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1、第 1 页 共 8 页 一日游范本 范本 第 2 页 共 8 页 旅游者姓名 共（ ）人 团号 出发时间 出发地点 返回地点 行程 安排 空调车安排 座位号 第 3 页 共 8 页 行程景点及线路 午（晚）餐标准 其他 无指定购物安排、无自费项目、 无医疗咨询 旅游 费用 成人 人 元/人+儿童 人 元/人= 元。含： 景点第一道门票、午（晚）餐费、往返车费、导游服务费、 ； 不含： . 保险 自愿购买人身意外保险 第 4 页 共 8 页 金额： 人 元/人= 元。 补充约定 请在签字前充分了解本次旅游有关事宜，认真填写表格内 容，仔细阅读并认可背书合同条款。 旅游者（签约代表）签章： 旅行社
2、签章： 身份证号： 住所： 住所： 法定代表人： 电话： 经办人： 签约时间： 电话： 传真： 北京市旅行社服务质量监督管理所投诉电话： 1、旅行社义务： 第 5 页 共 8 页 （1）应当在签约前向旅游者出示营业执照和旅行社 业务经营许可证 ，如实告知有关旅游行程、餐饮、车辆、购物 等方面安排的真实情况。 （2）应当按照约定为旅游者提供旅游服务，保证服务不低 于旅行社国内旅游服务质量要求确定的标准，并不得指定 购物、安排自费项目或医疗咨询；除约定费用或为满足旅游者 特殊需要外，不得另行收取其他任何费用。未经旅游者书面同 意，不得将旅游者转至其他旅行社合并组团。 （3）应当保证所提供的服务符合
3、旅游者人身、财产安全的 要求；对可能危及旅游者人身、财产安全的事宜，向旅游者做 出真实的说明和明确的警示，并积极采取防止危害发生的措施。 2、旅游者义务： （1）应当确保自身身体条件能够完成旅游活动，并全额支 付旅游费用。 （2）应当与旅行社互相协助共同完成旅游活动，不得因个 第 6 页 共 8 页 人原因强迫旅行社改变约定的团队行程或擅自离团活动，并应 当遵守国家和北京的法律及有关规定，遵守公共秩序，尊重社 会公德。 （3）应当妥善保管自己的行李物品，贵重物品应当随身携 带或采取其他保护措施。 3、旅游者退团： 旅游者在出发日前一日 16：00 前通知旅行社解除合同的， 旅行社应当全额返还旅
4、游费用；旅游者在上述时间之后通知解 除合同的，或未能按照约定时间、地点集合出发又未能中途加 入的，旅行社可以在扣除 20%的违约金后返还剩余旅游费用。 4、旅行社取消： 旅行社可以在出发日前一日 16：00 前通知旅游者解除合同， 并应当全额返还旅游费用。旅行社在上述时间之后通知解除合 同的，除全额返还旅游费用外，还应当按照 20%的标准支付违 约金。 5、旅行社责任： 第 7 页 共 8 页 （1）提供的旅游服务未达到约定或旅行社国内旅游服务 质量要求确定的标准的，按照旅行社质量保证金赔偿试行 标准或旅行社责任保险的有关规定进行赔偿。 （2）擅自指定购物、安排自费项目或医疗咨询的，应当按 照
5、旅游费用的 50%向旅游者支付违约金。 （3）强迫或者变相强迫旅游者购物、参加自费项目或接受 医疗咨询的，应当按照旅游费用的 100%向旅游者支付违约金。 （4）在行程中单方解除合同的，应当承担由此给旅游者造 成的滞留期间食宿费、返回出发点交通费等实际损失，并按照 旅游费用的 100%向旅游者支付违约金。 6、旅游者责任： （1）因自身过错、自由活动期间内的行为或自身疾病引起 的人身、财产损失应当自行承担；由此给旅行社或第三方造成 损失的，旅游者应当承担赔偿责任。 （2）在行程中因自身原因单方要求解除合同或自愿放弃某 第 8 页 共 8 页 项旅游项目的，旅行社可以不退还相应旅游费用。未按照约定 及时参加旅游项目或搭乘交通工具的，视为自愿放弃。 7、意外事件及第三方过错： 对由于交通阻塞等意外事件以及第三方侵害等不可归责于 旅行社的原因导致旅游者人身、财产权益受到损害的，旅行社 不承担责任，但应当积极协助旅游者解决与责任方之间的纠纷。 8、争议解决： 本合同项下发生争议，双方应当协商解决或向旅游质监所、 消费者协会等有关部门投诉；协商、投诉解决不成的，可以向 有管辖权的人民法院起诉，或按照另行达成的仲裁协议申请仲 裁。