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1、魅力沟通培训反馈报告对培训评估表进行收集后，通过对35份有效评估表的统计和分析，现将培训情况统计如下：1对课程的评价 对课程的评价采用封闭式问题，从三个部分进行评估：“为工作提供实际启发”，“培训内容有利于理解和学习”和“主题明确、结构严谨”，大部分参与者对本次课程的综合评价为很好。1.1 为工作提供实际启发在35份评估表中，在“为工作提供实际启发”上，77 %的参与者（27份）认为本次培训做得很好，23%的参与者（8份）认为做得好。1.2 培训内容有利于理解和学习。在35份评估表中，在“培训内容有利于理解和学习”上，80%的参与者（28份）认为本次培训做得很好，20%的参与者(7份)认为做得
2、好。1.3 主题明确、结构严谨在35份评估表中，在“主题明确、结构严谨” 上，74%的参与者(26份)认为本次培训做得很好，20%的参与者(7份)认为做得好，6%的参与者(2份)认为做得一般。由此可见，培训学员对本次课程的主题，内容以及培训效果都有较高评价。2. 对讲师的评价 评估表主要从“备课充分、授课认真”，“ 语言表达流畅、生动”和“实践经验丰富”三个方面采用封闭式问题，对讲师进行评估，大部分参与者对讲师的评价为很好。2.1备课充分、授课认真在35份评估表中，在“备课充分、授课认真”上，83%的参与者（29份）认为本次培训做得很好，17%的参与者（6份）认为做得好。2.2 语言表达流畅、
3、生动在35份评估表中，在“ 语言表达流畅、生动”上，94%的参与者（33份）认为本次培训做得很好，6%的参与者（2份）认为做得好。2.3 实践经验丰富在35份评估表中，在“实践经验丰富”上，83%的参与者(29份) 认为本次培训做得很好，17%的参与者(6份) 认为做得好。由此可见，培训学员对讲师的授课态度，教学经验以及教学水平都有很高的评价。3. 对培训的综合评价通过对35份评估表的统计，49%的参与者（17份）认为非常满意，37%参与者（13份）认为很满意，14%参与者（5份）认为满意，没有人认为此处培训不满意或是非常不满意。由此可见，绝大多数参与者对本次培训非常满意，培训学员对本次培训的
4、满意度较高。4. 此次培训带来的最大帮助和启发通过对35份评估表的总结，参与者认为此处培训主要在以下三个方面带来了帮助和启发：第一， 此处培训使参与者可以更好地认识自己，包括自己的优势和劣势。第二， 此次培训是参与者能更好地理解他人。第三，该培训提高了参与者与人沟通的能力，并且了解到沟通的方法与技巧，特别是如何与不同性格的人沟通相处。5希望开设的培训课程内容 通过对35份评估表的统计，大部分参与者还希望能开设管理类课程。6. 培训反馈总结 由对培训评估表的统计和分析可知，学院对课程内容和讲师均有较高评价，且大部分学院对培训很满意，培训满意度高。大部分学员认为此次培训内容利于理解和学习，讲师授课方式效果较好，培训中得到的帮助和启发较大，对工作有实际的指导意义，并建议以后可开设管理类课程。