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1、后勤保障工作实施计划一、目标后勤服务坚持以病人为中心，以职工为核心，树立服务意识，提高服务内涵，规范、便捷服务流程，对后勤服务在求创新，求基础，求实效上下功夫，从而更好的促进后勤服务制度化、规范化、程序化建设，推动后勤服务的新发展。二、具体目标（一）提升服务能力，做好床位管理（二）提高保障水平，确保安全生产（三）强化后勤管理，环保节能增效（四）、坚持以人为本，倡导和谐服务三、工作内容（一）、健全后勤保障管理组织机构，完善规章制度，明确岗位职责，树立“以病人为中心，为医院职工服务的”理念，满足医疗服务流程需要。（二）、保证水、电、气等后勤保障满足医院运行需要，严格控制与降低能源消耗，有具体可行的
2、措施与控制指标。（三）、物质供应满足医院需要，严格控制与降低能源消耗和浪费，有具体可行的措施与控制指标。（四）、健全医疗废物管理制度。医疗废物的收集、运送、暂存、转移、登记造册和操作人员职业防护等符合规范。污水管理和处置符合规定。（五）、后勤相关技术人员持证上岗，按技术操作规程工作。（六）、医院环境卫生符合爱国卫生运动和无烟医院的相关要求，美化、硬化、绿化达到医院环境标准要求，为患者提供温馨、舒适的就医环境。（七）、对外包服务质量与安全实施监督管理。四、实施方案：（一）、健全后勤保障管理组织机构，完善规章制度，明确岗位职责，树立“以病人为中心，为医院职工服务的”理念，满足医疗服务流程需要。 1
3、 、健全后勤保障管理组织机构，完善规章制度，明确岗位职责。 2 、组织后勤人员对岗位职责和相关制度进行学习，并定期组织教育培训活动。 3 、对后勤人员认真贯彻落实“以病人为中心”的服务理念。注重服务理念的转变，有意识的树立后勤服务的品牌意识，进一步巩固后勤服务建设成果，提升后勤保障能力和服务水平。通过培养、教育训练职工的主动服务的意识，让这种意识存在于每位职工的思想认识中，成为一种习惯。经过努力提高了中心职工对服务的认识，增强服务的意识，激发起职工在服务过程中的主观能动性。（二）、保证水、电、气等后勤保障满足医院运行需要，严格控制与降低能源消耗，有具体可行的措施与控制指标。 1 、进一步完善水
4、、电、气的操作规范。定期对设施设备进行定级维护保养，并建立台帐。 2 、规范和完善水、电、气供应的关键部位和机房的警示标识；张贴、悬挂相关操作规范；设置 24 小时值班制。 3 、制定节能降耗、控制成本的计划、措施。 4 、组织相关工作人员对岗位职责和相关制度进行学习，并定期组织教育培训活动。 5 、完善水、电、气的应急预案。 6 、建立应急重点保障科室名单。（三）、物质供应满足医院需要，严格控制与降低能源消耗和浪费，有具体可行的措施与控制指标。1 、完善仓库管理和物资物品领用制度，做到领用有记录。 2 、严格按照招投标要求对所需物资进行采购，均已做好招标记录。 3 、制定降低能源消耗和浪费的
5、具体措施并设立控制指标。（四）、健全医疗废物管理制度。医疗废物的收集、运送、暂存、转移、登记造册和操作人员职业防护等符合规范。污水管理和处置符合规定。 1 、进一步完善医疗废物和污水处理管理规章制度和岗位职责。 2 、组织相关工作人员对岗位职责和相关制度进行学习，并定期组织教育培训活动。 3 、定期到现场检查工作人员的安全防护是否符合规定。 4 、对医疗废物处置设施设备，进行定期检测，保正其符合相关规定、符合医院感染要求，并进一步完善运行日志。 5 、对污水处理的设施设备进行定期检测，保证其符合相关规定，完善运行日志和监测的原始记录。（五）、后勤相关技术人员持证上岗，按技术操作规程工作。 1
6、、遵守国家法律、法规要求，保证相关岗位操作人员具有上岗证、操作证。 2 、保证操作人员均掌握技术操作规程，相关行业协会的培训合格。 3 、组织相关工作人员对岗位职责和相关制度进行学习，并定期组织教育培训活动。（六）、医院环境卫生符合爱国卫生运动和无烟医院的相关要求，美化、硬化、绿化达到医院环境标准要求，为患者提供温馨、舒适的就医环境。 1 、根据爱国卫生运动委员会和无烟医院的相关要求，制定环境卫生工作计划和措施，并定期对环境卫生工作进行评估。（要做到清洁、舒适、整洁）2 、设置专门人员根据所制订环境卫生工作计划，负责督导保洁公司的卫生工作，并做好记录。 3 、制定并落实“除四害”的计划和措施，定期进行“四害”评估，将“四害”密度控制在规定标准范围内。附：后勤保障专题工作组分管领导：朱东辉组长：宋翠华主管职能部门：总务科