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1、第 1 页 县电力公司行风建设整改措施 特征码 QroYTFuSDfLjOnHSSHDZ 根据20XX 年第三季度全县民主评议政风行风暨软环 境建设情况通报 ，县廉政办、纠风办自 9 月中旬开始，组成 8 个考评组，对 51 个行政行风重点单位的第三季度政风行风建设 情况进行了民主评议。通过调查、统计和分析，依据调查事实， 在 20XX 年 10 月 18 日召开的县委工作会议上，对供电行风建设 工作中存在的问题进行了通报批评，并提出了整改要求。公司 党委针对存在的问题，召开了专门会议进行研究，按照“抓住源 头，标本兼治，突出重点，强化监督“的原则，以评促改，以评 促建，特对公司行风建设提出以
2、下整改措施： 一、切实加强领导，继续落实行风建设领导责任制 以真诚服务在电力为主线，把加强行风建设作为党风廉政 建设的一项重要内容，纳入重要议事日程，作为“民心工程“来 抓，并扎扎实实地抓好。按照党中央、国务院关于实行党风 廉政建设责任制的规定 ，继续抓好党风廉政建设和反腐败各项 工作任务，并通过党风廉政建设责任制来落实行风建设领导责 任制。形成党委统一领导、主要领导负总责、分管领导分工负 责、纪检监察部门组织协调、各部门各司其职、齐抓共管的行 风建设工作机制。坚持企业各项管理与企业行风建设“两手抓 第 2 页 “，一起布置，一起检查，一起落实。各级领导以身作则，带头 执行责任制，切实担负起自
3、己管辖范围内的行风建设的重大责 任。并将抓行风建设的情况作为各级干部政绩考核的主要内容 之一，并纳入廉洁档案。 二、加强学习教育，统一思想认识，增强全体干部员工纠 风的自觉性和政治责任感 继续学习贯彻落实中共中央关于加强和改进党的作风建 设的决定 、 公民道德建设实施纲要 、 国家电网公司员工职 业道德规范 ，将纠风工作作为全系统贯彻十六届五中全会公报， 加强作风建设的切入点和突破口，认真学习并实践“三个代表“ 的重要思想。通过完善中心组学习制度、员工每周学习制度和 政策、业务学习、培训制度，加强干部员工全心全意为人民服 务的宗旨教育、社会主义思想道德教育、职业道德教育、法制 教育和廉政教育。
4、通过学习教育，进一步加强全体干部员工的 思想建设、组织建设和作风建设，强化大局意识、公仆意识、 道德意识、服务意识、宗旨意识和责任意识，树立正确的世界 观、人生观、价值观，增强依法办事、为民服务和廉洁勤政的 自觉性，切实提高服务水平，转变工作作风。要把“真诚服务， 共谋发展“的服务理念作为公司行风建设的重要内容，并通过学 习教育，使全体员工做到：服务理念追求真诚、服务内容追求 规范、服务形象追求品牌、服务品质追求一流。强化公开服务 承诺的落实，与用电大户、外来投资客商进一步加强沟通，建 第 3 页 立业务往来和联系机制，坚决做到计划停电提前七天公布，故 障停电及时做好解释疏导工作，坚决做到政策
5、、程序、结算公 开透明，为投资企业和全社会提供优质供电服务。 三、建立健全各项制度，深入推进“厂务“、“所务“公开， 切实加强行风建设 在深入调研的基础上，进一步健全和完善相关的配套制度。 加大“厂务“、“所务“公开的力度，诚恳地接受群众的监督，努 力拓宽民主监督渠道。通过立章建制，规范工作行为和管理行 为。在作风建设方面：公司将针对群众关心的热点问题，进一 步建立健全各项制度，完善“厂务“、“所务“公开内容。认真办 理人大代表批评、建议和政协委员提案，做好“总经理接待日“ 工作，认真办理群众来信来访，为基层和群众解决实际问题。 确实做到用制度保证和促进公司的行风建设，为社会各界提供 信息公开
6、服务。同时，完善相应的配套制度，进一步理顺投诉 渠道，认真实施接待、督办和查处制度，对存在违法乱纪行为 的，举报一起，查处一起，严惩一起，决不姑息迁就。在营业 收费方面：严格执行国家的电费电价政策和省政府各项收费标 准，继续推行一公开(即公开收费项目、收费标准和收费范围)， 两统一(即统一收费标准，统一收费票据)，三监督(即社会监督、 群众监督、舆论监督)的收费管理制度。切实做到依法收费。 四、采取有力措施，开展专项治理，加大监督检查力度， 确保行风建设取得成效 第 4 页 1、针对县委工作会议提出的问题，积极筹划召开供电公司 行风建设工作整治会议，认真组织机关单位、窗口部门查找在 为地方经济
7、发展、为客商投资企业、为广大客户服务工作中存 在的不足。 2、严格执行国家电网公司员工服务行为“十个不准“规定： 不准违反规定停电、无故拖延送电；不准自立收费项目、擅自 更改收费标准；不准为客户指定设计、施工、供货单位； 不准对客户投诉、咨询推诿塞责；不准为亲友用电谋取私利； 不准对外泄漏客户的商业秘密；不准收受客户礼品、礼金、有 价证券；不准接受客户组织的宴请、旅游和娱乐活动；不准工 作时间饮酒；不准利用工作之便谋取其它不正当利益。 3、进一步加大对日常服务工作中不正之风的治理力度，加 强对客户服务、窗口服务规范化的监督。把加强内部监督和自 觉接受社会监督结合起来，公布服务举报电话，24 小时接受投 诉和举报，公司纪检监察部门每月开展一次对客户服务中心、 全县供电营业厅的规范化服务监督工作，严肃服务纪律，强化 考核，实行一次申告查实待岗制。 4、坚决实行责任追究制。按照分级管理和“谁主管、谁负 责“的原则，对违反“十不准“行为的，除给予直接责任人纪律处 分和经济处罚外，还要对分管领导及部门负责人进行处理。对 有严重违规违纪行为的部门，给予书面警示；对情节较恶劣的， 坚决在系统内给予“曝光“。 第 5 页