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1、II-1 医院住院患者满意度调查表（20例/科室）尊敬的患者朋友：非常感谢您百忙之中抽空完成此项调查问卷，请您如实填写下表，在相应的选项中打“”，以帮助医院不断改进工作，谢谢您的合作与支持！住院时间： 就诊科室： 住院号：1、您在住院期间，对医院就医环境的印象是（）A、非常满意 B、比较满意 C、基本满意 D、不满意 E、非常不满意2、您在住院期间，对医护人员服务态度的印象是（）A、非常满意 B、比较满意 C、基本满意 D、不满意 E、非常不满意3、您在住院期间，对医护人员医疗水平的印象是（）A、非常满意 B、比较满意 C、基本满意 D、不满意 E、非常不满意4、您在住院期间，对医护人员医德医
2、风的印象是（）A、非常满意 B、比较满意 C、基本满意 D、不满意 E、非常不满意5、您在住院期间，对住院产生医疗费用的印象是（）A、非常满意 B、比较满意 C、基本满意 D、不满意 E、非常不满意6、您在住院期间，对住院用水用电方面有何感受？（）A、非常满意 B、比较满意 C、基本满意 D、不满意 E、非常不满意7、您对我院的其他工作有何好的建议? 希望增加哪些新的治疗项目？ 年月日 II-2 医院门（急）诊患者满意度调查表（50例）尊敬的患者朋友：非常感谢您百忙之中抽空完成此项调查问卷，请您如实填写下表，在相应的选项中打“”，帮助医院不断改进工作，谢谢您的合作与支持！就诊时间： 就诊科室：
3、 就诊卡号：1、您对我院门（急）诊就诊环境的印象是（）A、非常满意 B、比较满意 C、基本满意 D、不满意 E、非常不满意2、您对我院门（急）诊就诊等候时间的印象是（）A、非常满意 B、比较满意 C、基本满意 D、不满意 E、非常不满意3、您对我院门（急）诊医生诊疗水平的印象是（）A、非常满意 B、比较满意 C、基本满意 D、不满意 E、非常不满意4、您对我院门（急）诊护士操作技术（打针等）的印象是（）A、非常满意 B、比较满意 C、基本满意 D、不满意 E、非常不满意5、您对在我院门（急）诊产生就诊费用的印象是（）A、非常满意 B、比较满意 C、基本满意 D、不满意 E、非常不满意6、您对在
4、我院门（急）诊就医是否方便、地标与墙上标志是否清晰合理的印象是（）A、非常满意 B、比较满意 C、基本满意 D、不满意 E、非常不满意7、您对我院的其他工作有何好的建议?希望增加哪些新的服务项目？ 年月日 II-3 医院医技科室患者满意度调查表（50例）尊敬的患者朋友：非常感谢您百忙之中抽空完成此项调查问卷，请您如实填写下表，在相应的选项中打“”，帮助医院不断改进工作，谢谢您的合作与支持！就诊时间： 就诊科室： 就诊卡号：1、您对我院医疗检查环境的印象是（）A、非常满意 B、比较满意 C、基本满意 D、不满意 E、非常不满意2、您对我院医疗检查等候时间的印象是（）A、非常满意 B、比较满意 C
5、、基本满意 D、不满意 E、非常不满意3、您对我院医疗检查检验结果与解释的印象是（）A、非常满意 B、比较满意 C、基本满意 D、不满意 E、非常不满意4、您对我院医疗检查人员服务态度的印象是（）A、非常满意 B、比较满意 C、基本满意 D、不满意 E、非常不满意5、您对在我院医疗检查产生费用的印象是（）A、非常满意 B、比较满意 C、基本满意 D、不满意 E、非常不满意6、您对我院的其他工作有何好的建议? 希望增加哪些新的检查项目？ 年月日II-4 医院后勤科室患者满意度调查表（50例）尊敬的患者朋友：非常感谢您百忙之中抽空完成此项调查问卷，请您如实填写下表，在相应的选项中打“”，帮助医院不
6、断改进工作，谢谢您的合作与支持！就诊时间： 就诊科室： 就诊卡号：1、您对我院车进出入门厅保安同志的服务的印象是（）A、非常满意 B、比较满意 C、基本满意 D、不满意 E、非常不满意2、您对我院停车服务的印象是（）A、非常满意 B、比较满意 C、基本满意 D、不满意 E、非常不满意3、您对我院食堂火食与卫生的印象是（）A、非常满意 B、比较满意 C、基本满意 D、不满意 E、非常不满意4、您对我院候诊或病房中的无线网络的印象是（）A、非常满意 B、比较满意 C、基本满意 D、不满意 E、非常不满意5、您对我院环境卫生的印象是（）A、非常满意 B、比较满意 C、基本满意 D、不满意 E、非常不
7、满意6、您对在我院节约用水用电有何好的建议？ 年月日还来不及享受美丽的锦瑟华年，就已经到了白发迟暮，一生匆匆而过。生命，就是这样匆匆，还来不及细细品味，就只剩下了回忆。生命匆匆，累了就选择放下，别让自己煎熬痛苦，别让自己不堪重负。放下该放下的，心才会释放重负，人生才能安然自如。人生就是一个口袋，里面装的东西越多，前行的脚步就越沉重。总觉得该得到的还没有得到，该拥有的却已经失去，苦苦追寻的依然渺茫无踪。心累，有时候是为了生存，有时候是为了攀比。只有放下羁绊前行脚步的重担，放下阴霾缭绕的负面情绪，才能感受到“柳暗花明又一村”的豁然开朗，领悟到“一蓑烟雨任平生”的超然物外。人生太匆匆，累了，就放一放
8、吧，何苦要执拗于一时的成败得失！很多时候，我们用汗水滋养梦想，可是，梦想是丰满的，现实是骨感的。每个人都渴望成功的鲜花围绕自己，可是，谁都不是常胜将军，都会猝不及防地遭遇人生的滑铁卢。唉声叹气只会让自己裹足不前，一蹶不振只能让自己沉沦堕落。如果真的不能承受其重，就放一放，重新审视前方的道路，选择更适合自己的方向。有些东西，本就如同天上的浮云，即使竭尽全力，也未必能揽之入怀。或者即使得到，也未必能提高幸福指数。所以与其为得不到的东西惶惶终日，不如选择放下，为心减负，轻松前行。一人难如百人愿 ,不是所有的人，都会欣赏和喜欢自己。所以，我们不必曲意逢迎他人的目光，不用祈求得到所有人的温柔以待。真正在
9、意你的人，不会对你无情无义，不在意你的人，你不过是轻若鸿毛的可有可无。做最好的自己，静静地守着一江春水的日子，让心云淡风轻，怡然自若。人生本过客，何必千千结。不是所有的相识都能地久天长，不是所有的情谊都能地老天荒。有些人终究是走着走着就散了，成为我们生命中的过客。爱过，恨过，都会装点我们原本苍白的人生，感谢曾经在我们生命中出现过的人。如果无缘继续红尘相伴，就选择放下吧，给自己和对方都留一段美好的回忆和前行的空间。鱼总是自由自在地在水中快乐游弋，是因为鱼只有七秒钟的记忆，只在一瞬间，鱼便忘记了所有的不愉快。所以，忘记所有的不愉快，才能为美好的情绪留出空间，才能让心情灿然绽放。林清玄说：一尘不染不
10、是不再有尘埃，而是尘埃让它飞扬，我自做我的阳光。是呀，世事喧嚣纷扰，放下纷扰，做一个阳光快乐的人，做自己快乐的主人！还来不及享受美丽的锦瑟华年，就已经到了白发迟暮，一生匆匆而过。生命，就是这样匆匆，还来不及细细品味，就只剩下了回忆。生命匆匆，累了就选择放下，别让自己煎熬痛苦，别让自己不堪重负。放下该放下的，心才会释放重负，人生才能安然自如。人生就是一个口袋，里面装的东西越多，前行的脚步就越沉重。总觉得该得到的还没有得到，该拥有的却已经失去，苦苦追寻的依然渺茫无踪。心累，有时候是为了生存，有时候是为了攀比。只有放下羁绊前行脚步的重担，放下阴霾缭绕的负面情绪，才能感受到“柳暗花明又一村”的豁然开朗
11、，领悟到“一蓑烟雨任平生”的超然物外。人生太匆匆，累了，就放一放吧，何苦要执拗于一时的成败得失！很多时候，我们用汗水滋养梦想，可是，梦想是丰满的，现实是骨感的。每个人都渴望成功的鲜花围绕自己，可是，谁都不是常胜将军，都会猝不及防地遭遇人生的滑铁卢。唉声叹气只会让自己裹足不前，一蹶不振只能让自己沉沦堕落。如果真的不能承受其重，就放一放，重新审视前方的道路，选择更适合自己的方向。有些东西，本就如同天上的浮云，即使竭尽全力，也未必能揽之入怀。或者即使得到，也未必能提高幸福指数。所以与其为得不到的东西惶惶终日，不如选择放下，为心减负，轻松前行。一人难如百人愿 ,不是所有的人，都会欣赏和喜欢自己。所以，
12、我们不必曲意逢迎他人的目光，不用祈求得到所有人的温柔以待。真正在意你的人，不会对你无情无义，不在意你的人，你不过是轻若鸿毛的可有可无。做最好的自己，静静地守着一江春水的日子，让心云淡风轻，怡然自若。人生本过客，何必千千结。不是所有的相识都能地久天长，不是所有的情谊都能地老天荒。有些人终究是走着走着就散了，成为我们生命中的过客。爱过，恨过，都会装点我们原本苍白的人生，感谢曾经在我们生命中出现过的人。如果无缘继续红尘相伴，就选择放下吧，给自己和对方都留一段美好的回忆和前行的空间。鱼总是自由自在地在水中快乐游弋，是因为鱼只有七秒钟的记忆，只在一瞬间，鱼便忘记了所有的不愉快。所以，忘记所有的不愉快，才能为美好的情绪留出空间，才能让心情灿然绽放。林清玄说：一尘不染不是不再有尘埃，而是尘埃让它飞扬，我自做我的阳光。是呀，世事喧嚣纷扰，放下纷扰，做一个阳光快乐的人，做自己快乐的主人！