行销拓客方案.pdf

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1、行销执行方案 一、 团队构造与行销模式 1、 行销人员构架下的权责:人员职责分工需明确,才能提高办事效率,以下是行销体系中 人员架构的职能分工: 行销主管( 2 人):负责监管、调派各个区域的行销及客户信息的收集与上报; 行销人员:执行行销主管的任务分配;轮流在指定区域派单、带客,给客户做初步推销,让 客户初步了解本项目,工作区域保持工作人员两名为宜; 2、 行销人员管理制度和奖罚制度; 3、 行销工作流程 日早上 9 点准时到售楼部签到汇报并安排当天的工作。 准备好当日要发DM 单的数量,并提前写上自己的姓名和电话号码。 到指定区域派单,完成每日工作任务。 向行销主管汇总每日客户信息,由行销

2、主管上报经理, 再由案场经理分配给每个置业顾问, 作电话回访跟踪。 行销带客户至售楼部的,由置业顾问依据接待轮次接待。 4、 行销所需物料行销排班表;行销客户登记表;DM 单若干; 叮叮小文库 精品文库2 二、行销团队人员和各项职责 1: 行销主管 (渠道专员 ): 解决团队出现问题,树立团队意识感。 负责行销的工作开展计划,带领和指导下属努力做好本质工作。 负责行销客户的收集和初步跟进。 负责做好市场的宣传、推广、促销收集和建议。 负责做好团队的工作的积极性,掌握行销的各种想法。 2:行销组员 在外收集区域信息和掌握各组人员动向,每天及时汇报主管。 必须服从主管领导和安排。 把握每天遇到的准

3、客户,以带到售楼部或留客户信息为基础。 做好自己的信息数据,及时把意向客户汇报主管。 对项目阐述不要盲无目的胡乱推广,要表现专业形象。 养成对工作有信心和责任心,对客户要有激情,对售楼部要信任。 三、行销人员工资标准及奖励机制 四:考勤管理制度 1、行销团队有效带客标准: 1.1 、行销人员基本工资每月2500元 2、行销团队薪酬激励体制 序 号 岗位带客 / 批带单 / 批 带客 / 带 单认购 团队薪酬激励体制团队其它福利 1 行销人员20元10元1500元提成按带客 / 带单个人计提1、打车带客凭票报销 说明: 1,为了鼓励士气,有效提高到访率,每周评定行销冠军1名(按分数高低排名),奖

4、励 200元现金, 2,建议认购当天给予500元现金奖励,签约再给予1000元。 3、关于带客 / 带单界定标准: 3.1 、若行销带客是邀约客户,但不记得置业顾问名字,定为行销带客; 3.2 、若行销带客为置业顾问邀约客户且进入售楼部提到置业顾问名字,行销人员算分数不算业绩; 3.3 、若行销带客为业主,算分数不算业绩; 3.4 、若行销带客为老客户,算分数不算业绩 叮叮小文库 精品文库3 1:工作时间:早上(9:00-12: 00)下午( 14: 0017:30)为工作时间每天必须准时 上下班。 2:点位考勤:安排点位为考核地点,不在点位为旷岗。不是自己的点位即没有向主管申请 视为串岗。不

5、能私自对换岗位,此项也视为串岗。查岗时间未到视为脱岗。 3:业绩考核: 1、 行销人员每人每月带访任务为不少于20 组有效客户,留电不少于40 组 2、 如行销人员未完成月考核任务,按比例扣发当月工资,如基本工资2500 元,当月带访 客户为 10 组则完成率为50%,则工资为1250 元,以此类推 3、 业绩计算方式是以带单,带看,来电为基础 4、 客户同时带两张资料或多张,业绩平均分配,如果有一样的客户时,以登记时间先后为 准,如果同时拿回信息,业绩平分 5、 行销的老客户带新客户还是算同一个行销。 6、 行销派单客户成交,奖励1500 元/套。 4:基本任务 行销团队每天不少于3 组客户

6、到售楼部登记。 每天留电不少于8 组有效电话(包括打电话到售楼部的客户)。 五:惩罚制度 1:行销人员派发单页过程中不得随意丢弃或变卖单页;如有此类情况发生必当严惩,第一 次罚款 100 元、第二次200、第三次开除并不发放当天工资; 2:一个客户发放一份单页,不得对一人发放多份单页;发现一次扣罚10 元; 3:派发单页时不得无故走远,应按事先安排路线派发并按规定报到;发现一次扣罚10 元; 4:工作时间不得干与工作无关的事情,发现一次扣罚10 元; 5:其他未尽事宜,据情处理。 叮叮小文库 精品文库4 六:工作流程 每天安排5 个竞品项目进行客户拦截,每个项目安排一人, 5 个人的工作地点每

7、天轮流更换, 有效客户由置业顾问评定A/B/C/D 四类( A 认购或认筹、 B 意向度高、 C 意向一般、 D 无意 向) 流程图 早上开早会签到并确定行销人 员工作地点及工作要求 行销人员到了指定位置后发定 位及现场照片确定 带访客户前先到微信群里报备 每天晚上下班前开小结会, 确定 行销人员当天带访客户数量及 打车费用,行销人员 -渠道主管双 方确认当天费用, 确定后存档月 底一并汇总 叮叮小文库 精品文库5 附件 1:众森红谷一品来访客户确认单 众森红谷一品客户来访确认单 带访途径日期:NO : 意向房源 客户姓名 电话 推荐人姓名 电话 营销确认 置业顾问签字 销售经理签字 营销总监

8、签字 说明: 1、此确认单仅作为众森红谷一品行销客户来访确认之用;2、新客户须在首次到访时与推荐人一同填写此表单,且推荐 人资格经开发商确认后方可生效相关权益;3、此表单使用最终解释权归开发商所有。 叮叮小文库 精品文库6 附件 2:众森红谷一品成交客户确认单 行销客户登记表 日期客户姓名电话号码 到访途径 行销人员接待人员 单页带看电话 众森红谷一品客户成交确认单 带访途径NO :日期: 成交房源 推荐人姓名推荐人身份证号 客户姓名客户身份证号 电话地址 客户签字 推荐人签字 营销确认 置业顾问签字 销售经理签字 营销总监签字 说明: 1、此确认单仅作为众森红谷一品行销客户成交确认之用;2、新客户须在首次到访时与推荐人一同填写此表单,且推荐 人资格经开发商确认后方可生效相关权益;3、此表单使用最终解释权归开发商所有。

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