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1、百科论坛 浅谈如何提高员工企业归属感 陈海玉 新东方教育科技集团南昌分校 江西南昌 330000 【 摘 要 】 “ 人才 ”已成为当今企业竞争的核心因素,员工企业归属感提高有助于促进员工个人目标及其所在企业目标的统一及实现。 如何提高员工的企业归属感已成为当前企业迫切需要解决的问题。本文主要从薪酬福利、企业文化两方面进行分析,并对如何提高员工企 业归属感提出一些建议。 【 关键词 】归属感 薪酬福利 企业文化 员工归属感是指员工经过在企业一段时期的工作后,在思想、 心理、感情上对企业产生了认同感、公平感、安全感、价值感、工 作使命感和成就感,这些感觉最终内化为员工的归属感。归属感的 形成是一
2、个渐进、复杂的过程,其形成后将促使员工将个人目标与 企业目标相融合相统一,使员工对企业的发展目标产生强烈的认同 感,从而为达成个人及企业目标而不断强化自我并对企业产生强烈 责任感。归属感形成及强化的过程在一定层面上能够折射出企业薪 酬福利的健全程度及企业文化风格。 伟大的管理学之父彼得 德鲁克在 管理实践 中揭示:“ 管 理是一种实践,其本质不在于 知 而在于 行 ;其验证不在于 逻辑,而在于成果;其唯一权威就是成就。 ”纵观经济浪潮中的各 行业中的企业,很多著名的企业之所以能够基业长青,关键在于这 样的企业他们能够吸引人才、用好人才,更重要的是能够留住人 才。人才是为企业创造剩余价值、赢得企
3、业实力的唯一推动力。因 此,当下越来越多的企业将他们管理的天平逐渐倾向于 “ 如何提高 员工的企业归属感 ” 。其意义就在于增强员工责任感和义务感,让 员工地将公司的事当作自己的事来做,最终实现企业经营目标与个 人劳动目标同步实现。 一、关切员工薪酬与福利 11薪酬是员工实现 “ 生理需求 ”的基本来源 美国著名的社会心理学家马斯洛在1954年就提出了著名的 “ 需求层次论 ” 。 当今的社会是现实的,人们将 “ 交易 ”二字基本上作为了自 己各项行为的准则。薪酬正便是企业对员工付出的劳动所应当给予 的一种直接回报,并反映企业对员工所付出劳动的重视及认可度, 同时也是人们用以满足马斯洛 “ 需
4、求层次 ”最底层 “ 生理需求 ” 的基本来源。 员工离职率是企业人力资源部每年必关注的问题。有调查表 明,在我国,员工离职的主要原因便是 “ 对自己的薪资待遇不满 意 ” 。薪酬的高低能够影响员工在社会生活中的层次和品味,能够 影响他们所出现的场合和场所,为员工生活提供物质上的保障。由 詹姆斯 柯林斯与杰里 I波勒斯合著的 基业长青 中写到, “ 利润是生存的必要条件,而且是达成更重要目的的手段,但对很 多高瞻远瞩的公司而言,利润不是目的,利润就像人体需要的氧 气、食物、水和血液一样,这些东西不是生命的目的。但是,没有 它们,就没有生命。 ”薪资对于员工同是。很多能够蓬勃发展并长 青久也的企
5、业他们能够吸引优秀人才、保留人才的根本原因就在 于,他们能够提供在同地区甚至是同行业都具有竞争力的薪资报 酬,比如中国教育的航母新东方教育科技集团。众所周之,教育机 构的竞争核心是老师,老师即新东方教育产品的制造者和开发者, 新东方能够在十五年的时间内由一个只有几个人代课的小小培训班 发展到如今在全国有三十多所分校的教育行业巨头,其主要原因之 一就是非常地尊重并重视为自己创造利润的员工劳动,并对此积极 且最大可能地予以回报。因此,健全的薪酬制度可以说是赢得员工 归属感的第一步,也是尤其重要的一步。 21福利是员工获取企业帮助和关怀的渠道 除员工薪酬外,企业还应通过其他方式多方面地给予员工帮助
6、和关怀,如员工健康、员工成长等。在Google公司,每个员工都可 以个性的管理自己的工作区,公司内设有食物供应区,员工可以获 取到免费的餐点,而且还设有主治牙医与家庭医师。摩托罗拉公司 在刚进入中国时就出资在天津市黄金地段为员工兴建了高质量的 “ 摩托罗拉村 ”,在村里兴建了商场、幼儿园、家庭服务中心、游 泳馆等高档配套设施以保证公司员工生活的高质量和现代品味。除 此之外还开展丰富的娱乐活动、高层次的业余生活等营造家庭般温 暖的气氛,从而增强员工对企业的信任和责任感。 员工是企业的一份子,是企业发展的中间力量,企业有责任和 义务关注员工的健康、成长情况,甚至关注员工生日、家庭情况以 及每个可能
7、影响到员工工作的心里变化等。 二、关注企业之文化 11企业文化是不可效仿的 优厚的薪酬福利是可以效仿的,是大部分企业都能够做到的。 CorporateCulture 企业文化是一个企业的经营灵魂,是一个企业 所表现的风格、习惯、行为准则、企业价值观和企业精神,它是企 业持续发展的动力源泉,相比之下,它是永远不能被复制的。企业 文化是企业在生产经营实践中逐步形成的为全体员工所认同并遵守 的,带有本组织特点的使命、愿景、宗旨、精神、价值观和经营理 念,以及这些理念在生产经营、实践、管理制度、员工行为方式与 企业对外形象的体现的总和。这正是很多企业在拼命效仿海尔却始 终未能成功的缘由。 21企业文化
8、帮助员工实现自我 企业文化可以说是员工在企业的精神食量,它能够一定程度上 影响员工行为,并使之尽可能地向为实现企业目标靠拢,而当每一 阶段的目标得以实现时,员工都将真切地感受到自己的存在和行为 的价值。在马斯洛的 “ 需求层次 ”中 “ 自我实现 ”是人的最高需 求,当这种满足得以实现时,员工将获取无限的激励,对企业产生 更加强烈的荣誉感和自豪感,从而使归属感增强,使员工为企业发 展而服务成为一种快乐。正如 文化 道 中说述,“ 文化是 道 ,它是贯穿企业发展始终又潜行于企业各个细节和制度中, 文化无形却只比有形之物更有力量,是 理念制胜 时企业的核 心。 ” 参考文献: 1刘小平 1企业员工的组织归属感及形成研究 J 1管理 现代化, 2002,(06)1 2罗云齐 1 培养员工的归属感 J 1财会月刊,2001, (09)1 3王萍 1增加员工培训的归属感和认同感 J 1人才资源 开发, 2007,(10)1 302