从多数C.等级决定程序D.“二八定 . word 资料 律” 27. 按参与决策的决策主体的不同，可分为( ) 。 A.确定型决策 B.非确定型决策C.个人决策 D.群体决策 28. 决策目标是以较低的成本获取较高的收益，它包括( ) 。 A. 比较择优 B.社会效益 C.经济效益 D.群众满意度 29. 盈亏平衡点是根据 ( )三者之间相互制约关系的综合分 析。 A.产量 B.业务量 C.成本 D.利润 30. 风险决策是建立

26、在概率基础上的一种决策，概率的表现形 式有 ( ) 。 A.风险概率 B.损益期望值 C.客观概率 D.主观概率 31. 预测一般应遵循下列程序：确定预测目标。( ) 。 A.收集分析有关资料B.选择预测方法C.评价预测结果D.编写 预测报告 32. 专家调查法的优点是能发挥专家( ) 。 A.主动性 B.创造性 C.真实性 D.准确性 33. 会议座谈、集体讨论等形式的优点是( ) 。 A.信息量大 B.考虑因素全面C.预测准确性高D.时间短 34. 定量预测法按照处理资料的不同，可分为( ) 。 A.时间序列法 B.数据分析法 C.因果预测法 D.资料分析法 35. 从众效应原因很复杂，通

27、常有以下表现：( ) 等。 A.缺乏自 信 B.保全己利 C.权宜之计 D.模仿与服从 36. 典型的逆反心理有三种；( ) 。 A.超限反应 B.自我价值保护逆反C.维护自尊 D.禁果逆反 . word 资料 37. 群体决策的缺点主要表现在( ) 。 A.耗时 B.不能避免少数人作用C.屈从压力 D.责任不清 38. 从职能空间分类，可以将计划分为( ) 。 A.财务计划 B.人事计划 C.组织发展计划D.业务计划 39. 根据涉及时间长短及其范围广狭综合性程度，可以将计划 分为 ( ) 。 A.长期计划 B.战略性计划 C.战术性计划 D.短期计 划 40. 根据计划内容明确性标准，可以

28、将计划分为( ) 。 A.具体计划 B.指令性计划 C.指导性计划 D.部门发展计划 41. 组织是管理的一项重要职能，既是管理的载体又是管理的 工具，同 时也是 ( ) 。 A.执行组织计划的手段B.实现组织目标 的途径 C.管理对象 D.管理方式 42. 组织的特征具有目标一致性、( ) 。 A.原则统一性 B.资源整合性 C.活动协作性 D.结构系统性 43. 组织的功能主要有整合功能、凝聚功 Q8、 ( ) 。A.服务功能 B. 管理功能 C.激励功能 D.监督功能 44. 管理学者西拉季等人认为，影响组织设计的因素主要有环 境、战略、 ( ) 。A.技术 B.组织结构 C.制度 D.

29、共同价值观 45. 组织结构的发展趋势是组织结构扁平化、( ) 。 A.组织结构网络化B.组织结构虚拟化C.组织结构柔性化D.组 织结构多元化 46. 人员配备原则应包括经济效益、任人唯贤、( ) 等原则。 A. . word 资料 因事择人 B.量才适用 C.制度规范 D.促进发展 47. 管理培训主要内容包括业务技能培训，管理理论培训、 ( ) 。 A.管理能力培训B.交际能力培训C.心理素质培训D.沟通协调 能力培训48. 组织文化具有无形性、实践性、( ) 等特征。A. 独特性 B.传承性 C.可塑性 D.历史性 49. 组织文化的功能主要有导向功能、凝聚功能、( ) 等方面。 A.

30、激励功能 B.约束功能 C.辐射功能 D.可塑功能50. 组织文化的 显性内容包括 ( ) 。 A.组织标志 B.工作环境 C.规章制度 D.经营管理行为51. 组织 文化的隐性内容主要包括组织哲学、价值观念( ) 。 A.道德规 范 B.组织精神 C.组织素养 D.组织心理52. 组织四要素是指组 织设计、组织结构、( ) 。A.组织功能 B.组织类型 C.人员配备 D. 组织文化53. 非正式组织的特点是组织形成具有自发性、( )。 A.权力委托性 B.结构松散性 C.规则软约束性D.领袖自然形 成 54. 从组织适应性层面看，机械式组织的特点是( ) 。 A.开 放性好 B.封闭性好 C

31、.适应性差 D.灵活性强55. 组织设计必须 遵循的原则： ( ) 。 A.目标一致 B.分工协作 C.精简高效 D.权责对等56. 直线型组 织结构的优点是 ( ) 。 A.结构较简单 B.责权明确 C.信息快捷 D.工作协调57. 职能型 的组织结构优点是 ( ) 。 A.专业性强 B.专家管理 C.分工较细 D.结构简单58. 职能型组 . word 资料 织结构的缺点是 ( ) 。 A.多头领导 B.责权不明 C.缺乏相互配合D.适应性差59. 直线 职能型组织结构的特点是( ) 。 A.专业分工 B.统一指挥 C.高度集权 D.管理科学60. 矩阵型组 织结构的优点是 ( ) 。 A

32、.专业知识发挥好B.统一指挥 C.灵活适应性强D.部门协作性 强 61. 矩阵型组织结构的缺点是( ) 。 A.反应不灵敏 B.稳定性较差 C.多头指挥 D.部门沟通不够62. 虚拟网络组织结构的优点是( ) 。 A.高度集权 B.运用广泛 C.灵活 D.投入少63. 虚拟网络组织结 构的缺点是 ( ) 。 A.结构松散 B.稳定性较差 C.预见性较差 D.保密性较差64. 组 织结构的网络化主要体现在( ) 。 A.组织形式集团化B.组织活动方式连锁化C.内部组织网状 化 D.信息传递网络化 65. 领导者用权应遵循的基本原则有：合法原则、( ) A.公正原则 B.民主原则 C.例外原则 D

33、.原则性与灵活性相统一 原则 66. 领导艺术与权术的本质区别主要表现在( ) 。 A.目的不同 B.实施标准不同C.活动方式不同D.实际效果不 同 67. 领导艺术的特征表现为( ) 。 A.技巧性 B.创造性 C.应变性 D.综合性 68. 领导素质具有 ( ) 特 征. . word 资料 A. 综合性 B.时代性 C.动态性 D.层次性 69. 公共部门领导者应 具备的素质应包括 ( ) 。 A.政治素质 B.业务素质 C.身体素质 D.心理素质 70. 心理学家马斯洛需求层次理论认为，人的需要由低到高为 生理需要、 ( ) 。 A.安全需要 B.社交需要 C.尊重需要 D.自我 实现

34、帮要 71. 维克多弗罗姆的期望理论认为，为有效发挥个体在工作 中的动机， 需要做好以下工作( ) 。 A.目标设定科学B.功绩制原则 C.了解员工需要D.注重物质激 励 72. 沟通的主要功能是控制( ) 。 A.协调 B.激励 C.情绪表达 D.获取信息73. 人际沟通的障碍首 先是人际因素， 还有( ) 。A.个人因素 B.结构因素 C.风俗习惯 D. 技术因素74. 冲突产生的原因主要有沟通差异、( ) 。 A.制度差异 B.教育程度 C.结构差异 D.个体差异75. 管理者实 现有效的谈判，一般要坚持以下原则( ) 。 A.理性分析谈判事件B.了解谈判对手C.寻找双赢方案D.原则 性

35、与灵活性相结合 76. 领导者的基础性权力有法定权、( ) 。 A.强制权 B.奖励权 C. 专长权 D.个人影响权77. 领导者的基础性权力中属于职务权 力的有 ( ) 。 A.法定权 B.强制权 C.奖励权 D.专长权78. 领导素 质具有综合性、 ( ) 特征。 A.时代性 B.传承性 C.动态性 D.层次 性 79. 领导者具备的良好心理素质应表现为( ) 。 . word 资料 A.稳定的注意力B.坚强的意志力C.自我控制力 D.表达能 力 80. 德国心理学家勒温把领导方式分为( ) 。 A.专制型 B.民 主型 C.任务型 D.自由放任型81. 豪斯将领导分为四种类型； 支 持型

36、、参与型、 ( ) 。 A.任务型 B.指令型 C.团队型 D.成就型 82. 领导替代理论认为，领导替代物能够对人们提供领导者所 产生的影 响，替代物是指 ( ) 。 A.下属的基本素质B.完备的规章制度C.下属的工作经验D.下 属的实践能力83. 沙因把自管理理论产生以来出现的人性假设 归纳为四种模式：理性经济人、 ( ) 。 A.社会人 B.自我实现人 C.学习人 D.复杂人 84. 沟通的障碍主 要有( ) 。 A.个人因素 B.人际因素 C.结构因素 D.技术因素85. 控制是管 理的基本职能，控制的必要性表现为( ) 。 A.组织环境的不确定性B.组织活动的复杂性C.管理失误的不

37、可避免性 D.管理绩效要求 86. 在管理活动中，一般说来起重要预防控制作用的有( ) 。 A. 法律法规 B.规章制度 C.工作程序 D.人员训练 87. 管理者获得实际工作绩效方面的资料和信息的方法主要有 ( ) 。 A.观察 B.报表和报告 C.抽样调查 D.召开会议88. 控制的 基本功能表现为 ( ) 。 A.监督功能 D.纠偏功能 C.协调功能 D.激励功能89. 根据控制 的手段可以把控制分为( ) 。 . word 资料 A.预先控制 B.事后控制 C.直接控制 D.间接控制 90. 制定控制 标准的过程和方法是( ) 。 A.确立控制对象B.选择关键控制点C.制定控制标准D.

38、明确控 制内容91. 衡量实际工作的基本要求是( ) 。 A.系统检查 B.定期进行 C.制度保证 D.突出重点 92. 组织管理实践中运用了多种控制方法，一般的管理控制方 法有 ( ) 。 A.财务控制 B.人员行为控制C.综合控制 D.审计控 制 93. 财务控制是指 ( ) 。 A.财务枝算 B.预算控制 C.财务审计 D.财务分析 4. 人员行为控制的方法主要有( ) 。 A.年终考校法 B.追踪调查法 C.鉴定式评价方法D.实地审查 法 95.( ) 地创新取得成功的机会无疑远远大于自发创新。A. 有目标 B.有计划 C.有目的 D.有组织 96. 从创新的内容看，包括概念创新、组织

39、创新、( ) 。 A.技术 创新 B.产品创新 C.市插创新 D.制度创新97. 在实践中组织结 构创新的方式有三种： ( ) 。 A.兼并 B.重组 C.分割 D.建立新组 织 98. 建立创新制度体系，不仅要进行产权制度改革，同时( ) 等 也要 同步开展创新括动。 A.人事用工制度B.分配制度 C.财务制度 D.工作管理制度99. 激发创新思维的因素有目标、 ( )。A.价值取向 B.意志 C.兴趣 D. 情感 100. 创新思维的特征主要有( ) 。 . word 资料 A.新颖性 B.灵活性 C.艺术性 D.探索性 101. 创新必然要遵循 一定的步骤、 ( ) 。 A.目标 B.程

40、序 C.规律 D.规则 102. 研究开 发是创新的 ( ) 。 A.关键 B.前期阶段 C.物质 D.科技基础 103. 从创新的规模及对系统的影响程度来考察，创新分为 ( )创 新。 A.系统 B.局部 C.整体 D.非系统 104. 从创新与环境的关系分析，创新分为( )。 A.消极防御型创新B.积极攻击型创新C.主动型创新 D.被动型 创新 105. 从创新的组织程度上看，创新分为( ) 。 A.自发创新 B.组织创新 C.自上而下创新D.自下而上创新106. 创新的风险主要有 ( ) 。 A.社会风险 B.自然风险 C.市场风险 D.技术风险 107. 概念创新需要具备三个条件，即(

41、 ) 。 . word 资料 A.专业知识 B.自身力量 C.逆向思维 D.市场动力108. 企业价 值观的演变大体经历了三个阶段：( ) 。 A.和谐共处价值观B.最大利益价值观C.委托管理价值观D.工 作、生活质量价值观 109. 现代企业的制度创新要注意的问题是：( ) 。 A.选择制度形式B.建立创新制度体系C.保证制度创新的目 标 D.收益大于成本 三、判断题 1. 管理就是管理者在一定的环境下，为了实现特定组织的目标 动员和 运用资源而进行的计划、 组织、领导和控制等社会活动。 ( ) 2. 为了实现共同的目标是一切管理活动的共性。( ) 3. 管理是一种社会实践活动。( ) 4.

42、 组织在管理中起着关键枢纽作用。( ) 5. 政府的管理具有典型的合法性和强制性。( ) 6. 公共管理过程是公共权利的运用过程。( ) 7. 公共管理应接受公众监督。( ) 8. 概念技能就是一种能够进行抽象思维的能力。( ) 9. 任何组织都是独立存在，完全封闭的。( ) 10. 环境是组织生存的土壤，它既为组织活动提供条件，同时 也对其起 制约作用。 ( ) 11.SWOT 分析是最常用的内外部环境综合分析技术。( ) 12. 古 . word 资料 埃及颁布的汉谟拉比法典 ，体现了早期管理思想。( ) 13. 到中世纪，西方管理实践和管理思想都有了很大的发展。 ( ) 14.“ 无为而

43、治 “是道家管理思想的核心。( ) 15. 英国古典经济学家亚当斯密在他的科学管理原理 中阐 述了劳动 分工的作用。 ( ) 16. 在资本主义企业管理发展史上，英国管理学家泰勒被称为“ 科学管理 之父“ 。( ) 17. 欧洲伟大的管理学先躯亨利法约尔提出的管理学理论， 为管理学 提供了一个科学的理论构架。( ) 18. 德国社会学家马克斯韦伯组织理论学对管理有很大影响， 他被称 为“ 组织理论之父 “。 19. 霍桑实验研究表明：影响生产力最重要的因素是工资待遇 和工作环 境。( ) 20. 梅奥的人际关系理论认为工人是“社会人 “， 不是“ 经济人 “ 。( ) 21. 梅奥认为新型的领

44、导能力在于提高工人 的满足度。( ) 22. 管理是人类社会协作劳动和共同生活的产物。 ( ) 23. 管理者是在管理中指挥和领导他人活动的人们，他们构成 了管理活 动的客体。 ( ) 24. 管理本质就是为了有效地实现管理目标的活动。( ) 25. 管理 艺术性集中体现在管理活动中对于“度“的把握。( ) 26. 管理是 组织机能，是组织存在和发展的重要依据。( ) 27. 传统管理面 临的是动荡的环境和崭新的问题，需要创新。( ) . word 资料 28. 公共管理以公共组织为依托，运用公共权力，为有效实现 公共利益 而进行的管理活动。( ) 29. 在我国，公共权力来源于全体人民的政治

45、权利。( ) 30. 作为管理者，没有必要使自己精通某一领域技能。( ) 31. 政治环境包括一个国家的社会制度，政府的方针、政策法 令等。 ( ) 32. 自然环境主要包括地理位置、资源状况、 国民收入等因素。 ( ) 33. 任何组织的经营过程，实际上是不断在其内部环境、外部 环境与经 营目标三者之间寻求动态平衡的过程。( ) 34. 古罗马建立了层次分明的中央集权帝国，实行了一种把集 权和分权 相结合的连续授权制度。( ) 35. 中国封建社会 “重农抑商 “ ，商家经营思想在我国管理思想 史上不占 有重要位置。 ( ) 36. 德国著名社会学家马克斯，韦伯在管理理论上的主要贡献 是提出

46、了 “ 理想的行政组织体系理论“。( ) 37. 人际关系理论的诞生是从著名的霍桑试验开始的。( ) 38. 美国管理学家切斯特巴纳德在其著作经理的职能 中提 出“管理 者的权威来自上级的认可“。( ) 39. 决策是管理的核心，管理功能实质上是决策方案实施过程 的体现。 ( ) 40. 决策就是从两个以上的备选方案中选择一个行动方案的过 . word 资料 程。 ( ) 41. 决策满意原则就是决策时获得全部相关信息，决策最优。 ( ) 42. 系统决策要求决策者从战略战术方面去决策。( ) 43. 决策效益原则是指决策以经济效益为衡量标准。( ) 44. 预测就是立足于过去和现在，预计和推

47、测事物发展的未来。 ( ) 45. 专家调查的优点是专家能最大限度发挥个人的主动性的创 造性，是 一种最科学的调查方法。( ) 46. 德尔菲法是一种为避免集体讨论屈从于权威或盲目服从多 数的预测 方法。 ( ) 47. 光环效应最突出的特征就是极端和绝对，以点带面，以偏 概全。 ( ) 48. 近因效应，指的是在交往过程中离自己最近人的印象对社 会知觉者 的影响作用。 ( ) 49. 定型效应是指在人脑中存在的，关于某一类人的固定形象， 是一种 使人产生偏见的心理效应。( ) 50. 心理压力常常表现为心理冲突，即不同类型的矛盾冲突。 ( ) 51. 禁果逆反指理由充分地禁止而激发人们更强的

48、探究欲望。 ( ) 52. 参与决策是削弱和制衡集权式领导的手段。( ) . word 资料 53. 决策和计划解决的问题不同，它们之间互不渗透。( ) 54. 决策是计划的前提，计划是决策的逻辑延续。( ) 55. 由于任何决策的后果均有利弊，所以决策者只能利弊中选 择最优。 ( ) 56. 根据实践结果，对初始决策作出相应的调整或改变，使决 策合理， 叫决策反馈。 ( ) 57.“ 决策树 “法就是把决策过程用树状图形来表示。( ) 58.“ 情人眼里出西施 “是光环效应的典型反映。( ) 59. 首因效应给人印象深刻，感觉准确。( ) 60. 戴着 “有色眼镜看人 “ 是一种应克服的决策

49、定型效应。( ) 61. 受信者的态度变化与说服方向完全相反的心理反应叫逆反 心理。 ( ) 62. 群体决策就是指群众参与决策。( ) 63. 参与决策是指组织的一般成员通过一定的组织系统参与决 策并影响 决策。 ( ) 64. 作为管理的载体和基本途径，组织对于管理具有基础性和 工具性意 义。( ) 65. 组织原则是组织构建和运行的基本规范和规则的总和。( ) 66. 非正式组织也有明确的组织结构类型。( ) 67. 从影响力基础方面看，正式组织是职位起作用，非正式组 织是个性 起作用。 ( ) 68. 从权力来潭看，机械式组织是知识和特长起作用，有机式 . word 资料 组织是职 位起作用。 ( ) 69. 组织设计是管理者为实现组织目标而对组织活动进行设计 的活动。 ( ) 70. 管理者拥有的权力与其承担的责任应该对等。( ) 71. 组织变革与组织发展是当今世界组织管理的主题。( ) 72. 职能型组织结构的特点是每个主管人员对下属有直接管理 权。 ( ) 73. 组织结构扁平化是网络经济下企业组织变革最显著的特征。 ( ) 74. 现代观点认为，人员配备不但要包括选人、评人、育人， 而且还包 括用人。 ( ) 75. 工作业绩考评和能力考评是考评的关键。( ) 76. 组织文化是组织在长期的生存